INTRODUCCIN

El internet ha penetrado en cada rincn de nuestra vida, modificando la forma de

relacionarnos, de trabajar, y hasta conductas como las compras y las ventas de
servicios y productos.
De igual forma han evolucionado los sistemas de pago.

Objetivos

Identificar sobre la infraestructura tecnolgica.

Reconocer el hardware.

Diferenciar el software.

Aprender sobre el Extranet.

Compartir sobre los factores claves de xito.

Identificar y diferencias los Hosting y Dominios.

Contenidos

Infraestructura Tecnolgica.

Hardware.

Software.

Extranet.

Factores claves de xito.

Hosting y Dominios.

CERTIFICADO DIGITAL
Qu es un Certificado Digital?
Es el equivalente digital de un Documento de Identidad o un Pasaporte.
Un Certificado Digital es un Documento Digital emitido por una Autoridad de
Certificacin a solicitud de una Autoridad de Registro que garantiza la veracidad de
los datos contenidos referentes a una persona fsica o jurdica.
El Certificado
Digital est
compuesto
de
2
partes.
Una de ellas es Privada (Porcin Privada) y la otra parte es Pblica (Porcin
Pblica).
Estas dos partes son generadas en el mismo momento por el usuario ejecutando un

programa provisto por la Autoridad de Certificacin desde su sitio en la web.

Segn qu datos estn verificados por la Autoridad de Registro y cual fue el
procedimiento de verificacin, se otorgan diferentes Clases de Certificado Digital.
Podemos encontrar que los Certificados Digitales tambin se utilizan, entre otras
cosas, para:

Verificar autenticidad de un Sitio Web.

Verificar autenticidad e integridad de un programa de computacin.

Verificar el Momento en que fue firmado o enviado un Documento Digital.

Clases de Certificado Digital

Los certificados pueden ser clasificados segn qu medios hayan sido utilizados
para verificar la veracidad de los datos.
Clase 0 : Se utilizan para probar el procedimiento de firma digital.
Clase 1: Certifican que la persona que posee el Certificado es quien dice ser, y que
la direccin de correo electrnico est bajo su control. Para cerciorarse la identidad
de la persona la Autoridad de Registro solicita un documento que lo acredite.
Clase 2: Certifican que la persona que posee el Certificado es quien dice ser, y que
la direccin de correo electrnico est bajo su control.
Para cerciorarse la identidad de la persona, la Autoridad de Registro requiere que el
solicitante se presente con Documentacin de Identificacin Oficial en el mbito
nacional.
Adems Certificado Digital SA puede proveer un Escribano Pblico a fin de
registrar el hecho en actas notariales. Con cualquiera de las Clases de Certificado
nombradas anteriormente pueden firmarse los mensajes de correo electrnico.
Un Certificado Digital puede manifestar adems que su dueo tiene membresa
en algn grupo de afinidad.

Firma digital
Para Firmar Digitalmente un Documento Digital se utiliza la Clave Privada del
Certificado Digital. El proceso de firma es rpido y puede ser usado con grandes
volmenes de datos sin observarse un decrecimiento importante de la velocidad del
computador.
Despus de firmarse un Documento Digital puede verificarse su integridad
usando la Clave Pblica correspondiente a la Clave Privada usada para firmar.
El proceso de firma consiste en cifrar una cadena de texto llamada digesto, que es
confeccionada utilizando funciones que resumen un texto a una cadena de
caracteres de longitud fija predeterminada.
Este video te explicar sobre la firma digital.

INTRODUCCIN
El e-commerce en cada pas se rige por las leyes. Es as como en la Cumbre
Mundial de la Sociedad de la Informacin -CMSI.
Se consideraron varios objetivos de Desarrollo del Milenio a cumplir hasta el 2015:

1.

Pobreza y hambre.

2.

Enseanza primaria universal.

3.

Igualdad entre gneros.

4.

Mortalidad infantil

5.

Salud materna.

6.

VIH/SIDA.

7.

Medio ambiente.

8.

Fomentar una asociacin mundial para el desarrollo.

Adems en la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Informacin Ginebra

2003 1 fase, Tnez 2005 2 fase se trataron temas sobre la revolucin digital,
brecha digital, discusin a escala mundial. Considerando:

Lneas de accin de la CMSI.

Promocin internacional de las TIC para el desarrollo.

Crear confianza y seguridad en la utilizacin de las TIC .

Entorno habilitador .

Aplicaciones de las TIC.

Dimensiones ticas de la sociedad de la informacin.

Logros de objetivos y metas de la CMSI.

Programa de solidaridad digital.

Objetivos

Reconocer los Conceptos Bsico de tica.

Identificar los Principios ticos.

Comprender los Tipos de proteccin.

Familiarizar con los Tipos de Abuso de Marcas Registradas.

Comprender el Desarrollo normativo en la Comunidad Andina.

Identificar la Legislacin de comercio electrnico en la regin

andina.

Reconocer la Jerarqua de la Ley - Ecuador.

Aprender la Ley de Comercio Electrnico, Firmas y Mensajes de

datos.

Descargar Ley de Comercio - Ecuador.

Identificar los Aspectos ticos, sociales y polticos en el

comercio electrnico.

Contenidos

Principios ticos.

Tipos de proteccin.

Tipos de Abuso de Marcas Registradas.

Desarrollo normativo en la Comunidad Andina.

Legislacin de comercio electrnico en la regin andina.

Jerarqua de la Ley - Ecuador.

Ley de Comercio Electrnico, Firmas y Mensajes de datos.

Descargar Ley de Comercio - Ecuador.

Aspectos ticos, sociales y polticos en el comercio electrnico.

ASPECTOS TICOS SOCIALES Y POLTICOS EN EL COMERCIO

ELECTRNICO

La tecnologa de Internet y el uso del comercio electrnico ha irrumpido las

relaciones de negocios y sociales, as como su entendimiento.

Los costos y beneficios de la tecnologa deben ser considerados

cuidadosamente, especialmente cuando no hay hasta ahora pautas legales o
culturales.

Factores ticos relacionados con el comercio electrnico y privacidad: Bajo qu

condiciones se debe invadir la privacidad de otros.
Factores ticos sociales: Desarrollo de expectativas de privacidad y normas de
privacidad
Factores polticos: Desarrollo de estatutos que gobiernen relaciones entre
polticos e individuos.
Dimensiones Morales
La introduccin del Internet y el comercio electrnico ha impactado en los
individuos,
sociedades
e
instituciones
polticas.
Este impacto puede ser clasificado en seis dimensiones:

Derechos y obligaciones de informacin: Se refiere a que derechos permiten a

los individuos tener control de su informacin personal, cuando las tecnologas de
Internet hacen la coleccin de informacin tan penetrante y eficiente.
Derechos y obligaciones de propiedad: Se refiere a cmo los derechos de
propiedad intelectual pueden hacerse cumplir cuando las copias perfectas de
trabajos protegidos pueden ser hechas y ser distribuidas fcilmente
Gobierno: Debe el Internet y el comercio electrnico ser objeto de leyes pblicas?,
y si es as, quin tiene la jurisdiccin?.

Calidad de vida. Se refiere a la salud del individuo, a la calidad de vida si se

trabaja todo el tiempo, la tecnologa debe ayudar y mejorar la calidad de vida, no
minimizarla al trabajar siempre.

Calidad del sistema: Se refiere a los niveles de calidad de los datos y los errores
del sistema que se pueden tolerar.

Responsabilidad formal y control: Se refiere a que debe de haber un individuo

responsable de los sistemas de informacin.

CONCEPTOS BSICOS DE TICA

tica: Estudio de los principios que los individuos y las organizaciones utilizan, para
determinar derechos y lneas de conducta incorrectas
Responsabilidad: Como agentes morales libres, los individuos, organizaciones y
sociedades son responsables de las acciones que toman.
Rendir cuentas: Individuos, organizaciones y sociedades deben rendir cuentas a
otros por la consecuencia de sus acciones.
Responsabilidad legal: Ampla los conceptos de responsabilidad y rendimiento de
cuentas en el rea de la ley.
Proceso correcto: Se refiere al proceso por el cual las leyes son conocidas y
entendidas, con la habilidad de abogar a las altas autoridades para asegurar que las
leyes son correctamente aplicadas.

Anlisis de Dilemas ticos

Dilema: Situacin en la cual hay por lo menos dos acciones opuestas, y que apoya
un resultado deseable
Proceso para analizar dilemas ticos:
1. Identificar y describir claramente los hechos, lo primero es identificar cul es
el problema, que sucede en el caso.
2. Definir el conflicto o dilema e identificar los valores implicados, es decir, es
necesario saber si hay algn dilema y son dos posturas diferentes las que se
pueden tomar en esta situacin
3. Identificar a las personas interesadas (stakeholders), es decir, quienes estn
implicados o a quines les afecta la situacin dada.
4. Identificar las opciones ms viables, es decir, que opciones o alternativas de
solucin existen.
5. Identificar las consecuencias de cada accin, en cada una de las alternativas
de solucin es necesario ver qu consecuencias conlleva tomar esa
alternativa de solucin.

PRINCIPIOS TICOS
Uno o ms de los siguientes principios ticos, pueden ser utilizados para ayudar a
determinar acciones, cuando se confronta un dilema tico.

Regla de oro: No hacer a otros lo que no te gustara que te hicieran a ti

Imperativo categrico de Kant: Si una accin no es correcta para todos, entonces
no es correcta para nadie.
Regla del cambio de Descartes: Si la accin no se puede repetir, entonces no se
debe hacer ni una sola vez.
Principio Utilitarista: Tomar la accin que ms valores ms altos o mayores
valores.
Riesgo de aversin: Tomar la accin que beneficie a ms o perjudique a menos
No almuerzo gratis (No free lunch): Nada es gratis, todo tiene dueo y se debe
pagar por todo.
Prueba del New York Times (Regla de Informacin Perfecta): si la accin que
vas a hacer te gustara que apareciera el siguiente da en el peridico, entonces si
es bueno, sino no lo es.

Penetracin en los Negocios

Existen organizaciones que trabajan en la privacidad, son llamados Administradores
de Privacidad (Chief Privacy Officers (CPOs).
Su trabajo incluye:

Desarrollar polticas de privacidad.

Monitorear el desarrollo de nuevas tecnologas de privacidad del consumidor.

Informar y educar a los empleados de la compaa acerca de la privacidad.

Hoy

en

da

las

auditoras

de

privacidad

se

vuelven

ms

populares.

Derechos de Propiedad Intelectual

Propiedad intelectual: Abarca todos los productos tangibles e intangibles de la
mente
humana
Factores ticos: Cmo debemos tratar la propiedad que pertenece a otros.
Factores sociales: Hay valor continuo en la proteccin intelectual en la era del
Internet?
Factores polticos: Si y solo s, como podra el Internet y el comercio electrnico
ser
regulado
para
proteger
la
propiedad
intelectual.
Principales tipos de proteccin para la propiedad intelectual:

Derechos Reservados.

Patente.

Derecho de Marca.

TIPOS DE PROTECCIN
Derechos Reservados: El problema de las copias perfectas y cifrado.
Ley de derechos reservados: Protege formas originales de expresin (pero no
ideas)
contra
el
copiado
por
otros,
por
un
perodo
de
tiempo.
Doctrina justa de uso: Bajo ciertas circunstancias, uso de los permisos de
materiales
con
derechos
reservados
sin
permiso.
Acta de derechos reservados de 1998 (Digital Millennium Copyright Act of
1998 (DMCA)):Primer esfuerzo para ajustar leyes de derechos reservados en la
era
del
Internet.
DMCA implement el tratado WIPO, que hace ilegal hacer, distribuir o usar
dispositivos que evitan protecciones tecnolgicas en materiales de derechos
reservados.
Patente: Concede

proteccin

de

20

aos,

los

dueos

de

invenciones.

La mayor parte de las invenciones recientes hechas en Internet y el comercio

electrnico
no
se
encuentran
patentadas
por
sus
inventores.
Con el desarrollo comercial de Internet, vino el deseo por las patentes.
Las patentes de mtodos de negocio, han sido buscadas extensamente por las
compaas
de
Internet
y
del
comercio
electrnico.
Marca Registra: Marca usada para identificar y distinguir productos e indicar su
procedencia.
Las marcas registradas protegen al pblico para asegurarles qu es por lo que
estn pagando y recibir lo que ellos esperan; adems protege a los dueos de la
marca
contra
la
piratera
y
apropiacin
ilegal.
Acta de Proteccin al Consumidor (Anticybersquatting Consumer
Protection Act (ACPA)):Crea las responsabilidad civil por cualquier persona que
procure con maldad beneficiarse de una marca registrada famosa o distintiva
existente, colocando un nombre de dominio en Internet que sea idntico o
confusamente similar.

TIPOS DE ABUSO DE MARCAS REGISTRADAS

Cybersquatting: Registrar un nombre de domino con el nombre de una marca
existente
con
el
objetivo
de
venderlo
a
sus
dueos
legtimos.
Cyberpiracy: Uso de la marca registrada que crea confusin con marcas
existentes, hace a los consumidores incurrir en equivocaciones del mercado o
falsifica orgenes de mercancas.

Metatagging: Usar una marca como una palabra clave que no pueda confundir al
que busca un sitio.
Deep linking (ligas profundas): Es pasar directamente a una pgina de
contenido sin pasar por la pagina principal donde se encuentra la publicidad.
Framing (marcos): Despliega el contenido de otro sitio dentro de una ventana o
marco.
Quin
gobierna
el
Internet
y
el
Comercio
Electrnico.
Estamos actualmente en un ambiente mezclado de la poltica del modo donde la
auto-regulacin, con una variedad de poltica del Internet y de cuerpos tcnicos,
coexiste con la regulacin limitada del gobierno
No es verdad que el Internet no puede ser controlado, de hecho, Internet puede ser
fcilmente controlado, monitoreado y regulado desde una locacin central (por
ejemplo: China, Singapur, etc.).

DESARROLLO NORMATIVO EN LA COMUNIDAD ANDINA

Desarrollo normativo del Comercio Electrnico en pases de la Comunidad
Andina.

UNCITRAL, Comisin de las Naciones Unidas para una ley de Comercio

Internacional propuso un modelo de Ley de Comercio Electrnico.

Bolivia:

Se encuentra elaborando la legislacin sobre comercio electrnico.

Colombia:

Ley 527 de 1999.

Decreto 1747 de 2000.

Resolucin SIC.

Ecuador:

Ley 67 de 2002, Ley de Comercio Electrnico.

Decreto 3496 de 2002, Reglamento a la Ley de Comercio Electrnico.

Per:

Ley 27269 de 2000.

Reglamento de la Ley de Firmas y Certificados digitales.

Venezuela:

Decreto 1024 de 2001.

LEGISLACIN DE COMERCIO ELECTRNICO EN LA REGIN

ANDINA
En el caso de Colombia y Ecuador se puede apreciar la influencia de la ley modelo
de comercio electrnico de UNCITRAL (Comisin de las Naciones Unidas para una
ley de Comercio Internacional) con algunas adiciones.
En el caso de Per y Venezuela, se trata disposiciones que varan sustancialmente
de las recomendaciones formuladas por UNCITRAL.
Bolivia contiene elementos mixtos.
Fuente: sitio Comunidad Andina de Naciones.

JERARQUA DE LA LEY - ECUADOR

Jerarqua de la Ley (Constitucin Poltica de la Repblica del Ecuador, Art. 272).

Constitucin Poltica de la Repblica del Ecuador

Tratados Internacionales

Leyes orgnicas

Leyes ordinarias

Decretos leyes, legislativos, supremos

Reglamentos

Ordenanzas

Acuerdos y resoluciones

DESARROLLO NORMATIVO EN LA COMUNIDAD ANDINA - TTULO

I
LEY DE COMERCIO ELECTRNICO, FIRMAS ELECTRNICAS Y MENSAJES DE
DATOS
(Ley
No.
2002-67)
CONGRESO

NACIONAL

Considerando:

Que
el
uso
de sistemas
de
informacin
y
de
redes
electrnicas, incluida la Internet ha adquirido importancia para el
desarrollo del comercio y la produccin, permitiendo la realizacin y
concrecin de mltiples negocios de trascendental importancia, tanto para el
sector pblico como para el sector privado;

Que es necesario impulsar el acceso de la poblacin a los servicios

electrnicos que se generan por y a travs de diferentes medios
electrnicos;

Que se debe generalizar la utilizacin de servicios de redes de

informacin e Internet, de modo que stos se conviertan en un medio
para el desarrollo del comercio, la educacin y la cultura;

Que a travs del servicio de redes electrnicas, incluida la Internet se

establecen relaciones econmicas y de comercio, y se realizan actos y
contratos de carcter civil y mercantil que es necesario normarlos, regularlos
y controlarlos, mediante la expedicin de una Ley especializada sobre la
materia;

Que es indispensable que el Estado Ecuatoriano cuente con

herramientas jurdicas que le permitan el uso de los servicios
electrnicos, incluido el comercio electrnico y acceder con mayor facilidad
a la cada vez ms compleja red de los negocios internacionales.

En

uso

de

sus

atribuciones,

expide

la

siguiente:

LEY DE COMERCIO ELECTRNICO, FIRMAS ELECTRNICAS Y MENSAJES DE

DATOS
Ttulo

Preliminar

Art. 1.- Objeto de la Ley.- Esta Ley regula los mensajes de datos, la firma
electrnica, los servicios de certificacin, la contratacin electrnica y telemtica, la
prestacin de servicios electrnicos, a travs de redes de informacin, incluido el
comercio electrnico y la proteccin a los usuarios de estos sistemas.
Ttulo
DE

LOS

MENSAJES

DE

I
DATOS

Captulo
I
PRINCIPIOS
GENERALES
Art. 2.- Reconocimiento jurdico de los mensajes de datos.- Los mensajes de
datos tendrn igual valor jurdico que los documentos escritos. Su eficacia,
valoracin y efectos se someter al cumplimiento de lo establecido en esta Ley y su
reglamento.
Art. 3.- Incorporacin por remisin.- Se reconoce validez jurdica a la
informacin no contenida directamente en un mensaje de datos, siempre que figure
en el mismo, en forma de remisin o de anexo accesible mediante un enlace
electrnico directo y su contenido sea conocido y aceptado expresamente por las
partes.
Art. 4.- Propiedad Intelectual.- Los mensajes de datos estarn sometidos a las
leyes, reglamentos y acuerdos internacionales relativos a la propiedad intelectual.
Art. 5.- Confidencialidad y reserva.- Se establecen los principios de
confidencialidad y reserva para los mensajes de datos, cualquiera sea su forma,
medio o intencin. Toda violacin a estos principios, principalmente aquellas
referidas a la intrusin electrnica, transferencia ilegal de mensajes de datos o
violacin del secreto profesional, ser sancionada conforme a lo dispuesto en esta
Ley
y
dems
normas
que
rigen
la
materia.
Art. 6.- Informacin escrita.- Cuando la Ley requiera u obligue que la
informacin conste por escrito, este requisito quedar cumplido con un mensaje de
datos, siempre que la informacin que ste contenga sea accesible para su
posterior
consulta.
Art. 7.- Informacin original.- Cuando la Ley requiera u obligue que la
informacin sea presentada o conservada en su forma original, este requisito
quedar cumplido con un mensaje de datos, si siendo requerido conforme a la Ley,
puede comprobarse que ha conservado la integridad de la informacin, a partir del
momento en que se gener por primera vez en su forma definitiva, como mensaje
de
datos.
Se considera que un mensaje de datos permanece ntegro, si se mantiene completo
e inalterable su contenido, salvo algn cambio de forma, propio del proceso de
comunicacin,
archivo
o
presentacin.
Por acuerdo de las partes y cumpliendo con todas las obligaciones previstas en esta
Ley, se podrn desmaterializar los documentos que por ley deban ser
instrumentados
fsicamente.
Los documentos desmaterializados debern contener las firmas electrnicas
correspondientes debidamente certificadas ante una de las entidades autorizadas
segn lo dispuesto en el artculo 29 de la presente ley, y debern ser conservados
conforme
a
lo
establecido
en
el
artculo
siguiente.
Art. 8.- Conservacin de los mensajes de datos.- Toda informacin sometida a
esta Ley, podr ser conservada; ste requisito quedar cumplido mediante el
archivo del mensaje de datos, siempre que se renan las siguientes condiciones:

a. Que la informacin que contenga sea accesible para su posterior consulta;

b. Que sea conservado con el formato en el que se haya generado, enviado o
recibido, o con algn formato que sea demostrable que reproduce con exactitud la
informacin
generada,
enviada
o
recibida;
c. Que se conserve todo dato que permita determinar el origen, el destino del
mensaje, la fecha y hora en que fue creado, generado, procesado, enviado, recibido
y
archivado;
y,
d. Que se garantice su integridad por el tiempo que se establezca en el reglamento
a
esta
ley.
Toda persona podr cumplir con la conservacin de mensajes de datos, usando los
servicios de terceros, siempre que se cumplan las condiciones mencionadas en este
artculo.
La informacin que tenga por nica finalidad facilitar el envo o recepcin del
mensaje de datos, no ser obligatorio el cumplimiento de lo establecido en los
literales anteriores.
Art. 9.- Proteccin de datos.- Para la elaboracin, transferencia o utilizacin de
bases de datos, obtenidas directa o indirectamente del uso o transmisin de
mensajes de datos, se requerir el consentimiento expreso del titular de stos,
quien podr seleccionar la informacin a compartirse con terceros.
La recopilacin y uso de datos personales responder a los derechos de privacidad,
intimidad y confidencialidad garantizados por la Constitucin Poltica de la Repblica
y esta ley, los cuales podrn ser utilizados o transferidos nicamente con
autorizacin del titular u orden de autoridad competente.
No ser preciso el consentimiento para recopilar datos personales de fuentes
accesibles al pblico, cuando se recojan para el ejercicio de las funciones propias de
la administracin pblica, en el mbito de su competencia, y cuando se refieran a
personas vinculadas por una relacin de negocios, laboral, administrativa o
contractual y sean necesarios para el mantenimiento de las relaciones o para el
cumplimiento del contrato.
El consentimiento a que se refiere este artculo podr ser revocado a criterio del
titular de los datos; la revocatoria no tendr en ningn caso efecto retroactivo.
Art. 10.- Procedencia e identidad de un mensaje de datos.- Salvo prueba en
contrario se entender que un mensaje de datos proviene de quien lo enva y,
autoriza a quien lo recibe, para actuar conforme al contenido del mismo, cuando de
su verificacin exista concordancia entre la identificacin del emisor y su firma
electrnica, excepto en los siguientes casos:
a) Si se hubiere dado aviso que el mensaje de datos no proviene de quien consta
como emisor; en este caso, el aviso se lo har antes de que la persona que lo
recibe acte conforme a dicho mensaje. En caso contrario, quien conste como
emisor deber justificar plenamente que el mensaje de datos no se inici por orden
suya o que el mismo fue alterado; y,
b) Si el destinatario no hubiere efectuado diligentemente las verificaciones

correspondientes o hizo caso omiso de su resultado.

Art. 11.- Envo y recepcin de los mensajes de datos.- Salvo pacto en
contrario, se presumir que el tiempo y lugar de emisin y recepcin del mensaje
de datos, son los siguientes:
a) Momento de emisin del mensaje de datos.- Cuando el mensaje de datos ingrese
en un sistema de informacin o red electrnica que no est bajo control del emisor
o de la persona que envi el mensaje en nombre de ste o del dispositivo
electrnico autorizado para el efecto;
b) Momento de recepcin del mensaje de datos.- Cuando el mensaje de datos
ingrese al sistema de informacin o red electrnica sealado por el destinatario. Si
el destinatario designa otro sistema de informacin o red electrnica, el momento
de recepcin se presumir aquel en que se produzca la recuperacin del mensaje
de datos. De no haberse sealado un lugar preciso de recepcin, se entender que
sta ocurre cuando el mensaje de datos ingresa a un sistema de informacin o red
electrnica del destinatario, independientemente de haberse recuperado o no el
mensaje de datos; y,
c) Lugares de envo y recepcin.- Los acordados por las partes, sus domicilios
legales o los que consten en el certificado de firma electrnica, del emisor y del
destinatario. Si no se los pudiere establecer por estos medios, se tendrn por tales,
el lugar de trabajo, o donde desarrollen el giro principal de sus actividades o la
actividad relacionada con el mensaje de datos.
Art. 12.- Duplicacin del mensaje de datos.- Cada mensaje de datos ser
considerado diferente. En caso de duda, las partes pedirn la confirmacin del
nuevo mensaje y tendrn la obligacin de verificar tcnicamente la autenticidad del
mismo.

LEY DE COMERCIO ELECTRNICO, FIRMAS ELECTRNICAS Y

MENSAJES DE DATOS- TTULO II
LEY DE COMERCIO ELECTRNICO, FIRMAS ELECTRNICAS Y MENSAJES DE
DATOS (Ley No. 2002-67)
Ttulo
II
DE LAS FIRMAS ELECTRNICAS, CERTIFICADOS DE FIRMA ELECTRNICA,
ENTIDADES DE CERTIFICACIN DE INFORMACIN, ORGANISMOS DE PROMOCIN
DE LOS SERVICIOS ELECTRNICOS, Y DE REGULACIN Y CONTROL DE LAS
ENTIDADES
DE
CERTIFICACIN
ACREDITADAS.
Captulo
I
DE
LAS
FIRMAS
ELECTRNICAS
Art. 13.- Firma electrnica.- Son los datos en forma electrnica consignados en
un mensaje de datos, adjuntados o lgicamente asociados al mismo, y que puedan
ser utilizados para identificar al titular de la firma en relacin con el mensaje de
datos, e indicar que el titular de la firma aprueba y reconoce la informacin
contenida
en
el
mensaje
de
datos.
Art. 14.- Efectos de la firma electrnica.- La firma electrnica tendr igual
validez y se le reconocern los mismos efectos jurdicos que a una firma manuscrita
en relacin con los datos consignados en documentos escritos, y ser admitida
como
prueba
en
juicio.

Art. 15.- Requisitos de la firma electrnica.- Para su validez, la firma

electrnica reunir los siguientes requisitos, sin perjuicio de los que puedan
establecerse
por
acuerdo
entre
las
partes:
a)

Ser

individual

estar

vinculada

exclusivamente

su

titular;

b) Que permita verificar inequvocamente la autora e identidad del signatario,

mediante dispositivos tcnicos de comprobacin establecidos por esta Ley y sus
reglamentos;
c) Que su mtodo de creacin y verificacin sea confiable, seguro e inalterable para
el propsito para el cual el mensaje fue generado o comunicado.
d) Que al momento de creacin de la firma electrnica, los datos con los que se
creare
se
hallen
bajo
control
exclusivo
del
signatario;
y,
e) Que la firma sea controlada por la persona a quien pertenece.

Art. 16.- La firma electrnica en un mensaje de datos.- Cuando se fijare la

firma electrnica en un mensaje de datos, aqulla deber enviarse en un mismo
acto como parte integrante del mensaje de datos o lgicamente asociada a ste. Se
presumir legalmente que el mensaje de datos firmado electrnicamente conlleva la
voluntad del emisor, quien se someter al cumplimiento de las obligaciones
contenidas en dicho mensaje de datos, de acuerdo a lo determinado en la Ley.

Art. 17.- Obligaciones del titular de la firma electrnica.- El titular de la firma

electrnica deber:

a) Cumplir con las obligaciones derivadas del uso de la firma electrnica;

b) Actuar con la debida diligencia y tomar las medidas de seguridad necesarias,
para mantener la firma electrnica bajo su estricto control y evitar toda utilizacin
no
autorizada;
c) Notificar por cualquier medio a las personas vinculadas, cuando exista el riesgo
de que su firma sea controlada por terceros no autorizados y utilizada
indebidamente;
d) Verificar la exactitud de sus declaraciones;

e) Responder por las obligaciones derivadas del uso no autorizado de su firma,

cuando no hubiere obrado con la debida diligencia para impedir su utilizacin, salvo
que el destinatario conociere de la inseguridad de la firma electrnica o no hubiere
actuado con la debida diligencia;

f) Notificar a la entidad de certificacin de informacin los riesgos sobre su firma y

solicitar oportunamente la cancelacin de los certificados; y,

g) Las dems sealadas en la Ley y sus reglamentos.

Art. 18.- Duracin de la firma electrnica.- Las firmas electrnicas tendrn

duracin indefinida. Podrn ser revocadas, anuladas o suspendidas de conformidad
con
lo
que
el
reglamento
a
esta
ley
seale.
Art. 19.- Extincin de la firma electrnica.- La firma electrnica se extinguir
por:
a)
Voluntad
de
su
titular;
b)
Fallecimiento
o
incapacidad
de
su
titular;
c) Disolucin o liquidacin de la persona jurdica, titular de la firma; y,
d) Por causa judicialmente declarada.

LEY DE COMERCIO ELECTRNICO, FIRMAS ELECTRNICAS Y

MENSAJES DE DATOS- CAPTULO II
Captulo II
DE LOS CERTIFICADOS DE FIRMA ELECTRNICA
Art. 20.- Certificado de firma electrnica.- Es el mensaje de datos que certifica
la vinculacin de una firma electrnica con una persona determinada, a travs de
un proceso de comprobacin que confirma su identidad.
Art. 21.- Uso del certificado de firma electrnica.- El certificado de firma
electrnica se emplear para certificar la identidad del titular de una firma
electrnica y para otros usos, de acuerdo a esta Ley y su reglamento.
Art. 22.- Requisitos del certificado de firma electrnica.- El certificado de
firma electrnica para ser considerado vlido contendr los siguientes requisitos:
a) Identificacin de la entidad de certificacin de informacin;
b) Domicilio legal de la entidad de certificacin de informacin;
c) Los datos del titular del certificado que permitan su ubicacin e identificacin;
d) El mtodo de verificacin de la firma del titular del certificado;
e) Las fechas de emisin y expiracin del certificado;

f) El nmero nico de serie que identifica el certificado;

g) La firma electrnica de la entidad de certificacin de informacin;
h) Las limitaciones o restricciones para los usos del certificado; e,
i) Los dems sealados en esta ley y los reglamentos.

Art. 23.- Duracin del certificado de firma electrnica.- Salvo acuerdo

contractual, el plazo de validez de los certificados de firma electrnica ser el
establecido en el reglamento a esta Ley.
Art. 24.- Extincin del certificado de firma electrnica.- Los certificados de
firma electrnica, se extinguen, por las siguientes causas:
a) Solicitud de su titular;
b) Extincin de la firma electrnica, de conformidad con lo establecido en el Art. 19
de esta Ley; y,
c) Expiracin del plazo de validez del certificado de firma electrnica.
La extincin del certificado de firma electrnica se producir desde el momento de
su comunicacin a la entidad de certificacin de informacin, excepto en el caso de
fallecimiento del titular de la firma electrnica, en cuyo caso se extingue a partir de
que acaece el fallecimiento. Tratndose de personas secuestradas o desaparecidas,
se extingue a partir de que se denuncie ante las autoridades competentes tal
secuestro o desaparicin. La extincin del certificado de firma electrnica no exime
a su titular de las obligaciones previamente contradas derivadas de su uso.
Art. 25.- Suspensin del certificado de firma electrnica.- La entidad de
certificacin de informacin podr suspender temporalmente el certificado de firma
electrnica cuando:
a) Sea dispuesto por el Consejo Nacional de Telecomunicaciones, de conformidad
con lo previsto en esta Ley;
b) Se compruebe por parte de la entidad de certificacin de informacin, falsedad
en los datos consignados por el titular del certificado; y,
c) Se produzca el incumplimiento del contrato celebrado entre la entidad de
certificacin de informacin y el titular de la firma electrnica.
La suspensin temporal dispuesta por la entidad de certificacin de informacin
deber ser inmediatamente notificada al titular del certificado y al organismo de
control, dicha notificacin deber sealar las causas de la suspensin.
La entidad de certificacin de informacin deber levantar la suspensin temporal
una vez desvanecidas las causas que la originaron, o cuando mediare resolucin del
Consejo Nacional de Telecomunicaciones, en cuyo caso, la entidad de certificacin

de informacin est en la obligacin de habilitar de inmediato el certificado de firma

electrnica.

Art. 26.- Revocatoria del certificado de firma electrnica.- El certificado de

firma electrnica podr ser revocado por el Consejo Nacional de
Telecomunicaciones, de conformidad con lo previsto en esta Ley, cuando:
a) La entidad de certificacin de informacin cese en sus actividades y los
certificados vigentes no sean asumidos por otra entidad de certificacin; y,
b) Se produzca la quiebra tcnica de la entidad de certificacin judicialmente
declarada.
La revocatoria y sus causas debern ser inmediatamente notificadas al titular del
certificado.
Art. 27.- Tanto la suspensin temporal, como la revocatoria, surtirn efectos
desde el momento de su comunicacin con relacin a su titular; y, respecto de
terceros, desde el momento de su publicacin que deber efectuarse en la forma
que se establezca en el respectivo reglamento, y no eximen al titular del certificado
de firma electrnica, de las obligaciones previamente contradas derivadas de su
uso.
La entidad de certificacin de informacin ser responsable por los perjuicios que
ocasionare la falta de comunicacin, de publicacin o su retraso.
Art. 28.- Reconocimiento internacional de certificados de firma
electrnica.- Los certificados electrnicos emitidos por entidades de certificacin
extranjeras, que cumplieren con los requisitos sealados en esta Ley y presenten un
grado de fiabilidad equivalente, tendrn el mismo valor legal que los certificados
acreditados, expedidos en el Ecuador. El Consejo Nacional de Telecomunicaciones
dictar el reglamento correspondiente para la aplicacin de este artculo.
Las firmas electrnicas creadas en el extranjero, para el reconocimiento de su
validez en el Ecuador se sometern a lo previsto en esta Ley y su reglamento.

Cuando las partes acuerden entre s la utilizacin de determinados tipos de firmas

electrnicas y certificados, se reconocer que ese acuerdo es suficiente en derecho.
Salvo aquellos casos en los que el Estado, en virtud de convenios o tratados
internacionales haya pactado la utilizacin de medios convencionales, los tratados o
convenios que sobre esta materia se suscriban, buscarn la armonizacin de
normas respecto de la regulacin de mensajes de datos, la firma electrnica, los
servicios de certificacin, la contratacin electrnica y telemtica, la prestacin de
servicios electrnicos, a travs de redes de informacin, incluido el comercio
electrnico, la proteccin a los usuarios de estos sistemas, y el reconocimiento de
los certificados de firma electrnica entre los pases suscriptores.

INTRODUCCIN

En el e-commerce es necesario considerar un plan de negocios. Con el propsito

de identificar:

Riesgos del plan de negocios y estrategias competitivas

Implementacin del plan de negocios.

Rediseo de los procesos para los Negocios Electrnicos.

Objetivos

Disear el Plan de Negocios.

Analizar el sistema.

Aprender sobre la Investigacin de Mercado.

Identificar los componentes del plan de negocios.

Reconocer el Ansilis de Mercado y Tendencias.

Familiarizar con el Anlsis de las fuerzas competitivas.

Comprender el Anlsis de la cadena de valor.

Identificar el Direccionamiento Estrtgico.

Identificar el Anlisis FODA.

Comprender sobre la seleccin de iniciativas: E-business.

Identificar las implementacin de iniciativas E-business.

Construir un Plan implementacin de E-business.

Identificar como mejorar en la cadena de valor.

Familiarizar con la mejora de Stock y Despacho.

Reconocer la mejora de generacin de trfico.

Comprender el modelo de tecnologa -Modelo de negocio.

Comprender la omplementacin de la solucin informtica.

Contenidos

Introduccin.

Plan de Negocios.

Anlisis del sistema.

Caractersticas deseables.

Investigacin de Mercado.

Componentes del plan de negocios.

Ansilis de Mercado y Tendencias.

Anlsis de las fuerzas competitivas.

Anlsis de la cadena de valor.

Direccionamiento Estrtgico.

Anlisis FODA.

Seleccin de iniciativas: E-business.

Implementacin de iniciativas E-business.

Plan implementacin de E-business.

Mejora en cadena de valor.

Mejora de Stock y Despacho.

Mejora de generacin de trfico.

Modelo de tecnologa -Modelo de negocio.

Implementacin de la solucin informtica.

PLAN DE NEGOCIOS
Es el conjunto de actividades que se deben realizar para poder iniciar una empresa,
es la planeacin de todas las reas de un negocio. Dentro de las reas que
constituyen un plan de negocios est:
Metas y objetivos

Organizacin de la empresa: puestos, perfil de cada puesto, etc.

Produccin: como se realizar el producto, a qu costo, con qu materiales,

etc.

Mercadotecnia: Publicidad, promociones, imagen, etc.

Contabilidad: de donde se obtendr el dinero y como se podr recuperar

esa inversin.

Antes de realizar cualquier negocio es necesario planear. Una forma de

hacerlo es usando el mtodo de desarrollo de ciclo de vida.

Las
fases
que
implica
esta
planeacin
son:
Anlisis del sistema: En esta etapa se identifican los objetivos del negocio, su
funcionalidad y los requerimientos de informacin, necesarios para hacer el
negocio.
Diseo del Sistema: Se planean el hardware y software necesario para poder
lograr
sus
objetivos.
Construccin del sistema: Ya sea por gente dentro de la empresa o hacindolo
enOutsourcing (mandndolo
hacer).
Prueba del sistema: Se prueba para saber si todo est correcto
Implementacin y mantenimiento: Se realiza y se da mantenimiento para que no
falle en un futuro.
Preguntas:

1. Cmo va a cambiar al negocio la incursin a los NE?

2. Cmo sern descubiertas nuevas oportunidades de negocio?
3. Cmo se puede tomar ventaja de los enlaces electrnicos con clientes y
socios de negocio?

4. Podemos ser intermediarios?

5. Cmo se pueden atraer y retener a ms compradores electrnicamente?
6. Cmo se puede cambiar la naturaleza de nuestros productos y servicios?
7. Porqu Internet est afectando a otras empresas ms que a nosotros?
8. Cmo podemos administrar y medir la evolucin de nuestra estrategia?

PASOS PARA IMPLEMENTAR LA ESTRATEGIA DE NEGOCISO

ELECTRNICOS

1. Realizar el entrenamiento y educacin necesaria.

2. Revisar

los modelos actuales de distribucin y cadena de

abastecimiento.
Se
pueden
simplificar
los
procesos
organizacionales? Los distribuidores y detallistas cambiarn su estilo
de negocio?

3. Entender que esperan los clientes y asociados de la Web. Cuntos se

podrn conectar?
4. Revaluar la naturaleza de los productos y servicios ofrecidos,

desarrollar nuevos productos basados en informacin.

5. Dar un nuevo Rol al departamento de Talento Humano. Establecer

polticas corporativas de Internet / Intranet.Actuar como unidad

certificadora
(ID
digitales
a
empleados).Formalizar
nuevas
descripciones de puesto.
6. Extender los sistemas actuales hacia el exterior: Enlazar catlogos y

directorios con otros ASPs y comunidades de negocios en lnea.

Integrar sistemas Back End con las Intranets de socios de negocios.

7. Identificar la participacin de mercado de los nuevos competidores.

Dar seguimiento.
8. Desarrollar una estrategia de mercadotecnia centrada en la Web

como canal prioritario.

9. Participar en la creacin y desarrollo de mercados virtuales propios,

que se transformen despus en comunidades de negocios.

10. Instalar un estilo de administracin con NE, mover la toma de

decisiones del espacio fsico al electrnico.

ANLISIS DEL SISTEMA

Objetivos
de
negocio
Se listan las capacidades que deseamos que haga nuestro negocio, es decir, si
queremos solo mostrar informacin y/o vender tambin por Internet
Funcionalidades
Qu debe hacer el sistema, pagar por Internet, que valide los datos, que calcule
los
impuestos,
etc.
Requerimientos
de
Informacin
Qu informacin requiero y cual es la que necesito que el sistema me muestre,
necesito un registro del cliente, los productos, la direccin, etc.
Diseo
del
Sistema
Se describen los principales componentes del sistema y sus relaciones entre s
Diseo
Lgico
Se describe el flujo de informacin en el sitio del comercio electrnico.
Se
describen
las
funciones
debe
hacer
el
sistema
Se identifican las bases de datos que se utilizarn, de clientes, productos, etc.
Que procedimientos de respaldo y seguridad se tendr en el sitio
Se describen los controles que sern usados en el sistema, login, contrasea,
etc.
Diseo
Todo lo que se diseo en el paso anterior se pasa a componentes fsicos

fsico

Construccin
del
sistema
Outsourcing
Un compaa externa, especializada en la construccin de sistemas, se encarga
del desarrollo de mi empresa, ya que no tengo al experto o los recursos
necesarios para hacerlo. Cuando las empresas utilizan el outosourcing para
algunos de sus procesos, permite que la empresa se dedica 100% a lo que sabe
hacer y deje a los expertos aqullas funciones en las que no es experto. En este
contexto, las empresas mandan hacer los sistemas, rentan el servidor, mandan
hacer la pgina, etc. para dedicarse a la funcin principal de la empresa.
Co-locacin
Es cuando una firma compra o renta un servidor web y todos los controles que
se requieren para que funciones, pero esta localizado fsicamente en otra parte,
en
una
compaa
que
vende
los
servidores.

El vendedor se encarga de las lneas de comunicacin, problemas, la

maquinaria, mantenimiento, etc. de esa forma la empresa no atiende los
problemas
tcnicos
del
equipo.
Prueba
Prueba
unitaria
Involucra pruebas de un sitio por mdulos o partes a la vez. En este tipo de
prueba el tiempo puede ser amplio pero la seguridad de que funcione bien cada
mdulo
es
mayor
poeque
se
hace
por
partes.
Prueba
del
sistema
Se prueba el sistema completo, por lo general el usuario lo uso y as se prueba
si falla o no. En este tipo de prueba todos los mdulos se prueban a la vez y en
ocasiones
es
complicado
saber
donde
est
el
error.
Prueba
de
aceptacin
Se verifica que los objetivos del sistema se estn cumpliendo al momento en
que
el
sistema
est
trabajando.
Implementacin
Involucra el funcionamiento ya del sistema, es decir una vez que se ha probado
se implanta el sistema. Sin embargo, ah no termina todo, es necesario que el
sistema se monitoree, se actualice cada determinado tiempo y se repare en
caso
de
ser
necesario.
A
esto
se
le
llama
mantenimiento.
El mantenimiento, como su nombre lo dice es mantenerlo en funcionamiento,
que opere correctamente y que si existe cambio o error se lleve a cabo para que
siga trabajando correctamente.

CARACTERSITCAS DESEABLES
Escalabilidad: Si se compra un servidor es importante que ste pueda crecer
sin necesidad de cambiarlo, es decir que se pueda aumentar las capacidades
como son, la memoria, la velocidad, etc. Ya que se espera que el negocio se
incremente en clientes, acceso, artculos y debe soportar este incremento.
Personalizacin: Se refiere a la habilidad para tratar a los clientes en base a
su perfil, especialmente como le gusta que lo traten, que le ofrezcan productos
de
acuerdo
a
lo
que
ha
comprado
con
anticipacin.
Customization: La habilidad de modificar el producto de acuerdo a las
necesidades del clientes, especialmente como lo quiere el cliente.
Mercado

meta

Un mercado meta consiste en un conjunto de compradores que tienen necesidades

y/o caractersticas comunes a los que la empresa u organizacin decide servir
Es importante conocer el mercado meta para saber lo que desean y saber la
cantidad de clientes potenciales que podemos tener y as planear nuestro sitio y su
capacidad
de
acuerdo
a
eso.
Los clientes potenciales son los clientes que en un futuro pueden ser nuestros
clientes, si los conocemos desde antes de que nos compren, podemos hacer alguna
estrategia para que se acostumbren a nuestra empresa o a nuestro producto,

aunque no lo utilicen, y en el momento que sean nuestros clientes, ya no se

requerir un gran estrategia.

INVESTIGACIN DE MERCADO
La investigacin de mercado tiene por misin la de proveer informacin sobre el
consumidor, el contexto competitivo, identificar las oportunidades del mercado,
monitorear la implementacin de los programas de mercadotecnia, evaluar el
desempeo
de
las
campaas
publicitarias,
etc.
Dicha investigacin se lleva a cabo mediante la aplicacin de encuestas y
entrevistas a consumidores, focus group (grupo de personas a quienes se les
pregunta sobre algn producto o servicio, con el fin de conocer sus opinin), etc.
Hoy en da, las empresas de comercio electrnico pueden realizar las
investigaciones de mercado por Internet, ya que han sido mejoradas de varias
maneras: envo de cuestionarios por correo electrnico, aplicacin de encuestas en
pginas
Web,
etc.
Entre las principales ventajas de realizar una investigacin de mercados por
Internet
se
encuentran:
Rapidez: Los cuestionarios en lnea se pueden desarrollar y enviar a una muestra
de respondedores potenciales en solamente algunos das, mientras que las
encuestas
sobre
correo
son
probables
tomar
varias
semanas.
Menores costos: Evita costos de impresin, correo o administracin de un call
center.
Flexibilidad: Cualquier tipo de encuesta puede ser incluida, pero se recomienda
que
sean
con
preguntas
cerradas.
Captura automtica de datos: Al realizarlo digitalmente la captura es automtica
y
eso
elimina
trabajo
para
la
empresa.
Multimedia: Oportunidad de incluir medios grficos, animaciones y video clips.

COMPONENTES DEL PLAN DE NEGOCIO