Gua tipo ctedra

Parte 1: Preguntas de seleccin

Para ello, debe marcar la alternativa correcta dentro del conjunto de respuestas posibles. Slo debe marcar una
respuesta.
1. Cual de las siguientes afirmaciones es la ms cercana a la definicin de sistema de informacin:
a) Un sistema de informacin se define como un conjunto de elementos que tienen la capacidad de interactuar
entre si para entregar un apoyo integral a las actividades de un determinado negocio u organizacin.
b) Un sistema de informacin se define como elementos aislados que a veces tienen la capacidad de
interactuar para generar valor dentro de la organizacin.
c) Un sistema de informacin se define como la organizacin de diferentes elementos en razn de generar
comunicacin y ganancia monetarias a la empresa.
d) Un sistema de informacin se define como un la organizacin de diferentes elementos en razn de generar
comunicacin y ganancia social a la empresa.
2. Cual de las siguientes afirmaciones en la ms importante del punto de vista empresarial en razn a los sistemas
transaccionales:
a) Los sistemas transaccionales son muy importantes ya que corresponden a la etapa de inicio de la evolucin
de los sistemas dentro de una empresa.
b) A travs de los sistemas transaccionales se busca generar ahorros significativos a nivel operacional dentro
de la empresa.
c) El objetivo principal de los sistemas transaccionales es que logran la mejora en las condiciones laborales y
relaciones interpersonales entre los empleados.
d) Los sistemas transaccionales son muy importantes dentro del rea operacional, ya que le muestra a los
operarios la reduccin de costos obtenidas y de esta forma ellos pueden tomar decisiones en razn al
negocio.
3. El conocimiento, es un elemento muy importante a considerar dentro de la empresa de hoy, sobre todo para el
rea:
a)
b)
c)
d)

Operacional
Estratgica
Externa, prestadores de servicios
Departamento de sistemas de informacin

4. En la actualidad, los sistemas de software, al igual que cualquier proyecto de ingeniera debe contar con:
a) Una planificacin, un diseo y especificaciones de implementacin.
b) Un presupuesto claro y flexible.
c) Un equipo de trabajo definido y que se mantenga estable hasta el final del proyecto.

d) Un equipo de control que se encargue de verificar que las tareas se estn ejecutando de forma correcta
durante todo el proceso.
5. Un auditor que fue aadido a un proyecto de desarrollo de un sistema de informacin, que se encuentra en
ejecucin, not que los riesgos del proyecto no han sido documentados. Cuando el auditor plantea esta situacin,
el director del proyecto le indica que es demasiado pronto para identificar los riesgos y que si los riesgos
comienzan a impactar el proyecto se contratar un experto en riesgos de proyectos de software. Cul es la
accin apropiada del auditor?
a) Informar a la jefatura la importancia de documentar los riesgos y proceder con el estudio y documentacin
de los riesgos para proseguir con los planes de contingencia.
b) Aceptar la posicin del director del proyecto ya que debido a su cargo l ser el responsable de lo que suceda
con el proyecto.
c) Ofrecerse como auditor a trabajar mano a mano con el experto en riesgos cuando sea contratado.
d) Informar a la jefatura que el auditor implementar la definicin de riesgos en la etapa de desarrollo del
sistema de informacin.
6. La razn ms comn para el fracaso de los sistemas de informacin en al empresa y que buscan satisfacer las
necesidades de los usuarios, es debido a que :
a) Las reales necesidades de los usuarios siempre estn cambiando.
b) El crecimiento de las necesidades de los usuarios se definen errneamente.
c) Los sistemas de hardware (servidores, entornos de desarrollo, etc.) limitan el nmero de usuarios que se
conectan a un sistema de informacin.
d) La participacin del usuario en la definicin de requerimientos es inadecuada o en su defecto las reas
administrativas no incluyen a los usuarios en la definicin de requerimientos.
7. Cual de las siguientes es una caracterstica de la etapa de madurez cuando estamos hablando de la evolucin de
los sistemas de informacin:
a) La organizacin puede comenzar a pensar en obtener certificaciones para sus procesos que se encuentran
automatizados o apoyados por alguna herramienta TI.
b) Algunas organizaciones pueden vivir varias etapas de expansin, ya que crecen exponencialmente.
c) La etapa de expansin no es vivida por todas las organizaciones, ya que en algn momento de la vida de la
empresa esta se fragmenta y vuelve a la etapa inicial sin pasar por la etapa de expansin.
d) Ninguna de las anteriores.
8. En relacin a la evolucin de los sistemas de informacin, en cual de las etapas mencionadas en clases se
encuentra el proceso de creacin de la primera aplicacin dentro de la organizacin.
a) En la etapa de expansin de las tecnologas de informacin, ya que es aqu donde los usuarios pueden
comenzar a crear productos para satisfacer sus necesidades.
b) En la etapa inicial, ya que es el momento donde se implementa el primer sistema de tipo transaccional.
c) En la etapa inicial, ya que es aqu donde el dueo de la empresa se da cuenta que tiene la necesidad de
reducir los costos estratgicos que tiene la empresa.
d) En la etapa de control de base de datos, ya que es aqu el momento en que se organiza la informacin con
que cuenta la empresa y es hora de comenzar a automatizarla.
9. El comit de direccin de la unidad de tecnologas de informacin de una empresa debe principalmente revisar los
sistemas de informacin para evaluar:
a) Si los procesos asociados a las tecnologas de informacin apoyan los procesos de negocio.
b) Si las funcionalidades de los sistemas estn bien implementadas.

c) Revisar la estabilidad de los sistemas de informacin

d) Evaluar la complejidad de la tecnologa instalada
10. La siguiente definicin: recibe flujos (energa y materia) de su ambiente, cambiando o ajustando su
comportamiento o su estado segn las entradas que recibe corresponde principalmente a:
a)
b)
c)
d)

Definicin de sistema de informacin

Definicin de sistema abierto
Definicin de sistema natural
Definicin de sistema cerrado

11. En el contexto de las grandes empresas; las decisiones estratgicas a nivel de tecnologas de informacin son
principalmente responsabilidad de:
a)
b)
c)
d)

El director ejecutivo de la empresa.

La junta directiva.
El comit de tecnologas de informacin.
El comit de auditora.

12. Al realizar la revisin de un proyecto en ejecucin, un auditor observ que debido a una reduccin de los
beneficios estimados en un principio y el aumento considerable de los costos, el modelo de negocios ya no era
vlido como lo fue cuando se plante el proyecto. El auditor debe recomendar que:
a)
b)
c)
d)

El proyecto sea interrumpido (postergado).

El modelo de negocios se actualice y se identifiquen las posibles acciones para corregir el proyecto.
Que se realic todo nuevamente y que el director del proyecto apruebe las acciones tomadas.
Se finalice el proyecto sin interrupciones y el modelo de negocio se observe posterior a la finalizacin.

13. La principal finalidad de la utilizacin y gestin de tecnologas de informacin en las empresas es:
a) Fomentar el uso ptimo de la informacin.
b) Reducir los costos de tecnologas de informacin.
c) Descentralizar los recursos a travs de la organizacin usando tecnologas de informacin.
d) Centralizar el control de las tecnologas de informacin.
14. Cual de las siguientes afirmaciones es la ms representativa acerca de los datos pertinentes:
a) Los datos pertinentes son aquellos que tambin pueden ser denominados como relevantes dentro de la
organizacin, y que se utilizan para manejar los datos de los clientes.
b) Los datos pertinentes pueden ser utilizados para responder a preguntas propuestas, y son denominados
tambin como datos relevantes.
c) Son los datos que realmente importan dentro de la organizacin y deben ser identificados para que cuando
sea necesario, poder separarlos del resto de los datos.
d) Son datos que pertenecen a las reglas del negocio y en caso de extravo no pueden ser utilizados por ninguna
organizacin.
15. Un auditor es asignado para llevar a cabo una revisin posterior a la implementacin de un sistema de
informacin de tipo transaccional. Cul de las siguientes situaciones pueden haber afectado a la independencia
del auditor?
a) El auditor implement un control especfico durante el desarrollo del sistema de aplicacin .
b) El auditor dise un mdulo de auditora integrado exclusivamente para auditar el sistema de aplicacin.
c) El auditor particip como miembro del equipo de proyecto del sistema de aplicacin, pero no tena
responsabilidades operativas .

d) El auditor proporcion asesoramiento consultora relativa a sistema de aplicacin de las mejores prcticas.
16. Un auditor est evaluando el control de riesgos de la administracin de sistemas de informacin . El auditor debe
revisar en primera instancia :
a)
b)
c)
d)

Los controles ya existentes .

La eficacia de los controles.
El mecanismo para el seguimiento de los riesgos relacionados con los activos de informacin.
Las amenazas / vulnerabilidades que afectan a los activos de informacin.

17. Usted est auditando el sistema de informacin contable de una gran empresa, de este se puede deducir que se
tiene un saldo en la cuenta corriente de US$5.000.000.000.000.000.-. Cul es la prueba que el auditor debe
realizar a continuacin?
a)
b)
c)
d)

Solicitar una carta de confirmacin recibido de un tercero (el banco), verificando un saldo de cuenta
Aseguramiento de que el sistema de informacin contable realice las acciones de forma correcta.
Buscar informacin en internet acerca de la situacin de la empresa en la Bolsa de Valores.
Proseguir con los otros sistemas que apoyan el proceso de negocio.

18. Los sistemas de informacin en una etapa son exclusivamente utilizado por una serie limitada de entidades
dentro de la organizacin. Pero de un momento a otro cuando se cambia de etapa, los sistemas se comienzan a
masificar. Cul es la etapa en que los sistemas de informacin se masifican?
a)
b)
c)
d)

Etapa de Expansin
Etapa Inicial
Etapa de Madurez
Ninguna de las anteriores

Parte 2: Preguntas de desarrollo

1. Qu entiende usted por el concepto de calidad?

2. Cul es la principal diferencia que usted podra determinar entre la calidad realizada y la calidad programada?

3. A opinin personal, Los procesos de certificacin logran asegurar un alto grado de calidad en los servicios o
productos?

4. Acerca del modelado de procesos, Para qu cree usted que es necesario hacer uso de esto?