Apellidos y Nombres: Cuenca Neyra Andrea

Cdigo: 2015005537
Profesora: Mg. Nancy Carty Pulido
Ao y seccin: 1 C

CONTROL Y DIRECCIN
EJEMPLOS DE CONTROL:

Control Preliminar: Son los realizados antes que el proceso operacional comience. Esta
incluye la creacin de polticas, procedimiento y reglas diseadas para asegurar que las
actividades planeadas sern ejecutadas con propiedad. Por Ejemplo: Si se va producir
telas tenemos que verificar antes que calidad de hilo est ingresando.
Control Concurrente: Se aplican durante la fase operacional. Esta incluye direccin,
vigilancia, sincronizacin de las actividades que acurran para que el plan sea llevado a cabo
bajo las condiciones requeridas. Por Ejemplo: Si se produce un producto qumico se
tendrn que verificar las temperaturas y las presiones del sistema para verificar si
est en las condiciones adecuadas.
Control de Retroalimentacin: Se enfoca sobre el uso de la informacin de los resultados
anteriores para corregir posibles desviaciones. Por ejemplo: Si sabemos que tras la
elaboracin de un producto el % de humedad en comparacin con lo anterior (lo
estndar) ha variado, es decir se detecta un error, inmediatamente se hace aviso para
que se tome la accin correctora oportuna.

Ejemplos de control en una empresa

Financiero

Recursos humanos

produccin

Auditorias

Prestaciones laborales

Eficacia

presupuestos

pagos

Eficiencia

estados financieros

sueldos

El presupuesto
El presupuesto es el resultado de la planificacin expresado en trminos numricos; es
decir, es el plan cuantificado. Este documento es uno de los instrumentos de control ms
eficaz a disposicin de la empresa.
Existen muchos tipos de presupuesto, aunque los ms utilizados son los de ingresos por
ventas y los de gastos en las distintas operaciones, los vemos ambos en detalle.
La estadstica
Una de las herramientas ms tiles y de aplicacin ms general con que cuentan los
administradores de las empresas para prever cifras futuras es la estadstica. La estadstica
permite procesar los datos histricos de cierta parcela de la realidad o de cierta situacin y
realizar a partir de dicho procesamiento inferencias sobre el comportamiento futuro de esos
datos.
El anlisis del punto de equilibrio.

Se trata de la elaboracin del grfico de la figura, en el punto de interseccin E los gastos

son iguales a los ingresos, no hay ni beneficio ni prdidas, a partir de aqu hay beneficios y
hasta este punto estaramos en zona de prdidas ya que las ventas no llegaran a cubrir los
gastos necesarios para su propia produccin y comercializacin.
Punto de equilibrio Ingresos-Gastos.
El anlisis basado en el punto de equilibrio es de utilidad en el punto de control de los
ingresos por ventas y de los gastos de produccin y venta del producto, puesto que permite
un seguimiento simple del comportamiento real de esas variables y su comparacin con las
ventas y los gastos previstos.
Las auditorias
Otra de las tcnicas de control utilizadas en la prctica es la de la auditora interna, que es
un procedimiento que permite la evaluacin regular y permanente del sistema de
informacin contable y de las operaciones financieras de la empresa en l registradas.
Los cometidos concretos que normalmente abordan los auditores internos para ejercer el
control de los aspectos verificados son:
Verificar la fiabilidad e integridad de la informacin financiera, as como de los medios
utilizados para identificar, evaluar, clasificar y comunicar dicha informacin.
Revisar los sistemas establecidos para asegurar que estn de acuerdo con las polticas,
planes, procedimientos, normas y reglamentos que pudieran tener un efecto significativo en
las operaciones e informes, determinando si la organizacin los est aplicando.

EJEMPLOS DE DIRECCIN
MOTIVACION
Algunas de las tcnicas que se pueden implementar en una empresa para motivar a los
empleados son:
* Ofrecerles oportunidades de desarrollo y autorrealizacin: Consiste en brindarles
oportunidades o posibilidades de autorrealizacin, logro, crecimiento, desarrollo
profesional y personal. Para ello podemos delegarles mayor autoridad, otorgarles
mayores responsabilidades, mayor poder de decisin, mayores facultades, mayor
autonoma, nuevos retos, nuevas funciones, nuevas oportunidades para que expresen
su creatividad, etc.
* Darles reconocimiento por sus logros: Una tcnica de motivacin consiste en
reconocer sus buenos desempeos, objetivos, resultados o logros obtenidos. Para ello
podemos recompensar econmicamente sus buenos desempeos, elogiarlos por el
trabajo realizado, o darles reconocimiento ante sus compaeros, por ejemplo, a travs
de una ceremonia en donde se premie a los empleados que mejor desempeo hayan
tenido en un periodo de tiempo.
* Mostrar inters por ellos: Consiste en mostrar inters por sus acciones, logros o
problemas; no slo por lo que suceda dentro del mbito de la empresa, sino tambin,
por lo que pueda suceder en su vida personal. Para ello podemos preguntarles y
aconsejarlos sobre sus problemas personales, apoyarlos en sus metas personales o de
desarrollo, por ejemplo, dndoles tiempo y permiso para que lleven estudios, o incluso
financiar parte de stos.

* Hacer que se sientan comprometidos con la empresa: Otra forma de motivar a un

trabajador, es hacer que ste se sienta comprometido e identificado con la empresa.
Para ello debemos hacer que se sienta a gusto trabajando en nuestra empresa, y que
sienta que es parte fundamental en el desarrollo de sta; podemos, por ejemplo,
otorgarles mayores responsabilidades, brindarles mayores facultades, mayor
autonoma, limitar la supervisin, apoyarlos en sus metas personales.
* Hacerlos sentirles tiles y considerados: Otra forma de motivacin es hacer que el
trabajador se sienta til, considerado y que sienta que es importante y tomado en cuenta
por la empresa. Para ello debemos otorgarles una mayor participacin, por ejemplo,
permitiendo que expresen sus ideas u opiniones, incentivando a que nos den sus
sugerencias, por ejemplo, a travs de encuestas, que adems de hacerlos sentir tiles y
considerados, podemos obtener sugerencias valiosas para el negocio.
* Darles variedad: Consiste en evitar que los empleados caigan en la rutina de tener
que cumplir siempre las mismas funciones o realizar siempre las mismas tareas. Para
ello podemos rotarlos de puestos, darles nuevas funciones, aumentar las tareas
requeridas para su puesto, etc.
* Darles la oportunidad de relacionarse con sus compaeros: Otra forma de
motivar, consiste en brindarles a los trabajadores posibilidades y oportunidades de que
tengan una mayor relacin con sus compaeros. Para ello podemos crear grupos o
equipos de trabajo (que adems les darn identidad y un sentido de pertenencia),
organizar actividades, eventos o reuniones sociales.
* Darle buenas condiciones de trabajo: Consiste en procurar que el trabajador tenga
buenas condiciones laborales. Por ejemplo, que cuente con un buen sueldo, con
seguros y con todos los beneficios que obliga la ley.
* Ofrecerles un buen clima de trabajo: Consiste en crear un clima de trabajo en donde
los trabajadores se sientan a gusto, bien tratados y con las comodidades necesarias.
Para ello debemos contar con una buena infraestructura, instalaciones amplias, baos
limpios, sillas cmodas, ventilacin adecuada, y dems comodidades.
* Usar metas y objetivos: Una estrategia de motivacin es la de ponerles metas u
objetivos a los trabajadores. Pero para que esta tcnica de resultado, debemos
asegurarnos de que las metas se perciban como desafiantes, pero alcanzables.
Debemos asegurarnos de que los empleados aceptarn las metas y se comprometern
con ellas. Las metas especficas incrementan el desempeo, y las metas difciles,
cuando son aceptadas, dan como resultado un mayor desempeo, que con las metas
fciles.
COMUNICACIN:
La comunicacin interna puede organizarse en tres tipos, teniendo en cuenta la
direccin en que circulan los mensajes. Conocerlos te permitir aplicar las
herramientas ms convenientes para cada uno, y as lograr una autntica cultura de
comunicacin en tu empresa, que tenga en cuenta todas sus dimensiones.
Considera cada una de estas formas de comunicacin para mantener una interaccin
positiva con tu equipo de trabajo.

1. Comunicacin descendente
Se trata de la comunicacin formal bsica e histricamente ms utilizada. Surge
desde los directivos de la empresa y desciende a los distintos niveles de la pirmide
jerrquica. Su finalidad es informar instrucciones, objetivos o polticas de la
empresa.
Para este tipo de comunicacin, selecciona las herramientas de acuerdo con qu
quieres transmitir y a quines va dirigido. Las ms tpicamente utilizadas en las
empresas son:
Manual del empleado
2. Comunicacin ascendente
Son los mensajes que circulan de abajo hacia arriba en la empresa; nacen en la
base de la organizacin y llegan a la alta direccin. Permite a los empleados plantear
ideas y sugerencias, as como dar retroalimentacin a la comunicacin
descendente.
Como seala Peter Drucker, "en la empresa basada en la informacin, los
conocimientos estn en la parte baja de la pirmide jerrquica", por lo que este tipo
de comunicacin resulta fundamental para el desarrollo del negocio.
Buzn de sugerencias
3. Comunicacin horizontal
Es la que existe entre personas o reas de la empresa que se encuentran en el mismo
nivel jerrquico; bsicamente se da entre pares. En esta categora gran parte de la
comunicacin suele ser informal, a travs relaciones de amistad y compaerismo.
Cuando se fomenta desde la empresa, se promueve como pauta de trabajo la
colaboracin y el trabajo en equipo.
Reuniones por departamentos o grupos de trabajo
LIDERAZGO
En las empresas familiares, los grandes problemas se deben -en su mayora- a la
ausencia de un lder, tanto para realizar una gestin adecuada cuando se piensa en el
cambio generacional, como cuando se desea vincular a los sucesores con la empresa o
si se van a incorporar directivos que no sean hijos.
Todo gira en torno a la figura del lder, las decisiones, los cambios, las grandes
transformaciones son gestadas por l. Por lo tanto, el liderazgo en una empresa familiar
es vital.
Para ser un lder eficaz en este tipo de organizacin se requieren atributos especiales:
como el "ser" (esencia natural), el "saber" (sus conocimientos), y el "hacer" (su
comportamiento).
El "ser" del lder expresa sus valores, temperamento y carcter. El lder de una empresa
familiar logra que la gente lo siga si demuestra que sus pensamientos y acciones son
afines a las expectativas, deseos y necesidades de quienes integran la empresa.
Lo que "sabe" se refleja en sus habilidades, experiencias, formacin y educacin.
Demuestra su inteligencia para conducir a la familia o empresa hacia un mayor
bienestar. Lo que "hace" est compuesto por sus hbitos, desempeo y dedicacin. Sus
acciones y decisiones pueden guiar a la empresa a alcanzar las metas planeadas.
El lder de la empresa familiar debe ser congruente con sus principios y usar sus
conocimientos de manera efectiva para tomar decisiones importantes y enfrentar los
cambios que se requieran. El liderazgo en este tipo de empresas se ejerce en
condiciones diferentes al de otros negocios, ya que la presencia de la familia y la
coincidencia entre administracin y propiedad hace ms complicada la labor del
liderazgo.

"Por ello, el lder de la familia debe hacer compatibles los intereses divergentes entre la
empresa y la familia y procurar la felicidad de sta y el xito de la empresa".