Aplicando soluciones a tus documentos.

CONFIGURACIN DE DC-ONE EN MULTIFUNCIONAL KYOCERA FS-3540.

Para la configuracin de la impresora Kyocera FS-350 en equipo de computa para la impresin en el
programa DC-ONE se seguirn los siguientes pasos

Damos clic en e l botn

en donde nos desplegara las el Men Inicio.

En el men que nos despliega buscamos la opcin que dice Devices and printers la seleccionamos.

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Y nos mostrara las impresoras instaladas en el Equipo de Cmputo.

En esta ventana podemos verificar que tienen instalada la impresora que dice HPLOCAL esta
impresora siempre tiene que estar como predeterminada, en caso de no tenerla se configura de la
siguiente manera, en la misma pantalla seleccionamos la opcin Add a Printer

Y nos mostrara la siguiente pantalla donde selecciona la opcin de Add a Local Printer

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Al seleccionarla nos manda a la siguiente pantalla a la que no se le har ningn cambio y se le da

en Next.

En la siguiente ventana se har la seleccin de la marca de la impresora en este caso es Kyocera y

en el modelo se selecciona Kyocera FS-3540MFP en caso de no aparecer este modelo se puede
instalar con el que dice Kyocera FS-3900DN con estos dos driver funcionan la impresora una vez
seleccionado se le da en Next.

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En la siguiente pantalla no se hace ninguna modificacin y se le Next.

En la siguiente pantalla se har el remplazo del nombre de la impresora de Kyocera por HPLOCAL
este debe ir en maysculas ya que en ocasiones puede marcar un error en el icono de cambio de
Impresora.

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En la siguiente pantalla no se har ninguna modificacin y se le da en Next.

Y nos mostrara la siguiente pantalla donde se dejara por Default Printer y se le da en Finish.

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Y quedara configurada la impresora HPLOCAL

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MAPEO DE IMPRESORA KYOCERA FS-3540MFP.

Una vez configurada la impresora HPLOCAL se proceder con el Mapeo de la impresora Kyocera
FS-3540 esto se har de la siguiente manera.
Se le pide al usuario que si conoce la IP de la impresora de no ser as se har el siguiente
procedimiento en la impresora

PRECIONAMOS EL BOTON QUE DICE MENU SISTEMA/CONTADOR ESTE BOTON SE

ENCUENTRA EN LA PARTE SUPERIOR IZQUIERDA DEL PANEL DE LA IMPRESORA Y ESTA ARRIBA
DE LA TECLA DE COPIAR

Y SELECCIONAMOS LA OPCION QUE DICE INFORME

EN LA SIGUIENTE VENTANA SELECCIONAMO IMPRESIN DE INFORME

POR ULTIMO SELECCIONAMOS LA OPCION QUE DICE PAGINA DE ESTADO, LA CUAL NOS
MANDO UNA VENTANA DE CONFIRMACION DE LA IMPRESIN DE LA PAGINA DE ESTADO LE
DECIMOS QUE SI Y NOS IMPRIMIRA LA PAGINA DE ESTADO.

En la siguiente pgina se muestra lo que es una pgina de estado de las impresoras Kyocera
para encontrar la IP de la impresora en la columna de la izquierda hay un segmento que dice
RED y ms abajo hay un sub segmento que dice IPV4 y en el tercer rengln as abajo aparece
la direccin IP de la impresora y en lo que es el pie de pgina se encuentra el Nmero de
Serie de la Impresora este aparece entre corchetes.

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Una vez que sabemos la direccin IP de la impresora vamos al botn

opcin SEARCH.

y seleccionamos la

Ah ingresamos direccin IP del equipo multifuncional Kyocera de la siguiente manera OJO ESTA IP ES

SOLO DE EJEMPLO \\11.10.252.42 y le damos ENTER.

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Y nos mostrara la siguiente pantalla.

En esta pantalla seleccionamos el puerto en el que ser instalado el equipo Multifuncional Kyocera
llevando un orden el primero que se seleccionara es el lp1 y as sucesivamente, esto depender de
cmo sean instalados los Multifuncionales Kyocera o de cuantas impresoras se tenga en la localidad
Se selecciona el lp1 o el lp2 dependiendo de la IP del multifuncional y de que multifuncional se
instalara, ya sean dos o tres impresoras siempre siguiendo el orden consecutivo de las lps, por lo
general las IPS de las impresoras terminan en 8 o 9 o en su caso 10.
La que ser el lp1 sera la que termina en 8 y el lp2 sera la que termina 9

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Damos doble clic en el icono del lp1, para hacer la instalacin del mini driver de Multifuncional
Kyocera

Al dar doble clic en el icono del lp1 o en cualquiera de los puertos nos aparecer el siguiente
mensaje y le damos ok.

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Y nos muestra la siguiente venta para seleccionar el driver del Multifuncional Kyocera, en la mayora
de los equipos ya estn los drivers de kyocera en la siguiente ruta.
C: WINDOWS\OPTIONS\DRIVERSDEIMPRESORA\KYOCERA

En esta pantalla seleccionamos la opcin HAVE DISK

Y nos muestra la siguiente pantalla y seleccionamos BROWSE.

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Nos abrir la siguiente ventana en unidad C seleccionamos la carpeta de Windows y seleccionamos

Open.

Despus nos abre la siguiente ventana seleccionamos la carpeta que dice OPTIONS.

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En la siguiente venta seleccionamos la carpeta que dice Drivers de Impresora.

En la siguiente ventana seleccionamos la carpeta que dice Kyocera.

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Y en esta se selecciona la que dice PCL 5 UniDriver FS-3540.

Nos habr la siguiente ventana ah seleccionamos la opcin y XP and newer.

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En la siguiente ventana seleccionamos oemsetup y le damos clic en ABRIR.

Y nos regresa a la pantalla de inicio, con la seleccin del DRIVER del multifuncional Kyocera FS3540
y le damos clic en OK.

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En la siguiente pantalla seleccionamos el modelo del multifuncional KYOCERA FS-3540 y le damos clic
en ok.

Una vez que terminamos con la instalacin del driver, en el escritorio tenemos un icono que dice
CAMBIO IMPRESORA o SelPrinter le damos doble clic.

Y nos muestra un listado de las impresoras que tenemos instaladas en el PC, donde
seleccionaremos la impresora en este caso ser la que nos aparece \\11.10.252.42\lp1 y damos clic
en seleccionar Impresora se cierra la ventana automticamente despus de seleccionar la impresora
y se le pide al usuario haga pruebas de impresin en DC-ONE.

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PROBLEMAS DE IMPRESIN EN DC-ONE.

Cuando el usuario reporta que no puede imprimir en DC-ONE hay que verificar lo siguiente en Devices
and Printers se verifica el estado de la impresora HPLOCAL que es la impresora que tiene que estar
como impresora predeterminada

Cuando el HPLOCAL se encuentra alertada como en la imagen de arriba se deber seguir el siguiente
procedimiento se verifica el Print Spooler en el que se encontraran los documentos atorados e n el
proceso de impresin

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Estos se debern ser eliminados de la siguiente manera seleccionamos la opcin que dice Printer en el
men que despliega seleccionamos la opcin de Cancel All Documents y confirmamos en que si
deseamos eliminar los documentos

Una vez eliminados los documentos del Print Spoolerse habilitara el HPLOCAL y quedara nuevamente
como impresora predeterminada

Una vez hecho esto se deber hacer la seleccin de la impresora en el icono de Sel Printer o
Cambio de Impresora en este ejemplo se seleccionara la impresora \\11.10.252.42\lp1 se selecciona
la impresora y se da clic en el botn de Seleccionar Impresora y se cerrara automticamente la
pantalla y se le pide al usuario hacer pruebas e impresin en DC-ONE

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En el caso de que haciendo esto sigue el usuario sin imprimir se hacen las pruebas de conectividad
de la impresora.

Verificando que el cable de red este correctamente conectado.

Haciendo un ping a la direccin IP.

Cuando se saca la pgina de Estado de la Impresora y no aparece la direccin IP aparece

como no Definido esto nos indica que no hay servicio de red en el nodo o que no esta
conectada la impresora.