El green marketing,

llamado tambien
marketing ambiental,
busca promover un cambio
social favorable hacia el
medio ambiente.
Desde que las evidencias cientficas han demostrado el impacto
ambiental que el ser humano tiene sobre los recursos naturales y
sobre la contaminacin ambiental, las empresas han comenzado a ser
el blanco de la mirada de los consumidores, los cuales hoy en da
demandan cada vez ms productos y/o servicios que hayan sido
producidos bajo esquemas de reduccin de impactos ambientales.
Debido a esto, hoy el marketing se enfrenta a una nuevo tipo de
consumidor, un consumidor mucho ms sensible hacia el deterioro
ambiental y que traslada esta preocupacin a sus decisiones de
compra e incluso a sus hbitos de consumo. Estamos frente
al consumidor ecolgico el cual tiene variantes de acuerdo a su
grado de conocimiento, sensibilidad, actitud y comportamiento
ambiental.

Las empresas de hoy operan en nuevos escenarios en donde no slo

deben ser econmicamente rentables sino tambin social y
ambientalmente responsables. La responsabilidad ambiental de una
empresa es un compromiso tico, en el cual se busca servir a la
sociedad con productos y/o servicios adaptados a las necesidades de
sus consumidores pero producidos bajo esquemas sociales y
ambientales responsables.
Existen muchas definiciones de green marketing, llamado tambin
marketing ambiental, marketing verde o marketing ecolgico. Desde un
enfoque comercial se puede definir como aquel marketing que incluye
la variable ambiental con las variables clsicas de precio, calidad,
disponibilidad, servicio y diseo en la relacin de intercambio empresa
consumidor. En este intercambio el consumidor y la empresa buscan
el mayor beneficio para ambos pero subordinados al respeto al medio
ambiente. Por otro lado, desde un enfoque social, el green marketing
busca promover comportamientos ambientales y desincentivar
aquellos que se consideran perjudiciales para la sociedad en su
conjunto.
En trminos prcticos, el green marketing bajo estos dos enfoques
puede aplicarse en diversos aspectos, desde el diseo de un producto
ecolgico (ecodiseo), el ecoetiquetado, la publicidad ecolgica hasta
brindar servicios con impacto ambiental reducido y promocin de
cambios de comportamiento pre (eleccin de productos, modos de
compra) y post compra (segregacin, reciclaje).

Algunas empresas al darse cuenta que se encuentran bajo el ojo

demandante del consumidor y de la sociedad en general, han optado

impacto que puede tener en la valoracin de la marca, es que las

empresas deben elegir muy cuidadosamente sus estrategias de

por aparentar un compromiso ambiental inexistente y a esto

actualmente se le denomina green washing que en resumidas
cuentas es un green marketing falso. El green washinges un asunto

comunicacin ambiental, las cuales deben estar basadas en principios

bsicos como la veracidad, la autenticidad, el enfoque y la
transparencia.

muy serio ya que genera desconfianza, contamina la credibilidad

relacionada con la sostenibilidad por parte del consumidor y por lo
tanto inhibe el progreso hacia una economa sostenible.
Un reciente artculo de la Unin para el BioComercio tico llamado
Barmetro de Biodiversidad 2012 seal lo siguiente: Los
consumidores aprueban los esfuerzos de sostenibilidad de las
empresas. Desearan una mayor transparencia en torno a las
prcticas de aprovisionamiento y tienen ms confianza si
dichas prcticas cuentan con validacin externa.
Teniendo en cuenta entonces, las demandas actuales de los
consumidores, el peligro de generar desconfianza en ellos y el

Hoy en da existen herramientas que ayudan a determinar la estrategia

de green marketing ms apropiada para una empresa en donde se
debe tener en cuenta principalmente la importancia de los segmentos
verdes de su pblico objetivo as como el grado de diferenciacin que
puede obtener su empresa.
Las empresas que logren incorporar el elemento green dentro de su
marketing mix, de una manera adecuada e inteligente sern las que
logren adaptarse a las constantes demandas del mercado actual y
lograr la sostenibilidad

ESTRUCTURA DE LOS INFORMES

1

Introduccin

Apartado en el que se presenta el informe al lector. Debe ofrecerse informacin acerca de lo

que ha motivado el documento, el problema, y el objetivo del mismo, su campo de aplicacin,
sus limitaciones y el mtodo de recogida de datos (si es necesario).
2

Desarrollo

Texto principal en el que se exponen detalladamente las explicaciones de aquello que el autor
pretende expresar mediante el informe. La longitud y tipo de lenguaje utilizados en este
apartado dependern de la especificidad y propsito del documento en cuestin.
En el caso que se incorporen datos de una investigacin o relevamiento pertinente, ser
necesario detallar recursos y medios utilizados, fuentes, estrategias utilizadas, etc. que validen
la informacin.
3

Conclusiones

Esta seccin constituye la parte crtica donde el autor debe recapitular las evidencias que se
han ido comentando a lo largo del texto principal (desarrollo). Es la sntesis o resumen del
documento, que deber incorporar una visin breve y lo ms objetiva posible de lo
anteriormente mencionado.
4

Recomendaciones

No todos los informes finalizan con recomendaciones; sin embargo, si las tiene, es
recomendable que vayan por separado de las conclusiones. Estas deben ceirse a expresar la
opinin subjetiva del autor acerca de cmo se debe tratar los hechos descritos, aportando
soluciones a los posibles problemas observados en el informe.
Otras secciones
En los casos de informes con larga extensin ser necesario organizar la estructura de la
informacin con elementos como:

Cartula (que incluya la fecha, el nombre del informe, del destinatario y del autor)
Tabla de contenido o ndice
Subttulos o numeracin decimal para la distribucin de temas
Tabla de ilustraciones
Notas
Citas
Bibliografa
Anexos o apndices

RECOMENDACIONES PARA LA ELABORACIN DE INFORMES

Eliminar toda subjetividad: opiniones, efectividad, sentimientos, etc.

Mencionar el mayor nmero de datos posibles.
Presentar los datos en forma organizada y jerarquizada.
Describir cada etapa realizada o cada paso seguido.
Citar las fuentes de informacin consultadas.
Utilizar la primera persona del plural o la forma impersonal (se encontr o realiz, etc.).
Enfatizar en el aspecto cuantitativo y no en el cualitativo.
Usar prrafos cortos.

Escribir en forma clara, precisa, concisa y correcta desde el punto de vista del lxico, la
morfologa y la sintaxis.
Presentar toda la informacin necesaria.
Exponer en forma concreta y precisa sus conclusiones y recomendaciones.