ETICA Y DEONTOLOGIA PROFESIONAL

LA DISCIPLINA
1.1. tica y moral. Concepto
Si Ud. estuviera trabajando como profesional y en su trabajo se aplicara la modalidad por objetivos es
posible que se sienta ms comprometido, pero a la vez ms presionado para alcanzar tales objetivos.
Posiblemente trabajara fuera de horario para cumplir con los plazos indicados, por lo cual seguramente
recibira reclamos de su familia (cualquiera sea su composicin) respecto del poco tiempo que le dedica;
adems de recibir llamados a toda hora en su telfono celular para tomar decisiones, operativamente,
pero para decidir al fin. Ate tal situacin se le planteara un dilema, porque Ud. ama y/o necesita su
trabajo, pero tambin a su familia, por lo que reflexionara al respecto tratando de que la celeridad que
implica su trabajo no decida por Ud. En ese proceso de reflexin, cuando se ponen en juego varias
cuestiones relacionadas con tomar un curso de accin, puede aparecer la tica, si lo que se procura tomar
es una decisin justa y que tenga por fin el logro de la felicidad.

La tica es la disciplina filosfica que estudia la dimensin moral de la existencia humana, es decir,
todo cuanto en nuestra vida est relacionado con el bien y con el mal.
Qu es la tica? Es lo mismo que moral?
Hay autores que toman tica y moral de la misma manera y hay quienes diferencian, nosotros nos
adherimos a la diferencia dado que creemos que la moral constituye el conjunto de valores que poseen las
personas, no innatos, que van incorporando a lo largo de su proceso de socializacin (a esto le llamamos
moral vivida) mientras que la tica es ese proceso de reflexin que se realiza sobre normas, para
resolver un dilema que se presente (a esto le llamamos moral pensada o filosofa moral).
Veamos un poco mejor este tema: la moral son los principios que vamos incorporando a lo largo de
nuestra vida, son los valores no innatos, sino que se adquieren progresivamente a medida que vamos
interactuando con nuestros pares.
A estos principios que estn presentes en nuestra conciencia se los denomina moral. Una buena referencia
o regla para entender qu son valores y qu son desvalores son los derechos humanos que se encuentran
en juego, porque son los mnimos valores compartidos que nos permiten vivir en sociedad y sta es una
tendencia universal.
Qu son los derechos humanos?
En este mdulo se encuentra una lectura sobre el tema pero, a modo introductorio, podemos decir que los
derechos humanos son las facultades que tienen las personas por ser tales, que les pertenecen y que son
irrenunciables e inviolables. Valores como el respeto, la justicia, la honestidad, la igualdad se basan en
tener en cuenta los derechos humanos. En la lectura se habla slo de tres generaciones de derechos
humanos, actualmente estamos en condiciones de afirmar que nos encontramos con una cuarta y quinta
generacin, las cuales desarrollaremos en otra lectura.
Entonces, hay que tener en cuenta los derechos humanos para saber si nos encontramos frente a un valor
o un desvalor. A su vez, los valores valen por si mismos, son el producto de un hecho social; tienen dos
caractersticas: se convierten en hbitos cuando son practicados como hecho social y a su vez son
transitorios porque cambian a travs del tiempo, junto con las costumbres de la sociedad. Por su parte, los
buenos hbitos son considerados virtudes y cuando son malos se denominan vicios; la tica
obviamente se vale de los primeros.
Por ello se relaciona la moral con la palabra mores que significa costumbre. A medida que vamos
incorporando esas costumbres o hbitos morales vamos desarrollando lo que se denomina conciencia
moral, sobre este tema se encuentra publicada una presentacin que nos muestra qu es la conciencia
moral y su evolucin. Esta conciencia moral es la que nos reprocha internamente cuando no hemos
actuado de manera correcta (o moral), es la voz interior que nos dice que algo no hemos hecho bien.
Sobre este tema volveremos ms adelante.
La moral a su vez implica alteridad, es decir: tener en cuenta al otro. Por eso, estos valores se nos
presentan cuando nos preguntamos de qu manera debemos actuar con el otro, esto deriva de que la
moral es un hecho social.
Cada cultura a su vez influye en la manera de ordenar o dar jerarqua a los valores; esto implica una
relatividad en la moral. Por ejemplo, lo que es moral para una cultura puede no serlo para otra.
Moral
Nace en el seno de una sociedad y por

tica
Surge en la interioridad de una persona, como resultado de su

tanto, ejerce una influencia muy poderosa

propia reflexin y su propia eleccin. Pueden coincidir o no con
en la conducta de cada uno de sus
la moral recibida.
integrantes
Acta en la conducta desde el exterior o
desde el inconsciente

Influye en la conducta de una persona de forma consciente y

voluntaria.

Ejerce presin externa y destaca su

aspecto coercitivo, impositivo y punitivo

Destaca la presin del valor captado y apreciado internamente

como tal. El fundamento de la norma tica es el valor, no el valor
impuesto desde el exterior, sino el descubierto internamente en la
reflexin de un sujeto

Por tanto, podemos afirmar que existen tres niveles de diferenciacin:

1. El primer nivel reside en la Moral, es decir, en las normas de origen externo que condicionan la mentalidad
del individuo.
2. El segundo nivel en la tica conceptual, entendida como el conjunto de normas de origen interno, personal
y autnomo.
3. El tercer nivel es la tica axiolgica como conjunto de normas originadas en una persona dada una
reflexin previa sobre ciertos valores.
Mientras que la tica se apoya en la razn y depende de la filosofa; la Moral se apoya en las costumbres y la
conforman un conjunto de elementos normativos, que la sociedad acepta como vlidos.
1.2. Conceptos propios de la disciplina
Cmo definimos tica entonces?
Seguimos en este punto a Adela Cortina que la define de la siguiente manera:
La tica es un tipo de saber de los que pretende orientar la accin humana en un sentido racional
Desde un punto de vista prctico, la tica acta sobre la conducta humana y en el momento de tomar una
decisin pone en juego nuestros valores, nuestros pensamientos y afecta a otras personas siempre. Por eso
decimos que es un saber prctico: acta directamente sobre la conducta humana.
Usualmente est presente en todos los momentos de nuestras vidas: en las situaciones personales y
tambin en nuestros mbitos laborales.
La definicin de tica presupone que en ese proceso de reflexin (racionalidad) se ponen en juego los
valores, stos son tomados como enunciados que establecen principios para la accin (por ejemplo: la
honestidad, el respeto, la justicia) y permiten discriminar lo bueno y lo malo de esa accin.
En otro dominio aparecen algunas preguntas que imponen una reflexin, qu es actuar bien?, cul es la
mejor opcin?, estamos obligados a respetar siempre las normas o a veces podemos apartarnos de ellas?;
este conjunto de preguntas es lo que se denomina tcnicamente tica, la cual, situada sobre la moral,
afecta el pensamiento sobre los distintos cursos de accin a tomar segn principios. La tica acta
moldeando nuestro carcter, en el sentido no de temperamento (que es innato), sino en el sentido de la
toma de decisiones ticas durante nuestra vida. Obviamente no es sencillo y esto requiere un gran sentido
de disciplina, porque es fcil decidir, por ejemplo, entre robar o no (aunque para algunos en el estado de
evolucin de su conciencia moral puede resultarles difcil decidir incluso esto) pero en la situacin
planteada al inicio de esta lectura parece difcil encontrar el justo equilibrio y elegir siempre el curso de
accin adecuada.
La tica nos ayuda a forjar el carcter con la toma de decisiones. Tiene su origen en el trmino thos
que significa carcter o modo de ser. Al hablar de carcter nos referimos a eso, a la forma en la que
reflexionamos para decidir, aunque aqu tambin influye el contexto, es decir las circunstancias que
rodean la toma de decisiones. No influye sobre el temperamento (esto es, las circunstancias que hacen a
la esencia de la persona, que implican sentimientos y actitudes).
Es esencial tener en cuenta que las decisiones deben ser tomadas con libertad y responsabilidad, con todo
lo que esas expresiones implican, es decir: libertad porque no hemos sido coartados o presionados para
tomarlas y responsabilidad porque debemos responder por las consecuencias de nuestros actos. Este es un
tema delicado porque la libertad implica poner en juego nuestros valores y si realizamos un acto en
contra de nuestros valores habra que ver cul es la causa, seguramente es que no tenga un carcter lo
suficientemente forjado. Nadie dice que es fcil tomar este tipo de decisiones, por ejemplo, cuando

obedecemos rdenes que entran en conflicto con nuestros valores, pero debemos saber que s somos
responsables por ello.
Continuando con el anlisis de la definicin debemos tener en cuenta, que el resultado de este proceso de
reflexin debe ser una decisin, que para ser tica, debe ser prudente y justa.
Prudente refiere a que la tica busca el estilo de vida procurando la felicidad de las personas, al decir de
Adela Cortina1, la tica hace que la vida valga la pena ser vivida. En este sentido sostiene que el
hombre sabio es aquel que es prudente, que hace buenas elecciones. Si no, pensemos en todas las
decisiones que hemos tomado en nuestra vida y que por ejemplo no podramos publicar en un diario
porque de alguna manera nos han dado cargo de conciencia, a ese sentimiento de remordimiento es lo
que ya hemos llamado conciencia moral.
La conciencia moral tiene su base en la conciencia psicolgica, la cual es parte de la misma estructura del
ser humano, en cuanto ser consciente. Hace referencia al yo. Al respecto, podemos mencionar un
estudio de L. Kohlberg, quien inspirndose en los estudios de Piaget, elabora una teora sobre el
desarrollo del juicio tico y establece etapas de nivel evolutivo de la conciencia moral. Estos niveles son:
1-Pre-Convencional: las normas y las expectativas sociales son algo externo al yo. El nio responde a las
normas, desde las consecuencias fsicas o hedonistas. 2-Convencional: El yo se identifica con la sociedad
y asume su punto de vista. Y 3-Post-Convencional: El yo se diferencia de los roles sociales y define
valores segn unos principios auto-escogidos de justicia. La evolucin se puede ver en que en el primer
nivel se reacciona por miedo al castigo y en el ltimo, que es el nivel ms alto de conciencia moral, la
toma de decisiones ticas es parte de la vida de quien se encuentra en el mismo. Cada uno de nosotros
puede encontrarse en cualquiera de estos niveles, todo depende de cmo hayamos internalizado los
valores en nuestro proceso de socializacin.
Afirma Adela Cortina que una configuracin inteligente del carcter implica preguntarnos primero el fin
que queremos conseguir y en funcin de ste elegir los modos de actuar (hbitos), fijndonos metas
intermedias y poniendo en juego nuestros valores.
La prudencia procura la felicidad, como ya dijimos antes; sin embargo con felicidad no nos referimos a
un concepto determinado sino al logro del proyecto de vida que tiene cada persona, ms all de un
sentimiento de placer, en realidad apunta a la realizacin personal, al fin ltimo de las personas. Este es
un concepto filosfico y de origen aristotlico, sin embargo, no es necesario saber cuestiones de estas
ciencias para entender que cada uno busca ser pleno. Cul ser la decisin prudente respecto de la
situacin planteada entonces?
Esta decisin a tomar tambin debe ser justa; con justicia nos referimos a la manera en que las decisiones
afectan a los dems.
Cada vez que decidimos algo estamos afectando de alguna manera a otra persona o a un grupo de
personas (a esto tambin se le denomina externalidades). Por ello la nocin de justicia es tan importante.
John Rawls, un filsofo estadounidense, aborda esta cuestin desde una perspectiva interesante y habla
de la justicia distributiva, refirindose a la distribucin de cargas y beneficios a la sociedad, pero no
respecto a cunto distribuir sino a cmo distribuir. Por eso se analiza la distribucin de los beneficios
segn los sacrificios de cada persona, cada persona debe recibir exactamente los mismos beneficios que
los dems (no todos estamos en la misma situacin) y las cargas se distribuyen segn las capacidades de
cada uno.
.
En la situacin planteada inicialmente, cuando una persona trata de analizar cmo cumplir con sus
objetivos, deber prever la manera de distribuir sus tiempos en todas sus actividades sin que ello le cueste
la vida, es decir, de la manera ms equitativa posible. Por ejemplo: tratando de equilibrar su trabajo (con
el inters econmico y/o profesional que ello implica) con su vida personal (con el inters emocional que
ello implica).
Esquemticamente podramos representar lo hasta ahora estudiado de la siguiente manera:
TICA: proceso de reflexin:

se ponen en juego
-Hbitos: buenos, virtudes
-Objetivos: metas para la vida
-Valores: resultantes de la

socializacin
Resultado: DECISIN
Prudente
Felicidad

Justa
Justicia Distributiva

Cuando nos encontramos ante una decisin que implica elegir entre dos o ms cursos de accin, si
nuestros valores estn en conflicto, como en la situacin anteriormente planteada, nos encontramos ante
un dilema tico.
Veamos otro ejemplo: Ud. Es supervisor de personal de una empresa que produce juguetes. Un da
encuentra a uno de los empleados robando un juguete de los que estn clasificados como de segunda
mano; se encontrar ante una situacin que puede representar un dilema o no segn las circunstancias. Es
posible que la primera reaccin sea la natural, reaccionar y accionar de acuerdo a lo que la empresa le
indic hacer en estos casos.
Supongamos diversas situaciones: 1) Posiblemente ya haya una norma establecida respecto de este tipo
de situaciones y que indique que corresponde una sancin.2) En otros casos posiblemente no haya
directivas, pero su puesto por s mismo define algunas decisiones por tomar.
Supongamos ahora que se encuentra en la primera de las situaciones; la accin natural sera sancionarlo.
Parecera que hasta aqu las cuestiones son claras: o blanco o negro.
Pero resulta que al hablar con este empleado para llamarle la atencin, ste le comenta que en realidad se
est llevando este juguete de poco costo y de segunda mano porque tiene su hijita de dos aos muy
enferma, con una enfermedad grave y le ha pedido un juguete nuevo que l, con su sueldo, no puede
comprar, que no lo pens, que simplemente lo vi y lo tom porque se encuentra muy angustiado y
quiere cumplir el deseo de su hija. Posiblemente sus valores se encuentren en este caso ya en conflicto,
por un lado tiene una directiva para obedecer, la sancin y por otro lado entran a jugar en su toma de
decisiones los sentimientos (que hasta ahora no se haban presentado).
Ahora tiene que decidir qu curso de accin elegir, tomando en cuenta que si lo sanciona es posible que
le apliquen una suspensin y eso incidir en su sueldo; pero tambin teniendo en cuenta que Ud. tiene
una directiva muy clara para resolver este dilema. Se encuentran en juego su libertad y responsabilidad al
momento de decidir, se le ha planteado un verdadero dilema tico. Cualquiera sea su decisin deber
hacerse responsable de la misma, aunque la presin para decidir haya sido importante; lo esencial es no
perder objetividad, la tica acta en el campo de la racionalidad y no de los sentimientos.
Es en el campo de los valores en donde se plantean los dilemas ticos; son valores en conflicto.
Es importante saber adems (y como continuaremos trabajando en el mdulo siguiente) que la tica forja
carcter no solamente en las personas fsicas, sino tambin en las organizaciones. A este carcter, a la
prudencia aplicada a las organizaciones, la denominamos fin social.
tica aplicada a las personas y a las organizaciones
Dijimos anteriormente que en las personas la tica es la bsqueda de la felicidad y delimitamos este
aspecto cuando mencionamos su significado, haciendo hincapi en la libertad, responsabilidad y la
racionalidad de las decisiones.
En las organizaciones la tica busca el equivalente a la felicidad que tcnicamente se denomina fin social.
Este fin social es el fin ltimo que busca la organizacin con su actividad. Se compone de lo que se
denominan bienes internos, que son propios de la actividad de cada organizacin y son diferentes en
todas las organizaciones. Por otro lado poseen los bienes externos que son comunes a todas las
organizaciones y que consisten en el prestigio, el dinero y el poder. Ambos bienes deben estar en perfecto
equilibrio para que la organizacin quede legitimada por la sociedad, para que se aceptada sin
cuestionamientos. Veamos:
tica

Personas: busca la felicidad. Si se aplican las normas entramos en el terreno de la

profesional
Organizaciones:Fin social

deontologa

Bienes internos (actividad propia de cada organizacin)

Bienes externos (comunes)

Prestigio
Dinero
Poder

A modo de ejemplo: una empresa que produce automotores tiene como bien interno satisfacer esta necesidad
de la comunicad y como bien externo busca tener prestigio dinero y poder. Si priorizara el bien externo sobre
el primero entonces actuara sin prestar atencin a la calidad de su produccin y priorizando las ganancias por
sobre cualquier otro valor, tal fue el caso del Ford Pinto: A principios de los aos sesenta, la posicin de
Ford en el mercado automovilstico estaba siendo muy erosionada por la competencia de fabricantes
extranjeros, sobre todo de las compaas japonesas que producan coches compactos, con gran eficiencia de

combustible. Lee Iaccoca, el entonces presidente de Ford, estaba luchando desesperadamente por recuperar
la participacin de Ford en el mercado. Su estrategia se centr en disear, fabricar y comercializar
rpidamente un nuevo automvil que se llamara "Pinto". El Pinto sera un subcompacto de bajo costo que
pesara menos de 2000 libras, costara menos de 2000 dlares y saldra al mercado en dos aos, no en
cuatro como era normal. Dado que el Pinto era un proyecto acelerado, las consideraciones de estilo
determinaron el diseo de ingeniera en un grado mayor que lo acostumbrado. En particular, el estilo del
Pinto exiga que el tanque de combustible se colocara detrs del eje trasero donde estara en mayor peligro
de sufrir perforaciones en caso de un choque por atrs. Cuando se prob uno de los primeros modelos de
Pinto sometindolo a colisiones, se vio que si el coche era golpeado por atrs a una velocidad de 32
kilmetros por hora o ms, el tanque de gasolina a veces se rompa y el compartimiento de pasajeros era
rociado por el combustible. En un accidente real, una chispa podra encender explosivamente la gasolina
rociada y tal vez quemar a los ocupantes que estuvieran atrapados en el interior del coche. No obstante, la
gerencia de Ford decidi producir de todos modos el Pinto por varias razones. En primer lugar, el diseo
cumpla con todas las normas legales y gubernamentales vigentes en ese momento. En ese entonces los
reglamentos del gobierno slo exigan que el tanque de gasolina quedara intacto despus de un choque a
una velocidad menor a 20 millas por hora. Segundo, los gerentes de Ford sentan que la seguridad del coche
era comparable a la de varios otros automviles que otras compaas estaban produciendo en ese entonces.
Tercero, segn un estudio de "costo-beneficio" interno realizado por Ford, los costos de modificar el Pinto
no se compensaran con los beneficios. El estudio revel que modificar el tanque de gas de los 12.5 millones
de coches que en ltima instancia se construiran costara cerca de 11 dlares por unidad, para un total de
137 millones de dlares: Costos:11 dlares x 12.5 millones de coches = 137 millones de dlares. Por otra
parte, datos estadsticos mostraron que la modificacin evitara unas 180 muertes por quemaduras, 180
lesiones por quemaduras graves y 2100 vehculos quemados. En ese entonces, el gobierno valuaba
oficialmente una vida humana en 200,000 dlares, las compaas de seguros valuaban una quemadura grave
en 67,000 dlares, y el valor residual medio de los subcompactos era de 700 dlares. As pues, en trminos
monetarios, la modificacin tendra el beneficio de evitar prdidas con un valor total de slo 49.15 millones
de dlares: Beneficios (180 muertes x 200,000 dlares) + (180 lesiones x 67,000 dlares) + (2100 vehculos
x 700 dlares) = 49.15 millones de dlares. As pues, una modificacin que en ltima instancia costara a los
clientes 137 millones de dlares (puesto que los costos de la modificacin se sumaran al precio del coche),
tendra como resultado la prevencin de prdidas para los clientes, valuadas en slo 49.15 millones de
dlares. No era justo, argumentaba el estudio, gastar 137 millones de dlares del dinero de la sociedad para
proporcionar un beneficio que la sociedad slo valuaba en 49.15 millones de dlares. Ford inici
subsecuentemente la produccin del Pinto no modificado. Se estima que en la dcada que sigui al menos 60
personas murieron entre las llamas causadas por accidentes en los que intervinieron Pintas y que un nmero
por lo menos dos veces mayor sufri quemaduras graves en reas extensas de su cuerpo, que en muchos
casos requirieron aos de dolorosos injertos de piel. Finalmente, Ford descontinu el modelo Pinto.
En este caso la Ford sobrevivi debido a que el gobierno se ocupaba de los problemas sociales e imperaba la
idea de que las empresas estaban solamente para favorecer a los accionistas (en EEUU las empresas son
sociedades abiertas, cualquiera puede tener acciones en ellas y hay una gran responsabilidad de los
administradores respecto del manejo de los intereses de los accionistas). Si hoy sucediera esto la empresa no
podra sobrevivir, quedara deslegitimada si no sacara los autos del mercado, por ejemplo. Cabe mencionar
que tiempo despus la Ford tuvo problemas con las camionetas Ford Ranger y con unos air bags y actu
recambiando el producto sin cargo.
Entonces, ambos bienes deben estar en equilibrio para legitimar una empresa en la sociedad; producir con
calidad (esto implica planificacin en toda la cadena de valor) y en consecuencia los bienes externos se
percibirn a largo plazo. En el caso del Pinto la empresa obtuvo utilidades a muy corto plazo, por eso cambi
su estrategia.
Esta es una cuestin a analizar en la problemtica actual de las organizaciones, muchos empresarios no
invierten en la calidad de sus bienes internos para ahorrar costos, pero luego el impacto es peor, porque
cuando sucede un problema as la gente lo percibe como un dao y sus utilidades disminuyen. En cambio si
se toma la tica como una verdadera necesidad, no como apariencia, el resultado puede ser diferente. Hay un
aspecto que tiene que quedar muy claro: la tica produce rentabilidad a largo plazo, produce utilidades a largo
plazo, por ello, requiere inversin y cuidado en la actividad de las organizaciones.
Cuando una organizacin no tiene el equilibrio deseado (por ejemplo un hospital que para priorizar sus
utilidades a corto plazo genere prcticas mdicas que no satisfagan la salud o una universidad que no
satisfaga la educacin de manera adecuada, practicando cuestiones utilitaristas en lugar de cumplir con su fin
social), entonces decimos que la organizacin est desmoralizada.
Para ello la solucin es remoralizar la organizacin, es decir, disear una tica de la organizacin de la
siguiente manera2: averiguando primero cuales son sus fines sociales, los medios para lograrlos, sus valores y
sus hbitos, las actividades de la organizacin y estructurando entonces los bienes internos de acuerdo a stos
para que estn en equilibrio con los bienes externos. ste es un trabajo que le corresponde no slo a los
eticistas, sino tambin a los directivos de dichas organizaciones y a la sociedad toda, cuando critica por
inmoral a la organizacin. Por eso se toma en cuenta tambin los valores de la sociedad en la que se
desenvuelve la organizacin y los derechos.
2

El referente del marco tico en las organizaciones

La moral de las organizaciones ha tenido una evolucin importante a lo largo de la historia y ha sido
consecuente con la evolucin misma del concepto de organizacin, pasando del modelo vertical al actual
modelo horizontal. Es por eso que los ejemplos de organizaciones con marcos ticos bajos son ms
abundantes en dcadas pasadas que en sta.
A continuacin veremos dos casos diferentes de actuacin de empresas para tener un ejemplo ms claro de lo
que se denomina moral de las organizaciones:
Caso de Proteccin Fetal, ejemplo de parmetro tico bajo.
En 1984 la empresa Johnson Controls, fabricante de bateras, anuncia una poltica de proteccin fetal
para sus trabajadoras en edad frtil y que trabajaban en los cuartos de plomo, con excepcin de aquellas
cuya infertilidad estaba mdicamente documentada, despus de que ocho de sus empleadas quedan
embarazadas. Sostuvo que un ingrediente principal demandado en la pila del proceso de fabricacin es el
plomo es la exposicin profesional a la que entraa riesgos para la salud, incluido el riesgo de dao a
cualquier feto llevado por una empleada. El mantenimiento de los niveles de plomo en la sangre superior
a la sealada por la Occupational Safety and Health Administration (OSHA) como fundamental para la
planificacin de un trabajador a tener una familia La Empresa, por lo tanto, anunci una poltica de
restriccin de todas las mujeres de los trabajos que conllevan real o potencial exposicin al plomo
superior a la norma OSHA.
Segn Johnson Controls, la empresa cumpli con la iniciativa desarrollada por la norma OSHA y advirti
a sus empleadas sobre los efectos nocivos del plomo.
Vale la pena sealar que la OSHA dio al problema del plomo largo examen y lleg a la conclusin de que
"no hay base alguna para la afirmacin de que las mujeres en edad frtil deben ser excluidas de los
lugares de trabajo a fin de proteger el feto o el curso del embarazo. En lugar de ello, OSHA estableci
una serie de protecciones obligatorias que, en conjunto, "efectivamente reducen al mnimo cualquier
riesgo para el feto y el recin nacido.
Johnson Controls en los intentos de resolver el problema de los riesgos para la salud reproductiva,
recurri a una poltica de exclusin.
Se demand a la empresa y entre los peticionarios se encontraban los trabajadores afectados por la
poltica de proteccin fetal; el grupo present una accin de clase en el Tribunal de Distrito, alegando que
la poltica de discriminacin por razn de sexo.
Entre los demandantes individuales estaba Mary Craig, que haba optado por ser esterilizada a fin de
evitar la prdida de su puesto de trabajo, Elsie Nason, de 50 aos de edad, divorciada, que haba sufrido
una prdida en la compensacin cuando era trasladada de un puesto de trabajo donde fue expuesta al
plomo y Donald Penney, a quien se le haba negado una solicitud de permiso de ausencia con el fin de
reducir su nivel de plomo porque tena la intencin de convertirse en padre.
La empresa sostuvo los siguientes argumentos: aqu se fabrican bateras y en el proceso de fabricacin,
el plomo es un elemento principal ingrediente. La exposicin laboral al plomo conlleva riesgos para la
salud, incluido el riesgo de dao a cualquier feto llevado por una empleada. La proteccin de la salud del
nio por nacer, es la responsabilidad inmediata y directa de los futuros padres. Aunque la profesin
mdica y la empresa puede apoyarlos en el ejercicio de esta responsabilidad, no puede asumir que para
ellos simultneamente sin infringir sus Derechos como personas. Mdicamente hablando, slo el buen
sentido de no correr el riesgo de que si quiere hijos y no quiere exponer el feto al riesgo, por pequeo....".
Entre 1979 y 1983, ocho empleadas se quedan embarazadas mientras que el mantenimiento de los niveles
de plomo en la sangre estaba por encima de 30 microgramos por decilitro. Este parece ser el nivel crtico
para un trabajador que estaba pensando en tener una familia, seal Salud y Seguridad Administration
(OSHA)
Por eso, la empresa anunci la poltica de que las mujeres que estn embarazadas o que son capaces de
tener hijos no seran colocadas en trabajos que impliquen la exposicin al plomo. De este modo, Johnson
Controls sostiene que su poltica de proteccin fetal se inscribe en la poltica de proteccin de la llamada
seguridad de excepcin.
Los Tribunales inferiores le dan la razn, pero la Corte Suprema de Justicia se la niega y la condena.
Entre los argumentos de la Corte estaba clara la poltica de discriminacin, dado que si estas mujeres
deseaban conservar sus puestos de trabajo deban esterilizarse para prevenir futuros daos. Esta
esterilizacin, segn la empresa, era consentida porque las mujeres estaban debidamente informadas de
los riesgos de la contaminacin por plomo, por lo tanto, la empresa sostuvo que no fue negligente.
Adems, sostuvo la Corte, que La Ley de Derechos Civiles prohbe claramente la discriminacin sexual
como mtodo de desviar a un trabajador del lugar de trabajo. En segundo lugar, el espectro de una
indemnizacin de daos y perjuicios refleja el temor de que la contratacin de mujeres en edad frtil
costara ms. Por eso, establece la responsabilidad extracontractual del empleador para posibles lesiones

fetales y que la preocupacin real era un aumento de los costos debido a los riesgos de las mujeres en
edad frtil en el lugar de trabajo. Se pregunta la Corte Puede un empresario excluir a un empleado de
determinados puestos de trabajo a causa de su preocupacin, por la salud del feto que la mujer pueda
concebir?
Este caso es tomado como referencia de un marco tico bajo, en el que, bajo argumentos de polticas de
proteccin de la salud, se esconden los verdaderos intereses que son los de prevenir demandas por
malformaciones o problemas en los embarazos de las mujeres que trabajaban en el cuarto de plomo. Es
importante sealar que en esta empresa se les ofreca trasladarse de puesto si no accedan a ser
esterilizadas y este traslado implicaba para ellas una disminucin importante en sus ingresos. En
definitiva, se trataba de una poltica de cuidar costos, haciendo primar estos bienes externos por sobre los
internos. La violacin a los derechos humanos como valores fundamentales est clara en este caso; la
opcin de elegir que tenan estas trabajadoras era nula. Si esta empresa hubiera tenido una poltica
diferente, posiblemente se hubieran extremado las medidas de seguridad como se tuvo que hacer luego de
perder el caso; porque adems de afectar a las mujeres tambin afectaba a los varones.
Caso Tylenol, ejemplo de parmetro tico reactivo.
En 1982, la empresa Johnson & Johnson se vio en problemas cuando siete personas de Chicago que
haban consumido pldoras de Tylenol, un analgsico de venta libre, murieron. De inmediato, la fbrica y
las autoridades decidieron retirar el producto de circulacin en esa ciudad. Ms tarde se lleg a la
conclusin de que las pldoras, efectivamente, haban sido alteradas con cianuro, aunque el caso nunca
fue cerrado en forma oficial. La consultora encargada del caso fue Burson-Marsteller.
La retirada del producto del mercado, el recall en ingls, fue la estrategia seguida por otras empresas en
crisis posteriores. Tales fueron los casos de Bayer en 1997, con un medicamento contra el colesterol o
Perrier en 1990, con su agua mineral contaminada con benceno, entre otros.
El caso del Tylenol fue tomado como caso de una empresa con un marco tico importante dado que actu
con rapidez, demostr su capacidad de respuesta y retir los productos del mercado a pesar del costo que
esto implicaba; tal es as que luego otras empresas que atravesaban crisis similares tomaron este modelo
de conducta (que denominamos reactiva). La conducta recall de Tylenol refleja que en este tipo de
empresas priman los bienes internos sobre los externos, de esa manera quedan legitimadas (aceptadas) en
la sociedad y recuperan utilidades a largo plazo.
La empresa como espacio tico: valores fundamentales e instrumentales
La empresa como espacio tico abarca las relaciones entre las personas. Cuando se aplica un modelo
tpicamente taylorista no hay comunicacin y las prcticas resultan autoritarias, se impone la legitimidad
por la fuerza y este sistema termina dividiendo y castigando. En cambio en aquellas empresas en las que
las prcticas se encuentran basadas en el consenso (fruto de los crculos de calidad) se llega a la
legitimidad por acuerdo; este sistema (a la inversa del anterior) cohesiona e integra.
En el mdulo anterior vimos que una de las posturas que justifican nuestro comportamiento moral es la
denominada tica dialgica, precisamente es sta la que se debe aplicar en este mbito en el momento
de pensar las prcticas y la estrategia para implementarlas.
Tomando el pensamiento diseminado en varias obras de Philippe Thvenet, podemos decir que en una
organizacin se conforman valores, pero no son todos iguales, algunos se denominan fundamentales y
otros instrumentales3.
Los valores fundamentales son aquellos que forman parte de la base de la organizacin; son los
valores que guiarn su misin y visin. Son por ejemplo los valores como la justicia, la
transparencia, el respeto, la honestidad. Estos valores son independientes; dentro de la axiologa
(teora de los valores) estos valores valen porque valen, no dependen de ningn otro valor para
poder ser refrendados.
A su vez las organizaciones necesitan llegar a esos valores fundamentales a travs de otros
(operativos) denominados instrumentales, por ejemplo: la celeridad, la eficacia y la eficiencia.
Estos valores valen en funcin de si van de acuerdo o no a los fundamentales
Veamos el siguiente esquema:

Los valores fundamentales competen a todos, especialmente deben ser tomados por los lderes para
gestionar los sectores internos y externos de la empresa.
Para lograr esta gestin deben utilizar los valores instrumentales en el diseo de estrategias que no
vulneren los valores fundamentales. Por ejemplo: si en una empresa uno de los valores es la justicia y se
debe tomar una decisin para reducir costos porque la empresa se encuentra atravesando por una crisis
econmica, entonces los que la conducen debern disear estrategias para esta reduccin que sean justas,
es decir, que tengan en cuenta la distribucin de los sacrificios para lograr estos objetivos de manera
ecunime.
En el caso del Tylenol podramos decir que utilizaron los instrumentos necesarios para actuar de manera
justa, dando seguridad a la comunidad.
En cambio, existen otras empresas que actan de una manera totalmente contraria, primando las
utilidades sobre su bien interno. Ejemplos de esos casos son los de Johnsons y el del Ford Pinto.
Por ello cuando hablamos de un equilibrio entre los bienes internos y externos de la empresa, nos
referimos a sus parmetros o marcos ticos; mientras ms alto sea el parmetro o marco tico de la
empresa, ms va a estar presente el equilibrio entre ambos bienes.
Recordemos que cuando hablamos de decisiones moralmente justas nos referimos a la moral. Pero es
necesario recalcar diferentes acepciones de la misma (como dijimos al principio):
Moral crtica y derecho positivo: Como mencionamos anteriormente, los principios morales pueden
solucionar, por ejemplo, situaciones injustas o situaciones de sistemas jurdicos que son injustas. Podemos
considerar en este tema, el juicio de Nremberg. La condena se logr por haber podido aplicar los principios
de moral universal que tieron de justicia el fro acero de las normas nacional-socialistas. sta es la moral
crtica, su funcin es mejorar las situaciones injustas propiciadas por el derecho positivo, cuando es
necesario.
Moral crtica y moral social vigente: este punto ha sido tratado en un comienzo, cuando se habl de
los derechos humanos
Llamamos a la tica: moral pensada o filosofia moral. La tica como filosofa moral cumple tres funciones:
1)
2)
3)

Aclara lo que es moral (que es lo que vimos en esta lectura)

Fundamenta la moral (que son las posturas que justifican las decisiones, tema que estudiaremos ms
adelante)
La aplica; a esto se llama tica aplicada (este tema lo estudiaremos cuando veamos en qu consiste la
tica de las organizaciones especficamente y la deontologa profesional).

Cerramos esta lectura tomando literalmente un cuadro de Adela Cortina 4 en el que compara los saberes
prcticos que nos gobiernan:

Quien
promulga
mandato
Destinatarios

Religin
el Dios, a travs de
revelacin y magisterio
del Todos los hombres

Derecho
Moral
El cuerpo legislativo La persona misma
legitimado para ello
Los miembros de la La

persona

de

cada

mandato
Ante quin se responde
Ante Dios
De quin se puede De los creyentes
esperar obediencia

comunidad poltica
hombre
Ante los tribunales
Ante s mismo
De los obligados por el De todas las personas
pacto poltico

1.3. Teoras ticas

Fundamentacin de la tica: Principismo y consecuencialismo
Existen diferentes maneras de responder a la pregunta por qu nos comportamos moralmente?
Necesitamos justificar nuestro comportamiento moral y fundamentarlo, por ello, para argumentar qu
decisin tomar se pueden utilizar dos maneras diferentes; una es principismo (argumentacin en base a
reglas morales) y otra es el consecuencialismo (argumentacin en base a las consecuencias de aplicar uno
u otro curso de accin).
Ahora veamos cada una de las posturas en particular; recuerde al leer que esta materia se basa en autores
diversos, de ellos hacemos referencia al pie de pgina y es importante que lea la biografa o resea
indicadas para una correcta comprensin de cada postura (esto tambin forma parte del contenido).
Dentro del consecuencialismo se distingue (en una postura extrema) el utilitarismo, que consiste
en buscar el mayor beneficio para el mayor nmero de personas. Siguiendo esta lnea de
pensamiento, es muy probable que en la primera situacin elija priorizar su trabajo por sobre su
mundo personal (que puede ser el estrictamente personal como el de la familia o ambos), porque
en realidad el mayor beneficio sera el econmico para el mayor nmero de personas (no slo su
familia que recibe la compensacin econmica, sino tambin el de los que reciben los beneficios
de su trabajo). El riesgo de este criterio es que posiblemente deje de lado a las minoras , por
ejemplo, a su familia.
Esta postura utilitarista fue sostenida por Bentham y por Stuart Mill y su clculo de mximas es
criticado por aquellos que analizan la justicia desde una perspectiva distributiva.
Un ejemplo de esta postura sera si usted, como profesional, justifica el cobro injusto de sus
honorarios porque as lo hace la mayora de los profesionales, y la justicia? ; bien, gracias
dira Ud. Adems constituye el origen del dicho sajn: perdedores y ganadores.
Otro ejemplo de aplicacin utilitarista se da en los casos de las empresas que atraviesan algn
tipo de problema econmico y deciden reducir costos. Por dnde empiezan? S, ha adivinado:
por el personal, generalmente. En un clculo utilitarista, si tenemos 100 empleados, despedimos a
20 (la minora) para sostener los otros 80. ste es un clculo de mximas, que no busca otras
opciones ms justas para resolver el problema.
Otra postura es aquella que admite una ms moderacin (consecuencialismo moderado), que slo
analiza las consecuencias de la decisin y que las mide en el sentido del beneficio o dao que
pueden producir; sta posicin s contempla las minoras. Por ejemplo: si ante la necesidad de
reducir costos decidimos bajar a todo el personal un porcentaje de sus salarios (luego de haber
reducido otros costos), entre todos estarn soportando la crisis de la empresa. En esta decisin se
contemplan las consecuencias, que son mantener el puesto de trabajo, para todos porque las
personas que ah trabajan puedan tener la expectativa de continuar.
Antecedente del utilitarismo fue el hedonismo (postura de los griegos), basada en la bsqueda del
placer y la huda del dolor. Los hedonistas sostuvieron inicialmente como moral la mayor
felicidad para el mayor nmero posible de seres vivos.
Si su decisin fuera principista y continuramos en la primera de las hiptesis, entonces su decisin se basara
en normas, en reglas, por lo tanto slo quedara aplicar las mismas y decidir segn ellas; el problema aqu es
qu reglas debe tomar en cuenta, debido a que, por ejemplo, la organizacin en la que est inserto tiene sus
propias reglas y su vida familiar tambin las tiene. Esto tiene origen en una postura denominada
deontolgica, don es la ciencia de los deberes y su precursor fue el filsofo Emmanuel Kant. Este tipo de
decisiones se denominan tica instrumental porque toma los derechos o deberes como base de las
decisiones.
Kant bsicamente sostiene que el hombre es un ser autnomo, un fin en s mismo y que es capaz de
dictarse sus propias leyes, libre de decidir; a estas leyes las denomina imperativos categricos en el mbito
moral (porque son mandatos sin condicin de castigo) o imperativos hipotticos en el mbito de lo jurdico
(porque son mandatos con condicin, con castigo). Una vez dictadas el hombre debe someterse a ellas para
justificar una accin realizada.
Una aplicacin comn de la Deontologa es la que se hace al mbito profesional, los cdigos de tica
de todas las profesiones se basan en esta postura y establecen obligaciones para cada una de ellas; una
obligacin o regla comn para todas las profesiones es, por ejemplo, el secreto profesional. La violacin de
estas normas, su no cumplimiento, acarrea como consecuencia una sancin; estas sanciones en los colegios

profesionales o en los tribunales de disciplina son graduales: van desde el apercibimiento (llamado de
atencin) hasta la cancelacin de la matrcula.
El problema que plantea este tipo de argumentacin es que no todas las normas son justas, por lo tanto, se
podran utilizar siempre que no estuvieran en juego los derechos humanos, por ejemplo.
Existe una postura intermedia que pertenece a Habermas denominada tica discursiva o
dialgica, que considera a todos los destinatarios de nuestras decisiones interlocutores vlidos,
es decir, seres autnomos (postura principista) y adems plantea el dilogo con los mismos para
poder tomar decisiones y elaborar mandatos a cumplir, porque resultan mejor aceptados cuando
son consensuados (postura consecuecialista). La tica dialgica posee dos racionalidades: la
comunicativa, que se basa en lo planteado anteriormente sobre los interlocutores vlidos y la
estratgica, que se basa en la posibilidad que tiene quien decide anticiparse a las consecuencias y
tomar una decisin, pero tomando a los otros como medios para sus fines.
Esta es la postura que creemos ms conveniente a la hora de elaborar reglas y mandatos, es decir,
deberan ser confeccionadas teniendo en cuenta la opinin de aquellos quienes luego van a tener que
obedecerlas (a esto llamamos consenso).
Segn Adela Cortina esta postura es esencialmente deontolgica porque ofrece un procedimiento
para elaborar reglas: el dilogo.
Adems de esas posturas existen dos ms:
Aranguren, citado por Adela Cortina, sostiene que los hombres son estructuralmente
morales, es decir, son necesariamente morales. No pueden ser amorales, a lo sumo
inmorales.
Eudemonismo: postura sostenida por Aristteles que dice que la felicidad est dada, que
no puede elegirse, lo que s pueden elegir los hombres son los medios para alcanzarla
(esa es la moral).
Ejemplo integrador:
Si tuviramos que tomar un ejemplo para entender las distintas posturas podramos pensar en la frase.
Se dice que hay que cumplir con las promesas. Veamos cmo podramos argumentar segn cada
postura: Si tuviramos que sostener desde un punto de principista esta afirmacin, podramos decir que
hay que cumplirla porque hay una regla de oro que nos ordena que se debe cumplir con la palabra dada.
Desde un punto de vista consecuencialista (y sin llegar al extremo del utilitarismo) podramos decir que
en realidad esta afirmacin es vlida porque del cumplimiento de la promesa dependen las expectativas
de los que la recibieron, es decir, no cumplirla frustrara tales expectativas y quedaramos de alguna
manera deslegitimados ante los dems. Una tica dialgica dira que como todos los destinatarios de la
promesa son seres autnomos y van a decidir actuar segn la promesa que se realiz, deben ser tenidos en
cuenta y cumplirla va a satisfacer sus expectativas. Esta ltima hace hincapi en la promesa basada en su
realizacin, teniendo en cuenta las necesidades del otro.
Esquemticamente podemos representar las posturas de esta manera:

Posturas

Principismo: se basa en reglas, en deberes. tica instrumental o

deontolgica
Consecuencialismo o tica teleolgica: analiza las consecuencias
o fines.
Utilitarismo: mximo beneficio para el mayor nmero de
personas
Moderado: tiene en cuenta las minoras
tica dialgica: tiene en cuenta al hombre como ser autnomo y
las consecuencias (todos los hombres son interlocutores vlidos)

Las racionalidades que propone Adela Cortina son:

Prudencial (aristotlica): que establece como fin ltimo la felicidad, se buscan los medios
ms adecuados para alcanzarlo y se aplican las normas segn el contexto y a casos
concretos
Calculadora (utilitarismo): clculo de mximas, es esencialmente teleolgica, toma a los
derechos humanos como convenciones tiles.
Prctica (Kant): el mbito moral es el respeto al hombre, el hombre es digno, es un fin en
si mismo, los derechos humanos son innegociables.
Comunicativa: los hombres son interlocutores vlidos y las normas son vlidas segn los
afecten (este es su aspecto consecuencialista). Deben satisfacer intereses universales.

10

1.4. tica aplicada

Es la aplicacin de la tica a los diferentes mbitos, por ejemplo, a la economa, a la poltica, a la
empresa, a las profesiones.
Por eso decimos que la tica de la empresa que analizaremos enseguida en unidad 2, es una tica
aplicada.
2. las organizaciones y sus relaciones
2.1. Marco tico-econmico y tico-empresarial
La tica Cvica:
Qu es?
La tica cvica es la concepcin que sostiene a la tica de ciudadanos, en oposicin a la idea de una tica de
vasallos. Esta concepcin nos concibe a todos como seres autnomos, libres de decidir por nosotros mismos y
que convivimos en un pluralismo moral.
Veremos en detalle algunas de estas cuestiones: su origen histrico, pues antes de la formacin de los Estados
soberanos, en la poca de la monarqua (incluso en la poca del feudalismo), las personas eran consideradas
vasallos, es decir, no eran autnomos y su vida dependa del jerarca de turno. Con la formacin de los
Estados y con el reconocimiento de los derechos humanos se introduce la nocin de ciudadano.
Cul es su base y cules sus caractersticas?
Esta tica es una tica de mnimos, es decir, sostiene que existe un mnimo de valores compartidos
por todos nosotros y que permiten que podamos convivir en un pluralismo moral (cada uno con su
propia escala de valores). Cada uno puede llevar adelante su propio proyecto de felicidad gracias a
estos valores compartidos.
Es la oposicin a la tica de mximos, es decir, aquellas que son impuestas a las personas, como era
antes. En la actualidad estas ticas de mximos forman parte del pluralismo moral y cuando ste
existe, las personas pueden optar por compartirlas o no (por ejemplo la religin). En una tica de
mximos ms cerrada no hay tal opcin (por ejemplo la de los gobiernos totalitaristas).
Es una tica de ciudadanos, como vimos
Es una tica de la modernidad: dado que el paternalismo de los que gobiernan van dando lugar a la
nocin de autonoma del hombre.
Para profundizar un poco ms en estos conceptos, proponemos el siguiente esquema:

Dijimos que es
una tica de
mnimos: estos
mnimos
de
valores
compartidos
surgen de las
diferentes
generaciones
de
derechos
humanos
ya
estudiadas. La
primera
generacin que
hace surgir la
libertad,
la
segunda que se
basa en la igualdad y la tercera que se basa en la solidaridad. Adems de stos dijimos que existen dos
generaciones ms: una es el derecho a ser diferente y otra el derecho a la identidad biolgica (derechos que
explicaremos enseguida).
Estos mnimos son los que permiten que convivamos en un pluralismo moral; para ellos son necesarios la
tolerancia activa y el ethos dialgico.

11

 La tolerancia activa es aquella que permite que convivamos con las otras personas cooperando con
ellas en sus proyectos de vida; la pasiva (por oposicin) es la que surge de la postura de indiferencia
en los proyectos de vida de los dems. Para que un pluralismo moral sea posible es necesaria la
tolerancia activa, que conduce a las personas a colaborar y cooperar entre s.
El ethos dialgico es aquel que parte de la base de que el hombre es un ser autnomo, por lo tanto, es
un interlocutor vlido y se debe respetar la diferencia y tomarlo en cuenta al tomar decisiones.
Estos dos componentes son los que forman la base para poder compartir este mnimo de valores , si queremos
adherirnos a las diferentes propuestas de las ticas de mximos, pero en un marco de absoluta libertad.
Podemos decir entonces, que la tolerancia activa es la base para la convivencia, se relaciona con la idea de
fraternidad (en nuestra jerga: solidaridad) lo cual se diferencia de la tolerancia pasiva propia de la
indiferencia.
Hemos dicho hasta aqu que la tica cvica se basa en un mnimo de valores compartidos, que bajo ciertas
condiciones relacionadas con la tolerancia activa y el thos dialgico, permiten el pluralismo y la convivencia
entre las personas. Cuando hablamos de valores nos referimos a su relacin con las generaciones de los
derechos humanos ya presentadas. Pero dijimos que faltaban una cuarta y quinta generacin que son propios
de la modernidad; podemos ahora abordar estos dos puntos:
Cuarta y quinta generacin de los derechos humanos:
Son producto de lo que est sucediendo actualmente en el mundo respecto de los nuevos descubrimientos
cientficos y el respeto a la autonoma de las personas. As aparecen dos generaciones ms para dar fe de esos
avances.
El derecho a ser diferente, que se basa en la admisin de los objetores de conciencia, es un derecho
que surge en nuestro pas a partir del caso Bahamondez en 1993. Veamos un extracto de lo que
implic esta resolucin5: En abril de 1993, la Corte Suprema de Justicia de la Nacin, tuvo
oportunidad de expedirse en el denominado Caso Bahamondez (L.L. 1993-D-125). Marcelo
Bahamondez, fue internado en el Hospital Regional de Ushuaia en razn de estar afectado por una
hemorragia digestiva con anemia, pero se neg a recibir transfusiones de sangre por ser Testigo de
Jehov. El juez de Primera Instancia haba autorizado las transfusiones de sangre que fueran
necesarias para su adecuado tratamiento mdico. Se apel esa sentencia y la Cmara de Apelaciones
de Comodoro Rivadavia, sostuvo que la decisin de Bahamondez constitua un suicidio lentificado,
realizado por un medio no violento y no por propia mano, sino por la omisin propia del suicida que
no admita tratamiento y de ese modo se dejaba morir. El defensor oficial del paciente, interpuso un
recurso extraordinario ante la Corte Suprema, pero, al momento de considerar la cuestin, la Corte
constat que en junio de 1989, el paciente haba sido dado de alta. Por ello 5 de los 9 jueces
consideraron que no corresponda dictar un pronunciamiento ante la inexistencia de agravio actual
(no subsista una cuestin litigiosa que requera una sentencia). Sin embargo, dos jueces se unieron a
la opinin de la minora y por ello seis jueces de la Corte Suprema expresaron su opinin respecto de
los miembros del culto Testigos de Jehov. Para ello, los jueces se dividieron en grupos de a dos,
arribando por distintos caminos a una misma conclusin. Los ministros Fayt y Barra resaltaron el
respeto a la persona como valor fundamental, reconociendo el seoro sobre su vida y su propio
cuerpo, invocando el Art. 19 de la Constitucin Nacional y el Art. 19 de la Ley 17.132. Los Dres.
Cavagna Martnez y Boggiano (en disidencia), concentraron su enfoque en la libertad religiosa, que
incluye la posibilidad de ejercer la llamada objecin de conciencia, y la prevalencia de la dignidad
humana frente al perjuicio que posiblemente cause la referida ausencia de transfusin sangunea. Por
ltimo, los Dres. Petracchi y Belluscio (en disidencia), consideraron el respeto por la autonoma
individual, la privacidad y la esfera ntima de la persona, de esa manera la libertad del individuo slo
puede ser excepcionalmente limitada por algn inters pblico relevante, reivindicando la tarea de la
Corte como garante supremo de los derechos humanos.
A partir del Caso Bahamondez, la jurisprudencia, que se inclina por respetar la decisin del paciente a
no transfundirse, en las condiciones arriba mencionadas, es abrumadora. Sin embargo, es menester
aclarar que no ocurre lo mismo con los menores, donde en caso de oposicin de los padres a que se
practiquen en sus hijos transfusiones sanguneas, se debe recurrir a la justicia. Porque en estos casos
el derecho a la libertad de cultos, debe ceder ante el derecho a la vida y a la salud de los incapaces
teniendo en cuenta que el ejercicio de la patria potestad no debe ser abusivo y que los menores que no
pueden decidir por s mismos, deben ser protegidos por el Estado Si bien el Decreto N 2316/03,
modifica la reglamentacin de la Ley Bsica de Salud, eliminando la edad para firmar el
consentimiento informado en estudios y tratamientos, creo conveniente que sea el juez quien escuche
al menor de 21 aos y decida si respeta o no su decisin de no transfundirse.
En este caso, se refleja entonces el derecho a ser diferente, es decir, sobre la base de las condiciones
ya expuestas, el derecho de los objetores de conciencia se ha trasladado en la actualidad al derecho a
rechazar tratamientos mdicos, sobre el que existen numerosos pronunciamientos. Su base es la
5

12

autonoma de las personas o, en otras palabras, es su capacidad de decidir sobre s misma luego de
haber sido correctamente informada sobre las consecuencias de las acciones a practicarse sobre ella.
Prima lo que se llama calidad de vida por sobre la cantidad de vida. Obviamente, esto an no se
traslada a todos los mbitos, es por eso que an en nuestro pas (ao 2009) no se admite la eutanasia.
Por otro lado est el derecho a la identidad biolgica, que surge del descubrimiento del genoma
humano6. Este descubrimiento consiste en la posibilidad de realizar un mapeo gentico de las
personas para poder descubrir los genes. Su objetivo es mejorar la calidad de vida (por ejemplo
previniendo problemas genticos); el problema es que adems se pueden predecir tendencias y esto
puede llevar luego a lo que se llama cribado (discriminacin) en varios mbitos, por ejemplo el
laboral. Por ello, el derecho a la identidad biolgica como quinta generacin de los derechos
humanos aparece como barrera para la difusin de estos datos; por ejemplo, cuando una persona nace
se puede congelar el cordn umbilical para luego resolver algunas cuestiones que se puedan presentar
respecto a las enfermedades de esa persona. El cordn umbilical posee las clulas madre, que son las
que dan origen a las otras clulas. Junto con esto se analizan temas de manipulacin gentica (por
ejemplo, seleccin de genes para las caractersticas de personas como se hace en Holanda), la
criognesis de embriones y clonacin, entre otras cuestiones que se han presentado como polmicas.
Luego de lo expuesto sintticamente sobre la aparicin de estos dos nuevos derechos podemos pensar en que
estas cinco generaciones de derechos humanos, se contemplan los mnimos valores compartidos que nos unen
a pesar de que los ordenemos de diferentes maneras entre las distintas personas y culturas.
Esquemticamente, los valores expuestos se pueden ejemplificar de la siguiente manera:

La tica empresarial en el contexto de una tica cvica

Adela Cortina afirma que:
No es posible una tica empresarial sin una tica cvica: y esto es as porque es la base de las
democracias liberales. Adems no debemos olvidarnos de que las organizaciones tienen bienes
internos y externos que quedan condicionados por la tica cvica al estar insertas en una sociedad.
Recordemos que las metas de la organizacin deben estar en plena armona con los valores ya
mencionados. Sus valores de tipo instrumentales pasan por la calidad, el respeto, la armona, la
cooperacin, la creatividad, la innovacin, la solidaridad, entre otros.
Hoy en da no es comn que las organizaciones los respeten pero de a poco la historia y el avance
hacia un nuevo concepto denominado Responsabilidad social empresaria hace que se vayan
empapando de esta filosofa respecto al manejo de las organizaciones.
No es posible una tica cvica sin una tica empresarial: al ser una realidad las organizaciones y al
pertenecer todos a algunas de ellas entonces la tica empresarial llega a ser un presupuesto bsico
para garantizar el respeto a los valores compartidos, las organizaciones remoralizan la sociedad
La tica cvica tiene como funciones:
1. Criticar por inmoral a las organizaciones y las personas que no respetan estos mnimos de
valores compartidos
2. Disear de manera conjunta las organizaciones de nuestra sociedad
Marco tico-econmico
Adela Cortina analiza los siguientes puntos con relacin al marco econmico de la empresa:
6

13

tica econmica y tica empresarial:

La tica econmica se puede referir a la relacin en general entre la tica y la economa o puede ser un
anlisis de los sistemas econmicos modernos. En cambio, la tica de la empresa se centra en el anlisis
de las organizaciones.
Veamos algunos conceptos de la primera:
tica de la economa moderna:
Con el capitalismo, la economa pasa de la tradicin a regularse por leyes propias. Se convirti en el
principio de modernizacin de la economa y a partir de ah la racionalizacin de la misma. Pero al
cambiar la sociedad y sus tradiciones en realidad la transform bruscamente, esta nueva sociedad se
basaba en una dinmica de racionalidad econmico- social moderna. Entonces nos podemos preguntar si
hay manera de coordinar y encontrar valores compartidos entre la sociedad tradicional, basada en el
obrero comn y su trabajo manual y la nueva actividad econmica y privada.
Segn Max Weber citado por Adela Cortina la funcin mas importante fue la racionalizacin, la
imposicin progresiva de las tcnicas racionales en todos los sectores, incluida la empresa. Segn Adela
Cortina es posible que Weber se haya equivocado porque ella ve en Japn un ejemplo de armonizacin de
la economa moderna y la empresa.
La autora sostiene que la clave para encontrar el pluralismo moral y la relacin empresa y capitalismo
se encuentra en la tica. Critica a otros autores que se basan en la evolucin del capitalismo y ella se
basa en la transformacin del mismo. No encuentra contradiccin entre capital y trabajo.
Entonces hay que re pensar a la empresa y actuar en su fortalecimiento, mediante la aplicacin de
mecanismos econmicos modernos y empresariales.
tica del capitalismo?
La autora sostiene que hay una moral del capitalismo y que las concepciones ticas han variado, por ello
habla de ticas del capitalismo y se enrola en la tendencia transformadora del capitalismo.
Legitimacin o transformacin del capitalismo:
o

El burgus: El espritu del capitalismo se desarroll a travs del espritu burgus; los
burgueses tenan una racionalidad calculadora (recordemos aqu lo estudiado en el captulo
primero), eran protestantes y se pona acento en la formacin del carcter y la moral de los
negocios que se basaba en la sobriedad, probidad y trabajo. Se basaban en la superacin
personal a travs del esfuerzo propio; su ethos consista en una nueva tica dirigida a un
mundo de posibilidades abiertas y de ganancias a travs de proyectos tiles7
La mano invisible8: Es importante tener la referencia citada al pie de pgina de esta corriente
de pensamiento impulsada por Adam Smith para comprender que aqu lo que importa es el
control del sistema econmico a travs de la competencia de mercado. Este sistema funciona
solo si el sistema legal protege contra la injusticia y la opresin. Esta tica es de tendencia
naturalista.
El principio de utilidad: se basa en el sistema concebido por el utilitarismo y ya expuesto en
el mdulo 1. A pesar de la posicin de Kant, el utilitarismo tuvo una gran influencia porque
el principio moral utilitarista parece formular las exigencias ticas de la racionalidad
econmica9, sin embargo la gran crtica que se le realiza a este sistema es la marginacin de
la minora debido a su clculo de mximas.
El inters general: aparece as la nocin de justicia econmica que tiene por objeto la
distribucin del dinero y los beneficios, es decir: la distribucin social del bienestar. Aqu el
planteo consiste en saber cul es el criterio adecuado para una justicia distributiva,
entonces nos preguntamos cmo lograr una decisin socialmente vlida.

Se llega a la conclusin de que dicho criterio debera contemplar el inters social, por lo tanto, los valores y
fines de una sociedad constituyen la racionalidad moral de una decisin

7
8
9

14

Justicia como equidad: Adela Cortina cita a Rawls y su teora de la justicia. Rawls (como ya
se mencion en el mdulo uno) se basa en la justicia distributiva y a analiza de que manera
se puede procurar la distribucin de derechos y deberes entre las instituciones sociales y el
modo de lograr una cooperacin: Todos los valores sociales libertad y oportunidad,
ingresos y riqueza, as como las bases sociales del respeto a s mismo- deben distribuirse
igualitariamente, a menos que una distribucin desigual de alguno o alguno de estos valores
sea ventajosa para todos. Es decir: no consiste en dar a todos lo mismo, sino en darle a cada
uno lo que le hace falta para igualar al otro (esto proviene de una concepcin kantiana).
Las reglas de un contrato constitucional: Adela Cortina cita en este punto a James M.
Buchanan10 quien propone el modelo constitucional para dar fundamento normativo a la
organizacin y accin social, dndole un valor positivo al inters pblico o bien pblico.
La autora lo considera aplicable al mbito empresarial en cuanto a procedimiento tico que
le da importancia a la legitimidad de las reglas en la toma de decisiones.
La coordinacin de mercado: la autora cita aqu a Kowloski quien habla de una tica del
capitalismo. Se concibe al mercado como un proceso de coordinacin de los fines
individuales para asignar los recursos con eficiencia y libertad (el mercado armoniza estos
dos conceptos). Toma en cuenta la tica de Kant para coordinar los fines individuales y
adems hace hincapi en la libertad individual en la distribucin de bienes. Por ello sostiene
que los consumidores gobiernan a travs de la regla de la oferta y demanda, dado que esta
ltima ubica a la produccin. En este caso el thos del capitalismo consiste en una trama de
eficiencia en la coordinacin, libertad (de consumo, de produccin y accin) y de justicia
distributiva.
Eficacia del capitalismo democrtico: la autora plantea que ltimamente varios autores
afirman que la moral del capitalismo tiene su base en una tica que sostiene la libertad
individual como exigencia de la libertad, instituciones que aseguren la integracin en la
modernidad capitalista (estructuras intermedias de la sociedad civil) entre las que destacara
la empresa, y en la creacin desde esas estructuras de un nuevo hogar pblico, capaz de
integrar vital y profesionalmente a los seres humanos de las sociedades modernas
avanzadas11
Capitalismo social y Management comunicativo: se hace hincapi en la tica discursiva
(tambin estudiada en el primer mdulo como tica dialgica) basndose en la racionalidad
comunicativa, esto implica un control democrtico por parte de los afectados por las normas.
Habla aqu de un nuevo Orden econmico mundial promotor de una tica de los negocios,
basndose en el modelo reflexivo que debe adoptar el Management de una empresa.

De la casa a la empresa:
La economa se origina en la economa domstica (oikonomia), es decir, en su administracin, por ello
podemos trasladar este concepto a la empresa.
Adela Cortina cita a Aristteles quien realiza una distincin entre: a) crematstica: que se ocupa de la
adquisicin de los objetos, pero mirados como bienes de cambio y b) economa que se ocupa de la
utilizacin de los bienes domsticos. Distingue dos tipos de crematstica:
1- la natural: propia de la economa domstica y
2- la comercial: productiva del dinero, entendido el comercio al por mayor ya que el por menor se
centraba en lo suficiente.
La diferencia entre la crematstica comercial y la economa domstica es el lmite de esta ltima a la
satisfaccin de las necesidades bsicas. Por lo tanto la economa moderna se parece ms a la
crematstica comercial.
De todos modos, trasladados estos conceptos a la empresa, no es tan fcil realizar tal distincin, ya
que la empresa est destinada a la produccin para el consumo y a su vez a la obtencin de
beneficios. Aparece ah entonces el concepto de economa ecolgica (destinada a lo suficiente para
vivir bien) mutando al concepto de economa productiva.
Incluso las condiciones sociales han cambiado, mutando la sociedad desde la sociedad armnica
desde entonces a la sociedad plena de conflictos actual.
Aparece entonces la necesidad de recuperar la comunidad en la empresa a travs de reconocer los
intereses y disear estrategias de cooperacin.
La empresa moderna tiene todas las influencias antes mencionadas y hoy es una unidad productora de
riqueza de la sociedad, que segn Adela Cortina tiene los siguientes objetivos: 1) produccin de
bienes y servicios, 2) obtencin de beneficios, 3) promocin del desarrollo humano y 4) la garanta
de la continuidad de la empresa. Sin este ltimo objetivo el resto no tendra sentido, siendo que
10
11

15

tomamos la empresa no slo como unidad de produccin sino tambin como comunidad y
generadora de riqueza y fuentes de trabajo.
En la empresa moderna los directivos son ms profesionales y tcnicos, con una clara escisin de los
conceptos direccin (quin dirige la empresa) y propiedad (quin es el dueo de la empresa), por
ello, los directivos toman decisiones, generalmente administran fondos de terceros (los
propietarios). Esta toma de decisiones se comparte con las instituciones financieras.
Adems se relaciona con el mercado coordinando el flujo de mercancas de los procesos de
produccin, asignando recursos, capital y trabajo.
Observemos en el siguiente esquema la evolucin del empresario o empresariado y sus caractersticas
principales.

Empresario clsico
Es propietario y dirige
Innova, planifica, aporta su fortuna y administra
Capitalismo mercantil

Empresario contemporneo
Funcin directiva
En general no aporta capital
Necesidad de direccin especializada
Capitalismo industrial
Aplica el modelo comunicativo y contractual
constitucional

2.2. La empresa: Referencias gentico-histricas

Cada vez que empiezo una clase o una disertacin diciendo la tica es un buen negocio veo expresiones de
escepticismo puro y caras dudosas, porque no es comn escuchar esta afirmacin y porque no es fcil
sostenerla y convencer al auditorio sobre ella. Esto es lo que vamos a tratar de hacer en este mdulo,
partiendo desde el nacimiento de la empresa y otras cuestiones relacionadas con el modo de encararla.
La tica empresarial enfrenta varias dificultades para poder ser implementada, lo que no implica que sean
obstculos para la misma, a saber:
1. Desconfianza del empresariado: dado que creen que los negocios tienen sus propias reglas de juego,
su misin es maximizar los beneficios y adems slo deben limitarse al cumplimiento de las leyes y
las reglas del mercado.
2. tica como necesidad o como cosmtica: fruto de la implementacin de cdigos de tica (escritos o
no) en las empresas y no practicados efectivamente; esto es moneda comn hoy en da, parecera que
se manejaran los valores para tranquilizar conciencias, pero slo aparentemente porque por dentro no
existen tales valores.
3. El empresario puede obrar moralmente en su mbito familiar pero no necesariamente en la empresa,
son mbitos diferentes y cada uno tiene sus reglas.
Luego veremos qu es una real necesidad, sobre todo en la lectura que habla sobre gestin de la tica en
las organizaciones.
El empresario Weber, citado por Adela Cortina habla de la tica de la conviccin y de la tica de la
responsabilidad. Ambas implican concepciones diferentes que luego se unen en una sola. La tica de la
conviccin es similar a la concepcin deontolgica de Kant y parte de que se deben seguir las reglas
morales sin tener en cuenta las consecuencias, mientras que la tica de la responsabilidad s tiene en
cuenta de las acciones, como en el consecuencialsimo. Lo que ocurre es que no resulta posible para l
concebir una mala accin con consecuencias buenas, por eso deriva en una tica de la responsabilidad
convencida.
Teniendo en cuenta lo expuesto, la autora menciona a Apel quien considera que esencial aplicar la
racionalidad estratgica la comunicativa, en el sentido de tener en cuenta a todos los que estn en la
empresa y a su vez utilizar las estrategias para alcanzar los fines de la empresa.
Por tal motivo hay razones para que exista una tica de la empresa, estas son:
1. La necesidad de recuperar la confianza del empresariado: basndose en la confianza y en el
convencimiento de que la tica produce beneficios a largo plazo.
2. Necesidad de tomar decisiones a largo plazo, tal como sostuve recin.
3. Responsabilidad social de la empresa: sobre ello trataremos en otra lectura de este mdulo,
analizando que la empresa se relaciona con varios grupos de inters.
4. Necesidad de una tica de las organizaciones: como dijimos antes, para poder remoralizar la
sociedad.
5. Una poca managerial: ya se ha descripto al empresario de ahora como figura clave en las
organizaciones, es quien trabaja con los hombres que integran la empresa.
6. El directivo: que debe ser educado en el desarrollo moral para lograr un desempeo de excelencia.

16

7. Un medio para recuperar la comunidad frente al individualismo: bien entendida la empresa debera
ser el medio para que los hombres, as como se pueden sentir protegidos en su crculo ntimo
familiar, puedan sentir lo mismo en la empresa, desarrollando su sentido de pertenencia en aras del
bien comn.
Es bien sabido y esto lo veremos luego tambin, que en numerosas ocasiones las personas ven en juego sus
puestos a costa de sus ideales, la idea no es que se conviertan en hroes capaces de dejar todo por sus ideales
o valores; precisamente una tica empresarial persigue el objetivo de darles a las personas los marcos de
referencia para que los dilemas no se les presenten en el momento de tomar una decisin. Obviamente que en
una empresa con parmetros ticos bajos (como fue el caso del Ford Pinto, por ejemplo) estas decisiones
seguramente irn contra los valores personales; he ah cuando debemos recordar que nuestras decisiones
implican libertad y responsabilidad.
Hemos hablado adems del nivel posconvencional como la necesidad de recurrir a los derechos humanos
para resolver situaciones injustas
tica empresarial
Cortina cita a diferentes autores para hablar de una tica empresarial, por ejemplo, menciona a Brown quien
afirma que las organizaciones son comunidades morales y adems agentes morales, es decir, que pueden
decidir entre dos cursos de accin. Otros autores, como es el caso de Glinier, se basan en la tica de los
negocios en funcin de sus relaciones internas y externas, es decir, en funcin de sus grupos de inters,
cuestin que analizaremos ms adelante al tratar responsabilidad social empresaria. Se toman en cuenta los
cdigos de conducta y en base a ello se presentan tres fases: una relacionada con aplicar a los negocios los
principios ticos, una segunda que considera moralmente la accin de los directores y una tercera que ve la
responsabilidad social. Se preocupa por el tipo de directivos que hay que educar para estas organizaciones.
Concepto global actual:
Adela Cortina aborda el concepto de tica empresarial (cultura empresarial) que engloba todas las
concepciones y, citando a Garca Echavarra, destaca los siguientes caracteres:
La empresa como sistema de valores
Las instituciones se definen desde sus fines y valores
Es esencial lo tico en los sistemas abiertos, esto es la cultura empresarial
La tica es un buen negocio, es decir, es rentable porque le ahorra costos a la empresa como fruto de
una adecuada planificacin
Cada empresa es diferente de su competencia por su cultura
El directivo debe demostrar capacidad para integrar todo, cultura, trabajo y capital
Es necesario integrar aqu los conceptos de tica cvica (su pluralismo moral) y destacar que esta cultura a la
que nos referimos solamente es posible si se da en un marco tico adecuado, en una empresa que tiene claros
sus bienes internos y en perfecto equilibrio con los externos, que tiene en cuenta la comunidad y los derechos
humanos como nivel postconvencional.
Caractersticas de la tica empresarial:
Es una tica de la responsabilidad convencida (combinando los dos conceptos antes estudiados de
Weber), porque ambos conceptos por separado resultan insuficientes
Debe ser legitimada por la comunidad a travs de sus actividades; si no persigue calidad en sus
bienes internos difcilmente lo ser
Es fundamental la tica discursiva y de cooperacin de sus miembros como corresponsales de las
decisiones que tome la empresa
Debe tomar el nivel posconvencional
Debe tener las caractersticas de una empresa postaylorista
Los modelos de empresa:
Se toman como base dos modelos de empresa: la taylorista y la postaylorista: La taylorista como modelo de
empresa vertical, segmentada en la que la comunicacin no es parte del clima de trabajo y a la postaylorista
como origen de la empresa horizontal, con trabajos por reas.
Veamos un artculo acerca de la empresa postaylorista
El modelo neoamericano (o taylorista): considera la empresa como un paquete de acciones, como una
propiedad y su objetivo es maximizar utilidades y los que trabajan en sta son medios para lograr este fin. Es
vertical o piramidal.

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El modelo renano (o postaylorista): se la describe como una solterona, poco atractiva pero segura, enfoca
los proyectos a largo plazo, las personas no son mercancas.
La empresa postaylorista tiene las siguientes caractersticas:
Gestiona a largo plazo, trabajo en grupos e identificacin de las personas, utilizacin de la comunicacin,
adopcin de la cultura empresarial (entendida como la describimos anteriormente), empresa personalizada y
emptica, en sintona con sus destinatarios, creatividad y confianza.
2.3. Proceso de toma de decisiones:
tica de la direccin: el liderazgo.
La empresa como espacio de moralidad, como espacio tico, necesita un directivo que fomente este thos,
con las caractersticas de cooperacin, innovacin y responsabilidad.
Segn Adela Cortina, existen cuatro niveles de accin empresarial relacionados con la economa, en la
evolucin de la figura de la direccin:
1. El estructural: toma al hombre como animal econmico.
2. El que entiende la economa como disciplina cientfica: tambin llamado doctrinal y explica el factor
humano desde un mbito epistemolgico.
3. El cosmovisional: relaciona la economa con la naturaleza, la cultura y la sociedad.
4. Instrumental: es el de las decisiones condicionadas por las reglas, no se considera el desarrollo
humano.
As evoluciona entonces la empresa desde el taylorismo hacia el postaylorismo, sintticamente:
La empresa taylorista tena como caractersticas el factor humano, el hombre como medio, la empresa se
anticipa a la persona, las tareas estn divididas.
Esta concepcin entra en crisis con la sociedad post industrial y aparece la empresa postaylorista como
necesidad de que la empresa tenga en cuenta la calidad de vida de sus trabajadores, la necesidad de desarrollo
social, la necesidad de flexibilidad, la necesidad de trabajo en equipo. Por ello este nuevo modelo de empresa
contribuye a la satisfaccin de tales necesidades incorporando cuestiones como motivacin, capacitacin de
sus directivos; en definitiva se da lugar al espacio tico. La empresa se ve as como un mbito de relaciones
humanas que integra los aspectos personales con el institucional. Se plantea un proyecto de empresa, a largo
plazo, basado en la calidad, la convergencia en la direccin, realzamiento de la imagen del hombre. El
directivo aparece as como profesionalizado.
Se plantea la necesidad de una real vinculacin entre la empresa real y que esta nueva imagen propuesta, no
sea slo una cuestin de cosmtica, como dijimos antes.
De este modo, se hace hincapi en dos niveles:
Comunicacin: mientras ms fragmentada sea la empresa, mas difcil ser la comunicacin entre sus
reas; se debe tratar de eliminar los espacios de incomunicacin. Se debe tener cuidado adems, en el
manejo de la informacin, sta debe ser integradora y cada rea debe recibir la que le corresponde, es
decir, no siempre toda la informacin se debe proporcionar de manera indistinta a cualquier rea.
Al respecto el siguiente cuadro expuesto por Adela Cortina resulta sumamente ilustrativo respecto de los
vacos en las reas de la comunicacin y su fragmentacin.

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En este cuadro podemos observar que la fragmentacin en la comunicacin produce las lagunas en la misma
y es ah donde la informacin no fluye.
Motivacin: con una correcta integracin debe ir ms all de una cuestin de premios y castigos.
Debemos tener presente que la empresa forma parte de la vida comunitaria y de las personas que en
ella trabajan, por lo tanto se debe integrar la especializacin profesional con la cuestin personal;
profesionalizar en el sentido de responsabilizar adems de capacitar, fomentar autoestima y
confianza, mejorar continuamente.
En este sentido Adela Cortina nos proporciona una comparacin de los tipos de lderes:
Autoritario
Fija los procedimientos a seguir

La autoridad revela los pasos a

dar uno por uno, de modo que
queda siempre incierto el futuro

El lder determina la tarea

concreta y los compaeros para
cada miembro del grupo
El lder es muy personal y
subjetivo en alabar y criticar.
Dirige, no participa.

Democrtico
El grupo determina los
procedimientos, animados por el
lder
Las discusiones van dando un
sentido de perspectiva. Se logra
un esquema general de accin. Si
hay dudas el lder presenta
alternativas
Los miembros son libres de elegir
compaeros de tarea y de
repartirse las tareas
El lder es muy objetivo, muy
fctico en alabar y criticar.
Participa en la tarea.

Laissez faire
El grupo tiene total libertad para
determinar su modo de
funcionamiento
El lder de materiales. Dice que
dar ms informacin si se
necesita. Apenas participa en las
discusiones
El lder no participa para nada en
determinar las tareas ni los
compaeros
No hace apenas comentarios sobre
las tareas, a no ser que le
pregunten. No evala.

Resulta bastante obvio que el lder democrtico es el deseable como modelo de Management, dado que es el
que dirigir de manera ms eficiente porque sabe utilizar los recursos y utiliza la tica discursiva para su
labor. Este lder es el que genera empata y escucha activo con sus interlocutores.
A su vez sus tareas son estratgicas al momento de decidir porque debe: emprender, gestionar, asignar
recursos y negociar.
Su accin debe estar guiada por los siguientes principios bsicos: gradualidad, pluralidad,
complementariedad, integralidad y solidaridad.
Necesidad de regulacin
Se propone una autorregulacin en base a la conciencia profesional del manager, recurriendo a la tica
discursiva. Adela Cortina propone que se realice teniendo la voluntad de elaborar un marco inter subjetivo
de responsabilidades compartidas.
De esta manera se va forjando la cultura empresarial, que puede estar escrita o vivenciarse a travs de las
relaciones y el clima de trabajo.
Igualmente se proponen elementos para regular las conductas y de participacin como manera de asegurarnos
el patrimonio moral de la organizacin, por ejemplo, los cdigos de conducta, los cdigos profesionales, las
organizaciones civiles como los consumidores y el defensor del pueblo.
Sin duda que para mejorar la calidad lo ideal es que cada cuestin regulada luego sea objeto de auditora
tica, es decir, recurrir a un check list para poder corroborar si cada cuestin contemplada en el cdigo o
enunciacin de valores realmente se est cumpliendo. Este pensamiento guarda absoluta coherencia con lo
sostenido anteriormente sobre que la tica debe ser una cuestin de necesidad y no de cosmtica.
Retomaremos este tema ms adelante, en las lecturas referidas a la gestin de la tica de manera socialmente
responsable.
2.4. Responsabilidad: Individual, social, cvica y solidaria.
La relacin de las organizaciones con sus grupos de inters
Hoy en da el mundo ha cambiado, nuestro entorno es diferente al de aos anteriores. Antes las empresas
deban ocuparse solamente de aumentar su productividad para aumentar sus ganancias y el Estado se ocupaba
de las cuestiones sociales. Actualmente, el Estado dej de ser un Estado de Bienestar para convertirse en un
Estado Gendarme, ya sin el poder de respuesta que tena. Por lo tanto las empresas han pasado a ocupar un

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lugar en las cuestiones sociales que resulta no solamente de suma importancia, sino que es esencial para su
supervivencia.
La empresa hoy, adems de planificar cuidadosamente su productividad, debe cumplir con el contrato social y
hacerse cargo de las externalidades que produce controlando sus acciones. Por lo tanto, debe tener capacidad
de respuesta rpida ante los cambios que se van produciendo y las demandas que se originan. Diramos que
hoy la empresa debe actuar no slo planificando sus acciones, sino tambin coordinando con sus grupos de
inters esa actuacin; la empresa interacta en el medio influyndolo y viceversa, se inserta en el entorno
transformndolo y debe adaptarse al mismo para poder sobrevivir y ser exitosa.
El concepto de Responsabilidad Social Empresaria se incorpora en este proceso de cambio, se inserta en la
empresa en funcionamiento para planificar de manera proactiva. En este proceso de incorporacin la R.S.E
debera comenzar en el rea de produccin.
Pero, qu es la R.S.E?
La expresin Responsabilidad Social Empresaria se usa comnmente para identificar o sealar aquellas
organizaciones que realizan prcticas para beneficiar a la comunidad, nada ms alejado que ese concepto de
su verdadero significado. Esta expresin hoy ha dejado de serlo para convertirse en una real necesidad para
las empresas.
Se la ha definido de varias maneras: La R.S.E empieza dentro de la empresa y consiste en invertir en sus
recursos humanos, en el cuidado de la salud y la seguridad del personal, no contaminar, pagar los impuestos
y cargas sociales, y ofrecer a los clientes productos y servicios seguros y confiables. Es decir, respetar las
instrucciones del manual de la buena empresa.
Estas y ms definiciones o conceptualizaciones intentan describir a la R.S.E, sin embargo, cualquiera sea la
que adoptemos, veremos que tienen un denominador comn: la forma de gestin de la organizacin respecto
de sus distintos grupos de inters o stakeholders como tambin se los llama; es este gestionar el que
abordaremos en este mdulo y su forma de evaluarlo a travs del denominado balance social.
Relacin con cada stakeholder
En relacin con este concepto son mltiples las clasificaciones de grupos de inters o stakeholders, pero todas
coinciden en quines son los destinatarios de las buenas prcticas de la empresa.
Siguiendo la propuesta del I.A.R.S.E que se basa en el Instituto Ethos de Brasil, podemos decir que la RSE se
refiere a un tringulo virtuoso: valor social, valor econmico y valor medioambiental.

En funcin de este tringulo se clasifican los stakeholders dado que se los agrupa por intereses afectados.
De este modo, Joseph M. Lozano los clasifica en accionistas, trabajadores, clientes, proveedores, comunidad
local, medios de comunicacin, asociaciones de consumidores y otros. Otras clasificaciones los agrupan en:
1- Primarios: accionistas, inversores, empleados, clientes y proveedores;
2-Secundarios: medios de comunicacin, asociaciones de consumidores, ONG, asociaciones de la
sociedad civil y las otras empresas
3-Pblicos: gobierno, comunidad, medioambiente
Cualquiera sea la clasificacin que tomemos, veremos que estos grupos de inters precisamente se encuentran
afectados o afectando las prcticas de la empresa y se analizan desde adentro de la organizacin (los
primarios) hacia fuera (los secundarios y los pblicos).
Estos pasos son necesarios porque de esa manera se puede tener una visin de los grupos, si son los primarios
entonces son los esenciales para que la empresa sea aceptada y legitimada, debido a que depende de ellos.
Luego de terminar este proceso aquellos que conducen la empresa debern definir las estrategias a seguir para
satisfacer al resto de los stakeholders, ya que la RSE, como se dijo antes, se manifiesta e incluye a todos.

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Pblicos

Secundarios
Primarios

Qu se puede hacer al respecto?

Como ya expusimos antes, la accin a seguir consiste en hacer un mapeo de los stakeholders, as podemos
comenzar por:

Hemos tratado este tema cuando citamos a Thvnet y su teora sobre los valores fundamentales e
instrumentales.
Analicemos ahora otros stakeholders:
Respecto de este tema, los empleados son la fuerza de productividad de la empresa, por lo tanto hacer
hincapi sobre este grupo de inters es fundamental.

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No olvidemos que los proveedores son quienes nos van a asegurar la calidad y cantidad en el suministro de lo
necesario para llevar adelante nuestra misin como empresa. Estas directivas de conductas son aconsejadas
en aras de conseguir lo que se llama efecto domin, es decir, por imitacin la idea es lograr que los otros
proveedores consigan una gestin responsable tambin.

Los clientes son quienes tienen el primer impacto de la gestin de la empresa; para ello se debe tener en
cuenta lo recomendado.

Los stakeholders secundarios o pblicos son esenciales en la vida de una organizacin; los medios de
comunicacin se utilizan como vas para llegar a la comunidad y el Estado regula la actividad de la
organizacin.

Cuando se habla de contrato social se hace hincapi en la relacin de la empresa con la comunidad y su
participacin como elemento esencial con derechos y deberes respecto de la misma.

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Muchas organizaciones, incluso en la actualidad nuestra Universidad a travs de un programa, practican esto
del voluntariado corporativo. Este es importante para agregar valor social.

Este tema lo trataremos ms adelante, en el punto del programa llamado tica y medioambiente.
Por lo tanto, estos lineamientos son los sugeridos para llevar adelante las buenas prcticas con relacin a los
grupos de inters; vemos as que las organizaciones no slo tienen una estructura interna, sino que articulan
de manera integral sus acciones afectando a diferentes personas o temticas que se encuentran directa o
indirectamente vinculadas con las mismas y que reciben el impacto de su gestin.
Es importante tener en cuenta que cada una de las organizaciones hoy en da cumple un rol fundamental en la
economa de los lugares donde se encuentran insertas y que sus actividades deben estar orientadas a mejorar
sus valores medioambiental, social y econmico, como dijimos anteriormente.
Lo expuesto responde a la pregunta:

23

Conflicto de intereses: dilemas ticos

Precisamente esta definicin de estrategias respecto de la manera de gestionar cada stackeholder es esencial
para regular conflictos de intereses; es el marco tico de la organizacin el que va a resolver este tipo de
cuestiones.

Al respecto dice Peter Singer: Por competitiva que pueda ser una industria particular, siempre se basa en un
ncleo de intereses comunes y normas de conducta convenidas mutuamente y la competencia no tiene lugar
en una jungla sino en una comunidad a la que presumiblemente sirve y de la que depende a la vez. La vida de
los negocios es ante todo fundamentalmente cooperativa (el subrayado me pertenece). Y la competencia slo
es posible dentro de los lmites de los intereses compartidos en comn. Y al contrario de como lo quiere la
metfora de la selva -cada cual a la suya-, los negocios casi siempre suponen grandes grupos que cooperan
y confan entre si, no slo las propias corporaciones sino las redes de proveedores, personal de servicios,
clientes e inversores El negocio no es un fin en s mismo sino que est inserto y apoyado por una sociedad
que tiene otros intereses, normas y expectativas dominantes. En ocasiones omos quejarse a los empleados (e
incluso a los ejecutivos de alto nivel) que sus valores corporativos chocan con sus valores personales. Lo
que esto suele querer decir, creo, es que ciertas exigencias formuladas por sus empresas son poco ticas o
inmorales. Lo que la mayora de las personas denominan sus valores personales son de hecho los valores
ms profundos de su cultura
El tema de los conflictos de intereses o dilemas ticos ya fue abordado en el primer mdulo, sin embargo se
retoma en este espacio porque precisamente tiene relacin con la moralidad o inmoralidad de las exigencias
de la empresa. En una cultura organizacional con parmetros ticos bajos seguramente estos dilemas ticos
sern frecuentes, las personas que deban tomar decisiones bajo estas normas que chocan con sus valores se
vern (o se ven) en un conflicto y que aparentemente puede tener solamente dos soluciones: acatar las reglas
o irse de la organizacin. Uno u otro, blanco o negro; esa parecera ser la opcin. Sin embargo la tica admite
grises, tampoco se trata de formar personas que por sus ideales morales se transformen en hroes que dejen
sus puestos por sus ideales; esto sera poco realista.
De lo que se trata aqu es precisamente de la forja del carcter, por lo tanto posiblemente una buena
alternativa sera, en el caso concreto de enfrentar un dilema, proponer soluciones intermedias demostrando el
beneficio de las mismas. Esto ser posible siempre y cuando la organizacin lo permita ; en organizaciones
como las analizadas con muy bajo parmetro tico esto sera ms difcil.
De todos modos, existe una clara tendencia a la toma de conciencia respecto del rol moral de las empresas,
que estn a su vez influyendo en la comunidad con sus externalidades (impactos) positivas o negativas y que
reciben de la misma la aceptacin o el rechazo por sus actos. Por lo tanto, son cada vez ms las empresas que
revisan sus prcticas ticas con atencin, haciendo hincapi en la nocin de cooperacin y conciliacin de
intereses.
3. Deontologa Profesional
Funciones de la tica
Adela Cortina entiende que la tica tiene como funciones:
Aclarar que es la moral. Cuales son sus rasgos especficos, para no catalogarlos como legalidad o
religiosidad. Las caractersticas de los cdigos morales son las siguientes:
Todas las morales cristalizan en juicios morales. Todas las morales proporcionan pautas de comportamiento.
Los cdigos morales presentan ciertas afinidades. Desde el punto de vista formal hacen referencia a actos
libres responsables, y por tanto imputables a quien los practica. Dependen de la racionalidad del individuo de
su voluntad. Nuestro bagaje gentico nos condiciona a actuar y asimilar una moral.

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 Aspectualmente nos encontramos que los juicios morales se refieren a lo que los seres humanos anhelan,
desean, necesitan, creen valioso.
Encontramos dos tipos de valores, los que se refieren:
A lo justo. Tienen un aspecto de exigencia, auto obligacin, de forma prescriptiva, universal.
. A lo bueno. Desde una posicin menos autoritaria nos aconsejan como sera bueno para vivir como seres
humanos, refirindose al conjunto de la vida humana.
Siempre encontramos similitudes en lo que se refiere a lo justo en diferentes culturas, aunque luego difieren
en otros temas.
Fundamentar la moral. Tratar de averiguar cuales son las razones por las que tiene sentido que los seres
humanos se esfuercen por vivir moralmente.
Aplicar a todos los mbitos de la vida los resultados obtenidos en las dos primeras funciones. De manera que
se adopte una moral crtica, racionalmente fundamentada, y no un cdigo moral dogmtico a la ausencia de
moral.
La tica se puede aplicar a cualquier aspecto de la vida social. De ah que se distinga entre tica social y tica
personal.
Dentro de la tica personal distinguimos entre la tica individual y la interpersonal. La tica interpersonal rige
el comportamiento que tendremos con otros seres humanos. Aqu se enmarca la tica profesional, que rige el
comportamiento que tendr el profesional con sus clientes.
Tendremos los mtodos similares que en la tica general, los mtodos dialgico, inductivo y deductivo;
resultando del mtodo dialgico las normas y principios que rigen la profesin.
La tica profesional no se dedicar en al mtodo inductivo a aplicar los principios de la tica general a unas
acciones. Se complementar con el mtodo deductivo, del que partimos del conocimiento de la actividad
profesional. Se podr hablar de sta en un sentido genrico, pero cada profesin tiene la suya propia, teniendo
en cuenta las caractersticas particulares de cada profesin.
Este estudio sobre la tica profesional ha de hacerse con la colaboracin de los profesionales de la actividad,
no puede ser realizada por un filsofo o terico que desconozca la profesin. Se podrn asesorar con otros
cdigos profesionales, de manera que los periodistas tengan algo que decir en ello.
Partir de los fines sociales que esa actividad conlleva. No delibera acerca del fin de la actividad de la
profesin, sino que teniendo en cuenta una finalidad predeterminada la tica establecer unos principios,
normas y preceptos que los profesionales tendrn que tener en cuenta para lograr el desempeo de su
actividad responda y se lleve a cabo ese fin social.
En Resumen:
La tica general necesita proponer unos fines y unas normas para que el hombre llegue a alcanzarlos.
En el caso de la tica profesional se establecern unos fines sociales a los que se llegarn aplicando estas
normas. La tica no necesita establecer una finalidad, sino que teniendo en cuenta as caractersticas principios
comunes, la tica sabra como debe formularse para que el profesional encuentre unas pautas de
comportamiento y llegue a ese fin.
CONCEPTO ACTUAL DE DEONTOLOGA: LA DEONTOLOGA PROFESIONAL
La Deontologa tambin tiene aqu su lugar de la misma manera que lo tiene la tica, puesto que se sustenta
en la tica para formar los deberes y obligaciones de los profesionales.
Originariamente la deontologa no necesitaba de la tica, porque la deontologa era el conocimiento de los
deberes.
Fue Jeremas Bentham (jurista) el primero que enuncia el trmino deontologa. Publica despus de su muerte
deontologa o ciencia de la moral. En principio era una teora tica con un peso utilitarista muy grande en
donde racionalizaba un cdigo moral, y en ese sentido utilitarista pragmtico recoga una explicacin prctica
n modo de orientacin.
Poco a poco pas al mbito de las profesiones. Fue M. Simon quien en 1845 public Ciencia de los deberes
profesionales del mdico. En el mbito periodstico ser ya a principios del siglo XX, y se establecer
definitivamente tras la Segunda Guerra Mundial.
Origen del concepto DEONTOLOGIA
El trmino deontologa procede del griego: to deon (lo conveniente, lo debido) y loga (conocimiento,
estudio); lo que significa, en trminos generales, el estudio o la ciencia de lo debido. El objeto de estudio
de la Deontologa son los fundamentos del deber y las normas morales. El concepto de deontologa fue
acuado por Jeremas Bentham en su obra Deontologa o ciencia de la moral, donde ofrece una visin
novedosa de esta disciplina. Para Bentham, la deontologa se aplica fundamentalmente al mbito de la moral;
es decir, a aquellas conductas del hombre que no forman parte de las hiptesis normativas del derecho
vigente, aquellas acciones que no estn sometidas al control de la legislacin pblica. Esto sugiere una de las
intenciones de la redaccin de los cdigos deontolgicos: explicitar la dimensin estrictamente moral de una
profesin, aquellos comportamientos exigibles a unos profesionales, aunque no estn delimitados
jurdicamente, o quiz, por ello mismo.

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La primera alusin al trmino deontologa la hizo Bentham en su obra Science de la Morale (Pars, 1832).
Con ella quera dotar de un enfoque algo ms liberal al concepto tica y convertir en un concepto laico el
trmino, hasta entonces religioso, moral. En otras palabras, pretenda lograr la frmula kantiana, esquivando
la carga de subjetividad de la moral y la tica. En "Deontologa o ciencia de la moral" busca el racionalismo,
con un mecanicismo casi matemtico con el que valorar los comportamientos por su utilidad. Sin embargo, el
intento de Bentham por cambiar el contenido de la moralidad por un concepto ms asptico y menos
valorativo, no logr esa transformacin por el mero hecho de acuar un nuevo trmino. Es decir, aun hoy,
cuando nos referimos al trmino deontologa, seguimos relacionando est con la tica y/o la moral.
Bentham considera que la base de la deontologa es el utilitarismo, lo que significa que los actos de las
personas se consideran buenos o malos en funcin de la felicidad global que puedan generar. Segn este
marco terico, el fin de una accin debe ser conseguir la mxima felicidad para el mayor nmero de personas.
De este modo, toda accin que conduzca a ese fin, ser aceptada como moralmente correcta.
Qu es aquello a lo que podemos denominar bien en s o bien incondicional? En nuestro contexto
sociocultural actual, es la dignidad de cada persona, que debe ser admitida y garantizada jurdicamente y
defendida polticamente. La dignidad es aquello que debe constituir el ncleo principal de toda tica
filosfica y de toda deontologa profesional que se precie.
Deontologa y tica profesional
Estos dos trminos suelen usarse como sinnimos, pero no lo son. Es importante destacar las principales
diferencias entre ellos:
Deontologa Profesional

tica profesional

Orientada al deber

Orientada al bien, a lo bueno

Recogida en normas y cdigos "deontolgicos"

No se encuentra recogida en normas ni en cdigos

deontolgicos, est relacionada con lo que piensa el
propio individuo (conciencia individual/profesional)

Esas normas y cdigos son mnimos y aprobados

por los profesionales de un determinado colectivo
profesional (periodistas, mdicos, abogados,...)

No es exigible a los profesionales de un determinado

colectivo (periodistas, mdicos, abogados,...)

Se ubica entre la moral y el derecho

Parte de la tica aplicada

Una de las diferencias cuando hablamos de "tica" y "deontologa" es que la primera hace directamente
referencia a la conciencia personal, mientras que la segunda adopta una funcin de modelo de actuacin en el
rea de una colectividad. Por ello, con la concrecin y diseo de cdigos deontolgicos, adems de
autorregular esta profesin, se invita al seguimiento de un camino muy concreto y a la formacin tica de los
comunicadores.
De forma terica, podramos diferenciar dos grandes grupos: la tica social y la tica individual. Dentro de la
tica individual se diferencia, tambin, una tica interpersonal que es la que rige el comportamiento que
tenemos en relacin a otros individuos. Aqu se puede situar la tica profesional ya que rige el
comportamiento del profesional en su actividad laboral. Los principios que rigen la profesin se obtienen a
travs de mtodos similares a los de la tica general: dialgico, inductivo y deductivo. Para conocer el
fundamento tico y moral de un cdigo tico, se requiere el estudio de la actividad profesional en s misma y
no es suficiente la labor de un filsofo que desconozca la profesin.
La tica de las profesiones se mueve en el nivel itermedio de las ticas especficas o aplicadas. El
profesional se juega en el ejercicio de su profesin no slo ser un buen o mal profesional sino tambin su ser
tico. No acaba de ser considerada una persona ticamente aceptable quien en todos los mbitos actuase bien
y cumpliese con sus deberes menos en el ejercicio de sus responsabilidades profesionales. La tica general de
las profesiones se plantea en trminos de principios: el principio de beneficencia, el principio de autonoma,
el principio de justicia y el principio de no maleficencia El deontologismo plantea los temas ticos en
trminos de normas y deberes.
La deontologa como tica profesional
En un sentido vulgar se habla de deontologa en referencia al buen hacer que produce resultados deseables,
sobre todo en el mbito de las profesiones. Un buen profesional es alguien que, en primer lugar, posee una
destreza tcnica que le permite, en condiciones normales, realizar su tarea con un aceptable nivel de
competencia y calidad. Las reglas del buen hacer perfectum officium, accin llevada a cabo conforme a los
imperativos de la razn instrumental constituyen, sin duda, deberes profesionales. Y esto no es en modo
alguno ajeno al orden general del deber tico. An ms: las obligaciones ticas comunes para cualquier
persona son, adems, obligaciones profesionales para muchos

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En definitiva, cuando nos refiramos a una profesin determinada, podemos hablar de la existencia de un tica
y de una deontologa determinada.
La primera se podra centrar en determinar y perfilar el bien de una determinada profesin (aportacin al bien
social) y la deontologa, por su parte, se centrara en definir cules son las obligaciones concretas de cada
actividad.
La deontologa es uno de los tres rdenes normativos que regulan el ejercicio de las profesiones, junto al
Derecho y la moral. Cabe sealar que las normas deontolgicas se encuentran a medio camino entre los otros
dos rdenes normativos.
Una caracterstica fundamental de la deontologa profesional es que tiene un fuerte componente de
autorregulacin, entendida en un sentido colectivo. Se trata de una interiorizacin de las normas propias de la
profesin. Se diferenciara del Derecho en que ste es creado por el Estado, y de la moral en que la
deontologa tiene un carcter colectivo, no se basa en los principios individuales. Otra diferencia clave frente
al Derecho, es que ste tiene un marcado carcter coactivo, impone sanciones al incumplimiento de sus
normas. La deontologa, por su parte, puede o no incluir sanciones, y siempre sern menos graves que las
relacionadas con el Derecho (surgidas de instituciones jurdicas).
No obstante, la deontologa puede institucionalizarse a travs de los Cdigos Deontolgicos, la colegiacin...
(instrumentos o mecanismos que dotan de ms efectividad a la deontologa), pero siempre presenta una
institucionalizacin mucho menor a la del Derecho. Las normas del Derecho son "ajenas" al mismo, junto al
frentes externas, mentiras que lo caracterstico de la deontologa profesional es la autorregulacin. Los
profesionales son creadores, sujetos y objetos de las normas deontolgicas de su profesin correspondiente.
Participan (a travs de sus asociaciones, por ejemplo) en la creacin de los cdigos deontolgicos que, a su
vez, debern aplicar.
La autorregulacin es necesaria porque delimita campos de actuacin, alerta sobre conductas alejadas del
bien comn y puede invitar al profesional a dirigir sus acciones por el fomento de valores que promuevan una
vida ms humana.
Colegio de Profesionales
Los Colegios Profesionales, tal como los define la ley, son corporaciones de derecho pblico, amparadas por
la ley y reconocidas por el Estado, con personalidad jurdica propia y plena capacidad para el cumplimiento
de sus fines, entre los que se encuentra la ordenacin del ejercicio de las profesiones. Adems, son las
corporaciones que elaboran los cdigos deontolgicos.
Los cdigos deontolgicos cumplen una triple funcin:
a) Fijar una serie de criterios de carcter cientfico-funcional para el ejercicio de la profesin, con el objetivo
de dar operatividad y eficacia a las actividades ejercidas en el mbito cubierto por las normas establecidas.
b) Refundir orientaciones ticas para el ejercicio de la profesin y plasmarlas en cdigos de deontologa
profesional.
c) La posibilidad de imponer sanciones disciplinarias a los colegiados que incumplan los dictados de los
cdigos deontolgicos. Esta funcin tiene la singularidad de conferir a stos relevancia jurdica estatal, lo que
otorga a la deontologa ciertas coincidencias con el Derecho en lo que se refiere a la utilizacin de un
procedimiento judicial.
LAS NORMAS DEONTOLGICAS: SU POSICIN INTERMEDIA ENTRE LAS NORMAS JURIDICAS
Y ETICAS

27

Normas jurdicas

Normas Deontolgicas

Normas ticas

1.Oficiales

1.Profesionales.

1.Personales / Individuales

2.Pblicas.

2.Escritras.

2.No escritas

Escritas.

Codificadas.

3.Prescirptivas

Codificadas.

Minimo grado de
positivizacin.

Conviccin

Mximo grado de
positivizacin.

3.Prescriptivas.

No coactivas ni punitivas.

3.Prescriptivas.

Normas de autocontrol.

Coactivas en mximo grado.

No coactivas.

Punitivas.

Consecuencias de Carcter
sancionador.

4.Internas (Conciencia)
Autonoma.

4.Extrapersonales.
4.Intraprofesionales.
Heteronoma
Normas autorreguladoras.
Interpersonales.
Explicacin del cuadro.
Normas Jurdicas. Hay que dar la mayor difusin posible a las normas jurdicas, porque llegan a todos. Deben
estar redactadas ampliamente. Nadie te puede juzgar por algo que no est recogido en el cdigo. Debera ser
un lenguaje entendible, aunque en ocasiones sea un poco opaco.
Son normas prescriptivas, al igual que el resto de las normas. El sentido prescriptivo en el caso de las normas
jurdico va unido a un sentido coactivo.
Normas ticas. Las normas ticas no estn escritas por lo que pueden ser ms difusas. La norma tica
contempla que todo aquello que no sea humano est prohibido.
Normas deontologas. Son escritas y deben ser conocidas por el profesional. Estn por tanto codificadas x un
cdigo de conducta profesional. Con normas que tratan de orientar a un colectivo profesional. Hay q evitar la
confusin.
Son normas deontolgicas generales. Pero necesitan de la razn de cada uno. Es el profesional el que se
responsabiliza de su actividad profesional individual. Conviene que adems de la interpretacin deontolgico
individual se debata en el colegio deontolgico de la profesin.
Son prescriptivas, pero interiorizadas. No son coactivas. Admiten cierto tipo de sanciones de las normas
deontolgicas
Llamada de atencin
Sanciones de carcter econmico
Inhabilitacin, e incluso despido
Hay dos aspectos que deber contemplar la deontologa:

Que est respaldado por la sociedad, por la moral social. Que sern aplicadas por todas las
profesiones. Se incluye el derecho, el marco jurdico, poltico, etc.

La accin tica individual. No es frecuente que la tica individual y la deontologa choquen, ya que
en teora la tica se ajusta tambin a la moral social. Pero cada uno puede ser muy libre para ello, y
las convicciones personales no tienen porqu coincidir siempre.

Tendremos que distinguir entre un sentido amplio y un sentido estrecho de la deontologa:

Sentido Amplio. Conjunto de todas las normas legales, estatutarias y convencionales, adems de los
principios y costumbre tenidos como de general aceptacin en la profesin.

La Deontologa engloba todas las norma. Entre los legales estaran los estatutos profesionales y los convenios
colectivos de trabajo.

Sentido Estricto. Conjunto sistemtico de normas, usos, principios y deberes que no van a estar
respaldados por ninguna sancin legal, sino por una aceptacin voluntaria de unos profesionales.
Reglas del buen hacer profesional o normas que pueden someter a determinados profesionales.

28

LA CONCIENCIA TICA COMO INDIVIDUAL Y PROFESIONAL

Conciencia profesional. (Por Francisco Vzquez)Dimensin esencial de la conciencia individual que se
manifiesta en un comportamiento individual responsable acerca de los deberes especficos de una profesin,
despus de haber internalizado, asimilado y aceptado una serie de valores en un proceso de socializacin,
por ser la madurez y equilibrio suficientes para aplicar, explicar y resolver problemas profesionales con la
mejor competencia y rectitud posibles.
Es una conciencia moral que se refleja en el comportamiento del individuo, algunas normas no se aplicarn al
resto de la vida personal, ya que se aplicarn a la hora de ejercer como profesionales.
Tipos de conciencia:

Conciencia Psicolgica. Tener o darse cuenta de o que uno hace, de lo que est ocurriendo dentro
fuera de nosotros de manera que podamos analizar y reflexionar sobre ello. Segn Francisco
Vzquezes:

Propiedad que tiene el espritu humano de desdoblarse, de desligarse de s, y ponerse a s mismo a las
cosas como objeto de anlisis. Es una conciencia reflexiva. Tambin tiene la capacidad de enunciar
juicios de hechos acerca de las acciones que uno mismo u otros realizas. Encontramos entonces que tiene
dos capacidades:
Reflexin
Juicios de hechos
Se limita a dar testimonio de lo que est pasando.

Conciencia moral. Adems de la enunciacin de juicios se valorarn lo hechos como buenos o malos.

Previo aprendizaje enjuiciar los hechos, con formacin sobre la tica y la moral.
Este saber se complementa con la formacin tica y deontolgica.
TICA, MORAL, DEONTOLOGA Y DERECHO
En un sentido etimolgico, Deontologa hace referencia a la ciencia del deber o de los deberes:
Deon, deontos: significa obligacin, deber.
Loga : expresa conocimiento, estudio.
Deontologa, por tanto, es para Hbarre "el conjunto de reglas de carcter tico que una profesin se da a s
misma y que sus miembros deben respetar".
El concepto deontologa fue acuado por Jeremas Bentham en su obra Deontologa o ciencia de la moral, en
donde ofrece una visin de esa disciplina que no ha sido, sin embargo, compartida por todos los estudiosos
del tema. Para Bentham, la deontologa se aplica fundamentalmente al mbito de la moral, es decir, a aquellas
conductas del hombre que no forman parte de las hiptesis normativas del derecho vigente. Trata, pues, del
espacio de la libertad del hombre slo sujeto a la responsabilidad que le impone su conciencia. Asimismo,
Bentham considera que la base de la deontologa se debe sustentar en el principio de la utilidad, lo cual
significa que los actos buenos o malos de los hombres slo se explican en funcin de la felicidad o bienestar
que puedan proporcionar.
Se puede decir que mientras en Bentham la deontologa se entiende a partir de sus fines (el mayor bienestar
posible), para Kant la deontologa es en s misma una ciencia de los deberes o imperativos categricos en
laque no importan los fines, sino la intencionalidad del acto, independientemente de las consecuencias
materiales de aqul. La base de la tica kantiana se encuentra en el siguiente principio bsico: "Obra siempre
de acuerdo con aquella mxima que al mismo tiempo puedes desear que se convierta en ley universal". Y eso
quiere decir que una persona actuara ticamente si est de acuerdo en que su regla de conducta debe ser
aplicada por todo aquel que se llegara a encontrar en una circunstancia similar.
PROBLEMAS DE LAS NORMAS DEONTOLGICAS:
El principal problema de las normas deontolgicas es que, a veces, a travs de ellas se genera conflictos y que
uno debe decidir en funcin de normas decididas por otros anteriormente. Otro gran problema es la excepcin
de la norma.
Para una enfermera es muy difcil separar la idea de deber y de obligacin de las finalidades y propsitos,
deseos y necesidades de una situacin. La postura deontolgica focaliza el significado moral de los valores en
deber u obligaciones, guiados por normas y principios especficos sin considerar las consecuencias, y para
algunos es muy difcil justificar sus acciones sin tener en cuenta las consecuencias.

29

CONCLUSIN: A veces, un sistema afirma qu es correcto y qu incorrecto, y no puede aceptar ninguna otra
cosa. La dificultad radica entonces en que no hay sitio para excepciones o para la libertad individual. Ninguna
de las dos teoras (consecuencialismo y no consecuencialismo) es, por lo tanto, verdaderamente satisfactoria,
pero ambas sealan principios ticos convencionales.
Que es un Cdigo de tica
Los cdigos de tica permiten a las empresas incorporar e implementar a travs de declaraciones de
principios y valores, fundamentos morales y ticos de carcter universal, dentro de la vida diaria de una
organizacin.
El cdigo de tica en una empresa, debe surgir como una parte integral de la cultura organizacional . Esta
cultura organizacional determina los patrones, valores, smbolos, lenguaje, historias y prcticas de la empresa,
los cuales se ven reflejados en la forma en que sus directores, gerentes o administradores la conducen, y
cmo los colaboradores se desempean en la misma. El cdigo de tica es un documento que recoge todos
los elementos anteriormente enunciados y que permite a la organizacin contar con lineamientos claros que
establecen pautas de conducta que deben respetarse tanto por los directivos y/o dueos, como por los
colaboradores de una empresa en sus acciones diarias.
Los cdigos de tica pueden nacer en la empresa por diversas formas: ya sea porque las casas matrices de una
empresa multinacional responden a estndares internacionales y envan a sus subsidiarias un cdigo preestablecido; o por que la idea nazca de un departamento o de la direccin ejecutiva a lo interno de la
empresa. No importan el origen de su proveniencia, los cdigos de tica empresarial deben nacer con el
respaldo de las altas autoridades.
Hoy, empresas, organismos internacionales e incluso gobiernos han elaborado cdigos de tica porque les
garantiza productividad, sostenibilidad y respuesta a compromisos legales y tratados internacionales
ratificados por las naciones, tales como la Convencin Interamericana contra la Corrupcin, a compromisos
ticos que trascienden la normativa legal.
Tribunal Nacional de tica
El Tribunal Nacional de tica es el mximo rgano deontolgico de la profesin y funciona como
instancia de apelacin en los procesos instaurados y resueltos en los Tribunales Departamentales por
faltas contra el juramento de incorporacin al Colegio y faltas al Cdigo de tica Profesional.

4. Desafos ticos del mundo contemporneo

4.1. La ciencia y la tcnica: sus efectos.
Hoy en da estamos ms avanzados que la edad contempornea, estamos en la era de la biotecnologa: ha sido
tanto el avance de la ciencia, de la tecnologa y el conocimiento en todas las reas que actualmente lo que
antes no se presentaba como un problema hoy lo es.
La cuestin es simple y la hemos venido tratando a travs de los mdulos anteriores, de manera diseminada;
las costumbres cambian y el entorno tambin, por lo tanto, se va presentando nuevos dilemas ticos que
necesitan algn tipo de solucin.
Desde este trabajo abordaremos tres nuevos dilemas ticos:
tica y medioambiente
tica y derechos humanos
Biotica
a los cuales nos hemos referido en las anteriores lecturas.
En el mdulo 1 tratamos de manera profusa los derechos humanos, porque resultaba necesario presentarlos de
manera profunda como referencia para los valores y desvalores.
En el mdulo 2 hablamos sobre la tica y el medioambiente, sin embargo lo hicimos de manera acotada, slo
recomendando su cuidado como stakeholder de cada organizacin.
Y respecto de la biotica tambin hemos realizado alguna referencia en el mdulo 1 al tratar la quinta
generacin de los Derechos Humanos, con la mencin del proyecto del genoma humano.
Sin embargo, es necesario profundizar un poco ms algunos aspectos relacionados con cada uno de los temas,
debido a que no son slo de actualidad sino que se han convertido en el marco de referencia para muchas
decisiones que actualmente se estn tomando en todos los mbitos.
4.2. tica y derechos humanos

30

Al respecto hemos realizado un extenso desarrollo en el mdulo 1 a cuya lectura le sugerimos se remita de
resultar necesario. Sin embargo, no est de ms recordar que los derechos humanos son principios
universales, imprescriptibles y que los mismos estn siendo incorporados de manera progresiva en otras
culturas. Nos sirven de referencia, como dijimos, para saber cuando nos encontramos ante conductas o
cuestiones disvaliosas.
Por qu es un desafo tico contemporneo?
Precisamente por su tendencia unificadora y la posibilidad de resolver situaciones injustas mediante su
aplicacin. Han sido recogidos en tratados y ratificados en varios pases, sin embargo siguen siendo un
problema al presentarse situaciones que involucran estos derechos en pases que an no los han ratificado o
reconocido de manera expresa.
Biotica
La biotica es una disciplina que combina la tica con las Ciencias de la Salud y se ocupa de la conducta
humana cuando toma contacto con la vida y la salud.
Como nueva disciplina importa un desafo en el mundo contemporneo, dado que los avances en la Ciencia
de la Salud han dado origen a diversos problemas denominados bioticos.
Principios de la biotica:
La Biotica, tratada prolijamente en el informe Belmont (adjuntado como lectura en este mdulo) se rige por
tres principios fundamentales, a saber:
Autonoma: al considerarse a la persona como un ser que es capaz de decidir por s mismo. Este
principio considera que es pasible de consentimiento informado, es decir, que cada persona debe ser
informada de manera clara, precisa y veraz acerca de sus enfermedades y tratamientos a aplicarse.
Esto da el derecho a decidir, segn las circunstancias, si vamos a someternos a ciertos tratamientos
mdicos o si vamos a ser objeto de una investigacin. Parece que no fuera tan comn pero
actualmente en todo el pas se viola este principio permanentemente, el paternalismo del mdico que
decide sin tener en cuenta los derechos de los pacientes es un ejemplo de ello. Otro ejemplo es la
aplicacin de protocolos de investigacin, con la excusa de que se va a proporcionar un tratamiento
gratuito para alguna dolencia o enfermedad de tratamientos caros, se aplican los protocolos a las
personas sin informarlas; estas personas que confan en sus mdicos se prestan para ser una muestra
de investigacin y toman drogas en experimentacin; que vienen en frascos blancos generalmente
con leyendas en ingls (la mayora de los protocolos provienen de los EEUU) y tienen que anotar
prolijamente en hojas de observacin la hora de ingesta del medicamento y reacciones colaterales si
existen. Si hemos dicho que el hombre es autnomo debera prestar el consentimiento informado de
manera libre y decidir por s mismo si puede ser sometido o no a dichas investigaciones.
Beneficencia: y no maleficencia. Este principio sostiene que se debe procurar producir el menor dao
posible en el momento de aplicar un tratamiento. Se le aplican dos reglas generales: no causar ningn
dao, y maximizar los beneficios posibles y disminuir los posibles daos. Fruto de este principio de
beneficencia ha surgido el concepto de los cuidados paliativos como forma de aliviar el dolor del
paciente, a travs de terapias que trabajan con la cuestin emocional para que pueda atravesar o
superar una situacin difcil.
Al respecto podemos leer la siguiente declaracin:
El consentimiento informado consiste en la explicacin de un paciente atento y normalmente
competente de la naturaleza de su enfermedad, as como del balance entre los efectos de la misma y
los riesgos beneficios de los procedimientos teraputicos recomendados, para a continuacin
solicitarle su aprobacin para ser sometidos a esos procedimientos. La presentacin de la informacin
al paciente debe ser comprensible y no sesgada; la colaboracin del paciente debe ser conseguida sin
coercin; el mdico no debe sacar partido de su potencial dominancia psicolgica del paciente.

Asociacin Argentina de Medicina y Cuidados Paliativos

"Los Cuidados Paliativos consisten en la asistencia activa e integral para las personas con enfermedad
terminal y sus familiares, brindada por un equipo interdisciplinario de profesionales de la salud".
Tienen por objeto:

Reafirmar la importancia de la vida an en la etapa terminal.

Establecer un cuidado activo que no acelere la muerte ni tampoco la posponga artificialmente.

31

Proporcionar alivio al dolor y otros sntomas angustiantes.

Integrar los aspectos fsicos, psicolgicos y espirituales del cuidado.
Facilitar que la persona enferma lleve una vida tan activa como sea posible.
Ofrecer un sistema de apoyo a la familia para ayudarla a afrontar la enfermedad del ser querido y
sobrellevar el duelo."

Justicia: en la distribucin de gastos para la salud. Este resulta ser un problema biotico a la hora de
decidir en el tiraje de pacientes a los cuales se atender o cuantas camas deben ser desocupadas para
atender a ms gente o, por ejemplo, si aplicar tratamientos mdicos muy costosos a personas sin
esperanzas o vacunar a una parte importante de la poblacin con este dinero.
Cuando estos principios entran en conflicto se aplican los Derechos humanos para resolverlos; sobre todo
considerando que entre tales derechos, se encuentra el derecho a la dignidad.
Estos principios rigen todas las cuestiones bioticas, desde el tratamiento de los pacientes, la investigacin,
hasta la aplicacin de las tcnicas derivadas del genoma humano.
Relacionados a estos temas, se encuentran la eutanasia, la criognesis, el problema de los embriones
congelados y su destino cuando no son implantados en el tero materno, el comienzo de la vida,
patentamiento de material gentico, entre otros.
En definitiva, la biotica nos ofrece un gran espectro de temticas apasionantes y muy complejas que se
pueden profundizar en las pginas recomendadas.
Especficamente, huelgan las palabras para describir el motivo de ser un problema tico contemporneo; su
incidencia en la vida de las personas es ms que presente, importante y frecuente.
4.4. tica y medioambiente
Estos dos temas se encuentran estrechamente relacionados, sobre todo en el aspecto de la tica de las
organizaciones y no nos referimos a las normas ISO 14.000, ISO 18.000 y similares, nos referimos a que cada
uno de nosotros y las organizaciones debemos estar insertos en el mundo del que formamos parte, un mundo
caracterstico por la violacin de cuestiones medioambientales de manera permanente.
Nuestro compromiso se basa sobre todo en tratar de reducir el impacto ambiental desde cada una de nuestras
acciones, tanto individuales como corporativas. Al respecto se debe tener en cuenta, por ejemplo, lo dispuesto
en el pacto global al que Argentina se adhiri en el ao 2004, en los siguientes principios especficos:
Principio N 7. Las empresas debern apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales
Qu es un enfoque preventivo?
La Declaracin de Ro estableca claramente el vnculo existente entre las cuestiones medio ambientales y el
desarrollo estableciendo que:
a fin de lograr un desarrollo sostenible, la proteccin del medio ambiente formar parte integral del
proceso de desarrollo y no puede ser considerada como una parte aislada del mismo. Por ello, si la
proteccin del medio ambiente va a ser considerada como parte integral del proceso de desarrollo de qu
forma se evalan los riesgos medio ambientales que conlleva la actividad humana? La Declaracin de Ro
propone una idea extremadamente importante, aceptada en la actualidad por los dirigentes polticos que es
mantener un enfoque preventivo en favor de la proteccin medioambiental.
Para proteger el medio ambiente, el enfoque preventivo deber ser aplicado por cada uno de los estados en
funcin de sus posibilidades. Cuando exista la amenaza de que se produzcan daos serios o irreversibles, no
se podr alegar falta de conocimientos cientficos como razn para aplazar la adopcin de medidas eficaces
que impidan la degradacin medioambiental.
El concepto no es nuevo pues ya surgi en relacin con la Ley del Aire Limpio en la Repblica Federal de
Alemania en 1970. Se ha convertido en un principio aceptado en la Unin Europea y forma parte del
derecho medioambiental internacional. El concepto alemn de vorsorgprinzip engloba nociones de
prevencin de riesgos, efectividad de costes, responsabilidades ticas hacia el medio ambiente y limitaciones
(ocasionales) del conocimiento humano. Las medidas preventivas se apoyan en una serie de conceptos clave,
tales como:

32

o
o
o
o
o
o

Medidas preventivas. Adopcin de medidas, en caso necesario antes incluso de disponer de pruebas
cientficamente contrastadas, que impidan que un retraso en la aplicacin de dichas medidas pueda
acabar perjudicando a los recursos naturales o a la sociedad.
Salvaguardia de un espacio ecolgico sin interferir en los mrgenes ecolgicos de forma que se
proteja y se ample la capacidad asimiladora del entorno natural, lo que implica no hacer un mal
uso de los recursos.
Proporcionalidad de la respuesta para demostrar que determinadas restricciones selectivas no se
traducen en unos costes excesivos. En otras palabras, tener en cuenta los riesgos que debern
afrontar las generaciones futuras si se ponen en peligro los ecosistemas de vida esenciales.
Obligacin moral de proteger. Aquellos que emprendan una actividad o que realicen alteraciones en
un entorno determinado debern demostrar que no causan daos al medio ambiente.
Promover los derechos intrnsecos del medio ambiente permitiendo que los procesos naturales
funcionen de tal manera que se conserven los ecosistemas vitales que permiten la vida en el planeta.
Pago de la deuda ecolgica o compensacin por errores de juicio pasados tal como indica la nocin
de responsabilidad comn pero diferenciada recogida en el marco de trabajo de las Naciones
Unidas.

Principio N 8. Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad
ambiental
La Cumbre del Planeta de Ro celebrada en 1992 ha actuado como una llamada de atencin para muchos
sectores de la sociedad, siendo uno de ellos el sector empresarial. Por vez primera un grupo de accionistas
se reuni para debatir las dificultades planteadas por los modelos de industrializacin, el crecimiento de la
poblacin y los desequilibrios sociales del mundo. La conferencia puso de relieve la fragilidad real del
planeta y, en particular, centr la atencin sobre tres puntos:
El dao que se est produciendo a muchos ecosistemas naturales.
La amenazada capacidad del planeta para sostener la vida en el futuro, y
Nuestra limitada capacidad para sostener el desarrollo econmico y social a largo plazo.
El mensaje lanzado a las empresas se recogi en el Captulo 30 de la Agenda 21 en el que se ahonda en la
funcin que desempean las empresas y la industria en la agenda de temas para el desarrollo sostenible y se
presentan unas directrices generales de lo que la responsabilidad medioambiental debe significar para las
empresas.
La gestin responsable y tica de los productos y los procesos de fabricacin desde el punto de vista de la
salud, la seguridad y el medioambiente. Hacia este fin, las empresas y la industria deben encaminar sus
medidas autorreguladoras, orientndose hacia la aplicacin de los cdigos adecuados, los permisos y las
iniciativas integradas en todos los estamentos de la planificacin empresarial y la toma de decisiones y
fomentando la apertura y el dilogo con los empleados y con el pblico (30.26)
A fin de proteger el medioambiente, el enfoque preventivo deber ser aplicado por cada uno de los estados
en funcin de sus posibilidades. Cuando exista la amenaza de que se produzcan daos serios o irreversibles,
no se podr alegar falta de conocimientos cientficos como razn para aplazar la adopcin de medidas
eficaces que impidan la degradacin medioambiental.
En los diez aos posteriores a Ro no se ha aligerado el imperativo de que las empresas realicen sus
actividades de una manera responsable con el medioambiente. Por el contrario, tal como indican recientes
anlisis sobre el estado del planeta, a pesar de los progresos realizados en algunas reas (por ejemplo en
el agotamiento del ozono, la contaminacin atmosfrica en muchas regiones desarrolladas o los avances
hacia la reduccin del efecto de gases invernadero en virtud del Protocolo de Kioto) las tendencias globales
son negativas y todava queda mucho trabajo por hacer. Los cientficos y los expertos informan sobre las
tendencias globales adversas que ponen en peligro no slo los aspectos vitales de nuestros sistemas de vida
sino tambin los cimientos de nuestro sistema de desarrollo social. Dado el papel cada vez ms importante
que desempea el sector privado en las cuestiones de gobierno mundial, el pblico demanda que las
empresas desarrollen sus actividades de una manera que no slo se traduzca en una mayor prosperidad
econmica y favorezca la justicia social, sino que tambin garantice la proteccin ambiental en las regiones
y los pases donde estn radicados. Mediante el Principio 8, el Pacto Mundial facilita un marco de
referencia para que las empresas afronten algunos de los retos clave planteados diez aos atrs.
Principio N 9. Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusin de las tecnologas respetuosas con
el medio ambiente
Qu quiere decir "tecnologa respetuosa con el medio ambiente"?
Favorecer el desarrollo y la difusin de la tecnologa respetuosa con el medio ambiente constituye un reto a
largo plazo para una empresa que repercutir tanto en las capacidades directivas como investigadoras de la
organizacin. Al objeto de comprometerse con el Pacto Mundial las tecnologas consideradas como
respetuosas con el medio ambiente son aquellas descritas en el Captulo 34 de la Agenda 21 como medio

33

ambientalmente saludables. La Agenda 21 menciona las tecnologas medio ambientalmente saludables

como aquellas que protegen el medio ambiente, contaminan menos, utilizan los recursos de una forma
sostenible, reciclan ms sus vertidos y productos y manejan los residuos de una manera ms aceptable que
las tecnologas a las cuales sustituyen. No se trata de tecnologas meramente individuales sino de sistemas
integrales que incluyen know-how, procedimientos, productos y servicios y equipos as como procesos que
mejoran la organizacin y la gestin medioambiental.
Lo importante aqu es comprender que esta amplia definicin incluye los medios de alta tecnologa y control
pero tambin favorece de forma explcita un enfoque preventivo progresivo, como la prevencin de la
contaminacin y las tecnologas de produccin ms limpia. Este principio se orienta, por lo tanto, hacia una
tecnologa ms limpia cuya funcin sea facilitar un beneficio o servicio humano, en lugar de centrarse slo
en los productos per se.
Razones para desarrollar y difundir las tecnologas limpias
Las tecnologas que son medioambientalmente excepcionales nos permiten reducir el uso de recursos finitos
as como utilizar los recursos existentes de forma ms eficiente. Por ejemplo, las mejoras en las bateras y
pilas ha producido una considerable reduccin en el empleo de metales pesados txicos, al tiempo que han
producido beneficios sustanciales para el consumidor.
El almacenamiento de residuos, su tratamiento y eliminacin, es un proceso costoso tanto en trminos
econmicos como ambientales y sociales. Como las tecnologas saludables generan menos residuos y
desechos, el uso continuado de tecnologas ineficientes puede representar un incremento sobre los costes
operativos de las empresas. Adems tambin influye retrospectivamente sobre el tipo de control que prima el
remedio sobre la prevencin. En contraste, evitar el impacto ambiental a travs de la prevencin de la
contaminacin y el diseo de productos ecolgicos incrementa la eficiencia as como la competitividad
global de la compaa y puede producir nuevas oportunidades de negocio. Dado que las tecnologas
medioambientalmente saludables reducen las ineficiencias operativas tambin producen un nivel inferior de
emisiones contaminantes. Esto beneficia en primer lugar a los trabajadores que estn expuestos a un menor
riesgo de materiales peligrosos cada da y tambin se traduce en una reduccin considerable del riesgo de
accidentes o de desastres tecnolgicos.
Mtodos para favorecer el empleo y difusin de las tecnologas limpias
La adhesin al Principio 9 depender en cierta medida del tamao y la naturaleza de la empresa. Sin
embargo, todas las empresas desearn beneficiarse del uso ms eficiente de los recursos. Como este
principio afecta tanto a las tecnologas hard como a los sistemas soft los puntos de partida potenciales
son amplios.
En una fbrica bsica o una unidad de negocio, la mejora de la tecnologa puede lograrse a travs de cuatro
medios o principios:
1. Cambios en el proceso o en las tcnicas de fabricacin. Desde modificaciones sencillas hasta cambios
ms avanzados que requieren esfuerzos de investigacin y desarrollo.
2. Sustitucin de unas materias primas por otras. A fin de utilizar materias primas menos txicas, por
ejemplo.
3. Variaciones en los productos Por ejemplo el cambio de pinturas fabricadas con disolvente por pinturas al
agua.
4. Reutilizacin de materiales en la propia planta de fabricacin. Separacin, tratamiento y recubrimiento de
materiales tiles a partir de residuos, las as llamadas sinergias de productos derivados.
Los enfoques a nivel estratgico para mejorar la tecnologa son:
Establecer una poltica de empresa individual o corporativa sobre el uso de tecnologas limpias.
Difundir la informacin disponible entre los individuos o grupos de intereses para ilustrar el
comportamiento medioambiental y los beneficios que se obtienen utilizando tecnologas limpias.
Reorientar la investigacin y el desarrollo hacia un diseo por la sostenibilidad
Utilizar la evaluacin del ciclo vital en el desarrollo de nuevas tecnologas y productos, de forma que tenga
en cuenta los impactos en cuanto a fabricacin, uso y fin de ciclo vital del producto.
Empleo de Informes de Tecnologa Medioambiental, una herramienta analtica diseada para garantizar
que el proceso de toma de decisiones relativo a la adaptacin tecnolgica, implementacin y uso es
sostenible.
Revisin de los criterios de inversin y de la poltica de fuentes de proveedores y contratistas que
garanticen que en sus ofertas se estipula un mnimo de criterios de proteccin medioambiental.
Cooperacin con los aliados del sector industrial para garantizar que la mejor tecnologa disponible est
a disposicin de otras organizaciones.

34

Este Pacto es una gua para las empresas de nuestro pas. Se puede adherir al mismo mediante el llenado del
Formulario de adhesin.
Actualmente, en el 2009, la carta de adhesin debe ser firmada por el ejecutivo ms alto de la empresa y
luego se debe remitir la carta y el formulario de Informacin Organizacional a: Oficina del Pacto Global Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo - Esmeralda 130 piso 13 - (C1035ABD) Ciudad
Autnoma de Buenos Aires.
Adems de las cuestiones contempladas en el Pacto Global, la educacin de los valores medioambientales
pasa por algo ms: la adquisicin de buenas prcticas con relacin al ahorro del consumo de energa, agua y
con relacin al reciclaje de papel y medidas de conservacin ambientales.
Probablemente la tica actual es la que ms responsabilidad tenga en esta misin. Sugerimos medidas
prcticas como:
La creacin de programas de reciclaje
El ahorro del consumo de papel
El uso de papel reciclado
La reutilizacin o donacin de mobiliarios no reciclables
La no utilizacin de productos generadores de txicos
El ahorro de energa
El ahorro de agua (por ejemplo en las empresas es recomendable el sistema de grifera controlada)
El trabajo a distancia para ahorro de energa y transporte
La incorporacin de sistemas de gestin ambiental
La realizacin de auditoras ambientales, entre otros
Obviamente estas buenas prcticas deben ser llevadas a cabo midiendo las consecuencias y la posibilidad real
de llevarlas a cabo, de lo contrario, no sera una conducta proactiva sino simplemente una reaccin a una
demanda momentnea.
Las generaciones de los Derechos Humanos
Esta diversidad de propuestas de fundamentacin de los derechos humanos, cada
una con sus luces y sus sombras, ha dado pi a lo que se llama las generaciones de los derechos humanos, que
no es otra cosa que la diversidad de lecturas a las que estn abiertos los derechos humanos y que traducen las
diversas sensibilidades desde las que son ledos.
La propia insercin de los Derechos Humanos en el contexto de las transformaciones
econmicas, en los cambios derivados de los desarrollos cientfico-tecnolgicos y
socioculturales y en las nuevas concreciones de las aspiraciones de los individuos y dlos pueblos, favorecen
y exigen nuevas aproximaciones a la manera de interpretar el desarrollo de los mismos en tanto que catlogo
de referencia.
A este respecto, se suele aludir a tres generaciones de los Derechos Humanos, si bien es verdad que ya se
habla de derechos de cuarta generacin para referirse a la paz como valor universal y a los derechos de los
pueblos.
3.1.- La Primera generacin: los derechos de la libertad
Esta consideracin pone de relieve la experiencia histrica de las primeras
proclamaciones de derechos, centradas en una serie de reclamaciones de derechos
civiles y polticos. Es cierto que el contexto histrico de tales demandas es Europa y
Amrica del Norte, a lo largo de los siglos XVIII y XIX , amparadas en el movimiento
cultural de la Ilustracin, en los movimientos sociopolticos de las revoluciones
burguesas y en las guerras de independencia.
La pionera en la expresin de tales derechos es La Declaracin de Derechos de Virginia (1776) en la que se
pone como origen de tales reclamaciones la idea de que todos lo hombres son, por naturaleza, igualmente
libres e independientes y tienen derechos innatos a su condicin humana. En el mismo sentido, el artculo
primero de la Declaracin de los derechos del hombre y del ciudadano (1789), insiste en la proclamacin de
que todos los hombres nacen y permanecen libres e iguales en
derechos.
Esta peculiar insistencia en el tema de la libertad, es uno de los rasgos que ms y mejor identifican los
derechos de primera generacin a los que se les percibe como derechos: individuales, civiles y polticos, que
exigen: respeto a la dignidad de las personas, preservar su integridad fsica, su autonoma y libertad frente a
los poderes constituidos las garantas procesales.
Los referentes tericos remotos de esta primera generacin hay que encontrarles en iusnaturalismo
racionalista, en el contractualismo social y en la filosofa con la que
arranca la modernidad, es decir, en la Ilustracin. Ms prximo a nosotros, el
liberalismo poltico fue introduciendo todos estos valores en los prembulos de todas
las Cartas Magnas sobre las que se asientan los estados modernos, prototipo de los
estados nacionales del siglo XIX. Todos estos derechos van a ir percibindose segn

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una ptica poltica como los garantes de la ostentacin del ejercicio del poder y, por lo
mismo, como referentes de legitimacin del ejercicio del poder.
El Pacto Internacional de los Derechos Civiles y Polticos que la ONU proclama en
1966 es un ejemplo de compendio de estos derechos, a la vez que clausura una etapa dlos mismos.
3.2.- Segunda generacin: los derechos de la igualdad
El punto de inflexin del que parte esta segunda generacin ya no va a ser la
reclamacin de una proteccin por parte del Estado con vistas a asegurar el disfrute d ales derechos a las
personas. Lo que la segunda generacin requiere del Estado es un cierto grado de intervencin implicacin
positiva para garantizar la satisfaccin de unas necesidades bsicas de los individuos. El estado de
bienestar, surgido para proveer los individuos de unos bienes sociales bsicos tales como la educacin, la
salud, el trabajo y la proteccin social, inaugura un desarrollo de los derechos humanos en los trminos de
exigencia de unas condiciones sociales que permitan disfrutar a todos lo hombres de los derechos de primera
generacin. Por qu? Porque no es verdad que todos los hombres nacen iguales en derechos y libertades. Lo
general es la situacin inversa debido a que las situaciones de partida son desiguales.
Esta reclamacin de los denominados derechos de igualdad de consideracin y trato no se lleva a cabo sin
grandes contratiempos. El progresivo avance de la democracia
poltica, la progresiva ampliacin del sufragio y las diversas reformas sociales en el
Siglo XIX van dando cobertura legitimatoria a esta lectura. Pero es preciso aadir, en
aras de la verdad, que gran parte de la culpa en el logro de estos derechos la tiene el
movimiento obrero revolucin rusa incluida (1917) - que surge con fuerza al amparo
del desarrollo industrial. Este peculiar factor del movimiento obrero es lo que lleva a
muchos estudiosos a relacionar esta generacin con el socialismo, dicho as de manera general, como
referente poltico que permiti y ampar esta lectura. Y, lo ms
importante, de la puesta en marcha de los derechos econmicos y sociales nace la figura del Estado Social
como antes hemos hablado de Estado Liberal.
3.3.- Tercera generacin: los derechos de la solidaridad
El inicio histrico de la misma, puede situarse en la segunda mitad del siglo XX
como consecuencias de la situacin de las minoras en el contexto de los pases
desarrollados y de amplias capas de poblacin tercer mundo que, en absoluto, puede disfrutar de nada de
lo que los derechos humanos apuntan.
Precisamente, este carcter de demandas de colectivos minoras o sectores les
convierte en declaraciones sectoriales en tanto en cuanto se van decantando respecto de colectivos
marginados o minoras privadas de estos derechos. La consideracin ms amplia y su incidencia en la
concrecin de dichos colectivos en zonas geogrficas determinadas les hacen bascular hacia demandas de
solidaridad entre pases pobres y ricos, superacin de la desigualdad Norte-Sur y una incidencia en la
proteccin del medio ambiente como exigencia de solidaridad universal. (cfr., texto de la Comisin
Internacional de Derechos Humanos de 1968 reunida en Tehern para analizar los 20aos de la proclamacin
de la ONU).
Esta peculiar lectura desde la solidaridad toma un nuevo rumbo con la incidencia social, econmica y cultural
de los cambios producidos por las nuevas tecnologas, en la medida en que tales cambios nos hacen realidad
que vivimos en un mundo comn y
compartido lo que acenta las situaciones de insolidaridad visualizadas como pobreza, desarrollismo
devastacin del territorio, invasin cultural Derivados de esta lectura son:
- el derecho a la paz y a la intervencin por parte de un poder legtimo mundial en los
conflictos armados, en los genocidios y crmenes contra la humanidad;
- el derecho a un orden internacional justo que garantice una vida digna a todas las
personas;
- el derecho a un desarrollo sostenible y a un comercio justo;
- el derecho a la libre circulacin de las personas y no slo de dinero y mercancas
Todo este conjunto de derechos reclamados son, en realidad, aspiraciones morales quedan ampliando su
campo y encuentran en el valor solidaridad un marco adecuado par armonizar igualdad y diferencia;
desarrollo individual y colectivo; interdependencia dcada ser humano con los dems, con el entorno natural,
con el pasado comn y con las generaciones futuras en la tarea de proponer un marco moral comn de
referencia de derechos y deberes.
Precisamente, esta consideracin de marco moral requiere una progresiva legislacin
al respecto declaraciones... para lo cual es preciso la reunin de una gran
movilizacin de las conciencias, una fuerte presin social, una accin poltica decidida y una profundizacin
en los mecanismos de participacin cvica propiciados por la
estructura democrtica.

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Los Derechos humanos una ideologa para el siglo XXI?

Nuestra comprensin de los derechos humanos parte de una triple consideracin:
moral, jurdica y poltica. Siendo la consideracin moral la sostenedora de las otras dos, en la medida en la
que entendemos los Derechos Humanos como exigencias o valores morales.
Por su propia dinmica, lo moral en tanto que mbito significativo de lo humano,
requiere su puesta en prctica. Momento en el que aparece la consideracin jurdica dlos mismos como una
suerte de cordn de seguridad para que tales valores o
exigencias puedan ser disfrutadas por todos los seres humanos. La consideracin de
Bobbio cuando dice que el problema de los derechos no es tanto el de su fundacin sino el de su proteccin,
tiene su sentido desde aqu. Pues este peculiar plus de realidad, que es el de su reconocimiento, requiere para
su plena vigencia el recurso de una poltica ejercicio del poder que potencie, ampare y desarrolle todo este
mbito de los derechos.
De manera que sern, de verdad, derechos humanos, cuando se den las condiciones
econmicas, sociales, polticas y culturales apropiadas.
As, tica, derecho positivo y exigencia poltica son las condiciones de control y
verificacin de todo discurso sobre derechos humanos en el que aparezcan las notas de universalidad,
indivisibilidad e interdependencia como ha destacado la Conferencia
Mundial de Derechos Humanos celebrada en Viena (1993) y la 28 reunin de la
Conferencia General de la UNESCO de 1995. En dichas tres notas puede verse el punto de insercin de esta
triple perspectiva tica, jurdica y poltica - que ayuda a profundizar todo el significado antropolgico,
social y cultural de tales derechos.

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