Universidad Veracruzana

Facultad de Ciencias Qumicas

Ingeniera Ambiental
IA-II-III
Administracin
Control
Tcnicas
Docente: Ing. Patricia Uresti Luna

Elaborado por: Giseth Damaris Higinio Santander

Poza Rica, Ver., 25 de noviembre de 2015

Control

Dentro del contexto del proceso administrativo y despus de haber analizado la planeacin, la
organizacin y direccin, es fundamental comparar los resultados que cualquier organismo social
que emplee y aplique el proceso administrativo ha obtenido al final de un periodo o etapa; para esto
es necesario apoyarse en lo que confiere al CONTROL que precisamente se va encargar de revisar
si los elementos anteriores fueron llevadas a cabo de forma apropiada, el control tiene como
propsito las siguientes funciones:
Comparar los resultados con los planes en general.
Avaluar los resultados contra los estndares de desempeo
Idear los medios efectivos para medir las operaciones.
Comunicar cuales son los medios de medicin.
Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y variaciones. Sugerir las
acciones correctivas cuando sean necesarias.
Informar a los miembros responsables de las interpretaciones.
Ajustar el control a la luz de los resultados del control.

Tcnicas de control

Una tcnica de control es un procedimiento que representa informacin de la organizacin de una

manera tal que permita desarrollar e implementar una estrategia adecuada sealando los puntos
fuertes y dbiles de la unidad o unidades en las cuales se basa.
Las ms utilizadas son:

1. Sistemas de informacin
Los sistemas de informacin comprenden todos aquellos medios a travs de los cuales el
administrador se allega de los datos e informes relativos al funcionamiento de todas y cada una de
las actividades de la organizacin.
Los sistemas de informacin que puede utilizar una empresa son mltiples y variables y deben
establecerse de acuerdo con las particularidades de cada empresa. Lo verdaderamente importante
al establecer un sistema de informacin es aplicar los principios de excepcin, de contabilidad, de
oportunidad y el del objetivo, a fin de que realmente redite beneficios su utilizacin.
Los sistemas de informacin comprenden tcnicas tales como:

1.1 Contabilidad

La contabilidad es una ciencia de naturaleza econmica que tiene por objeto producir informacin
para hacer posible el conocimiento pasado, presente y futuro de la realidad econmica en trminos
cuantitativos en todos sus niveles organizativos, mediante la utilizacin de un mtodo especfico
apoyado en bases suficientemente contrastadas, con el fin de facilitar la adopcin de las decisiones
financieras externas y las de planificacin y control internas.

1.2 Auditoria
La Auditora es un examen sistemtico de los estados financieros, registros y operaciones con la
finalidad de determinar si estn de acuerdo con las NIFS, con las polticas establecidas por la
direccin y con cualquier otro tipo de exigencias legales o voluntariamente aceptadas, la Auditora
tiene como objeto averiguar la exactitud, integridad y autenticidad de los estados financieros. Su
principal tarea es la adecuacin y fiabilidad de los sistemas de informacin y de las polticas y
procedimientos operativos existentes en los distintos departamentos de la empresa, por eso en estas
existen varios departamentos y empleados responsables de todas sus actividades. Da con da la
Auditora obtiene nuevos mtodos como obtener informacin sobre la situacin actual de la empresa
frente a la innovacin, analizando si se estn llevando a cabo o no actividades de este tipo y, en
caso afirmativo, cmo se estn desarrollando y los resultados que se estn obteniendo.

Dentro de la administracin se manejan dos tipos de auditoria, presentados a continuacin.

1.3 Presupuestos

El presupuesto constituye una previsin de gastos e ingresos a gestionar durante un perodo de

tiempo determinado, al que se denomina ejercicio presupuestario. Recoge un conjunto ordenado de
decisiones financieras, sobre la asignacin de los gastos para el cumplimiento de diversos fines y los
ingresos con que financiarlos, dando respuesta a una serie de cuestiones.

1.4 Reportes, informes

Los reportes financieros son considerados para muchas compaas como una carga administrativa
en vez de una herramienta financiera poderosa, cuando su uso no est correctamente definido.
Estos informes funcionan para hacer cumplir los aspectos regulatorios y las declaraciones de
impuestos, adems permiten generar informacin financiera con fines indistintos. Pero, sobre todo,
sirven para alinear las metas que cada empresa se plantea al inicio del ao y crear ajustes en la
estrategia del negocio, he ah su importancia.

1.5 Formas
Instrumento de captacin de datos para integrar informacin a ser procesada, que regula la
integridad, consistencia de los datos, estandarizar informacin y en consecuencia procesos.

1.6 Archivo (Memorias, Expedientes)

Un archivo, tambin denominado Fichero, es una unidad de datos o informacin almacenada en
algn medio que puede ser utilizada por aplicaciones de la computadora.
Cada archivo se diferencia del resto debido a que tiene un nombre propio y una extensin que lo
identifica. Esta extensin sera como el apellido y es lo que permite diferenciar el formato del archivo
y, asimismo, interpretar los caracteres que conforman el contenido del archivo. Un ejemplo podra
ser:
Memoria.
Es un estado contable que complementa lo recogido en el balance de situacin y en la cuenta de
prdidas y ganancias.
Expedientes
Un expediente es una serie ordenada de documentos sobre un determinado asunto. Los
documentos de un expediente estn unidos entre s por una relacin causa-efecto. En un
expediente encontraremos tanto documentos producidos por la propia unidad administrativa
documentos de carcter internos- como procedentes de otros organismos o de particulares
documentos externos-.

1.6 Computarizados
Es un soporte informtico, es decir se desarrollan en un entorno usuario-computadora, utilizando
hardware y software, redes de telecomunicaciones, tcnicas de administracin de base de datos.

1.7 Mecanizados
Es un conjunto de elementos dinmicamente relacionado los cuales forman parte de una actividad,
con el fin de alcanzar un objetivo operando sobre datos/energa/materia. Es decir; es la parte del
sistema que se implementa por medios informticos y telemticos.

2. Grficas y diagramas
Tambin se les conoce como flujogramas. George Terry los define como: la representacin grfica
que muestra la sucesin de los pasos de que consta un procedimiento.

2.1 Procesos
El diagrama de proceso es una forma grfica de presentar las actividades involucradas en la
elaboracin de un bien y/o servicio terminado.
En la prctica, cuando se tiene un proceso productivo y se busca obtener mayor productividad, se
estudian las diversas operaciones para encontrar potenciales o reales cuellos de botella y dar
soluciones utilizando tcnicas de ingeniera de mtodos.

2.2 Procedimientos
Denominado tambin Diagrama de flujo o flujograma, el diagrama de procedimientos es una
representacin grfica de las distintas operaciones de las que se compone un procedimiento o parte
de l, clasificndolas segn la naturaleza de cada una y estableciendo la secuencia cronolgica de
las mismas. En otras palabras, expresa secuencialmente las acciones rutinarias de un proceso, de
forma tal que se comprenda fcilmente.
Ayuda a comprender el trabajo como proceso y a identificar en qu parte del proceso est el
problema. Esto permite analizar los procedimientos y aportar ideas para su cambio o mejora.

2.3 Gantt

Un diagrama de Gantt es la representacin grfica del tiempo que dedicamos a cada una de las
tareas en un proyecto concreto, siendo especialmente til para mostrar la relacin que existe entre el
tiempo dedicado a una tarea y la carga de trabajo que supone.

2.4 Hombre Mquina

Es la representacin grfica de las operaciones en donde intervienen hombres y mquinas. Este
diagrama nos permite determinar la organizacin y con ello, la eficiencia tanto de las mquinas como
de las personas, logrando aprovechar ambos recursos al mximo.
Se utiliza para estudiar, analizar y mejorar una sola estacin de trabajo (una sola operacin) a la vez.
Por medio de este diagrama se balancean las actividades del hombre y la mquina. Una variante
comn de este diagrama es donde una persona atiende varias mquinas.

2.5 Mano Izquierda-Mano Derecha

Este diagrama se enfoca en el estudio de cada movimiento de las manos. Se utiliza para analizar las
operaciones muy repetitivas. Su construccin es similar al diagrama de flujo solo que se analiza
cada movimiento de ambas manos de manera simultnea.

3. Estudio de mtodos
El estudio de mtodos lo podemos definir como el registro y el examen sistemtico de las formas de
realizar actividades, con el propsito de obtener mejoras.

3.1 Tiempos y movimientos

Estudio de tiempos: actividad que implica la tcnica de establecer un estndar de tiempo permisible
para realizar una tarea determinada, con base en la medicin del contenido del trabajo del mtodo
prescrito, con la debida consideracin de la fatiga y las demoras personales y los retrasos
inevitables.
Estudio de movimientos: anlisis cuidadoso de los diversos movimientos que efecta el cuerpo al
ejecutar un trabajo.

3.2 Estndares

Los enfoques metodolgicos estndares son ellos basados en los conceptos, definiciones,
clasificaciones y procedimientos de contabilidad acordados internacionalmente.
Los indicadores financieros del sector salud con los indicadores macroeconmicos usados por los
Ministerios de Finanzas/Hacienda y Bancos Centrales.

4. Mtodos cuantitativos
Se le llama mtodo cuantitativo o investigacin cuantitativa a la que se vale de los nmeros para
examinar datos o informacin.
El proceso de toma de medidas es central en la investigacin cuantitativa ya que aporta la conexin
fundamental entre la observacin emprica, y la expresin matemtica, es decir, mostrar en nmeros
y grficos.

4.1 Redes
Recurso compartido que permite la comunicacin entre un conjunto limitado de estaciones.

4.1.1 El mtodo del camino crtico

Es un proceso administrativo de planeacin, programacin, ejecucin y control de todas y
cada una de las actividades , componentes de un proyecto que debe desarrollarse dentro de un
tiempo crtico y al costo ptimo.
El campo de accin de este mtodo es muy amplio, dada su gran flexibilidad y adaptabilidad a
cualquier proyecto grande o pequeo. Dentro del mbito aplicacin, el mtodo se ha estado usando
para la planeacin y control de diversas actividades, tales como construccin de presas,
apertura de caminos, pavimentacin, construccin de casas, edificios, etc.

4.1.2 PERT
El mtodo PERT (Tcnica de evaluacin y revisin de programas) es un mtodo que sirve para
planificar proyectos en los que hace falta coordinar un gran nmero de actividades. Diseado para
proporcionar diversos elementos tiles de informacin para los administradores del proyecto.

4.2 Modelo matemtico

Un Modelo matemtico es una representacin abstracta y simplificada que representa un problema
por smbolos, relaciones o expresiones matemtico.

Los Modelos matemticos se usan para explicar o predecir el comportamiento de sistemas

administrativos. Se selecciona el modelo segn el sistema real bajo estudio y su propsito.

4.3 Investigacin de operaciones

La investigacin de operaciones o investigacin operativa o investigacin operacional (conocida
tambin como teora de la toma de decisiones o programacin matemtica) (I.O.) es una rama de las
matemticas que consiste en el uso de modelos matemticos, estadstica y algoritmos con objeto de
realizar un proceso de toma de decisiones. Frecuentemente trata del estudio de complejos sistemas
reales, con la finalidad de mejorar (u optimizar) su funcionamiento. La investigacin de operaciones
permite el anlisis de la toma de decisiones teniendo en cuenta la escasez de recursos, para
determinar cmo se puede optimizar un objetivo definido, como la maximizacin de los beneficios o
la minimizacin de costos.

4.4 Mtodo estadstico

La Investigacin cuantitativa asume el Mtodo Estadstico como proceso de obtencin,
representacin, simplificacin, anlisis, interpretacin y proyeccin de las caractersticas, variables o
valores numricos de un estudio o de un proyecto de investigacin para una mejor comprensin de
la realidad y una optimizacin en la toma de decisiones. El mtodo estadstico:
1) Facilita el manejo de grandes cantidades de observaciones y datos por el empleo adecuado de la
muestra.
2) Facilita el manejo de categoras tanto deductivas como inductivas al convertirlas en variables
numricas.
3) Maximiza el carcter objetivo de la interpretacin no obstante la observacin y participacin del
sujeto investigador en el mismo grupo investigado.

4.5 Clculos probabilsticos

Clculo de probabilidad al conjunto de reglas que permiten determinar si un fenmeno ha de
producirse, fundando la suposicin en el clculo, las estadsticas o la teora.

4.6 Programacin dinmica

La tcnica de Programacin dinmica fue inventada como un mtodo general de optimizacin de

procesos de decisin por etapas. La tcnica de programacin dinmica es adecuada para resolver
problemas cuya solucin puede caracterizarse recursivamente (como con la tcnica divide y
vencers) y en la que los subproblemas que aparecen en la recursin se solapan de algn modo, lo
que significara una repeticin de clculos inaceptable si se programara la solucin recursiva de
manera directa. La aplicacin de la tcnica de programacin dinmica evita la repeticin de clculos
mediante la memorizacin de la solucin de cada subproblema en una tabla, de manera que no haya
que calcularlo ms de una vez.

5. Control interno
El control interno es la metodologa general de acuerdo con la cual se lleva al cabo la administracin,
dentro de una organizacin dada.
El control interno es un factor bsico que opera en una o en otra forma en la administracin de
cualquiera organizacin mercantil o de otra ndole. Aun cuando el control interno algunas veces se
identifica con el propio organismo administrativo, frecuentemente se caracteriza como el sistema
motor que activa las polticas de operacin en su conjunto y las conserva dentro de campos de
accin factibles.

5. Programas
Es un complejo de polticas, procedimientos, reglas, asignacin de funciones, de recursos y otros
elementos necesarios para seguir un curso de accin determinado.
Los programas son un tipo de planificacin generalizada, que tiene por objeto definir un plan de
accin completa para dar cumplimiento a los objetivos definidos y a la estrategia establecida por la
empresa.

Bibliografa
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https://udcontrol.wordpress.com/2010/08/23/tecnicas-de-control-mas-usuales/
http://auditoriaadministrativadued.blogspot.mx/2013/07/diagrama-de-procedimientos.html
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