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Pensamiento Poltico
Jaime Illanes S.
Poltica y Modernidad
AVANCES de actualidad N 29
Sociedad Civil
Introduccin
Transicin en Chile
Economa
Internacional
Partido Socialista
Marzo 1998
Gobierno Bachelet
Temas Sectoriales
Editores
Equipo Avance
Desarrollo Web
Fuente
Centro Avance
Las nuevas formas de relaciones de produccin en el plano socio tcnico, parecen indicarnos que el
perfil actual del orden econmico internacional dice relacin con un nuevo tipo de implicacin del papel
de los trabajadores en los procesos de produccin e intercambio.
Lo ms interesante de las tendencias actuales en la valoracin de recursos humanos, parecieran estar
impulsadas por las nuevas relaciones laborales y econmicas ms adecuadas para enfrentar los
desafos competitivos de la empresa en el mundo actual.
Estas tendencias tienden a crecer y consolidarse y, al parecer, forman parte de una estrategia global de
la economa en la bsqueda de la competitividad y la innovacin y, al mismo tiempo, dar respuestas
eficaces a las necesidades y problemas del hombre y sus organizaciones.
Los efectos de la globalizacin de los mercados en el plano de la produccin y el intercambio estn
permitiendo a los agentes econmicos la realizacin de negociaciones y contratos independientes de los
lugares y distancia que los separan, produciendo en los hechos la paulatina superacin de las nociones
de comercio interior y exterior y mercado local e internacional.
Hoy enfrentamos nuevos desafos empresariales, sociales y culturales producto de las nuevas
realidades del mundo a saber convergencia de estilos de vida y gustos, multiculturalismo, creacin
de bloques comerciales, establecimiento de marcas mundiales , en donde el marketing se ha vuelto
transferible de un pas a otro, incremento de capitales mundiales en la propiedad de las empresas, la
progresiva exigencia de una tica en los negocios y un mejoramiento de la calidad en las relaciones
laborales, sumado a una conciencia mayor de resguardo del patrimonio ambiental y del equilibrio
ecolgico.
Estos nuevos desafos, problemas y oportunidades estn exigiendo de la sociedad toda y, en particular
de la empresa, nuevas formas de organizacin, nuevos sistemas gerenciales y de relaciones laborales
que permitan hacer frente a las nuevas realidades y contribuir a la construccin de un nuevo orden ms
humano, sustentable, participativo y democrtico y en donde los frutos del progreso lleguen a las
mayoras y se manifiesta una sociedad de oportunidades.
La nueva visin de la empresa
Sabemos que la competitividad es y ser el principal resultado por el cual la empresa se medir en el
futuro. Esta realidad ha puesto en crisis el modelo taylorista tradicional, basado en una extrema divisin
de funciones con una organizacin dirigida a la produccin masiva de bienes. Hoy ms que nunca hay
que valorizar la centralidad del trabajo humano en el desarrollo de la empresa, estando convencido de
que slo sobrevivirn y tendrn xito aquellas que consideren la fuerza de trabajo como uno de sus ms
importantes activos, y que tengan la capacidad de desarrollar relaciones laborales basada en la
cooperacin y el dilogo. (1)
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Por otra parte, los procesos de modernizacin tecnolgica al interior de las empresas, tienen que ir
acompaados de una profesionalizacin de sus polticas de recursos humanos y, en general, del
sistema de relaciones laborales. Es decir, avanzar hacia un modelo de gestin de empresa participativa,
responsable de sus trabajadores y hacerlos responsables con estmulos a la creatividad, con
mecanismos de informacin y consulta y con sistemas permanentes de capacitacin y desarrollo.
Lo anterior conlleva, por la dinmica de los procesos econmicos y sociales y por su medio altamente
cambiante, a transformaciones estructurales en la empresa que le permitan respuestas oportunas,
flexibles y eficaces en relacin con su mercado y con la comunidad.
Estos cambios requieren modificaciones en los procesos productivos, en la tecnologa de la produccin,
en la estructura de las organizaciones y en el diseo del trabajo al interior de la empresa, y demandan
un cambio consecuente en las relaciones laborales.
Los cambios previstos que ya estn siendo crecientemente experimentados por las empresas
requieren de transformaciones que, en lo principal, apuntan hacia:
1. Organizaciones ms planas. La empresa tpica tendr menos de la mitad de los niveles de
administracin que tiene hoy y no ms de la tercera parte de los administradores.
2. Aumento de la responsabilidad en los niveles inferiores de la estructura organizacional, bsicamente
impulsada por la tecnologa y el conocimiento especializado en la fuerza de trabajo.
3. Disminucin del tamao de las unidades de produccin para un mejor control y gestin de los
recursos y procesos involucrados.
4. Rediseo en la organizacin social del trabajo en pequeas unidades operativas. Esto significa
estimular un mayor compromiso con el proceso de produccin y con la vida misma de la empresa, cuya
incidencia se ve reflejada en el aumento de la productividad.
5. Evitar la excesiva especializacin de los trabajadores y ejecutivos, lo que implica la polivalencia
progresiva de sus conocimientos.
6. Tener equipos de trabajo autodirigidos que tengan atribuciones para definir su jornada laboral y la
organizacin del mismo, y definir sus metas, es decir, mayor autonoma en las dimensiones centrales del
trabajo.
7. Capacitacin, aprendizaje y evaluacin continua en la perspectiva del logro de una calidad total.
8. Introduccin de nuevos sistemas de recompensas y satisfaccin de expectativas para que respondan
adecuadamente a las motivaciones cambiantes de los trabajadores y al aumento de la productividad del
trabajo.
9. Innovacin de los sistemas de gestin de los recursos humanos ms basados en la cooperacin,
motivacin, participacin y autocontrol, que permitan desarrollar una cultura laboral madura,
responsable y participativa.
10. Aumento y ampliacin de los flujos de informacin a todos los niveles de la empresa, particularmente
respecto del desempeo, posicin competitiva, estrategia empresarial y gestin de la competencia.
En sntesis, la empresa moderna trae aparejada importantes modificaciones en la forma como se
organiza el trabajo, en la concepcin misma de la empresa, es decir, como una gran aventura de
implicacin de todos los que participan del proyecto, y en el rol del empresariado que debe asumir un
papel proactivo que estimula la asociacin o el compromiso con su idea empresarial por parte de
proveedores, clientes y, por sobre todo, de los trabajadores, y por ltimo, en trabajadores
comprometidos con el destino de la empresa desplegando una actitud creativa, innovadora y sugerente,
todo esto en un entorno renovado de relaciones laborales.
Las nuevas relaciones laborales
En el actual escenario de transformaciones y desafos tanto productivos como laborales, hay consenso
en que el llamado factor humano es decisivo para alcanzar los niveles referidos de productividad y
competitividad que ahora no tiene slo una dimensin nacional sino universal.
El reconocimiento de los derechos laborales y la legitimidad de sus demandas y movilidad social del
actor trabajador, es una necesidad que debe progresivamente satisfacerse en el seno de la empresa,
ya sea por la va de la labor que desempea, ya sea en funcin de la negociacin o la mediacin.
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