Unidad N4.

Implementacin de la documentacin
Actividad: Implementacin documental del Sistema de Gestin de Calidad
Llene la siguiente tabla de acuerdo a los integrantes que conforman su grupo de trabajo.

Nombre: Nathalie Lucia Coll Sarmiento

Luego de la documentacin total del proceso misional seleccionado en la unidad anterior,

deben divulgar dicha informacin al personal pertinente, para lo cual como Gestores de
Calidad, necesitan realizar el proceso de sensibilizacin para la apropiacin de los documentos
y de esta forma garantizar la eficaz implementacin y certificacin del Sistema de Gestin de
Calidad en la organizacin. Por aadidura el grupo de trabajo debe solucionar los siguientes
dos puntos:

1) Definan la metodologa ideal a implementar para el Sistema de Gestin

de Calidad, de acuerdo al nivel de complejidad (pequea, mediana o
gran empresa), necesidad y cultura de la empresa seleccionada en la
unidad N1.

Ojetivo y alcance
2

Requisito de SGC
3

Responsabilidad de la direccion
4

Gestion de los recursos

5

Realizacion del producto

6

Medicion, anlisis y mejoramiento continuo

Lograr el compromiso de la alta direccin y de los recursos humanos.

Identificar las expectativas de los clientes.

Determinar el tipo de sistema a seguir

Designar un responsable.

Realizar el diagnstico inicial.

Redactar el manual de calidad.

Redactar el manual de procedimiento.

Establecer los registros de calidad.

Ejecutar auditoras o autoevaluaciones peridicas.

A. Determinacin de la estrategia metodolgica: para cada uno de los

pasos establecidos en el punto anterior, definan que estrategias se
usarn y los responsables para su eficaz implementacin.
N

Pasos para implementar

eficazmente el S.G.C.
Objetivo y alcance

Estrategias para un
sistema exitoso

Responsable

Delimitar el rumbo de la La alta gerencia

compaa, sus objetivos
(mediano, corto y largo
plazo).
Determinar qu beneficios,
logros o resultados se
propone
alcanzar
la
empresa en un plazo
determinado.
Redactar la misin y visin
si no existen.

Requisito de SGC

Estudiar la norma y los La alta gerencia

requisitos de dicha norma (

en este caso sera la ISO

9001)
Identificar los procesos y
sus interacciones
Determinar
mtodos

criterios

Determinar la disponibilidad
de informacin y recursos
que se necesitan.
Analizar los procesos para
saber
que
se
debe
implementar y en dnde.
3

Responsabilidad
direccin

de

la

Si es necesario se debe
nombrar un consultor y
definir el alcance de su
labor.

La alta gerencia y
el consultor interno.

Despertar conciencia acerca

de los requisitos entre todo
el personal que realice
actividades que afecten la
calidad.
Analizar
las diferencias
entre el SGC actual y los
requisitos de la norma y
planear como eliminar las
diferencias.
4

Gestin de los recursos

Suministrar el personal, se La alta gerencia

debe definir quien era
involucrado
con
que,
nombrar un representante
de la direccin.
Realizar las capacitaciones
pertinentes para asegurar
que
las
personas
involucradas
en
la
implementacin del SGC
estn informadas y sean
capaces en su tarea.

Realizar un presupuesto de
los bienes que se planean
utilizar
para
la
implementacin.
Realizar un cronograma de
actividades de cmo se
aplicar el SGC a los
productos/
procesos/
instalaciones
Se debe documentar los
procesos.
5

Realizacin del producto

Se debe documentar todos

los procesos de realizacin
del producto, los procesos
relacionados con el cliente,
diseo
y
desarrollo,
compras,
produccin
y
suministro del servicio.

Direccin
de
productos y grupo
encargado de la
implementacin.

Se debe realizar un control

a todos los dispositivos de
medicin y seguimiento.
Redactar el manual de
calidad y el de procesos.
6

Medicin,
anlisis
mejoramiento continuo

Realizar auditoras internas Alta

gerencia,
que cubran todas las Auditor interno.
actividades del SGC.
Arreglar todas las
conformidades
observaciones
que
puedan presentar.

no
y
se

Solicitar ante el ICONTEC la

certificacin
del
cumplimiento de la norma.
Realizar
evaluaciones
peridicas, a travs de
auditoras internas y as
buscar el mejoramiento
continuo.

B. Diseen, realicen y entreguen mnimo tres de las estrategias planteadas

en el punto anterior. (Se valorar el nivel creativo del grupo en la
produccin de estrategias).

C. Actividad de campo: divulguen en su entorno de trabajo, los pasos

para implementar el Sistema de Gestin de Calidad establecidos en el
punto 1 de la presente actividad. Para lo cual, el grupo deber disear
una presentacin en PowerPoint con la secuencia metodolgica de
implementacin y dems informacin pertinente para la temtica a tratar.

2) Escriban las conclusiones de aprendizaje que obtuvo cada integrante del

grupo tras el desarrollo de la presente actividad.

Conclusiones
Para la correcta implementacin de un sistema de gestin de calidad, en la
empresa que sea, sin importar su tamao, es importante contar con una buena
metodologa que sea precisa y clara a la hora de trasformas lo planteado en
actividades realizables que ayuden a mejorar la calidad del producto final.