Competencias y mejoramiento

gerencial
Factores clave de la eficacia, la eficiencia y la productividad
Estrategias competitivas: genricas, especficas y cadena de
valor
Escrito por: Alberto Javier Galarza Perez
Al hablar de competencias podemos establecer que es el conocimiento por medio del
cual se utilizan los recursos que se tienen para asi resolver problemas y lo mas
importante que sea de manera efectiva. Cuando hablamos de recursos estos se
relacionan directamente con los conocimientos que posee una persona, los que se
transforman en mecanismos para ser utilizados.
Segn Azuaje (2008):
"Las competencias gerenciales son el conjunto identificable y evaluable de
conocimientos, actitudes, valores y habilidades relacionadas entre s, que permiten
desempeos satisfactorios segn estndares utilizados en el rea ocupacional. Las
competencias profesionales abarcan conocimientos en reas, oficios o disciplinas que
permiten el abordaje del quehacer profesional u ocupacin".

Lo de abajo toca seguir resumiendo

Cabe destacar que las competencias, carcter multifuncional, son complejas, por lo
cual se requiere analizar cmo estn conformadas. En este sentido, Alles (2006),
considera que las competencias estn conformadas por caractersticas, incluyen

motivaciones, rasgos psicofsicos, formas de comportamiento, auto-concepto,

conocimientos, destrezas manuales o cognitivas.
Las habilidades, conocimientos y destrezas de un gerente abarcan herramientas del
ser humano cuantificables cuantitativa y cualitativamente, para satisfacer las exigencias
del trabajo.
La capacidad productiva es la sumatoria e integracin entre el saber, el saber hacer y el
saber ser en una conjugacin de desarrollo personal, de la formacin del individuo y del
pensamiento complejo.
Las competencias representan un conjunto de comportamientos, actitudes, habilidades
y valores que una persona posee y que al ser aplicadas a cualquier situacin,
posibilitan la eficacia en una actividad determinada. Puede mencionarse, por ejemplo:
la comunicacin oral y escrita, anlisis de problemas, delegacin, creatividad, entre
otras, las cuales hacen referencia a las cualidades propias de un individuo y la
capacidad para efectuarlas correctamente en un contexto determinado.
En este sentido, el desempeo de tareas especficas del puesto requiere del uso de
conocimientos y de habilidades, para afrontar situaciones y resolver problemas, lo cual
exige el uso de esas caractersticas las cuales posibilitan la autorregulacin y
autocontrol en el desarrollo del trabajo en la organizacin para un desempeo
requerido.
Segn Barroso (2009), las competencias como comportamientos y destrezas visibles
que la persona aporta en un empleo, para cumplir con sus responsabilidades de
manera eficaz y satisfactoria. Destaca las competencias genricas como cualidades o
atributos directamente relacionados con el desempeo en grupos de empleos
determinados y afines, no son generalizables entre las diferentes reas o niveles
organizacionales.
Por otra parte, considera las competencias definindolas como un grupo de
competencias mnimas y comunes a los diferentes sectores laborales, reas y niveles

de gestin. Son los cimentos que fundamentan el desempeo adecuado y el

aprendizaje de transferir a la cotidianidad informacin, conocimientos, aptitudes y
habilidades desarrolladas en los gerentes de empresas aseguradoras.
Los gerentes requieren manejar con eficiencias los parmetros administrativos del
proceso, sobre todo las aristas tcnicas, las estrategias conceptuales y de capital
humano, herramientas estas muy importantes en altos niveles gerenciales. Los
gerentes que las tengan obtendrn mayor produccin de su personal utilizando la
confianza, la comunicacin, el entusiasmo y la motivacin como bases sobre la que
edificarn una pirmide de organizacin de su universo pertinente.