GERENCIA Vrs. ADMINISTRACION FINAL TRABAJO ESCRITO PDF

MATRIZ DE EVALUACIN
TTULO
DESCRIPCION
PUNTEO
Designacin, claridad, llamativo,

clasificabilidad.
/2
Idea general de todo el contenido, el objeto de

la investigacin, la hiptesis y variables.
/5
REVISIN DE
LITERATURA
Antecedentes pertinentes y resumen.
/3
MATERIAL Y
TECNICAS
Descripcin del material e instrumentos, forma

de observar el material y de obtener la
informacin y definicin de trminos.
/10
RESULTADOS
Presentacin, descripcin, objetividad.
/25
Anlisis crtico y comparativo, creatividad.
/25
Pertinencia, valor real y objetividad.
/10
Brevedad, claridad, glabalidad.
/10
Pertinencia, construccin.
/5
Redaccin, ortografa, presentacin,

aprendices.
/5
INTRODUCCION
DISCUSIN
CONCLUSION Y
RECOMENSACIONES
RESUMEN
REFERENCIAS
OTROS
TOTAL
/100
Gerencia vrs. Administracin
ASPECTO
UNIVERSIDAD SAN CARLOS DE GUATEMALA

Facultad de Arquitectura
Escuela de Diseo Grfico
Organizacin Profesional
TITULO:
Gerencia vrs.
200719212 Ana Luca Barqun Samayoa

200810658 Andrea Mara Jimnez Gonzlez
200811003 Olga Maribel Castillo Rodrguez
200816763 Anah Dafne Ramrez Prez
Guatemala de la Asuncin 8 De Noviembre del 2010
ADMINISTRACIN
INTRODUCCIN
La administracin y la gerencia son aspectos empresariales fundamentales
que velan por el buen desempeo de una organizacin lucrativa. Es
importante que como diseadores grficos en busca del establecimiento
de una empresa propia, estemos empapados de los aspectos que rigen el
desarrollo y funcionamiento de una empresa para su futura aplicacin. En
el presente trabajo se hace un anlisis de algunas caractersticas
indispensables para la puesta en marcha de una empresa y se explica a su
vez, la importancia y funcin de las mismas.
Se define la funcin de un gerente y se evalan las caractersticas que
debe tener en la actualidad, ya que el trmino y su funcin han
evolucionado en los ltimos aos. Se clasifican adems, los distintos niveles
de gerente que pueden existir dentro de determinada empresa y el rol que
cumple cada uno de los niveles.
Luego se analizan las diferencias entre la gerencia y la administracin, y

cmo se fusionan para crear puestos de trabajo con ms capacidades y
logros que por s solas.
Se define lo que es una organizacin y el papel fundamental que cumplen
los gerentes en el manejo de la misma. Se contrastan las formas de
organizacin, poniendo en claro sus pros y contras.
Se explica la importancia de la administracin y su estudio para una futura
aplicacin empresarial, en busca de un mejor rendimiento.
Por ltimo, se hace una breve resea de la realidad que se vive
actualmente en el mbito laboral del gerente y administrador empresarial
para brindar una visin ms exacta acerca de lo que nos espera al salir de
la universidad.
Se define as mismo, que es la administracin de una empresa, su

importancia y funcin dentro de la misma. Se definen las habilidades
administrativas con las que se debe cumplir para lograr un mejor
desempeo empresarial.
REVISIN DE LITERATURA
Para la realizacin de esta investigacin, se hizo una exhaustiva bsqueda
y recopilacin de informacin, a travs de la herramienta de ms uso
actualmente, el internet. Tras haber hecho la respectiva recopilacin de
datos se determin que exista un documento que explicaba la funcin y
cualidades de un gerente y el contraste y unificacin con la
administracin, de una manera clara y detallada, ideal para nuestros
propsitos.
Detalla cada aspecto con el que se debe cumplir para lograr un buen
funcionamiento empresarial por parte de la gerencia y la administracin, y
nos brinda una visin ms clara de la importancia de stos puestos de
trabajo en una organizacin, forma la descripcin de las funciones que
estos mismos generan, sirviendo como gua para la distribucin de labores
en nuestra empresa.
Adems, explica de manera concreta cada tema investigado en este
trabajo, siendo de gran ayuda para el desarrollo del mismo, por lo que se
convierte en una herramienta indispensable para nosotras; obteniendo un
glosario completo de nuestra visin y descripcin de cada concepto.
El libro Administracin, escrito por Stephen Robbins es el documento que

sirve de base y gua para el desarrollo del trabajo, que contiene
detalladamente el rol tanto de la administracin como el de gerencia.
Manifestando las diferencias dentro del marco laboral y realizando una
unificacin dentro de estas mismas.
Material y Tcnicas
Para la recopilacin de informacin de este trabajo se utilizaron como
material de referencia pginas de internet y el libro Administracin
escrito por Stephen Robbins; Administracin pg. 4 a la 22.
Luego de recopilar se realiz una seleccin de los datos ms
importantes y fundamentados, se les dio una mejor redaccin, se
orden y se adjuntaron cuadros, adems se especific los autores a los
cuales citamos, y en algunos casos logramos resumir su bibliografa de
gran importancia para futuras investigaciones. Luego de realizar todo lo
mencionado se procedi a la verificacin de datos y comentarios
propios, para su explicacin y una visin alterna por nosotras.
La administracin se define
como el proceso de crear,
disear
y
mantener
un
ambiente en el que las
personas, laborar o trabajando
en grupos, alcancen con
eficiencia
metas
seleccionadas. Es necesario
ampliar esta definicin bsica.
Como
administracin,
las
personas realizan funciones
administrativas de planeacin,
organizacin, integracin de
personal, direccin y control.
La administracin se aplica
en
todo
tipo
de
corporacin.
Es
aplicable
a
los
administradores en todos los
niveles de corporacin.
La meta de todos los
administradores en todos los
niveles de corporacin.
La administracin se ocupa
del
rendimiento;
esto
implica
eficiencia.
eficacia
LAS
FUNCIONES
ADMINISTRACIN:
DE
y
LA
Muchos acadmicos y gerentes

han descubierto que el anlisis de
la
administracin
se
facilita
mediante una organizacin til y
clara del conocimiento como
primer orden de clasificacin del
conocimiento se han usado las
cinco funciones de los gerentes:
Planeacin.
Organizacin.
Integracin de personal.
Direccin.
Control.
Esta estructura se ha utilizado y ha

sido sometida a prueba desde la
primera edicin de esta obra en
1955. Aunque existen diferentes
formas
de
organizar,
el
conocimiento administrativo, la
mayora de los autores han
adoptado esta estructura u otra
Investigacin
Algunos
acadmicos
han
organizado
el
conocimiento
administrativo en torno a los
papeles de los administradores. En
realidad, se han hecho alguna
contribucin valiosa ya que este
enfoque tambin se concentra en
los que hacen los administradores
y son evidencia de planeacin,
organizacin,
integracin
de
personal, direccin y control. Sin
embargo este enfoque basado en
los
papeles
tiene
ciertas
limitaciones.
Aunque se ponen de relieve las
tareas de los Administradores
deben operar en el ambiente
externo de una empresa, as
como en el ambiente interno de
los diversos departamentos dentro
de una organizacin.
La organizacin es una unidad
social coordinada, consciente,
compuesta por dos personas o
ms, que funciona con relativa
constancia a efecto de alcanzar
una meta o una serie de metas
comunes. Segn esta definicin,
las empresas productoras y de
servicios
son
organizaciones,
como tambin lo son escuelas,
hospitales,
iglesias,
unidades,
militares,
tiendas
minoristas,
departamentos de polica y los
organismos de los gobiernos
locales, estatales y federal. Las
personas que supervisan las
actividades de otras, que son

responsables
de
que
las
organizaciones alcancen estas
metas, con sus administradores
(aunque en ocasiones se les llama
gerentes,
en
particular
en
organizaciones no lucrativas).
El propsito de la organizacin: El
propsito de la organizacin es
ayudar a lograr que los objetivos
tengan significado y contribuyan
a la eficiencia organizacional.
Qu es Planeacin Estratgica?
Es el proceso mediante el
cual quienes toman decisiones en
una
organizacin
obtienen,
procesan y analizan informacin
pertinente, interna y externa,
con el fin de evaluar la situacin
presente de la empresa, as como
su nivel de competitividad con el
propsito
de
anticipar y
decidir sobre el direccionamiento
de la institucin hacia el futuro.
similar,
incluso
despus
de
experimentar a veces con otras
formas
de
estructurar
el
conocimiento.
Resultados
Admisitracin (Robbins /Coutler) ,Octava Edicin, Editorial Pearson Prentice
Hall dice: Un gerente es alguien que trabaja con otras personas y a travs
de ellas coordina sus actividades laborales para cumplir con las metas de
la organizacin.
Csar Medina Salgado; La creatividad en la toma de decisiones; Profesor
e investigador de la UAM.
Gerencia, segn un trabajo universitario de administracin y Gerencia

elaborado por la Facultad de Ciencias Econmicas en Venezuela,
(http://html.rincondelvago.com/administracion-y-gerencia.html)
esta
diferenciada tanto en la planificacin y que la gerencia mide sus logros en
las ganancias, o si lo queremos ver de otro modo, los resultados
financieros.
Henry Mintzberg; proceso administrativo", nos muestra el proceso
administrativa que conlleva tanto las habilidades como la organizacin
que emplea la gerencia.
En la primera parte del siglo XX, el industrial francs Henri Fayol propuso
que todos los gerentes desempean cinco funciones: planear, organizar,
mandar, coordinar y controlar.
GERENCIA VRS ADMINISTRACIN

Tom Gegax trabaj como el Presidente de las tiendas de neumticos Tires Plus durante veinticuatro
aos. Una resea de el en Gegax Adcisors, Work With Tom; comenta que cuando Tom vendi la
compaa a Bridgestone /Firestone en julio de 2000, sta haba crecido desde un concepto dibujado
en una servilleta de restaurante a una compaa lder del mercado con 150 tiendas de alta calidad
en diez estados y $200 millones en ingresos. La compaa fue tan bien manejada y provechosa que
Tom era capaz de evitar a inversionistas exteriores y retener el control de su propiedad, esto le ha
dado a l un nivel alto de administracin y gerencia.
Adems de ello Work With Tom lo describe como un pionero del estilo administrativo "razonable y
cariosa de entrenamiento". En este artculo encontramos sobre la cultura corporativa de Tires Plus
y su enfoque al bienestar de sus empleados y clientes (o, como Tom prefiri llamarlos, compaeros
de equipo e invitados). El acompaamiento nico entre la eficacia realista y un ambiente
humanitario era el ingrediente principal en la salsa secreta de la compaa. El sistema de
administracin comprensivo y prctico de Tom lanz a Tires Plus a la cumbre en una industria
competitiva poblada por algunas de las compaas ms grandes del mundo segn Work With Tom
de Gegax Adcisors.
Tom fue llamado en 1995 Empresario del Ao por la revista Inc. y Ernst & Young, en esta misma
revista mencionan que; es la persona ms joven en ser incluida en el Saln de la Fama de los
Negocios de Minnesota. Tom ha trabajado en numerosos consejos corporativos y no lucrativos,
incluyendo el Centro de Culturas Comerciales ticas.
http://www.epilepsiacolombia.org/images/organizacioncontenido.jpg
Segn datos reunidos por Catalyst,

en el ao 2005 un grupo de
investigacin si afn de lucro, slo
15.7% de los puestos directivos en las
En el libro de Administracin de
Stephen Robbins del ao 2002 nos
habla de que los gerentes sin importar
la edad dirigen las mismas grandes
corporaciones o pequeas. Adems que;
Hay
gerentes
haciendo
trabajo
administrativo en todos los pases del
planeta. Adems, algunos gerentes son
altos directivos y otros son gerentes de
primera lnea, y en la actualidad son
tanto mujeres como hombres. Pero,
aunque las mujeres estn bien
representadas en los niveles medios e
inferiores de la administracin, sus cifras
en las posiciones directivas an son
escasas.
500 compaas de Fortune son
ocupados por mujeres. La cifra se
reduce a 7.9% si consideramos slo la
lite de los puestos ms elevados de
Segn Stephen Robbins en su libro Administracin ao 2005; Tom Gegax es un buen ejemplo
de lo que son los exitosos gerentes actuales, y de las capacidades que deben poseer para enfrentar
los problemas y dificultades de administrar en el siglo XXI.
Damos la opinin que sin importar el

sexo, el papel del gerente lo puede
adquirir
cualquier
persona
sin
importar el sexo y la edad. Adems
que las organizaciones no piden sexo
en especial ni edad para este cargo,
eso lo comprueba, estadsticas que
nosotros realizamos, al entrevistar a
Nineth Rodrguez, especialista en
Recursos Humados, y los clasificados
de Prensa Libre en el periodo que
corresponde del 20 al 24 de
septiembre donde se verificaron los
requerimientos y ninguno de estos
tena el sexo o edad de requisito.
Segn Stephen Robbins; en su libro
Administraci en el ao 2005
Dondequiera que se encuentren los
gerentes y sean del sexo que
fueren, el hecho es que su trabajo
es emocionante y llenos de retos.
Asimismo, las organizaciones los
necesitan hoy ms que nunca en
estos
tiempos
inciertos,
complicados
y
caticos.
Los
gerentes importan! Cmo sabemos
que los gerentes importan en las
organizaciones? En un estudio de
Gallup
Organization
basado
en
entrevistas con dos millones de
trabajadores de 700 compaas, se
encontr que la variable ms
importante de la productividad y la
lealtad no era el sueldo, las

prestaciones ni el ambiente de
trabajo, sino la calidad de la relacin
entre los empleados y sus supervisores
directos. Adems, Watson Wyatt
Worldwide, una empresa de asesora
mundial, encontr en su estudio
WorkUSA 2002 que la manera en que
una compaa maneje a su personal
tiene influencia notoria en su
desempeo financiero.
El concluye en que no hay dudas de
que es benfico manejar bien el
http://www.epilepsiacolombia.org/images/organizacioncontenido.jpg
personal. y Los gerentes exitosos

actuales deben ser capaces de fundir
los enfoques administrativos empricos
con las metodologas nuevas.
presidente,
director
ejecutivo,
director
de
operaciones
y
vicepresidente ejecutivo.
Quines son los gerentes?

Dentro de nuestra investigacin
encontramos
diferentes
definiciones de gerentes, pero lo
ms relevante es que un gerente
es un miembro muy importante
dentro de la organizacin, ya que;
como muchos pudimos percibir
dentro de las empresas donde
realizbamos prcticas, era el
gerente
el
encargado
de
mantener el control y llevar un
http://1.bp.blogspot.com/_-SrLQrNBQzs/S_vXOdDewI/AAAAAAAAAEs/hJEYgrMP4As/s1600/organizacion.jpg
proyecto a su ejecucin. Adems
de ello, era el que tambin tena a
su cargo a todos los empleados dentro de una empresa. Nineth Rodriguez,
Gerente General de animotion, comento que; realmente un gerente
abarca desde algo tan pequeo hasta algo muy grande.
separado
ntidamente
en
administrativo y no administrativo, o
en un equipo de marketing en la
matriz
de
la
compaa
en
Minneapolis,
donde
las
responsabilidades administrativas las
comparten el supervisor y los
integrantes, los empleados terminan
el trabajo
Cmo definimos lo que hacen los
gerentes?
Un gerente es alguien que trabaja
con otras personas y a travs de
ellas coordina sus actividades
laborales para cumplir con las metas
de la organizacin. Su trabajo no es
de realizaciones personales, sino
ayudar a los dems a hacer su
trabajo y conseguir logros. Esto
quiere decir que coordinan el
trabajo de un departamento o
grupo o que supervisan a una sola
Stephen Robbins; en su libro

Administracin
ao
2005
menciona que; Era fcil distinguir a
los gerentes de los empleados no
administrativos. Estos ltimos eran los
integrantes de la organizacin que
trabajaban directamente en un
puesto o tarea y no tenan
subordinados. Pero ya no es tan
sencillo. Al cambiar la naturaleza del
trabajo y de muchas organizaciones
se han borrado los lmites claros que
hacan distincin entre gerentes y
empleados
no
administrativos.
Muchos puestos tradicionales no
administrativos
ahora
incluyen
actividades
administrativas.
Por
ejemplo,
los
empleados
de
Medtronic, Inc., un lder mundial
fabricante de implantes biomdicos,
combinan
actividades
administrativas y no administrativas.
Sea en sus lneas de montaje en
Mxico, donde el trabajo est
Hay alguna manera de clasificar a

los gerentes en las organizaciones?
Como hemos visto las estructuras
organizacionales, encontramos la
piramidal, circular, y cuadrada, de
estas podemos ver que siempre
existe un rgimen dentro de las
empresas, ya que; la direccin
siempre son las que terminan dando
rdenes al rea de gerencias y este
el encargado de difundir esta
informacin, en la gran mayora de
empresas se tiene una estructura
tradicional o esquema que siempre
esta dividida por la jerarqua, se
mantiene que siempre el nmero de
empleados supera la parte superior
lo que nos llega a decir que son
menos las personas que supervisan
que los supervisados, lo que hace
que el trabajo del gerente se ha mas

minucioso y complicado.
En estas organizaciones no es difcil
identificar quienes son exactamente
los gerentes, aunque tengas ttulos
diversos. Los gerentes de primera
lnea se encuentran en el nivel
administrativo inferior y dirigen el
trabajo de los empleados no
administrativos que se ocupan
directa o indirectamente de la
produccin o creacin de los
productos de la organizacin.
Muchas veces se llaman supervisores
pero tambin jefes de turno,
gerentes de distrito, jefes de
departamento, jefes de oficina o
incluso capataces. Los gerentes
medios comprenden todos los
niveles administrativos entre la
primera lnea y la direccin de la
organizacin. Dirigen el trabajo de
los gerentes de primera lnea y
ostentan ttulos como gerente
regional, director de proyectos,
gerente de planta o gerente de
divisin. Hacia el vrtice de la
organizacin se encuentran los
directivos, que son los responsables
de tomar las decisiones que
abarcan a toda la organizacin, y
determinar planes y metas que
ataen a la organizacin entera.
Tienen ttulos como vicepresidente
ejecutivo,
presidente,
director
administrativo,
director
de
operaciones
o
presidente
del
consejo de administracin. Segn
Stephen Robbins; en su libro
Administracin en el ao 2005.
Robbins hace una aclaracin en su
libro Administracin en el ao
persona,
puede
consistir
en
coordinar las actividades laborales
de un equipo compuesto por
personas de varios departamentos o,
incluso, de personas que no forman
parte de la organizacin, como los
trabajadores
eventuales
o
los
empleados de los proveedores.
Tenga presente tambin que es
posible
que
los
gerentes
desempeen deberes que no tienen
que ver con coordinar ni integrar el
trabajo de los dems. Por ejemplo,
quizs
el
supervisor
de
reclamaciones de seguros procesa
reclamaciones
adems
de
coordinar las actividades laborales
de
otros
empleados
de
reclamaciones. Segn
Stephen
Robbins; en su libro Administracin
en el ao 2005.
2005, No todas las organizaciones

hacen su trabajo con esta forma
piramidal tradicional. Por ejemplo,
algunas son ms flexibles y su
configuracin es menos rgida. Ah el
trabajo lo hacen equipos de
empleados en cambio permanentes
que pasan de un proyecto a otro en
la medida en que surja la
necesidad. No es fcil decir quines
son
los
gerentes
en
estas
organizaciones, pero sabemos que
alguien tiene que cumplir esas

funciones, es decir; hay alguien que
trabaja con las personas y a travs
de ellas coordina el trabajo para
conseguir
las
metas
de
la
organizacin. A pesar que este libro
fue escrito en el 2005, debera de ser
tomado
como
referencia
y
estudiado por los futuros gerentes,
ya que nos habla no de jerarqua si
un trabajo centralizado, que debera
ser puesto en prctica hoy en da.
Qu hacen los Gerentes?
Queremos dejar claro que la

Gerencia, segn un trabajo
universitario de administracin y
Gerencia
elaborado
en
Venezuela;
(http://html.rincondelvago.com/a
dministracion-y-gerencia.html)
esta diferenciada tanto en la
planificacin y que la gerencia
mide sus logros en las ganancias,
o si lo queremos ver de otro modo,
los resultados financieros.
Robbins explica que; No es fcil ni

sencillo explicar lo que hacen los
gerentes. As como no hay dos
organizaciones iguales, tampoco
hay dos puestos de administracin
iguales. A pesar de este hecho, los
investigadores de la administracin,
despus de muchos aos de estudio,
crearon
tres
esquemas
de
clasificacin para describir lo que
hacen los gerentes: por funciones,
papeles y habilidades.
Roles del Gerente

Henry
Mintzberg
dentro
del
artculo Roles de los Gerentes
ao 2004, estudio a los gerentes
en la prctica, dice que;
la
mejor manera de describir lo que
hacen los gerentes es observar los
roles que representan en el
trabajo. De sus estudios concluyo
que los gerentes desempean 10

roles
muy
relacionados.
La
expresin roles del gerente se
refiere
a
las
categoras
particulares del comportamiento
administrativo.
Nineth Rodriguez Gerente General de la empresa animotion tiene a su

cargo varias atribuciones, nos habl de las atribuciones administrativas,
que es la que designa las atribuciones laborales a todos en cada
departamento, control de calidad dentro del proyecto como estudio de
funcionalidad al terminar su proyecto.
Como los gerentes representan

estos roles, Mintzberg concluyo
que: sus actividades consisten en
relacionarse con los dems, con
la organizacin en s misma y con
el exterior de la organizacin,
Mintzberg postulo tambin que las
actividades del gerente en estos
roles se encuentran entre la
reflexin y la accin. Cuando los
gerentes estn
reflexionando,
piensan, ponderan y consideran.
Cuando actan, hacen algo, se
desempea, participan.
Robbins
concluye
que
En
general, las pruebas respaldan la
idea de que los gerentes
representan
roles
semejantes,
cualquiera
que
sea
la
organizacin o el nivel. Sin
embargo, el acento que ponen
los gerentes en los roles cambia
con su nivel en la organizacin. En

concreto, los roles de difusor,
figura de autoridad, negociados,
enlace y vocero son ms
importantes
en
los
niveles
superiores de la organizacin, en
tanto que el rol de lder (segn la
definicin de Mintzberg) es ms
importante en los niveles inferiores
que en los medios o superiores.
Qu enfoque es el correcto para
definir a los gerentes, por
funciones o por roles?
Cada enfoque es dependiendo
de las necesidades de la
empresas,
ya
que
como
menciono antes Robbins no hay
empresas iguales y por ello existen
diferentes necesidades, Robbins
nos habla de que Las funciones
tradicionales
proporcionan
mtodos claros y acabados para
clasificar
los
centenares
de
actividades que desempean los
gerentes y las tcnicas que
aplican de acuerdo con las
funciones que desempean para
alcanzar las metas.
Muchos de los roles de Mintzberg
concuerdan bien con una o ms
funciones.
Por
ejemplo,
la
asignacin de recursos es parte
de la planeacin, lo mismo que el
rol de emprendedor, y los tres roles
personales son parte de la funcin
de direccin. La mayor parte de
los dems papeles caben en una
o ms de las cuatro funciones,
pero no todos. La diferencia se
explica por el hecho de que todos
los gerentes hacen trabajo que no
Los roles interpersonales son

aquellos que tienen que ver con
la
gente
(subordinados
e
individuos que no pertenecen a la
organizacin) y otros deberes de
ndole protocolaria y simblica.
Los tres roles interpersonales son
figura de autoridad, lder y enlace.
Los roles informativos consisten en
recibir, almacenar y difundir
informacin. Los tres roles incluyen
el del supervisor, el de difusor y el
vocero. Por ltimo, los roles de
decisin giran en torno a la toma
de decisiones. Los cuatro roles de
decisin
son:
empresario,
manejador de perturbaciones,
distribuido
de
recursos
y
negociador. Esto lo afirma Henry
Mintzerg.
papeles de Mintzberg no sean

vlidas, puesto que es evidente
que arroja luces sobre el trabajo
de los gerentes.
Tabla No. 1 Roles del Gerente

Rol
Descripcin
Interpersonal
Figura de
Autoridad
Lder
Enlace
Informativo
Supervisor
Difusor
Vocero
De Decisin
Empresario
Ejemplos de
Actividades
Identificables.
Jefe simblico; obligado

a
realizar
deberes
rutinarios de ndole legal
o social.
Responsable
de
la
motivacin
de
los
subordinado; responsable
de reunir al personal,
capacitarlo y deberes
relacionados.
Crea y mantiene una red
de contactos externos e
informadores
que
le
hacen favores y le dan
informacin.
Recibir a los visitantes firmar

documentos legales.
Busca y recibe amplia

informacin interna y
externa
para
comprender a fondo la
organizacin
y
el
ambiente.
Transmite la informacin
recibida de fuera o de los
subordinados
a
los
miembros
de
la
organizacin.
Transmite informacin a
gente de fuera sobre los
planes de la
organizacin, polticas,
acciones, resultados, etc.
Leer
peridicamente
e
informes; cultivar contactos
personales.
Busca oportunidades en
Organizar la estrategia y
Realizar
prcticamente
todas las actividades que se
refieren a los subordinados.
Tramitar el correo; trabajar

con organismos externos;
realizar otras actividades
con gente de fuera.
Celebrar
juntas
de
informacin;
llamar
por
telfono
para
difundir
informacin.
Celebrar juntas de
directores; dar informacin
a los medios de
comunicacin.
es
puramente
administrativo.
Nuestra decisin de tomar las
funciones administrativas para
describir lo que hacen los gerentes
no significa que las categoras de
Manejador de
perturbaciones
Distribuidores de
Recursos
Negociador
la organizacin y el
entorno e inicia
"proyectos de mejora"
para producir ambos.
Es responsable de las
acciones correctivas
cuando la organizacin
enfrenta perturbaciones
graves e inesperadas.
Es responsable de la
asignacin de todos los
recursos de la
organizacin; toma o
aprueba todas las
decisiones importantes
de la organizacin.
Es responsable de
representar a la
organizacin en las
principales
negociaciones.
sesiones de revisin para

crear programas nuevos.
Organizar la estrategia y
sesiones de revisin en
caso de perturbaciones
y crisis.
Programar, solicitar
autorizaciones; realizar
las actividades que
conciernen al
presupuesto y a la
progra. Del trabajo de
los subordinados.
Participar en las
negociaciones
contractuales con el
sindicato.
Fuente Stephen Robbins; Administracin; Pearson Educacin, 2005 - 614 pginas

(Capitulo 1 Introduccin a la administracin y a las organizaciones; pgina 11).
Qu es la administracin?
http://www.ajedrez32.com/wp-content/uploads/2008/10/ajedrez_modulo1.jpg
en coordinar
Stephen Robbins en su
libro
Administracin,
pgina 7, en el ao
2005
comenta
lo
siguiente: Dicho en
pocas palabras, la
administracin es lo
que
hacen
los
gerentes. Pero este
enunciado elemental
no dice mucho. Una
explicacin
ms
completa es que la
administracin consiste
las
Hacemos mencin de la eficiencia,

que realmente como diseadores
es como principal aspecto dentro
de la personalidad de cada
diseador, tenemos dentro de una
caracterstica esencial la eficiencia
y eficacia. Ambas son de gran
importancia
para
todo
el
trabajador, diremos que como
gerente se preocupa de la eficacia
del trabajo y como administracin
de ambas. La eficiencia es el arte
de realizar el trabajo con todo
entusiasmo y buscar el xito, y
eficacia es lograr ese xito.
Tanto los trabajadores, gerentes,

gerentes administrativos, directores,
buscamos que nuestro grupo de
trabajo tengan estas cualidades y
que las logren mantener, dentro de
nuestro
estudio
de
campo
podemos decir que esas se logran
a travs de la organizacin y de la
motivacin que tenga el gerente
con sus operadores.
Nuestro
empeo siempre va depender de
que tantos logros obtengamos y
que exista una gratificacin por
ello, es psicolgico para nuestros
empleados.
Sabiendo
esto
realmente dentro de una empresa
de Diseo Grfico, es de gran
actividades de
trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras
personas y a travs de ellas. Ya sabemos que coordinar el trabajo de otros
es lo que distingue una posicin gerencial de los dems. Sin embargo, esto
no significa que los gerentes pueden hacer lo que quieran, cuando
quieran y como quieran. Por el contrario, la administracin requiere la
culminacin eficiente y eficaz de las actividades laborales de la
organizacin; o por lo menos a eso aspiran los gerentes.
Robbins mira la eficiencia como

obtener los mayores resultados
con la mnima inversin, lo cual es
un poco gerencial, dentro de
administracin lo buscamos como
obtener resultados con eficiencia y
eficacia.
Pero tenemos unos altos contrastes,
ya que Robbins comenta que
como los gerentes tienen los
recursos escasos (de personas,
dinero y equipo) se preocupan por
aprovecharlos eficientemente. Un
ejemplo que Robbins menciona en
su libro, es sobre la fbrica de
Siemens
AG
en
Forchheim,
Alemania, donde los empleados
hacen equipo de rayos X, se
establecieron
tcnicas
de
manufactura
eficiente:
se
disminuyeron
los
montos
de
inventario, se redujo el tiempo de
fabricacin de los productos y se
acort la tasa de rechazo de
productos. Estas prcticas de
trabajo eficiente rindieron sus frutos
al nombrar al lugar como una de
las mejores plantas de 2002, por la
revista Industry Week.
Desde este punto de vista, se dice
que la eficiencia es hacer bien las
cosas, es decir, no desperdiciar los
recursos. Pero no basta ser

eficiente.
La
administracin
tambin se interesa por ser eficaz,
en completar las actividades para
conseguir
las
metas
de
la
organizacin. La eficacia se define
como
la
hacer
las
cosas
correctas, es decir, las actividades
de trabajo con las que la
organizacin alcanza sus objetivos.
Haciendo una comprensin del
ejemplo la fbrica de Siemens las
metas eran reducir el tiempo de
instalacin del equipo para los
clientes y recortar los costos.
Mediante
varios
programas
laborales estas metas se intentaron
y se alcanzaron. En tanto que la
eficiencia concierne a los medios
para hacer las cosas, la eficacia
tiene que ver con los fines, con la
consecucin de las metas de la
organizacin. La administracin,
pues, se ocupa no slo de terminar
las actividades y cumplir con las
metas de organizacin (eficacia),
sino tambin de hacerlo de la
manera ms eficiente. En las
organizaciones
exitosas
la
eficiencia
y
eficacia
van
emparejadas.
La
mala
administracin es resultada de
ineficacia y la ineficiencia, o de
que la eficacia no se consigue
mediante
la
eficiencia.
importancia esto y ms dentro de

nuestro Departamento de Diseo.
Funciones Administrativa y de Gerencia
Como hemos visto desde el semestre

pasado y realizado ya una prueba
de empresa, tenemos ya una gua
bsico de lo que se debe o no se
debe hacer, y realmente la
administracin es parte fundamental
de ello, tenemos de gua el planea,
organizar, dirigir y controlar; pero
para ello debemos de tener un
objetivo que marca nuestro destino,
segn Robbins si hay un lugar al que
uno quiera ir se debe planear la
mejor manera para llegar ah. Como
la finalidad de las organizaciones es
alcanzar un objetivo, alguien tiene
que definirlo claramente, al igual
que los medios para conseguirlo, La
administracin es ese alguien
(Administracin de Stephen Robbins:
pgina 9).
Los gerentes que desempean la

funcin de planeacin definen las
metas, fijan las estrategias para
alcanzarlas y trazan planes para
integrar y coordinar las distintas
actividades
empresariales.
Los
gerentes tambin son responsables
de disponer el trabajo para
conseguir
las
metas
de
la
organizacin.
Llamamos
organizacin
a
esta
funcin.
Cuando los gerentes organizan,
determinan qu tareas hay que
hacer, quin las hace, cmo se
agrupan, quin rinde cuentas a
quin y dnde se toman las
decisiones.
Administracin
de
Stephen Robbins; pgina , ao 2005.
Dentro de la gerencia y sus
funciones tiene como finalidad el
manejo
de
personal,
y
su
De acuerdo con el esquema de

las funciones explicado por
Stephen Robbins en su libro
Administracin pgina 9 ao
2005, los gerentes realizan
ciertas actividades o deberes al
tiempo que coordinan de
manera eficaz y eficiente el
trabajo de los dems. En la
primera parte del siglo XX, el
industrial francs Henri Fayol
propuso que todos los gerentes
desempean cinco funciones:
http://www.cieautomotive.com/inversores/img/consejo.jpg
planear, organizar, mandar,
coordinar y controlar. A mediados de la dcada de los 1950, en un libro de
texto aparecieron por primera vez, como marco terico, las funciones de
planear, organizar, reunir personal, dirigir y controlar. En la actualidad, la
mayor parte de los libros de texto estn organizados en cuatro funciones
administrativas muy importantes: planear, organizar dirigir y controlar.
Robbins lo menciona de la siguiente

manera Esta es la funcin de
direccin los gerentes dirigen
cuando motivan a sus subordinados,
influyen en los individuos y los
equipos mientras hacen su trabajo,
eligen
el
mejor
canal
de
comunicacin o de cualquiera otra
manera
se
ocupan
del
comportamiento de los empleados.
La
ltima
funcin
de
la
administracin es la de control.
Despus
de
fijar
las
metas
(planeacin), formular los planes
(planeacin), decidir el esquema
estructural
(organizacin)
y
contratar, capacitar y motivar al
personal (direccin), es preciso
evaluar si las cosas van como
estaba previsto. Hay que comparar
el desempeo real con las metas
fijadas con antelacin. Si hay
desviaciones significativas, es deber
de la administracin retormar las
riendas
del
desempeo.
Este
proceso de vigilar, comparar y
corregir es lo que entendemos por la
funcin de control.
El gerente como hemos hablado
antes, busca la eficacia con un fin
econmico lo que hace que estos
sigan su secuencia, organicen y
ejecuten al pie de la letra. Como
principiantes en la materia siempre
debemos de estar organizados
dentro de un margen de error, nos
referimos que organizarse siempre

incluye el plan b, el plan c, y as
sucesivamente
como
hemos
escuchado
del
Licenciado
Barahona entre ms se piensa
mejor es su ejecucin, y con ello
siempre incluye los posibles errores
dependiendo el labor a ejecutar.
En realidad lo que haga un gerente
no siempre sigue esta secuencia
lgica y ordenada; pero esto no
niega la importancia de las
funciones bsicas de los gerentes.
Cualquiera que sea el orden en
que se desempean sus funciones,
ejemplo hecho es que los gerentes
planean,
organizan,
dirigen
y
controlan
cuando
administran.
Respuesta de Stephen Robbins en el
libro Administracin.
Como dato interesante hablamos
de la planeacin, organizacin,
direccin y control de Tom Gegax, lo
cual; l nos habla de La planeacin
se aprecia en la meta de la
organizacin de duplicar su tamao
en cinco aos. Un ejemplo de
organizacin est en el cambio de
la estructura de la compaa para la
cultura y el lenguaje de los deportes.
Proporcionar a los empleados los
medios para equilibrar su trabajo y su
vida privada es un buen ejemplo de
direccin. Adems, Tom controlaba
cuando buscaba en mtodo para
garantizar que se prestara un servicio
excepcional a los clientes.
Habilidades Administrativas
Robert L. Katz encontr en sus
investigaciones que los gerentes
desempeo es lograr la eficacia de

los dems trabajadores, como
organizacin el lograr alcanzar
nuestras metas con eficiencia y
eficacia, marca lograr alcanzar
nuestros objetivos en el tiempo
especfico.
abstractas y complicadas. Con estas

habilidades los gerentes contemplan
la organizacin en su totalidad,
comprenden las relaciones entre sus
unidades y ven el lugar que ocupa
en el entorno general. Estas
habilidades son ms importantes en
los niveles administrativos superiores.
Robbins complementa al autor Katz
con lo siguiente: Una asociacin
profesional de gerente en ejercicio,
tambin ha identificado habilidades
importantes que abarcan aspectos
conceptuales, de comunicacin,
eficacia y trato personal. Al centro
del trabajo actual, exigente y
dinmico, los empleados que son
invaluables para la organizacin
deben estar dispuestos a actualizar
constantemente sus habilidades y
aceptar trabajo que no forma parte
del campo especfico de su puesto.
No hay duda que las habilidades
seguirn
siendo
una
manera
importante de describir lo que hace
un gerente. De hecho, comprender
y
adquirir
las
habilidades
administrativas es tan importante.
Tabla No. 2 Habilidades dentro de la Empresa

Directores Habilidades
Conceptuales
Gerentes
Medios
Gerentes
de nivel
inferior
Habilidades
de
trato personal
Habilidades
tcnicas
Fuente: Administracin; de Stephen Robbins. Pgina 11, ao 2005.
necesitan tres habilidades bsicas,

en
el
libro
de
Robbers
Administracin ao 2005 pgina.
11 Las habilidades tcnicas son los
conocimientos y competencia en un
campo
especializado
como
ingeniera, computo, contabilidad o
manufactura. Estas habilidades son
ms importantes en los niveles
inferiores de la administracin, pues
estos gerentes tratan directamente
con los empleados que hacen el
trabajo de la organizacin. Las
habilidades
de
trato
personal
consisten en la capacidad de
trabajar bien con otras personas,
tato en forma individual como en
grupo. Como los gerentes tratan
directo con las personas, estas
habilidades
son
cruciales.
Los
gerentes que las poseen son
capaces de sacar lo mejor de su
personal. Saben cmo comunicarse,
motivar, dirigir e infundir entusiasmo y
confianza. Estas habilidades tambin
son importantes en todos los niveles
de la administracin. Por ltimo, las
habilidades conceptuales son las
que deben poseer los gerentes para
pensar y conceptuar situaciones
Las habilidades Conceptuales

dentro de la Direccin tienen la
funcionalidad,
de
que
al
momento de plantear un caso,
ellos son aptos de comprensin,
eficiencia y eficacia, en mostrar
una solucin y plantearla al
Gerente para que el la lleve a
cabo.
Las habilidades de trato personal,
son requisito dentro de las
funciones del Gerente, ya que
como supervisor de ejecutivos, su
trato personal debe de ser
manejado en tica y moral pero
sobre todo poder llevar el
liderazgo y poderlo mostrar dentro
de su papel como gerente.
Como habilidades tcnicas, son su
ejecucin
como
principal
habilidad
Administrativa
esta
debe de poder ser ejecutada y
adems puesta en marcha por

todo ejecutivo dentro de la
organizacin.
Vemos estas habilidades no solo
por
funciones
de
cada
departamento si no que el grupo
de trabajo debe de saber
manejarlas y poder adaptarse a
ello
en
debida
situacin,
realmente todos debemos de ser
lderes y ser formados de tal
manera que todos podamos llevar
las riendas de un proyecto en
determinada situacin. El buscar
una solucin anticipada, el poder
manejar a ejecutivos y ejecutar
proyecto,
es
un
aspecto
importante en cada ejecutivo,
todo empleado tienen a alguien a
su mando y poder organizar cada
ejecutivo debe ser cuestin de
habilidad.
Tabla No. 3, Habilidades Administrativas

Habilidades Conceptuales
Capacidad de aprovechar la
informacin
para
resolver
problemas de las empresas.
Identificar las oportunidades de
innovacin.
Reconocer
los
aspectos
problemticos
y
aplicar
las
soluciones.
Elegir la informacin crucial en
grandes volmenes de datos.
Comprender las aplicaciones de
la tecnologa en la empresa.
HABILIDADES DE ADMINISTRACIN
Capacidad de transformar las

ideas en palabras y acciones.
Credibilidad entre los colegas,
compaeros y subordinados.
Capacidad de escuchar y hacer
preguntas.
Capacidades
de
hacer
presentaciones de palabra.
Capacidades
de
hacer
presentaciones con textos y
graficas.
Habilidades de eficacia
Capacidad de aportar a la misin

de la corporacin y los objetivos
de su departamento.
Enfoque en los clientes.
Capacidad de desempear varias
tareas; realizarlas a la vez.
Habilidades de negociacin.
Administracin de proyectos.
Capacidad
de
revisar
las
operaciones y hacer mejoras.
Fijar y mantener criterios de
desempeo internos y externos.
Determinar
prioridades
de
atencin y actividad.
Administracin del tiempo.
Habilidades de trato personal
Capacidades de director y tutor.

Diversidades:
trabajar
con
personas y culturas diversas.
Formar redes sociales dentro de la
organizacin.
Formar redes sociales fuera de la
organizacin.
Trabajar en equipo; cooperacin y
compromiso.
Fuente: Administracin; de Stephen Robbins. Pgina 12, ao 2005.
Habilidades de Comunicacin
Anticipamos
con
algunos
comentarios la importancia de
estas
habilidades,
las
cuales
Robbins
no
las
enfatiza
y
conceptualiza en su manera.
Dentro de cada habilidad siempre
exite un perfil de complimiento por
cada una, y
eso
son los
requerimientos, en pocas palabras,
que debe cumplir cada Director,
Gerentes y Administrador.
Sobre todo como Directivo, debe
poder enfatizar cada uno de ellos,
y poder describir su papel dentro
de la empresa y el objetivo anual
que ellos tienen como requisito en
la empresa.
Siempre es importante poder
graficar los objetivos laborales,
objetivos personales y objetivos por
proyecto;
teniendo
esto
la
realizacin
de
las
metas,
estrategias, formando esto la
planeacin. Sabiendo que esta es

una funcin de la gerencia,
debemos de tomar en cuenta no
todo trabajo es igual es por ello
que
el
Directivo
debe
de
plasmrselas al gerente y esta
planearlas y ejecutarlas, con ayuda
de sus habilidades estas no deben
de ser una tarea sencilla ni
tampoco complicada, realmente
la prctica hace el maestro.
Queremos hacer mencin que
todo Gerente debe ser uso de sus
habilidades y cumplir con su
compromiso dentro de la empresa.
En la tabla No. 4 tenemos
mostramos
las
habilidades
y
funciones administrativas con estas
tenemos una sencilla comparacin
en cada una de ellas, tomando en
cuenta el nivel de excelencia que
debe tener en Administraciones
con sus habilidades y funciones.
Habilidad
Adquisicin de poder
Escucha activa
Elaboracin de presupuesto
Como elegir un estilo de
liderazgo eficaz
Preparacin
Formacin de equipos eficaces
Delegacin
Diseo de puestos motivadores
Cultivo de la confianza
Disciplina
Entrevistas
Manejo de conflictos
Planear
Organizar
Dirigir
Controla
r
Tabla No. 4, Habilidades y Funciones de la Administracin

Funcin
Manejo de la resistencia al
cambio
Tutelaje
Negociacin
Como dar retroalimentacin
Interpretacin de la cultura de
la organizacin
Reconocimiento del entorno
Fijacin de metas
Solucin creativa de problemas
Valoracin de la diversidad.
Fuente: Administracin de Stephen Robbins. Pgina 13, ao 2005.
INNOVACIN EN LA GERENCIA
universidad es una asociacin;
tambin son asociaciones los
clubes estudiantiles, oficinas de
gobierno, iglesias, el negocio de
renta de vdeos en su vecindario.
Todas son organizaciones porque
comparten las tres caractersticas
que se sealan a continuacin.
QU ES UNA ORGANIZACIN?
Enrique
Viloria
Vera
en
el
documento de Robbins pgina 13.
afirma que, una organizacin es
un conjunto de variables o
componentes
de
diversa naturaleza que
actan
entre s, interdependientemente,
con la finalidad de obtener
un objetivo predeterminado
y
especfico que puede ser de
diferente
ndole:
econmico,
social,
asistencial,
acadmico,
cultural, etc.
Segn Robbins, (Administracin

pgina 13) Una organizacin es
una asociacin deliberada de
personas
para
cumplir
determinada
finalidad.
Su
En primer lugar, cada organizacin

tiene una finalidad distinta, que se
expresa de ordinario como la meta
o las metas que pretende alcanzar.
Segundo, toda organizacin est
Segn
Robbins
en
su
libro
Administracin, en la pgina 14
ao 2005; Nada es ms arriesgado
que innovar. Innovar significa hacer
las cosas de otra manera, explorar
nuevos territorios y correr riesgos. La
innovacin no es slo para las
organizaciones de alta tecnologa.
Ejemplos de innovaciones exitosas
pueden
encontrarse
en
las
organizaciones inesperadas.En el
mundo moderno, los gerentes de
las organizaciones (en todos los
niveles y todas las reas) tienen
que alentar a sus empleados para
que estn atentos a nuevas ideas y
nuevas metodologas, no slo para
los productos y servicios que
proporciona la organizacin, sino
para todo lo que hace.
compuesta por personas. Una

persona que trabaja sola no es una
organizacin
y
hacen
falta
personas para realizar el trabajo
que se necesita para que la
organizacin cumpla sus metas. En
tercer
lugar,
todas
las
organizaciones
crean
una
estructura deliberada para que los
integrantes puedan trabajar. Esa
estructura puede ser abierta y
flexible, sin lmites claros ni precisos
de los deberes laborales y sin
apegarse rigurosamente a ninguna
disposicin laboral explcita; en
otras palabras, puede ser una red
simple de relaciones vagas. Pero
tambin puede ser una estructura
ms tradicional con reglas, normas
y descripciones de puestos bien
definidas y en la que algunos
integrantes identificados como

jefes tienen la autoridad sobre los
dems. Pero cualquiera que sea el
andamiaje de la organizacin,
tiene que ser una estructura
deliberada en la que se clarifiquen
las relaciones laborales de los
miembros. En sntesis, el trmino
organizacin se refiere a una
entidad que tiene una finalidad
definida, personas o integrantes y
alguna estructura deliberada.
En el siguiente cuadro, se anotan
algunas diferencias entre las
organizaciones tradicionales y las
nuevas. Como se desprende de la
lista, las organizaciones modernas
se vuelven ms abiertas, flexibles y
sensibles a los cambios.
Organizacin Tradicional
Estable
Inflexible
Centrada en el trabajo
El trabajo se define por posiciones
Trabajo de individuos
Puestos permanentes
Se mueve por rdenes
Los jefes deciden siempre
Se gua con reglas
Personal homogneo
Da hbil de nueve a cinco
Relaciones jerrquicas
Trabajo en las instalaciones en el
horario establecido
Nueva Organizacin
Dinmica
Flexible
Centrada en las habilidades
El trabajo se define por las tareas
que se deben hacer
Trabajo en equipos
Puestos temporales
De participacin
Los empleados participan en las
decisiones
Orientacin a los clientes
Personal heterogneo
Das hbiles sin horario fijo
Relaciones laterales y en redes
Trabajo en cualquier parte y en
cualquier momento.
Fuente: Administracin de Stephen Robbins. Pgina 13, ao 2005.
LA REALIDAD DEL TRABAJO
Robbins hace
comentario
al
respecto, Los que no se imaginan
en
un
puesto
administrativo
probablemente
tratarn
con
gerentes. Y esto es la realidad.
Adems de ellos hace la extensin
de su comentario, Por experiencia
sabemos que puede adquirir
muchos conocimientos sobre el
proceder de su jefe y el
funcionamiento interno de la
organizacin
si
estudia
administracin. Nuestro argumento
es que usted no tiene que querer
se gerente para sacar algn
provecho
de
un
curso
de
administracin. Concluimos que el
adquirir habilidades administrativas
nos da la base de habilidades
gerenciales, pero esto siempre va
tener muchas divisiones, realmente
no es lo mismo ser un Gerente que
un Administrador o ser un Gerente
Administrador, que es un trmino
poco realista.
Recompensas y desafos del gerente

El sitio web del Sistema de
Aprendizaje en Lnea de Robbins
describe, l gerente en el
dinmico
centro
de
trabajo
moderno enfrenta muchos retos. Es
un trabajo duro y a menudo
ingrato. Tendr que lidiar con
distintas personalidades y muchas
veces tendr que estirar recursos
limitados. A veces es todo un
desafo motivar a los trabajadores
ante incertidumbre y caos. En otras
ocasiones, a los gerentes se les
dificulta dar con la mezcla justa de

conocimientos,
habilidades,
ambiciones y experiencias de un
grupo plural de empleados. Por
ltimo, usted como gerente no
tiene todo el control de su destino.
Su xito depende del desempeo
laboral de los dems.
A pesar de estas dificultades, ser
gerente
puede
ser
muy
gratificante. Usted es responsable
de crear un ambiente laboral en el
Las
organizaciones
bien
administradas satisfacen mejor a
sus clientes y todos somos clientes,
plantea Robbins. Como hemos
estado hablando la bsqueda de
eficacia, y eficiencia dentro de la
administracin
hacen
una
excelente organizacin. Por otro
lado lado Coutler la menciona
como dirigen o son dirigidos que
es parte de la administracin.
Estamos al tanto de estas palabras
ya que los procesos administrativos,
que son la organizacin son parte
de las afirmaciones de habilidades
administrativas
que
hemos
planteado anteriormente. (Libro
administracin ao 2005, pgina
14)
organizacin y la comunidad, ser

una influencia en los resultados de
la organizacin y ganar una
remuneracin atractiva en la forma
de salario, bonos y opciones de
acciones. Por ltimo, Robbins
indica,
las
organizaciones
necesitan buenos gerentes. Nada
grande
ocurre
solo.
Las
organizaciones alcanzan sus metas
a travs de los esfuerzos unidos de
personas motivadas y fervorosas.
Como gerente usted sentir la
satisfaccin de saber qu hace
falta sus empeos, destrezas y
capacidades.

RECOMPENSAS
DESAFIOS
Crear un ambiente de trabajo en el Trabajo duro.
que
los
integrantes
de
la Tener que tratar con diferentes
organizacin puedan dar su mximo personalidades.
esfuerzo.
Tener que estirar recursos limitados.
Tener oportunidades de pensar Motivar a los trabajadores en
creativamente y usar la imaginacin. situaciones caticas e inciertas.
Ayudar a los dems a encontrar el Saber combinar conocimientos,
sentido y una satisfaccin en su habilidades,
ambiciones
y
trabajo.
experiencias de un grupo de
Apoyar, dirigir y cuidar a los dems.
trabajo heterogneo.
Trabajar con diversas personas.
El xito depende del desempeo
Recibir reconocimientos y estatus en laboral de otros.
la organizacin y la comunidad.
Ser una influencia en los resultados
de la organizacin.
Recibir una remuneracin apropiada
en la forma de salario, bonos y
opciones de acciones.
Las organizaciones necesitan buenos
gerentes.
Fuente: Administracin de Stephen Robbins. Pgina 14, Ao 2005.
que los integrantes hagan su mejor

trabajo y en el que se favorezcan
las consecuciones de las metas de
la organizacin. Adems, como
gerente uno tiene constantemente
la oportunidad de ser creativo y
usar la imaginacin. Uno ayuda a
los dems a encontrar el sentido y
una satisfaccin en su trabajo.
Apoya, dirige y cuida a los dems,
y los ayuda a tomar buenas
decisiones. Usted va a conocer y a
tratar a muchas personas dentro y
fuera de la organizacin. Otras
recompensas del gerente son el
reconocimiento y el estatus en la
La gerencia creativa
Por ser diseadores, debemos de

estar al margen de nuevas
tcnicas
de
organizacin
y
planeacin y sobre todo poder
estar organizados de una manera
creativa. En este sentido, se tiene
la investigacin efectuada por
Henry Mintzberg en el ao 2009,
donde l encuentra que el proceso
administrativo "en el mejor de los
casos indica ciertos objetivos vagos
que tienen los gerentes cuando
trabajan".
Del estudio de Henry Mintzberg en
el ao 2009 es pertinente rescatar
algunas
ideas
bsicas
que
contravienen la postura de los
administrativistas clsicos.
1. El gerente o ejecutivo pasa
la mayor parte del tiempo
conversando o en proceso
de negociacin, ya sea por

telfono o vis-a-vis. Mediante
esta actividad el gerente
obtiene una serie de datos e
informacin
sobre
su
contexto
intraorganizacionalsu
departamento u oficina. Los
canales
informales
establecidos
entre
sus
empleados
o
los
correspondientes a otra rea
organizacional le permiten
reducir la incertidumbre en la
toma
de
decisiones
generando
acciones
exitosas.
2. El ejecutivo dedica poco
tiempo a la revisin de su
correspondencia, tan slo
planea algunas de sus
actividades,
generalmente
acta
por
intuicin,
confiando en su experiencia
y en sus conocimientos sobre
el mercado.
3. Los gerentes concentran su
tiempo y su energa, valoran
el sentido de la oportunidad,
disfrutan el arte de la
imprecisin y aprovechan el
cambio.
Csar
Medina
Salgado;
La
creatividad en la toma de
decisiones
ao
2009;
hace
mencin,
Algunos
autores
norteamericanos en su bsqueda
emprica de los determinantes que
definen el proceso de toma de
decisiones han encontrado que el
ejecutivo, el gerente o el director
en sus actividades diarias; las
etapas del proceso administrativo.
Tambin demostraron que el
sustento de sus alternativas de
solucin a un problema estratgico
no sigue el sendero de la
racionalidad, sino de la heurstica,
la intuicin y la creatividad.
En suma, tal parece que ante el

contexto de la modernidad de los
administradores se transforman en
agentes
de
cambio,
pero
sustentados en una visin ilgica
de las cosas, donde la creatividad
es su principal elemento de fuerza.
Y la desesperacin sistemtica es
su herramienta para administrar el
tiempo. Segn Henry Mintzberg.
Ao 2009, La creatividad en la
toma de decisiones ao 2009.
Dentro de un estudio de campo, la
realizacin de fichas creativas
como tipo de organizacin en
empresas
hoy
en
da
son
recurrentes, ya que; toda empresa
est en bsqueda del xito
empresarias y sostenerse en el
mercado Guatemalteco.
Para logra conseguir el xito, se

han
dado
cuenta
que
la
organizacin y la planeacin son la
base de ello, y esto constituye a
una empresa que busca una
buena organizacin y realmente
antiguos mtodos se han vuelto
errneos. Hoy en da tenemos en
nuestras manos varias herramientas
de organizacin como diferentes
procesos, y est dentro de los
directivos poder organizar esto y
plasmarlos con sus ejecutivos al
mando. Si dentro de los ejecutivos
no est el cambio, est dentro de
los gerentes o administrativos ya
que en sus funciones es establecer
una mejor organizacin y poder
hacer el cambio en su empresa.
Como
se
puede
ver
estas
caractersticas perfilan un estilo
flexible en la toma de decisiones y
un distanciamiento con el proceso
administrativo.
Henry concluye que, la filosofa
adaptativa propuesta por la
gerencia creativa busca romper los
marcos
rgidos
sugeridos
por
algunas
modas
administrativas
como las grandes listings del
marketing o las recetas de lo que
un administrador debera hacer
para ser exitoso; las frmulas de la
planeacin estratgica y de la
administracin estratgica, que si
bien tuvieron algunos xitos, ellos se
debieron a la instrumentacin y a
las cualidades de los gerentes que
las aplicaron y no al mtodo en s
mismo.
Discusin
Un gerente es alguien que trabaja con otras personas y a travs de ellas
coordina sus actividades laborales para cumplir con las metas de la
organizacin. Su trabajo no es de realizaciones personales, sino ayudar a
los dems a hacer su trabajo y conseguir logros.
La administracin es lo que hacen los gerentes. Pero este enunciado
elemental no dice mucho. Una explicacin ms completa es que la
administracin consiste en coordinar las actividades de trabajo de modo
que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a travs
de ellas.
De acuerdo con el esquema de las funciones, los gerentes realizan ciertas
actividades o deberes al tiempo que coordinan de manera eficaz y
eficiente el trabajo de los dems. Si hay un lugar al que uno quiera ir hay
que planear la mejor manera de llegar ah. Como la finalidad de las
organizaciones es alcanzar un objetivo, alguien tiene que definirlo
claramente, lo mismo que los medios para conseguirlo. La administracin
es ese alguien. Los gerentes que desempean la funcin de planeacin
definen las metas, fijan las estrategias para alcanzarlas y trazan planes
para integrar y coordinar las actividades.
a. La administracin, es el proceso llevado a cabo en las

organizaciones para cumplir sus objetivos.
b. La gerencia es un tipo particular de administracin y es la que busca
resultados econmicos; La gerencia busca solo la eficiencia
(minimizar los costos de los recursos).
c. La administracin busca terminar las actividades con eficacia (hacer
lo correcto) y tambin en hacerlas conscientemente.
d. La gerencia busca coordinar las funciones laborales, para lograr las
funciones de la organizacin.
e. Gerencia Creativa busca estimular el espritu innovador y creador de
las personas.
Damos las siguientes conclusiones:
CONCLUSIONES
ADMINISTRACIN
Una administracin bien estipulada,
es la que coordina las funciones de
trabajo, de manera que se realicen
de manera eficiente y eficaz con
las personas y a travs de ellas.
La administracin tiene la finalidad
alcanzar un objetivo, definirlo
claramente, lo mismo que los
medios para conseguirlo y llevarlo a
cabo dentro de la organizacin.
La creatividad en el mundo gerencial, es una capacidad que cada

da incrementa su valor en el mundo de los negocios. Esta le permite
al profesional, destacarse y figurar dentro de la organizacin.
Actualmente, se necesita tener una actitud original y gestionar
propuestas de soluciones creativas; esta nos permite diferenciarnos
de los dems, y nos abre puertas a caminos de grandes xitos.
La Administracin y la Gerencia, son dos funciones organizacionales
que van de la mano; no se puede delimitar importancias mayores,
sino se pueden estipular funciones que
GERENCIA
Los
gerentes
dirigen
cuando
motivan
a
sus
subordinados,
influyen en los individuos y los
equipos mientras hacen su trabajo,
eligen
el
mejor
canal
de
comunicacin o de cualquiera otra
manera
se
ocupan
del
comportamiento de los empleados.
Los gerentes definen las metas, fijan
las estrategias para alcanzarlas y
trazan planes para integrar y
coordinar las actividades.
Como
gerente,
se
tiene
constantemente la oportunidad de
ser creativo y usar la imaginacin;
se puede ayudar a los dems a
encontrar el sentido y
una
satisfaccin en su trabajo. Apoya,
dirige y cuida a los dems, y los
ayuda a tomar buenas decisiones.
RECOMENDACIONES
Generar talleres dinmicos en grupos de trabajo, que promuevan el

progreso de Gerencias Creativas dentro de las organizaciones para
desarrollar el potencial creativo de las personas, tanto comerciales
como educativas.
Brindar capacitaciones, las cuales se puedan basar en un
adiestramiento bajo un enfoque dinmico, grupal y pedaggico,
para el impulso de la creatividad del personal
Como recomendacin realmente cuando alguien realiza con
dedicacin su trabajo se vuelve indispensable para esto y puede
obtener la seguridad de un empleo perdurable.
BIBLIOGRAFA
Stephen Robbins; Administracin; Pearson Educacin, 2005 - 614

pginas (Capitulo 1 Introduccin a la administracin y a las
organizaciones; pgina 4-22).
Csar Medina Salgado; La creatividad en la toma de decisiones;
Profesor e investigador de la UAM.
Henry Mintzberg; Proceso Administrativo"; encontrado dentro del Libro de
Stephen Robbins.
Robert L. Katz; Habilidades Administrativas; encontrado dentro del Libro
de Stephen Robbins.
Autor Annimo; administracin y Gerencia elaborado en la universidad

de Venezuela Zulia; (http://html.rincondelvago.com/administracion-ygerencia.html)

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MATRIZ DE EVALUACIN

Designacin, claridad, llamativo,

Idea general de todo el contenido, el objeto de

Antecedentes pertinentes y resumen.

Descripcin del material e instrumentos, forma

Presentacin, descripcin, objetividad.

Anlisis crtico y comparativo, creatividad.

Pertinencia, valor real y objetividad.

Brevedad, claridad, glabalidad.

Redaccin, ortografa, presentacin,

Gerencia vrs. Administracin

UNIVERSIDAD SAN CARLOS DE GUATEMALA

200719212 Ana Luca Barqun Samayoa

Gerencia vrs. Administracin

Luego se analizan las diferencias entre la gerencia y la administracin, y

Gerencia vrs. Administracin

Se define as mismo, que es la administracin de una empresa, su

Gerencia vrs. Administracin

El libro Administracin, escrito por Stephen Robbins es el documento que

Muchos acadmicos y gerentes

Esta estructura se ha utilizado y ha

Gerencia vrs. Administracin

actividades de otras, que son

Gerencia, segn un trabajo universitario de administracin y Gerencia

Gerencia vrs. Administracin

GERENCIA VRS ADMINISTRACIN

Segn datos reunidos por Catalyst,

Gerencia vrs. Administracin

Damos la opinin que sin importar el

lealtad no era el sueldo, las

personal. y Los gerentes exitosos

Gerencia vrs. Administracin

Quines son los gerentes?

Gerencia vrs. Administracin

Stephen Robbins; en su libro

Hay alguna manera de clasificar a

que el trabajo del gerente se ha mas

Gerencia vrs. Administracin

2005, No todas las organizaciones

alguien tiene que cumplir esas

Qu hacen los Gerentes?

Queremos dejar claro que la

Robbins explica que; No es fcil ni

Roles del Gerente

que los gerentes desempean 10

Gerencia vrs. Administracin

Nineth Rodriguez Gerente General de la empresa animotion tiene a su

Como los gerentes representan

con su nivel en la organizacin. En

Gerencia vrs. Administracin

Los roles interpersonales son

papeles de Mintzberg no sean

Tabla No. 1 Roles del Gerente

Jefe simblico; obligado

Recibir a los visitantes firmar

Busca y recibe amplia

Tramitar el correo; trabajar

Gerencia vrs. Administracin

sesiones de revisin para

Gerencia vrs. Administracin

Fuente Stephen Robbins; Administracin; Pearson Educacin, 2005 - 614 pginas

Hacemos mencin de la eficiencia,

Tanto los trabajadores, gerentes,