Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
INTRODUCCIN
CARACTERSTICAS
DEL
TRABAJADOR
DEL
CONOCIMIENTO
27
DEFINICIN DE LA TAREA
Responder a la pregunta sobre cul es la contribucin especfica del trabajador del conocimiento
y, como consecuencia, sobre cul es su tarea, es
crtico para incrementar su productividad. La respuesta permitir al trabajador concentrarse en su
tarea especfica y eliminar, hasta donde sea posible, todo lo dems. Le permitir, adems, fijar
prioridades, y discriminar lo importante y urgente
de aquello que no lo es. Este es el aspecto clave
de la autogestin.
12
Traduccin de la autora.
28
MATRIZ DE LA AUTOGESTIN
Urgente
Importante
No urgente
II
- Crisis
Prevencin
- Problemas
apremiantes
-Actividades que
generan capacidad
de produccin
- Proyectos con
vencimientos
No
importante
III
IV
-Interrupciones
-Trivialidades
-Algunas reuniones
-Prdidas de
tiempo
-Algunos informes
-Algunas llamadas
Urgente
No urgente
I
Importante
Eficiente
II
Eficiente
III
No
importante
Eficiente
IV
Eficiente
29
Importante
Urgente
No urgente
Efectivo
Efectivo
No
importante
Figura 3. ... pero solo se puede ser efectivo en las
tareas importantes.
RESPONSABILIDADES DE LA ORGANIZACIN
Importante
Urgente
No urgente
Eficaz
Eficaz
No
importante
La integracin en red
Autonoma
Decimos entonces que un trabajador del conocimiento es eficaz cuando logra un equilibrio
entre lo urgente y lo no urgente, siempre
30
Coevolucin creadora
Para sobrevivir, las organizaciones deben evolucionar con su entorno, pero tambin con sus trabajadores y estos con ella. Es por ello que se habla
de coevolucin. Esta evolucin conjunta debe ser
enriquecedora y generar un crculo virtuoso entre
la organizacin y el trabajador, que los fortalezca
continuamente.
Generar el mbito adecuado para que los trabajadores del conocimiento desplieguen su mximo
potencial redundar en resultados favorables para
la organizacin y en una mayor satisfaccin del
trabajador, lo cual a su vez lo incentivar an ms
a incrementar su productividad.
A MODO DE EPLOGO
Reproducimos para finalizar unas palabras de
Peter Drucker (1999, 83):
La productividad del trabajador del conocimiento es el mayor desafo de la gestin en
el siglo XXI. Los pases y las industrias que
han emergido como lderes en el mundo en
los ltimos cien aos son aquellos que han
sido lderes en incrementar la productividad
del trabajador manualEn cincuenta aos,
si no es que mucho antes, el liderazgo de la
economa mundial se habr desplazado
hacia aquellos pases e industrias que hayan
incrementado de la manera ms sistemtica
y ms exitosa la productividad del trabajador del conocimiento.14
BIBLIOGRAFA
x
14
Traduccin de la autora.
31