3.3.1.3 Etapas del desarrollo organizacional.

Las etapas del DO se presentan en forma de modelos, que es una versin

adaptada para los estudios de la teora general de las organizaciones. Este
modelo, que aplica a todo tipo de organizacin, tiene por objeto diagnosticar y
resolver los problemas en forma holstica.
El DO crea, constantemente ventajas competitivas para la supervivencia de la
organizacin, la cual pasa, a su vez, por las siguientes etapas:
1. Etapa conceptual: Esta fase, en la que la organizacin es concebida, tiene
los siguientes objetivos bsicos:
Identificar oportunidades.
Desarrollas la concepcin del negocio.
Analizar los riesgos.
Evaluar el potencial para las utilidades y el crecimiento.
Estos objetivos no siempre son expresados de manera formal ni estn ordenados
en forma lgica.
2. Etapa organizativa: En esta ocurre la organizacin social en torno al motivo
de la idea; las caractersticas principales de esta etapa son:
Organizacin social en torno a la idea.
Definiciones acerca de la ubicacin y las instalaciones.
Misin de la organizacin.
Procesos de la organizacin.
Compromiso social y cultura inicial.
En esta etapa, aparecen los aspectos ms visibles de la cultura de la organizacin
y toman formas conductuales.
3. Etapa productiva: Este periodo es en el que la organizacin genera sus
primeros productos/servicios y los entrega a los primeros clientes, tienen
las siguientes caractersticas preponderantes:
Produccin y entregas iniciales.
Interese en el hacer
Planes de corto plazo.
Ausencia de normas directrices.
Vulnerabilidad y enfrentamiento de las primeras amenazas contra la
organizacin.
Las amenazas contra la organizacin tienen su origen en los clientes (grado en el
cual son atendidas sus necesidades), en los proveedores (incapacidad para
compartir con sinergia) y en los gobiernos (normas, reglamentos y reglas). La
plenitud de esta etapa se presenta cuando el producto/servicio de la organizacin

comienza a lograr la aceptacin de los clientes y el respeto de los competidores

directos.
4. Etapa administrativa: En esta fase surge la necesidad de que la
organizacin asuma una actitud administrativa, es decir, que instituya
polticas, normas, directrices y procedimientos para resolver los problemas
y ordenar las actividades, as como controles para establecer el orden en
las actividades que desarrolla.
Esta etapa, en la que puede ocurrir la burocratizacin de la empresa, presenta las
siguientes caractersticas principales:

Implantacin de normas, directrices y procedimientos.

Caracterizacin de los niveles estratgicos, tcticos y operativos de la
planeacin.
Delegacin y descentralizacin de las actividades.
Racionalizacin y control para elevar la productividad de la organizacin.
Burocratizacin de las actividades administrativas.

La gran amenaza de esta etapa es la dosis de normas y controles que establece la

organizacin.
1. Etapa normativa: Esta fase, en la cual la organizacin se transforma en un
sistema ms eficiente (no necesariamente eficaz), menos dependiente de
los individuos (principalmente de los fundadores), es ms pesada, ms
lenta menos flexible y menos rentable.
Las caractersticas principales que las distinguen son las siguientes:

Planeacin estratgica y retroalimentacin sistemtica.

Presupuestos empresariales y control de niveles estratgico y tctico.
nfasis en la especializacin y la delegacin.
Salto cualitativo en la satisfaccin con los clientes.
Amenazas de serios conflictos organizacionales.