UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

CAMPUS DE ROATAN

CARRERA:
NEGOCIOS

ASIGNATURA:

CATEDRATICO(A):
ALEMAN

ALUMNO(A):
MATUTE BONILLA

CUENTA#:
201210070102

GERENCIA DE

CALIDAD TOTAL

LIC. BEESY

SARA PATRICIA

ROATAN, 16 DE JULIO DEL 2014

PREGUNTAS

1. Cundo se dice que un proceso es capaz o hbil?

Un proceso es capaz en la medida que tenga la
habilidad de
producir en forma predecible, el
proceso debe estar en control estadstico dentro de
especificaciones.
Un proceso es catalogado como no hbil si su
Cp<1, mientras que cuando su CP >= 1, se dice
que el proceso es hbil

2. Qu es un diagrama de Pareto, y estratificacin?

Diagrama de Pareto: Es una comparacin
cuantitativa y ordenada de elementos o factores
segn su contribucin a un determinado efecto . Es
una herramientas de anlisis, qu ayuda a tomar
decisiones en funcin de prioridades, Es un caso
particular de graficas de barras en el que las barras
que representan los factores correspondientes a
una magnitud cualquiera estn ordenados de mayor
a menor (en orden descendente) y de izquierda a
derecha.

 La estratificacin: Es una poderosa estrategia de

bsqueda que facilita entender cmo influyen los
diversos factores o variantes que intervienen en
una situacin problemtica, de tal forma que se
puedan localizar prioridades y pistas que permitan
profundizar en la bsqueda de las verdaderas
causas de un problema.

3. Cules son las recomendaciones para estratificar

de un ejemplo?
1. Objetivo claro:
estratificar

analizar

las

caractersticas

2. Recopilar datos: evaluar la situacin actual.

3.Determinar las posibles causas de variacin en
los
datos:
estratificar
una caracterstica ms
especfica.

4. Analizar
profundamente
estratificarla.

una

caracterstica

5. Estratificar lo mximo que sea posible y obtener

conclusiones.

4. Qu caractersticas
diagrama de Pareto?

debe

tener

un

buen

Priorizacin
Unificacin de Criterios
Carcter objetivo
Simplicidad
Impacto visual

5. Cules son los pasos para la construccin de un

diagrama de Pareto, de un ejemplo?
Paso 1: Preparacin de los datos.
Paso 2: Clculo de las contribuciones parciales y
totales. Ordenacin de los elementos o factores incluidos
en el anlisis.
Paso 3: Calcular el porcentaje
acumulado, para cada
Elemento de la lista ordenada.

el

porcentaje

Paso 4: Trazar y rotular los ejes del Diagrama.

Paso 5: Dibujar un Grfico de Barras que representa el
efecto de cada uno de los elementos contribuyentes.

Paso 6: Trazar un Grfico Lineal cuyos puntos

representan el porcentaje acumulado de la Tabla de
Pareto.
Paso 7: Sealar los elementos "Pocos Vitales" y los
"Muchos Triviales".
Paso 8: Rotular el ttulo del Diagrama de Pareto.

6. Cules son los errores en el uso de diagrama de

Pareto?
Frecuentemente el DP slo se aplica para identificar
un
Problema importante y no para localizar su causa
principal.

Por lo que es comn que la decisin se tome sobre

la causa a
Atacar despus de definir el problema que se
considera ms
Importante (la barra ms alta), lo que en
ocasiones lleva a
Tener errores.

7. En que casos debe aplicarse o utilizarse el

diagrama de Pareto y en qu empresa lo usa?
Debe utilizarse:

1. Determinar el problema o efecto

a estudiar.
2. Investigar los factores o causas
que provocan ese problema y como
Recoger los datos referentes a ellos.
3. Anotar la magnitud (por
Ejemplo: euros, nmero de
Defectos, etc.) de cada factor. En el
caso de factores cuya magnitud es
muy pequea comparada con la de
los otros factores incluirlos dentro
de la categora Otros.