Kaizen: mejora continua

Qu es una empresa?
Entradas
Mano de obra
Maquinaria
Materiales
Mtodos
(4 Ms)

Empresa

Salidas
Productos o
servicios

Criterios de evaluacin?
Q, C, T

Entradas

Empresa

Q = Calidad
C = Costo
T= Tiempo de entrega

Salidas

Kaizen
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Kaizen es retroalimentacin.
Entradas

Empresa

Salidas

Kaizen
Kaizen es accin correctiva.
4

Kai

Cambio

Zen

Mejor
Bueno

Definiciones de Kaizen
Seleccin de mejores medios o
cambio del mtodo actual para
lograr un objetivo.
Acumulacin de pequeos
cambios.

Kaizen es mejora continua

Continuo = una vez, otra vez, otra
vez, otra vez..

Divisin entre trabajo y Kaizen

Levant una basura y la puse
en el basurero.
Limpi la ventana y la deje
transparente.
Utilic un trapeador para limpiar
el aceite del piso.
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Kaizen es un pequeo
cambio en el mtodo.
Mejora continua de mtodos.
Como mejoramos los mtodos?

Pasos del Kaizen

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Pasos KAIZEN

Pasos KAIZEN

Eliminar

-Abolir
-Descontinuar
-Excluir
-Remover

Reducir

-Simplificar
-Centralizar
-Sincronizar
-Estandarizar
-Excepciones
-Integrar
-Combinar

Cambiar

-Alternar
-Intercambiar
-Convertir
-Diversificar
-Separar
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KAIZEN por Eliminacin (1)

Por qu se necesita la tapadera?

Antes

Despus
12

CDG(Paris)

Hong Kong

Baos

Frankfurt

Tokyo
13

KAIZEN por Eliminacin (2)

Siempre se necesitan las mangas?

Antes
Despus
14

KAIZEN por Reduccin (1)

Se necesitan 2 topes
para parar un carro?

Antes
15

Un tope es suficiente.

Antes

Despus
16

KAIZEN por Reduccin (2)

Se necesitan
las lneas
laterales?
Antes

Despus
17

Ejemplo

18

KAIZEN por Cambio (1)

Al ver el movimiento del listn, se puede

saber si el A/C est funcionando.
19

KAIZEN por Cambio (2)

Las gradas en el metro deben
indicar la direccin.

Antes

Despus
20

21

22

Tipos de Cambios
Kaizen
Pequeo, continuo

Innovacin

Inversin
Baja

Todo el personal
Grande, intermitente

Inversin
Alta
Gerentes, ingenieros, grupos
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Formas de hacer cambios

Cambios pequeos Esfuerzo individual, se
considera una mejor forma de
(Kaizen)
hacer un trabajo (idea).
Cambios medios
Esfuerzo grupal, se propone
(pequeos grupos)
una mejor forma siguiendo
pasos pre determinados.
(regla).
Cambios grandes
Inversin en nueva tecnologa
(innovacin)
o equipo, se logran
alteraciones dramticas.
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Clase de Cambios

Herramienta

Proceso

Material

Dificultad
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Sistema de Sugerencias
Sistema Tradicional
Responsabilidad
Trabajadores

Identificacin
del problema

Responsabilidad
Administracin

Solucin del
problema

Implementacin

Responsabilidad
Trabajadores

Reconocimiento

Responsabilidad
Administracin

Sistema Kaizen
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Proceso Sugerencias
Propuesta
de mejora

Evaluacin
de
propuesta

Aprobacin

Implementacin

Evaluacin
de impacto

Reconocimiento

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Propuesta (5W2H)

What
When
Where
Who
Why
How
How Much

Que? Descripcin del problema

Cuando sucede?
Donde sucede?
Quien est involucrado?
Por qu sucede?
Cmo sucede?
Cunto cuesta?

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Reconocimientos
Econmico
Verbal
Pblico
RSE
Desarrollo RRHH
Condiciones
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Empresas Japonesas
Nivel Gerencial
Nivel Medio
Nivel Operativo

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Empresas Otros Pases

Nivel Gerencial
Nivel Medio
Nivel Operativo

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FIN
"Nuestra mayor gloria no
radica en no fracasar
nunca, sino en levantarnos
cada vez que caemos"
(Confucio)
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