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PREGUNTAS

QUES ES EL PITOC
Es una herramienta de anlisis que permite analizas el proceso desde su
entrada, su transformacin y salida, partiendo desde el proveedor hasta llegar
al cliente final
QUE ES EL DIAGRAMA DE EXPLOSION
Es el diagrama detallado de los ms general hasta el ms especfico, tomando
como punto de partida el nivel de industria hasta llegar hasta las actividades
(industria, macro-proceso, proceso, operacin y actividad)
QUE ES LA LISTA DE MATERIALES
Tambien conocido como diagrama de exposicin de materiales, para saber
todos los requerimientos necesarios para poder fabricar el producto.
QUE ES EL MRP 1
Es el plan de requerimiento de los materiales, enfocados al tiempo requerido y
la cantidad necesaria de materiales para poder fabricar el producto o atender
el servicio.
QUE ES EL MRP 2
Aqu se enfoca a saber si la empresa cuenta con la capacidad de: financiera,
produccin y almacen
QUE ES EL ERP
Es el planeamiento de los requerimientos empresariales, el cual busca
entrelazar las diversas reas de la empresa mediante candados, buscando la
conexin entre dichas areas
QUE SON LOS MAPEOS
Son esquemas grficos que permiten relacionar al cliente con sus servidores
(provedores), obteniendo un corredor de cliente
QUE ES LA CADENA DE VALOR
Es un anlisis que permite identificar cada una de las actividades,
identificndolas si son primaria o de soporte, y poder identificar que
actividades genera valor o no
QUE ES EL COSTE ABC
Permite saber el costo de cada una de las actividades mediante la utilizacin
de 2 metodos: toma de tiempos y regla de tres simple, con el fin de detectar
cual es la actividad mas costosa en base a los cost drivers.
QUE ES EL PROBLEMA SMART

SMART: Es simple, medible, alcanzable, rentable y a tiempo


El problema Smart, se halla en la interseccin de los costos y los problemas
encontrados

QUE SE ENTIENDE POR CORREDOR CLIENTE


Es la descripcin grafica del proceso relacionado al cliente, detallando cada
una de las actividades que realiza
QUE ES UN CAS Y SUBCAS
CAS: son los quiero (lo que el cliente requiere o solicita),
SUBCAS: es donde se quiere que se cumplan los CAS
De estos dos se establece los KPIs
Por ejemplo: CAS: rapidez
SUBCAS: rapidez en la entrega del pedido
KPIS: nmero de minutos que toma en entregar el pedido
QUE ES KPI
Se le puede considerar un indicador, que debe de cumplir obligatoriamente con
las especificaciones del Smart, los cuales van ayudar a controlar el proceso
QUE ES LA CASA 1
Buscar determinar los quiero del cliente y convertirlos en KPI y para obtener los
datos se sacan del corredor del cliente
QUE ES EL DIAGRAMA FAST
Es diagrama que muestra el proceso desde el cliente hasta el proveedor,
viendo como llego el requerimiento del cliente
QUE ES LA CASA 2
Busca determinar las actividades criticas (donde no se puede fallar) tomando
como base la casa 1 y el diagrama fast
METODO DIAGRAMA DE ISHIKAWA + 5 PORQUE
A cada actividad critica hallada se le elabora un diagrama de pescado ( se
analiza del problema obtenido sus 7 M), a las cuales se les analiza en base a la
metodologa de los 5 porque

P+L
Es la produccin ms limpia, y empieza desde el ciclo de vida del producto, se
enfoca en residuos que se generan en el proceso
CICLO DE VIDA
Se analiza el producto a nivel de todos sus componentes hasta llegar a la
naturaleza
PLAN DE MANTENIMIENTO DEL LOCAL
Se hallan las fugas que se registran en la empresa
Es un plan general de la empresa que permite hallar fugas y minimizarlas
controlando su proceso a travs de planes mantenimiento (preventivo,
correctivo, )
Fugas
Definen las metas
Se establecen planes para que se mantengan las metas.