UNIVERSIDAD ADOLFO IBEZ // CERTIFICACIN EN COACHING ORGANIZACIONAL

certificacin

COACHING
ORGANIZACIONAL

ESCUELA DE NEGOCIOS UAI DESDE 1953

certificacin

COACHING
ORGANIZACIONAL

UNIVERSIDAD ADOLFO IBEZ // CERTIFICACIN EN COACHING ORGANIZACIONAL

A M P L A T U M IRA D A

universidad
adolfo ibez

EL PROGRAMA
CERTIFICACIN EN COACHING
ORGANIZACIONAL SE INSPIRA
EN LA CREENCIA DE QUE ES
POSIBLE LOGRAR RESULTADOS
DE NEGOCIO EXITOSOS, EN
CONTEXTOS EMOCIONALES
POSITIVOS DE CONVIVENCIA
ORGANIZACIONAL.

UNIVERSIDAD ADOLFO IBEZ // CERTIFICACIN EN COACHING ORGANIZACIONAL

BIENVENIDA
cmo generar
cambios en
las personas y
equipos

El CCO es un programa que forma

coach organizacionales, que se inspira
en la creencia de que los resultados de
una empresa se alcanzan en contextos
emocionales positivos de convivencia
organizacional. La productividad y
la felicidad humana, se han visto
habitualmente como excluyentes.
Nuestra visin, es que no slo no son
excluyentes, sino que se potencian entre
s. Es en esta integracin donde las
personas despliegan su mayor potencial
y talento.
El Coaching Organizacional ayuda a
las personas y a los equipos a cambiar

Gabriela Valdivia Pacheco

DIRECTORA ACADMICA

aquellos comportamientos que

impiden su desempeo y que afectan
el ambiente laboral y los resultados de
su organizacin. Los participantes de
este programa, lograrn incorporar las
herramientas de coaching para ayudar
a personas y ejecutivos, a equipos
de trabajo y a equipos de gerentes,
a cambiar su manera de actuar para
alcanzar sus objetivos con menor
costo personal y relacional, quedando
habilitados para hacer coaching
individual y coaching grupal, desde
dentro o fuera de la empresa.
Los invito a ser parte de este desafo.

POR QU ESTUDIAR EN LA UAI

PRESTIGIO NACIONAL E INTERNACIONAL
Desde su fundacin, nuestra Escuela
de Negocios ha sido reconocida como
la mejor escuela para los hombres y
mujeres de negocios del pas, y hoy es
una de las escuelas lderes de Amrica
Latina. Todo esto es avalado por contar
con el mayor nmero de egresados de
programas de postgrados de negocios
en Chile, acreditaciones y convenios
internacionales, adems de su presencia
en EE.UU. y Latinoamrica.
ENFOQUE PRCTICO ORIENTADO A LA
TOMA DE DECISIONES
Integracin de teora con experiencias
prcticas, para facilitar la ptima
toma de decisiones y as aumentar la
contribucin de los participantes a los
resultados de la organizacin.

CUERPO DE PROFESORES CAPAZ DE

APLICAR LA TEORA A LA PRCTICA
Equipo docente que combina una slida
base conceptual, una amplia experiencia
en la formacin de ejecutivos y una
reconocida capacidad para aplicar la
teora a los negocios.
FILOSOFA EDUCATIVA INNOVADORA
Pioneros en la formacin basada en
la innovacin y emprendimiento.
Programas con trabajos prcticos
que ponen el nfasis en la solucin
de problemas reales y desarrollo de
proyectos concretos.

INFRAESTRUCTURA DISEADA PARA LA

FORMACIN DE EJECUTIVOS
Campus especialmente diseados para
programas de postgrados. Auditorios
en distintos niveles, que facilitan las
exposiciones e interaccin entre los
alumnos, y salas para reuniones de
trabajo en equipo.

UNIVERSIDAD ADOLFO IBEZ // CERTIFICACIN EN COACHING ORGANIZACIONAL

QU ES COACHING?
El coaching es una herramienta para ayudar a las personas a cambiar de mirada,
aprender habilidades de relacionamiento y hacer ajustes en su comportamiento. Surge
como respuesta al limitado alcance que suelen tener la capacitacin y la consultora
tradicionales para generar cambios perdurables en el comportamiento de las personas
en las organizaciones.
El coaching se hace cargo de las brechas de aprendizaje que las personas y los equipos
de trabajo tienen frente a los nuevos desafos que afrontan en sus empresas; brechas
relacionadas con la gestin de sus propios comportamientos y con la forma de
relacionarse con otras personas para lograr los resultados deseados y ambientes de
trabajo positivos.

POR QU UN COACH ORGANIZACIONAL?

El Programa aborda temas crticos en las Organizaciones, para los cuales se necesita una
intervencin de coaching que responda:
Cmo ayudar a los gerentes y jefes a desarrollar sus habilidades de inteligencia
emocional?
Cmo intervenir para que una persona cambie aquellos comportamientos que
obstruyen su desempeo y las relaciones con otras personas?
Cmo apoyar el desarrollo profesional de personas con alto potencial?
Qu hace posible que una persona tcnicamente experta pueda ser persuasiva en su
comunicacin?
Cmo resolver los obstculos que impiden el compromiso y la motivacin?
Cmo intervenir para mejorar el desempeo de un colaborador que no est
entregando todo lo que su potencial le permite?
Cmo manejar conflictos entre personas y dentro de un equipo?
Cmo facilitar que los equipos operen de manera fluida para conseguir sus objetivos?
Cmo hacer que el lder sea un coach que potencie a su equipo?
Cmo abordar el desafo de mejorar el clima de trabajo de un rea o equipo a cargo?

OBJETIVOS
Convertirse en un Coach Organizacional, capaz de hacer coaching a ejecutivos y profesionales de empresas, a colaboradores, y
coaching grupal a equipos de trabajo y a equipos de gerentes.

DIAGNSTICO

INTERVENCIN

Aprender a articular un problema central a trabajar en el

coaching, definiendo objetivos especficos de cambio.
Comprender y manejar los factores a tener en cuenta cuando
el coaching es solicitado por la empresa en la que trabaja el
coachee.
Entender cul es la estructura de coherencia del coachee y
qu aspectos de esa coherencia dan cuenta de su brecha o
problema.
Aprender y aplicar distintos tipos de indagacin: vertical,
horizontal, transversal y ortogonal.
Aprender a mirar la dinmica de un equipo; aquellos
patrones recurrentes de interaccin entre los miembros.
Distinguir dinmica de contenidos, como niveles de
interaccin diferentes.
Diagnosticar los patrones crticos que estn impidiendo al
equipo avanzar.

Aprender a realizar re-encuadres y re-significacin del

problema inicial.
Entregar interpretaciones que ayuden al coachee a cambiar
sus creencias y hbitos rectores.
Disear experiencias, en la sesin de coaching, que permitan
desplazamientos en la estructura de coherencia del coachee.
Incorporar herramientas de intervencin a nivel de lenguaje,
de emociones y de corporalidad.
Aprender a intervenir para cambiar la dinmica del equipo,
por medio de preguntas que generen cambios de 2 orden.
Entender cul es el rol que asume un coach de equipo para
no restar autoridad y poder a los miembros.
Intervenir mediante el interrogatorio circular propiciando
dinmicas cardicas.

Facilita el
cambio

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DESARROLLO DE COMPETENCIAS
Para lograr desempear adecuadamente su rol de Coach Organizacional, los alumnos debern desarrollar las siguientes
competencias:
COMPETENCIAS DE DIAGNSTICO
Mirarse a s mismo, en el rol de Coach, como un factor
gravitante en el proceso de cambio, y avanzar en su auto
conocimiento y auto gestin.
Establecer relacin de ayuda y asegurar la tica del coaching.
Co-construir y articular un quiebre o problema a trabajar en
acuerdo con el coachee.

COMPETENCIAS DE INTERVENCIN
Establecer acuerdos y alcances del coaching.
Escuchar activamente, indagar en profundidad, realizar
preguntas poderosas.
Ofrecer interpretaciones movilizadoras.
Gestionar progreso y autonoma del coachee o equipo sujeto
de coaching.
Crear ambiente contenedor, construirse autoridad frente al
coachee y desafiarlo al cambio.

creo que el haber realizado la cco en la

u. adolfo ibez, fue dar el paso que me
faltaba, y que viene a complementar el
aprendizaje adquirido en el dlc, ya que en
l recib una vista mucho ms centrada en
los equipos, en los sistemas, en entender
cmo operan las dinmicas que se generan
al interior de ellos y desde all ponerme al
servicio para ayudarlos y acompaarlos a
lograr sus propsitos y desafos.
es un programa muy enriquecedor,
intenso, con mucha prctica y que
recomiendo a todos los profesionales
interesados en el desarrollo de los
equipos y organizaciones.

marcia muoz
gerente territorial costa banco santander
alumna cco 2014

DIRIGIDO A

Integra los enfoques ms poderosos en coaching: la

Ontologa del Lenguaje; las Competencias Directivas
Genricas; el modelo de Liderazgo Estratgico; el
Pensamiento Sistmico; la Psicologa positiva; el modelo de
Equipos de Alto Desempeo y los Modelos de Gestin del
Cambio, entre otros.

EL programa de Certificacin en Coaching Organizacional, est

dirigido a personas que quieran ejercer el rol de coach desde
dentro de la organizacin o como coach organizacional externo,
que cumplan al menos uno de los siguientes requisitos:
Alumnos diplomados del Diploma en Liderazgo y Coaching
de la Universidad Adolfo Ibez (promociones 2004 en
adelante).
Alumnos certificados como coach ontolgico por distintas
escuelas de coaching ontolgico.
Alumnos con formacin en Coaching de otras escuelas, que
acrediten conocimientos en Ontologa del Lenguaje.

Di

ag

se

st

Di

ico

PROPUESTA ACADMICA

Personas

na

Intervencin

Co
ac
h in

Equipos

cio
a
z
g Organi

el valor que me signific en

diversos e importantes aspectos,
la hermosa y productiva
experiencia del cco me impulsa
a recomendarla como una
experiencia de profundo
aprendizaje. hoy me siento
ms preparado para movilizar,
gestionar y orquestar cambios
para mejorar tanto el nivel de
satisfaccin de los miembros de
un equipo y, naturalmente, los
resultados y el valor que ste
produce en su mbito de accin.

jaime peirano
gerente general mutual asesoras
alumno cco 2014

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CONTENIDOS
COACHING

ORGANIZACIONES Y EQUIPOS

Los orgenes del coaching. Principales escuelas y enfoques.

Modelos de coaching y competencias crticas para el
coaching individual y grupal.
La cocina del coaching: encuadres, articulaciones,
intervenciones, desplazamientos, etapas del proceso,
consideraciones ticas.
Trabajo corporal, cuerpo y presencia del coach.
El rol central de un coach como agente de cambio y
aprendizaje.
Los aportes de la psicologa positiva al coaching
organizacional.
Quiebres individuales y sistmicos en las organizaciones.

La cultura organizacional y su impacto en los resultados de la

organizacin.
Liderazgo estratgico y coaching organizacional.
Modelo de equipos de alto desempeo.
Intervenciones estratgicas.
Integracin de modelos y mapa de ruta para la intervencin.

con el cco descubr que s es posible en un

equipo de trabajo ser exitosos y al mismo
tiempo establecer vnculos sinceros que
permitan sacar lo mejor de cada uno de
nosotros en un ambiente de respeto y cuidado
por el ser humano que tenemos enfrente.
desde las herramientas, continu mi
aprendizaje como coach, y pude incorporar
distintos mapas que me permitieron poder
escuchar a un sistema, a mi equipo de trabajo,
y a mi familia incluso, y de esta forma, poder
interpretar en que estn y desde ah poder
disear dnde queremos estar en funcin del
propsito que tengamos.

paulina caldern
gerente de marketing regional experiencial
supermercados cencosud
alumna cco 2014

11

ha sido una experiencia preciosa, que me

abri mi mirada y por lo tanto ampli
mis posibilidades. lo recomiendo como
continuacin del camino para quienes creemos
que es posible cambiar paradigmas y estar en las
empresas felices y cumpliendo los objetivos.

METODOLOGA
La metodologa del programa combina modelos y metodologas con aprendizaje en la prctica.
Todas las actividades estn dirigidas y supervisadas por profesores especialistas y coaches
certificados. Las actividades del Programa son las siguientes:

Conferencia 1

Conferencia 2

3 das

2 das

Laboratorio 1

Laboratorio 2

Laboratorio 3

Laboratorio 4

Laboratorio 5

Grupo de
aprendizaje

Grupo de
aprendizaje

Grupo de
aprendizaje

Grupo de
aprendizaje

Grupo de
aprendizaje

1 da

1 da

Observacin
en terreno

1 da

Observacin
en terreno

Coaching
individual

1 da

Observacin
en terreno

Coaching
individual

1 da

Observacin
en terreno

Coaching
individual

Bitcoras de
coaching

Preparacin
de casos

La metodologa
de aprendizaje del
programa permite
que accedan personas
que viven fuera de
Santiago o fuera de
Chile.
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CALENDARIO
ACTIVIDAD

PROPSITO

CATEGORA

FECHAS

HORARIO

CONFERENCIAS

Instalar modelos y conceptos

Presencial

1: 8-9-10/Abr
2: 14-15/May

9.00-18:15

LABORATORIOS

Prcticas de coaching e intervencin

Presencial

1: 24/Abr
2: 12/Jun
3: 10/Jul
4: 14/Ago
5: 4/Sep

9:00-18:00

REUNIONES DE GRUPO DE
APRENDIZAJE

Anlisis y estudio de casos

Presencial

1: Sem 4 May
2: Sem 1 Jun
3: Sem 1 Jul
4: Sem 3 Ago
5: Sem 24 Ago

17:30-19:30

OBSERVACIN EN
TERRENO

Observar intervencin real

Presencial

1: Sem 18 May
2: Sem 15 Jun
3: Sem 13 Jul
4: Sem 17 Ago

A acordar

COACHING INDIVIDUAL

Desarrollo coach

Presencial

May
Jun
Ago

A acordar

PREPARACIN DE CASOS

Casos organizacionales propios

Individual

BITCORAS DE COACHING

Reporte conversaciones de coaching

individuales y grupales

Individual

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PROFESORES Y COACHES

LUZ EUGENIA MUNDACA

Master en Psicologa de las
Organizaciones, U. Adolfo Ibez.
Psicloga, Pontificia Universidad Catlica
de Chile. Diplomada en Direccin
de Recursos Humanos, Universidad
Catlica de Chile. Coach Ontolgico,
certificada por Newfield Chile. Posttulo
en Psicoterapias Breves, CAPSIS, Chile.
Profesora de la Escuela de Negocios y
Directora del Diploma en Liderazgo y
Coaching de la UAI.

LVARO ESPEJO
PhD en Management del rea de
Organizational Behavior, del IESE Business
School, Universidad de Navarra. Master in
Science e Ingeniero Civil Industrial de la
Pontificia Universidad Catlica de Chile.

PABLO FUENZALIDA
Master en Psicologa de las
Organizaciones (C), Universidad
Adolfo Ibez (UAI). Contador Auditor,
Universidad Santo Toms. Coach
Ontolgico, certificado por Newfield
Network. Facilitador en Psicologa
Transpersonal, Escuela de Psicologa
Transpersonal Integral. Bionergetic
Coach, Certificado por Florida Society
Bioenergetic. Profesor invitado y
coach del Diploma en Liderazgo y
Coaching, UAI
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GABRIELA VALDIVIA
Master en Psicologa de las Organizaciones,
Universidad Adolfo Ibez. Ingeniero
Comercial, Universidad de Chile. Coach
Ontolgico, Certificada por Newfield
Network. Diplomada en Liderazgo y
Coaching, Universidad Adolfo Ibez.
Certificada en instrumentos de
Assessment, CCL (Center for Creative
Leadership). Certificada en Enegrama para
uso profesional, ELI (Ennegram Learning
International). Profesora invitada y coach
del Diploma de Liderazgo y Coaching.

UNIVERSIDAD ADOLFO IBEZ // CERTIFICACIN EN COACHING ORGANIZACIONAL

PAULA ORCHARD
Ingeniero Comercial, Universidad
Catlica de Chile. Diploma en Liderazgo
y Coaching, Universidad Adolfo Ibez.
Coach Ontolgico, certificada por
Newfield Network. Profesora invitada y
coach del Diploma de Liderazgo y Coaching.

MARIBEL GORTAZAR
Magster en Psicologa de las
Organizaciones, U. Adolfo Ibez. Licenciada
en Educacin, Universidad Metropolitana
de las Ciencias de la Educacin. Coach
Ontolgico Certificado Newfield Network.
Coach Outdoors, Instituto Cholqui. Coach
y Supervisora del Diploma de Liderazgo
y Coaching, UAI. Directora Acadmica de
Programas Organizacionales. Profesora
Titular de Habilidades Directivas del Centro
de Educacin Ejecutiva, UAI

CAROLINA ASENJO
Mdico cirujano universidad de Chile.
Diploma en Gestin de organizaciones de
salud PUC, Diploma en negociacin PUC,
Diploma en Liderazgo y coaching UAI,
Coach ontolgico certificada por Newfield
Network. Profesora invitada y coach del
Diploma de Liderazgo y Coaching.

CARLA MACCHIAVELLO
Ingeniero Comercial, Universidad de
Valparaso. Diploma en Liderazgo y
Coaching, Universidad Adolfo Ibez.
Coach Ontolgico, certificada por
Newfield Network. Profesora invitada y
coach del Diploma de Liderazgo y Coaching.

VERNICA VERDUGO
Psicloga, Universidad Catlica de
Chile. Diploma en Liderazgo y Coaching,
UAI. Coach Ontolgico, certificada por
Newfield Network. Profesora invitada y
coach del Diploma de Liderazgo y Coaching.
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INFORMACIN GENERAL
LUGAR DE REALIZACIN
Sede Pealoln.
Diagonal Las Torres 2700, Pealoln,
Santiago.
FECHAS
8 de abril al 4 de septiembre de 2015.
PRECIO
UF 125

Informacin y postulaciones
Constanza Sotomayor G.
(56) 22331 1113
diplomas@uai.cl
www.uai.cl

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certificacin

COACHING
ORGANIZACIONAL

Informacin y Postulaciones
Constanza Sotomayor G.
(56) 22331 1113
diplomas@uai.cl
www.uai.cl