CAPACITACIN FUERZA DE VENTAS

CALL CODENSA
Soluciones Pymes y Hogares
Julio 2013

Comercializacin de
productos McAfee a usuarios
CODENSA
Hogar Seguro

Mantente alerta!!

El Mejor Aliado

La seguridad no es un privilegio, es un
derecho

La INFORMACIN lo es TODO

Comportamiento Consumidor
Internet

Ahora

Antes

- Proliferacin Dispositivos
- Conectividad constante
- Almacenamiento de
informacin en incremento
- Almacenamiento en Nube

Sigue Cambiando
Maana
Todo esta conectado, al mismo
tiempo
Se usan varias plataformas de
almacenamiento en Nube.
La informacion puede estar en
cualquier lugar.

Que hacen los nios y adolescentes en

Internet?
Mas del 50% de la poblacin entra Facebook,
twitter u otra red social durante la noche o
cada maana al levantarse.
El 50% de los jvenes a proporcionado
informacin personal por internet
El 32% de los adolescentes de 13-17 aos
han tenido acceso a pornografa

El 50% ha hackeado algn perfil social

El 31% han pirateado pelculas o msica
2012 cambiaria
McAfee Study Thesu
Digital
Divide: How Teen Behavior issi
Getting
Past Parents
ElFrom
50%
comportamiento
fuera
observado

Las amenazas informticas

Qu es un virus informtico?
Un virus es un programa que se propaga automticamente. Los virus son creados por
piratas informticos y ciber-delincuentes, y pueden propagarse a travs de un archivo
adjunto infectado de un mensaje de correo, archivos compartidos o sitios Web. Los virus
perjudican su equipo, poner en riesgo su seguridad y daar archivos valiosos.

Qu es un espa informtico?
Un espa es un programa informtico que captura lo que las personas hacen en sus
computadores. Los espas son creados por ciber-ladrones y pueden ser adquiridas al
intercambiar informacin con otras personas, navegar por internet. Los espas reportan a
los piratas que haces en tu computador as ponen en riesgo tu informacin y la de tu
familia.

Qu es un Anti Spam o Correo basura (no deseado)?

Impide el correo electrnico basura y los ataques de robo de identidad (Phishing) invadan la
bandeja de entrada (funciona para todas las plataformas, Hotmail, yahoo, gmail, otros)

* No todas las caractersticas aplican a todas las plataformas.

Existen riesgos al navegar en Internet?

No todos los sitios en internet son reales, pueden

robar tu informacin privada!

Como nos podemos proteger?

Qu es el Site Advisor o CONSULTOR DE NAVEGACIN?
Permite una navegacin segura, clasificando los sitios WEB

Cmo puede ayudar el CORTA FUEGOS?

El software corta fuegos le mantiene a usted, a su familia y a su equipo a salvo de
intrusos peligrosos. Un software corta fuegos potente debe ser eficaz tanto para
detectar el ingreso de un pirata a su equipo como la salida sin su autorizacin de
informacin valiosa hacia internet.

Qu es un Control Parental o CONTROL DE PADRES?

Herramienta que filtra contenidos por categoras, edades, imgenes y sitios ofensivos.
Adems establece horarios de navegacion.

* No todas las caractersticas aplican a todas las plataformas.

Consultor de Navegacin o Site Advisor

Bloquea sitios de phishing
Email

Site Advisor
El SiteAdvisor verifica la seguridad de los
links en aplicativos de email y mensajes
instantneas, y alerta sobre cualquier sitio
peligroso.

Firewall o Cortafuegos
Firewall
Herramienta que busca proteger al
equipo de que otras personas o equipos
accedan a la informacin que tenemos en
nuestro PC.

Control Parental
Control Parental
Herramienta que permite filtrar el
contenido de Internet adecundolo a la
edad de quien navega, gracias a
categoras. Adems permite controlar el
tiempo de navegacin de los nios.

Playboy
Ben
10

Qu es McAfee Family Protection?

Family Protection es un software que
monitorea las actividades de sus hijos
mientras navegan en Internet en sitios, chats,
redes sociales, conductas o contactos con
extraos que no sean apropiados para ellos.

Family Protection
Cul es la diferencia entre Family
Protection y Control Parental?
Family Protection abarca mucho ms que un
control parental, como bloqueo de videos
Youtube por categoras, monitoreo de posteos
en Facebook, bloqueo de de publicacin de
palabras o contenidos sensibles, como tarjetas
de crdito, telfonos, direcciones etc. Adems
su Consola Online permite que los padres
puedan modificar, bloquear o permitir desde
cualquier computador, por ejemplo el de la
oficina. Sus 35 categoras de contenido, da la
posibilidad a los padres de educar a sus hijos
como ellos quieren de cmo usar Internet.

Comercializacin y
oferta para los clientes

Oferta Hogar Seguro CODENSA

Seguridad Bsica
McAfee x 1 usuario

Seguridad Bsica
McAfee x 3 usuarios

Navegacin Segura
McAfee x 1 usuario

Anti-virus

Anti-virus

Anti-virus

Anti-espas

Anti-espas

Anti-espas
Firewall

Oferta Hogar Seguro CODENSA

COMBO

Centro de Seguridad

Familia Segura X 3 usuarios

X 3 usuarios

Anti-virus

Anti-virus

Anti-espas

Anti-espas

Family Protection

Firewall

Bloqueo Web
Bloqueo E-mail
Redes Sociales, Chats
Control de navegacin
Informes de uso, Alertas

Control parental
SiteAdvisor

Precios
Centro de Seguridad
X 3 usuarios

$ 6.200

COMBO Familia Segura

McAfee X 3 usuarios

$ 9.300

Navegacin Segura

$ 4.850

McAfee x 1 usuario
Seguridad Bsica
McAfee x 3 usuarios
Seguridad Bsica
McAfee x 1 usuario

$ 3.750
$ 3.100

*Precios con IVA

Consideraciones
Dos primeros meses gratis y sin clausula de permanencia.
Cada licencia de McAfee protege de 1 hasta 3 PC.
No aplica para tabletas, Smartphone o equipos de computo
con Sistema Operativo diferente a Windows.
El producto se debe descargar desde internet de siguiendo
las instrucciones entregadas en el correo electrnico.
Pago mensual a travs de la factura de CODENSA.

Caractersticas
tcnicasde los Productos

Requisitos instalacin en el
equipo

El quipo del cliente debe tener o cumplir con:

Navegador solo para la descarga

Internet Explorer 7.0 o superior.
Sistema Operativo:
Windows XP (SP3 o superior (32 Bits), Windows Vista SP1 (32 y 64-Bits), Windows 7 (32 y 64-Bits), Windows 8 (32 y
64-Bits),
Procesador:
Pentium compatible con 1GHz
Memoria de RAM:
512 MB de RAM para XP, 2GB de RAM para Win Vista, Win 7 y Win 8
Espacio en Disco Duro:
350 MB libre en disco
Conexin a Internet:
Ideal Banda Ancha
Configuracin:
Equipo debe aceptar cookies.
Bloqueo de ventanas emergentes debe estar deshabilitas
Navegador de Internet debe estar protegido en seguridad media.
Si McAfee no logra desinstalar automtica el antivirus actual del cliente, el usuario debe desinstalarlo.

Descarga inicial
Pagina de
descarga

Men de
confirmacin

Consola Principal

Barra principal
Barra de
estado

Barra de
funciones

Comprobar
nuevas
actualizaciones

Entrega de la oferta al
cliente CODENSA

Descarga del producto

Portal de Autenticacin

Registro de datos

Portafolio de productos

Cul es una buena clave de

la venta?
LA VENTA EXITOSA DEL PRODUCTO

1. Email del Cliente

Juan_Perez@gmail.com
Mi email es:
Juan_Perez@gmail.com

El Cliente no recibe el Producto!

Cul es una buena clave de

la venta?
LA VENTA EXITOSA DEL PRODUCTO

2. Instalacin
Si el Cliente no Instala el producto
- No estar Protegido
- Pagar algo que no est usando
- Enojado con CODENSA

NO HAY PROTECCIN!
(y comienzan los problemas)

Proceso de ventas

Modelo Proceso de Ventas Call

Portal Autenticacin

Agente Call
Out

Envo de
Email al
usuario
In

Correo recibido

Correo NO recibido

Modelo Proceso de Ventas PaP

Formato PaP
Vendedor PaP

Cliente firma y
recibe
instrucciones de
descarga en
flyer

Cliente ingresa a portal

Recibe Email
confirmacin
de compra
Cliente Asegurado

Manejo de
Objeciones

Las opciones - Es bueno tener un

producto gratuito?
Tengo un antivirus gratuito, GRACIAS
VS

Otros
Pero
No hay nada GRATIS en la vida!
No protegen las nuevas amenazas!
No se actualizan!
Dejan de funcionar cuando sale nueva versin!
No tienen Soporte!
Atraen virus, no protegen contra HACKERS!

$0

Los antivirus gratuitos te ayudan si

tienes dudas?
McAfee te ofrece
soporte gratuito
con un equipo de personas
disponible para sus
clientes 7 das de la
semana.

Soporte Telefnico
Ayuda en la instalacin
Asistencia Remota
Asistencia en vivo

Sin costos adicionales !

Los gratuitos ofrecen

soporte limitado.
El soporte solo esta en idioma
ingles.
Las personas reciben soporte
del fabricante solo si compran
la versin paga.

Mejor CODENSA
Almacenes de Cadena VS CODENSA

vs

Pago 100% anticipado

Ir a la Tienda
Proteccin solo 1 Ao
Permanencia anual
Versin de producto segn el
ao

Pago Mensual
Consola en espaol
Proteccin Constante
Siempre tienes la ltima versin
Instalacin simple y pre configurada
Soporte va CODENSA

Mejor CODENSA

Cuanto vale las fotos de las vacaciones, de su

matrimonio, de los paseos, de todos los momentos
inolvidables, el nacimiento de su hijo?
Cuanto valen sus documentos de word, excel, PDF ?
Como recupera esta informacin si se pierde?

Publicidad y
Campaa en Medios

Campaa Comunicaciones McAfee-Codensa

Pautas Radiales
Insertos en Factura (estratos 2, 3 y 4)
Agentes PAP, (estratos 2 y 3)
Carta Rota a estratos 5 y 6

MUCHAS GRACIAS!!!