TALLER

JOHANNA MARCELA ALVAREZ YEPEZ

INSTRUCTOR:

LEONARDO LEON

SENA
SINCELEJO SUCRE
2015

COMPETENCIA
Son aquellos conjuntos de empresas que ofrecen productos iguales y
comercializan los mismos que una determinada empresa.
Pero la competencia no se limita al caso de las empresas que compiten con la
nuestra directamente (con los mismos productos). Tambin se considera
competencia a las empresas que ofrecen productos que pueden sustituir a los
nuestros. Evala el posicionamiento de los productos para saber el lugar que
ocupa el producto en el mercado de acuerdo al estilo de marketing.
Tambin deben ser consideradas como competencia todas aquellas medidas y
acciones que impiden que nuestro producto llegue al mercado. Hay que tener
presente que no siempre nuestros competidores recurren a mtodos ticamente
aceptables, muchas veces aprovechan ciertos vacos legales para emplear
mtodos ticamente muy cuestionables.
Adems existen otras empresas que vienen a ser competencia con diferentes
productos o que simplemente son sustitutos de los nuestros es decir pueden
cambiar en calidad o precio pero para el usuario cumple las mismas funciones
al rato de satisfacer sus necesidades. Una empresa se encuentra rodeada de
mucha competencia y de potenciales competidores.

La competencia directa.- Son las empresas que actan dentro del mismo
sector y tratan de satisfacer las necesidades de los mismos grupos de clientes.
Son aquellos que ofrecen al mercado al que nos dirigimos un producto o
servicio con las mismas caractersticas que el nuestro, sea mejor o peor,
seguramente para intentar satisfacer una misma necesidad o un mismo deseo
en nuestro target.
Por ejemplo, si nuestro producto es un peridico que se encuentra diariamente
en los puntos de venta, los competidores directos sern el resto de peridicos
que estn disponibles en dicho lugar y que tengan la misma composicin y
orientacin.

La competencia indirecta: empresas que se encuentran en el mercado

elaborando los mismos productos pero con diferencia posible en su calidad, es
decir no tiene un grado de competencia a un producto de distinta calidad o
precio.
Son todos aquellos que intervienen de forma lateral en el enfoque de mercado
que tenemos planteado con nuestro producto o servicio,buscando satisfacer
aquellas necesidades o deseos del pblico objetivo mediante algn producto o

servicio sustitutivo perfecto. Sin duda, son los ms difciles de detectar,

determinar y analizar, incluso a veces no ser posible hacerlo como
quisiramos.
Por ejemplo, en el caso anterior del peridico, los competidores indirectos de
cualquiera de los que hemos mencionado seran entre otros los peridicos
deportivos o bien cualquier revista que en el momento de la compra por parte
del consumidor (momento de la verdad) provoca que ste invierta sus euros en
ella en lugar de en el peridico (podra ocurrir con Revista Emprendedores si
sta es elegida en el momento en el que vamos a comprar el peridico y
decidimos sustituir el producto por algn motivo determinado).

OFERTA
se define como la cantidad de bienes o servicios que los productores estn
dispuestos a ofrecer a diferentes precios y condiciones dadas, en un
determinado momento.
El sistema de economa de mercado, descansa en el libre juego de la oferta y la
demanda. Vamos ahora a centrarnos en el estudio de la oferta y la demanda en
un mercado para un bien determinado. Supongamos que los planes de cada
comprador y cada vendedor son totalmente independientes de los de cualquier
comprador o vendedor. De esta forma nos aseguramos que cada uno de los
planes de los compradores o vendedores dependa de las propiedades objetivas
del mercado y no de conjeturas sobre posibles comportamientos. De los dems.
Con estas caractersticas tendremos un mercado perfecto, en el sentido de que
hay un nmero muy grande de compradores y vendedores, de forma que cada
uno realiza transacciones que son pequeas en relacin con el volumen total de
las transacciones.
Oferta tambin se define como la cantidad de productos y servicios disponibles
para ser consumidos.
Est determinada por factores como el precio del capital, la mano de obra y la

combinacin ptima de los recursos mencionados, entre otros.

Se expresa grficamente por medio de la curva de la oferta. La pendiente de
esta curva determina cmo aumenta o disminuye la oferta ante una disminucin
o un aumento del precio del bien. Esta es la elasticidad de la curva de oferta.

La ley de la oferta establece que, ante un aumento en el precio de un bien, la

cantidad ofertada que exista de ese bien va a ser mayor; es decir, los
productores de bienes y servicios tendrn un incentivo mayor.
Este incentivo surge de la lgica racional de los productores, ya que en
condiciones normales si el precio de un bien aumenta mantenindose el de los
dems constantes, provocara un aumento en los ingresos de los que produzcan
dicho bien, por lo tanto motivara a que aumenten tambin su oferta.
La oferta es la relacin entre la cantidad de bienes ofrecidos por los productores
y el precio de mercado actual. Grficamente se representa mediante la curva de
oferta. Debido a que la oferta es directamente proporcional al precio, las curvas
de oferta son casi siempre crecientes. Adems, la pendiente de una curva de
oferta suele ser tambin creciente (es decir, suele ser una funcin convexa),
debido a la ley .

LEY DE LA OFERTA
La ley establece que existe una relacin directa entre la variacin en la cantidad
ofrecida, frente a la modificacin en el precio. Para los productores el precio
representa un ingreso, por lo que un precio elevado estimula a los productores
a aumentar la produccin y a los vendedores a ofrecer ms de un producto
dado, mientras un precio bajo muchas veces ni siquiera alcanza a cubrir los

costos de produccin. Se formula como:

Entre ms alto sea el precio mayor ser la cantidad ofrecida, permaneciendo
otros factores constantes.

DETERMINANTES DE LA OFERTA
La Tcnica de Produccin.Los costos de produccin (lo que se paga por los factores de productivos), la
tecnologa existente, as como cualquier innovacin tecnolgica, determinan la
tcnica de produccin de las organizaciones dedicadas a diversas actividades
econmicas.
Cualquier innovacin tecnolgica que contribuye a disminuir los costos de
produccin, generar un incremento en la oferta. Igualmente, si el precio de los
factores productivos disminuye, tambin se origina un incremento de la oferta.
El precio de los insumo o recursos productivos.
La materia prima, el trabajo, el capital y la organizacin (habilidad empresarial),
integran los factores productivos que, al con juntarse dan origen a una
mercanca o la presentacin de un servicio.
Los Impuestos.El impuesto se define como toda prestacin en dinero o especie que el Edo.
Fija unilateralmente y con carcter de obligatoriedad a todas aquellas personas
que la ley seala como generadoras de crdito fiscal.
Los Subsidios.Los subsidios son la cantidad en dinero, o estmulos que proporciona el
gobierno para proteger una empresa o industria
l numero de vendedores que acude a un determinado mercado.El precio de otras mercancas.
Las expectativas en los precio.

CURVA DE LA OFERTA
Es la representacin grfica que muestra la cantidad total de un producto que
los productores estn dispuestos a producir o vender, en un determinado
perodo de tiempo, a diversos precios del producto, cuando los dems factores
de la oferta permanecen constantes. La curva de la oferta normalmente tiene
pendiente positiva que muestra una relacin directa entre los precios y las
cantidades.
Un movimiento en esta curva se da solo si hay variacin de los precios, si hay
cambios en otras variables afectarn toda la curva causando un
desplazamiento en la misma.

DEMANDA
se define como la cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser
adquiridos a los diferentes precios del mercado por un consumidor (demanda
individual) o por el conjunto de consumidores (demanda total o de mercado), en
un momento determinado. La demanda es una funcin matemtica.

Donde
Qdx = es la cantidad demandada del bien o servicio.
P = precio del bien o servicio.
I = ingreso del consumidor.
G = gustos y preferencias.
N = nmero de consumidores.

Ps = precio de bienes sustitutos.

Pc = precio de bienes complementarios.

Adems, existe una demanda que siempre es exgena en los modelos ya que
no esta determinada por ninguna circunstancia estudiada (endgena) en el
modelo, tal es el caso de productos que son consumidos indiferentemente a
ciertos factores econmicos como lo son las vacunas que necesariamente
tienen que comprar los Estados por determinadas leyes o condiciones sociales.
La demanda puede ser expresada grficamente por medio de la curva de la
demanda. La pendiente de la curva determina cmo aumenta o disminuye la
demanda ante una disminucin o un aumento del precio. Este concepto se
denomina la elasticidad de la curva de demanda.
En relacin con la elasticidad, la demanda se divide en tres tipos:
Elstica, cuando la elasticidad de la demanda es mayor que 1, la
variacin de la cantidad demandada es porcentualmente superior a la del
precio.
Inelstica, cuando la elasticidad de la demanda es menor que 1, la
variacin de la cantidad demandada es porcentualmente inferior a la del
precio.
Elasticidad unitaria, cuando la elasticidad de la demanda es 1, la
variacin de la cantidad demandada es porcentualmente igual a la del
precio.

LEY DE LA DEMANDA

Relacin negativa entre el precio y la magnitud de la demanda: La relacin

entre la cantidad demandada y el precio es inversa, esto se refleja en la
pendiente negativa de la curva de demanda, es decir: a mayor precio, menor
demanda y a menor precio mayor demanda. Esto se conoce con el nombre de
Ley de la Demanda de Pendiente Negativa. Hay que tener en cuenta que la
variable independiente es siempre el precio.

CURVA DE LA DEMANDA
Es la representacin grfica de la relacin matemtica entre la mxima cantidad
de un determinado bien o servicios que un consumidor estara dispuesto a
pagar a cada precio de ese bien.
La curva de demanda, junto con la curva de oferta, es una de las herramientas
de anlisis terico empleadas en economa neoclsica para predecir la
determinacin de precios. El punto de interseccin entre ambas curvas se
conoce con el nombre de equilibrio entre la oferta y la demanda.

Controles de precio

A veces las autoridades intentan que el precio de algunos bienes oscile dentro
de un determinado rango y no flucte libremente.
Con ello busca en algunos casos defender a los consumidores (evitando que el
precio se eleve en demasa) y en otros proteger a los productores (impidiendo
que el precio sea demasiado bajo), segn considere cual de los dos colectivos
presenta una situacin ms dbil.
Esta proteccin la realiza el gobierno estableciendo lmites a los precios:
Lmite inferior: es el precio mnimo al que se puede vender un bien. Es una
medida destinada a proteger los intereses de los vendedores.
En algunos pases el gobierno fija un precio mnimo para determinados
productos agrcolas y ganaderos, tratando de asegurarle a esto colectivos unos
ingresos mnimos.
Lmite superior: es el precio mximo al que se puede vender un bien. Es una
medida destinada a proteger los intereses de los compradores.
Algunos gobiernos estableces un precio mximo para algunos frmacos.
Estos topes mnimos y mximos pueden afectar tanto a la cantidad demandada
como a la cantidad ofertada.
Precio mnimo
El impacto del precio mnimo sobre el funcionamiento del mercado va a
depender de si dicho precio se sita por debajo o por arriba del precio de
equilibrio (aquel al que tendera libremente el mercado si no hubiera
intervencin pblica).
Si el precio mnimo est por debajo del precio de equilibrio no tiene ningn
impacto ya que el mercado de modo natural se situar por encima de dicho
precio mnimo.

En cambio, si el precio mnimo es superior al precio de equilibrio este tope

impedir al mercado alcanzar su punto de equilibrio. El precio se situar en
dicho nivel mnimo donde la cantidad ofrecida ser mayor que la cantidad
demandada, lo que provocar un exceso de oferta que quedar sin vender.

La paradoja de esta medida es que el gobierno trata con ella de favorecer a los
vendedores pero el resultado es que este colectivo se encuentra con un stock
invendido.
Precio mximo
Al igual que en el caso anterior su impacto depender de si dicho precio se
sita por debajo o por encima del precio de equilibrio.
Si el precio mximo est por encima del precio de equilibrio no tendr ningn

impacto ya que el mercado de forma natural tender a situarse por debajo de

dicho lmite mximo.

Si por el contrario, el precio mximo es inferior al precio de equilibrio entonces

este lmite impedir al mercado alcanzar el equilibrio. El precio se situar en
dicho tope mximo donde la cantidad ofertada ser menor que la cantidad
demandada. Esto provocar un exceso de demanda por lo que parte de la
misma quedar sin satisfacer.

Al igual que en el caso anterior se produce la paradoja de ser una medida

destinada a favorecer a los consumidores pero cuyo resultado es que muchos
de ellos se quedarn sin poder adquirir el bien.
En definitiva, el control de precios a veces tiene un efecto perverso,

perjudicando en ltima instancia a aquellos a los que trata de proteger.

NORMATIVIDAD Y REGLAMENTO:
Cuando en un grupo, en una organizacin, se hace referencia a la normativa, a
lo que se estar refiriendo es al conjunto de leyes y de reglas que rigen el
funcionamiento de la organizacin, institucin o grupo en cuestin.
En cualquier grupo, organizacin, entre otros, en la cual participan una variedad
de personas ser indispensable el establecimiento de una normativa que
contenga leyes, polticas y reglas que regulen tanto su funcionamiento como el
desempeo de quienes trabajan en la misma, porque solamente en un marco
en el que prima el orden y la organizacin ser posible que el grupo o la
organizacin cumplan satisfactoriamente con sus metas y propsitos.
La importancia de la normativa es tal que en muchas organizaciones existen
reas especialmente destinadas a esta cuestin y a las cuales se les encarga el
enfoque en las reas ms sensibles.
Cabe destacar, que sin una normativa concreta y clara ser muy difcil que una
organizacin, grupo o institucin pueda llevar a cabo su cometido. Por ejemplo,
en una empresa que se ocupa de la elaboracin de alimentos ser una norma
obligada que los empleados cumplan a rajatabla con determinadas condiciones
que hacen a la higiene, en tanto, de no cumplirse la normativa de higiene se
ver claramente afectada la produccin de la empresa. Por ello es que muchas
empresas disponen amonestaciones y castigos a aquellos empleados que no
cumplen debidamente con su deber laboral a pesar de estar entrenados.
Y por otra parte, la palabra normativa se emplea para dar cuenta de aquello que
vale como una norma.

ENTORNO CULTURAL

La cultura existe desde la antigedad, podemos encontrar metforas que

relacionan la prctica de algunas actividades con el cultivo del espritu
humano, y las facultades sensibles e intelectuales del individuo por ejemplo,
con el cultivo de la tierra, que es la agricultura, el cultivo fue el principio de la
modalidad cultural. En esta acepcin se conserva an en el lenguaje cotidiano,
cuando se identifica cultura con sensibilidad. De esta suerte, una persona
culta es aquella que posee extensos conocimientos en los ms variados
campos del saber .
La cultura puede considerarse como el conjunto de los rasgos distintivos,
espirituales y materiales, intelectuales y afectivos que caracterizan a una
sociedad o un grupo social. Ella engloba, adems de las artes y las letras, los
modos de vida, los derechos fundamentales al ser humano, los sistemas de
valores, las tradiciones y las creencias.
La cultura da al hombre la capacidad de reflexionar sobre s mismo. Es ella la
que hace de nosotros seres especficamente humanos, racionales, crticos y
ticamente comprometidos. A travs de ella discernimos los valores y
efectuamos opciones. A travs de ella el hombre se expresa, toma conciencia
de s mismo, se reconoce como un proyecto inacabado, pone en cuestin sus
propias realizaciones, busca incansablemente nuevas significaciones, y crea
obras que lo trascienden .
A medida como pasan los aos la cultura se vuelve mas importante en nuestra
vida es quienes somos es todo complejo que incluye el conocimiento, las
creencias, el arte, la moral, el derecho, las costumbres, y cualesquiera otros
hbitos y capacidades adquiridos por el hombre. La situacin de la cultura en
las diversas sociedades de la especie humana, en la medida en que puede ser
investigada segn principios generales, es un objeto apto para el estudio de las
leyes del pensamiento y la accin del hombre .

La influencia de la cultura en la conducta del comprador.

El estudio de la cultura es el estudio de todos los aspectos de una sociedad: su
lenguaje, conocimientos, leyes, costumbres, etc. que otorgan a esa sociedad un

carcter distintivo y su personalidad. En el contexto del comportamiento del

consumidor, la cultura es, la suma de creencias, valores y costumbres
adquiridas y transmitidas de generacin en generacin, que sirven para regular
el comportamiento de una determinada sociedad.
El impacto de su cultura en la sociedad es tan natural y tan enraizado que su
influencia en el comportamiento es notable. La cultura ofrece orden, direccin y
gua a los miembros de una sociedad en todas las fases de su resolucin de
problemas humanos. La cultura es dinmica y gradual, y continuamente se
transforma para adecuarse a las necesidades de la sociedad.
La cultura se aprende como parte de la experiencia social. Desde nio se
adquiere el entorno de una serie de creencia, valores y costumbres que
contribuyen a su cultura. Ellos se adquieren a travs del aprendizaje formal,
informal y tcnico. La publicidad mejora el aprendizaje formal mediante el
refuerzo de modelos deseables de comportamiento o de expectativas y mejora
el aprendizaje informal proveyendo modelos de comportamiento. Debido a que
la mente humana tiene la capacidad de absorber y procesar la comunicacin
simblica, la comercializacin puede promover exitosamente productos
tangibles e intangibles y conceptos de productos a travs de medios masivos.
Los elementos de la cultura se transmiten por tres instituciones: la familia, la
iglesia, y la escuela. Una cuarta institucin juega un rol mayor en la transmisin
de la cultura, son los medios de comunicacin, tanto a travs de los contenidos
editoriales como de la publicidad.

Ambientes culturales.
La Cultura entre empresas es el repertorio de conductas, la manera de
proceder y actuar en una empresa en concordancia con los objetivos y metas
que esta se propone alcanzar. La cultura en cuanto a conducta se refiere, habla
de las caractersticas, propiedades, tipologa y forma de conducirse de los
diferentes miembros de la empresa, la cultura refleja la imagen de la
organizacin.
Los sistemas o medios de comunicacin organizacional, estn al servicio de la
cultura, ya que sta puede estar explcitamente reglamentada o no.
Cuando existen manuales de procedimientos, reglas de comportamiento e

imagen corporativa y personal, la cultura se expresa a travs de las normas.

Asimismo, existen empresas donde no se dispone de todas estas reglas o
normas de forma organizada, por lo que de manera verbal y por la forma de
comunicarse y conducirse sus lderes o gerentes, se constituye una conducta o
un comportamiento, es decir, una cultura empresarial propia.
La cultura depender del tamao de la empresa, de si es pblica o privada, del
tipo de producto o servicio que preste, de su ubicacin geogrfica.
La cultura es como la personalidad de la organizacin, de all que la imagen
personal de cada uno de sus miembros es muy importante ya que forma parte
de su relacin con los clientes y usuarios .
La historia se desarroll con el aporte de diferentes culturas. Desde los
orgenes hubo de los de aqu y de los de afuera. Ellos y nosotros. Nuestra
sociedad fue recibiendo el aporte de gente de otras partes del mundo. En el fin
del siglo pasado y comienzos y mediados del actual, hemos recibido casi sin
solucin de continuidad desde los aos cincuenta una enorme inmigracin de
otros pases con una gran diferencia cultural a la nuestra.
Actualmente es muy importante la inmigracin de gente. La gente no vino sola.
Trajo consigo sus recuerdos, sus hbitos, sus idiomas, sus jergas, sus ideas
sobre la familia, el trabajo, las empresas, trajo su cultura. Hace mucho tiempo
que Mxico es un escenario en el cual existen diferentes culturas. Hoy en da
no hace falta que venga gente para traerlas, vienen con el satlite, la TV, los
faxes, la internet, las revistas, los videos, etc. La enorme movilidad de la fuerza
del trabajo, la reestructuracin de las empresas, la economa de servicios, la
globalizacin de los mercados, la diversificacin de la fuerza del trabajo, har
que para los prximos aos la mayora de nosotros trabajemos con personas
del mismo cargo, subordinados y superiores que tendrn metas, motivaciones y
antecedentes culturales muy variados.

Poltica Organizacional
Es la orientacin o directriz que debe ser divulgada, entendida y acatada por
todos los miembros de la organizacin, en ella se contemplan las normas y

responsabilidades de cada rea de la organizacin. Las polticas son guas para

orientar la accin; son lineamientos generales a observar en la toma de
decisiones, sobre algn problema que se repite una y otra vez dentro de una
organizacin. En este sentido, las polticas son criterios generales de ejecucin
que complementan el logro de los objetivos y facilitan la implementacin de las
estrategias. Las polticas deben ser dictadas desde el nivel jerrquico ms alto
de la empresa.

Tipos de polticas
Generales; son las que aplica a todos los niveles de la organizacin, son de
alto impacto o criticidad, por ejemplo: polticas de presupuesto, polticas de
compensacin, poltica de la calidad, poltica de seguridad integral, entre otras.
Especficas; son las que aplican a determinados procesos, estn delimitadas
por su alcance, por ejemplo: poltica de ventas, poltica de compras, poltica de
seguridad informtica, polticas de inventario, entre otras.

Beneficios de la aplicacin de las polticas

Aseguran un trato equitativo para todos los empleados.

Generan seguridad de comunicacin interna en todos los niveles.
Es fuente de conocimiento inicial, rpido y claro, para ubicar en su
puesto nuevos empleados.
Facilita una comunicacin abierta y promueve la honestidad.
Desarrolla la autoridad, poder y liderazgo.
Asegura la confianza, transparencia, objetividad y aprendizaje.
Son indispensables para una adecuada delegacin de autoridad.
Reflejan la imagen de la empresa y deben reajustarse a tiempo.
Recomendaciones
1.Su redaccin debe ser sencilla y con lenguaje claro, concreto y preciso,

no deben existir ambigedades.

2.La poltica es parte esencial de la vida organizacional de una empresa,

por lo cual su letra no debe ser muerta (definir, aplicar y cumplir).

3.Debe ser adaptable a travs del tiempo, por lo cual entra en juego la

fase de mantenimiento.

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
CONCEPTO
Toda organizacin pretende alcanzar objetivos. Un objetivo organizacional es
una situacin deseada que la empresa intenta lograr, es una imagen que la
organizacin pretende para el futuro. Al alcanzar el objetivo, la imagen deja de
ser ideal y se convierte en real y actual, por lo tanto, el objetivo deja de ser
deseado y se busca otro para ser alcanzado.

FUNCIONES DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

a. Presentacin de una situacin futura: se establecen objetivos que sirven

como una gua para la etapa de ejecucin de las acciones.
b. Fuente de legitimidad: los objetivos justifica las actividades de una empresa.
c. Sirven como estndares: sirven para evaluar las acciones y la eficacia de la
organizacin.
d. Unidad de medida: para verificar la eficiencia y comparar la productividad de
la organizacin.
La estructura de los objetivos establece la base de relacin entre la
organizacin y su Medio ambiente. Es preferible establecer varios objetivos
para satisfacer la totalidad de necesidades de la empresa.
Los objetivos no son estticos, pues estn continua evolucin, modificando la
relacin de la empresa con su medio ambiente. Por ello, es necesario revisar
continuamente la estructura de los objetivos frente a las alteraciones del medio
ambiente y de la organizacin.
CARACTERSTICAS DE LOS OBJETIVOS
Los objetivos deben servir a la empresa; por lo tanto deben reunir ciertas
caractersticas que reflejan su utilidad.
Los objetivos incluyen fechas especificas del objetivo o su terminacin
implcita en el ao fiscal; resultados financieros proyectados (pero lo estn
limitados a ello); presentan objetivos hacia los cuales disparar la empresa o
institucin conforme progrese el plan; logrando llevar a cabo su misin y cumplir
con los compromisos de la empresas.
Los objetivos deben reunir alguna de estas caractersticas:
a. Claridad: un objetivo debe estar claramente definido, de tal forma que no
revista ninguna duda en aquellos que son responsables de participaren su
logro.
b. Flexibilidad: los objetivos deben ser lo suficientemente flexibles para ser
modificados cuando las circunstancias lo requieran. Dicho de otro modo, deben
ser flexibles par aprovechar las condiciones del entorno.
c. Medible o mensurable: los objetivos deben ser medibles en un horizonte de

tiempo para poder determinar con precisin y objetividad su cumplimiento.

d. Realista: los objetivos deben ser factibles de lograrse.
e. Coherente: un objetivo debe definirse teniendo en cuenta que ste debe
servir a la empresa. Los objetivos por reas funcionales deben ser coherentes
entre s, es decir no deben contradecirse.
f. Motivador: los objetivos deben definirse de tal forma que se constituyan en
elemento motivador, en un reto para las personas responsables de su
cumplimiento.
Deben ser deseables y confiables por los miembros de la organizacin.
Deben elaborarse con la participacin del personal de la empresa
(administracin por objetivos).

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
Implica seguir una metodologa lgica que contemple algunos aspectos
importantes para que los objetivos renan algunas de las caractersticas
sealadas.
Para establecer objetivos tenemos que tener en cuenta:
Escala de prioridades para definir objetivos: es necesario establecer escalas de
prioridad para ubicar a los objetivos en un orden de cumplimiento de acuerdo a
su importancia o urgencia.
Identificacin de estndares: es necesario establecer estndares de medida
que permitan definir en forma detallada lo que el objetivo desea lograr, en qu
tiempo y si es posible, a que costo. Los estndares constituirn medidas de
control para determinar si los objetivos se han cumplido o vienen cumplindose,
y si es necesario modificarlos o no.

TIPOS DE OBJETIVOS
De acuerdo con la naturaleza de la organizacin podemos identificar objetivos
con o sin nimo de lucro.

Segn el alcance en el tiempo podemos definir los objetivos en generales o

largo plazo, el tctico o mediano plazo, y el operacional o corto plazo
Largo Plazo: estn basados en las especificaciones de los objetivos, son
notablemente ms especulativos para los aos distantes que para el futuro
inmediato. Los objetivos de largo plazo son llamados tambin los objetivos
estratgicos en una empresa. Estos objetivos se hacen en un periodo de 5 aos
y mnimo tres aos. Los objetivos estratgicos sirven para definir el futuro del
negocio.
Sobre los objetivos generales de una empresa:
Consolidacin del patrimonio.
Mejoramiento de la tegnologia de punta.
Crecimiento sostenido.
Reduccin de la cartera en mora.
integracin con los socios y la sociedad
Capacitacin y mejoramiento del personal
Claridad en los conceptos de cuales son las reas que componen la
empresa.
Mediano plazo: son los objetivos tcticos de la empresa y se basan en
funcin al objetivo general de la organizacin. Tambin son llamados los
objetivos tcticos ya que son los objetivos formales de la empresa y se fijan por
reas para ayudar a sta a lograr su propsito.
Corto plazo: son los objetivos que se van a realizar en menos un periodo
menor a un ao, tambin son llamados los objetivos individuales o los objetivos
operacionales de la empresa ya que son los objetivos que cada empleado
quisiera alcanzar con su actividad dentro de la empresa. As, para que los
objetivos a corto plazo puedan contribuir al logro de los objetivos a plazos
intermedios y largo, es necesario establecer un plan para cumplir con cada
objetivo y para combinarlos dentro de un plan maestro que deber ser revisado
en trminos de lgica, consistencia y practicabilidad.

Organizacin o estructura Funcional

La organizacin por funciones rene, en un departamento, a todos los que se
dedican a una actividad o a varias relacionadas, que se denominan funciones.
Es el tipo de estructura organizacional, que aplica el principio funcional o
principio de la especializacin de las funciones para cada tarea. Es probable
que la organizacin funcional sea la forma ms lgica y bsica de divisin por
departamentos. La emplean esencialmente las pequeas empresas que
ofrecen una lnea limitada de productos porque posibilita aprovechar con
eficiencia los recursos especializados. Facilita considerablemente la supervisin
porque cada gerente slo debe ser experto en un rea limitada de
conocimientos y habilidades. Adems, facilita el movimiento de los
conocimientos y habilidades especializadas para su uso en los puntos donde
ms se necesitan.
Caractersticas de la organizacin funcional:
Autoridad funcional o dividida. Es una autoridad que se sustenta en el
conocimiento.
Ningn superior tiene autoridad total sobre los subordinados, sino autoridad
parcial y relativa.
Lnea directa de comunicacin. Directa y sin intermediarios, busca la mayor
rapidez posible en las comunicaciones entre los diferentes niveles.
Descentralizacin de las decisiones. Las decisiones se delegan a los rganos
cargos especializados.
nfasis en la especializacin. Especializacin de todos los rganos a cargo.
Ventajas de la organizacin funcional:
Mxima especializacin.
Mejor suspensin tcnica.
Comunicacin directa ms rpida.

 Cada rgano realiza nicamente su actividad especfica.

Desventajas de la organizacin funcional:

Prdida de la autoridad en el mando. La exigencia de una obediencia y la
imposicin de la disciplina, aspectos tpicos de la organizacin lineal, no son lo
fundamental en la organizacin funcional.
Subordinacin mltiple.
La organizacin funcional tiene problemas en la delegacin de la autoridad y
en la delimitacin de las responsabilidades.
Presenta una tendencia a la competencia entre los especialistas, ya que los
diversos rganos o cargos se especializan en determinas actividades; ellos
tienden a imponer a la organizacin su punto de vista y su enfoque.
Exhibe una tendencia a la tensin y a los conflictos en la organizacin. La
rivalidad y la competencia, unidas a la prdida de visin de conjunto de la
organizacin pueden conducir a divergencias y a la multiplicidad de objetivos
que pueden ser antagnicos y crear conflictos entre los especialistas.
Tiende a la confusin en los objetivos, ya que la organizacin funcional exige
la subordinacin mltiple; no siempre el subordinado sabe exactamente a quin
informar sobre un problema. Esa duda genera contactos improductivos,
dificultades para la orientacin y confusin en cuanto a los objetivos que deben
alcanzar.
Campo de aplicacin de la organizacin funcional:
Cuando la organizacin, por ser pequea, tiene un equipo de especialistas
bien compenetrado, que informa a un dirigente eficaz y est orientado hacia
objetivos comunes muy bien establecidos y definidos.