JAIRO MARTE 2008-0659

ADM. AVANZADA

RESUMEN DEL LIBRO ADMINISTRACIN EN UNA PGINA

Riaz Khadem y Robert Lorber
1) Describa el argumento central de esta obra
La empresa XCORP estaba pasando por un mal momento en el cual las
acciones iban a la deriva y el patrimonio de los accionistas estaba en
franca decadencia, tal fue la situacin que para encausar la empresa
hacia donde fuera favorable para los intereses de los accionistas,
optaron por cancelar al director ejecutivo y contratar a Brian Scott, un
joven gerente que haba sido exitoso en una serie de empresas,
dinmico y que saba encontrar la raz del problema.
Scott tena como reto descubrir las debilidades de la empresa y construir
un modelo productivo que fuera rentable, pero como poda ser exitoso si
no conoca lo que estaba mal, pues para poder resolver el problema
debes conocerlo. Desde sus primeras horas de trabajo empez a
coordinar reuniones con los diferentes gerentes de cada rea, en el
mismo se dio cuenta que no haba una informacin muy clara dentro de
los gerentes, pues la gerente de recursos humanos no conoca los
gustos, intereses y desenvolvimiento de los empleados. Adems de que
el rea de venta y produccin estaban totalmente en desacuerdo, por lo
que constantemente haba devoluciones por productos defectuosos y
tambin por entrega tarda. Scott decidi pedir los informes al gerente
de informtica, pero cuando todos los reportes empezaron a llegar
prcticamente era imposible analizar todos las datos presentados en un
montn de papel que casi le llenaba el escritorio, dentro de sus lecturas
vio una carta que deca que poda ayudarlo a resolver su problema de
informacin, a lo que Scott lo tomo a chiste y tiro la carta al zafacn
pensando que era un relajo, pues estaba firmada por EL INFOMAN, tras
la insistencia del mismo Scott decidi conocerlo y all empez una
relacin de negocios que traera muy buenos resultados, el INFOMAN le
explicaba que era demasiados datos para analizar por lo que Scott deba
crear un sistema basado en tres informes de una pgina. Scott se burl
de la idea pues para l era imposible tabular todos esos datos en una
pgina. Pero el INFOMAN le explico que para tener xito primero deba
buscar la verdad por si solo y definir las metas que como grupo quera
lograr pero que como cada quien tiene una idea de xito distinta deba
lograr que las metas individuales estuvieran reflejadas en las metas del
grupo. El INFOMAN le mostro a Scott una gua de 4 pasos para definir los
factores crticos del xito, estos eran los siguientes:

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1- CONOZCA SUS RELACIONES IMPORTANTES

2- DEFINA LAS REAS DE XITO PARA USTED MISMO DESDE DIFERENTES
PUNTOS DE VISTA.
3- IDENTIFIQUE LOS FACTORES CRTICOS DE XITO PARA CADA REA DE
XITO.
4- DETERMINE COMO ENCONTRAR EL ESTADO ACTUAL DE CADA FACTOR
CRTICO DE XITO.
El INFOMAN le dejo de tarea investigar cuales eran sus factores crticos
de xito y le dijo que volvera cuando l estuviese claro de los mismos
para ayudarlo a realizar su informe de enfoque. En la prxima reunin ya
Scott tena bien elaborado sus 4 pasos simples para definir las reas de
xito desde el punto de vista de sus relaciones y le detallo cada uno de
ellos, y le empez a ayudar en el primer reporte; el reporte de enfoque,
este busca el buen desempeo y solo se logra estableciendo metas
claras, con un tiempo definido y con la certeza de saber si va por el
camino correcto, pues es ms importante estar haciendo lo correcto que
hacer las cosas bien. Scott empieza a ver el mtodo de administracin
en una pgina como la solucin de muchos de los problemas de la
empresa por lo que decide implementarlo en el rea de produccin y le
pide a TOM BROWN, gerente de produccin, que empiece a prepararles
reporte de una pgina, cosa que Tom se encontr sumamente mal y lo
refuto en todo momento, saliendo muy incmodo del lugar. Tom llego a
su casa y despus de una cena callada la esposa le pregunto qu le
pasaba y Tom le comento, a lo que la esposa le dio un consejo referente
a la forma en que l estaba haciendo las cosas. Tom empez a seguir el
plan de Scott, y Scott como no dominaba mucho el nuevo sistema
coordino una reunin con el INFOMAN para que le diera las pautas a
Tom, despus de unas cuantas horas de discusin del tema Tom sali
dispuesto a hacer lo que el jefe le peda, reuni a sus subalternos y
empezaron a trabajar y formar ideas, Tom estaba impresionado por la
cantidad de datos reunidos y se preguntaba cmo era posible que nunca
haban tomado eso en cuenta, y aunque su reporte fue de dos pginas y
media, se notaba que haba avanzado.
En la prxima reunin Tom llevo su informe a lo que el INFOMAN despus
de leerlo le dijo que debera obviar ciertas cosa y usar la creatividad
para conseguir un reporte en una pgina, Tom sali nuevamente de la
oficina de Scott, pero esta vez iba motivado a hacer las cosas bien y
bien salieron. El INFOMAN felicito a Tom y le habl del segundo reporte:
2- EL INFORME DE RETROALIMENTACIN: este le permite supervisar su
progreso hacia el xito. En este informe debe identificar los factores

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crticos que van cumpliendo positivamente con la meta y ponerlos en

una rea de buenas noticias, tambin deba hacer lo mismo con los
factores que fuesen atrasados de acorde a la meta y ponerlos en el rea
de malas noticias, no debas dejar pasar por alto las metas en negativo
pero tampoco las metas en positivo pues si pasas por alto el buen
desempeo este no podr sostenerse.
3- INFORME DE GERENCIA:
Este informe era desglosado en 4 zonas donde se destacaban los
mejores empleados y los que tenan un desempeo negativo.
Con este mtodo Scott logro aumentar el valor de las acciones de Xcorp
y cumplir a cabalidad todas las metas propuestas, adems de lograr que
toda la empresa trabajara mediante el mtodo de administracin en una
pgina, y que personas como Arnold Turner, lograra minimizar los
residuos, aumentando las ganancias de la empresa, simplemente
aplicando un mtodo que lo llevo a ser ms competitivo, y que la
informacin fluyera tanto que aun estando muy lejos de Scott, Scott se
diese cuenta de su trabajo excepcional.
2) Cules son los elementos que recogen la idea central?
Falta de comunicacin. Carencia de reportes resumidos. Falta de
relacin entre recursos humanos y sus empleados.
3) Haga nfasis en los elementos que usted entiende nos
trasmite el autor de esta obra
Simplificar la informacin, determinar que quiere la empresa para
saber cmo elaborar las metas, felicitar a los empleados
sobresalientes y saber los que no son tan eficientes, mantener una
retroalimentacin en los distintos niveles y recibir los informes de
gerencia
4) Tiene alguna importancia los argumentos y lecciones que
nos presenta el autor en el desempeo de su vida
profesional, familiar y social
Si
Diga la importancia de los contenidos que presenta la obra
para el desempeo de tu carrera y Describa en un prrafo

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como le ayudar lo aprendido de esta obra en su entorno y

desarrollo profesional.
Cada da ms las empresas necesitan ms eficiencia, para ser ms
competitivos y escalar en el gusto de los clientes, el poder simplificar
la informacin y manejar los datos claros y concisos, adems me
ayuda a medir las metas y adecuarlas a lo que necesito como
profesional que quiere echar una empresa hacia delante.
Existe algn vnculo o relacin con los procesos
Administrativos lo que plantea el autor:
S.

Realice una lista de los comportamientos y actitudes que

usted se propone modificar
Manejo de informacin.
Trato humilde a nuestros colaboradores.
Eficacia en el manejo de clientes y recursos.

9) Desarrolle un criterio personal de esta obra

Esta obra cohesiona las herramientas ms importantes de un gerente. Conocer
a su gente, manejar la informacin precisa en el momento preciso y simplificar
los datos a la mejor versin posible. Esta obra nos muestra que el manejo
incorrecto de la informacin nos puede llevar a la quiebra y que a veces
nuestro problema no es la informacin sino cmo manejarla, pues perdemos
tiempo y recursos analizando datos que quizs no nos sirven de nada.
Administracin en una pgina viene a darnos los tics de cmo ser simples y
precisos en un mundo cambiante y con millones de datos a un clic de distancia