Campus Empalme

Asignacin Avance del trabajo final

Airami Josseline Acosta Fuentes

Nadia cecilia ruiz rodriguez
Abinadab cabanillas angulo
Alejandra cazares hernandez
00000110356
Contextualizacin organizacional
Licenciatura en Ciencias de la Educacin, 5to
semestre
Mtra. Mara del Rosario Alcaraz Cervantes
11 de septiembre de 2014

Empalme, Sonora.

NDICE
I. INTRODUCCIN
1.1 Antecedentes de la organizacin
1.2 Generalidades de la organizacin
1.3 Caracterizacin de la organizacin
1.3.1 Misin
1.3.2 Visin
1.3.3 Valores
1.3.4 Principios
1.4 Certificaciones
1.4.1 Anlisis de certificaciones de la organizacin
II. ESTANDARES DE CALIDAD DE LA EMPRESA
2.1 Estructura organizacional
2.2 Perfil de puestos
2.3 Mtodos de trabajo
III. ESTRUCTURA DEL PROYECTO
3.1 Anlisis de fases
3.3.1 Inicio

3.3.2 Planeacin
3.3.3 Ejecucin
3.3.4 Control
3.3.5 Conclusin
3.2 Cronograma de actividades
IV. ANLISIS DEDE PLANES ESTRATGICOS
4.1 Identificacin estructura organizacional
4.2 Identificacin de la administracin de proyectos
4.3 Diagnstico FODA y matriz BCG
4.3.1 Estrategias internas y externas
4.3.2 Anlisis matriz BCG
V. GENERACIN DE COSTOS
5.1 Cotizaciones para el cumplimiento del plan
VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 Conclusiones..
6.2 Recomendaciones.
BIBLIOGRAFA
APNDICES..
ANEXOS.

I.

INTRODUCCIN

Hoy en da la tecnologa es de gran importancia en una organizacin ya que

por medio de estas herramientas tecnolgicas se da la oportunidad de que el
cliente conozco la informacin de la organizacin, los productos que esta
ofrece, la cual tambin sirve de comunicacin para el pblico y la clientela en
particular.
I.1 ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACIN
Sherwin Williams es una empresa que inicia como tienda de pinturas vinlica,
empez en la ciudad de Empalme, en el ao 200- en la actualidad se dedican
a vender pintura automotriz, son los principales distribuidores del estado de
Sonora y Sinaloa cabe mencionar que dicha empresa est absolutamente
comprometido en proporcionar a sus clientes productos y servicios de la ms
alta calidad, una de sus caractersticas que los ah hecho crecer tan
rpidamente es que les brindan capacitacin de forma gratuita a cada uno de
los clientes, cabe mencionar que les proporciona la maquinaria para que se les
facilite el trabajo.

I.2 GENERALIDADES DE LA ORGANIZACIN

Giro de la empresa Sherwin williams

Las empresas pueden clasificarse, de acuerdo con la actividad que desarrollen,
pero en el caso de Sherwin es del giro Industrial, y La actividad primordial de
este tipo de empresas es la produccin de bienes mediante la transformacin
y/o extraccin de materias primas.
Como ya se mencion anteriormente la empresa Sherwin Williams es de giro
Industrial; manufacturero que producen bienes de capital.
Es una empresa, que distribuye su producto en todo el estado de Sonora y
Sinaloa lo cual hace sentir a sus clientes satisfechos con la calidad de su
producto, ya que al realizar su venta hace un muestreo a sus clientes para que
verifiquen que el color sea igual al que se le brinda mediante unas hojas donde
se presentan los colores que pueden proporcionar.
Esta empresa tiene su matriz en Guaymas,

que pertenece al estado de

Sonora, se encuentra ubicada en el Blvd. Garca Lpez entre calle 10 y 11, No.
519. Con un total de 3 empleados y el dueo. En esta misma ciudad se
encuentran ms sucursales, las cuales se enfocan ms a la venta de pintura,
solo la matriz Sherwin Williams, est enfocada a la venta de pintura automotriz.

I.3 CARCTERISTICAS DE LA ORGANIZACIN

Sherwin Williams
Es una empresa en donde puedes conocer con mayor detalle, sus Productos y
Servicios. Sherwin Williams ha estado presente en Mxico por ms de 84 aos,
comprometidos con el desarrollo del pas y trabajando con pasin, disciplina,
entusiasmo, honestidad y lealtad. Los valores de la empresa han forjado una
cultura en la cual no solamente creen sino que activamente la practican en
todas y cada una de las acciones de negocio que emprenden, respeta

valorara desde la ms pequea operacin comercial hasta en los ms grandes

emprendimientos de infraestructura en el pas. Con la entrega de los
materiales, ya que el cliente puede encontrar informacin ms relevante de la
empresa, los productos, de los segmentos de mercado que con dedicacin y su
atencin cada da. La oportunidad de servirle y ofrecernos la oportunidad de
ser ms que un proveedor un socio de negocios rentables y productivos en el
largo plazo.
I.3.1

MISIN

En el grupo Rodrguez Felix proveemos soluciones innovadoras y productos de

la ms alta calidad las cuales entregan valor agregado a los procesos crticos
y de soporte de nuestros clientes, sostenidas por la confiabilidad de nuestros
servicios profesionales altamente capacitados y por un buen clima laboral. De
esta manera logramos formar relaciones de confianza y mutuo beneficio con
nuestros clientes.
I.3.2

VISIN

Ser lderes y referentes en los mercados en los cuales estemos presentes,

entregado soluciones confiables, inteligentes e innovadoras.
I.3.3

VALORES

Es importante en una organizacin contar con valores especficos que sean

caractersticos de la empresa ya que mediante ellos se rigen los empleados,
cabe mencionar que la institucin no los tiene definidos.
I.3.4

PRINCIPIOS

Poltica de calidad:
Establecer como su principal compromiso la satisfaccin de sus clientes a
travs de la presentacin de un ser servicio flexible, integral y honesto que nos
permita cubrir sus necesidades y superar sus expectativas. Acordamos como
principio fundamental el anlisis permanente de nuestros procesos,
incorporando el concepto y orientacin de la mejora continua a nuestra forma
de desarrollar las actividades.

Establecemos como compromiso hacia nuestros clientes, personal y

proveedores, los siguientes puntos:
1. Ampliar nuestra capacidad de respuesta en producto y servicios para
general soluciones inmediatas para nuestros clientes de forma de
satisfacer las necesidades y expectativas de los mismos.
2. Disponer los recursos necesarios de nuestra organizacin al servicio de
los clientes, atendiendo sus sugerencias inquietudes.
3. Mantener el aria de almacenamiento un adecuando estado de
ordenamiento, identificacin, clasificacin de producto y gestacin stock.
4. Cumplir con los requisitos de los clientes en tiempo y forma acordados.
5. Mejor continuamente los procesos.
6. Establecer pautas para la preservacin en todo momento de las
condiciones de seguridad en las tareas.
7. Predicar a proveedores que adhieran a nuestra poltica de calidad.
8. Favorecer el desarrollo de nuestro personal a travs de su capacitacin
y de las comunicaciones abiertas.
9. Aplicar un sistema informtico que mermita mejorar el aseso a la
informacin.
10. Mejor los mtodos de trabajo con el objetivo de hacer ms eficiente la
gestin de la empresa.
11. Utilizar la mejor logstica para entregar y requerir nuestros productos con
nuestros proveedores y clientes.
El cumplimiento de estos compromisos, nos permite trasferir a nuestros clientes
los beneficios de meja continua.

I.4 CERTIFICACIONES
La empresa Sherwin Williams no cuenta con ninguna certificacin en la rama
de mercado que ellos utilizan al generar el diagnstico arroj como resultado
que la empresa carece de certificaciones que brinden valor agregado a sus
productos.

I.4.1

ANALISIS DE CERTIFICACIONES DE LA ORGANIZACIN

Las certificaciones para una empresa brindan credibilidad, prestigio y mayor

competitividad para la empresa, en el caso de ferretera industrial se hace
notorio la falta de estas ya que no cuentan con ninguna en las reas y
departamentos de la organizacin.

II.

ESTANDARES DE CALIDAD DE LA EMPRESA

2.1 Estructura organizacional

La estructura organizacional de una empresa u otro tipo de organizacin, es un
concepto fundamentalmente jerrquico de subordinacin dentro de las
entidades que colaboran y contribuyen a servir a un objetivo comn.
Una organizacin puede estructurarse de diferentes maneras y estilos,
dependiendo de sus objetivos, el entorno y los medios disponibles. La
estructura de una organizacin determinar los modos en los que opera en el
mercado y los objetivos que podr alcanzar.
Se detecto que la empresa Sherwin Wiliams carece de un organigrama, los
puestos detectados son el propietario, administradora, secretaria y almacn.

2.2 Perfil de puestos

Existen para identificar las funciones esenciales y la responsabilidad de cada
cargo en las instituciones. Al mismo tiempo, permite la integracin de recursos
humanos asegurando, que los propsitos y objetivos de la organizacin
cuenten con mayor posibilidad de ser cumplidos.
Se basa en conocer los requisitos y cualidades personales exigidos para un
cumplimiento satisfactorio de las tareas: nivel de estudios, experiencia,
caractersticas personales, entre otros.
Por lo anterior, para

Sherwin Williams es de gran importancia

que los

colaboradores cuenten con ciertas actitudes y aptitudes al momento de

desempear su trabajo, es por esto que se cuenta con perfiles de puestos, los
cuales especifican las competencias que el prospecto al puesto debe de
cumplir.

2.3 Mtodos de trabajo

El estudio de mtodos del trabajo va a tratar de obtener un procedimiento mejor
que el existente; busca reducir el contenido del trabajo suplementario, trata de
descubrir y eliminar despus el tiempo improductivo y consiguiendo esto
incrementamos la produccin. Lo intenta a partir de un rgimen de trabajo que

estamos poniendo en prctica analizndolo y buscando un uso mejor que el

existente para realizar ese trabajo.
Cabe mencionar que en condiciones ideales del estudio de mtodos de trabajo
lo que busca es lo ideal para realizar las actividades para generara un producto
o un servicio, su filosofa es que cualquier trabajo es mejorable porque no se
est realizando de manera idnea.

Es importante hacer mencin que la

empresa Sherwin Williams si cuenta con este tipo de mtodos, ya que tratan
de eliminar los pasos en los procesos que no sean productivos para ellos.

III.
III.1

ESTRUCTURA DEL PROYECTO

REAS DE OPORTUNIDAD DETECTADAS

Las reas de oportunidad que se detectaron en la empresa Sherwin Williams

fueron que carecen de una buena direccin en la explicacin de los estndares
que tienen establecidos en la empresa, los empleados deben de conocer bien
y estn trabajando bajo los objetivos, as tambin se estuvo observando e
investigando por comentarios de los empleados y dueo, hace falta en la
empresa transporte personal en el cual se est moviendo el producto de la
empresa, con el objetivo de regular gastos de paquetera y obtener mejores
ganancias para la empresa, tambin est en juego el prestigio de la empresa
ya que habra mejores en entregas en tiempo y forma del producto, para tener
ms calidad como empresa y tener una buena recomendacin de parte de los
clientes.
Pero de las cosas ms importantes que se detectaron fue, que la empresa no
cuenta con una pgina web, o un sitio en internet donde se pueda brindar a los
clientes una ms amplia visin de los productos, ofertas, innovaciones de
nuevos materiales, informacin de la ubicacin de la empresa, mtodos de
pago, paquetes de producto por mayoreo que se ofrecen, portales de donde
vienen las caractersticas de los productos y algn chat o correo dentro de la
pagina web donde haya comunicacin al pblico en general, al detectar estas
arias escogimos que la que ms tiene importancia es adquirir pronto una
pgina web ya que esta servir de muchas maneras a la venta del producto.

JUSTIFICACIN
Al estar dentro de la empresa, investigndola haciendo e implementando
instrumentos, nos dimos a la tarea de revisar los datos que arrojaron y una de
las reas donde ms tuvimos resultados ms elevados en el rea de
oportunidad es implementar la pagina web de Sherwin Williams oficial, ah las
clientelas y toda aquella persona sin la necesidad de ir a la empresa, ellas y
ellos podrn tener informacin de la misma, sin tener necesidad de acudir a
ella, se tendrn un mayor grado de alcance al pblico y una manera mas
practica de comunicacin con la audiencia en general. .
OBJETIVO
Impulsar el mercado mediante pginas web, las cuales ampliaran el mercado y
los productos tendrn mayor impacto en la sociedad.
III.2

ANLISIS DE FASES

Cuando se hacen proyectos grandes, es de vital importancia la realizacin y la

estructuracin de etapas o divisiones por fases que sean secuenciales. La
orden de secuencia lgica de las estas mismas y cantidad de recursos a
emplear en cada momento, precisan de un conocimiento profundo de las
tecnologas que concurren en el proyecto y de una experiencia que permita
prever y superar las dificultades que en la prctica suelen aparecer.
Para la realizacin de este proyecto se toman en cuenta las fases de la
administracin de proyectos que son, inicio, planeacin, ejecucin, control y
conclusin.
III.2.1 INICIO
La realizacin de este proyecto es de gran importancia para el impulso en las
ventas de la industria, la cual esta llevara a una elevacin en las ventas
y tendremos un mejor rango en la divisin y distribucin de los productos,
para obtener informacin relevante y factible en tener certificaciones.
Dentro de la empresa fue notorio la carencia de las certificaciones, ya que la
empresa no cuenta con ninguna certificacin, del mismo modo un rea
detectada fue la carencia de tener una pgina oficia donde se tenga la
relevancia de ofrecer los productos y ofrecer informacin de la empresa. Por lo

tanto se encuentra viable la realizacin de un proyecto de mejora en el que se

encuentren las reas de oportunidad que se puedan atacar y brindar a la
empresa sobresaliente presentacin, progreso y fortalecimiento.
Este proyecto tiene como objetivo Impulsar el mercado mediante pginas
web, las cuales ampliaran el mercado y los producto tendrn mayor impacto en
la sociedad para generar propuestas apoyando a la mejora continua de la
empresa SHERWIN WILLIAMS.
Por lo tanto haciendo referencia a lo anterior mencionado, el cliente espera de
este proyecto que se incrementen las ventas, generar comercializacin,
mejorar la organizacin de la empresa.
III.2.2 PLANEACIN
De acuerdo con la fase de inicio, se determin que la problemtica que se
presenta es desarrollo organizacional, tratando de abordar los temas
relacionados con perfil de puesto, estructura organizacional y dando hincapi a
la motivacin.
El objetivo del proyecto es Impulsar el mercado mediante pginas web, las
cuales ampliaran el mercado y los producto tendrn mayor impacto en la
sociedad.
El proyecto es del desarrollo organizacional lo que se quiere alcanzar es que la
empresa tenga bien estructurado el organigrama y perfil de puesto que cada
funcin,
rea
este
de
acuerdo
y
organizadas.

III.2.3 EJECUCIN
Esta es la etapa de desarrollo del trabajo en s. Durante este proceso que
forma parte del proyecto se debe poner nfasis en la comunicacin para tomar
decisiones lo ms rpido posible en caso de que surja problemtica.
Es de vital importancia dar a conocer grficamente los resultados del proyecto,
permitiendo al director del proyecto arbitre en caso de variaciones.

As como tambin dar a conocer un informe de progreso que les permita al

personal involucrado estar informados sobre las acciones y el progreso que
tenga la empresa.
Cabe mencionar, que parte de este proyecto es estar regularmente en
reuniones semanales que le permitir a la administracin de proyectos, que
les permitir discutir y determinar las prioridades para la siguiente semana.
III.2.4 CONTROL
En esta fase del proyecto se trata de controlar y sobre todo de conocer el
proceso que se est llevando a cabo, resaltando que se debe tener capacidad
de anticipacin, correccin y evaluacin para identificar desviaciones y mejorar
la implementacin ya que es algo que se va ms all del da a da de las tareas
operativas de la organizacin.
Es de suma importancia llevar el orden de esta fase ya que es una actividad
cuya responsabilidad recae en el gerente o el director de proyecto.
III.2.5 CONCLUSIN

III.3

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

IV.

ANLISIS DE PLANES ESTRATGICOS

IV.1 Identificacin estructura organizacional

La empresa inici como tienda de pinturas vinlica, empez en el municipio de
Empalme, Sonora, en la actualidad se dedican a vender pintura automotriz, son
los principales distribuidores del estado Sonora y Sinaloa, una de sus
caractersticas que los ha hecho crecer tan rpidamente es que

brindan

capacitacin de forma gratuita a cada uno de los clientes, cabe mencionar que
les proporciona la maquinaria para que se les facilite el trabajo.
Sherwin

Williams

es

una

organizacin

que

est

estructurada

por

departamentos, cuentan con funciones.la cual se divide en 5 reas

funcionales en las cuales se agrupan los trabajadores por funcin y

conclusiones.

IV.2 Identificacin de la administracin de proyectos

IV.3 Diagnstico FODA y matriz BCG
La matriz FODA es una herramienta de anlisis que puede ser aplicada a
cualquier situacin, individuo, producto, empresa, que est actuando como
objeto de estudio en un momento determinado del tiempo.
El objetivo principal del estudio FODA consiste en obtener estrategias sobre la
forma en que el objeto estudiado ser capaz de afrontar los cambios y las
turbulencias en el contexto interno y externo.
Por lo anterior, y antes de tomar cualquier decisin, las empresas deberan
analizar la situacin teniendo en cuenta la realidad particular de lo que se est
analizando, las posibles alternativas a elegir, el costo de oportunidad de elegir
cada una de las alternativas posibles, y las consecuencias futuras de cada
eleccin.

Es importante mencionar otro tipo de anlisis y es la matriz BCG y esta se

utiliza para realizar el anlisis de la posicin de un producto/negocio dentro del
mercado, o bien de la cartera de negocios de una empresa u organizacin en
el caso de que estos estn diversificados, cuyo objetivo es contribuir a tomar
decisiones respecto a las distintas Unidades Estratgicas de Negocio (UEN),
Los cuatro cuadrantes de la matriz suponen una clasificacin de las UEN, la
cual nos proporciona mltiple informacin acerca de las decisiones de
inversin, tanto a nivel financiero, marketing o incluso logstico (ya que supone
una revisin del tradicional concepto de ciclo de vida del producto).

4.3.1 Estrategias internas y externas

Es un modelo simple de anlisis que utilizan la empresa SHERWIN WILLIANM
para evaluar el potencial de negocios y decisiones de marketing. La sigla
significa fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Este modelo de
anlisis es importante para las organizaciones, ya que proporciona informacin
detallada sobre los factores internos y externos que pueden influir en el xito o
fracaso de la empresa. El anlisis FODA es un componente esencial de
un plan de negocios, que muestra a los posibles inversores que la compaa
ha evaluado objetivamente su posicin dentro de su mercado . Ver apndice
blabla

4.3.2 Anlisis matriz BCG

( buscar e insertar)

V.

GENERACIN DE COSTOS

VI.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ACTIVID
ADES/MES
Formacin de
equipos
Eleccin de
empresa
Entrega de
carta de
invitacin a la
presentacin
inicial
Presentacin
del proyecto a
los
empresarios

Septiembre
3
4

Octubre
2 3 4

Noviembre
1
2
3

Diciembre
1
2

Primera cita
para la
obtencin de
informacin
Creacin de
una lista de
verificacin
Segunda cita
para la
obtencin de
informacin
Tercera cita
para
recoleccin de
informacin
Entrega de
invitacin para
presentacin
final
Presentar los
resultados del
proyecto al
empresario

Estructura matriz Boston BCG

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

FUERZA DEL NEGOCIO

Participacin actual del mercado
Tasa de crecimiento
Efectividad de ventas
Naturaleza propietaria del negocio
Competitividad de precios
Efectividad de la publicidad o
promocin
Ubicacin de las instalaciones o
novedades
Productividad
Efectos de la curva de experiencia
Valor agregado
Costo de materias primas

PUNTUACIN PORCENTAJE
5
10
4
3
4
5
5
6
5
10

VALOR
0.5
0.12
0.2
0.3
0.5

0.01

0.09

4
4
5
4

12
4
5
4

0.48
0.16
0.25
0.16

12
13
14
15
16
17
18
19

Imagen
Calidad del producto
Ventajas tecnolgicas
Conocimiento de ingeniera
Recursos de personal
Sinergias del producto
Rentabilidad
Distribucin

PTOS
1
2
3
4
5

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

3
5
4
4
3
4
5
4

2
10
5
3
3
2
10
2
100

0.06
0.5
0.2
0.12
0.09
0.08
0.5
0.08
4.4

VARIABLES
Muy Dbil
Dbil
Regular
Fuerte
Muy fuerte

ATRACTIVO DEL MERCADO

Tamao del segmento de mercado
Crecimiento del segmento de
mercado
Precios de mercado
Fortaleza de la demanda
Vulnerabilidad a la inflacin y
deprecin
Regulacin de gobierno
Disponibilidad de materias primas
Facilidad de entrada
Posicin en el ciclo de vida
Estructura competitiva
Desventaja del producto
Consideraciones polticas
Estructura de distribucin

PUNTUACIN
5

PORCENTAJE
20

VALOR
1

10

0.4

4
4

5
5

0.2
0.2

0.12

5
4
4
4
3
1
4
3

5
10
5
15
4
1
10
7

0.25
0.4
0.2
0.6
0.12
0.01
0.4
0.21
0
0

16
17
18
19
100
PTOS
1
2
3
4
5

VARIABLES
Muy Poco
Atractivo
No Atractivo
Regular
Atractivo
Muy Atractivo

CUADRANTE

0
0
0
0
4.11

0/5