REGLAMENTO INTERNO DE

TRABAJO

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REGLAMENTO
INTERNO
DE TRABAJO

AREQUIPA 2015

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CAPITULO I
GENERALIDADES
Articulo 1.- El presente Reglamento Interno de Trabajo contiene el marco legal interno
al cual se sujeta LA EMPRESA al mismo tiempo que regula la prestacin y la
conducta !aboral de sus trabajadores, comprendidos en el Rgimen laboral de la
actividad privada (D.S. NO 003-97-TR) Texto nico Ordenado del D. Leg. N" 728,Ley
de Productividad y Competitividad Laboral.
Artculo 2.El Reglamento Interno de Trabajo tiene por finalidad:

Que los trabajadores tengan plena conocimiento de sus derechos y

obligaciones de propiciar su propio bienestar y rendimiento eficiente.

Regular las relaciones entre el empleador y los trabajadores a efectos de

mantener un buen clima laboral y fomentar la armona, el trabajo en equipo y la
disciplina en el trabajo.
Articulo 3.- AI ingresar a laborar el trabajador a LA EMPRESA, recibir instrucciones
sobre las condiciones en que prestan sus labores y en general sobre todos aquellos
aspectos que estn ntimamente vinculados con la labor por la cual se les ha
contratado as como tambin sobre las disposiciones de orden administrativo que el
trabajador deben observar durante la vigencia del vnculo !aboral.
Articulo 4.- El Reglamento Interno de Trabajo rige para todos los trabajadores de LA
EMPRESA desde su primer da de ingreso a! trabajo teniendo aquellos la obligacin de
leerlo y conocerlo. Su desconocimiento no excluye al trabajador de su cumplimiento.
La obligacin de conocer el presente es extensiva para los trabajadores que ya
vienen laborando en LA EMPRESA
Articulo 5.Es objetivo permanente de LA EMPRESA el lograr la mayor
productividad y eficiencia. En consecuencia, LA EMPRESA podr introducir nuevas
mtodos y sistemas de trabajo, en las oportunidades en que lo requiera, siendo deber
de los trabajadores cooperar ampliamente con ellos y con todos los programas de
investigacin, estudios y experimentacin que se disponga.
Articulo 6.El secreta profesional y la confidencialidad constituye deber
fundamental de todos los trabajadores de LA EMPRESA sin excepcin, su infraccin se
considerara falta grave.
Articulo 7.Todas y cada una de las clausulas contenidas en el presente
Reglamento Interno de Trabajo tiene carcter enumerativo, mas no as limitativo. En
consecuencia, las situaciones no contempladas en este, sern resueltas por LA
EMPRESA, en uso de su facultad de direccin, con arreglo a lo que establezcan las
disposiciones legales vigentes.
En el supuesto que algn articulo del presente reglamento sea contrario a las
disposiciones legales vigentes, primaran las disposiciones legales vigentes.

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Articulo 8.- El Reglamento Interne de Trabajo podr ser modificado parcial o

totalmente cuando a criterio de LA EMPRESA sea necesario optimizar el
funcionamiento y el desarrollo de LA EMPRESA.
Artculo 9.- El presente Reglamento complementa lo regulado en los contratos
individuales de trabajo, sean estos a plaza indeterminado o sujetos a modalidad.
CAPITULO II
INGRESO Y MOVIMIENTO DEL PERSONAL
Articulo 10.- LA EMPRESA contrata al personal que requiere para el normal y
adecuado desarrollo de sus actividades, bajo las siguientes condiciones:

Contrato de Trabajo a plaza indeterminado.

Cualquier otro contrato de trabajo debidamente regulado per las normas

nacionales, como son los contratos modales, de exportacin no tradicional,
etc., con jornadas de trabajo a tiempo complete o a tiempo parcial. En estos
casos el contrato ser sometido a la aprobacin de la Autoridad Administrativa de
Trabajo en cumplimiento con lo dispuesto por las normas legales.
Articulo 11.- El ingreso del personal a LA EMPRESA se realizara mediante el
proceso de seleccin y/o periodo de capacitacin que esta establezca. Todos los
trabajadores estn sujetos al periodo de prueba con la extensi6n autorizada por la ley
en cuanto sea pertinente.
Los postulantes debern reunir los siguientes requisitos mnimos dispensables:

Ser mayor de 18 aos y haber cumplido con las obligaciones establecidas en la

ley del registro electoral;

Acreditar su estado civil y en el case de tener derechohabientes presentar la

documentacin correspondiente para proceder a su registro;

Acreditar el grade de instruccin requerido para el puesto; asimismo,

Acreditar experiencia !aboral cuando la naturaleza del cargo as lo exija;

Suscribir la declaracin jurada que acredite experiencia laboral cuando la

naturaleza del cargo as lo exija;

Proporcionar datos previsionales y certificados de ingresos y retenciones del

anterior trabajo, segn corresponda;

Otros requisitos especficos que determine LA EMPRESA en relacin con la

naturaleza del cargo a desempear. La informacin, documentos y datos
proporcionados a LA EMPRESA debern ser verdaderos, en case de
constatarse alguna informacin o date false, esto constituye falta grave.
Todos los trabajadores que ingresen a LA EMPRESA estn sometidos al periodo
de prueba conforme a las normas legales vigentes.
Articulo 12.- Los datos e informacin proporcionados al inicio de la relacin laboral
por los trabajadores se presumirn validos hasta la fecha en que comuniquen la
variacin respectiva (domicilio, estado civil, carga familiar etc.).

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Articulo 13.Es derecho de LA EMPRESA planear organizar, coordinar,

dirigir, orientar y controlar las actividades del personal en el centro de trabajo por lo
tanto, LA EMPRESA se reserva el derecho de determinar los puestos, sus ttulos,
deberes y responsabilidades, as
desarrollar y/o designar a los trabajadores
en los puestos id6neos como resultado de las recomendaciones tcnicoadministrativas de las funciones especializadas y sin ms limitaciones que las que
sealan los dispositivos vigentes sobre esta materia.
Artculo 14. - Es facultad de LA EMPRESA transferir a un trabajador a diferentes
puestos cuando as lo considere necesario para una mejor operatividad y la mejor
aplicacin del potencia l humane, sin ms limitacin que las establecidas por la
legislacin !aboral respectiva. De igual modo, puede asignar nuevas o diferentes
funciones que se encuentren acorde al perfil del trabajador.
Artculo 15.El movimiento de personal consiste en el desplazamiento del
trabajador hacia un nuevo cargo de acuerdo al servicio para el cual este fue contratado
y at nivel alcanzado.
Artculo 16.LA EMPRESA
establecer las normas necesarias para la
reubicacin de un trabajador o de ser el caso el encargo de puesto. El encargo de
puesto no da derecho a ascenso definitivo.
Articulo 17.- Es facultad exclusiva de
organizativa del personal y/o variara.

LA EMPRESA determinar

la estructura

CAPITULO Ill
REGISTRO DE CONTROL Y SALIDA
Articulo 18.- LA EMPRESA fijara la duracin de la jornada de trabajo, de los turnos y
horarios dentro de los cuales esta deber cumplirse, as como la forma y modalidad de
la prestacin de las labores, dentro de criterios de razonabilidad y teniendo en cuenta
las necesidades del centro de trabajo.
Articulo 19.- La jornada de trabajo es el tiempo efectivo de trabajo dentro del
cual los trabajadores deben cumplir con el desarrollo de sus labores. Los
trabajadores se sujetaran a la jornada establecida por LA EMPRESA respetando
la jornada de 08 horas diarias o 48 horas semana les, o a Ia jornada establecida
segn las caractersticas y lugar de la prestacin del servicio.
Artculo 20.- La jornada se fija teniendo en consideracin una jornada semanal de
48 horas semanales. LA EMPRESA tiene la facultad de modificar y/o cambiar los
horarios de traba jo de acuerdo a las exigencias del servicio, pudiendo establecer
horarios de trabajo diferentes para cada case en particular.

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Artculo 21.Es obligacin de todos los trabajadores llegar puntualmente a

sus labores. Se considera tardanza el hecho de registrar su asistencia despus de la
hora establecida para ingreso, as como despus del refrigerio.
Articulo 22.- LA EMPRESA concede a sus trabajadores de modo excepcional un total
de 20 minutos de tolerancia mensuales y no acumulables con otros meses (en caso no
se utilicen, la hora de ingreso al centro de trabajo, los mismos que no sern
descontados al trabajador siempre cuando el mismo acepte compensar los mismos a la
salida del centro de trabajo del da en que se produjo, entendindose que operan
aceptacin del trabajador si este permanece laborando y firma su hora de salida
conforme a lo antes sealado; sin que ella se constituya en una costumbre y/o se haga
abuse continuo de los mismos.
Articulo 23.- Queda absolutamente prohibido marcar la asistencia de otro trabajador o
hacer marcar la suya par otra persona.
Artculo 24.- Si el trabajador nota alguna anomala o comete algn error al marcar su
control de asistencia deber dar cuenta de inmediato al encargado de Recursos
Humanos, debiendo abstenerse de modificar la marcacin.
Artculo 25.- A su llegada y a la conclusin de labores los trabajadores registraran sus
ingresos y salidas en el mecanismo de control que determine LA EMPRESA Si el
trabajador no la hiciera, le sern aplicables los descuentos respectivos.
Los trabajadores de direccin (Gerencias y Jefaturas) no estn comprendidos en la
jornada mxima legal u ordinaria de la empresa, por lo que no tienen el deber de
registrar sus ingresos y salidas.
Articulo 26.- Del mismo modo, la salida e ingreso del trabajador en horas de
trabajo par razones de trabajo o por motivos personales, contando con la debida
autorizacin, deber ser registrado en los medias de control dispuestos par LA
EMPRESA
La inobservancia de este procedimiento implica el descuento
correspondiente, sin perjuicio de la sancin que pudiera ameritar el case especfico.
CAPITULO IV
PERMANENCIA EN EL PUESTO DE TRABAJO Y SOBRETIEMPO
Articulo 27.- Todo trabajador est obligado a permanecer en su puesto de trabajo
durante la jornada de trabajo; toda salida durante la jornada ser autorizada
necesariamente por el empleador.
Artculo 28.- El trabajador est obligado a retirarse del centro de trabajo al concluir
su horario de trabajo si no existe autorizacin expresa y por escrito de prestacin
de servicios en sobretiempo. Excepcionalmente, el trabajador puede solicitar al
empleador la permanencia en el centro de trabajo al concluir su horario de trabajo,

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por cuestiones estrictamente personales, en cuyo caso el trabajador deber solicitar la

autorizacin a gerencia general por escrito y contar con la autorizacin respectiva
para poder permanecer en las instalaciones de LA I;MPRESA. En caso, contrario, el
trabajador deber proceder a retirarse del local del centro de trabajo a la hora, de
salida.
Artculo 29.- El tiempo de refrigerio para jornadas con horario corrido no se
computa como jornada de trabajo. Los trabajadores dispondrn de u n tiempo
acorde a lo regulado por la normatividad legal vigente para tomar su refrigerio, cuyo
horario ser fijado por LA EMPRESA de acuerdo con las necesidades de servicio.
Articulo 30.- Los trabajadores tomar su refrigerio dentro del horario establecido y
por el tiempo otorgado, no pudiendo excederse de dicho tiempo. No cumplir con
lo antes indicado configurara falta del trabajador pasible de sancin, si n perjuicio
del descuento por el retraso incurrido.
Artculo 31.- Se considera inasistencia:
a.

Injustificada
La no concurrencia al centro de trabajo sin la justificacin respectiva.
El retiro de trabajo antes de la hora de salida sin la justificacin o permiso del
caso.
La omisin del Registro de Asistencia a l ingreso y/o salida sin justificacin.

b.

Justificada
Los permisos y licencias. Comisiones de servicio.

Artculo 32.- LA EMPRESA solo abonara la remuneracin del trabajador, en los

casos de inasistencia, cuando la misma sea Justificada, reservndose la facultad de
calificar las pruebas que el trabajador presente para tales efectos.
Articulo 33.- La calificacin de una ausencia no solo tendr efectos para
determinar si el trabajador tiene o no derecho a percibir su remuneracin mensual
integra, sino tambin para el c6mputo del record vacacional y de asistencia para
efectos de lo dispuesto en las disposiciones legales vigentes.
Articulo 34.- El trabajador que por razones de gravedad o urgencia se encuentre
impedido de concurrir al centro de trabajo, deber dar aviso por la va ms adecuada
e inmediata al Encargado de Recursos Humanos, Jefe inmediato Superior y a la
Gerencia General, sobre las causas que motivaron su inasistencia, a ms tardar
dentro de las 2 horas siguientes de la hora de ingreso a efectos de no incurrir en una
falta laboral.
Articulo 35.- Todo trabajador tendr derecho a descansar el da domingo de cada
semana como los das feriados expresamente contemplados por la normatividad

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legal peruana, sin embargo, para aquellos casas en que la labor se realice en
domingos y/o feriados, LA EMPRESA sealar el da del respectivo descanso
sustitutorio de acuerdo con la legislacin vigente. A defecto de esto ltimo, proceder
al pago de la sobretasa correspondiente de acuerdo a ley.
Articulo 36.- El trabajo en da de descanso semanal obligatorio y/o en da feriado
debe contar con previa justificacin de la necesidad de su prestacin, luego de la cual
debe haber sido objeto de autorizacin expresa par parte de LA EMPRESA
debiendo el trabajador dejar constancia por escrito de su compromiso a laborar en
dichos das, a travs de una autorizacin escrita.
Artculo 37.- Todas las actividades se deben
de cumplir dentro del horario
establecido, no obstante, en casas de excepcin par recargo inesperado de las la
bores u otros imprevistos el empleador podr solicitar trabajos en sobretiempo.
Artculo 38.- Se considera trabajo en sobretiempo a las horas reales efectivamente
laboradas fuera de la jornada establecida par LA EMPRESA previa autorizacin de LA
EMPRESA.
Articulo 39.- La labor de sobretiempo es facultativa, tanto para LA EMPRESA el
otorgara como para el trabajador realizarla, no obstante ella, en aquellos casas de
emergencia o de fuerza mayor se espera del trabajador una colaboracin con LA
EMPRESA en la labor de sobretiempo si los hechos as lo justifican o, cuando el
trabajador se haya comprometido a laborarlas, en cuyo caso sern obligatorias.
Artculo 40.- El trabajo en sobretiempo, podra ser compensado con descanso
efectivo o con pago en efectivo, segn se acuerde entre el trabajador y LA EMPRESA
Se podr utilizar el mismo sistema a efecto de que tambin se pueda compensar
el tiempo de permiso solicitado por el trabajador, con labor efectiva que se requiera
por LA EMPRESA.
CAPTULO V
LICENCIAS Y PERMISOS
Artculo 41.- El otorgamiento de permisos y/o licencias es facultad exclusiva de LA
EMPRESA. Su autorizacin estar sujeta a una previa evaluacin, considerando
entre otros aspectos, las necesidades propias del trabajo y las limitaciones que
se hayan establecido, respetando lo regulado en la legislacin !aboral vigente.
Artculo 42.mismos.

El slo pedido de permisos o licencias no da derecho al goce los

Artculo 43. El permiso es la autorizacin para ausentarse por horas del centro de
trabajo, que es concedido sin goce de remuneraciones, salvo disposicin distinta

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de LA EMPRESA. El permiso se solicitara con una anticipacin no menor de 24

horas a Gerencia General, Jefe Inmediato Superior y encargado de Recursos
Humanos, salvo caso fortuito o fuera mayo cuyo caso se otorgar slo de ser
posible. Para gozar de permiso se requiere contar, con la autorizacin directa del
empleador.
Articulo 44.- Los permisos para hacerse atender en los centres de Asistencia
Medica, se concedern previa presentacin de la cita concedida, o la reserva de la
cita efectuada per telfono en los policlnicos del caso. AI concluir, el trabajador deber
justificar su atencin con la constancia emitida por el Centro Hospitalario.
Articulo 45.- La licencia es la autorizacin que se otorga a l trabajador para no asistir
al centro de trabajo por uno o ms das consecutivos, los que son concedidos sin
goce de remuneraciones, salvo disposicin distinta de LA EMPRESA. La licencia se
solicitara con una anticipacin no menor de 24 horas, salvo caso fortuito o fuerza
mayor; en cuyo caso se otorgara slo de ser posible. Para gozar de licencia se requiere
contar con la autorizacin directa del empleador.
Artculo 46.La licencia per citacin expresa de la autoridad judicial, milita r o
policial, cuando corresponde, se encuentra condicionada a la acreditacin por el
trabajador del requerimiento o notificacin con
el
documento oficial que
corresponda
por participacin en la
misma, comprendiendo el trmino de
concurrencia mas el trmino de la distancia.
Articulo 47.- En el case que u n trabajador requiera ausentarse per ms de 04 horas
en un da, solo podr concederse licencia per el da completo, debiendo el trabajador
tener presen te ello al memento de realizar su solicitud.
Articulo 48.- El tiempo concedido al trabajador para permisos o licencias ser
descontado de los haberes del trabajador, pero tambin, a pedido del mismo,
podr ser compensado con la prestacin de servicios en sobretiempo {horas extras),
cuando as lo requiera LA EMPRESA (conforme lo previsto en el aportado previo) o con
los d las de vacaciones pendientes de goce para el periodo respectivo, cuando se
configure tal supuesto.
CAPITULO VI
DESCANSO SEMANAL y VACACIONAL.
Artculo 49.- El trabajador tiene derecho a descansar como mnima un da a la
semana, el cual ser preferentemente el da domingo, despus de laborar 48 horas
semanales o 6 das. LA EMPRESA podr establecer sin embargo, dependiendo de sus
necesidades operativas reglas alternativas o acumulativos de jornadas de trabajo y
descanso o fijar como da de descanso uno diferente al domingo.

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Artculo 50.- Todo trabajador con una jornada diaria mayor a 4 horas tiene derecho a
30 das de descanso vacacional despus de cada da de servicios previo
cumplimiento de los requisitos establecidos por ley. Para el cmputo anual de los das
de trabajo efectivo para efectos del record vacacional se consideran como das de
asistencia al trabajo los siguientes:
a. Las inasistencias por accidentes de trabajo o enfermedad profesional.
b. La inasistencia par enfermedad debidamente comprobada hasta por 60 das;
c. El descanso pre y post natal;
d. Los das de descanso semanal obligatorio;
e. Los das feriados no laborables;
f.
El descanso vacacional
g. El permiso o licencias con goce de remuneracin;
Las vacaciones se harn efectivas de acuerdo con el respectivo rol vacacional que LA
EMPRESA elabore anualmente.
Artculo 51.- El derecho a vacaciones es irrenunciable. Todo trabajador esta obligado
a salir de vacaciones dentro del ao siguiente a aquel en que cumpli6 el record y en
fa oportunidad programada por ambas partes, y en ltima instancia par LA EMPRESA
en el caso de que no se llegue a un acuerdo.
Artculo 52.- El periodo vacacional podr reducirse en un plazo no mayor de 15 das,
previa acuerdo de las partes y con el pago de la debida compensacin por los das
trabajados.
Asimismo, el descanso vacacional podr disfrutarse en forma fraccionada par
periodos no menores a 7 das, por necesidades de servicio. En este caso, LA
EMPRESA est obligada a llevar un registro del nmero de das disfrutados a cuenta
de vacaciones, con la constancia del descanso y pago de la remuneracin al
trabajador.
El periodo vacacional tambin podr acumularse para el ao siguiente, para lo cual el
trabajador debe gozar efectivamente por lo menos de 7 das de vacaciones en el ao
correspondiente.
Articulo 53.- Las fechas establecidas en el rol vacacional podran ser modificadas
por LA EMPRESA cuando existan razones que as lo justifiquen en funcin a un
inters de productividad y normal desenvolvimiento de actividades en el centro de
trabajo.
Artculo 54.- Bajo ningn supuesto se dar tramite a las solicitudes del personal
para el adelanto de la remuneracin vacacional, esta ser pagada solo al
memento en que cada trabajador haga uso de su descanso Fsico, con el fin
de que el espritu y objetivo de esta remuneracin no sean alterados.

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Articulo 55.- LA EMPRESA se reserva el derecho de dar vacaciones en forma

masiva del personal de una o ms reas, cuando las necesidades de la gesti6n
operativa as lo exijan, sin ms limitacin que las sealadas en la legislacin pertinente.
Articulo 56.- El personal que tenga a su cargo implementos, equipos, tiles, muebles
y enseres, herramientas de trabajo, documentos, expedientes etc. y este prximo a
salir de vacaciones o ausentarse por un periodo mayor a 7 das deben entregarlos
a su jefe inmediato, previa inventario de los m ismos, antes de hacer usa del
descanso vacacional.
CAPITULO VII
FACULTADES Y OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR
Articulo 57.- Corresponde en forma exclusiva a LA EMPRESA el planeamiento,
direccin, administracin y organizacin de sus operaciones, actividades destinadas a
Ia consecucin de sus objetivos, as como la determinacin de las formas de control
de las labores de los trabajadores, observando las disposiciones legales vigentes.
Ello incluye, entre otras, las siguientes facultades:

Determinar la capacidad e idoneidad de cualquier trabajador para el puesto o

labor que haya sido asignado, as como apreciar sus mritos y decidir su
promocin, ascensos o mejorar su remuneracin.
Celebrar Contratos de Trabajo por tiempo indeterminado, sujetos a modalidad
y a tiempo parcial sin limitacin alguna.
Pactar las remuneraciones de sus trabajadores.
Programar y fijar las jornadas, turnos y horarios de trabajo, adems fijar
las horas extraordinarias de trabajo con una sobretasa mnima de 25% del valor
de la hora ordinaria. Pactar con el trabajador la extensin del periodo de prueba.
Fijar la oportunidad de descansos semanales y vacacionales.
Amonestar, suspender, despedir o extinguir el vinculo !aboral en aplicacin de sus
facultades disciplinarias y/o disposiciones vigentes
Conceder permisos y licencias de los trabajadores.
Introducir y modificar, aplicar las formas, mtodos y tecnologas de trabajo que
considere conveniente.
Seleccionar y contratar al personal.
Establecer y adecuar las categoras ocupacionales.
Elaborar de considerar necesario las descripciones de los puestos de
trabajo con sus correspondientes responsabilidades y funciones.
Determinar la posicin a ser ocupada por cada trabajador, la que incluye la
potestad de cambiar o modificar el puesto o colocacin de cualquier trabajador,
Inclusive fuera de la ciudad de Arequipa, sin ms limitaciones que las
establecidas por la ley.
Designar a sus apoderados, representantes y personal jerrquico.

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Seleccionar y contratar nuevo personal.

Cesar colectivamente por causas justificadas relacionadas con causas
imprevisibles e inevitables, siguiendo el procedimiento correspondiente ante la
Autoridad Administrativa
Formular normas, reglamentos, directivas que regulen el desempeo de labor,
conducta y seguridad en el trabajo.
Efectuar peridicamente evaluaciones al personal, con el fin de apreciar
adecuadamente el rendimiento, productividad v comportamiento del trabajador en
el desempeo de su cargo y los resultados obtenidos en Ia ejecucin de sus
deberes y funciones.

Articulo 58.Constituyen obligaciones de LA EMPRESA :

Cumplir las Leyes vigentes en materia de trabajo, seguridad y salud, as como

cumplir y hacer cumplir el Reglamento Interne de Trabajo y dems lineamientos,
polticas o disposiciones que regulen las relaciones laborales.

Disponer el page de las remuneraciones respectivas a sus trabajadores, en las

condiciones, oportunidad y lugares establecidos.

Proporcionar uniformes e implementos de seguridad al personal que as

corresponda.

Proporcionar a los trabajadores ambientes adecuados de trabajo y el material e

implementos que pudieran resultar necesarios para el cumplimiento de la
funcin y las tareas encomendadas.

Procurar a los trabajadores el suministro de los implementos de proteccin contra

accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales en beneficia de su
seguridad y salud, as como brindarles prestaciones de servicios necesarios en
materia de asistencia y bienestar social.

Prevenir, investigar y resolver problemas laborales, de acuerda con sus fines y

objetivos. Administrar las relaciones laborales, de acuerdo a la legislacin
vigente y a su poltica de recursos humanos, y atender las peticiones,
observaciones y reclamos de los trabajadores bajo las mismas pautas.

Procurar la realizacin y desarrollo del trabajador.

Dictar las disposiciones sobre el uso de la vestimenta que deban utilizarlos

trabajadores, segn la labor que cada uno desarrolle.
CAPITULO VIII
DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS TRABAJAOORES
Artculo 59.- Adems de los que les reconoce La legislacin vigente, los trabajadores
gozaran de los siguientes derechos:

A que se observe el debido respeto y buen trato hacia ellos.

A que sean escuchados y se preste la debida atencin a sus peticiones

sugerencias, reclamos escritos y/o verbales y quejas, dentro del horario y las
regulaciones que se establezca.

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A recibir sus remuneraciones, derechos y beneficios segn lo establecido por las

leyes y lo sealado complementariamente por las normas o directivas dictadas por
LA EMPRESA
A la evaluacin peridica de su rendimiento y a participa r en programas de
capacitacin de acuerdo a la poltica, necesidades y posibilidades de LA
EMPRESA
Ser informados de las disposiciones que regulen sus condiciones de trabajo.
Obtener su documento de identificacin personal de LA EMPRESA
Solicitar en cualquier momento certificados o constancias de trabajo.
A que se mantenga e n reserva La informacin que obrase en poder de LA
EMPRESA
sobre su persona y, en especial, los datos sobre su salud y
tratamiento mdico recibido.

Artculo 60.- Todos los trabajadores estn obligados a obedecer las rdenes e
instrucciones referidas a sus labores que les sean impartidas por sus superiores, as
como cumplir y respetar las disposiciones correspondientes al ejercicio de sus
funciones.
Artculo 61.- Todos los trabajadores, sin excepcin, guardaran el debido secrete
profesional. El secrete profesional se extiende ms all de la jornada ordinaria de
trabajo y de Ia vigencia o durad6n concreta que tenga la relacin laboral.
Dicho deber incluye, entre otras, las siguientes obligaciones:

Guardar confidencialidad y estricta reserva sobre todas las informaciones y

documentos producidos, originados, proporcionados u obtenidos en raz6n de las
labores desempeadas en LA EMPRESA
o a los que de cualquier modo
circunstancial o no, hubiera tenido acceso.

Observar en todo momento la debida discrecin en todo lo concerniente a las

actividades, procesos, operaciones, procedimientos y vnculos o relaciones de LA
EMPRESA y su personal, en especial, jerrquico.

Est terminantemente prohibido extraer informaciones o documentos de LA

EMPRESA directa o indirectamente en especial si estas tienen carcter
reservado.

Los trabajadores no podrn ingresar al local de LA EMPRESA diskettes, CDs,

USB ni otro medio similar personales ni de terceros, ya sea para trabajar en
estos asuntos personales o para grabar o reproducir en los mismos informacin
de LA EMPRESA

Por ningn motivo podrn extraerse ningn medio de informtica fuera de LA

EMPRESA salvo que as lo ameriten las circunstancias en cuyo caso se requiere
la autorizacin del empleador.
Artculo 62.- Todos los trabajadores tienen el deber de cumplir las normas siguientes,
que solo son enunciativas ms no limitativas:

Desempear sus funciones con honradez, lealtad, dedicacin y responsabilidad y

procurar la eficiencia y la eficacia de sus acciones en el trabajo.

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Reportar informacin fidedigna y verdica sobre cada una de las acciones que
le sean solicitadas por sus superiores. Adems no deber alterar, modificar,
falsificar o destruir documentos de trabajo.
Respetar y cumplir las disposiciones legales y/o convencionales, as como
sujetarse al Reglamento Interne de Trabajo y en general, a las normas
administrativas que rijan en LA EMPRESA
Acatar disciplinadamente las disposiciones de sus superiores jerrquicos
relacionadas con el ejercicio de su cargo y otros afines que transitoriamente se les
encomienden.
Atender con cortesa, amabilidad, prontitud, oportunidad y eficiencia a los clientes
o al Pblico en general, a fin de crear, propiciar y mantener una buena imagen de
LA EMPRESA
Tratndose de reas que no presten servicio al pblico, los trabajadores debern
igualmente apoyar a los de aquellas que si lo realizan para que se cumpla con el
buen trato e imagen indicados.
Capacitarse permanentemente para el mejor desempeo de sus funciones y
conocer a fondo las labores que conciernen a su cargo. Asimismo, colaborar en la
enseanza y aprendizaje de los dems trabajadores, en especial, los de la misma
rea de trabajo.
Hacer uso austero y cuidar los materiales de trabajo que se le entreguen y
contribuir a la conservacin de los bienes de LA EMPRESA
Cuidar y usar de manera adecuada las mercancas, herramientas instrumentos,
equipos, etc.; que se le pueda haber proporcionado para la realizacin de sus
labores, de tal modo que los trabajadores respondern permanentemente por la
perdida y/o deterioro de los bienes de propiedad de LA EMPRESA o de aquellos
que no siendo propiedad de LA EMPRESA estn bajo su custodia, salvo en los
casos en que el desgaste de los insumos derive del uso normal.
Asimismo, cuidar de la presentacin y conservacin de los locales, mobiliario e
instalaciones para la mejor imagen al pblico.
El retiro o cambio de ubicacin de muebles, equipos o materiales, requiere
autorizacin expresa del empleador.
Cumplir puntualmente con los horarios establecidos, debiendo registrar
individual y oportunamente su ingreso y salida.
Presentarse en su lugar de trabajo correctamente vestidos y usar los uniformes
que segn los casos se les proporcionen, debiendo mantenerlos en buen estado
de limpieza y presentacin.
Comunicar dentro de las 48 horas, por escrito a la oficina de Personal cualquier
cambia o variac16n de la informacin de arden personal que proporcionaron a
LA EMPRESA en la oportunidad en que fueron contratados. Tratndose de
cambios domiciliarios, si el trabajador no cumpliera con poner en conocimiento de
LA EMPRESA su nuevo domicilio, LA EMPRESA no ser responsable por la
correspondencia que pueda dirigir al trabajador a su domicilio.

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Comunicar oportunamente a sus jefes y superiores sus iniciativas y/o

sugerencias
para incrementar la eficiencia en el trabajo, as como la
productividad.
Someterse a exmenes preventivos, controles de y reconocimientos mdicos que
establezca LAEMPRESA.

Artculo 63.- Adems de los hechos sancionados por el Cdigo Penal y las leyes
laborales, los trabajadores de LA EMPRESA estn prohibidos de:

Disminuir intencionalmente el rendimiento de su labor.

Suspender o abandonar el trabajo o realizar gestiones personales en horas de

labor sin la autorizacin correspondiente. Es prohibido recibir en el trabajo y
en horas de labor a favor de familiares o amigos para tratar asuntos ajenos
a las necesidades del servicio salvo autorizacin superior.

Realizar actividades ajenas al trabajo o que obstaculicen o entorpezcan las

labores dentro de las horas de trabajo.

Permanecer, ingresar o introducirse en el centro de trabajo fuera de las

horas de labor establecidas o acordadas, salvo que hubiera sido autorizado por el
empleador.

Si el trabajador olvidase algn objeto personal y tuviera necesidad de retirarlo

fuera del horario de trabajo, deber solicitar el permiso respectivo para ingresar
fuera de su hora rio. Registrar la asistencia de otro trabajador, o pedir a otro
trabajador que marque su asistencia. Solicitar o recibir dadivas u obtener ventajas
de otro orden como consecuencia de actos relacionados con sus labores.

Portar armas de cualquier tipo dentro de los locales de LA EMPRESA salvo

autorizacin expresa.

Simular enfermedad.

Incurrir en abuso de autoridad.

Opinar a travs de cualquier media de difusin sobre asuntos de LA

EMPRESA o de su personal, salvo autorizacin expresa.

Atribuirse la representacin de LA EMPRESA ante terceros sin estar premunido

de ella o sin autorizacin expresa.

Utilizar para actividades ajenas a su labor computadoras, vehculos, maquinas,

equipos, u otros bienes de LA EMPRESA o permitir su usa por terceros dentro
o fuera de las horas de trabajo. Podr hacerse usa moderado y breve del
telfono en caso de necesidad, con autorizacin del empleador.

Organizar, promover o participar en toda clase de ventas, rifas, sorteos, y

anlogos dentro del local de LA EMPRESA salvo las que esta lo autorice por
escrito.

Del mismo modo, hacer circular listas de suscripciones u otra forma de efectuar
colectas o de recabar firmas, salvo autorizacin de LA EMPRESA

Esta prohibido hacer circular programas, volantes, propaganda, e-mail o

cualquier tipo de impresos que tienda a alterar la disciplina.

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TRABAJO

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Asimismo est prohibido promover o realizar reuniones de cualquier naturaleza

ajenas al trabajo dentro de LA EMPRESA salvo autorizacin expresa.
Distraer las la bores propias o la de terceros, mediante el usa de radios,
grabad oras, tocadiscos, televisores y artefactos que en genera l puedan perturbar
el trabajo. El uso de estos aparatos se justificara solo en el caso que estos
colaboren con la formacin del personal, proyeccin comercial e imagen
institucional.
Emplear en el lenguaje habitual vocablos groseros, procaces a disonantes.
Asimismo, incurrir en actitudes reidas con la moral y la disciplina
Leer libros, revistas, peridicos, folletos y toda clase de documentos impresos
en horas de trabajo, salvo los relacionados con su funcin.
Ingresar a las computadoras y efectuar descargas desde Internet o desde otro
medio de cualquier tipo de informacin que no tenga relacin directa con su
puesto de trabajo.
Utilizar, Chat, Messenger a cualquier otro media relacionado dentro de LA
EMPRESA y en horario de trabajo.
Presentarse al trabajo en estado de ebriedad o bajo la influencia de algn
licor, droga, narctico o anlogos, sin importar el porcentaje de este, as como
introducir o ingerir estos en los locales de LA EMPRESA
Asumir poses incorrectas al dirigirse a los jefes, compaeros de trabajo o al
pblico en general. Asimismo, referirse a sus compaeros de trabajo y
especialmente a sus superiores en trminos insultantes o agraviantes.
Asistir al trabajo sin cumplir las normas elementales de aseo y limpieza. Violar la
correspondencia ajena, cualquiera que sea.
Ingerir alimentos o bebidas durante la jomada de trabajo, salvo dentro del tiempo
concedido y el lugar sealado para tal fin. Asimismo, fumar en los lugares
prohibidos.
Ingresar sin permiso a oficinas ajenas, a otras dependencias de LA EMPRESA
que no sean las de las respectivas reas de trabajo o a las reas restringidas.
Realizar cambios por iniciativa propia en la organizacin, conduccin o
procedimientos de trabajo. Toda
modificacin
debe
ser autorizada
expresamente, siguiendo las pautas e instrucciones de los superiores jerrquicos.
Falta r al personal de vigilancia.
Dormir en los recintos del centro de trabajo o fuera de ellas, en horas de trabajo.
Valerse de su condicin de servidor de LA EMPRESA para obtener ventajas de
cualquier ndole de terceros. As como realizar negocios, actividades de fuera.
Dejar su documento de identificacin otorgado par LA EMPRESA como prenda
o garanta a terceros.
Negarse a concurrir a los exmenes y controles que disponga LA EMPRESA de
acuerdo a las disposiciones vigentes sobre el particular.
Intimidar a sus compaeros a superiores para lograr favores ajenos a la labor o
rendimiento.

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TRABAJO

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Daar las paredes interiores o exteriores escribiendo en ellas o pegando

programas, avisos, a nuncios, almanaques, afiches, postres. etc., salvo
autorizacin expresa.
Ocultar documentacin interna y externa, adultera la o dlfundirla fuera de los
destinatarios.

CAPITULO IX
REMUNERACIONES
Articulo 64.- Las remuneraciones bsicas, bonificaciones y dems mantas otorgados
a los trabajadores se consignaran en las respectivas planillas y boletas de pago.
Artculo 65.Las remuneraciones se pagaran a ms tardar el ultimo da del
mes al cual corresponde. Todo el personal est obligado a firmar las boletas de
pago y liquidaciones entregadas por el empleador.
Artculo 66.- Todo reclamo respecto de las remuneraciones abonadas debern
formular dentro de la semana siguiente de efectuado el pago ante el encargado de
Recursos Humanos.
Articulo 67.De acuerdo a la
legislacin vigente, LA EMPRESA otorgara
gratificaciones con ocasi6n de las Fiestas Patrias y Navidad a sus trabajadores que
desarrollen jornadas ordinarias y que a la fecha de page cuenten con los requisitos que
la ley sobre la materia dispone.
Artculo 68.- LA EMPRESA podr otorgar cualquier concepto no remunerativo que las
leyes determinen sin que el trabajador pueda cuestionar su entrega, cumpliendo solo
para ella con los requisitos de Ley.
Artculo 69-. Todo sobretiempo debe ser autorizado, para generar derecho a su pago.
No se considera sobretiempo el periodo de tiempo de permanencia en el centro de
trabajo sin prestacin efectiva de servicios al empleador.
CAPITULO X
NORMAS TENDIENTES AL FOMENTO Y MANTENIMIENTO DE LA ARMONIA
LABORAL
Artculo 70.- LA EMPRESA requiere par parte de sus trabajadores disciplina,
esfuerzo y dedicacin al trabajo. Para tal fin se fomentara el mantenimiento de las
buenas relaciones, armenia entre sus trabajadores a travs del correcto ejercicio de los
derechos y deberes que el presente reglamento y las leyes sealen, as como la
observancia y exigencia de mutua respeto y buena fe.

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TRABAJO

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Artculo 71.- A fin de mantener la armenia !aboral, LA EMPRESA tendr en

cuenta las sugerencias que los trabajadores puedan efectuar sobre las organizacin y
el desarrollo de las actividades de LA EMPRESA Estas sugerencias sern evaluadas
y en cuanto se consideren convenientes sern aplicadas.
CAPITULO XI
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
Artculo 72.La poltica que gua a LA EMPRESA en sus relaciones con sus
trabajadores es darles la oportunidad de corregir sus faltas leves. Las medidas
disciplinarias tienen una orientacin correctiva antes que punitiva, salvo los casos que
ameriten el despido del trabajador conforme a nuestra legislacin !aboral vigente.
Articulo 73.- Los jefes inmediatos deben estar en constante comunicacin con el
personal a cargo, a los cuales deben orientar y encaminar hacia la correcta actuacin
laboral y personal para evitar, en lo posible los aetas de indisciplina y Ia apllcacin de
medidas disciplinarias.
Articulo 74.- Falta disciplinaria es toda accin u omisin que contravenga las
obligaciones, prohibiciones y dems normas sobre deberes laborales y de funcin
de los trabaja dores. La comisi6n de una falta da lugar a la aplicacin de la medida
disciplinaria correspondiente.
Las medidas disciplinarias que el empleador puede aplicar son las siguientes:
a. Amonestacin verbal
b. Amonestacin escrita
c. Suspensin sin goce de remuneraciones
d. Despido
El orden de enumeracin de las sanciones antes sealadas no significa
necesariamente su aplicacin en forma correlativa o sucesiva.
Las sanciones disciplinarias se aplicaran en funcin a la gravedad de la falta cometida,
la categora, antigedad
y antecedentes disciplinarios del trabajador.
La
reincidencia y la reiteracin constituyen agravante.
Los descuentos por tardanzas e inasistencias no tienen naturaleza disciplinaria; por
lo que no eximen de la aplicacin de la debida sancin.
Tratndose de la comisin de una misma falta por varios trabajadores, es facultad del
empleador imponer sanciones diversas a todos ellas, en atencin a las circunstancias
sealadas en el presente artculo y otros coadyuvantes, segn su criterio.
Las medidas disciplinarias impuestas sern registradas obligatoriamente en el file
personal del trabajador.
Articulo 75.- AMONESTACION VERBAL es la medida aplicable cuando la falta es de
carcter leve y no reviste gravedad. Sera impuesta por el Jefe inmediato del
trabajador, quien debe comunica r dicha amonestacin en el da de producida la
misma.

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La amonestacin verbal ser impuesta cuando se cometen una de las siguientes

faltas:
Mantener desasea do el ambiente especfico de trabajo, siempre que sea la primera
vez que se detecta la comisin de esta falta.
Llegar tarde al trabajo hasta un mximo de 10 minutes, sin justificacin alguna, y
siempre que sea la primera vez que se detecta la comisin de esta falta.
Errar por primera vez en la aplicacin de los procedimientos laborales debido
a la inexperiencia, en el case de trabajadores nuevas y hasta quince das despus
de producido ingreso al centro de trabajo, siempre y cuando no ocasione perjuicio
al patrimonio de empleador o a los dems trabajadores.
Otras faltas que a criterio del empleador merezcan razonablemente esta sancin.
Articulo 76.- AMONESTACION ESCRITA es la medida
correctiva
aplicable
cuando ha reincidencia en las faltas leves o cuando estas revisten cierta gravedad por
los daos y perjuicios que originan.
Esta sancin ser impuesta por el Jefe inmediato del trabajador, por medio de un
memorndum con indicacin expresa de los hechos que la motivan; con una copia
para el file personal del trabajador, que obra en el acervo documentario del empleador.
La amonestacin escrita se impone cuando se comete una de las siguientes faltas:

Por reincidir en faltas que motivaron amonestacin verbal.

Ausentarse del trabajo antes de la hora, sin el permiso correspondiente, o

abandonar injustificadamente su lugar de trabajo (cualquier justificacin debe
constar por escrito),por primera vez.

No marcarla en el mecanismo de control sea a la entrada o a la salida del centro

de trabajo.

Realizar actos reidos con el orden o la moral en el centro de trabajo que se

consideren leves.

Incurrir en inasistencia injustificada al centro de trabajo, la primera vez.

Interrumpir o interferir, injustificadamente las labores de sus compaeros de

trabajo

Incumplir por primera vez las 6rdenes superiores vinculadas con la funcin que se
desempea siempre que el incumplimiento no haya generado afectacin al
patrimonio del empleador o a la integridad de sus compaeros de trabajo.

Actuar con negligencia en el cuidado de los bienes del empleador que estn a su
cargo o que se encuentran en su ambiente de trabajo, siempre y cuando no se
haya ocasionado la sustraccin de dichos bienes durante la jornada de trabajo.

Incurrir, la segunda vez o ms, en tardanza, sea durante la entrada a la jornada de

trabajo o al retorno del horario de refrigerio establecido por el empleador; o
retirarse antes de la hora de salida de la jornada de trabajo.

No comunicar al empleador la imposibilidad de asistir al centro de trabajo por

razones de gravedad o urgencia dentro de las 02 primeras horas de inicio de la
jornada de trabajo

No cumplir con entregar con inventarios los implementos, equipos, tiles, muebles
y enseres herramientas de trabajo, documentos, expedientes en caso el

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trabajador vaya a salir de vacaciones o ausentarse, antes de producida su

ausencia.
lngresar, por primera vez, diskettes, COs, USBs u otros medios similares, sean
personales o de terceros, independientemente de la finalidad del ingreso delos
mismos. Sin Autorizacin de su jefe inmediato superior.
Permanecer, ingresar o introducirse en el centro de trabajo fuera de las horas
de labor establecidas o acordadas sin autorizacin de su Jefe inmediato o sin
haber puesto de conocimiento del personal de vigilancia, la primera vez.
Otras faltas que a criterio del empleador merezcan razonablemente esta sancin.

Artculo 77.- SUSPENSION SIN GOCE DE REMUNERAOONES es la medida que

precede en aquellos casos en que la falta cometida, reviste cierta gravedad que
requiera ser sancionada con determinada severidad, pudiendo aplicarse por un
mximo de treinta das en cada oportunidad.
Se materializara
de
acuerdo
al
procedimiento
establecido
en
el
presente artculo; correspondindole esta facultad a la Gerencia, siguiendo a
estos efectos el procedimiento
_t!{ 1 despido previsto por ley, con indicacin
expresa de los hechos que lo motivan. El Jefe inmediato Superior debe cursar
previamente el informe respectivo de los hechos suscitados a efecto de que se inicie el
procedimiento respectivo, acompaando todas las pruebas sobre los hechos y/o
mencionando los nombres de los testigos presenciales del mismo. La Gerencia, a
criterio, puede ampliar la investigacin de los hechos ocurridos; debiendo darle la
oportunidad al trabajador o trabajadores implicados en la falta de manifestar lo
pertinente (ejercicio de derecho de defensa), sea en forma verbal (toma de
manifestacin verbal, con trascripcin por escrito de la misma) o a travs de la
presentacin de una carta sealando su posicin respecto a lo ocurrido. Una vez
concluida la investigacin de la falta cometida, se decide si corresponde o no la
imposicin de la sancin de suspensin sin goce de remuneraciones (sea porque se
determina la falta de responsabilidad del trabajador o trabajadores en la comisin de la
falta o porque se decide imponer una sancin menor -amonestacin verbal o escrita-).
En caso se decida imponer la sancin de suspensi6n sin goce de remuneraciones, se
notificar la imposicin de esta sancin por medio de un memorndum, con indicacin
expresa de los hechos que la motivan, con una copia para jefe inmediato superior
del trabajador y otra para el file personal del trabajador. En el memorndum se
indicara la fecha de inicio de la materializacin de la sancin, la misma que sea plica en
das calendario.
La suspensin sin goce de remuneraciones es impuesta cuando el trabajador incurra
en alguna de las siguientes infracciones:

Registrar por primera vez la asistencia de otro trabajador, aun cuando lo est
reemplazando en sus funciones; o alterar por primera vez el registro de asistencia

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(borrones, enmendaduras en el registro propio o de otros trabajadores);o simular

enferrnedad.1da.
Tratar descortsmente a los clientes del empleador o al personal de vigilancia, la
primera vez.1da.
Fomentar indisciplina en el centro de trabajo o realizar actos reidos con el orden
y la moral, que revistan gravedad; o distraer las labores propias o las de
terceros usando radios, grabadores, tocadiscos, televisores y artefactos, salvo
uso justificado y/o autorizado; o leyendo cualquier documento impreso no
relacionado con su funcin, o descargar o acceder por internet a informacin no
relacionada con su puesto de trabajo, o utilizar chat, Messenger u otro medio de
comunicacin no relacionado con el empleador en horario de trabajo; o dejar su
documento de identificacin otorgado por el empleador en garanta a terceras
personas. De 1a 3 das.
No acatar las 6rdenes de su jefe inmediato superior, siempre que no revista
gravedad no reportar informacin fidedigna y verdica de las acciones que le
solicitaron sus superiores; o dormir en el centro de trabajo. De 1a 3 das.
No concurrir al trabajo de sobretiempo una vez comprometido con sus superiores
jerrquicos por escrito. De 1a 3 das.
Manejar u operar equipos o vehculos que no Je hayan sido asignados o para el
cual no tuviere autorizacin. De 1a 3 das.
Ingresar a ambientes restringidos para los cuales no tuviere autorizacin, la
primera vez.1da.
Difundir, suscribir o prestar declaraciones, cualquiera que sea el media, que
daaren la imagen del empleador y/o la honorabilidad de sus trabajadores. De 1a
3 das, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y/o penales.
Dejar maquinas, equipos y fluido elctrico encendidos despus de concluida su
labor, as como abiertas las conexiones de agua del empleador. De 1a 3 das
Utiliza r los equipos, materiales, telfonos, internet y/o instalaciones del
empleador para actividades o propsitos personales que no tienen
vinculacin con la funcin que se desempea; o permitir su uso a terceros,
dentro o fuera de la jornada de trabajo. De 2 a 5 das.
Por reincidir en faltas que motivaron amonestacin escrita. De 1a 5 das.
Realizar trabajos particulares en el centro de trabajo, dentro o fuera del horario
de labor; o promover, organizar o participar en ventas, rifas, sorteos u otros actos
similares dentro del local del empleador, salvo autorizacin escrita del
mismo; o hacer circular listas de suscripciones, adhesiones, efectuar colectas
o recabar firmas; o hacer circular programas, volantes, propagandas, correos o
cualquier tipo de impresos que alteren la disciplina en el centro de trabajo; u
organizar reuniones ajenas al trabajo, salvo autorizacin expresa del
empleador; fumar en lugares prohibidos o ingerir alimentos o bebidas durante la
jornada de trabajo, salvo en horario de refrigerio. De 2 a 5 das.
Discutir acaloradamente y/o emplear palabras soeces al dirigirse a sus
compaeros de trabajo durante la jornada laboral; o intimidar a sus compaeros
para lograr favores. De 1a 3 das.

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TRABAJO

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Discutir acaloradamente, faltar el respeto y/o emplear palabras soeces al

dirigirse a sus superiores (inmediatos o no) durante la jornada !aboral; o
intimidar a sus superiores para lograr favores. De 3 a 5 das.
Causar dao por negligencia a los bienes de su empleador; o violar la
correspondencia ajena. De 3 a 5 das, sin perjuicio de las responsabilidad civiles
y/o penales.
Incurrir en abuso de autoridad; o atribuirse la representacin del empleador ante
terceros sin estar premunido de ella o sin contar con autorizacin expresa. De
5 a 10 das, siempre y cuando no constituya falta grave sancionable con despido,
dependiendo de las consecuencias de los aetas suscitados.
Causar dao por dolo a los bienes de su empleador. De 5 a 7 das, sin
perjuicio de las responsabilidad civiles y/o penales.
Actuar con negligencia en el cuidado de los bienes del empleador que esta n a su
cargo o que se encuentran en su ambiente de trabajo, cuando se haya
ocasionado la sustraccin de dichos bienes durante la jornada de trabajo. De 10
a 15 das.
Incumplir las normas de seguridad y salud en el trabajo, si n generar dao a los
bienes del empleador o a sus compaeros de trabajo, lo que incluye el uso
de los implementos de seguridad, uniformes y herramientas entregados, de la
forma debida; o porta r sin autorizacin armas de cualquier tipo; o realizar
cambios por iniciativa propia en la organizacin, conduccin los procedimientos de
trabajo; o negarse a pasar los exmenes y/o controles que disponga el
empleador (la primera vez). De 1a 5 das, segn la magnitud de la obligacin
incumplida; y sin perjuicio de las responsabilidades civiles y/o penates.
Incumplir las normas de seguridad y salud en el trabajo, generando dao a los
bienes del empleador o a sus compaeros de trabajo. De 5 a 10 d las, segn la
magnitud de la obligacin incumplida, sin perjuicio de las responsabilidades
civiles y/o penates; salvo que el incumplimiento revista gravedad y se califique
como falta grave.
No cumplir con la obligacin del secreta profesional o la confidencialidad,
salvo que infraccin sea de tal magnitud que se constituya en falta grave
sancionable con despido por constituir acto de competencia desleal respecto al
empleador. 12 das, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y/o penales.
Extraer cualquier media informtica de las instalaciones del empleador; o alterar,
modificar, falsificar o destruir documentos de trabajo; u ocultar documentacin
interna y/o externa salvo que por su gravedad se constituya en falta grave
sancionable con despido. 12 das, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y
penales.
Negarse a pasar dosaje etlico o tomarse una prueba toxicolgica en caso se
aprecien signos manifiestos de consume de alcohol o estupefacientes. 15 das.
Presentarse embriagado o drogado al centro de trabajo o embriagarse o
drogarse dentro del horario de trabajo, o ingresar licor o drogas o anlogos al
centro de trabajo, siempre y cuando no se haya generado dao a los bienes del
empleador o a sus compaeros de traba jo. De 10 a 15 das.

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Presentarse embriagado o drogado al centro de trabajo o embriagarse o

drogarse dentro del horario de traba]o cuando se haya generado incidente
peligroso segn las normas de seguridad y salud en el trabajo respecto a los
bienes del empleador o a sus compaeros de trabajo. De 15 a 20 das.
Otras faltas que a criterio del empleador merezcan razonablemente esta sancin.

Artculo 78.- DESPIDO es la disolucin del vnculo laboral con el trabajador, que se
produce al configurarse causa justa de despido relacionada con la capacidad o con la
conducta del trabajador. Se materializara de acuerdo a lo establecido por Ley;
correspondindole esta
facultad a la Gerencia, siguiendo a estos efectos el
procedimiento de despido previsto por ley, con indicacin expresa de los hechos que
lo motivan. El Jefe inmediato Superior debe cursar previamente el informe respectivo
de los hechos suscitados, a efecto de que se inicie el procedimiento de ley.
El trabajador puede ser despedido por los siguientes motivos:

Por incurrir en cualquiera de las faltas graves contempladas en la Ley de

Productividad y Competitividad Laboral, o la norma legal en materia de
causas justas de despido que se encuentre vigente en el momento de la
comisin de la falta, siguiendo los procedimientos que las mismas normas
sealan.

Brindar datos y/o informacin falsa al empleador al momento de iniciar

vinculo !aboral, debidamente constatado por el empleador.

No cumplir con la otorgacin del secreto profesional o la confidencialidad,

mediante acto que constituya competencia desleal respecto al empleador.

Presentarse embriagado o drogado al centro de trabajo o embriagarse o drogarse

dentro del horario de trabajo cuando se haya generado accidente o se tenga a
cargo la manipulacin de vehculos, maquinarias o herramientas, o de insumos
peligrosos; e independientemente delos danos a su persona, a los bienes del
empleador o a sus compaeros de trabajo; y sin perjuicio de las responsabilidades
civiles y/o penales.

Solicitar o recibir dadivas u obtener ventajas de otro orden como consecuencia

de actos relaciones con sus labores o su naturaleza de trabajador de LA
EMPRESA.

Por reincidir en las faltas respecto a las cuales ya fue sancionado con suspensin.
Articulo 79.- Los trabajadores quedan obligados a recibir y firmar los documentos que
se les remiten hacindoles saber las medidas disciplinar as que se les apliquen; en
caso de negativa del trabajador a recibir los documentos remitidos, la entrega se
realizara va notarial en el domicilio consignado en el contrato de trabajo,
considerndose dicha conducta como falta !aboral de desobediencia a las 6rdenes del
empleador sancionable como una nueva infraccin.
CAPITULO XII
RECLAMACIONES Y ATENCION DE ASUNTOS LABORALES

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Articulo 80.Si algn trabajador tuviera alguna queja, reclamacin, peticin o

disconformidad derivadas de sus relaciones laborales por hechos u omisiones que
considere lesionen sus derechos, deber de presentar por escrito a su inmediato
superior, teniendo este un plazo de 6 das para dar respuesta de no hacerlo, el
trabajador tendr expedito su derecho para presentar directamente su escrito a la
Gerencia quien procurara una solucin al reclamo.
Artculo 81.- En caso el trabajador recurra paralelamente a otras vas cancela
automticamente los reclamos internos que se encuentren en trmite o pendientes de
respuesta por LA EMPRESA
Articulo 82.- Queda perfectamente establecido que ninguna queja reclamacin,
peticin o disconformidad, sea individual o colectiva, que desee plantearse
ante las autoridades competentes es razn suficiente para abandonar el puesto u
ocupacin, seccin u oficina. Estas debern ser formuladas fuera de las horas de
trabajo, salvo casos muy urgentes que justifiquen solicitar permiso al Jefe respectivo.
Articulo 83.El vnculo laboral concluye por los siguientes motivos:
a. Renuncia
b. Despido
c. Mutuo acuerdo
d. Vencimiento del plazo del contrato a plazo fijo
e. Fallecimiento del trabajador
f.
Otras causas determinadas por ley.
Articulo 84.- Concluido el vnculo !aboral, los beneficios sociales sern liquidados y
pagados dentro de las 48 horas de producido el cese. En ese mismo acto se
entregara el Certificado de Trabajo correspondiente as como la Carta Liberatoria de
CTS y cualquier otro documento que legalmente le pueda corresponder al trabajador.
Articulo 85.- Si el trabajador se negara a cobrar los beneficios sociales que le
pudieran corresponder, as como recoger la documentacin antes descrita toda esta
documentacin podr ser consignada al Poder Judicial.
CAPITULO XIII
DEL HOSTIGAMIENTO SEXUAL

Articulo 86.- LA EMPRESA promueve entre sus trabajadores un trato de

consideracin, igualdad, cordialidad y por sobre todo respeto a la dignidad
humana. Debiendo el personal comportarse en su desenvolvimiento laboral dentro de
estos parametros.

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Artculo 87.LA EMPRESA promueve y defiende los siguientes principios:

a. Dignidad y Defensa de la Persona: La persona y el respeto de su dignidad son el
fin supremo de la sociedad y del Estado. Toda persona tiene derecho a ser
protegida contra aetas que afecten su dignidad. los actos de hostigamiento
daan la dignidad de la persona.
b. Ambiente Saludable y Armonioso: Toda persona tiene el derecho de ejercer sus
actividades en un ambiente sano y seguro dentro de su entorno laboral,
educativo, formativo o de similar naturaleza, de tal forma que preserve su salud
fsica y mental estimulando su desarrollo y desempeo profesional, los actos de
hostigamiento son contrarios a este principio.
c. Igualdad de oportunidades sin discriminacin: Toda persona, debe ser tratada de
forma igual y con el mismo respeto dentro de su mbito !aboral, con acceso
equitativo a los recursos productivos y emplea, social, educativo y cultural,
siendo contrario a este principia cualquier tipo de discriminac!6n por raz6n de
sexo, edad, raza, condicin social, o cualquier tipo de diferenciacin.
d. Integridad personal: Toda persona tiene derecho a la integridad fsica, psquica y
moral. Nadie debe ser sometido a aetas que pongan en rlesgo o afecten el goce y
disfrute de ese derecho.
Articulo 88.- LA EMPRESA se encuentra comprometida a prevenir y sancionar el
hostigamiento sexual que pueda producirse en fas relaciones de autoridad,
dependencia, u otra situacin ventajosa, entre su personal cualquiera sea la jerarqua
de este.
Articulo 89.- LA EMPRESA capacitara y sensibilizan a los trabajadores sobre las
conductas a sancionar por hostigamiento sexual de acuerdo a Ia ley a fin de
promover un ambiente laboral saludable y un cambio de conductas contrarias al
mismo. De igual modo realizar campaas de deteccin, prevencin y difusin del
hostigamiento sexual dentro de LA EMPRESA tales como encuestas de opinin,
buzn de sugerencias, entre otras.
Artculo 90.- El Hostigamiento Sexual Tpico o Chantaje Sexual consiste en la
conducta fsica o verbal reiterada de naturaleza sexual no deseada y/o rechazada,
realizada por una o ms personas que se aprovechan de una posicin de autoridad o
jerarqua o cualquier otra situacin ventajosa, en contra de otra u otras, quienes
rechazan estas conductas por considerar que afecta n su dignidad as como sus
derechos fundamentales.
Artculo 91.- Con la finalidad de asegurar la eficacia de la que se vaya a disponer y la
proteccin a la vctima, se podr solicitar y/o disponer medidas cautelares. Las
medidas debern ajustarse a la intensidad, proporcionalidad y necesidad, y podrn
ser:

Rotacin del presunto hostigador. \,.. ' r

Suspensin temporal del presunto hostigador.

Rotacin de la vctima, a solicitud de la misma.

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TRABAJO

CODIGO: PROTRIT
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Impedimenta de acercarse a la vctima o a su entorno familiar, para lo cual se

deber efectuar una constatacin policial al respecto.
Otras medidas de proteccin que garanticen la integridad fsica, psquica y/o
moral de la vctima.

Articulo 92.- Se garantizara debidamente a los testigos ofrecidos por las partes con
medidas de proteccin personales y laborales, entre otras, dentro del mbito
administrativo a fin de evitar represalias luego de finalizado el procedimiento de
investigacin, ms aun si el testigo facilito el esclarecimiento de los hechos relativos al
hostigamiento sexual contra la vctima.
Articulo 93.- La queja o demanda par hostigamiento sexual que sea declarada
infundada (falsa queja), facultar al perjudicado par ella a interponer las acciones
judiciales pertinentes. Asimismo, en merito a la sentencia firme que declare infundada
Ia queja o demanda de hostigamiento, el empleador puede resolver justificadamente
el contrato de trabajo con el trabajador que formula la falsa queja.
Artculo 94.- El presente procedimiento preserva la reserva y la confidencialidad.
Nadie puede brindar o difundir informacin durante el procedimiento de investigacin
hasta su conclusin.
Articulo 95.- Opciones del trabajador.: El trabajador puede
siguientes alternativas
Accionar el cese de hostilidad
Solicitar judicialmente el pago de una indemnizacin.

optar

entre las

Artculo 96.- El trabajador podr presentar una queja, de acuerdo al siguiente

procedimiento:
1. La queja deber ser interpuesta ante el inmediato superior. En caso de que
la queja sea contra el inmediato superior, la queja deber interponerse ante el
representante legal del empleador.
2. El inmediato superior, correr traslado inmediatamente de la queja al quejado
dentro del tercer da til de presentada.
3. El quejado cuenta con 5 das tiles para presentar sus descargos por escrito,
adjuntando las pruebas que considere oportunas. Las pruebas podrn ser
presentadas hasta antes que se resuelva en definitiva.
4. El inmediato superior cuenta con 10 das hbiles para realizar su labor: correr
traslado de la contestacin al quejoso dentro del tercer da de recibida la
misma y deber poner en conocimiento de ambas partes
todos los
documentos que se presenten y realizar las investigaciones que considere
necesarias a fin de determinar el acto de hostigamiento de acuerdo a los criterios
establecidos en la Ley N 27942 y su Reglamento o normas que las sustituyan.
5. El inmediato superior podr disponer medidas cautelares durante el tiempo
que dure el procedimiento, las que incluyen medidas de proteccin para la
vctima.

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El inmediato
superior contar con hasta 5 das hbiles para resolver
motivadamente al concluir la investigacin, con lo que se pone fin al
procedimiento interno. El plazo mximo del procedimiento es de 20 das
hbiles; mas el trmino de la distancia debidamente fundamentado para
regiones apartadas geogrficamente.
En caso se determine la existencia del acto de hostigamiento sexual, las
sanciones aplicables dependen de la gravedad, debindose tener en cuenta
que pueden ser: amonestacin verbal o escrita, suspensin o despido.
En caso la queja
recaiga sobre la autoridad de mayor
jerarqua, el
procedimiento interno no resulta aplicable, teniendo el trabajador el derecho de
accionar judicialmente, de acuerdo a lo establecido en la normatividad legal
vigente.

Articulo 97.- LA EMPRESA informar al Ministerio de Trabajo y Promocin del Empleo

los casos de hostigamiento sexual y el resultado de las investigaciones efectuadas,
dentro de los 30 das calendarios siguientes, contados desde la fecha de la resolucin
fina l del procedimiento.
Artculo 98.- En todo lo no previsto ser de aplicacin lo dispuesto por la Ley N
27942 Ley de Prevencin y Sancin del Hostigamiento Sexual y su Reglamento
aprobado per D.S. N01D-2003-MIMDE5 o norma que las sustituya.
Artculo 99.- AI mismo
procedimiento puede
recurrir el trabajador o sus
representantes en los reclamos vinculados con el trabajo, incluyendo cualquier
reclamo vinculado con temas de discriminacin !aboral, en particular, en materia de
VIH y SIDA.
CAPITULO XIV
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Articulo 100.- LA EMPRESA en cumplimiento de la legislacin laboral vigente, y de
acuerdo con la actividad que realiza, adoptara las medidas de seguridad
ocupacional pertinentes, a fin de preservar la vida, salud y seguridad de sus
trabajadores y de terceras personas, as como del medio ambiente.
Articulo 101.- Durante la labor diaria todos los trabajadores, estn obligados a
cumplir las normas y medidas internas de seguridad y salud de LA EMPRESA
colaborando en toda circunstancia para evitar toda clase de accidentes. Quienes los
infrinjan y/o pongan en peligro su vida o la de otros trabajadores, as como la
seguridad de las instalaciones, sern sancionados con falta grave.
Articulo 102.obligado a:

A fin de evitar accidentes en el centro de trabajo, todo trabajador est

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Protegerse as mismo y a sus compaeros de trabajo, contra toda clase de

accidente
Contribuir a mantener siempre libres las vias de acceso o salida de las
instalaciones.
Comunicar sin demora al superior inmediato todo accidente de trabajo sufrido
del cual se tome conocimiento per leve que sea a fin de facilitar la atencin de
primeros auxilios y tomar las medidas preventivas necesarias, pues, LA
EMPRESA cuenta con un botiqun de primeros auxilios para la atencin
permanente del personal en el centro de trabajo.
Usar y cuidar obligatoriamente los equipos de seguridad e implementos de
proteccin que se le asignen as como el vestuario y equipos que se les
proporcione -cuando corresponda, estando prohibidos de utilizar otros cuyo uso
y funcionamiento desconozcan y no hayan sido autorizados
Asistir a las charlas y prcticas que LA EMPRESA organice con la finalidad de
preparar al personal en caso de siniestros, simulacros y/o accidentes, as
como la prevencin de los mismos.
Verificar el buen estado de las herramientas, equipos y/o maquinas
asignadas para la realizacin de sus labores, e informar a su jefe inmediato
sobre las anormalidades, fallas o desperfectos que hayan notado. Los
conductores de vehculos en case de accidente de trnsito, robo, etc.,
debern adems efectuar la denuncia policial respectiva y proceder de
acuerdo a la norma establecida para tales casos.

Artculo 103.- Los servicios higinicos estn instalados en resguardo de la salud e

higiene de todo el personal de LA EMPRESA
per lo que su correcto uso y
conservacin son obligatorios.
Articulo 104.- Los trabajadores debern conservar el lugar donde trabaja ordenado y
limpio en todo momento, por lo tanto no dejaran desperdicios materiales o tiles en
lugares en donde pueden ocasionar accidentes.
Artculo 105.- Los trabajadores debern tomar toda clase de medidas de precaucin
para evitar que se produzca fuego o chispas por cualquier medio, en especial en los
lugares donde existan sustancias o materiales inflamables.
Artculo 106.- Adems los trabajadores debern informar a su Jefe inmediato o al
Supervisor de Seguridad y Salud en el Trabajo, sobre cualquier lugar o condicin de
trabajo inseguro o peligroso a fin de evitar daos y perjuicios personales y materiales.
Articulo 107.- Los trabajadores que contraigan alguna enfermedad infectocontagiosa
debern comunicarlo a la brevedad
posible .a LA EMPRESA y someterse al
tratamiento mdico correspondiente.

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Artculo 108.- Los trabajadores no podrn reincorporarse a sus labores despus de

haber estado enfermo o sufrido un accidente de gravedad sin la previa autorizacin
por escrito del mdico tratante.
Articulo 109.- LA EMPRESA regulara dentro de sus facultades de forma ms
detallad; as .: disposiciones de seguridad y salud en el trabajo a travs de otros
mecanismos, las cuales debern ser cumplidas tambin por los trabajadores.
CAPITULO XV
DISPOSICIONES FINALES
Artculo 110.- Todos los cases no previstos en este Reglamento se regirn per las
disposiciones legales vigentes, as como per aquellas que dicte LA EMPRESA dentro
del marco de las facultades que le confiere el ordenamiento legal vigente.
Articulo 111.- Las disposiciones del presente reglamento, no implican una
restriccin en La facultad de LA EMPRESA de organizar sus actividades, controlar
el cumplimiento del trabajo, impartir rdenes, as como todos los actos necesarios
para un correcto desempeo de los trabajadores dentro de LA EMPRESA.
Articulo112.- Las disposiciones del presente reglamento, no dejan sin efecto las
obligaciones especficas de cada trabajador derivadas del propio cargo que
desempea, sino que las complementan.
Artculo 113.- El presente Reglamento ser puesto de conocimiento de la
Autoridad Administrativa de Trabajo, para su correspondiente conocimiento y
aprobacin.

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CONTENIDO
CAPITULO I
CAPITULO II
CAPITULO Ill
CAPITULO IV
CAPITULO V
CAPITULO VI
CAPITULO VII
CAPITULO VIII
CAPITULO IX
CAPITULO X
CAPITULO XI
CAPITULO XII
CAPITULO XIII
CAPITULO XIII
CAPITULO XIV

: GENERALIDADES
: INGRESO Y MOVIMIENTO DEL PERSONAL
: JORNADA DE CONTROL Y SALI DA.
: PERMANENCIA EN EL PUESTO DE TRABAIO Y
SOBRETIEMPO
: LICENCIAS Y PERMISOS
: DESCANSO SEMANAL Y VACACIONAL
: FACULTADES Y OBUGACIONES DEL EM PLEADOR
: DERECHOS Y OBUGACIONES DE LOS TRABAJADORES
: RENUMERACIONES
: NORMAS TENDIENTES AL FOMENTO Y MANTENIMIENTO DE
LA ARMONIA LABORAL
: MEDIDAS DISCIPLINARIAS
: RECLAMACIONES Y ATENCION DE ASUNTOS LABORALES
: DEL HOSTIGAMIENTO SEXUAL
: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
: DISPOSICIONES FINALES