EVALUCION FINAL FASE 3

GRUPO: 103380_28

EDUARDO SOLORZANO RAMOS

DISSY YLANY LOPEZ
Cdigo: 1023931970
EDISSON DAVID PRIETO VARGAS
Cdigo: 1.1012.384.267
LUZ ESTHELA BALLESTEROS
CODIGO: 1.063.135.129

JOHN FREDY MONTES MORA

TUTOR
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ARQUITECTURA DE COMPUTADORES
INGENERIA DE SISTEMAS CEAD BOGOTA
NOVIEMBRE 2015

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: III

INFORME
Para el mantenimiento de un pc se requiere tener presente datos tcnicos y
herramientas que permiten realizar un mantenimiento preventivo para que este est
ptimo para trabajar y poder prevenir eventos correctivos y poder dar continuidad a
la vida til de un equipo.
En el presente informe se detallaran herramientas y actividades importantes que
como futuros ingeniero es necesario conocer para garantizar un buen servicio en
rea que se desempee como es copias de respaldo, proteccin ante virus,
herramientas optimizadoras de disco y recuperacin de datos.
Objetivo
Como futuros ingeniero de sistemas tener la capacidad de identificar y recomendar
tecnologas a apropiadas para realizar un ptimo manteniendo preventivo a un pc y
alargar su tiempo de vida.

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Fase: III

MANTENIEMINTO PREVENTIVO PC

1. Elabore una descripcin sobre las herramientas y tcnicas para la solucin de

problemas en un PC.
A continuacin y teniendo en cuenta las practica realizada las herramientas dadas
para solucin de problemas en pc

Informacin de sistema
Se utiliza para

proporcionar la versin de sistema operativo

procesador
memoria
configuracin de red
informacin sobre licencia
tipo de sistema o arquitectura

Esto nos permitir tener la informacin clara cuando se requiera hacer un

mantenimiento preventivo ptimo y minimizar riesgos en malos
procedimientos

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Fase: III

Desfragmentador
Es un programa para optimizar el disco duro y hacer que este funcione
correctamente, evita que el disco duro trabaje en exceso y que por tanto se puedan
perder datos guardados en la unidad de almacenaje, ayuda a largar la vida til del
disco. Por ejemplo si se tiene un archivo que est divido en varias partes, dispersas
dentro de la unidad de disco, esta unidad va a tener que dar vueltas ms de lo
normal, para acceder a los datos del archivo en cuestin generando un desgates.
Conclusin
La misin del fragmentador de disco es recopilar informacin de donde esta cada
archivo de la unidad de almacenamiento y calcular el espacio necesario dentro cada
unidad donde pudiera ir cada programa

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Fase: III

Liberador de espacio
La funcin de liberador de espacio es quitar archivos temporales, vaciar la papelera
de reciclaje, quitar varios archivos del sistema y varios archivos que ya no se
necesitan.

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Fase: III

Restaurar sistema
Le permite restaurar los archivos de sistema del equipo a un momento anterior. Es
una manera de deshacer cambio del sistema sin que esto afecte los archivos
personales.

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Fase: III

Copias de seguridad
Una copia de seguridad o de respaldo para un pc es una copia de los datos
originales en un medio externo como DVD, USB, disco duro externo y en cloud o
nube.

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Fase: III

Las tcnicas usadas para la solucin de problemas en computadores tanto de

escritorio como porttiles se basan en el hallazgo del problema, la identificacin
plena del problema, es decir cmo est afectando el problema al equipo, como
puedo solucionar o hallar una respuesta al problema y como eliminarlo para este fin
podemos valernos de herramientas propias de nuestro SO o de software
especializado en la bsqueda y solucin de problemas.

Para proceder a solucionar un problema en cualquier SO, primero debemos

identificar con exactitud el tipo de procesador, el sistema operativo de 32 o 64 bit,
adems tendremos que saber con exactitud si el problema proviene del hardware o
del software es decir realizar un diagnstico sobre el problema, para esto podemos
utilizar cualquier software de diagnstico, para SO Windows se recomienda el
Winaudit que nos dar una visin global del equipo en lo que tiene que ver con
perifricos y software instalado.

Luego del diagnstico tendremos una idea de cules pueden ser las causas del mal
funcionamiento y as poder tratarlas.
Siempre debemos descartar que el mal funcionamiento lo est causando un virus
ya que en el orden de posibles causas, esta es la ms peligrosa, un virus con
potencial destructivo podra solo estar esperando un poco antes de eliminar o
arruinar informacin valiosa o inutilizar los registros de Windows.
Para tratar problemas con la velocidad de funcionamiento del pc, debemos mirar si
lo est produciendo la fragmentacin del disco, la ejecucin simultanea de muchas
aplicaciones, la falta de memoria RAM o un virus.
Comnmente cuando un computador se pone lento, puede ser por la falta de
espacio en el disco duro (en especial en el disco o particin donde se encuentra
instalado el sistema operativo), un disco debera tener como mnimo 200 a 500MB
de espacio libre para que un archivo crtico llamado Swap File tenga espacio
suficiente para crecer, igualmente hay muchos archivos temporales que necesitan
espacio y la falta de este se traduce en un computador exageradamente lento; para
evitar la baja de rendimiento por falta de memoria se puede aumentar el espacio en
el disco con la eliminacin de informacin de la que no se haga uso o no sea
importante o tambin se puede aumentar en hardware, es decir agregar un disco
duro.
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Fase: III

Y en caso de que el problema sea la cantidad de programas que se ejecutan

simultneamente ya sea en el inicio o durante el funcionamiento del SO, lo que
podramos hacer es deshabilitar el inicio automtico de algunos programas que no
sean funcionales en nuestras actividades diarias, sin embargo no se deben
deshabilitar las herramientas del sistema como antivirus, firewalls o controladores
grficos y de audio.

La fragmentacin hace que el disco duro realice trabajo adicional que puede
ralentizar el equipo. Los dispositivos de almacenamiento extrables como las
unidades flash USB tambin se pueden fragmentar. El Desfragmentado del disco
vuelve a organizar los datos fragmentados de manera que los discos y las unidades
puedan funcionar de manera ms eficaz. El Desfragmentado del disco se ejecuta
segn una programacin, pero tambin puede analizar y desfragmentar los discos
y las unidades manualmente.

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Fase: III

En la siguientes imgenes se puede observar el entorno de diferentes programas

que identifican problemas en el funcionamiento, los solucionan si es posible y en
caso de ser un requerimiento de software aconsejan cual se debe implementar.

TuneUp

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Fase: III

Winaudit

Ccleaner

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Fase: III

Pc Wizard

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Fase: III

Debe tenerse en cuenta si el firewall puede estar bloqueando algunas aplicaciones

o entrando en conflicto con las mismas, pues aunque los firewall pueden ser una
importante defensa contra hackers y otras amenazas de seguridad, tambin pueden
confundir a los usuarios, ya que frecuentemente muestran mensajes preguntando
al usuario si desea ejecutar o bloquear un programa. Es posible que experimente
problemas de software debido a que indic, por accidente, a su firewall personal
que bloquee el programa en cuestin, al responder uno de estos mensajes. Revisar
las configuraciones del firewall para ver si el software con problemas ha sido
aadido inadvertidamente a la lista de programas bloqueados. Si es as, cambiar
las configuraciones del firewall para permitir que el software se ejecute y luego
comprobar si todava tiene problemas en la ejecucin.

Como se mencion anteriormente, algunos funcionamientos deficientes de software

pueden tener como causa las configuraciones del sistema operativo u otros
problemas de sistema. Los sistemas operativos Windows y Machintosch cuentan
con un entorno para solucionar problemas conocido como Modo seguro, el cual
desactiva aplicaciones y procesos que no son esenciales para el sistema, haciendo
que se puedan aislar los problemas ms fcilmente o por lo menos hacer un filtro
en la bsqueda del problema. La mayor parte de las computadoras le permiten
entrar en el Modo seguro al presionar la tecla F8 cuando la computadora se est
iniciando. Si utiliza Mac, puede entrar en el Modo seguro al presionar la tecla Shift
mientras o despus de que la computadora arranque. Una vez en el Modo seguro,
abra la aplicacin con problemas e intente recrear el problema que surgi mientras
estaba en el modo normal. Si en esta ocasin no se encuentra con el mismo
problema, existe la posibilidad de que ste lo haya causado su sistema operativo u
otro programa, en vez de la aplicacin que se est tratando de arreglar.

Y si el problema es de hardware
Cabe resaltar que cuando existen conflictos en el hardware instalado o sus
controladores tambin es una fuente potencial de merma de rendimiento en nuestro
pc. La solucin es desinstalar el dispositivo que est causando el conflicto o instalar
un
nuevo
controlador
para
este
dispositivo.
El sobrecalentamiento del procesador tambin es causa de que un pc se vuelva
lento, inestable y se apague sbitamente, esto se debe frecuentemente a una mala
ventilacin del mismo por defecto del ventilador que lo acompaa, se soluciona
limpiando el ventilador, reemplazndolo, o aadiendo ventiladores adicionales.
La falta de memoria RAM es tambin fuente de problemas, muchos computadores
funcionaban perfectamente cuando eran nuevos ya que los programas existentes
en ese entonces no eran demandantes de mucha memoria, con el pasar del tiempo,
puede que la maquina siga siendo la misma pero los programas no, cada vez son
ms exigentes en recursos y velocidad de proceso, es por eso que los
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Fase: III

computadores antiguos a duras penas los corren y siempre parecen lentas e

insuficientes. Se puede solucionar aumentando la memoria RAM en algunos casos.
Por ultimo puede existir dao fsico o deterioro en el procesador, memoria RAM, o
placa madre en este caso debemos solicitar la ayuda de algn tcnico calificado
para su reparacin o reemplazo.
En la solucin de problemas con el hardware se debe tener claro que si el problema
es en un componente especifico debe ser solucionado y corregido por alguien
capacitado, y que no ponga en riesgo los dems componentes del pc, para tal fin
se puede preferiblemente acudir al servicio tcnico autorizado por la marca misma
del pc as evitando tambin los posibles intercambios de componentes y en caso de
ser necesario el reemplazo siempre se debe adquirir hardware de calidad que pueda
interactuar de manera eficiente con todo el sistema.

EJERCIOS PARA PAUSAS ACTIVAS

Las pausas activas son breves descansos durante la jornada laboral, para que las
personas recuperen energas para un desempeo eficiente en su trabajo, a travs
de diferentes tcnicas y ejercicios que ayudan a reducir la fatiga laboral, trastornos
osteomuscularesy prevenir el estrs. Adems, contribuyen a disminuir de la fatiga
fsica y mental y a integrar los diferentes grupos de trabajo durante la ejecucin de
las pausas.
Ejercicio 1 Con la espalda rescta y hombros hacia atrs, gira tu cabeza hacia la
derecha y bajala con la ayuda de tu mano derecha. Repite lo mismo hacia la
izquierda.

Instrucciones
Repeticiones
1 x lado
Duracin
15 Segs. X lado

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Fase: III

Ejercicio 2 Con tu espalada recta y hombros hacia atrs, haz un movimiento

semicircular con la cabeza como si llevaras tu mentn de un hombro a otro

Instrucciones
Repeticiones
5 x giro
Duracin
5 Segs. X giro

Ejercicio 3 baja la cabeza y mueve los hombros hacia arriba y hacia atrs

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Fase: III

Instrucciones
Repeticiones
10
Duracin
20 Segs

Ejercicio 4
Con tus hombros hacia atrs y espalda recta, lleva la cabeza hacia adelante con la
ayuda de las manos
Instrucciones
Repeticiones
1
Duracin
15 Segs. X lado

Ejercicio 5 lleva tus manos hacia atrs y enlaza tus manos de modo que las
palmas de las manos se dirijan hacia el interior, tira suavemente hacia arriba hasta
sentir una ligera tensin en la parte inferior de los hombros y en el pecho.

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Fase: III

COPIAS DE BAKCUP
Las copias de seguridad son respaldos o Backus, que se realizan a nuestros
archivos y carpetas de mayor importancia y si por algn motivo se daa el
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Fase: III

computador o ubicacin de donde se tengan guardados, esto nos permitir no

perder la informacin.

A continuacin relaciono informacin de algunos programas que nos permitirn

realizar copias de seguridad en los sistemas operativos mencionados.

1) FBackup 4.6

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Fase: III

2) Cobian Backup Boletus

3) PureSync

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Fase: III

4) Genie Timeline

Instalacin en mi Equipo de cmputo de Genie Time Lime en mi

computador

1) Descargue el programa de la pgina principal

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Fase: III

2) Se selecciona el idioma

3) aparece la bienvenida del programa con sus respectivas

recomendacin, se da clic en siguiente

4) Aparece una nueva ventana de los trminos y condiciones del

programas, si se desea instalar se da clic en acepto.

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Fase: III

5) Se selecciona el lugar donde se desea instalar el programa y se

da clic en siguiente

6) Se ingresa el Email si se desea recibir las actualizaciones y se da

clic en instalar

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Fase: III

7) Inicio de la instalacin del programa

Se finaliza la instalacin y aparece el respectivo asistente de instalacin para

realizar la c

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Fase: III

4. CLASES DE VIRUS

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Fase: III

VIRUS INFORMTICOS

Virus ms comunes

EL PHISHING

Comportamiento

LOS TROYANOS

Comportamiento

El KEYLOGER

Comportamiento

Es un tipo de virus
Este tipo de virus
Este tipo de virus sin
existente que cual al
pretende robarnos
que lo sepamos se
estar instalado
las contraseas de
encuentra en nuestro
realiza un
los juegos, correos
ordenador y captura
seguimiento de todo
electrnicos y
informacin que
lo que se teclea en el
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MANTENIMIENTO
DE COMPUTADORES
cuentas bancarias
Fase: III
intercambiamos por
pc.
la red.

PARCHES ILEGALES

Comportamiento

Este virus se ejecuta

cuando queremos utilizar
algn programa sin pagar
y se craquea, al ejecutar el
crack se nos instala y nos
genera daos en nuestra
pc.

SPYWARE

Comportamiento

Son programas
espas que
recopilan datos
sobre los hbitos
de navegacin
preferencias y
gustos del
usuario.

Como detectarlos
detectarlos

Panda Segurity
Software Free

Como detectarlos

Mcafee Software
Licenciado

Como detectarlos

Kaspersky Lab
Software Licenciado

Como detectarlos

Avast Software
Free

Como

Norton Software
Licenciado

Con estas herramientas las cuales son algunas de software licenciado y software libre, permite la captacin de virus los
cuales nos generan daos contundentes como la prdida total de la informacin e incluso dao del equipo de cmputo

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Fase: III

ANTIVIRUS

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Fase: III

PROGRAMAS DE RECUPERACION DE DATOS

Para la recuperacin de datos en un disco duro, en primera instancia se baja el
disco del duro con cables de poder. Para conectarlos a otro equipo que se encuentre
en correcto funcionamiento para poder analizarlo y poder recuperar la informacin,
para el ejercicio de esta actividad voy a instalar la herramienta RECUVA y
PANDORA RECOVER ya son programas de recuperacin de datos gratuito, que
fue desarrollado por piriform para Microsoft Windows y el cual es capaz de restaurar
archivos que han sido borrados o por daos de disco duro se perdi la informacin

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Fase: III

Referencias bibliogrficas

Juan Domnguez. (2015). Haz una pausa activa. Octubre 2015, de SURA Sitio
web: http://www.sura.com/blogs/calidad-de-vida/haz-pausa-activa.aspx
Informtica Hoy. (2014). Clasificacin de los virus informticos. Octubre 2015, de
InfromaticaHoy.com Sitio web: http://www.informatica-hoy.com.ar/softwareseguridad-virus-antivirus/Clasificacion-de-los-virus-informaticos.php
SENA. (2014). PAUSAS ACTIVAS. Octubre 2015, de SENA Virtual Sitio web:
https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-70988874-dt-content-rid107471092_4/institution/semillas/228106_2_VIRTUAL2015/contenido/oaaps/oaap2/swf/OA/OA5Trans/index.html
Microsoft. (2007). Cmo arreglar un equipo que no arranca. Octubre 2015, de
Microsoft Sitio web: http://windows.microsoft.com/es-co/windowsxp/help/setup/how-to-fix-computer-that-will-not-start
Pcactual.com. (2013). Los 10 problemas ms frecuentes en el arranque del PC.
Noviembre 2015, de Pcactual.com Sitio web:
http://www.pcactual.com/articulo/zona_practica/paso_a_paso/paso_a_paso_softw
are/12024/los_problemas_mas_frecuentes_arranque_del.html

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Fase: Evaluacin Final