Unidad 2: Empresa y Proceso administrativo

2.1Definicin de empresa y clasificacin tipos, funciones

y valores institucionales
La empresa es la unidad econmico-social, con fines de lucro, en la que el capital ,el trabajo y la
direccin se coordinan para realizar una produccin socialmente til ,de acuerdo con las exigencias del
bien comn. Los elementos necesarios para formar una empresa son: capital, trabajo y recursos
materiales. En general, se entiende por empresa al organismo social integrado por elementos humanos,
tcnicos y materiales cuyo objetivo natural y principal es la obtencin de utilidades, o bien, la prestacin de
servicios a la comunidad, coordinados por un administrador que toma decisiones en forma oportuna para
la consecucin de los objetivos para los que fueron creadas. Para cumplir con este objetivo la empresa
combina naturaleza y capital .Existen numerosas diferencias entre unas empresas y otras. Sin embargo,
segn en qu aspecto nos fijemos, podemos clasificarlas de varias formas. Dichas empresas, adems
cuentan con funciones, funcionarios y aspectos dismiles, a continuacin se presentan los tipos de
empresas segn sus mbitos
Segn la actividad o giro
Las empresas pueden clasificarse, de acuerdo con la actividad que desarrollen, en:
Industriales
. La actividad primordial de este tipo de empresas es la produccin de bienes mediante la transformacin de la materia
o extraccin de materias primas. Las industrias, a su vez, se clasifican en: -Extractivas. Cuando se dedican a la
explotacin de recursos naturales, ya sea renovable o no renovable. Ejemplos de este tipo de empresas son las
pesqueras, madereras, mineras, petroleras, etc.-Manufactureras: Son empresas que transforman la materia prima en
productos terminados, y pueden ser: De consumo final. Producen bienes que satisfacen de manera directa las
necesidades del consumidor. Por ejemplo: prendas de vestir, alimentos, aparatos elctricos, etc.-De produccin. Estas
satisfacen a las de consumo final. Ejemplo: maquinaria ligera, productos qumicos, etc.
Comerciales: Son intermediarias entre productor y consumidor; su funcin primordial es la compra/venta de

productos terminados. Pueden clasificarse en *Mayoristas: Venden a gran escala o a grandes rasgos.*Minoristas
(detallistas): Venden al menudeo.* Comisionistas: Venden de lo que no es suyo, dan a consignacin.
Servicio
. Son aquellas que brindan servicio a la comunidad que a su vez se clasifican en:
Transporte
Turismo
Instituciones financieras
Servicios pblicos (energa, agua, comunicaciones)
Servicios privados (asesora, ventas, publicidad, contable, administrativo)
Educacin
Finanzas
Salubridad
Esttica
Segn la procedencia de capital

Empresa privada: Si el capital est en manos de accionistas particulares (empresa familiar si

es la familia)

Empresa de autogestin: Si los propietarios son los trabajadores, etc.

Empresa pblica: Si el capital y el control est en manos del Estado

Empresa mixta: Si el capital o el control son de origen tanto estatal como privado o

comunitario.

Segn la forma jurdica

Atendiendo a la titularidad de la empresa y la responsabilidad legal de sus propietarios. Podemos
distinguir:

Empresas individuales: Es la forma ms sencilla de establecer un negocio y suelen ser

empresas pequeas o de carcter familiar.

Empresas societarias o sociedades: constituidas por varias personas.

Las cooperativas u otras organizaciones de economa social.

Segn su dimensin
Los principales indicadores son: el volumen de ventas, el capital propio, nmero de trabajadores,
beneficios, etc. El ms utilizado suele ser segn el nmero de trabajadores. Este criterio delimita la
magnitud de las empresas de la forma mostrada a continuacin:

Micro empresa: si posee 10 o menos trabajadores.

Pequea empresa: si tiene un nmero entre 11 y 50 trabajadores.

Mediana empresa: si tiene un nmero entre 51 y 250 trabajadores.

Gran empresa: si posee ms de 250 trabajadores.

Multinacional: si posee ventas internacionales.

Segn su mbito de actuacin

En funcin del mbito geogrfico en el que las empresas realizan su actividad, se pueden distinguir
1.

Empresas locales.

2.

Regionales.

3.

Nacionales.

4.

Multinacionales.

5.

Transnacionales.

6.

Mundial.

Segn la cuota de mercado que poseen las empresas

Empresa aspirante: Aqulla cuya estrategia va dirigida a ampliar su cuota frente al lder y dems
empresas competidoras.
Empresa especialista: Aqulla que responde a necesidades muy concretas, dentro de un segmento
de mercado.
Empresa lder: Aqulla que marca la pauta en cuanto a precio, innovaciones, publicidad,
etc.Empresa seguidora: Aqulla que no dispone de una cuota suficientemente grande como para
inquietar

la

empresa

lder.

FUNCIONES DE LA EMPRESA
Funcin de direccin
Proceso por el cual una o varias personas tratan de lograr los objetivos que la organizacin se ha
marcado. Quienes se encargan de las tareas directivas en la empresa disponen de todos los
recursos, tanto humanos como tcnicos y financieros, que sta tenga, con el fin de coordinarlos.
Las tareas propias de la direccin son la planificacin, la organizacin, la coordinacin y el control.
Funcin productiva
Esta funcin es conocida tambin como funcin tcnica. Incluye todo el conjunto de actividades a
travs de las cuales la empresa crea los productos o presta los servicios que son el objeto de su
actividad.
Funcin financiera
La funcin financiera se ocupa de conseguir los recursos financieros necesarios para que la
actividad empresarial pueda desarrollarse.
Gestin de los recursos humanos
La actividad humana es un elemento del que no se puede prescindir en el mundo de la empresa.
Ya hemos visto cmo el trabajo de los seres humanos ha sido considerado siempre como un factor
de produccin bsico. El inters de las empresas por sus trabajadores ha ido evolucionando a lo
largo de la historia. En la actualidad, numerosas organizaciones empresariales consideran a sus
trabajadores como la base de su xito, por lo que en muchas de ellas se han creado los
departamentos de Recursos Humanos.
Estos departamentos asumen la gestin del personal encargndose de un conjunto de actividades,
entre las que destacamos las siguientes:
- La seleccin.
- Contratacin.
- La formacin del personal.
- Ascensos.
- El trabajo de motivacin.
Funcin comercial

La funcin comercial engloba un amplio grupo de actividades, que podemos dividir en dos:
- Las actividades de venta del producto o servicio que se realiza.
- Las actividades de compra de los materiales necesarios para la produccin del bien o servicio en
cuestin.
Funcin administrativa
La funcin de administracin se encarga de controlar toda la documentacin de la empresa. Es una
funcin importante que tambin engloba un conjunto amplio de actividades que suelen
desarrollarse dentro del campo de la gestin de documentacin y de los trmites burocrticos.

2.2 Concepto del proceso administrativo

Proceso administrativo es el flujo continuo e interrelacionado de las actividades de planeacin,
organizacin, direccin y control, desarrolladas para lograr un objetivo comn: aprovechar los
recursos humanos, tcnicos, materiales y de cualquier otro tipo, con los que cuenta la organizacin
para hacerla efectiva, para sus stakeholders y la sociedad. Proceso: Conjunto de las fases
sucesivas de un fenmeno natural o de una operacin artificial. El paradigma del proceso
administrativo y de las reas funcionales fue desarrollado por Henri Fayol (1916). Aunque todava
se discuta si la administracin es una ciencia o, por el contrario, es arte, desde una perspectiva
funcionalista se afirma que la funcin bsica de la administracin, como prctica, es la de
seleccionar objetivos apropiados y dirigir a la organizacin hacia su logro. Lo anterior implica definir
la administracin como un proceso que, como tal, requiere de la ejecucin de una serie de
funciones. Fayol describi las actividades administrativas como compuestas por las funciones de
planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar El proceso administrativo es la herramienta que se
aplica en las organizaciones para el logro de sus objetivos y satisfacer sus necesidades lucrativas y
sociales. Si los administradores o gerentes de una organizacin realizan debidamente su trabajo a
travs de una eficiente y eficaz gestin, es mucho ms probable que la organizacin alcance sus
metas; por lo tanto, se puede decir que el desempeo de los gerentes o administradores se puede
medir de acuerdo con el grado en que stos cumplan con el proceso administrativo. La siguiente
figura resume de forma bsica lo que es el proceso administrativo, ntese la interrelacin y la
continuidad de las actividades:

2.3 Concepto y principios de planeacin

a)

Gran parte del xito administrativo de una organizacin depende de la determinacin exacta de los
resultados que se pretende obtener, as como del anlisis del entorno para prever el escenario futuro, los
riesgos y las oportunidades, los recursos y las alternativas ptimas que se requieren para lograr dichos
resultados. Todas estas actividades se realizan a travs de la planeacin, en la que se trata no slo de
predecir el camino que habremos de transitar sino tambin de anticipar su rumbo, minimizar riesgos y, si
es posible, mejorar las condiciones futuras. De esta forma, la planeacin es una actividad clave para
cualquier empresa en la que la aplicacin de los principios de facti- bilidad, objetividad, cuantificacin,
flexibilidad, unidad y cambio de estrategias es imprescindible para planear correctamente las actividades
de la organizacin.
De acuerdo con el nivel jerrquico en el que se realice, con el mbito de la organizacin que
abarque y con el periodo de tiempo que comprenda, la planeacin puede ser:
Estratgica. La realizan los altos directivos, para establecer las directrices y los planes
generales de la organizacin; generalmente es a mediano y a largo plazos y abarca a toda
la empresa.

b)

Tctica. Es responsabilidad de los jefes o gerentes de rea, con el fin de lograr el plan
estratgico; se refiere a un rea especfica de la organizacin y puede ser a mediano y a corto
plazos.

c)

Operacional. Es a corto plazo , depende de la planeacin tctica y se realiza, como su nombre

lo indica, en niveles de seccin u operacin.

La planeacin estratgica comprende una serie de elementos que se plasman en el plan

estratgico. Estos deben determinarse por la alta direccin y sirven como base para la elaboracin
de los planes tcticos y operacionales.
Cada uno de los elementos que a continuacin se mencionan forma parte de un plan estratgico.
Filosofa. Conjunto de valores, prcticas, objetivos, creencias y polticas que son la razn de ser de
la empresa y representen el compromiso de la organizacin ante la sociedad. Es imprescindible
para darle sentido y finalidad a todas las acciones futuras de la organizacin.
Credo. Conjunto de valores, postulados o creencias que orientan la conducta de la organizacin.
Valores. Pautas de conducta o principios que orientan la conducta de los individuos en la
organizacin. Los valores deben compartirse y practicarse por todos los miembros de la empresa.
Compromiso. Responsabilidad de la empresa ante la sociedad.
Visin. Enunciado que describe el estado deseado en el futuro. Provee direccin y forja el futuro de
la organizacin estimulando acciones concretas en el presente.
Misin. Definicin amplia del propsito de la organizacin y la descripcin del negocio al que se
dedica la compaa.
Objetivos estratgicos. Resultados especficos que se desean alcanzar, medibles y cuantificables a
un tiempo, para lograr la misin.
Polticas estratgicas. Lineamientos generales que deben observarse en la toma de decisiones;
son guas para orientar la accin.
Estrategias. Cursos de accin que muestran la direccin y el empleo general de los recursos para
lograr los objetivos.
Programa. Conjunto de acciones, responsabilidades y tiempos necesarios para implantar las
estrategias.
Estrategia de estabilidad organizacional
Se realiza un anlisis de posicin que comprende la revisin de la misin y una evaluacin
en forma directa de las oportunidades que se le presentan a la empresa, adems de que se
evalan los riesgos, los escenarios y el rendimiento de la inversin. Con este anlisis se determina
la amplitud, la rentabilidad y la estabilidad del mercado en relacin con el grado de certeza
referente a la competencia y al entorno. j
Estrategia de contraccin
El concepto contraccin o contra segmentacin es lo contrario a la segmentacin de
mercado; se refiere a una revisin y evaluacin de los segmentos establecidos por la organizacin,
con el objeto de determinar los que son rentables y los innecesarios. Como resultado de esta
evaluacin, los segmentos se agrupan de tal manera que se reduce el nmero de ellos, lo que no
significa que desaparezcan, sino ms bien que se agrupan.
La contraccin se realiza cuando la empresa se ha diversificado mucho, y los costos de pro duccin aumentan o estn dispersos; su finalidad es lograr que todos los segmentos de mercado

sean rentables y se satisfagan totalmente. La ventaja de aplicar esta estrategia es que se reducen
los costos de produccin al no tener q je fabricar una gran diversidad de productos para cada segmento. La desventaja es que se corre el riesgo de perder a consumidores al momento de retirar el
producto que los satisfaca, aun cuando stos pertenezcan a un mercado cautivo. 2
Estrategias combinadas
Cuando los objetivos de rendimiento que busca la empresa no se alcanzan con la aplicacin
de una sola estrategia, se recurre a la mezcla de dos o ms estrategias, para lo que es necesario
un especial cuidado con el fin de que stas no se contrapongan. En ocasiones la empresa persigue
diversos objetivos que no pueden abarcarse mediante una sola estrategia, y se requiere mezclar o
aplicar dos o ms estrategias con el fin de optimizar recursos.
Los diferentes tipos de estrategias deben elegirse de acuerdo con la misin y con los
objetivos que persiga la empresa. Las estrategias seleccionadas forman parte del plan estratgico.
En la figura aparece la clasificacin de las estrategias.

2.4 Etapas y tcnicas de planeacin

Existen diversas herramientas o tcnicas que auxilian al ejecutivo, administrador o empresario
para efectuar el proceso de planeacin con bases cientficas, lgicas y racionales. Las tcnicas de
planeacin son imprescindibles para anticiparnos al futuro, minimizar riesgos y optimizar recursos,
adems de que pueden utilizarse en todas las etapas del proceso administrativo, especficamente
en el momento de tomar decisiones. Las tcnicas de planeacin pueden ser generales, cuando
apoyan la planeacin y la toma de decisiones a nivel general o corporativo, y funcionales o
especficas cuando se utilizan en cada rea de la organizacin En esta unidad se analizarn
brevemente las tcnicas de planeacin para cada una de las reas funcionales, con la
recomendacin de que el lector interesado en aplicarlas las estudie con mayor detenimiento en
libros especializados de la materia. Se reitera que todas estas herramientas pueden utilizarse en
las diversas fases del proceso administrativo. Las tcnicas de administracin pueden
ser cuantitativas cuando se aplican mtodos matemticos o estadsticos, y cualitativas cuando se
utilizan mtodos no matemticos, el criterio y/o la experiencia.
Tcnicas cualitativas
Tormenta de ideas
Se renen los gerentes o directivos e individualmente empiezan a aportar ideas para la toma
de decisiones; se anotan todas las ideas por ms descabelladas que parezcan y una vez que se
han generado una gran cantidad de alternativas se analizan y se toma la decisin por consenso. El
propsito de este enfoque es mejorar la solucin de problemas con soluciones nuevas e inusuales.
En las sesiones de tormenta de ideas se busca la multiplicacin de ideas. Las reglas son las
siguientes: nunca se critican las ideas; mientras ms radicales sean las ideas es mejor; se insiste
en la cantidad de produccin de ideas; se estimula la mejora de las ideas por otros, y todos
aportan ideas.
Tcnicas cuantitativas
rboles de decisin o cadena de fines y medios
Este modelo consiste en una representacin de los sucesos posibles que pueden influir sobre
una decisin. Su forma es diagramtica; se inicia con un punto de decisin de donde surgen varias
acciones o sucesos posibles y de los cuales pueden surgir otros; la diagramacin se representa
con lneas rectas que llegan a un punto del cual salen otras lneas rectas, de tal forma que el efecto
total parece un rbol. Los rboles de decisiones presentan, bajo la forma "rbol", los puntos de
decisin, los acontecimientos fortuitos y las posibilidades existentes en los diversos cursos que se

podrn seguir. El rbol de decisin hace posible observar las principales alternativas y el hecho de
que las decisiones y repercusiones de stas dependen de acontecimientos en el futuro. Al
incorporar al rbol las posibilidades de varios sucesos se puede comprender la variedad de
posibilidades de que una decisin conduzca a los resultados deseados. Los rboles de decisiones
reubican criterios amplios con un centro de atencin sobre los elementos importantes, hacen
resaltar premisas que con frecuencia estn escondidas y muestran el proceso de razonamiento
mediante el cual se toman las decisiones bajo incertidumbre.Con este mtodo es posible identificar
las principales alternativas y se muestra cmo las decisiones que siguen dependen de sucesos
futuros. En el rbol se anotan las posibilidades de cada uno de los hechos, por lo que puede
observarse claramente cules son los resultados y cul de las alternativas es la ms conveniente y
la que produce un mayor rendimiento. Sus componentes son:
"Alternativas de decisin en cada punto de decisin."
"Eventos que pueden ocurrir como resultado de cada alternativa de decisin."
"Probabilidades de que ocurran los eventos posibles como resultado de las decisiones."
"Resultados (casi siempre expresados en trminos econmicos) de las posibles interacciones entre
las alternativas de decisin y los eventos."4
Un fabricante tiene las alternativas de establecer tres sucursales en distintas provincias o
con Un fabricante tiene las alternativas de establecer tres sucursales en distintas provincias o continuar con una sola fbrica. Estas dos posibles acciones se muestran emergiendo del punto de de cisin a la izquierda de la grfica. Se les asigna un valor a cada una de las alternativas de accin,
se evala y se selecciona la ptima

2.5 Concepto y principios de organizacin

CONCEPTO:
La organizacin es un proceso encaminado a obtener un fin. Fin que fue previamente definido por
medio de la planeacin. Organizar consiste en efectuar una serie de actividades humanas, y
despus coordinarlas de tal forma que el conjunto de las mismas acte como una sola, para lograr
un propsito comn.
La organizacin es un producto humano y como tal, nunca sera perfecta, pero s perfectible, es
decir, susceptible de perfeccionarse. Toda organizacin debe de estar encaminada a un fin.
Organizar por organizar no tiene sentido. La palabra organizacin proviene del griego Organon que
significa instrumento. De hecho la organizacin nos da idea de instrumento.
Una definicin de organizacin, de acuerdo con el tema, es: la estructuracin tcnica de las
relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos humanos y
materiales de un organismo social, con el fin de lograr la mxima eficiencia en la realizacin de
planes y objetivos.
Todo organismo, para que pueda existir como tal, necesita de los siguientes elementos:
Partes diversas entre s: ningn organismo se forma de partes idnticas.
Unidad funcional: estas partes diversas tienen un mismo fin.

Coordinacin: para lograr ese mismo fin necesitan complementarse entre s, no importa que sus
funciones sean diversas.
Como la planeacin, la organizacin es una actividad preejecutiva. Mediante ella, por s misma no
se logra materialmente el objetivo, sino que pone en orden los esfuerzos y se formula el armazn
adecuado y la posicin relativa de las actividades necesarias y dispone quin debe desempearlas.
Si los recursos necesarios para trabajar estn diseminados, la organizacin los reunir
ordenadamente.
La organizacin ayuda a suministrar los medios para que los administradores desempeen sus
puestos. Las actividades que se planean, ejecutan y controlan, necesitan integrarse para que estas
funciones administrativas puedan llevarse a cabo. Sin organizacin, los administradores
sencillamente no podrn ejercer su funcin.
Organizar es la funcin de crear o proporcionar las condiciones y relaciones bsicas que son
requisito previo para la ejecucin efectiva y econmica del plan. Organizar incluye, por
consiguiente, proveer y proporcionar por anticipado los factores bsicos y las fuerzas potenciales,
como estn especificados en el plan.
ORGANIZACIN FORMAL E INFORMAL
Organizacin formal
Organizacin formal significa casi siempre la estructura intencional de papeles en una empresa
formalmente organizada. Sin embargo, describir una organizacin como formal no significa que
hay algo inherentemente inflexible o indebidamente limitante en ella. Si el administrador organiza
bien, la estructura debe proporcionar un ambiente en el que el desempeo individual, tanto actual
como futuro, contribuya con la mayor eficacia a alcanzar las metas del grupo.
La organizacin formal debe de ser flexible. En las organizaciones ms formales debe darse cabida
a la discrecionalidad para aprovechar los talentos creativos y reconocer las preferencias y
capacidades individuales.
Organizacin informal
La organizacin informal se puede describir como una red de relaciones personales y sociales no
establecidas ni requeridas por la organizacin formal pero que se producen espontneamente a
medida que las personas se asocian entre si.
Las organizaciones informales podran conceptuarse como redes de alianza o esferas de
influencia, que existen aunque no se hayan tomado en cuenta en el organigrama formal.
Dentro de la organizacin existe el influjo de las presiones informales, que esta integrada por
pequeos grupos de amistad, proximidad, tipo de trabajo, similitud de objetivos, etc. Estas
estructuras particulares suelen no coincidir con los agrupamientos que se han asignado de manera
formal. La imposicin de una estructura formal y de canales de comunicacin formal puede alterar
gravemente la productividad y la cooperacin.
PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIN

El diseo de organizaciones implica fundamentalmente establecer la interrelacin que presentan

los principios de organizacin al desarrollo del nuevo sistema. La finalidad de estos principios ha
sido guiar a los dems en la organizacin y en la forma de crear sistemas de organizacin ptimos.
Las principales guas para el establecimiento de una correcta organizacin son:
La organizacin debe ser una expresin de los objetivos.
La especializacin individual, el desarrollo de funciones particulares debe ser requeridas en lo
posible.
La coordinacin de personas y actividades y la unidad en el esfuerzo, son propsitos bsicos
de la organizacin.
La mxima autoridad debe descansar en ejecutivo, el jefe ms alto con lneas claras de
autoridad para cada uno dentro del grupo.
La definicin de cada puesto, sus diferencias, autoridad, responsabilidad y relaciones, deben
ser establecidas por escrito y puestas en conocimiento, de todos los miembros del grupo.
La responsabilidad del superior por lo que respecta a la actuacin de sus subordinados, es
absoluta.
La autoridad debe tener una responsabilidad correspondiente.
Por lo que respecta a la capacidad de control, ninguna persona debe supervisar ms de cinco.
Es esencial que las distintas unidades de organizacin se mantengan en proporcin a su
autoridad y responsabilidad.
Toda organizacin exige una continuidad en su proceso y estudio y en nuevas tcnicas o
aplicaciones.
Oros principios o elementos que pueden ser tomados en consideracin para el establecimiento de
toda organizacin son:
Toda organizacin deber establecerse con un objetivo previamente definido y claro, incluyendo las
divisiones que sean bsicas al mismo.
La responsabilidad siempre deber ir acompaada por la autoridad correspondiente.
La delegacin de la autoridad deber ser descendiente para su actuacin.
La divisin del trabajo adecuada evitar duplicidad de funciones.
Cada empleado deber ser responsable ante una sola persona.
No debern ser responsables ante una misma persona ms empleados de la que sta pueda
supervisar eficazmente.
Las crticas a los subalternos, siempre que sea posible, debern ser en privado.
Debe estructurarse una organizacin lo ms sencilla posible.

Ningn jefe puede invadir la esfera de accin que no le corresponda, ni ser critico ni ayudante de
otro a la vez.
FUNCIONES
El mtodo ms importante para dividir el trabajo y que todas las organizaciones lo utilizan es la
divisin por funciones.
Agrupar actividades relacionadas facilita la supervisin, porque disminuye la cantidad de
conocimientos que el jefe de un departamento debe de dominar al fin de supervisar eficientemente.
Cuando una empresa se inicia la estructura de la organizacin se basa en realidad en la respuesta
a la pregunta: qu funciones principales tendr que llevar a cabo la empresa industrial? Estas
seran por lo menos elaborar el producto, venderlo, e investigar los resultados.
En las empresas de servicios es ms rpido y la divisin sera: servicios al consumidor, ventas de
servicios, y nuevamente controlar los resultados.

2.6 Etapas y tcnicas de Organizacin

Son las herramientas necesarias para llevar a cabo una organizacin racional; son indispensables
durante el proceso de organizacin y deben aplicarse de acuerdo con las necesidades de cada
grupo social. A continuacin se describen las principales tcnicas de organizacin.
Organigramas
Representaciones grficas de la estructura formal de una organizacin, que muestran las
interrelaciones, las funciones, los niveles jerrquicos, las obligaciones y la autoridad existentes
dentro de sta.
Manuales
Documentos detallados que contienen en forma ordenada y sistemtica informacin acerca de la
organizacin de la empresa. Diagramas de procedimiento o de flujo

2.7 Concepto y principios de Direccin

1. Concepto
Esta etapa del proceso administrativo comprende la influencia del administrador en la realizacin
de los planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante la comunicacin, la
supervisin y la motivacin. Los elementos del concepto son:
1.Ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.

2. Motivacin.
3. Gua o conduccin de los esfuerzos de los subordinados.
4. Comunicacin.
5. Supervisin.
6. Alcanzar las metas de la organizacin.
Importancia.
- la direccin es trascendental por:
1. Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeacin y la organizacin.
2. A travs de ella se logran las formas de conducta ms deseables en los miembros de la
estructura organizacional.
3. La direccin eficientemente es determinante en la moral de los empleados y,
consecuentemente, en la productividad.
4. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementaron de mtodos de organizacin,
y en la eficacia de los sistemas de control.
5. A travs de ella se establece la comunicacin necesaria para que la organizacin funcione.

Principios.
1. De la armona del objetivo o coordinacin de intereses. La direccin ser eficiente en tanto se
encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.
2. Impersonalidad de mando. Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando), surgen como
una necesidad de la organizacin para obtener ciertos resultados; por esto, tanto los subordinados
como los jefes deben estar conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes surge
como un requerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad personal o arbitrio.
3. De la supervisin directa. Se refiere al apoyo y comunicacin que debe proporcionar el dirigente
sus subordinados durante la ejecucin de los planes, de tal manera que estos se realicen con
mayor facilidad.
4. De la va jerrquica. Postula la importancia de respetar los canales de comunicacin
establecidos por la organizacin formal, de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a
travs de los niveles jerrquicos correspondientes, a fin de evitar conflictos, fugas de
responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos.
5.De la resolucin del conflicto. Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante
la gestin administrativa, a partir del momento en que aparezcan; ya que el no tomar una decisin
en relacin con un conflicto, por insignificante que sea, pueda originar que este se desarrolle y
provoque problemas no colaterales.

6. Aprovechamiento del conflicto. El conflicto es un problema u obstculo que se antepone al logro

de las metas de la organizacin, pero que, al obligar al administrador a pensar en soluciones para
el mismo, ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas

2.8 Etapas y tcnicas de direccin

Etapas del proceso de toma de decisiones
El proceso lgico y racional de toma de decisiones se efecta a travs de los siguientes
pasos . Etapas del proceso de toma de decisiones.
Identificacin del problema Un problema es un obstculo o una desviacin que representa una
diferencia entre los resultados reales y los planeados, lo cual origina una disminucin de los
rendimientos y la productividad en general, impidiendo el logro de los objetivos. La identificacin y
la definicin del problema son trascendentales, ya que de la adecuada definicin del problema
depende el planteamiento de alternativas adecuadas de solucin. Algunos lincamientos para
identificar el problema son: Obtener informacin completa, fidedigna y oportuna (estadsticas,
informes, proyecciones, etctera).Aplicacin de un mtodo
De acuerdo con la importancia y el tipo de la decisin, la informacin y los recursos disponibles se
eligen y aplican las tcnicas, las herramientas o los mtodos, ya sea cualitativos o cuantitativos,
ms adecuados para plantear alternativas de decisin.
Especificacin y evaluacin de alternativas
Se desarrollan varias opciones o alternativas para resolver el problema, aplicando mtodos ya sea
cualitativos o cuantitativos. Una vez que se han identificado varias alternativas, se elige la ptima
con base en criterios de eleccin, de acuerdo con el costo-beneficio que resulte de cada opcin.
Los resultados de cada alternativa deben ser evaluados en relacin con los resultados esperados y
los efectos. Es conveniente elegir la alternativa ptima y minimizar riesgos, a la vez que establecer
estrategias opcionales para el caso de que la alternativa elegida no resulte de acuerdo con lo
planeado. Algunos mtodos matemticos para elegir la alternativa ptima se explican en el
apartado "Tcnicas o herramientas para tomar decisiones" de esta unidad.
Implantacin
Una vez que se ha elegido la alternativa ptima, se debern planificar todas las actividades para
implantarla y para efectuar un seguimiento de los resultados, lo cual requiere elaborar un plan con
todos los elementos En todas las etapas del proceso de toma de decisiones, es primordial contar
con un sistema de informacin oportuno, confiable y actualizado.
Tipos de decisiones
Decisiones individuales
Se dan cuando el problema o la situacin es bastante fcil de resolver y se realiza con absoluta
independencia, con el esfuerzo de una sola persona que toma la decisin.
Decisiones gerenciales o estratgicas

Son las que se toman en un alto nivel gerencial; sobre todo en situaciones determinantes o de gran
importancia en las que se buscar orientacin, asesora y evaluacin en cada paso del proceso.
Decisiones programables
Son aqullas tomadas de acuerdo con algn hbito, regla o procedimiento; se aplican a problemas
estructurados o rutinarios. Se basan en datos estadsticos de carcter repetitivo.
Decisiones en condiciones de certidumbre
"Son aquellas que se toman con certeza acerca de lo que suceder, ya que se cuenta con informacin confiable, exacta, medible y se conocen las relaciones de causa y efecto. En este caso
el futuro es sumamente predecible."2 Una de las tcnicas que se utilizan en este tipo de decisin
es la programacin lineal, que sirve para maximizar la produccin, las utilidades o minimizar
costos. En las decisiones en condiciones de incertidumbre se cuenta con informacin confiable,
son exactas y medibles, existe certeza de lo que suceder y se conocen los efectos futuros. Para
estas decisiones se utilizan tcnicas cuantitativas y cualitativas. La toma de decisiones en
condiciones de certidumbre ocurre cuando el directivo conoce el estado de la naturaleza que
ocurrir jsi se toma la decisin con absoluta certeza. En tales situaciones la persona que toma la
decisin conoce el conjunto de estrategias posibles, as como los resultados correspondientes a
cada una de las estrategias disponibles y su preferencia por los diversos resultados considerados.
Decisiones en condiciones de riesgo: En este tipo de decisiones se conocen las restricciones y
existe informacin incompleta pero objetiva y confiable; generalmente para tomarlas se usan
tcnicas cuantitativas. Las decisiones en condiciones de riesgo existen cuando dos o ms factores
que afectan el logro de los objetivos especificados, y que se encuentran fuera del control del
individuo que decide, son relevantes; cuando se pueden identificar todos los estados naturales
pertinentes, y cuando es posible asignar probabilidades de ocurrencia a esos estados naturales.
Decisiones rutinarias Estas decisiones se toman a diario, son de carcter repetitivo, se dan en el
nivel operativo y para elegirlas se utilizan tcnicas cualitativas.
Decisiones operativas Se generan en niveles operativos, se encuentran establecidas en las
polticas y los manuales, son procesos especficos de la organizacin y se aplican mediante
tcnicas cualitativas y cuantitativas. Al conocer cada uno de los tipos de decisin, el gerente o
responsable de tomar decisiones a cualquier nivel en una organizacin podr distinguir entre las
diversas situaciones que se le presenten, determinar el criterio que debe seguir para tomar una
decisin, ya sea en condiciones de certidumbre, incertidumbre, riesgo, etc., y usar las tcnicas y
herramientas adecuadas con el fin de elegir el curso de accin ms efectivo y aplicable.
TCNICAS O HERRAMIENTAS PARA TOMAR DECISIONES
Las tcnicas o herramientas que se utilizan para tomar decisiones pueden ser de dos tipos:
cualitativas y cuantitativas.
Tcnicas cualitativas o heursticas
Estas tcnicas dependen de la opinin o de la experiencia de las personas que las toman. Aun as,
son mtodos formales no matemticos que se apoyan en datos histricos y estadsticos, y en
sistemas de informacin. Las tcnicas cualitativas ms comunes son: tormenta de ideas, mesas
redondas, Delphi, fortalezas y debilidades, cadenas de fines y medios o rboles de decisin,
grupos T, administracin por participacin y el mtodo del directivo racional de Kepner y Tregoe.

Algunas de estas herramientas fueron estudiadas como tcnicas de planeacin. Las ventajas de
utilizar estas tcnicas son que se aprovecha la experiencia de los ejecutivos y se desarrolla su
creatividad, adems de que son fciles y sencillas de aplicar. Algunas de sus limitaciones son que
a veces pueden ser subjetivas e inexactas.
Tcnicas cuantitativas
Estas tcnicas se fundamentan en la aplicacin de las matemticas y la estadstica, en la gran
mayora de los casos existe software disponible. Las ms utilizadas son: Investigacin de
operaciones

2.9 Concepto y principios de Control

CONCEPTO
El control es la funcin administrativa por medio de la cual se evala el rendimiento. Para Robbins
(1996) el control puede definirse como "el proceso de regular actividades que aseguren que se
estn cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviacin significativa"
Sin embargo Stoner (1996) lo define de la siguiente manera: "El control administrativo es el
proceso que permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades
proyectadas" Mientras que para Fayol, citado por Melinkoff (1990), el control "Consiste en verificar
si todo se realiza conforme al programa adoptado, a las rdenes impartidas y a
los principios administrativos. Tiene la finalidad de sealar las faltas y los errores a fin de que se
pueda repararlos y evitar su repeticin. Henry Farol: El control consiste en verificar si todo ocurre
de conformidad con el PANM adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios
establecidos. Tiene como fin sealar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se
produzcan nuevamente. Robert B. Buchele: El proceso de medir los actuales resultados en relacin
con los planes, diagnosticando la razn de las desviaciones y tomando las medidas correctivas
necesarias. George R. Terry: El proceso para determinar lo que se est llevando a cabo,
valorizacin y, si es necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecucin se
desarrolle de acuerdo con lo planeado.
OBJETIVOS
El objetivo principal de este trabajo es estudiar el control como elemento clave de la administracin,
que permite detectar errores a tiempo y corregir fallas en su debido momento, aplicando as los
mecanismos de control adecuado para cada caso .Los objetivos son los programas que desea
lograr la empresa, los que facilitarn alcanzar la meta de esta. Lo que hace necesaria
la planificacin y organizacin para fijar qu debe hacerse y cmo.
PRINCIPIOS
Principios Generales de Administracin Aplicados al Control Entre los principios generales de
administracin aplicados al control, pueden citarse: Principio de garanta del objetivo. El control
debe contribuir a la consecucin de los objetivos mediante la verificacin oportuna de las
discordancias con los planes para emprender la accin correctiva. Todas
las funciones administrativas tienen por finalidad alcanzar los objetivos. El control debe localizar e
identificar las fallas o distorsiones existentes en los planes para indicar las correcciones que deban
aplicarse para conseguir los objetivos. Principio de definicin de los estndares. El control debe
basarse en estndares objetivos, precisos y establecidos de manera conveniente. La fijacin de
estndares de desempeo y de calidad, cuando stos se establecen con objetividad y se definen
con precisin, facilita la aceptacin de quien debe responder por la tarea y permite emprender una

accin de control ms fcil y seguro. Principio de excepcin. Este principio fue formulado
por Taylor. Cuanto ms concentre un administrador sus esfuerzos de control en desvos y
excepciones, ms eficientes sern los resultados de este control. El administrador debe
preocuparse ms por los desvos importantes que por las situaciones relativamente normales.

2.10 Etapas y tcnicas de control

a) .- Establecimiento de estndares.
b) .- Medicin de resultados.
c) .- Correccin.
d) . Retroalimentacin.
ESTABLECIMIENTO DE ESTNDARES
Un estndar es una unidad de medida que sirve como modelo patrn sobre el cual se efecta el control. Los
estndares son el parmetro sobre el que fijamos los objetivos de la empresa.
Ralph C. Davis menciona que los estndares no deben limitarse a establecer niveles operativos de los
trabajadores, sino que, adems, deben abarcar las funciones bsicas y reas clave de resultados:
Rendimiento de beneficios.- Es la utilidad que obtenemos de comparar sta con la inversin de capital
necesaria para llevar a cabo el proceso productivo.
Posicin en el mercado.- Estndares que se utilizan para determinar la aceptacin de algn producto lanzado
al mercado, en base al proceso de comercializacin para tal efecto.
Productividad.- Se aplica tanto en el rea de produccin como en todas las reas que conforman la empresa,
se obtiene en base al estndar horas-mquina, horas-hombre.
Calidad del producto.- Se establece para verificar la superioridad referente a la calidad de nuestro producto en
comparacin con la competencia.
Desarrollo del personal.- Estndar enfocado al elemento humano, concerniente a su desenvolvimiento en la
empresa, en base a los programas de desarrollo.
Evaluacin de la actuacin.- Determina los lmites de productividad del elemento humano en la empresa.
MEDICIN DE RESULTADOS
Como su nombre lo indica, en sta etapa se van a medir los resultados contra lo
ejecutado, aplicando las unidades de medida, las cuales, deben ser definidas
acorde a los estndares. Para llevar a cabo lo anterior, es necesario apoyarnos
de los sistemas de informacin de la empresa, y para que el proceso de control
resulte efectivo la informacin que obtengamos debe ser totalmente confiable,
oportuna, y que fluya por los canales idneos de la comunicacin.
Al realizar la medicin y obtencin de la informacin arriba sealada, es conveniente comparar los resultados
medidos con los estndares previamente fijados, obteniendo as
las posibles desviaciones, mismas que deben reportarse inmediatamente. Las
unidades de medida normalmente aplicables son: tiempo por pieza producida,
porcentaje de material rechazado, horas-mquina utilizada.
CORRECCIN Los controles tienden a conducir a la accin correctiva, cuando detectamos fallas,
debemos verificar donde est el mal, cmo sucedi, quien es el responsable y
as tomar las medidas de correccin pertinentes. Cuando en la medicin de resultados encontramos
desviaciones en relacin con los estndares, es conveniente hacer el ajuste correccin correspondiente.
Normalmente las tendencias correctivas a los controles las asume el ejecutivo de la empresa,
sin embargo, antes de llevar a cabo el proceso conviene conocer si la
desviacin es un sntoma una causa. Podemos ejemplificar lo anterior cuando
un producto en el mercado disminuye su venta, lo cual, es un indicio de que
algo se ha ejecutado mal en base a lo planeado, la primer actitud para
contrarrestar la poca demanda del producto no es precisamente elevar el nmero
vendedores o someterlos a capacitacin, sino analizar detalladamente si esa
baja no se debe a mala calidad del producto o si el proceso de comercializacin
ha sido muy raqutico. Cuando se lleva el establecimiento de medidas correctivas, se origina la

retroalimentacin, de acuerdo a lo anterior, es en ste proceso donde se entrelaza la planeacin y el

control.

Unidad 3 Generalidades y estructura general de la

informacin financiera
3.1 Definicin, funciones y conceptos principales de la
contabilidad
3.1.1 Objetivo La contabilidad es un medio a travs del cual diversos
interesados pueden medir, evaluar y seguir el progreso, estancamiento o
retroceso en la situacin financiera de las entidades, a partir de la lectura de
los datos econmicos y financieros de naturaleza cuantitativa, recolectados,
transformados y resumidos en informes denominados estados financieros, los
cuales, en funcin de su utilidad y contabilidad, permiten tomar decisiones
relacionadas con dichas empresas. Los objetivos de la informacin financiera
derivan principalmente de las necesidades del usuario; por tanto, la
informacin financiera que la contabilidad produce se integra por informacin
cuantitativa expresada en unidades monetarias informacin cualitativa que
muestre la posicin y le desempeo de una entidad teniendo como objetivo
esencial ser til al usuario en la toma de decisiones econmicas. La
contabilidad es una tcnica que se utiliza para el registro de las operaciones
que afectan econmicamente a una entidad y que produce sistemtica y
estructuralmente informacin financiera. Las operaciones que afectan
econmicamente incluyen las transacciones, transformaciones internas y otros
eventos. Otra definicin de contabilidad es: Tcnica por la cual se registran,
clasifican y resumen las operaciones, transacciones y eventos econmicos,
naturales y de cualquier tipo, identificables y cuantificables que afectan a una
entidad econmica. Como los objetivos de la contabilidad derivan
principalmente de las necesidades del usuario; por ende, la informacin
financiera que la contabilidad produce, es: cualquier tipo de declaracin que
exprese la posicin y desempeo financiero de la entidad, integrada por
informacin cuantitativa expresada en unidades monetarias y de informacin
cualitativa. Si partimos de las necesidades de los usuarios, podemos entender
que el objetivo en el suministro de informacin que contenga elementos de
juicio confiables que permitan al usuario general: a) Evaluar el comportamiento
econmico-financiero de la entidad, su estabilidad, vulnerabilidad, efectividad y
eficiencia en el cumplimiento de los objetivos de la entidad, y b) Evaluar la
capacidad de la entidad para mantener y optimizar sus recursos, financiarlos
adecuadamente, retribuir a sus fuentes de financiamiento y, en consecuencia,
determinar la viabilidad de la entidad como negocio en marcha. Del prrafo
anterior se aprecia que el campo de accin de la contabilidad son los recursos,
aquellos que la entidad obtiene o genera, es decir su origen o su fuente, y la
manera como son aplicados o utilizados en las actividades de la entidad, los
cuales afectan la liquidez de la empresa. Si es parte de la necesidad del
usuario, la informacin que la contabilidad comunica les debe ser til para

tomar decisiones de: a) Inversin de recursos. Los inversionistas, en su

carcter de socios estn interesados en evaluar la capacidad de crecimiento,
estabilidad y redituabilidad de la entidad, para asegurar que obtendrn
rendimientos o recuperarn su inversin. b) Crdito de los acreedores, quienes
esperan una retribucin justa por ser fuente de recursos. Su inters se centra
en la evaluacin de la solvencia y liquidez, grado de endeudamiento, capacidad
de generacin de flujos de efectivo para pagar intereses y recuperar
inversiones o crdito por parte de la entidad. c) Evaluacin de la capacidad de
la entidad para generar recursos o ingresos por sus actividades operativas. d)
Distincin del origen y las caractersticas de los recursos financieros de la
entidad y su rendimiento. ste es un elemento esencial de la contabilidad
financiera, pues la comunidad necesita conocer de qu recursos financieros
dispone la entidad para llevar a cabo sus fines, cmo los obtuvo, cmo los
aplic y, finalmente, qu rendimiento ha tenido y puede esperar de ellos; y e)
La conduccin de la entidad mediante un anlisis de su rentabilidad, solvencia,
liquidez, eficiencia operativa, riesgo financiero y capacidad de crecimiento para
lograr sus objetivos. Figura 2 Objetivos bsicos de la informacin financiera NIF
A-3 Logro de objetivos Financiarlos adecuadamente Retribuir a sus fuentes de
financiamiento Determinar la viabilidad de la entidad como negocio en marcha
Recursos financieros Comportamiento econmico-financiero de las entidades
Capacidad de la entidad para: Estabilidad Vulnerabilidad Efectividad Eficiencia
Mantener Optimizar Evaluar Dos objetivos importantes ha cumplido la
informacin contable: el control y la planeacin. Sus caractersticas son: 1.
Control: a) Operacin, Comunicacin, Motivacin b) Verificacin 2. Planeacin
Los usuarios que utilizan la informacin contable son: Los Gerentes de
Empresa: Emplean la informacin contable para fijar metas, desarrollar planes,
establecer presupuestos y evaluar posibilidades futuras. Los Empleados y los
Sindicatos: Utilizan la informacin contable para negociar pagos y para
planificar y recibir beneficios como cuidado de la salud, seguros, tiempo de
vacaciones y pago por jubilacin. Los Inversionistas y Acreedores: Utilizan la
informacin contable para estimar las utilidades de los accionistas determinar
las posibilidades de crecimiento de una empresa y para decir si es buen riesgo
de crdito antes de invertir o prestar. Las Autoridades Fiscales: Utilizan la
informacin contable para planificar sus flujos de impuestos, para determinar
las responsabilidades financieras de los individuos y de las empresas y para
asegurar que las cantidades correctas sean pagadas en el momento oportuno.
Dentro de los objetivos de los estados financieros, se enmarcan los de brindar
informaciones adecuadas y oportunas a sus diferentes usuarios, relativas a
todos los acontecimientos producidos por un periodo dado y a una fecha
determinada. Atendiendo a las necesidades de los diferentes usuarios, para
brindar informaciones y proteger los recursos, se justifica adems, porque sirve
como sistema de informacin, logrndose de manera especial los siguientes
objetivos fundamentales: Lograr satisfacer las necesidades de informacin de

aquellas personas que tengan menos posibilidad de obtener informacin y

dependan de los estados financieros como principal fuente para informarse de
las actividades econmicas de la empresa. Proporcionar a los inversionistas y
acreedores informacin til que les permita predecir, comparar y evaluar los
potenciales relativos a los flujos de efectivos. Proporcionar informaciones de
utilidad para evaluar la capacidad de la administracin para utilizar con
eficacia los recursos de la empresa que permiten lograr los objetivos
propuestos. Proporcionar informaciones relativas a las transacciones y dems
eventos que sirva para predecir, comparar y evaluar la capacidad generadora
de utilidades. 3.1.1 Objetivo
Proporcionar informacin de hechos econmicos, financieros y sociales suscitados en una empresa u
organizacin; de forma continua, ordenada y sistemtica, sobre la marcha y/o desenvolvimiento de la misma,
con relacin a sus metas y objetivos trazados, con el objeto de llevar CUENTA Y RAZON del movimiento de
las riquezas pblicas y privadas con el fin de conocer sus resultados, para una acertada toma de decisiones.
La contabilidad tiene por objeto proporcionar los siguientes informes:
1.

Obtener en cualquier momento informacin ordenada y sistemtica sobre el movimiento econmico y

financiero del negocio.

2.

Establecer en trminos monetarios, la informacin histrica o predictiva, la cuanta de los bienes,

deudas y el patrimonio que dispone la empresa.

3.

Registrar en forma clara y precisa, todas las operaciones de ingresos y egresos.

4.

Proporcionar, en cualquier momento, una imagen clara de la situacin financiera del negocio.

5.

Prever con anticipacin las probabilidades futuras del negocio.

6.

Determinar las utilidades o prdidas obtenidas al finalizar el ciclo econmico.

7.

Servir como comprobante fidedigno, ante terceras personas de todos aquellos actos de carcter
jurdico en que la contabilidad puede tener fuerza probatoria conforme a Ley.

8.

Proporcionar oportunamente informacin en trminos de unidades monetarias, referidas a la

situacin de las cuentas que hayan tenido movimiento hasta la fecha de emisin.

9.

Suministrar informacin requerida para las operaciones de planeacin, evaluacin y control,

salvaguardar los activos de la institucin y comunicarse con las partes interesadas y ajenas a la
empresa.

10. Participar en la toma de decisiones estratgicas, tcticas y operacionales, y ayudar a coordinar los
efectos en toda la organizacin.

3.1.2 Importancia y finalidad

La utilizacin de la Contabilidad es necesaria en nuestras vidas para poder administrar de la mejor manera
posible nuestro dinero, recurriendo en nuestro trabajo o emprendimiento familiar a la ayuda de un Contable
que adems tiene mayor conocimiento acerca de los Trmites Tributarios, el pago de Impuestos y sobre todo,
la confeccin de Balances y Presupuestos que ayudan a saber en qu invertir y cmo controlar las ganancias.
Tambin en muchas compaas, grandes o pequeas, es necesaria la aplicacin de la Contabilidad para el
correcto manejo de las finanzas, cerciorndose de si es posible realizar una Inversin, un control exhaustivo
de las Deudas y por sobre todas las cosas, un manejo preciso de los Pagos Tributarios, manteniendo todo
controlado, en regla y completamente legalizado. La utilidad que tiene la Contabilidad consiste en obtener una
informacin til para poder aplicarse en una posterior Decisin Econmica, como tambin pudiendo obtener
un control de la Gestin Anterior, generalmente con la aplicacin de una Auditora Contable, o bien poder
planificar de la mejor manera posible los fondos que contamos para el ao prximo (lo que es conocido como
Presupuesto) para poder realizar inversiones y poder estimar un Balance Futuro. Los Contables tienen como
principal actividad la Acumulacin de Datos, que le asignamos nosotros mismos o bien la solicitan como
clientes, permitiendo realizar un Procesamiento de Informacin que posteriormente permite brindar distintas
herramientas para tener un control preciso de nuestras finanzas y de cmo estas han sido utilizadas durante
el Ao Contable. Es una costumbre bastante frecuente la realizacin de los Registros Contables, siendo en
muchos pases una exigencia legal, realizndose con una confeccin definida y reglamentada, teniendo una
Estructura y Sistema que permite arribar, mediante su anlisis en cantidad y calidad, la Realizacin y
Revelacin Contable, siendo una herramienta que nos permite poder no solo controlar nuestro dinero, sino
tambin poder realizar una prediccin de lo que suceder en el prximo ao contable (tambin llamado
Ejercicio) y planificar las distintas Inversiones y Presupuestos que nos permiten crecer monetariamente.

3.1.3 Caractersticas
Obtencin de informacin referente al costo unitario de producto o lote de artculos. Anlisis de costos en
todos sus aspectos, con el fin de lograr una informacin detallada hacia los ejecutivos de la empresa. Control
de los tres elementos del costo para producir un artculo. Finalidad primordial de la contabilidad de costos.
Registra, clasifica, resume y presenta nicamente las operaciones, pasadas o futuras necesarias para
determinar, lo que cuesta adquirir, explotar, producir y vender un artculo o un servicio .Refleja la unin de una
serie de elementos: materia prima, mano de obra directa y cargas fabriles. Determina el costo de los
materiales usados por los distintos sectores, el costo dela mercadera vendida y el de las existencias.

3.1.4 Tipos de contabilidad

-contabilidad pblica (sector pblico).
-contabilidad privada (sector privado).
-contabilidad de costos (empresas industriales y manufactureras).
-contabilidad fiscal (parte tributaria).
-contabilidad financiera (bancos y empresas financieras).
-contabilidad administrativa (recursos humanos).

-contabilidad de organizaciones de servicio (servicios financieros).

-contabilidad de ventas al menudeo (mercadotecnia).
-contabilidad agrcola (agricultura y maquinaria).

3.2 Estructura bsica de la contabilidad

Es el conjunto de principios, reglas, criterios, postulados, normas y tcnicas que rigen el estudio y ejercicio de
contadura pblica. Principios de contabilidad:
Los principios de contabilidad son conceptos bsicos que establecen la delimitacin e identificacin del ente
econmico, las bases de cuantificacin de las operaciones y la presentacin dela informacin financiera
cuantitativa por medio de los estados financieros. Los principios de contabilidad que identifican y delimitan al
ente econmico y a sus aspectos financieros son:
Entidad.
Realizacin.
Perodo Contable.
Los principios de contabilidad que establecen la base para cuantificar las operaciones del ente econmico y
su presentacin son:
Elvalor histrico original.
El negocio en marcha.
Dualidad econmica

3.3 Naturaleza y significado de las cuentas contables ms

usuales

Cuentas de resultados.
Cuentas de ingresos. Registra las ventas, inters, comisiones, cobradas, etc.

Cuenta de egresos. Registra los gastos de venta, administracin, otros gastos, etc. Cuentas de inventarios.
Registra el total de mercancas al inicio y al final del ejercicio.

Clasificacin y movimiento de cuentas de balance.

Cmo se clasifica el activo? De acuerdo al grado de disponibilidad, es decir al mayor o menor facilidad que
se tiene para convertir en efectivo dicho bien o derecho.
Cuentas de activo
Clasificacin

Cuenta
Caja

Activo circulante. Tiene como caracterstica que

Bancos

est en constante movimiento o rotacin y su

Mercanca

rpida conversin en dinero efectivo.

Clientes
Documentos por cobrar
Deudores diversos

Terrenos
Edificios
Activo fijo. Su caracterstica es que son bienes,

Mobiliario y equipo

muebles o inmuebles que adquirimos con el

Equipo de reparto o transporte

propsito de usarlos y no venderlos.

Maquinaria
Depsitos en garanta
Acciones y valores

Activo diferido. Este grupo est formado por los

Gastos de instalacin

pagos que hacemos por adelantado y por los que

Papelera y tiles

se espera recibir un servicio o un bien.

Propaganda y publicidad

Con el tiempo este pago por adelantado se

Primas de seguros

convierte en un gasto.

Rentas pagadas por anticipo

Intereses pagados por anticipo

Cuentas en pasivo
Cmo se clasifica el pasivo? De la misma forma que el activo, de esta forma clasificamos el pasivo.

Cuentas de pasivo
Clasificacin
Cuenta
Pasivo circulante o flotante. Deudas nuestras y a
Proveedores
corto plazo (vencimiento menor a un ao).
Documentos por pagar
Acreedores diversos
Pasivo fijo o consolidado. Son nuestras deudas a
Hipotecas por pagar o acreedores hipotecarios
larga plazo (vencimiento mayor a un ao).
Documentos por pagar a largo plazo
Activo diferido. Son cobros que hacemos por
adelantado por los que otorgamos un servicio.

Rentas cobradas por anticipado

Intereses cobrados por anticipado

Cuentas en capital
Se refiere al dinero o a los bienes expresados en dinero que posee una persona.
Capital contable. Es la diferencia aritmtica entre el valor de todas las propiedades de la empresa y el total de
sus deudas. Esta seria representada por la siguiente formula.
A-P=C
Capital econmico. Es el conjunto de bienes para producir riqueza.
Capital financiero. Es el dinero que se invierte para que produzca una renta o un inters.

3.3.1 Cuentas de activo, pasivo y capital

ACTIVO
Circulante:
- Caja
- Bancos
- Clientes
- Documentos por cobrar
- Deudores Diversos
- Almacn
Fijo:
- Equipo de oficina
- Edificios
- Terrenos
- Equipo de reparto
- Patentes y marcas
- Depsitos en garanta
- Deudores hipotecarios
- Acciones, bonos y valores
- Papelera y artculos escritorio
- Propaganda y publicidad

PASIVO
Circulante:
- Proveedores
- Acreedores
- Impuestos por pagar
- Documentos por pagar
Fijo:
- Documentos por pagar a largo plazo
- Acreedores hipotecarios
Crditos diferidos:
- Rentas cobradas por adelantado
- Intereses cobrados anticipadamente
CAPITAL

- Ventas
- Costo de ventas
- Gastos de Ventas
- Gastos de Administracin
Cargos diferidos:
- Gastos y productos financieros
- Primas de Seguros adelantados
- Otros gastos y productos
- Gastos de instalacin
- Impuesto sobre la renta
- Rentas anticipadas
- Prdidas y ganancias
- Intereses pagados por anticipado
- Capital

3.3.2 Cuentas de resultados

La Cuenta de Resultados o Cuenta de Prdidas y Ganancias La Cuenta de Resultados o Cuenta de

Prdidas y Ganancias es el documento que informa del resultado de la gestin de la empresa como
consecuencia de las operaciones ordinarias (ingresos y gastos) que realizada de forma continuada, y de
las cuales se obtiene un resultado.
Ingresos Gastos = Resultado
Resultado que puede suponer un beneficio para la empresa (ingresos > gastos) o una prdida
(gastos > ingresos).El resultado modifica el valor patrimonial de la empresa, repercutiendo, por
tanto, en el patrimonio neto del balance de situacin, incrementndolo cuando hay beneficios y
reducindolo cuando hay prdidas. Lo podemos dividir en dos partes, el de explotacin y el
financiero.

Resultado de explotacin: formado por los ingresos y gastos directamente atribuibles a

la actividad de la empresa.

Resultado financiero: formado por los ingresos y gastos vinculados a las actividades de
inversin y financiacin.

La suma de estos tipos de resultados conforma el resultado antes de impuestos, del cual se
deducir el impuesto sobre el beneficio para obtener el beneficio neto (resultado despus de
impuestos).La cuenta de resultados constituye uno de los elementos bsicos del anlisis de la
empresa, no slo porque permite cuantificar el beneficio o prdida de un ejercicio, sino porque
posibilita conocer cmo se ha generado, analizando la importancia de cada partida de gasto sobre
la de ingresos. Formato y composicin de la cuenta de resultados Una estructura de cuenta de
prdidas y ganancias o cuenta de resultados presentada en forma de lista, cascada o escalera,
como la reflejada a continuacin, es ms fcil de entender y es la ms adecuada para llevar a cabo
un anlisis de la situacin econmica de la empresa, al permitir examinar la evolucin del resultado
siguiendo la cascada de clculo del mismo y detectar, en su caso, en qu nivel se producen
prdidas.

3.4 Origen estructuracin y significado de los

estados financieros

3.4.1 Estado de resultados

En contabilidad, el estado de resultados, estado de rendimiento econmico o estado de prdidas y ganancias,
es un estado financiero que muestra ordenada y detalladamente la forma de cmo se obtuvo el resultado del
ejercicio durante un periodo determinado. El estado financiero es cerrado, ya que abarca un perodo durante
el cual deben identificarse perfectamente los costos y gastos que dieron origen al ingreso del mismo. Por lo
tanto debe aplicarse perfectamente al principio del periodo contable para que la informacin que presenta sea
til y confiable para la toma de decisiones.Es un documento de obligada creacin por parte de las empresas,
junto con la memoria y el balance. Consiste en desglosar, los gastos e ingresos en distintas categoras y
obtener el resultado, antes y despus de impuestos.En el cuadro siguiente refleja un modelo de estado de
resultados:

Estado de Resultados

Ingresos por actividades

Descuentos y bonificaciones

Ingresos operativos netos

Costo de los bienes vendidos o de los servicios prestados

Resultado bruto

Gastos de ventas

Gastos de administracin

Resultado de las operaciones ordinarias

Ingresos financieros

Gastos financieros

Ingresos extraordinarios

Gastos extraordinarios

Ingresos de ejercicios anteriores

+

Gastos de ejercicios anteriores

Resultado antes de impuesto a las ganancias

Impuesto a las ganancias

Resultado neto

Resultado bruto
El estado de resultados incluye en primer lugar el total de ingresos provenientes de las actividades principales
del ente y el costo incurrido para lograrlos. La diferencia entre ambas cifras indica el resultado bruto o margen
bruto sobre ventas que constituye un indicador clsico de la informacin contable. Habitualmente se calcula el
resultado bruto como porcentaje de las ventas, lo que indica el margen de rentabilidad bruta con que oper la
compaa al vender sus productos. para ello el estado de resultados es un documento donde muestra todas
las cuentas como del activo al pasivo.

Resultado neto
Luego se restan todos los gastos de venta, administracin. A este sub total se lo denomina Resultado de las
operaciones ordinarias. Finalmente se restan los gastos financieros y se le suman los productos financieros, el
impuesto a las ganancias o a la renta y la participacin de los trabajadores en las utilidades (en caso de
haber) para llegar al resultado neto o resultado del ejercicio.

3.4.2 Estado de posicin financiera

3.4.3 Flujo de efectivo

El Estado de Flujos de Efectivo ofrece informacin sobre las operaciones de Tesorera de la empresa; lo que
se conoce como flujo de efectivo Asumimos que la determinacin del resultado de una empresa se realice con
arreglo al principio de devengo; es decir, atendiendo a la corriente real de bienes y servicios, y no a los cobros
o pagos que se producen. El Estado de Flujos de Efectivo ofrece la informacin inversa, nos permite analizar
los cobros y pagos de la empresa, y por tanto su capacidad de hacer frente a sus necesidades financieras.

Normas para la formacin del estado de flujos de efectivo

El estado de flujos de efectivo informa sobre el origen y la utilizacin de los activos monetarios representativos
de efectivo y otros activos lquidos equivalentes, clasificando los movimientos por actividades e indicando la
variacin neta de dicha magnitud en el ejercicio. Se entiende por efectivo y otros activos lquidos equivalentes,
los que como tal figuran en el epgrafe B.VII del activo del balance, es decir, la tesorera depositada en la caja
de la empresa, los depsitos bancarios a la vista y los instrumentos financieros que sean convertibles en
efectivo y que en el momento de su adquisicin, su vencimiento no fuera superior a tres meses, siempre que
no exista riesgo significativo de cambios de valor y formen parte de la poltica de gestin normal de la
tesorera de la empresa. Asimismo, a los efectos del estado de flujos de efectivo se podrn incluir como un
componente del efectivo, los descubiertos ocasionales cuando formen parte integrante de la gestin del
efectivo de la empresa.Este documento se formular teniendo en cuenta que:

1. Flujos de efectivo procedentes de las actividades de explotacin son fundamentalmente los ocasionados
por las actividades que constituyen la principal fuente de ingresos de la empresa, as como por otras
actividades que no puedan ser calificadas como de inversin o financiacin.La variacin del flujo de efectivo
ocasionada por estas actividades se mostrar por su importe neto, a excepcin de los flujos de efectivo
correspondientes a intereses, dividendos percibidos e impuestos sobre beneficios, de los que se informar
separadamente.
A estos efectos, el resultado del ejercicio antes de impuestos ser objeto de correccin para eliminar los
gastos e ingresos que no hayan producido un movimiento de efectivo e incorporar las transacciones de
ejercicios anteriores cobradas o pagadas en el actual, clasificando separadamente los siguientes conceptos:
a)

Los

ajustes

para

eliminar:

 Correcciones valorativas, tales como amortizaciones, prdidas por deterioro de valor, o resultados surgidos
por

la

aplicacin

del

valor

razonable,

as

como

las

variaciones

en

las

provisiones.

Operaciones que deban ser clasificadas como actividades de inversin o financiacin, tales como
resultados

por

enajenacin

de

inmovilizado

de

instrumentos

financieros.

Remuneracin de activos financieros y pasivos financieros cuyos flujos de efectivo deban mostrarse
separadamente conforme a lo previsto en el apartado c) siguiente.
El descuento de papel comercial, o el anticipo por cualquier otro tipo de acuerdo, del importe de las ventas a
clientes se tratar a los efectos del estado de flujos de efectivo como un cobro a clientes que se ha
adelantado

en

el

tiempo.

b) Los cambios en el capital corriente que tengan su origen en una diferencia en el tiempo entre la corriente
real

de

bienes

servicios

de

las

actividades

de

explotacin

su

corriente

monetaria.

c) Los flujos de efectivo por intereses, incluidos los contabilizados como mayor valor de los activos, y cobros
de

dividendos.

d) Los flujos de efectivo por impuesto sobre beneficios.

2. Flujos de efectivo por actividades de inversin son los pagos que tienen su origen en la adquisicin de
activos no corrientes y otros activos no incluidos en el efectivo y otros activos lquidos equivalentes, tales
como inmovilizados intangibles, materiales, inversiones inmobiliarias o inversiones financieras, as como los
cobros procedentes de su enajenacin o de su amortizacin al vencimiento.
3. Los flujos de efectivo por actividades de financiacin comprenden los cobros procedentes de la adquisicin
por terceros de ttulos valores emitidos por la empresa o de recursos concedidos por entidades financieras o
terceros, en forma de prstamos u otros instrumentos de financiacin, as como los pagos realizados por
amortizacin o devolucin de las cantidades aportadas por ellos. Figurarn tambin como flujos de efectivo
por actividades de financiacin los pagos a favor de los accionistas en concepto de dividendos.
4. Los cobros y pagos procedentes de activos financieros, as como los correspondientes a los pasivos
financieros de rotacin elevada podrn mostrarse netos, siempre que se informe de ello en la memoria. Se
considerar que el periodo de rotacin es elevado cuando el plazo entre la fecha de adquisicin y la de
vencimiento no supere seis meses.
5. Los flujos procedentes de transacciones en moneda extranjera se convertirn a la moneda funcional al tipo
de cambio vigente en la fecha en que se produjo cada flujo en cuestin, sin perjuicio de poder utilizar una
media ponderada representativa del tipo de cambio del periodo en aquellos casos en que exista un volumen
elevado

de

transacciones

efectuadas.

Si entre el efectivo y otros activos lquidos equivalentes figuran activos denominados en moneda extranjera,

se informar en el estado de flujos de efectivo del efecto que en esta rbrica haya tenido la variacin de los
tipos de cambio.
6. La empresa debe informar de cualquier importe significativo de sus saldos de efectivo y otros activos
lquidos equivalentes al efectivo que no estn disponibles para ser utilizados.
7. Cuando exista una cobertura contable, los flujos del instrumento de cobertura se incorporarn en la misma
partida que los de la partida cubierta, indicando en la memoria este efecto.
8. En el caso de operaciones interrumpidas, se detallarn en la nota correspondiente de la memoria los flujos
de las distintas actividades.
9. Respecto a las transacciones no monetarias, en la memoria se informar de las operaciones de inversin y
financiacin significativas que, por no haber dado lugar a variaciones de efectivo, no hayan sido incluidas en
el estado de flujos de efectivo (por ejemplo, conversin de deuda en instrumentos de patrimonio o adquisicin
de un activo mediante un arrendamiento financiero).
En caso de existir una operacin de inversin que implique una contraprestacin parte en efectivo o activos
lquidos equivalentes y parte en otros elementos, se deber informar sobre la parte no monetaria
independientemente de la informacin sobre la actividad en efectivo o equivalentes que se haya incluido en el
estado de flujos de efectivo.
10. La variacin de efectivo y otros activos lquidos equivalentes ocasionada por la adquisicin o enajenacin
de un conjunto de activos y pasivos que conformen un negocio o lnea de actividad se incluir, en su caso,
como una nica partida en las actividades de inversin, en el epgrafe de inversiones o desinversiones segn
corresponda, crendose una partida especfica al efecto con la denominacin Unidad de negocio.
11. Cuando la empresa posea deuda con caractersticas especiales, los flujos de efectivo procedentes de
sta, se incluirn como flujos de efectivo de las actividades de financiacin, en una partida especfica
denominada Deudas con caractersticas especiales dentro del epgrafe 10. Cobros y pagos por
instrumentos de pasivo financiero.

3.4.4 Estado de variacin en el capital

Objetivo
Esta seccin de la norma NIFPYME establece el mnimo requerido de informacin que debe de contener el
estado de variaciones en el capital contable.
Definicin

Estado financiero que muestra las variaciones en el capital contable de una entidad lucrativa en un periodo
contable como resultado de sus operaciones y de las decisiones de sus propietarios.
Alcance
Lo dispuesto en esta norma es aplicable a todas las entidades lucrativas que emitan estados financieros de
acuerdo a la NIFPYME.
Informacin a presentar
Dichas variaciones o cambios pueden ser sobre el capital o patrimonio contribuido (aportado o capitalizado),
el resultado integral del periodo (ganancia o perdida), reconocimiento de los cambios contables y correccin
de errores y otras partidas que afecten el capital contable o patrimonio, como el decreto de dividendos,
reembolso de capital, capitalizaciones de partidas aportadas (aportaciones para futuros aumentos de capital),
cambios en participaciones en la propiedad de subsidiarias, etc.
Presentacin
Se tiene que realizar una conciliacin entre el saldo inicial y final informando los movimientos que tuvieron las
diferentes cuentas que integran el capital contable o patrimonio contribuido.
Definicin de conceptos
-

Variaciones en el capital contable. Cambios por incrementos o disminuciones que afectan activos de la
entidad y/o las mismas cuentas que integran el capital contable (capital contribuido, capital ganado, reservas)

Periodo contable. Lapso de tiempo en que se divide la vida de un ente econmico para poder medir su
rendimiento, utilidad o perdida integral.

Capital contribuido. Efectivo o bienes entregados al ente econmico por sus propietarios.

- Capital ganado. Utilidades netas que incrementan el capital social y consecuentemente el valor de las
participaciones de sus propietarios.
-

Resultado integral. Rendimiento financiero neto (utilidad neta) que tiene una entidad en un periodo de tiempo
(Estado de Resultados Integral) que incrementa el capital ganado, en caso de tener un decremento en el
capital ganado se le denomina prdida integral.

Reserva. Separacin de una cantidad de la utilidad neta que tiene un objetivo especfico ya sea por estatutos
sociales o por aplicacin de un ordenamiento legal.

3.4.5 Interrelacin de los estados financieros

Interrelacin de los estados financieros. Los objetivos de los estados financieros
se derivan principalmente de las necesidades del usuario general, las cuales
dependen de la naturaleza de las actividades de la entidad. Sin embargo, los
estados financieros no son un fin en s mismos, son un medio til para la toma
de decisiones econmicas en el anlisis de alternativas para optimizar el uso
adecuado de los recursos de la entidad. Por ello, los estados financieros deben
proporcionar elementos de juicio confiables que permitan al usuario general

evaluar: a) el comportamiento econmico-financiero de la entidad, su

estabilidad y vulnerabilidad; as como, su efectividad y eficiencia en el
cumplimiento de sus objetivos; y b) la capacidad de la entidad para mantener y
optimizar sus recursos, obtener financiamientos adecuados, retribuir a sus
fuentes de financiamiento y, en consecuencia, determinar la viabilidad de la
entidad como negocio en marcha. Esta doble evaluacin se apoya
especialmente en la posibilidad de obtener recursos y de generar liquidez y
requiere el conocimiento de la situacin financiera de la entidad, de su
actividad operativa y de sus cambios en el capital contable o patrimonio
contable y en los flujos de efectivo o, en su caso, en los cambios en la situacin
financiera. Por consiguiente, considerando las necesidades comunes del
usuario general, los estados financieros deben serle tiles para: a) Tomar
decisiones de inversin o asignacin de recursos a las entidades. Los
principales interesados al respecto son quienes pueden aportar capital o que
realizan aportaciones, contribuciones o donaciones a la entidad. El grupo de
inversionistas o patrocinadores est interesado en evaluar la capacidad de
crecimiento y estabilidad de la entidad y su rentabilidad, con el fin de asegurar
su inversin, obtener un rendimiento y recuperar la inversin o, en su caso,
proporcionar servicios y lograr sus fines sociales. b) Tomar decisiones de
otorgar crdito por parte de los proveedores y acreedores que esperan una
retribucin justa por la asignacin de recursos o crditos. Los acreedores
requieren para la toma de sus decisiones, informacin financiera que puedan
comparar con la de otras entidades y de la misma entidad en diferentes
periodos. Su inters se ubica en la evaluacin de la solvencia y liquidez de la
entidad, su grado de endeudamiento y la capacidad de generar flujos de
efectivo suficientes para cubrir los intereses y recuperar sus inversiones o
crdito. c) Evaluar la capacidad de la entidad para generar recursos o ingresos
por sus actividades operativas; d) Distinguir el origen y las caractersticas de
los recursos financieros de la entidad, as como el rendimiento de los mismos.
En este aspecto el inters es general, pues todos estn interesados en conocer
de qu recursos financieros dispone la entidad para llevar a cabo sus fines,
cmo los obtuvo, cmo los aplic y, finalmente, qu rendimiento ha tenido y
puede esperar de ellos; e) Formarse un juicio de cmo se ha manejado la
entidad y evaluar la gestin de la administracin, a travs de un diagnstico
integral que permita conocer la rentabilidad, solvencia y capacidad de
crecimiento de la entidad para formarse un juicio de cmo y en qu medida ha
venido cumpliendo sus objetivos; y f) Conocer de la entidad, entre otras cosas,
su capacidad de crecimiento, la generacin y aplicacin del flujo de efectivo, su
productividad, los cambios en sus recursos y en sus obligaciones, el
desempeo de la administracin, su capacidad para mantener el capital
contable o patrimonio contable, el potencial para continuar operando en
condiciones normales, la facultad para cumplir su responsabilidad social a un
nivel satisfactorio. Por consiguiente, en especial se aduce que los estados
financieros de una entidad satisfacen al usuario general, si stos proveen

elementos de juicio, entre otros aspectos, respecto a su nivel o grado de: a)

Solvencia (estabilidad financiera) b) Liquidez, c) Eficiencia operativa d) Riesgo
financiero, y e) Rentabilidad

3.4.6 Casos prcticos