Está en la página 1de 9

Espacios - Digitofactura: trabajadores del conocimiento con nuevas tecnologas

Espacios

versin impresa ISSN 0798-1015

Espacios v.24 n.1 Caracas ene. 2003

08/02/15 18:44

Servicios Personalizados
Articulo
Articulo en XML

Digitofactura: trabajadores del conocimiento con


nuevas tecnologas
Digitofacture: knowledge worker with new technologies
Jordy Micheli1
1 Departamento de Economa, Universidad Autnoma
Metropolitana-Azcapotzalco, jomicheli@aol.com

Referencias del artculo


Como citar este artculo
Traduccin automtica
Enviar articulo por email
Indicadores
Links relacionados
Bookmark

"Knowledge is a subset of information; it is


subjective; it is linked to meaningful behavior;
and it has tacit elements born of experience." (Leonard and
Sensiper, 1993, p. 113)2

Otros

RESUMEN:
La economa del conocimiento trae consigo una nueva figura laboral: el trabajador del
conocimiento, el cual es un producto de dos procesos: la flexibilizacin del trabajo y la
digitalizacin de los instrumentos de produccin y comunicacin.
La construccin de este trabajador del conocimiento puede ser rastreada a travs de una
amplia literatura socio econmica. (Reich, Arthur y Rousseau, Drucker, Hardt y Negri, entre
otros). Todas estas interpretaciones de la esfera laboral en la post-industrializacin coinciden
en la produccin de un nuevo tipo de trabajo que no corresponde al modelo de las
profesiones tradicionales. La manipulacin de informacin y la innovacin adaptativa
aparecen como una nueva habilidad de los profesionistas. La sntesis es la definicin de
"trabajador del conocimiento", con su connotacin de trabajo flexible, de autoformacin y
dotado de habilidades de transformacin de informacin y de comunicacin.
A este tipo de trabajo le he denominado "digitofactura" por estar basado en la transformacin
de materia prima (informacin) mediante tecnologa digital, y que consiste en movilizar y
modificar informacin existente para generar informacin nueva con un significado para el
cliente (dentro y fuera de la organizacin).
ABSTRACT:
The knowledge worker is an outcome of the knowledge based economy, emerging from two
socio-economic processes: the flexibilization of work and the digitalization of means of
http://www2.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0798-10152003000100004&lng=es&nrm=is

Pgina 1 de 9

Espacios - Digitofactura: trabajadores del conocimiento con nuevas tecnologas

08/02/15 18:44

production and communication. The emergence and existence of this knowledge worker can
be traced toan aboundant socio-economic literature (Reich, Arthur and Rousseau, Drucker,
Hardt and Negri, among others). All of these authors coincide as to a class of post-industrial
kind of work that does not fit into the model of traditional professions and skills. The
informations handling and adaptives innovation appear as the new professionals abilities. The
synthesis: the definition of the"knowledge worker" with a complex significance: flexibility at
work, self-learning, and ability to transform and communicate information. I have reffered
this kind of work as digitofacture, which is based upon the transformation of information by
digital technology and consists of a process of mobilizing and transformig information in order
to create significative information -or knowledge- for a client (inside or outside the
organization)
1 La trayectoria del trabajador del conocimiento
La economa del conocimiento trae consigo una nueva figura laboral: el trabajador del
conocimiento, el cual es un producto de dos procesos que han recorrido el periodo de crisis y
el cambio del modelo industrialista. Por una parte, la flexibilizacin del trabajo, por otra, la
digitalizacin de los instrumentos de produccin y comunicacin3.
La flexibilizacin, entendida como la desaparicin de diversas normas del capitalismo fordista
para el uso empresarial de la fuerza de trabajo y de su remuneracin, no ha sido slo un
proceso concentrado en el trabajo fabril asalariado, sino que ha involucrado a trabajadores
del rango de los profesionistas, tanto en la esfera de la industria como en la de los servicios.
El significado general de esta flexibilizacin es una mayor necesidad de contar con
capacidades de autogestin del trabajador, al perderse el vnculo proteccionista que lo
relacionaba tanto con la empresa como con la economa en expansin. Por esta va, la
informacin y el conocimiento se convierten en una nueva dimensin laboral, la que debe ser
movilizada y controlada por el trabajador mismo, a travs de nuevos y constantes procesos
de aprendizaje y de aplicacin en mercados en los cuales la comunicacin, el aprendizaje y el
conocimiento condicionan cadenas de valor.
La convergencia tecnolgica entre los medios informticos y comunicativos ha sido posible
gracias a la digitalizacin del hardware y a la generalizacin de lenguajes de control e
interfaces, o software. Este proceso ha arrojado al mercado de trabajo una panoplia de
tecnologas de manipulacin de informacin y de comunicacin que han transformado el
modo de operar de empresas y trabajadores, agregando funciones y desapareciendo otras.
La post-industrializacin es un proceso cuya agencia tecnolgica es la innovacin informtica
y comunicativa: el conocimiento como clave de competitividad es producido socialmente
bsicamente mediante tecnologas digitales, abriendo paso a nuevas formas de "conocer" o
estilos cognoscitivos basados en la explosin del software ( Simone, 2001).
La construccin de este trabajador del conocimiento puede ser rastreada a travs de una
amplia literatura socio econmica (cuadro1). De sta tomar cuatro anlisis como
representativos, ya que marcan algunas caractersticas claves del trabajador del
conocimiento: su carcter de analista de smbolos (Reich), su trayectoria profesional sin
fronteras (Arthur y Rousseau), la importancia del software como nuevo factor cognitivo
(Drucker) y la inmaterialidad de su produccin (Hardt y Negri) .
Al indagar en la naturaleza del trabajo post-industrial de los profesionistas, Robert Reich
proporcion, desde inicios de la dcada de 1990, una sntesis bastante til y compacta al
definir tres tipos de ocupaciones en la nueva economa, que a su juicio emergeran en el siglo
XXI en Estados Unidos y en otras sociedades post-industriales: servicios de produccin
rutinaria, servicios personales y servicios simblico-analticos. Las dos primeras contienen
http://www2.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0798-10152003000100004&lng=es&nrm=is

Pgina 2 de 9

Espacios - Digitofactura: trabajadores del conocimiento con nuevas tecnologas

08/02/15 18:44

una alta dosis de rutina, es decir, procedimientos previamente definidos, de ellas, la citada en
primer lugar genera bienes para el mercado mundial, y la segunda se aboca a necesidades
cubiertas por el trato de persona a persona. En cambio, los servicios simblico-analticos
incluyen las actividades de identificacin de problemas, la solucin de los mismos y la
intermediacin estratgica de clientes en redes o cadenas de valor.
Este tipo de trabajadores manipula smbolos: datos, palabras, representaciones orales y
visuales. No obstante, aun cuando comparte con otros trabajadores el hecho de que su
produccin es para el mercado mundial y que en su ejecucin debe estar en contacto
personal con el cliente, las diferencias novedosas son sustantivas. Los actores de este nuevo
tipo de trabajo "simplifican la realidad en imgenes abstractas que pueden ser reordenadas,
manipuladas, experimentadas comunicadas a otros especialistas y, transformadas en
realidad".5 Tienen ingresos variables, no estn ligados a una organizacin y sus carreras no
son lineales ni estn sometidas a un principio de jerarqua. Trabajan en equipos y en redes y
esta parte de su desempeo es crucial. Para estos trabajadores las credenciales acerca de su
nivel y campo de estudios no son importantes: lo es ms su capacidad de utilizar de modo
efectivo y creativo su conocimiento y habilidades. As, se distinguen de la vieja concepcin de
"profesionista", para quien resulta crucial la manifestacin de la posesin formal de un
conocimiento, ya que de ello depende su estatus profesional.
Asociada a esta visin, encontramos posteriormente una corriente de anlisis laboral y
organizacional que se fundamenta en la definicin del trabajo profesional "sin fronteras". Bajo
esta perspectiva de anlisis, el nfasis lo encontramos en el cambio del espacio social en el
que se lleva a cabo la carrera profesional (conjunto de experiencias de trabajo del individuo),
que abandona la "organizacin", es decir, la estructura jerrquica tradicional de la economa
fordista, convirtindose de esta forma en una carrera "sin fronteras". Los autores de esta
visin identifican una nueva economa caracterizada por cambios tecnolgicos dinmicos e
interdependencias globales, en la cual coexisten "oportunidades, inseguridad, flexibilidad e
incertidumbre"6. En este nuevo mbito, las formas tradicionales de acumular experiencias de
trabajo y relacionar esta acumulacin con el empleo han cedido el paso a un conjunto de
nuevas posibilidades que comparten la no adscripcin a las organizaciones limitadas por
fronteras.
Este nuevo trabajador se hace responsable de su propia carrera y su futuro. Por tanto, es
fundamental que cultive redes y obtenga el acceso a los conocimientos y recursos de otras
personas. Estos trabajadores establecen nuevas formas organizacionales horizontales y crean
empresas con un fuerte contenido "virtual" y de aprendizaje.
Por otra parte, el trabajo con tecnologas digitales fue evolucionando y las interpretaciones
sobre el mismo dieron cuenta de una nueva realidad: profesionistas que contaban con las
caractersticas antes sealadas, pero adems con competencias integradas al uso de
computadoras, especialmente en su aspecto comunicativo.
Como se ha dicho, Peter F. Drucker fue uno de los pioneros al sealar la emergencia de una
nueva forma de trabajo relacionada con el manejo de la informacin. Propuso un cambio de
paradigma de una "sociedad industrial" a una "sociedad del conocimiento", trmino que ha
servido como punto de referencia hasta nuestros das. En esta sociedad, la adquisicin de
calificaciones y conocimiento le brinda ms poder a la persona que a su posicin jerrquica.
Este autor identifica el papel central que juegan los trabajadores capaces de transformar en
medios comunicativos digitales al conocimiento acumulado en rutinas:
"Lo que llamamos la revolucin de la informacin es de hecho una revolucin del
conocimiento, y lo que la ha hecho posible es la "rutinizacin" de los procesos, no a travs de
http://www2.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0798-10152003000100004&lng=es&nrm=is

Pgina 3 de 9

Espacios - Digitofactura: trabajadores del conocimiento con nuevas tecnologas

08/02/15 18:44

la computadora, sino del software. El software es la reorganizacin del trabajo tradicional


basado en siglos de experiencia, mediante la aplicacin del conocimiento, especialmente del
anlisis sistemtico y lgico. La clave no es la electrnica, sino la ciencia cognitiva. Ello
significa que la clave para mantener el liderazgo en la economa y la tecnologa que
emergern, estar en la posicin social que tengan los profesionales del conocimiento y en la
aceptacin social de sus valores. Para ellos, el hecho de ser considerados "empleados"
tradicionales sera equivalente al trato que en Inglaterra (durante la Revolucin Industrial) se
le dio a los tecnologistas, como si fueran comerciantes".7
Una visin de sntesis de los tipos de trabajo desarrollados que se asocian al postindustrialismo es la que ofrecen Hardt y Negri:
"Podemos distinguir tres tipos de trabajo inmaterial que han puesto al sector de servicios en
la cima de la economa informtica. El primero participa de una produccin industrial que se
informatiz e incorpor las tecnologas de la comunicacin de una manera que transforma el
proceso de produccin mismo. La fabricacin se considera como un servicio, y el trabajo
material de la produccin de bienes durables se mezcla con el trabajo inmaterial, el cual se
hace cada vez ms predominante. El segundo es el trabajo inmaterial de las tareas analticas
y simblicas, que se divide en labores de manipulacin creativa e inteligente, por un lado, y
en labores simblicas de rutina, por el otro. Finalmente, el tercer tipo de trabajo inmaterial,
que implica produccin y manipulacin de afectos y que requiere el contacto humano (virtual
o real), es el trabajo en modo corporal: estos son los tres tipos de tarea que lideran la postmodernizacin de la economa global".8
Todas estas interpretaciones de la esfera laboral en la post-industrializacin coinciden en la
produccin de un nuevo tipo de trabajo que no corresponde al modelo de las profesiones
tradicionales. La manipulacin de informacin y la innovacin adaptativa aparecen como una
nueva habilidad de los profesionistas. La sntesis es la definicin de trabajador del
conocimiento, con su connotacin de trabajo flexible, de autoformacin y dotado de
habilidades de transformacin de informacin y de comunicacin.
2 Digitofactura: el ncleo laboral de la sociedad del conocimiento
La informacin es la materia prima de nuevos procesos econmicos9, pero el soporte material
de los flujos de informacin es la digitalizacin de las tecnologas o artefactos de
comunicacin. Se crea valor mediante la movilizacin de informacin, pero no nicamente
por ello sino tambin por la significacin que el destinatario de la informacin le da a la
misma. El valor no es una caracterstica innata de la informacin que se recibe, sino un
resultado, significativo para el cliente, de las caractersticas de la operacin sobre la
informacin, caractersticas que incluyen la precisin, la oportunidad, la seduccin, la
confiabilidad u otros atributos, mismos que son producidos por un tipo de trabajador, el cual
posee competencias y conocimientos propios de un mercado especfico. A este tipo de trabajo
le he denominado "digitofactura"10 por estar basado en la transformacin de materia prima
(informacin) mediante tecnologa digital, y consiste en movilizar y modificar informacin
existente para generar informacin nueva con un significado para el cliente, produciendo as
el conocimiento que caracteriza a cadenas de valor actuales en determinados mercados.
Las competencias de los trabajadores de la digitofactura son de dos tipos: los que estn
relacionados con el mercado en el que compiten y cooperan, y los que se refieren al quehacer
con la informacin como materia prima. Ahora, es interesante notar que stos son
trabajadores que crean comunicacin mediante la suma de sus competencias de mercado y
sus competencias informticas. No es nicamente el uso de las tecnologas digitales lo que
http://www2.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0798-10152003000100004&lng=es&nrm=is

Pgina 4 de 9

Espacios - Digitofactura: trabajadores del conocimiento con nuevas tecnologas

08/02/15 18:44

les permite crear comunicacin, ni es exclusivamente el dominio de una serie de habilidades


y conocimientos en un campo profesional el que les permite trabajar en un determinado
mercado.
Los trabajadores de la digitofactura adquieren informacin de diversas fuentes (aunque
bsicamente hay tres opciones: el contacto con seres humanos, un soporte tradicional o los
medios digitales). La manipulan (agregan, segmentan, discriminan, cohesionan, hacen
coherente, hacen atractiva, etc.) y la trasladan a un cliente (igualmente, mediante tres
opciones de transmisin). La relacin que se establece con el cliente es comunicacin, ya que
la informacin manipulada y trasladada posibilita tomar decisiones, generar confianza,
prever, o simplemente "conocer" (contextualizar, comparar). El sentido que el cliente le da a
esta informacin es lo que genera el valor de la misma, porque es lo que define su uso en
una cadena de valor. Por esto, la comunicacin juega un papel fundamental para comprender
la evolucin de la digitofactura como trabajo que produce sentido para un mercado.
3 Conclusin
Cabe recordar que la manufactura apareci con las nuevas capacidades de las herramientas y
las mquinas en la produccin industrial. Lleva implcito el significado de transformacin de
materia con medios materiales y, por supuesto, las habilidades y conocimientos humanos
sobre los gestos, acciones, reacciones, tiempos y formas de cooperacin que se requieren
para cada produccin especfica (etimolgicamente significa "hecho con la mano"). As, se
producen objetos materiales en un marco tecnolgico y una estructura social especficos. Sin
embargo, el trmino "manufactura" no tiene demasiada precisin. Se asimila a "industria", a
"transformacin".
De esta forma, "digitofactura", el trmino que propongo, no tiene tampoco mayor poder de
precisin. Cubre un conjunto amplio y diverso de actividades que tienen, no obstante,
caractersticas comunes que comprenden la comunicacin, el uso de tecnologas digitales y
las competencias propias del mercado en que se compite. El brindarle un nombre y proponer
sus caractersticas generales a este tipo de trabajo ayuda a reconocer la especificidad de los
actuales trabajadores del conocimiento como figuras laborales de la economa del
conocimiento.
Un trabajador de digitofactura emplea, en gran medida, tecnologas digitales para generar
y/o movilizar informacin y producir un sentido con la misma en otra(s) persona(s); es decir,
produce actos de comunicacin, los cuales tienen como marco la bsqueda de creacin de
valor, y por tanto, son agentes activos en la cadena de valor. Propongo que esta definicin
centrada en el trabajo cognitivo con herramientas digitales permitira un nuevo modo de
analizar las organizaciones basadas en conocimiento, aquellas que una nueva lnea de
anlisis considera como parte de una nueva fase de la economa en que la innovacin es el
motor de la competitividad y los activos intangibles definen el valor de las empresas
(Cuadro2).
Cuadro 1
Un itinerario terico del trabajo post-industrial
Analistas simblicos
Identifican, resuelven y negocian problemas mediante la
manipulacin de smbolos. Su trabajo est fuertemente
relacionado con el trato personal y el manejo de la
computadora. Su aprendizaje forma parte de su trabajo.

http://www2.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0798-10152003000100004&lng=es&nrm=is

Pgina 5 de 9

Espacios - Digitofactura: trabajadores del conocimiento con nuevas tecnologas

08/02/15 18:44

Reich, R. (1991); The Work of Nations.

Trabajo sin fronteras


La carrera profesional es la secuencia de experiencias de
trabajo en el tiempo; el trabajo se organiza en redes o cadenas
de valor; la ocupacin es un motivo de aprendizaje para toda la
vida, una base para participar en redes.
Arthur, M; Rousseau, D. (1996); The Boundaryless Career.

El trabajo inmaterial
Industria informatizada: las tecnologas de comunicacin
transforman el proceso de produccin mismo. La produccin se
considera un servicio.
Tareas analticas y simblicas: manipulacin creativa e
inteligente o bien manipulacin rutinaria.
Contacto humano: produccin y manipulacin de afectos con
contacto humano real o virtual.
Hardt, M.; Negri, A. (2002); Imperio.
Cuadro 2
El conocimiento se ha vuelto esencial para explicar el factor innovacin.
Aumenta el entendimiento de la innovacin y el desarrollo de la
empresa.
Puede formalizarse y codificarse, y as ser comunicado y
aprendido por otros en los procesos de comunicacin masiva.
Puede de igual forma ser tcito y estar en la mente de los
individuos.
El conocimiento y la innovacin
Sundbo, J.(2001); The Strategic Management of Innovation.
NOTAS
2 Leonard, D; Sensiper, S (1998); The role of tacit knowledge in group innovation, California
Management Review, 40 (3), p. 112-132.
3 Cfr. Micheli, J. (2002); Digitofactura: flexibilizacin,
conocimiento, En: Comercio Exterior, 52 (6), p.522-536.

internet

trabajadores

del

4 Reich, R. (1991); The Work of Nations, Alfred A. Knopf, New York.


http://www2.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0798-10152003000100004&lng=es&nrm=is

Pgina 6 de 9

Espacios - Digitofactura: trabajadores del conocimiento con nuevas tecnologas

08/02/15 18:44

5 Op. Cit., p. 178.


6 Arthur, M.; Rousseau, M. (1996); The Boundaryless Career, Oxford University Press, New
York, p. 3.
7 Drucker, P. (1999); Beyond the Information Revolution, The Atlantic Monthly, p.19.
8 Hardt, M.; Negri, A., Op. Cit, p. 272-273.
9 Cfr. Hilbert, M. (2001); From Industrial Economics to Digital Economics: An Introduction to
the Transitions, CEPAL. David, P.; Foray, D. (2002); Fundamentos econmicos de la sociedad
del conocimiento, En: Comercio Exterior, 52 (6).
10 Cfr. Micheli, J. (2002); Digitofactura: flexibilizacin, internet y trabajadores del
conocimiento, En: Comercio Exterior, 52 (6).
Referencias
1. Afuah, A. (2003); Redefining Firm Boundaries in the Face of The Internet: Are Firms Really
Shrinking? Academy of Management Review, 28, (1), p. 34-53.
[ Links ]
2. Arthur, M.; Rousseau, D. (1996); The Boundaryless Career, New York, Oxford University
Press.
[ Links ]
3. Carnoy, M. (2000); El trabajo flexible en la era de la informacin, Madrid, Alianza
Editorial.
[ Links ]
4. Castells, M. (1999); La era de la informacin. La sociedad red, 1, Mxico, Siglo Veintiuno
Editores.
[ Links ]
5. Castells, M. (2001); Eplogo, En: Imanen, P.; The Hacker Ethic and the Spirit of the
Information Age, New York, Random House.
[ Links ]
6. Castells, M. (2002); La Galaxia Internet. Reflexions sobre Internet, empresa i societat,
Barcelona, Plaza & Jans Editores.
[ Links ]
7. Czard, M. et al. (2000); Lordinateur, outil de travail et bien culturel, En: Actes de la
Recherche en Sciences Sociales, 134.
[ Links ]
8. Drucker, P. (1973); Management. Tasks, Responsibilities, Practices, New York, Harper &
Row Publishers.
[ Links ]
9. Drucker, P. (1993); Postcapitalist Society, New York, Harper Collins.

[ Links ]

10. Drucker, P. (1999); Beyond the Information Revolution, The Atlantic Monthly.

[ Links ]

11. European Commission (2000); Information Society Technologies (IST), Status Report on
New Ways to Work in the Information Society, septiembre.
[ Links ]
12. Fidler, R. (2000); Mediamorfosi.Comprendere i nuovi media, Milano, Guerini e
Asssociati.
[ Links ]
13. Foray, D.; Lundvall, B. (1996); The Knowledge- Based Economy: from the Economics of
Knowledge to the Learning Economy, En: Employment and Growth in the Knowledge-Based
Economy, Paris, OECD.
[ Links ]
14. Handy, Ch.
Press.
[ Links ]

(1994);

The

Age

of

Paradox,

http://www2.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0798-10152003000100004&lng=es&nrm=is

Boston,

Harvard

Business

School

Pgina 7 de 9

Espacios - Digitofactura: trabajadores del conocimiento con nuevas tecnologas

08/02/15 18:44

15. Hardt, M.; Negri, A. (2002); Imperio, Buenos Aires, Paids.

[ Links ]

16. Hilbert, M. (2001); From industrial economics to digital economics: an introduction to the
transition, Santiago de Chile, CEPAL.
[ Links ]
17. Himanen, P. (2001); The Hacker Ethic and the Spirit of the Information Age, New York,
Random House.
[ Links ]
18. Jones, S. (ed) (1999); Doing Internet Research. Critical issues and methods for
examining the Net, Sage Publications.
[ Links ]
19. Leonard, D; Sensiper, S (1998); The role of tacit knowledge in group innovation,
California Management Review, 40 (3), p. 112-132.
[ Links ]
20. Micheli, J. (2002); Digitofactura: flexibilizacin, internet y trabajadores del conocimiento,
En: Comercio Exterior, 52 (6), p.522-536.
[ Links ]
21. Micheli, J. (2002); El trabajo en la era de la brecha digital, En: Memoria, CEMOS, 164, p.
22-25
[ Links ]
22. Moulier-Boutang, Y. (2002); Los nuevos cercamientos: nuevas tecnologas de la
informacin y de la comunicacin, o la revolucin rampante de los derechos de propiedad.
Presentado en: Political and Ethical Knowledge on Economic Activities (PEKEA), Santiago de
Chile.
[ Links ]
23. Negroponte, N. (1995); Being Digital, Alfred A. Knopf, New York.

[ Links ]

24. OECD (a) (2000); Is There a New Economy? First Report on the OECD Growth
Project.
[ Links ]
25. OECD (b) (2000); Measuring the ICT Sector.

[ Links ]

26. Reich, R. (1991); The Work of Nations, New York, Alfred A. Knopf.

[ Links ]

27. Simone, Raffaele (2001); La tercera fase. Formas de saber que estamos perdiendo,
Mxico, Taurus
[ Links ]
28. Solow, R. (1957); Technological Change and the Aggregate Production Function, En:
Review of Economics and Statistics, 39.
[ Links ]
29. Sundbo, J.(2001); The Strategic Management of Innovation. A Sociological and Economic
Theory, Edward Elgar Publishing, Massachusetts, USA.
[ Links ]
30. Sveiby, Kart
Maxima
[ Links ]

E.

(2000);

La

nueva

riqueza

de

las

empresas,

Paris,

Editorial

31. Todd, E. (1999); La ilusin econmica. Ensayo sobre el estancamiento de las sociedades
desarrolladas, Madrid, Taurus.
[ Links ]
32. Von Tunzelmann, G. (1997); Innovation and Industrialization: A long term comparison,
En: Technological Forecasting and Social Change, 56 (1).
[ Links ]
33. Wolf-Powers, L. (2001); Information Technology and Urban Labor Markets in the United
States, En: International Journal of Urban and Regional Research, 25, (2).
[ Links ]

http://www2.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0798-10152003000100004&lng=es&nrm=is

Pgina 8 de 9

Espacios - Digitofactura: trabajadores del conocimiento con nuevas tecnologas

08/02/15 18:44

2015 Revista Espacios


Av. Suapure, Quinta Sicoris, Colinas de Bello Monte, Caracas 1010-A, Venezuela
valdiviesor@cantv.net

http://www2.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0798-10152003000100004&lng=es&nrm=is

Pgina 9 de 9