Actualizaciones de Servicio 2012

2012 Actualizaciones de servicio.
Ingeniera de Servicio Mxico

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Practicas seguras de servicio

Evite lesiones personales y daos en la propiedad, observando las siguientes prcticas seguras de
servicio. Los siguientes son ejemplos limitados de prcticas seguras:
1. No intente reparar el producto si tiene alguna duda de su capacidad para realizar la reparacin
completa y de una manera satisfactoria.
2. Siempre utilice las partes correctas de remplazo tal y como se indica en la documentacin de
remplazos. Los sustitutos pueden no cumplir con las normas de seguridad establecidas para los
electrodomsticos.
3. Antes de dar servicio o mover un electrodomstico:
Remueva el cable de energa del contacto elctrico, cambie el interruptor de circuito a la
posicin off o retire los fusibles.
4. Nunca interfiera con el funcionamiento normal del equipo o algn dispositivo de seguridad.
5. Utilice SOLO PARTES DE REMPLAZO INCLUIDAS EN EL CATALOGO de este electrodomstico.
Los sustitutos pueden no cumplir con las normas de seguridad establecidas para los
electrodomsticos.
6. Tierra. El cdigo de color estndar para el cable de tierra, es VERDE o VERDE con rayas
AMARILLAS. Los cables de tierra no son utilizados como conductores de corriente. Es
EXTREMADAMENTE importante que el servicio tcnico restablezca todas las conexiones de tierra
antes de completar el servicio, de no hacerlo usted puede generar una riesgo en el producto.
7. Antes de regresar el producto del servicio, asegrese que:
Todas las conexiones elctricas sean correctas y seguras.
Todos los conductores elctricos estn debidamente aislados, lejos de bordes afilados, componentes
de alta temperatura y partes en movimiento.
Todas las terminales elctricas no aisladas, conectores, calentadores, etc. Estn adecuadamente
espaciadas, lejos de partes metlicas y del panel.
Todas las conexiones a tierra (Internas y externas) estn conectadas de forma correcta y segura.
Todos los paneles estn reinstalados de forma correcta y segura.
2012 Electrolux Home Products, Inc.
ADVERTENCIA
Este manual esta destinado para ser usado por personas que tengan entrenamiento elctrico y
mecnico y un nivel de conocimiento general considerado aceptable en el ramo de la reparacin de
electrodomsticos. Electrolux Home Products no puede ser responsable, ni asumir ninguna
responsabilidad, pos lesiones o daos de cualquier naturaleza derivado del uso de este manual.

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ndice
Practicas seguras de servicio ............................................................................................... 2
ndice ....................................................................................................................................... 3
Seccin 1 - Refrigeracin................................................................................................ 6
Modelos Side-By-Side ............................................................................................................ 6
Excesiva temperatura de enfriamiento del congelador en los modelos Side-By-Side de
profundidad de cubierta con VCC ............................................................................................. 6
Drenaje congelado en los modelos Side-By-Side .................................................................... 6
Olores fuertes dentro de los modelos Side-By-Side ................................................................. 7
Codigo 4 Parpadeante............................................................................................................ 7
Modelos Puerta Francesa (French Door) .............................................................................. 8
Sin hielo en el congelador; XXXXXXXX en modelos French Door Sin Despachador. .............. 8
Tubo de llenado del Ice Maker del congelador congelado en modelos French Door Sin
despachador y Dual-Ready. ..................................................................................................... 9
Recomendaciones de uso para el estante de la puerta estacionario en los modelos French
Door con Ice Maker tipo bala en el conservador..................................................................... 10
Recomendaciones para el uso de grasa dielctrica en los modelos French Door con Ice
Maker tipo bala en el conservador .......................................................................................... 11
Recomendaciones para el uso de em paque para sellar la caja del Ice Maker tipo bala del
conservador en los modelos French Door .............................................................................. 12
Modelo de transicin de Ice Maker de tipo bala a bandeja flexible en los modelos French
Door con despachador............................................................................................................ 12
Condicion calurosa en el conservador en los modelos French Door (ver fig. 10). .................. 13
Mejoramiento de la aleta divisoria .......................................................................................... 14
Recomendaciones para el uso de empaques en el Ice Maker en los modelos French Door
con despachador y Ice Maker de bandeja flexible .................................................................. 15
Tubo de llenado congelado del Ice Maker del conservador en modelos French Door con
bandeja flexible ....................................................................................................................... 16
Reborde doblado del tubo de llenado del Ice Maker en los modelos French Door con Ice
Maker de bandeja flexible ....................................................................................................... 17
Aglomeracin de hielos en el depsito de hielos en los modelos French Door con Ice Maker
de bandeja flexible .................................................................................................................. 18

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Falla en el deshielo del Ice Maker en los modelos French Door de bandeja flexible .............. 18
Ventilador del Ice Maker ruidoso en los modelos French Door con bandeja flexible .............. 19
Motor de la espiral congelado en los modelos French Door de bandeja flexible .................... 20
Mejora de la distribucin de hielo con la cuchilla separadora de hielo en los modelos French
Door con bandeja flexible ....................................................................................................... 21
Mejora de la posicin del tubo de llenado del Ice Maker de bandeja flexible.......................... 22
Eliminacin de los magnetos de la barra estabilizadora en los modelos French Door Frigidaire
................................................................................................................................................ 22
Error SY CE en los modelos French Door con Ice Maker de bandeja flexible ...................... 23
Modelos Side-By-Side y French Door ................................................................................. 24
Goteo en el despachador de agua en los modelos Side-By-Side y French Door ................... 24
Mejora de los filtros de agua para los modelos Side-By-Side y French Door ......................... 25
Nuevos Kits de Interfaz de Usuario para modelos Side-By-Side y French Door, ICON y
Electrolux ................................................................................................................................ 25
Modelos Top Mount .............................................................................................................. 26
Hielo excesivo en el congelador en los modelos Top Mount .................................................. 26
Mejora del diseo del gabinete Top Mount y del empaque..................................................... 27
Todos los modelos de congeladores y refrigeradores ............................................................ 29
El cajn para frutas y verduras o deli presenta dificultades y/o ruido para abrir o cerrar en los
modelos de gemelos altos ...................................................................................................... 29
Ajuste del sellado de la puerta en congeladores verticales .................................................... 29
Ruido excesivo en el ventilador del evaporador en los congeladores libres de escarcha ...... 30
Seccin 2 - Lavavajillas ................................................................................................. 32

EMPAQUE DE LA PUERTA ................................................................................................... 32
BOMBA ................................................................................................................................... 32
CONTROLES ......................................................................................................................... 32
DISPENSADORES ................................................................................................................. 33
CALENTADOR ....................................................................................................................... 33
SENSOR DE TURBIEDAD ..................................................................................................... 33
VALVULA DE DRENADO ....................................................................................................... 33
OLOR...................................................................................................................................... 34

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Consejos para la revisin del despachador de detergente ..................................................... 34

El control se apaga en el lavavajillas modelo FPHD2491KF .................................................. 34
Largo tiempo de trabajo para los lavavajillas modelo E-Star .................................................. 35
Cdigos Parpadeantes ........................................................................................................... 35
Gua de uso de detergente ..................................................................................................... 36
Seccin 3- Cocina ............................................................................................................ 37

Puerta de microondas no abre fcilmente presionando el botn. ........................................... 37
Problemas de ventilacin en Microondas OTR (Over The Range Sobre la estufa) ............. 37
Perillas fundidas en algunas estufas a gas ............................................................................. 37
Ligero olor a gas al utilizar el quemador twin en la posicin de cocinado a fuego lento. ...... 38
Instrucciones de instalacin del protector de calor para la perilla, 316354300 ....................... 38
Cdigos de falla F68/F69 en hornos de control electrnico y estufas elctricas..................... 40
El control electrnico del horno no programa en las estufas nuevas (a gas y elctricas) ....... 40
Parrillas automticas se pegan despus del Self-Clean (Auto Limpieza) en estufas elctricas
y de gas .................................................................................................................................. 41
Conversin de los seguros de la cubierta ............................................................................... 41
Instrucciones de conversin de los seguros de la cubierta ..................................................... 41
Marcado y perforacin de agujeros en la cubierta superior .................................................... 43
Cubiertas de vidrio o cermica daadas ................................................................................. 43
Ejemplos de cubiertas rotas.................................................................................................... 44
Daos debido a defectos ........................................................................................................ 45
Instrucciones de instalacin del resistor en unidades de cubierta de cristal con nmeros de
serie que inician con 3F .......................................................................................................... 47

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Seccin 1 - Refrigeracin
Modelos Side-By-Side
Excesiva temperatura de enfriamiento del congelador en los modelos Side-By-Side de
profundidad de cubierta con VCC (RF1101)
Los congeladores en los refrigeradores Side-By-Side de profundidad de cubierta trabajan a
temperaturas excesivamente bajas incluso cuando el punto de referencia es cero. Esta
condicin tambin puede contribuir al congelamiento del drenaje (ver RF1103) o excesivas
condiciones de frio en el cajn para carne y el cajn fresco (RF1004).
Sntomas: Las temperaturas reportadas alcanzan los -25 C (-14F). Tambin puede
congelar artculos en los cajones fresco y deli.
Modelos Afectados: EI23CS, EW23CS, FGHC23, FPHC23, LGHC23
Nmeros de Serie: 4A740xxxxx a 4A131xxxxx
Solucin: Cambie la tarjeta de control principal. El software del control principal fue
actualizado para corregir las temperaturas de enfriamiento. Tambin, las condiciones de
congelado o enfriado excesivo en el cajn de carne y en el cajn fresco (RF1004). Cuando
los cajones de carne y fresco estn congelando, instale el kit 5303918489 y determine si la
tarjeta de control principal necesita ser cambiada.
Drenaje congelado en los modelos Side-By-Side (RF1103)
El drenaje congelado evita el correcto drenado del agua durante el deshielo (ver fig. 1).
Sntomas: El agua se escapa del rea de drenado, del congelador y potencialmente puede
fugarse por la parte de enfrente de la unidad. Formacin de hielo en el piso del congelador.
Modelos Afectados: Todos los modelos Side-By-Side.
Nmeros de serie: Anteriores a 4A109xxxxx.
Solucin: Diagnostique y repare las siguientes condiciones conocidas que tienen el
potencial de provocar o contribuir al congelamiento del drenaje:
El tubo de drenaje no esta colocado a ras del liner del piso del congelador.
La abertura del drenaje no esta alineado con la apertura del tubo de drenaje.
Temperaturas de enfriamiento excesivas en el congelador o en los modelos con
profundidad estndar VCC (vea RF1101).

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Fig. 1
Olores fuertes dentro de los modelos Side-By-Side
Los bloques de unicel ubicados en los costados del evaporador puede estar deformados por
la accin del calor proveniente de la resistencia de deshielo (ver fig. 2).
Sntomas: Los consumidores pueden detectar un olor desagradable algunas veces descrito
como plstico o qumico.
Modelos Afectados: Todos los modelos Side-By-Side.
Nmeros de Serie: 4A010xxxxx 4A122xxxxx
Solucin: Instalar el kit 5303918593 para unidades de profundidad estndar de 23 o
5303918594 para unidades de profundidad de cubierta de 23 o de profundidad estndar de
26. El kit contiene bloques de unicel de repuesto, calentador de deshielo de repuesto y filtros
de aire.
Fig. 2
Cdigo 4 Parpadeante
Los refrigeradores Side-By-Side equipados con un control Beta, experimentan una falla del
dmper mostrado con un cdigo 4 parpadeante en el display de temperatura del

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conservador. En los modelos equipados con un display de temperatura de un digito el

compresor falla al arranque despus del parpadeo del cdigo 4 (ver fig. 3).
Sntomas: Cdigo de error 4 parpadeando, perdida de enfriamiento (solo en los modelos
con display de temperatura de un digito), pobre desempeo de enfriamiento (varia
dependiendo de la posicin del dmper al momento de la falla).
Modelos Afectados: Modelos Side-By-Side con controles de temperatura localizados en el
interior del conservador.
Nmeros de Serie: Anteriores a 4A137xxxxx.
Solucin: Para los modelos con display de un digito:
Si el enfriamiento se perdi, este se puede restaurar inmediatamente desconectado y

conectando nuevamente la unidad. Esta es una solucin temporal destinado ha
restaurar el enfriamiento hasta que el diagnostico y la reparacin puedan ser
completados.
La perdida de enfriamiento despus del error 4 parpadeante indica que el equipo
necesita un cambio de la tarjeta de control con una versin de software 1.2 (solo en
modelos de un solo digito).
Para todos los modelos afectados, siga los procedimientos indicados en el flash de servicio
para diagnosticar correctamente y reparar la causa del cdigo de error 4. Enfoque los
procedimientos en identificar malas conexiones elctricas y en prevenir la migracin de
humedad dentro de la unidad y dentro de la caja del dmper.
Fig. 3
Modelos Puerta Francesa (French Door)

Sin hielo en el congelador; cajn congelador congelado en modelos French Door Sin
Despachador (RF1102) (ver fig. 4)
Los equipos French Door sin despachador muestran problemas con la administracin del
flujo del agua hacia el Ice Maker del congelador. El agua contina goteando dentro del

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depsito lleno despus que el dispensador de agua se detuvo. Esta condicin puede producir
una acumulacin en el depsito lleno. Como resultado, el Ice Maker del congelador puede
detener la produccin de hielo. Adems, una vez que el hielo se acumul en toda la va del
tubo de llenado, el agua adicional que es despachada puede esparcirse en las correderas del
cajn y congelar el cajn cerrado.
Sntomas: Sin hielo en el congelador.
Cajn cerrado del congelador congelado.
Modelos Afectados: Electrolux y ICON: EI28BS36 y 51, EI23BC36 y 51, E23BC68,
EI27BS16. Frigidaire: FGHN
Nmeros de Serie: Electrolux y ICON: 4A022xxxxx a 4A106xxxxx
Solucin: Para modelos Electrolux y ICON, instale el kit 5304482109. Para modelos
FRIGIDAIRE, instale el kit 5304482110. Ambos kits reajustan la unidad con una vlvula de
agua triple, lo que previene que el agua gotee en el depsito.
Fig. 4
Tubo de llenado del Ice Maker del congelador congelado en modelos French Door Sin
despachador y Dual-Ready (ver fig. 5).
El agua en el tubo del Ice Maker se puede congelar. Esto puede ser causado o intensificado
por diversas condiciones, incluida una baja configuracin de temperatura del conservador,
fuga de aire alrededor del ducto de aire o la geometra del tubo de llenado. Note que esta
condicin no esta relacionada con la indicada en el documento RF1102.
Sntoma: No hay hielos en el congelador.
Modelos Afectados: Electrolux y ICON: E23BC68, EI23BC36 Y 51, EI27BS16 Y 26,
EI28BS36 Y 51. Frigidaire: FGHB2846, 69 Y 78, FGHG2344, FGHN2844 Crosley: CFD28
Lowes: LGHB2869, LGHN2844, LGUB2642.
Nmeros de Serie: Anteriores a 4A210xxxxx.

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Solucin: Cambie el tubo del Ice Maker con el kit 5303918600. Este kit contiene un tubo de
llenado mejorado. Cuando se instala el nuevo tubo, la conexin de la lnea de agua debe ser
acortada de 2 a 2.5 para prevenir dobleces. Las piezas de esponja necesitan ser colocadas
en el tubo solo si estaban presentes en el tubo original de la unidad.
Revise el sello del ducto de aire en el liner. Las fugas de aire en esta rea pueden contribuir
al congelamiento del tubo de llenado. Use el kit 5303918479 si necesita mejorar el sello.
Fig. 5
Recomendaciones de uso para el estante de la puerta estacionario en los modelos
French Door con Ice Maker tipo bala en el conservador (RF1001) (ver fig. 6)
Las unidades construidas con estante de puerta inclinado deben ser requipados con un
estante de puerta estacionario. El estante de puerta inclinado tiene el potencial de evitar que
la puerta se cierre cuando el estante esta sobrecargado. Esto da como resultado un pobre
desempeo de la temperatura y un frio excesivo. Adems, en unidades equipadas con Ice
Maker en el conservador la puerta abierta del congelador iniciara el modo de recuperacin
del congelador y detendr la produccin de hielos.
Sntomas: No hay hielos en el Ice Maker del conservador.
El congelador no cierra completamente.
Modelos Afectados: Modelos Electrolux y ICON con Ice Maker tipo bala en el conservador
de 23 ft3 y 28 ft3. No aplica en modelos de 27 ft3.
Nmero de Serie: Anteriores a 4A110xxxxx
Solucin: Cambie el estante de la puerta por 241824008 para los equipos Electrolux y con
241824009 para equipos ICON.
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Fig. 6
Recomendaciones para el uso de grasa dielctrica en los modelos French Door con Ice
Maker tipo bala en el conservador (RF1207) (ver fig. 7)
La intrusin de agua en las conexiones elctricas dentro del Ice Maker causa interrupciones
intermitentes en la produccin de hielo y hielo derretido en el recipiente.
Sntomas: No hay hielo en el conservador.
Hielo derretido en el recipiente de hielos mientras el Ice Maker esta encendido.
Modelos Afectados: Todos los modelos ICON, Electrolux y Frigidaire con Ice Maker de tipo
bala en el conservador.
Nmeros de Serie: Anteriores a 4A113xxxxx
Solucin: Use grasa dielctrica 5304485963 para mejorar las conexiones elctricas dentro
del Ice Maker. La aplicacin se recomienda en las conexiones de la Vlvula de Expansin
Electrnica (EEV), los termistores (TH1 y TH3) y el ventilador, sin embargo tambin puede
ser usado en cualquier conector dentro del Ice Maker. En general, si todas las pruebas
fueron aprobadas y la unidad tiene una tarjeta para el Ice Maker versin 8.1/8.5 y la unidad
aun no produce o mantiene el hielo, se puede sospechar la intrusin de agua en las
conexiones elctricas y la grasa dielctrica puede resolver el problema.
11

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Fig. 7
Recomendaciones para el uso de empaque para sellar la caja del Ice Maker tipo bala
del conservador en los modelos French Door
Debido a las variaciones en la superficie del liner, el Ice Maker original no puede proporcionar
un suficiente sellado en la parte superior. Esto permite que aire caliente y hmedo
proveniente del conservador entre en el compartimiento del Ice Maker. La humedad puede
reunirse en el molde del Ice Maker e impedir o detener la produccin de hielo o causar
excesiva aglomeracin de hielo en el compartimiento.
Sntomas: No hay hielo en el conservador.
Modelos Afectados: Todos los modelos con Ice Maker de tipo bala en el conservador.
Solucin: Use dos piezas de empaque 241869708 para sellar la brecha. Adems, si se
encuentra hielo en exceso en el molde de hielos, inspeccione la salida de hielos de la puerta
para asegurarse de que esta sellando correctamente.
* Nota: No use cinta aislante. Debido a la variedad disponible de estos productos, no
podemos asegurar que los criterios de aceptacin de los materiales en contacto indirecto con
alimentos sern satisfechos.
Fig. 8
Modelo de transicin de Ice Maker de tipo bala a bandeja flexible en los modelos
French Door con despachador (NF1102) (ver fig. 9).
En el lapso del primer trimestre del 2011 todas las unidades French Door con despachador
cambiaron de Ice Maker tipo bala a Ice Maker con bandeja flexible.
12

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Modelos Afectados: Todos los modelos ICON, Electrolux, Frigidaire, Crosley y Lowes con
Ice Maker de tipo bala.
Electrolux y ICON: E23BC78, EI23BC56, EI27BS26, EI28BS56, EW23BC71, EW28BS71.
Frigidaire: FGHB2844, 46, 69 y 78, FGUB2642, FPHB2899, FPHF2399. Crosley: CFD26,
CFD28. Lowes: LGHB2869, LGUB2642.
Nmeros de Serie: La transicin se llevo a cabo de 4A106xxxxx a 4A114xxxxx. Las
unidades construidas anteriores a wk.6 estn equipadas con Ice Maker tipo bala. Las
unidades construidas con wk.14 y posteriores estn equipadas con Ice Maker de bandeja
flexible.
Es de vital importancia el uso de los dgitos de ingeniera cuando ordene los
componentes de remplazo, debido a que los nmeros de modelo no cambiaron.
Caractersticas clave para identificar el tipo de Ice Maker.
Fig. 9
Condicion calurosa en el conservador en los modelos French Door (ver fig. 10).
Sintomas: Temperaturas del conservador 4-6 C (7-10 F) por encima del punto de
referencia. Congelacion en el cajon para frutas y verduras. Congelacion en el tanque de
agua. Congelacion en el tubo de llenado del Ice Maker del congelador.
Modelos Afectados: Remplazo de tarjeta principal solo en modelos de hielos tipo bala:
CFD26, FGHB2869, FGHB2878, FGUB2642, FPHB2899, LGHB2869, LGUB2642. Otras
soluciones aplicables para todos los modelos French Door.
Nmeros de Serie: El cambio de tarjeta principal aplicable para nmeros de serie anteriores
a la transicion de bandeja flexible (4A106 - 4A114). Todos los nmeros de serie para otras
soluciones.
Solucion: Determinar y abordar el problema de raiz.
13

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Una fuga en el ducto de aire alrededor de la parte baja puede causar calor en el
conservador desde la mitad hasta la parte superior del gabinete. Esto siempre estara
combinado con un frio excesivo en la parte baja del conservador lo que puede provocar
que se congelen los vegetales, el tanque de agua y el tubo de llenado. Instale el kit
5303918479 para sellar la fuga de aire.
La fuga de aire entre la parte trasera del ducto de aire y el liner puede satisfacer la
condicion del termistor del conservador prematuramente antes de que el gabinete
alcance la temperatura de referencia. Si el sello entre el ducto de aire y el liner no esta
ajustado, el desvio de aire es posible. Selle la fuga. Si el ducto de aire no tiene pestaas
de montaje, cambielo. Si el sellado de la parte externa del ducto con el liner es impedido
por otro componente del ensamblado, corrija el ensamblado.
Cambie la tarjeta principal de los modelos afectados. Se ha autorizado las sustitutciones.
Ordene por lista de piezas.
Fig. 10.
Mejoramiento de la aleta divisoria (ver fig. 11)
La aleta divisoria esta construida de una superficie de metal insertada dentro de una cubierta
de plastico. Debido a los diferentes rangos de expansin trmica, la aleta divisoria se arquea
en condiciones de operacin. Ya que la cubierta de plastico se contrae mas que la superficie
de metal, el final de la aleta se arquea hacia el gabinete. Esto crea una abertura entre la aleta
y el empaque en la parte superior e inferior de la aleta divisoria (similar al efecto bi-metal).
Sntomas: Humedad en la aleta divisoria o en el empaque. Enfriamiento pobre en el
conservador.
Modelos Afectados: Todos los modelos French Door.
14

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Solucin: Cambie la aleta divisoria. La nueva aleta tiene material flexible adicional en la
parte superior e inferior del metal a la interfaz del plstico. Esto permitir a la aleta contraerse
sin que la superficie de metal se doble bajo las temperaturas de operacin.
Fig. 11
Recomendaciones para el uso de empaques en el Ice Maker en los modelos French
Door con despachador y Ice Maker de bandeja flexible (RF1206) (ver fig. 12)
Siempre que un servicio sea realizado dentro del controlador de aire en el ensamblado del
Ice Maker de bandeja flexible del conservador, todos los empaques afectados deben ser
inspeccionados. Si estn deformados, girados o daados de otra manera, los empaques
deben ser remplazados. Si el controlador de aire es aflojado o removido, es necesario el kit
de empaque.
Ice Maker de bandeja flexible.
15

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Fig. 12
Nmeros de Serie: Desde la transicin de bandeja flexible (4A106 4A114)
Solucin: Use el kit de empaque 5303918578. Este contienes todos los empaques
necesarios para el cambio.
* Nota: Los empaques no necesitan ser cambiados cuando el equipo del Ice Maker como el
controlador de aire no ha sido manipulado en el proceso.
Tubo de llenado congelado del Ice Maker del conservador en modelos French Door
con bandeja flexible (ver fig. 13)
Cuando se selecciona un tamao de cubo de hielo pequeo y la presin del suministro de
agua es pequea, la cantidad de agua de llenado en la bandeja es extremadamente
pequea. En estas condiciones los moldes de hielos individuales estarn parcialmente llenos,
provocando cubos de hielo pequeos, o pueden no llenarse del todo, ocasionando que solo
una pequea cantidad de hielo sea producido a la vez.
Cuando la cantidad de agua en la bandeja es pequea, el calor es removido rpidamente y la
capacidad de enfriamiento restante en el compartimento del Ice Maker del conservador
provoca temperaturas excesivamente bajas. Estas bajas temperaturas pueden provocar que
el agua restante en el tubo de llenado del Ice Maker se congele con el tiempo.
Nmeros de Serie: Desde la transicin de bandeja flexible (4A106 4A114)
Solucin: Remueva el tubo de llenado del Ice Maker y limpie el hielo acumulado dentro;
reinstale el tubo de llenado.
Seleccione el tamao apropiado de cubos de hielo para la presin del suministro de agua.
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Fig. 13
Reborde doblado del tubo de llenado del Ice Maker en los modelos French Door con
Ice Maker de bandeja flexible (ver fig. 14)
Cuando el reborde del tubo de llenado del Ice Maker esta doblado hacia arriba, este bloquea
la entrada de agua de la bandeja de hielos y provoca una cascada sobre el conjunto del Ice
Maker y en el estante de abajo.
Sntomas: El Ice Maker no hace hielos desde la instalacin o desde el servicio del Ice
Maker. Agua en la parte superior de la bandeja debajo del Ice Maker. Una capa de hielo en la
pared del liner cercana al Ice Maker. Capa de hielo en la parte superior del conjunto del Ice
Maker.
Nmeros de Serie: Desde la transicin a bandeja flexible (4A106 4A114).
Solucin: El tubo de llenado se dobla cuando el conjunto del Ice Maker no esta
correctamente instalado. El conjunto del Ice Maker primero debe ser deslizado hacia atrs y
despus elevarlo para evitar la interferencia con el empaque y el ensamble del embudo en el
conjunto del Ice Maker.
Corrija el ensamblado del tubo de llenado; cambie el tubo de llenado si es necesario.

Despus de reinstalarlo, haga varios llenado manuales (modo de servicio prueba 55C)
para asegurarse que el agua esta entrando en la bandeja.
Revise si no existen salpicaduras y corrija de ser necesario; ajuste el tubo de llenado y el
embudo.
* Nota: En el modo de servicio, el Ice Maker puede ser desconectado y removida de la

unidad cuando el llenado manual esta trabajando.
17

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Fig. 14
Aglomeracin de hielos en el depsito de hielos en los modelos French Door con Ice
Maker de bandeja flexible (ver fig. 15)
Grandes grupos de hielo con fondo liso o una seccin lisa que asemeja la curvatura del
depsito de hielos son indicadores de agua entrando en el depsito de hielos. Esto ocurre
debido a un sobrellenado de la bandeja de hielos o a salpicaduras durante el llenado.
Sntomas: Se hacen los hielos pero no se despachan.
Solucin: Reduzca el tiempo de llenado para prevenir el sobrellenado de la bandeja de
hielos durante el llenado.
Inspeccione el recorrido de la entrada de agua en busca de salpicaduras; comnmente esto
estar en el ensamble del tubo de llenado o del embudo. Reinstale o cambie el ensamblado
del embudo o del tubo de llenado.
Ejecute varios llenados manuales (modo de servicio del Ice Maker prueba 55C) para
asegurarse que el agua no esta entrando al deposito de hielos.
* Nota: La aglomeracin de hielos con superficie irregular es causado comnmente por la
fusin de hielos en situacin de poco uso. Esta es una condicin normal. Deseche el hielo
pegado y reponga el depsito de hielos.
Fig. 15
Falla en el deshielo del Ice Maker en los modelos French Door de bandeja flexible (ver
fig. 16)
18

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Comnmente, debido a una conexin elctrica pobre o a un pin desconectado. Tambin

puede ser debido a un corto en el calentador de deshielo o los cables fueron daados
durante la soldadura del evaporador del Ice Maker.
Sntomas: Produce hielos y despus se detiene. Baja produccin de hielos.
Nmeros de Serie: Desde la transicin de bandeja flexible (4A106 4A114).
Solucin: Diagnostique las razones de la falla del deshielo y corrija.
Compruebe si hay pines desconectados en la conexin mostrada y en la tarjeta principal.
Revise las condiciones del cableado.
Revise el calentador de deshielo; debe tener una resistencia aproximada de 197 .
Revise el termostato de deshielo.
Fig. 16
Ventilador del Ice Maker ruidoso en los modelos French Door con bandeja flexible
(RF1205) (ver fig. 17)
El ventilador del Ice Maker produce un zumbido intermitente. Despus de un tiempo, el
ventilador puede detenerse completamente y el Ice Maker detendr la produccin de hielos.
Sntomas: No hay hielos. Lenta produccin de hielos. Ruido en el ventilador.
19

Centro de Traduccin
Solucin: NO cambie el ventilador a menos que usted determine que esta defectuoso. La
solucin se debe centrar en la prevencin de la acumulacin de hielo y en dirigir el agua de
deshielo lejos del ventilador. Remueva la cinta con mastique, asegrese que todas las lneas
de refrigerante son empujados atrs hacia el liner y que ni los tubos ni los cables queden
atrapados contra la cubierta del evaporador.
Fig. 17
Motor de la espiral congelado en los modelos French Door de bandeja flexible (ver fig.
18)
El motor de la espiral trabaja dentro del conjunto del controlador de aire en un ambiente
hmedo y frio. La humedad acumulada en la parte expuesta del rotor puede provocar que el
rotor se congele. El rotor puede ser liberado despus de aproximadamente 30 seg. de
activacin de la paleta dispensadora, sin embargo esto es una molestia para el consumidor.
Las mejoras de diseo cubren completamente el rotor y previene la acumulacin de hielo.
Ordene 241816602.
Sntomas: No despacha hielos.
Modelos Afectado: Todos los modelos ICON, Electrolux, Frigidaire, Crosley y Lowes con
Nmeros de Serie: Desde la transicin a bandeja flexible (4A106 4A114)
20

Centro de Traduccin
Fig. 18a
Fig. 18b
Mejora de la distribucin de hielo con la cuchilla separadora de hielo en los modelos
French Door con bandeja flexible (ver fig. 19)
El hielo en forma de pirmide producido por el Ice Maker de bandeja flexible tiende a
acumularse mas que el hielo tipo bala. La cuchilla separadora de hielos fue agregado para
ayudar a romper el hielo acumulado antes de ser despachado.
Sntomas: No puede despacharse hielo. Hielo despachado lentamente. Hielo acumulado.
Nmeros de Serie: Desde la transicin a bandeja flexible (4A106 4A114) hasta
4A141xxxxx
Cambie el depsito de hielos con el diseo mas reciente. Para obtener el depsito mas
reciente, ordene de acuerdo a la lista de nmeros de parte. Las sustituciones estn
autorizadas.
Fig. 19
21

Centro de Traduccin
Mejora de la posicin del tubo de llenado del Ice Maker de bandeja flexible (ver fig. 20)
La posicin del tubo de llenado es esencial para el llenado apropiado de la bandeja del Ice
Maker. Una cresta y una muesca fueron agregadas para proveer una gua apropiada para el
tubo de llenado del Ice Maker de remplazo. Para dar servicio a unidades construidas
anteriormente a la implementacin de este diseo, el tcnico deber remover la cresta para
permitir que la pieza ajuste dentro del conductor viejo. NP 241920103.
Modelos Afectados: Todos los modelos con bandeja flexible French Door Bottom Mount y
French Door con Ice Maker en el conservador.
Nmeros de Serie: Parte nueva implementada 4A137xxxxxx
Fig. 20
Eliminacin de los magnetos de la barra estabilizadora en los modelos French Door
Frigidaire (ver fig. 21)
Los magnetos fueron removidos de la barra estabilizadora de la canasta superior (canasta
frontal).
Sntomas: La canasta superior no es extrada cuando es abierto el cajn del congelador.
Esta tiene que ser extrada manualmente para acceder a los artculos almacenados.
Modelos Afectados: FGHB2844, FGHB2846, FGHB2869, FGHB2878, FGHF2344,
FGHF2346, FGHF2369, FGHF2378, FGHG2344, FGHN2844, FPHB2899, FPHF2399,
FPHG2399, FPHN2899, FSGH30, CFD28, MSBG30 y WSBH30.
Nmeros de Serie: Empezando con 4A125xxxxx
Solucin: Este no es un defecto de manufactura, pero es un cambio intencional. Los
consumidores que encuentre esto cuestionable pueden ordenar una barra estabilizadora de
remplazo NP 241953202.
22

Centro de Traduccin
* Nota: Esta reparacin no esta cubierta por la garanta y esta destinado a ser cubierto por el
cliente. La hoja de instrucciones NP 242218100 se proporciona con la pieza.
Fig. 21
Error SY CE en los modelos French Door con Ice Maker de bandeja flexible
El error SY-CE indica que la comunicacin entre la interfaz de usuario y la tarjeta principal
se logro despus de encenderse pero despus se perdi. En ocasiones, este es un error
legtimo que indica que la tarjeta principal o la interfaz de usuario fallaron o se perdi la
continuidad elctrica entre ellos. En algunas condiciones este error es provocado por un
problema de software.
Sntomas: Erro SY-CE
Modelos Afectados: Todos los modelos French Door con despachador y Ice Maker de
bandeja flexible.
Nmeros de Serie: Desde la transicin a bandeja flexible (4A106 4A114) hasta:
Frigidaire: Anteriores a 4A205xxxxx
Electrolux: Anteriores a 4A214xxxxx
Solucin: Primero, verifique la continuidad elctrica entre la interfaz de usuario y la tarjeta
principal. Revise las conexiones arriba de las bisagras, en la interfaz de usuario y en la
tarjeta principal. Si el error continua, ordene el remplazo de la tarjeta principal de acuerdo a la
lista de partes. Todas las variantes anteriores fueron sustituidas a las versiones mas
recientes.
* Nota: El error #SY-CE indica que al comunicacin no fue establecida en el encendido. El
error SY-CE no es afectado por el cambio de software.
23

Centro de Traduccin
Modelos Side-By-Side y French Door

Goteo en el despachador de agua en los modelos Side-By-Side y French Door (ver fig.
22)
Varias condiciones pueden causar o agravar el goteo de agua en el despachador.
Dependiendo la naturaleza del goteo, hay varias causas posibles y soluciones.
Sntomas: Agua goteando del despachador.
Modelos Afectados: Todos los modelos Side-By-Side con paleta sencilla y doble y todos los
modelos French Door con despachador.
Nmeros de Serie: Todos los nmeros de serie que empiezan con 4A; excepto los
mencionados mas abajo.
Solucin:
Si el agua gotea continuamente, rpido o despacio, pero nunca se detiene, el problema
es una fuga en la vlvula de agua. Cambie la vlvula.
Si el goteo de agua se detiene despus de unas cuantas gotas, es probable que el
problema se deba a una rebaba en el tubo. Remueva la rebaba y los bordes desgastados
o cambie el tubo si es necesario.
Adems, SOLO para modelos French Door con Ice Maker de bandeja flexible
construidos de 4A106xxxxx a 4A148xxxxx
Si el agua deja de gotear despus de aprox. de taza o menos, si el goteo es rpido o

lento, es probable que el problema sea un pobre sellado con la conexin de la lnea
localizado en la parte trasera de la unidad. Otra posibilidad, aunque menos probable es
una ruptura o un pequeo agujero en la misma tubera de agua, probablemente debajo
de la cubierta de la bisagra del lado izquierdo.
Cambie el tubo del despachador de agua con un tubo mas largo 241965906 para mover
la localizacin de la conexin por debajo del punto de despacho. Acorte el tubo inferior.
Cambie la conexin.
Fig. 22
24

Centro de Traduccin
Mejora de los filtros de agua para los modelos Side-By-Side y French Door (ver fig. 23)
Filtros de agua de tipo casete nuevos y mas robustos estn ahora en produccin y
disponibles para servicio.
Sntomas: Filtro de agua roto.
Modelos Afectados:
Side-By-Side Electrolux
French Door Electrolux y ICONEWF01
Side-By-Side Frigidaire..WF2CB
Side-By-Side ICON.EWF2CBPA
Side-By-Side Kenmore...9911
Side-By-Side Kenmore Elite..9916
Nota: La placa frontal del nuevo filtro es removible. Si la placa frontal no esta completamente
asentado, el cliente puede no ser capaz de insertar el filtro dentro de la cavidad. Adems, las
instrucciones de instalacin del filtro estarn incluidas con el empaque individual de los filtros.
Fig. 23
Nuevos Kits de Interfaz de Usuario para modelos Side-By-Side y French Door, ICON y
Electrolux (ver fig. 24)
La interfaz de usuario para servicio de los modelos afectados ha cambiado. Las piezas de
remplazo deben ser instaladas en combinacin con un tarjeta principal y con un modulo de
extensin del arns del despachador.
Sntomas: Perdida de funciones de la interfaz de usuario o funciones errticas. Segmentos
ausentes. No despliega nada.
25

Centro de Traduccin
Modelos Afectados: Side-By-Side - EI23CS55, EI23SS55, EI26SS55, EW23CS65,

EW23CS70, EW23SS65, EW26SS65.
French Door - E23BC78, EI23BC56, EI28BS56, EW23BC71, EW28BS71.
Nmeros de Serie: Variados, use el digito de ingeniera y el listado de partes para
seleccionar la interfaz de usuario de remplazo.
Solucin: Los nuevos Kits de remplazo de interfaz de usuario ya se encuentran disponibles
y publicados en los listados de partes actuales. Consulte el listado de partes para seleccionar
el remplazo adecuado de la interfaz de usuario. Cualquier listado anterior impreso debe ser
descartado.
* Nota: Los kits de interfaz de usuario 5303918539, 5303918540 y 5303918560 ya no estn
disponibles o no son apropiados como componentes de remplazo.
Fig. 24
Modelos Top Mount

Hielo excesivo en el congelador en los modelos Top Mount (RF 1202) (ver fig. 25)
El compartimento del congelador muestra excesiva acumulacin de hielo. El congelado
prolongado puede provocar un calentamiento en el compartimento del conservador. Las
condiciones siguientes pueden causar o contribuir al hielo excesivo en el congelador:
Filtracin excesiva de aire caliente y hmedo debido a un sellado deficiente.

Funcionamiento deficiente del sistema de deshielo.
Filtracin de aire caliente y hmedo a travs del tubo de drenaje o el tubo de llenado del
Ice Maker.
Deshumidificacin deficiente del aire debido al desvo de aire alrededor del evaporador.
26

Centro de Traduccin
Sntomas: Acumulacin de hielo en el conservador. Compartimento del conservador

caliente.
Modelos Afectados: Modelos Top Mount Frigidaire, Crosley, White Westinghouse, Lowes y
Sears. Vea las notas de abajo para los modelos seleccionados.
Nmeros de Serie: Todos los nmeros de serie que empiecen con 4A o BA.
Solucin: La solucin se enfoca en el sellado del gabinete y en asegurarse que el aire tiene
buena circulacin y esta deshumidificado. Asegrese que la unidad esta inclinada
correctamente hacia atrs para ayudar en el cerrado de la puerta. El servicio al termostato de
deshielo mejora el deshielo. El kit 5303918597 contiene todos los componentes aplicables e
instrucciones detalladas para resolver el problema. El kit 5303918599 contiene el termostato
de deshielo y todos los componentes necesarios para su correcta instalacin.
Adicionalmente, solo para modelos FFUI1826, FGUI1849, FPUI1888, LGUI1849,
XFUT1826 cambie el control de deshielo adaptable (ADC) 242011003.
Fig. 25
Mejora del diseo del gabinete Top Mount y del empaque (ver figs. 26, 27, 28 y 29)
El nuevo diseo del gabinete mejora el sellado y previene la excesiva filtracin de humedad.
El diseo del reborde levantado y la mejora en la construccin del empaque provee un
sellado mas estrecho. El soporte mas amplio proporciona mayor rea de sellado bajo
diversas condiciones de carga. El tubo eliminador capturado asegura un buen contacto al
soporte y previene la acumulacin de humedad.
27

Centro de Traduccin
Modelos Afectados: Todos los modelos Top Mount.

Nmeros de Serie: Produccin a partir de principios del segundo trimestre del 2012.
Caractersticas Clave:
El nuevo diseo del liner del gabinete esta nivelado con el reborde del gabinete.
Proporciona una superficie de sellado plano.
El diseo robusto del empaque se complementa con el diseo del reborde. La seccin
transversal mejorada proporciona un alcance apropiado para el nuevo reborde.
Un soporte ms amplio para un mejor acoplamiento del empaque.
El tubo eliminador capturado siempre en su lugar.
Fig. 26
Fig. 27
Fig. 29
Fig. 28
28

Centro de Traduccin
Todos los modelos de congeladores y refrigeradores

El cajn para frutas y verduras o deli presenta dificultades y/o ruido para abrir o cerrar
en los modelos de gemelos altos (RF1204) (ver fig. 30)
El cajn de frutas y verduras o deli interfiere con el bastidor cuando se abre o cierra. El cajn
puede producir un ruido cuando se abre o cierra y una pequea cantidad de virutas de
plstico blanco puede recogerse debajo de los cajones.
Modelos Afectados: E32AR75JPS, EI32AR65JS y FPRH19D7LF.
Nmeros de Serie: Anteriores a WA152xxxxx
Solucin: Corrija el acople de los cajones en los broches del riel para asegurarse que los
cajones estn bien asentados. Esto evitara que interfieran con el bastidor y eliminara el ruido
y las virutas de plstico.
Fig. 30
Ajuste del sellado de la puerta en congeladores verticales (ver fig. 31)
Un sellado deficiente del empaque de la puerta en el congelador puede causar acumulacin
excesiva de escarcha dentro del gabinete.
Modelos Afectados: FPUH1, FKCH17, FFUU17, GLFH17, LFFH17, LFFU17, LFUH17,
FFH17, FFU17, FPUH19, FFFU20, FFUU21, FKFH21, GLFH21, LFFH21, LFUH21, FFU21 y
FFH21.
Nmeros de Serie: Todos los nmeros de serie que empiecen con WB.
Solucin: Identificar y corregir la causa del sellado deficiente como se indica:
1. Verifique si el empaque de la puerta esta en buenas condiciones. Si hay pequeos
agujeros u otro tipo de dao, remplace el empaque.
2. Si el empaque parece que se encoge hacia afuera:
29

Centro de Traduccin
Con la puerta cerrada, caliente el empaque con una secadora de cabello o con una
pistola de calor para darle la forma del gabinete al empaque.
Afloje todos los tornillos del panel de la puerta ubicados debajo del empaque
vuelta (ver diagrama).
Permita que el congelador alcance una temperatura menor a -12 C (10 F) y revise
el sellado.
3. Mida el espacio entre la puerta y el gabinete cuando el empaque no selle:
Si el espacio es < 7/8, cambie el empaque.
Si el espacio es > 7/8, en el lado de la manija, cambie la puerta.
Si el espacio es > 7/8, en el lado de la bisagra, contine revisando la bisagra inferior.
4. Revise si la bisagra inferior no esta daada:
Si la bisagra inferior esta daada, cambie la bisagra.
Si la bisagra inferior no esta daada, cambie la puerta.
Fig. 31
Ruido excesivo en el ventilador del evaporador en los congeladores libres de escarcha
(ver fig. 32)
Modelos Afectados: Congeladores libres de escarcha de una puerta y refrigeradores con
montaje de la hlice del ventilador. Los refrigeradores y congeladores de 17 ft3 y 19 ft3 no son
afectados.
Nmeros de Serie: Todos los nmeros de serie que empiecen con WA y WB.
Solucin: Identificar y corregir la causa del ruido excesivo como se indica:
Revise si hay tornillos flojos o faltantes en la cubierta del evaporador. Los tornillos flojos o
faltantes pueden provocar que la cubierta del evaporador vibre.
Revise si hay tornillos flojos (2) en el montaje del ventilador. De ser necesario, cmbielos
con 297174300.
30

Centro de Traduccin
Revise si hay tuercas (2) rotas en el montaje del ventilador. De ser necesario, cmbielos
con 297367000. Ver imagen 1.
Revise si hay tornillos (2) flojos o rotos en el soporte del motor. De ser necesario,
cmbielos con 216912401.
Revise si existen restos de cinta o cinta floja en las cercanas de las aspas del ventilador
o en el ducto de aire.
Asegrese que las aspas del ventilador estn empujadas completamente en el eje del
motor. Hay un tope en el extremo de las aspas.
Gire las aspas y compruebe si no hay aspas dobladas. De ser necesario, cmbielo
216325600.
Revise si el eje del motor esta doblado. De ser necesario, cmbielo con 297250000.
El montaje de las hlices del ventilador usa un soporte inclinado que inclina las aspas
hacia arriba 5 grados. El bobinado del motor y los cables esta colocados arriba y el buje
trasero del motor debe ser visible a travs del agujero en el soporte. Ver imagen 2.
Si despus de los pasos anteriores existe vibracin de la pared interna trasera cercana al
montaje del ventilador entonces aplique material de amortiguacin para que la pared
trasera pueda cambiar la frecuencia de resonancia y reducir la vibracin.
Los pasos de anteriores deben identificar y corregir cualquier problema de ruido como
resultado de vibracin. La otra fuente de ruido en el ventilador del evaporador es el ruido por
el flujo de aire. Si la ubicacin de este congelador o refrigerador es tal que el cliente sigue
insatisfecho con el ruido del ventilador del evaporador, entonces considerar el cambio de la
hlice de aspas del ventilador con un ventilador de aspas de rodete 297259600. Ver imagen
3. Las aspas del ventilador deben instalarse junto con un soporte 127112. El inconveniente
del rodete es que la capacidad de trabajo del congelador ser 1.1 C (2 F) mas caliente y el
consumo de energa del congelador o refrigerador ser 4% mayor.
Fig. 32
31

Centro de Traduccin
Seccin 2 - Lavavajillas
EMPAQUE DE LA PUERTA
El talco ha sido eliminado
El nuevo empaque puede ser identificado nicamente por la marca en forma de media
luna, la cual puede no estar precisamente en el centro. El empaque debe ser alineado
por los bordes inferiores iniciando la colocacin desde los extremos hacia el centro. Al
colocarlo, no debe existir ningn sobrante, si esto ocurre, no corte el sobrante, retire el
sello y vulvalo a colocar de tal forma que este se ajuste correctamente. Permita que
la puerta amolde el nuevo empaque. 154845301
El RTV (silicn) puede ser utilizado en tubos metlicos, mas no debe usarse en
tubos de plstico.
BOMBA
El empaque de la bomba puede ser daado al colocarla y girarla de un lado a otro para
buscar su posicin correcta, provocando un rechinido en la misma durante su
funcionamiento.
Aplique jabn lquido en el empaque cuando coloque la nueva bomba.
Desempotre el lavavajillas para la correcta sustitucin de la bomba.
Normalmente el consumo de la bomba en uso ser de 0.73 amperes.
El tcnico de servicio puede encontrar los conectores de la bomba flojos debido a un

defecto de fabricacin, en tal caso remplace la bomba.
CONTROLES
ER es un cdigo de falla del teclado, no un indicador de error en el control.
Verifique que el lavavajillas este instalado correctamente. El teclado debe quedar separado
de la cubierta superior. Un ajuste apretado podra provocar contacto de las teclas en la
cubierta lo que resultara en un falso cdigo de error.
2410 and 2491 Medea DW- Las luces en el control se apagarn cuando la puerta este
cerrada. Esto es normal
Algunos equipos trabajan con un tiempo de llenado sin importar si el agua entra o no.
32

Centro de Traduccin
DISPENSADORES
Si el dispensador no abre o no despacha, remueva el borde superior del compartimento.
En los dispensadores de Electrolux el borde superior debe ser removido (de color ms
oscuro).
Productos a considerar para cuestiones de lavavilidad: Finish-Power-Ball, Lemi-Shine y

Turbo Dry.
Considere la colocacin de los platos grandes, esto podra interferir con el dispensador.
CALENTADOR
La resistencia de calefaccin esta programada para trabajar durante el ciclo de lavado,

no durante el prelavado o el enjuague inicial.
La resistencia trabajara durante los primeros 30 minutos del ciclo de lavado, este tiempo
no esta considerado en el tiempo total del ciclo de lavado.
Debe contar con las cantidades apropiadas de enzimas. 130 a 135.
Debe tener la cantidad apropiada de blanqueador 140 a 145
SENSOR DE TURBIEDAD
El sensor siempre har un comparativo con la ltima lectura. La interrupcin de la

corriente de alimentacin, restablecer al sensor, dejndolo sin una lectura previa para
comparacin; por lo que es recomendable realizar varios ciclos antes de realizar
cualquier sustitucin en los controles o los sensores.
VALVULA DE DRENADO
Cdigo de E11: La tira de aislamiento en la vlvula de drenado puede provocar en la

tarjeta de control un error de interpretacin acerca de la situacin de la vlvula.
El nmero de parte # debe estar fechado despus de septiembre de 2011. Deber tener
un asterisco (*) despus de el numero de parte. Ej. 01/10/11 (dd/mm/aa).
33

Centro de Traduccin
OLOR
Use un ciclo Rinse and Hold (mantener enjuague) si no va a utilizar su Lavavajillas

durante algunos das.
Consejos para la revisin del despachador de detergente

La mejor manera de comprobar el funcionamiento del despachador de detergente es con una
prueba doble. Al trmino de estas podremos estar seguros del correcto funcionamiento de
este componente.
1. Inicie el equipo con la prueba de servicio de agua. Con esta prueba buscamos
comprobar que los cables que van del control al despachador se encuentran en buen
estado y que el despachador se abrir. Para iniciar esta prueba es necesario consultar la
Ficha Tcnica de Servicio suministrada con el equipo.
En la primera etapa de esta prueba entrar agua al lavavajillas y se enviara corriente al
despachador. El despachador deber abrir entre 30 y 45 segundos despus de que la
corriente es aplicada al motor de cera en el despachador.
Despus que el motor de lavado es activado, asegrese de que la tapa del despachador
se encuentre abierta. Una vez comprobado manualmente, avance hasta la prueba de
agua para la fase de drenado y saque el agua que esta en el interior del lavavajillas.
Si la tapa no se abri, revise el cableado que va del control al motor de cera del
despachador y reinicie la prueba.
2. Despus de haber ejecutado con xito la Prueba de Agua, seleccione un ciclo corto en el
lavavajillas. Los ciclos ms cortos podran ser Light Wash (Lavado Ligero), Upper Rack
Only (Solo Estante Superior), China Crystal (Cristalera) o Energy Saver (Ahorro de
Energa). Esta prueba es para probar la operacin del dispensador durante un ciclo de
lavado programado.
Despus de iniciado el ciclo, el dispensador deber abrir despus del segundo llenado.
Cuando el motor de lavado, seguido del segundo llenado, el control enva corriente al
despachador y este deber abrir de 30 a 45 segundos despus
El control se apaga en el lavavajillas modelo FPHD2491KF
Este modelo esta programado para que las luces del control se apaguen cuando la puerta
esta cerrada. En el manual de usuario se puede leer que las luces permanecern
encendidas, sin embargo esto es un error en el manual.
34

Centro de Traduccin
Largo tiempo de trabajo para los lavavajillas modelo E-Star

Todos los ciclos de lavado tienen programado dos tiempos de trabajo de la resistencia para
garantizar la temperatura apropiada del agua para el lavado principal y el enjuague final.
Estos retrasos de calor son necesarios debido a la poca cantidad de agua que entra durante
el llenado y las dificultades encontradas para suministrar agua con la temperatura ideal
desde la instalacin domstica.
Cdigos Parpadeantes
Los cdigos de falla parpadearan en el display indicando al consumidor que existe algn
problema con su lavavajillas. Algunos de esos cdigos estn listados a continuacin.
PF o luces High Temp Wash (alta El control ha perdido energa y esta se ha
temperatura de lavado) y Air Dry restablecido.
(secado con aire).
HO o HD
El equipo esta en proceso de calentamiento.
CL o CD
Cierre la puerta para iniciar el ciclo.
LO
El depsito de abrillantador tiene nivel bajo. Esto no

afecta la operacin del equipo.
Los siguientes cdigos indican un problema con el producto y es necesario revisar la

operacin del lavavajillas.
ER parpadeando Este es un problema con el teclado o la interfaz. El teclado esta en corto
o atorado.
ER
ER parpadeando El control detecta que la ventila esta atorada. Este cdigo permitir al
motor de lavado seguir funcionando.
UO
ER parpadeando
El control no detecta que el ventilador este funcionando correctamente.
UF
Esto es un problema con el control principal. Desconecte el equipo
ER parpadeando
durante 15 segundos o mas y vuelva a energizar, el error debe
CD
desaparecer. Si no es as, remplace el control.
35

Centro de Traduccin
Kits para lavavajillas Electrolux
154791501
Kit de actualizacin de filtro para equipos con nmero de serie

anterior a TH934: malla del filtro, cubierta, brazo del aspersor inferior,
soporte de la parrilla superior y kit de soporte de la resistencia.
154838201
Kit de soporte del calentador para lavavajillas Electrolux con nmero

de serie anterior a TH040: soporte para el calentador, mangueras en
ambos lados del calentador, 4 nuevas abrazaderas para las mangueras
y clip de montaje para el soporte.
154860901
Kit de interruptor de lengeta para el nivel de agua.

Ensamble del interruptor, tuerca de montaje, empaque o-ring, empaque
del ensamble del interruptor y flotador con magneto.
154825501
Kit de actualizacin para lavavajillas con nmero de serie anterior a

TH927: todas las mangueras y abrazaderas inferiores, bomba de
drenado, vlvula de drenado, sensor de turbiedad, empaque o-ring,
arns, kits 154838201 y 154860901, y abrazadera para fijar la
manguera de drenado debajo del fregadero con tornillo.
Gua de uso de detergente

Ciclo
Agua suave
(0-3 granos)
Normal Wash
2 cucharaditas
(Normal)
o
(cada depsito
Power
Plus
lleno)
(Pesado)
Dureza media
(4-8 granos)
Agua muy dura

(Mas de 12
granos)
Cada
depsito
5 cucharaditas
8 cucharadas
totalmente lleno.
(cada depsito
(cada depsito (Ablandador
de
hasta la lnea
totalmente lleno) agua
regular)
recomendado)
5 cucharaditas
2 cucharaditas (depsito Main
Top
Rack
(depsito Main Wash
llena
(media carga)
Wash lleno)
hasta la lnea
regular)
Rinse
Only
(solo
Sin detergente
enjuague)
Agua dura
(9-12 granos)
Sin detergente
36
8 cucharaditas
(depsito Main
Wash totalmente
lleno)
Depsito
Main
Wash totalmente
lleno
(Ablandador
de
agua
recomendado)
Sin detergente
Sin detergente
(Ablandador
de
agua
recomendado)

Centro de Traduccin
Seccin 3- Cocina
Puerta de microondas no abre fcilmente presionando el botn.
Consulte el boletn de servicio CK1103, emitido el 11/01/11. Hay una palanca mejorada
(5304485407) para hacer ms suave la operacin de la puerta.
Problemas de ventilacin en Microondas OTR (Over The Range Sobre la estufa)
Todos nuestros microondas OTR tienen una funcin de auto-proteccin, auto vent (autodesfogue), que automticamente activa el ventilador si detecta que el equipo esta demasiado
caliente. Esto tambin es una proteccin para enfriar los componentes internos. El
microondas no tiene que estar trabajando para que este desfogue detecte que el equipo
est demasiado caliente; esto usualmente se desencadena desde la superficie de coccin
y/o la parte inferior del horno.
Adems, algunos microondas OTR, utilizan el ventilador de desfogue para activar el
ventilador de enfriamiento interno. En estos modelos el desfogue o ventilador trabajara aun
mientras el equipo se encuentre en funcionamiento
Perillas fundidas en algunas estufas a gas
Se han recibido informes de perillas del cajn calentador fundidas al usar el quemador
posterior izquierdo que es el de mayor BTUs. Operar este quemador en el ajuste mas alto
por un tiempo prolongado puede causar dao a la perilla de control. Utilice este quemador en
el ajuste mas alto para llevar los alimentos al punto de ebullicin, despus reduzca la flama
para mantener la coccin. Esto se trata de un problema de uso y cuidado, no de un defecto
del producto. Consulte el manual de usuario (Seccin Configuracin de controles superiores)
para ms informacin sobre el correcto ajuste de los quemadores.
En las estufas independientes que cuentan con perillas de control superior de metal slido,
algunos clientes han percibido que estas se encuentran mas calientes que las de plstico
que encontramos en la estufa anterior. La temperatura de las actuales perillas de metal es la
misma que tienen las perillas de plstico, pero debido a la diferencia en como el metal
transfiere el calor es que estas se sienten mas calientes. En apoyo a estos clientes, el
departamento de Atencin a clientes les puede enviar perillas plsticas de remplazo.
Existen tambin los escudos de calor que se pueden colocar en el vstago de la vlvula,
detrs de la perilla, para evitar que una parte del calor proveniente de la cavidad del horno
se escape a travs del hueco del vstago de la vlvula. El nmero de parte de estos escudos
de calor es 316354300. Un escudo es necesario por cada una de las vlvulas montadas en el
panel frontal. Estas pueden ser fcilmente colocadas por el cliente.
37

Centro de Traduccin
Ligero olor a gas al utilizar el quemador twin en la posicin de cocinado a fuego

lento.
Se han reportado algunas quejas de un tenue olor a gas al utilizar en posicin de fuego lento
el quemador twin que encontramos en varios equipos de la gama. Si revisamos a
profundidad, notaremos que una pequea cantidad de gas fluye desde el quemador principal
cuando se cocina a fuego lento. Esta pequea cantidad no es suficiente para encender las
otras salidas, pero si para producir un ligero olor a gas. Esto no representa un problema de
seguridad. Para eliminarlo podemos hacer un ajuste a la vlvula de control del quemador,
siguiendo las instrucciones que abajo se presentan.
Gire el tornillo A (ver fig. 33) en sentido anti horario una vuelta completa y encienda el
quemador para comprobar que el problema ha sido solucionado. Este ajuste, incrementa el
flujo de gas hacia la esprea principal en llama baja de modo que enciende antes, evitando as
que el gas salga sin ser quemado. Esto afecta la forma en que opera el quemador en flama
media y aumenta ligeramente la cantidad de BTU. Se trata de una pequea compensacin,
pero no debe causar ningn problema.
Si se detecta olor a gas aun despus de haber hecho el ajuste, gire nuevamente el tornillo A
media vuelta en sentido anti horario y pruebe de nuevo.
Fig. 33
Instrucciones de instalacin del protector de calor para la perilla, 316354300
1. Jale la perilla en direccin de la flecha como se muestra en la figura A, para removerla de
la estufa.
2. Deslice el protector de calor a travs del vstago de la vlvula como se muestra en las
figuras B y C.
38

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3. Usando una pluma plstica u otra herramienta con punta no metlica, empuje el protector
a travs del vstago hasta que se encuentre completamente detrs del panel, tal como
se ve en las figuras D y E.
4. Reinstale la perilla en el vstago. Repita este proceso en cada vlvula.
39

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Cdigos de falla F68/F69 en hornos de control electrnico y estufas elctricas.

Estos cdigos de falla pueden aparecer cada vez que haya una condicin de alto o bajo
voltaje en el suministro de energa de la estufa. Comnmente este problema se presenta ya
por la noche o muy temprano en la maana, horas en que la compaa de energa suele
reducir el voltaje de la planta generadora o la carga excesiva en el rea puede producir una
disminucin en el voltaje.
Esto no es una indicacin de falla en el equipo, y remplazar el control electrnico o algn otro
componente no solucionar el problema. El primer paso es desconectar y conectar el
tomacorriente y revisar si se borra el error. Si as es pero el cdigo regresa despus de un
tiempo, el problema definitivamente esta en el tomacorriente o la conexin. Si el cdigo de
falla reaparece inmediatamente, el tcnico de servicio debe medir el voltaje de entrada al
equipo usando un voltmetro. Si el voltaje es alto o bajo deber notificarse a la compaa de
energa. Para clientes que tienen continuamente problemas de voltaje alto o bajo es posible
que la fbrica pueda proveer un Control Electrnico de Horno modificado, que sea capaz de
soportar a corto plazo condiciones de alto o bajo voltaje sin presentar el cdigo de falla. El
tcnico de servicio puede llamar a la Lnea Tcnica y obtener ms informacin para
solucionar este problema. Las piezas se enviaran sin cargo para productos que cuenten con
la garanta de fbrica o que estn cubiertos por el Servicio de Garanta Extendida
Electrolux/Frigidaire.
El control electrnico del horno no programa en las estufas nuevas (a gas y elctricas)
Si una estufa recin instalada, no permite programar la fecha o fijar la programacin del
horno o el asador, muchos tcnicos de servicio sospechan que el Control Electrnico est
defectuoso y ordenan la refaccin, solo para descubrir que con el nuevo Control, el equipo
presenta los mismos sntomas. La causa normalmente es un conector suelto del arns para
el sensor de temperatura del horno
Cuando la estufa se conecta por primera vez a la energa elctrica, el Control Electrnico
pasa a travs de una comprobacin de diagnstico y si detecta falla en algn componente o
circuito, no permitir al usuario realizar ninguna programacin tal como la fecha o funciones
del horno o el asador. Compruebe el circuito y las conexiones del Sensor de Temperatura
antes de asumir que el Control Electrnico est defectuoso.
Probar el Sensor de Temperatura y el arns es muy sencillo, se puede hacer desde el
conector del arns en el mismo Control Electrnico. Retire el conector que tiene los dos
cables color violeta, que conecta al Sensor y use un hmetro para medir la resistencia entre
ambos cables. La medida normal est entre 1080 y 1100 ohms a temperatura ambiente.
40

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Parrillas automticas se pegan despus del Self-Clean (Auto Limpieza) en estufas

elctricas y de gas
En modelos que cuentan con parrillas de horno automticas, las parrillas y las varillas deben
ser retiradas antes de iniciar un ciclo de Auto Limpieza.
Si las parrillas y las varillas no son removidas el recubrimiento de estas se puede fundir y
pegar las parrillas a la pared del horno, lo que imposibilitara abrir la puerta del horno cundo
este se enfriara. Para abrir la puerta caliente el Horno a 550F de 30 a 45 minutos para
ablandar el revestimiento de las parrillas y hacer ms fcil la apertura de la puerta.
Es probable que las parrillas del horno se daen y necesiten ser remplazadas. Tambin es
posible que residuos del recubrimiento queden pegados a la pared del horno, daando la
porcelana de la cavidad del horno, pero esto no deja el horno inutilizable. Este tipo de daos
son debido a negligencia del usuario y no estn cubiertos por la garanta del equipo. Las
refacciones y mano de obra por dao de esta naturaleza deben ser con cargo al cliente
Conversin de los seguros de la cubierta
La mayora de las estufas de gas producidas antes de 2011, llevan clips de resorte para
asegurar la cubierta al cuerpo de la estufa. Con el fin de remover el panel mltiple que cubre
las vlvulas de los quemadores es necesario retirar primero la cubierta desmontando todos
los quemadores superiores, Libere los clips utilizando una esptula, luego levante la cubierta
para acceder a los tornillos que sujetan el panel mltiple.
A principios del 2011 fue introducido un nuevo diseo para hacer mucho ms fcil para el
personal de servicio remover la cubierta y el panel. Este diseo remplaza al mtodo anterior
y es utilizado para todos los modelos posteriores con quemadores sellados.
Instrucciones de conversin de los seguros de la cubierta
Los soportes de los seguros de la cubierta se encuentran en el mismo lugar que los soportes
actuales (en la imagen se muestra el soporte derecho). Para desmontar retire el tornillo que
sujeta el soporte a el lateral de la estufa y el que lo sujeta al panel mltiple. Repita el proceso
para el soporte del lado izquierdo.
41

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Despus de colocar los soportes, la cubierta puede ser colocada deslizndola de enfrente
hacia atrs, para enganchar el soporte con el lado inferior de la cubierta. A continuacin
coloque los dos tornillos.
Nota: si la cubierta no tiene las perforaciones para los tornillos consulte la siguiente pgina.
Despus de que la cubierta es sujetada instale el panel insertando la pestaa del soporte en
la ranura en la parte superior del panel. (En la imagen se ve la estufa sin la cubierta para que
sea visible la pestaa).
Una vez que se ha colocado el panel insertando la pestaa, se fija el panel como estaba
originalmente, usando los tornillos en la parte inferior lateral del panel.
42

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Marcado y perforacin de agujeros en la cubierta superior

Algunas cubiertas no cuentan con las dos perforaciones en la parte inferior para sujetarse
correctamente. Los siguientes puntos pueden ser tiles para la creacin de esas
perforaciones:
Ponga cinta en la parte donde deben ir las perforaciones.

Coloque la cubierta en su posicin como se muestra en la imagen inferior, sobre los
soportes.
Marque las dos perforaciones sobre la cinta en la cubierta usando los agujeros de los
soportes como plantilla.
Remueva la cubierta y colquela boca abajo para perforar.
Las perforaciones deben marcarse lo mas centrado que se pueda en el borde de la
cubierta.
Taladre las dos perforaciones utilizando una broca aproximadamente de .210 de
dimetro (#75).
Debido a este cambio en el diseo, los paneles originales para modelos que utilizaban los
clips de resorte, quedaran obsoletos una vez que el stock actual se agote. Cuando sea
necesario solicitar el panel para uno de estos modelos anteriores, el nmero de referencia
ser sustituido por un kit que incluye el panel con el nuevo diseo, los soportes de las
esquinas, tornillos y hoja de instrucciones (ver nota).
En algunos casos puede ser necesario hacer las perforaciones en la cubierta superior para
colocar los tornillos que la fijan en los soportes.
Cubiertas de vidrio o cermica daadas
Ms del 95% de las reclamaciones de cubiertas de vidrio o cermica daadas se deben a
mal uso del cliente, o daos posteriores a la venta. Daos o defectos de apariencia no estn
cubiertos por la garanta del equipo. Esto incluye manchas de cualquier tipo, rasguos,
marcas causadas por sartenes u otros recipientes de aluminio o cobre, etc. Los clientes a
menudo describen burbujas en la cubierta. Una vez que la cubierta es producida, no es
43

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posible que se formen burbujas dentro del vidrio. Las burbujas descritas por los clientes,
son ms bien, marcas hechas por residuos de metal o de alimentos que no fueron retirados.
La ruptura del cristal est cubierta nicamente en el caso de grietas ocasionadas por el calor.
A pesar de que a menudo no es posible determinar con precisin lo que provoc que el
cristal se rompiera, hay ciertas caractersticas que se pueden utilizar como gua cuando se
inspecciona una cubierta rota. La informacin e imgenes que se presentan en este manual
ofrecen excelentes ejemplos de cubiertas rotas y describe como se rompieron. Vea la
siguiente seccin de este manual.
Ejemplos de cubiertas rotas
Fotografa 1. Fue enviada por el cliente para mostrar que una ruptura por calor haba
ocurrido en su cubierta. Las lneas rojas se han elaborado en la fotografa para delinear la
localizacin de las grietas. Usando nicamente esta fotografa no es posible determinar con
precisin si la grieta es originada por un defecto, as que fueron requeridas otras fotografas.
Fotografa 2. El cliente envi la fotografa y seal con el dedo el punto de inicio de la

grieta. Esta foto an no aporta la evidencia suficiente para hacer una determinacin ya que
no muestra todas las reas afectadas por la grieta.
44

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Fotografa 3. La fotografa, enviada por el cliente muestra claramente un punto de impacto

que fue el comienzo de las dos grietas que pasan sobre el vidrio en la fotografa 1.El cliente
fue notificado de que el dao haba sido causado por un impacto en el borde exterior del
vidrio y no sera cubierto por la garanta.
Fotografa 4. La fotografa es una muestra una cubierta rota por un tpico impacto o
resultado de presin excesiva a la cubierta. El indicador es el patrn de ruptura que se
asemeja a una tela de araa, que tiene mltiples lneas que irradian desde un punto comn.
Esto pudo causarse dejando caer un objeto sobre la cubierta de cristal, o ejerciendo excesiva
presin sobre una pequea rea de la cubierta. Esto no es un defecto del equipo y, por tanto,
no est cubierto por la garanta.
Daos debido a defectos

Las fotografas 5 y 6 ilustran el dao causado a una cubierta y al recipiente utilizado al
momento de la falla.
45

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El cliente inform que tan pronto como inicio el uso del equipo utilizando el elemento, se
produjo un ruido seco y algunas chispas se vieron entre la parrilla y la tetera. El dao
observado en el fondo del recipiente coincide con el patrn general de los daos en el cristal.
Este tipo de daos, en ocasiones son atribuibles al cliente que deja desatendida la estufa y
permite que los sartenes se calienten en seco. Cuando esto sucede el sartn se
sobrecalienta causando daos en el mismo y en la cubierta de cristal.
En este caso en particular fue relativamente fcil determinar que la causa principal del dao
fue un corto circuito que se produjo en el elemento de calentamiento que penetro el cristal
por la parte inferior y da la tetera.
La fotografa 7 muestra un acercamiento del rea daada en la cubierta de cristal. Es sencillo

observar que el dao se limita a un solo punto en el cristal y al examinar la tetera se
comprueba que el dao en ella coincide con el punto en el cristal.
Cuando se permite que una sartn caliente de ms en seco, el dao en el cristal de la
cubierta es mayor y los utensilios de cocina quedan con numerosas marcas de quemaduras
en la superficie inferior. La condicin general y la apariencia de la estufa deben ser un
indicador del uso y cuidado que el equipo recibe.
46

Centro de Traduccin
Instrucciones de instalacin del resistor en unidades de cubierta de cristal con

nmeros de serie que inician con 3F
El resistor 609T013S06 incluida en el kit 5304461323 se puede utilizar para eliminar la
molestia del resplandor de luces indicadoras que se iluminan dbilmente cuando el elemento
esta apagado y los elementos estn fros. En algunos casos el resistor puede instalarse
directamente sobre el ensamble de las luces.
En el caso de algunas cubiertas con nmeros de serie que empieza con 3F, no hay suficiente
espacio para instalar el resistor sobre el ensamble de luces.
En esta situacin el resistor puede ser instalado en la terminal del interruptor que energiza
las luces indicadoras, trabajando con los mismos resultados que si se colocara en el
ensamble de las luces.
Las imgenes inferiores muestran como instalar el resistor en la superficie del elemento para
eliminar el problema presentado por la intensidad de las luces indicadoras.
La foto A muestra el equipo despus de haber removido la cubierta y accediendo al
interruptor del elemento a travs del panel de control.
47

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La foto B es un acercamiento del interruptor del elemento frontal derecho. El resistor fue
conectado entre la terminal 4 y el P1 del interruptor. En este hay dos terminales para P1 por
lo que el resistor puede ser conectado en la terminal sobrante. Si solo se cuenta con una
terminal como se observa en la terminal 4, entonces se conecta primero el resistor y se
utiliza la zapata sobrante en el resistor para reconectar el cable original que estaba en la
terminal
La foto C muestra el interruptor de control del elemento frontal derecho despus de que la
resistencia ha sido instalada entre las terminales 4 y P1. Las terminales de la resistencia
pueden ser dobladas cuidadosamente para proporcionar suficiente espacio de cualquier
superficie de metal o de otras conexiones.
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