REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN

UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SUR DEL LAGO
JESS MARA SEMPRUM
PNF EN SISTEMAS E INFORMTICA

ORIENTACIN SOBRE EL MANTENIMIENTO FSICO Y LGICO DE UN

COMPUTADOR.

Autores:
Allocca, Raffaele
Hernndez, Carlos
Hernndez, Vctor
Medrano, Juan
Omaa, Jorge
Rocha, Jos
Tutor Tecnolgico:
Ing.Vargas, Joffred
Profesora Metodolgica
Licda.Prez, Adelina

SANTA BRBARA DE ZULIA, JULIO DE 2015

Dedicatoria

A Dios, por darme la existencia.

A mispadres, por darme estudios esperando lo mejor de m.
A todos mis ex profesores y actuales profesores, por forjar la persona que
ahora soy.
A mis amigos,compaeros de Proyecto, por acompaarme en la realizacin
del mismo.

Raffaele
AlloccaDedicatoria

A Dios primeramente por presentarme la oportunidad de poder estudiar

informtica y abrirme los caminos del entendimiento.
A mi madre, ta y abuela por apoyarme en todo momento.
A todos mis profesores que cada da aprendo algo diferente y me ayudan a
crecer cada da mas como profesional.

Jos Rocha
Dedicatoria

A Dios porque sin l no estara aqu.

A mis padres y tas porque me apoyaron en todo.
A mis compaeros de clases porque me ayudaron en las buenas y en las
malas.

Juan Medrano
Dedicatoria
A Dios porque me toma de la mano y no me deja caminar solo.
A mis profesores y compaeros de clases porque sin ellos no hubiese
llegado a completar mis sueos.
A mi familia porque me aman pase lo que pase.

Vctor Hernndez
Dedicatoria

A Dios porque l me puso aqu.

A mis padres y a mi hermana por su apoyo incondicional.
A mis profesores y compaeros de clases.

Jorge Omaa
Dedicatoria

A mis padres que con sus cuidados y atenciones y buenos ejemplos me

supieron dar todo su amor para hacerme una persona de bien, espero no
defraudarlos nunca.

A mis amigos y compaeros de clases por estar siempre conmigo dndome

consejos y apoyndome en todo momento.
A mis compaeros de Proyecto, por compartir momentos alegres y tristes y
hacer realidad nuestro sueo.

Carlos Hernndez

Agradecimiento
A nuestro Padre Dios, por habernos iluminado y darnos la sabidura para
alcanzar nuestra meta.
En especial a nuestros padres por su apoyo moral, espiritual y econmico en
todo momento, adems de sus consejos tan oportunos. A ustedes mil
gracias.
A nuestros tutores que nos asesoraron en la realizacin de este proyecto.

APROBACIN DE TUTOR

En mi carcter de Tutor (a) del Proyecto titulado: Orientacin sobre el

Mantenimiento Fsico y Lgico de un Computador
Realizado por:
Raffaele Allocca CI:26.401.443,
Carlos Hernndez CI: 23.475.374,
Vctor Hernndez CI: 23.475.333,
Juan Medrano
CI: 25.438.171,
Jorge Omaa
CI: 21.224.087,
Jos Rocha
CI: 24.268.431,
Trabajo presentado como requisito para aprobar la Unidad de Formacin
Proyecto correspondiente al Trayecto 1 del Programa Nacional de Formacin
en Ingeniera Informtica; considero que el mencionado Proyecto rene los
requisitos y mritossuficientes para ser sometido a defensa pblica y
evaluacin por parte del Comit que se designe.
En la ciudad de Santa Brbara de Zulia, a los 22 das del mes Julio de 2015.
Atentamente,
Nombre y Apellido
C.I.:

ACTA DEL COMIT EVALUADOR

En nuestro carcter de jurados examinadores del Proyecto titulado:

Orientacin sobre el Mantenimiento Fsico y Lgico de un Computador
Realizado por:
Raffaele Allocca CI: 26.401.443,
Carlos Hernndez CI: 23.475.374,
Vctor Hernndez CI: 23.475.333,
Juan Medrano
CI: 25.438.171,
Jorge Omaa
CI: 21.224.087, y
Jos Rocha
CI: 24.268.431, Trabajo presentado como requisito para
aprobar la Unidad de Formacin Proyecto correspondiente al
Trayecto 1 del Programa Nacional de Formacin en Ingeniera Informtica;
consideramos que el mencionado Proyecto alcanz los logros previstos para
ser aprobado, con una calificacin de ___ puntos.
En la ciudad de Santa Brbara de Zulia, a los 22 das del mes Julio de 2015.

(Firma)
Nombre y Apellido
C.I.

(Firma)
Nombre y Apellido
C.I.

(Firma)
Nombre y Apellido
C.I.

10

NDICE GENERAL
pp.
DEDICATORIAS3
AGRADECIMIENTO..9
INTRODUCCIN.....13
RESUMEN....15
CAPTULO I IDENTIFICACIN DEL PROYECTO.......16
1.1 Resea de la comunidad o empresa..... 16
1.2 Poblacin Beneficiada...... 18
1.3 Nombre de las Organizacionesvinculadas al proyecto.. 18
1.4. Plan de Accin del Proyecto... 18
CAPITULO II CONTEXTO DEL PROYECTO.... 20
2.1 Planteamiento del Problema 20
2.2 Objetivos del Proyecto.. 22
- General 22
- Especficos..22
2.3 Justificacin e Impacto Social ..22
CAPTULO III MARCO CONCEPTUAL... 24
3.1 Antecedentes. .24
3.2 Bases Tericas....25
3.3 Definicin de Trminos Bsicos..... .32
CAPTULO IV MARCO METODOLGICO..37
4.1 Enfoque Metodolgico. .37
4.2Tipo de Proyecto..38
4.3 Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de los Datos...38
4.4 Procedimiento para el Anlisis de los Datos.38
4.5 Plan de accin para el desarrollo del Producto o Servicio.40
CAPTULO V PRODUCTO O SERVICIO........42
5.1 Anlisis de los Resultados...42
5.2 Propuesta de Producto o Servicio..43
CAPTULO VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES......................55
Conclusiones55
Recomendaciones...57
Referencias...58
ANEXOS59

11

INTRODUCCIN

La informtica es uno de los mbitos ms importantes a nivel global ya que

todas las carreras hacen uso, como mnimo, de algn tipo de tecnologa para
facilitar su trabajo. La informtica en siglo XXI est relacionada con todos los
aspectos de la vida cotidiana y de all su gran impacto y necesidad de
conocer sobre ella y saber manejarla.
En la comunidad en la que se trabajar la mayora de las personas
poseen las herramientas tecnolgicas pero no saben sacarles el mximo
provecho o, en el peor de los casos, no poseen ningn conocimiento sobre
las mismas.
La presente investigacin est orientada a facilitar el entendimiento en
el rea de informtica en cuanto a mantenimiento fsico y lgico para la
Federacin de Centros Universitarios (FCU) de la Universidad Nacional
Experimental Sur del Lago Jess Mara Semprum, con la finalidad de poder
prevenir daos a equipos o su mala utilizacin o remediacin en caso de que
dichos daos ocurran, adems se tendr un avance tecnolgico en este
centro estudiantil. As mismo, esta investigacin est compuesta por seis
captulos, estructurados de la siguiente manera:
El Primer Captulo; presenta toda la informacin referente a la poblacin
a estudiar.
El Segundo Captulo; se plantea el problema, los objetivos del proyecto
y la justificacin e impacto social del mismo.
El Tercer Captulo; se encuentra toda la informacin, bases tericas y
tecnolgicas, as como antecedentes que sustenta la informacin.

12

El Cuarto Captulo; refiere al enfoque metodolgico, tipo de proyecto,

las tcnicas de recoleccin y el anlisis de estas.
El Quinto Captulo; muestra el anlisis de los resultados y la descripcin
del servicio dado.
El Sexto Captulo; trata las conclusiones y recomendaciones que se
plantearon al terminar el proyecto.

13

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SUR DEL LAGO
JESUS MARIA SEMPRUM
PNF INFORMATICA
TITULO: ORIENTACION SOBRE EL MANTENIMIENTO FISICO Y LOGICO DE UN
COMPUTADOR
AUTOR (ES). ;
TUTOR.TECNOLOGICO ING. JOFRED VARGAS;
PROFESOR METODOLOGICO: LICDA ADELINA PEREZ
FECHA: 22/07/15
RESUMEN
El estudio tuvo como objetivo general, diagnosticar el conocimiento sobre el
mantenimiento fsico y lgico en la Federacin de Centros Universitarios de la (UNESUR)La
presente es una investigacin de campo, con respecto a la metodologa la investigacin fue
de campo , la poblacin a estudiar estuvo constituida por 95 personas distribuida de la
siguiente manera. Para el anlisis se recurri a fuentes como la observacin y cuestionario
de preguntas cerradas (SI; NO), las cuales facilitaron la elaboracin de grficos que
resumieron de manera porcentual toda la informacin, lo que permiti luego el anlisis de
toda la situacin, lo que llevo a los investigadores a la siguiente conclusin. El proyecto
acerca de la Orientacin del mantenimiento fsico y lgico de un computador se puede decir
que ha sido efectivo en cuanto al conocimiento que deben tener los estudiantes, por cuanto
el desarrollo de las actividades ha logrado en esta poblacin el impacto deseado. Sin
embargo no logro abarcar toda la comunidad.
Palabras Claves: Proyecto- mantenimiento- computador- estudianteseducacin.

14

CAPTULO I
IDENTIFICACIN DEL PROYECTO
1.1: Identificacin de la comunidad o empresa.
Federacin de Centros Universitarios (FCU-UNESUR).

Razn Social: Nombre Legal

FCU-UNESUR.

A qu se dedica

A prestar servicios de orientacin a la comunidad estudiantil, para darle

solucin a la problemtica a fin de satisfacer las necesidades.

mbito Comunal, Regional, Nacional o Municipal.

Parroquia Santa Brbara, Municipio Coln, Estado Zulia.

La

Historia

(Miembros,

Fecha,

Misin,

Visin,

Estructura

Organizativa Comunal).
La federacin de centros universitarios (FCU) de UNESUR, fundada en el
ao 2000, es el mximo organismo estudiantil electo de manera democrtica
y participativa que une, agrupa, representa, defiende y lucha por las
reivindicaciones de los estudiantes de esta casa de estudio.
15

El objetivo general es luchar por una universidad democrtica, cientfica y

participativa al servicio de los intereses nacionales de nuestros pueblos, y,
por consiguiente, comprometida con los objetivos de superar la dependencia
y promover el progreso y transformacin de nuestro pas.

Miembros:

Actualmente cuenta con 30 miembros activos, dos en cada cargo.

Estructura Organizativa:

Presidencia.
Vicepresidencia.
Secretara de Reivindicaciones.
Secretara de Cultura.
Secretara de Deportes.
Secretara de Relaciones Nacionales.
Secretara de Finanzas.
Secretara de Publicidad y Propaganda.
Secretara de Actas y Correspondencia.
Secretara de Administracin de Empresas Agropecuarias.
Secretara de Contadura.
Secretara de Ingeniera Agropecuaria.
Secretara de Ingeniera en Alimentos.
Secretara del PNF de Construccin Civil.

16

Misin:

Construir la militancia poltica, consecuentes en la poblacin universitaria, as

como tambin el pueblo en general, para que pueda participar activamente
en el proceso de construccin y transformacin de la universidad que se
quiere. Se perfila como una organizacin poltica estudiantil universitaria
activa, basndose en principios y valores para el bienestar estudiantil.

Visin:

Incentivar a la Comunidad Estudiantil sobre el verdadero sentido de

pertenencia por la Universidad. Rescatar la verdadera lucha por nuestros
ideales y no olvidar que la mquina que impulsa el crecimiento de nuestras
universidades y de nuestra patria, tanto en lo poltico y lo productivo.
1.2 Poblacin Beneficiada.
El nmero de miembros de la comunidad.
1.3 Nombre de las Organizaciones Vinculadas al Proyecto.
Vinculacin del entorno: UNESUR.
Centro de Salud: FAMES.
Organismo Pblico: UNES (Organismo de Seguridad).
Empresa: Insolac.
Escuela: Preescolar Indulac-Coln.
1.4 Plan de Accin del Proyecto:
La metodologa a emplear es la siguiente:
En una fase inicial, se proceder a analizar detalladamente el
problema presente en la comunidad abordada, estudiando las diversas

17

alternativas y herramientas que pueden ser utilizadas para la ejecucin del

proyecto.
En una segunda fase, se proceder a la elaboracin de posibles
soluciones, Mtodos y tcnicas para lograr el objetivo principal, que es en
este caso alfabetizar tecnolgicamente a la comunidad estudiantil que asiste
a la Federacin de Centros Universitarios.
La tercera fase consistir en la implementacin de dichas tcnicas y
mtodos, tras lo que se proceder a realizar las verificaciones que se
determinen convenientes para verificar la correcta operacin de ellas.
Finalmente, se pondr en ejecucin dichas herramientas, tcnicas y
mtodos.

18

CAPTULO II
CONTEXTO DEL PROYECTO
2.1 Planteamiento del Problema
El mundo de hoy sin lugar a duda, tiene caractersticas que lo definen
como nico. Esta afirmacin se basa en que en ninguna otra poca de la
historia de la humanidad se han producido cambios tan transcendentales
como en los ltimos cien aos. En efecto, somos productos directos de estos
cien aos, los cuales se encuentran dentro de un desarrollo tecnolgico sin
precedentes. Gracias a este desarrollo estamos donde estamos, en un
mundo donde las bondades tecnolgicas nos han facilitado la vida y tambin
nos las han cambiado.
En nuestro pas, para un desarrollo efectivo de la sociedad de la
informacin, comunicacin y conocimientos, las comunidades estudiantiles
deben asumir el reto de conocer las herramientas que permitan el manejo y
mantenimiento

de

las

computadoras

para

que

puedan

lograr

el

funcionamiento ptimo en sus equipos. En consideracin con el nuevo plan

de desarrollo de las comunicaciones, adems de la necesidad de
incrementar la alfabetizacin tecnolgica, cultural y en general pedaggica se
hace necesario implementar estrategias que promuevan el desarrollo de los
avances tecnolgicos en el sector, a su vez, mostrar a la comunidad los
beneficios que se tiene a travs de talleres, charlas y conversatorios que
19

puedan definir las habilidades necesarias para la formacin educativa y

profesional.
La problemtica en la cual se enfoca la investigacin se encuentra en
la federacin de centros universitarios, ubicado en la (UNESUR) parroquia
Santa Brbara-Municipio Coln Estado Zulia, que contiene una poblacin de
alrededor de 7.000 estudiantes distribuidos en cuatro (4) carreras de PFG:
Administracin de Empresas Agropecuarias Ingeniera de la produccin
agropecuaria- Contadura Pblica e Ingeniera de alimentos, as mismo tres
(3) PNF: ingeniera en informtica, Ingeniera en Construccin

Civil e

Ingeniera en Mecnica.
Por lo cual se propone la implementacin de estrategias para el
adiestramiento sobre el mantenimiento fsico y lgico del computador,a
travs de talleres charlas y conversatorios que

permitan brindarles el

conocimiento necesario y cuenten con las herramientas apropiadas para el

desarrollo de las diferentes actividades. Los miembros de la federacin de
Centros de Estudiantes de la Universidad Nacional experimental Sur del
Lago Jess Mara Semprum, planifican y llevan a cabo programas de
formacin educativa permitiendo fortalecer las deficiencias que se presenten
en las diferentes unidades curriculares de los programas. Los aspectos
anteriormente planteados permiten formular las siguientes preguntas:
Cmo hacer llegar la informacin a impartir de manera clara?
Que permite el conocimiento para el uso adecuado del computador?
Por qu se le debe hacer un mantenimiento peridico a un equipo?

20

2.2 Objetivos del Proyecto

Objetivo General
Implementar las herramientas necesarias que permitan brindar
conocimientos acerca del mantenimiento fsico y lgico de un computador a
los miembros de la

comunidad estudiantil que se benefician de la

Federacin de Centros Universitarios de la (UNESUR).

Objetivos Especficos

Diagnosticar el nivel de conocimientos que poseen los estudiantes en

las reas bsicas de informtica

Proponer actividades dirigidas a la enseanza del mantenimiento

fsico y lgico de un computador.

Desarrollar talleres, charlas y conversatorios.
Prestar un servicio de mantenimiento fsico y lgico a los equipos de la
comunidad y solucionar problemas con los mismos.

2.3 Justificacin e Impacto Social

Para un desarrollo efectivo de la informacin y del conocimiento en el
manejo y uso del computador, los investigadores deben asumir el reto de la
alfabetizacin digital de los estudiantes para que puedan utilizar de forma
correcta las herramientas informticas. Implementadas como medio y objeto
de conocimiento, de tal manera que se desarrollen didcticas adaptadas a la
demanda. La enseanza de estos criterios, responde a esta nueva realidad
social puesto que puede contribuir a gestionar la sobreabundancia de
informacin y a extraer sentido de la misma.
Asimismo, esto les dar la posibilidad a todos los miembros de la
comunidad

estudiantil

de

obtener

conocimientos

pertinentes

al

mantenimiento y uso del computador para utilizarlos como herramientas de

apoyo durante su formacin profesional y vida cotidiana. La problemtica

21

que ocurre en el centro estudiantil es la deficiencia de conocimientos en el

rea de informtica, as como el desconocimiento de cmo usar las
herramientas bsicas de cada carrera, sean programas o equipos
informticos. Otro problema que presenta la comunidad sera el mal estado
en el que se encuentran algunos de los equipos presentes en el lugar.

22

CAPTULO III
3.1 Antecedentes:
Los investigadores Tapanache, Mamani, Cupare, Aguilar y Osto,
realizaron el proyecto titulado Alfabetizacin Tecnolgica Al Consejo
Comunal Generalsimo Sebastin Francisco De Miranda De La Parroquia
Catedral Ciudad Bolvar-Estado Bolvar, donde abordaron las problemticas
siguientes:
1.- El infocentro existente no funciona.
2.- No cuentan con equipos de computacin.
3.- Un 75% de los integrantes del consejo comunal no sabe utilizar el
computador.
Posibles soluciones a este problema:
1.- Dictar cursos a los miembros del consejo comunal Generalsimo
Sebastin francisco de miranda de la parroquia catedral de ciudad bolvar
estado bolvar referentes a la informtica y telemtica. .
2.- Lograr que comprendan y sepan utilizar las diferentes herramientas
informticas que se requieren para el beneficio de la comunidad
3.- Reconozcan e interacten con las tecnologas de la informacin y
comunicacin (tic) impulsados por el ejecutivo nacional.

23

Levantamiento De La Informacin Recogida

Segn la informacin recopilada, en el abordaje que hizo el grupo al
consejo comunal Generalsimo Sebastin Francisco de Miranda de la
parroquia catedral estado Bolvar- Ciudad Bolvar, cuenta con excelentes
vas de acceso, cuenta con la mayora de los servicios pblicos (no cuentan
con modulo policial cercano, ni gas comunal), tienen problemas con la
energa elctrica en la plaza Miranda (bombillos), funcionan la mayora de las
misiones a excepcin de Piar Guaicaipuro, aldeas universitarias, C.B.I.T,
Infocentros, PDVAL. Funcionan consejos comunales, cooperativas, milicia,
consejeros de menores, y banco comunal.
Anlisis De La Situacin
Una vez recopilada la informacin del abordaje al consejo comunal
Generalsimo Sebastin Francisco de Miranda de la parroquia Catedral
Ciudad Bolvar-Estado Bolvar, sabiendo las necesidades y los problemas
existentes de ellos, realizamos un anlisis de la situacin viendo las posibles
soluciones para ello, y como podemos ayudar para la realizacin de nuestro
proyecto, primero determinamos el problema a resolver, nos trazamos un
objetivo general y especifico, luego veremos las metodologas a usar, en un
determinado tiempo (fases y planificacin del proyecto), para as luego llevar
a cabo la ejecucin de nuestro proyecto.
3.2 Bases Tericas:
El mantenimiento del computador es aquel que debemos realizar al
computador cada cierto tiempo, bien sea para corregir fallas existentes o
para prevenirlas.
El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la
cantidad de horas diarias de operacin, el tipo de actividad (aplicaciones)
que se ejecutan, el ambiente donde se encuentra instalada (si hay polvo,
24

calor, etc.), el estado general (si es un equipo nuevo o muy usado), y el

resultado obtenido en el ltimo mantenimiento.
Una PC de uso personal, que funcione unas cuatro horas diarias, en
un ambiente favorable y dos o menos aos de operacin sin fallas graves,
puede resultar aconsejable realizar su mantenimiento cada dos o tres meses
de operacin, aunque algunas de las actividades de mantenimiento pudieran
requerir una periodicidad menor.
En cambio si la PC se usa ms de 4 horas diarias, tiene mucho tiempo
de operacin, se recomienda hacer un mantenimiento por lo menos una vez
al mes.
No debe considerarse dentro de esta actividad la limpieza externa y el
uso sistemtico de cubiertas protectoras de polvo, insectos y suciedad
ambiental, ni tampoco la realizacin de copias de seguridad (backup), o la
aplicacin de barreras anti-virus, proxies o cortafuegos (firewalls) que
dependen de las condiciones especficas de operacin y entorno ambiental.
Mantenimiento Del Pc:
Se puede definir Mantenimiento del PC como una serie de rutinas
peridicas que debemos realizar a la PC, necesarias para que la
computadora ofrezca un rendimiento ptimo y eficaz a la hora de su
funcionamiento. De esta forma podemos prevenir o detectar cualquier falla
que

pueda

presentar

el

computador.

Razones Para Hacer Un Mantenimiento Al Computador:

Las computadoras funcionan muy bien y estn protegidas cuando
reciben mantenimiento. Si no se limpian y se organizan con frecuencia, el

25

disco duro se llena de informacin, el sistema de archivos se desordena y el

rendimiento general disminuye.
Si no se realiza peridicamente un escaneo del disco duro para
corregir posibles errores o fallas, una limpieza de archivos y la
desfragmentacin del disco duro, la informacin estar ms desprotegida y
ser ms difcil de recuperar.
El mantenimiento que se debe hacer, se puede resumir en tres
aspectos bsicos importantes, los cuales son:
1. Diagnstico.
2. Limpieza.
3. Desfragmentacin.
Diagnostico:
La computadora trabaja ms de lo que normalmente se cree. Est
constantemente dando prioridad a las tareas, ejecutando rdenes y
distribuyendo la memoria.
Sin embargo, con el tiempo ocurren errores en el disco duro, los datos
se desorganizan y las referencias se vuelven obsoletas.
Estos pequeos problemas se acumulan y ponen lento el sistema
operativo, las fallas del sistema y software ocurren con ms frecuencia y las
operaciones de encendido y apagado se demoran ms.
Para que el sistema funcione adecuadamente e incluso para que
sobre todo no se ponga tan lento, se debe realizar un mantenimiento
peridico.

26

Asegurndonos de incluir en la rutina del mantenimiento estas labores:

Exploracin del disco duro para saber si tiene errores y solucionar los
sectores alterados.

Limpieza de archivos.

Desfragmentacin el disco duro.

Limpieza:
Para garantizar un rendimiento ptimo y eficaz de la computadora,
debemos mantenerla limpia y bien organizada.
Debemos eliminar los programas antiguos, programas que no
utilicemos y las unidades de disco para liberar la memoria y reducir la
posibilidad de conflicto del sistema.
Un disco duro puede presentar diversas deficiencias, que casi siempre se
pueden corregir estas son:
1. Poco espacio disponible.
2. Espacio ocupado por archivos innecesarios.
3. Alto porcentaje de fragmentacin.
Se debe eliminar los archivos antiguos y temporales. Adems, entre ms
pocos archivos innecesarios tenga la computadora, estar ms protegida de
amenazas como el hurto de la identidad en Internet.
Cuando el espacio libre de un disco se acerca peligrosamente a cero, la
PC entra en una fase de funcionamiento errtico: se torna excesivamente

27

lenta, emite mensajes de error (que en ocasiones no especifican la causa),

algunas aplicaciones no se inician, o se cierran despus de abiertas, etc.
Como factor de seguridad aceptable, el espacio vaco de un disco duro no
debe bajar del 10% de su capacidad total, y cuando se llega a este lmite
deben borrarse archivos innecesarios, o desinstalar aplicaciones que no se
usen, o comprimir archivos.
Todas las aplicaciones de Windows generan archivos temporales.
Estos archivos se reconocen por la extensin .tmp y generalmente existe
uno o varios directorios donde se alojan.
En condiciones normales, las aplicaciones que abren archivos temporales
deben eliminarlos cuando la aplicacin concluye, pero esto a veces no
sucede cuando se concluye en condiciones anormales, o Windows "se
cuelga" o por una deficiente programacin de la aplicacin.
Estos archivos temporales deben borrarse del disco duro.
Existen otro tipo de archivos que pueden borrarse, y no son temporales:
la papelera de reciclaje, el cach de Internet (Windows\temporary internet
files) y algunas carpetas que permanecen el disco despus que se baja o se
instala un programa.
El cach de Internet debe borrarse si resulta estrictamente necesario, ya
que despus de borrado no podrn verse las pginas visitadas sin estar
conectado. Debe hacerse mediante la funcinexplcita del navegador, y
adems ajustarse el tamao del cach.Un usuario experimentado puede
intentar otras posibilidades, como por ejemplo eliminar DLL duplicadas,
instaladores, datos de aplicaciones desinstaladas, etc.

28

Debe obrar con mucho cuidado cuando haga esta "limpieza profunda" y si
no hay plena seguridad de que un archivo en cuestin puede ser borrado, no
debe eliminarlo de la papelera de reciclaje hasta comprobarlo, pudiendo
reponerse a su ubicacin original si resultara necesario.
En general lo que se debe realizar son estas labores:

Eliminar los programas antiguos y archivos temporales.

Eliminar la informacin obsoleta

Asegurarnos de guardar de manera segura la informacin.

Eliminar las entradas de registro invlidas y los accesos directos

daados.

Desfragmentacin:
De todos los componentes de una PC, el disco duro es el ms
sensible y el que ms requiere un cuidadoso mantenimiento.
La deteccin precoz de fallas puede evitar a tiempo un desastre con
prdida parcial o total de informacin (aunque este evento no siempre puede
detectarse con anticipacin).

Alto porcentaje de fragmentacin: Durante el uso de una PC existe un

ininterrumpido proceso de borrado de archivos e instalacin de otros
nuevos.

Estos se instalan a partir del primer espacio disponible en el disco y si no

cabe se fracciona, continuando en el prximo espacio vaco.

29

Un ndice bajo de fragmentacin es tolerable e imperceptible, pero en la

medida que aumenta, la velocidad disminuye en razn del incremento de los
tiempos de acceso al disco ocasionado por la fragmentacin, pudiendo
hacerse notable.

Todas las versiones de Windows incluyen el desfragmentador de disco. El

proceso de desfragmentacin total consume bastante tiempo (en ocasiones
hasta horas), y aunque puede realizarse como tarea de fondo no resulta
conveniente la ejecucin simultanea de otro programa mientras se
desfragmenta el disco, debiendo desactivarse tambin el protector de
pantalla.
El problema es que las computadoras se han vuelto tan confiables y
convenientes, que damos por hecho su operacin eficaz.
Sin embargo, al igual que una casa o un automvil, las computadoras
ocasionalmente requieren atencin.
Si se realiza las siguientes labores de mantenimiento con frecuencia la
computadora funcionar de manera segura y sin problemas:
1. Diagnstico.
2. Limpieza.
3. Desfragmentacin.
De todos los componentes de una PC, el disco duro es el ms sensible y
el que ms requiere un cuidadoso mantenimiento.

30

Por esta razn peridicamente debemos utilizar el Scandisk u otro

utilitario para detectar si hay errores en el disco duro, y de haberlos tratar de
repararlo.
Una vez esto hecho procedemos a realizar una limpieza profunda de
todos los archivos innecesarios que ponen lento al sistema, tales archivos
son: programas antiguos, archivos temporales de internet, instaladores de
programas, entrada de registros invlidas, accesos directos daados, los
archivos contenido en la papelera de reciclaje, entre otros.De esta manera
conseguiremos una PC ms rpida, eficiente, optima, segura y menos
propensa a perder informacin.
3.3 Definicin de Trminos Bsicos:
Computadora: una computadora es simplemente cualquier dispositivo que
pueda calcular. El nombre se deriva del latn computare, que significa contar
o calcular; sin embargo, el trmino computadora ha llegado a significar una
maquina o dispositivo con caractersticas bien definidas que lo diferencian de
los calculadores mecnicos, como lo son: la velocidad, la memoria interna y
los programas almacenados.
Programa: un programa es la secuencia de instrucciones (ordenes) que se
dan a una computadora para realizar un proceso determinado.
Sistema Informtico: el termino sistema informtico se utiliza para nombrar
al conjunto de elementos necesarios para la realizacin de aplicaciones.
Un sistema informtico puede entenderse como la unin de 3
elementos bsicos, hardware, software, y el personal informtico cuya
principal finalidad es procesar datos y/o informacin.
Hardware: hardware representa la parte fsica (lo tangible) de un sistema
informtico.

Incluye

elementos

mecnicos,

electromecnicos,

31

electromagnticos y elctricos/electrnicos, es decir todos los elementos

materiales que lo componen, como lo son la computadora, los perifricos, los
cables y dems elementos que tienen entidad fsica.
Software: el software son los programas (la parte lgica y/o intangible) que
dota al equipo fsico de capacidad para realizar cualquier tipo de trabajos o
tareas que se le encomienda al mismo.
Personal Informtico: es el conjunto de personas que realizan las distintas
funciones relacionadas con el uso de las computadoras y la administracin
de la informacin.
Componentes del Hardware: los componentes del hardware son: el
microprocesador o CPU (unidad central de proceso), la memoria principal,
dispositivos de entrada, dispositivos de almacenamiento, dispositivos de
salida, etc.
Microprocesador: es la parte fundamental del computador junto con los
perifricos de entrada y salida bsicos, la memoria principal y el software, el
microprocesador es un circuito integrado o chip que es el encargado de
realizar los clculos aritmticos, a tomar decisiones lgicas y coordinar gran
parte de las acciones realizadas por los restantes componentes del sistema.
Las principales empresas creadoras son Intel y AMD.
CPU: es la parte ms importante de la computadora, en ella se realizan todos
los procesos de la informacin. La CPU est estructurada por un circuito
integrado llamado microprocesador, el cual vara en las diferentes marcas de
computadoras.
Monitor: al monitor se le conoce comnmente como pantalla de la
computadora y es un perifrico que se conecta a la computadora para poder
visualizar las acciones y procesos que se ejecutan.

32

Teclado: en informtica un teclado es un perifrico de entrada o dispositivo,

en parte inspirado en el teclado de la mquina de escribir, que utiliza una
disposicin de botones o teclas, para que acten como palancas mecnicas
o interruptores electrnicos que envan informacin a la computadora.
Mouse: el ratn o mouse es un dispositivo que seala, usado para facilitar el
manejo de un entorno grafico de un computador. Detecta su movimiento
relativo en 2 dimensiones por la superficie plana enla que se apoya,
reflejndose habitualmente a travs de un puntero o flecha en el monitor.
Motherboard: la motherboard o tarjeta madre, es una placa de circuitos
impresos a la que se conectan los componentes que constituyen a la
computadora u ordenador. Tiene instalado una serie de circuitos integrados,
entre los que se encuentra el chipset, que sirve como centro de conexiones
entre procesador, la memoria RAM, los buses de expansin y otros
dispositivos. La placa base adems, incluye un software llamado BIOS, que
le permite realizar las funcionalidades bsicas, como prueba de los
dispositivos, videos y manejo de teclado, reconocimiento de dispositivo y
carga del sistema operativo.
Memoria RAM: la memoria de acceso aleatorio (en ingls: Random-Access
Memory, cuyo acrnimo es RAM) es la memoria desde donde el procesador
recibe las instrucciones y guarda los resultados. Su capacidad se mide en
bytes y da a su naturaleza siempre binaria, sus mltiplos sern
representados en mltiplos binarios tales como: kibibytes, mebibytes,
gibibytes.
Disco Duro: en informtica un disco duro o disco rgido, es un dispositivo de
almacenamiento de datos no voltil que emplea un sistema de grabacin
magntico para almacenar datos digitales. Se compone de uno o ms platos
o discos rgidos unidos por un mismo eje que gira a gran velocidad dentro de
una caja metlica sellada.

33

Unidad de CD: una lectora de CD es un dispositivo electrnico que permite

la lectura de estos mediante el empleo de un Haz de un rayo lser y la
posterior transformacin de estos en impulsos elctricos que la computadora
interpreta. Un CD-ROM estndar puede albergar 650 o 700(A veces 800) MB
de datos.
Tarjeta de expansin: Las tarjetas de expansin son dispositivos con
diversos circuitos integrados y controladores que, insertadas en sus
correspondientes ranuras de expansin, sirven para ampliar las capacidades
de un ordenador. Las tarjetas de expansin ms comunes sirven para aadir
memoria, controladoras de video, puertos de serie o paralelo y dispositivos
de modem internos.
Tarjeta Grfica: Es la encargada de procesarlas imgenes. Los modelos
ms empleados son AGP, PCI-EXPRES, PCI-X. Puede tener su propia CPU
y su propia memoria RAM (VRAM).
Tarjeta de Sonido: La tarjeta de sonido o placa de sonido es una tarjeta de
expansin para computadoras que permite la entrada y salida de audio bajo
el control de un programa informtico llamado controlador (driver).
Tarjeta de Red: Permite la comunicacin con aparatos conectados entre s y
tambin permite compartir recursos entre dos o ms computadoras (discos
duros, CD-ROM, impresoras, etc).
Sistema Operativo: El sistema operativo es el programa (o software) ms
importante de un ordenador. Para que funcionen los otros programas, cada
ordenador de uso general debe tener un sistema operativo. Los sistemas
operativos realizan tareas bsicas, tales como reconocimiento dela conexin
del teclado, enviar la informacin a la pantalla, no perder de vista archivos y
directorios en el disco, y controlar los dispositivos perifricos.

34

Formateo: El formato de disco es un conjunto de operaciones informticas,

independientes entre s, fsicas o lgicas, que permiten restablecer un disco
duro, una memoria USB, una particin del disco duro o de la memoria USB o
cualquier otro dispositivo de almacenamiento de datos a su estado original, u
ptimo para ser reutilizado o reescrito con nueva informacin. Esta operacin
puede borrar, aunque no de forma definitiva, los datos contenidos en l. En
algunos casos esta utilidad puede ir acompaada de un Particionado de
disco.

35

CAPTULO IV
MARCO METODOLGICO
4.1 Enfoque Metodolgico
El enfoque del proyecto se basa en la modalidad investigacin accin
participativa (IAP).Para la ejecucin del presente proyecto, se ha utilizado un
enfoque metodolgicocontundente que le de claridad y definicin al problema
de investigacin; para locual se establece un orden de elementos cuya
funcin es desarrollar sistemticamentepaso a paso el proceso.
De acuerdo a Silva (2008) su finalidad es establecer cmo se llevar a cabo
la investigacin, mediante un diseodetallado que muestre la estrategia para
obtener informacin y describa las actividades que se realizaran para dar
respuesta a los objetivos planteados. (p. 83) Los participantes describen
desde el punto de vista tcnico la metodologa empleada para elaborar el
proyecto, de acuerdo a la especialidady al tipo de proyecto.
Adems de ser un proyecto de investigacin accin participacin, es tambin
de tipo pblico y social porque se brinda un servicio para mejorar los
conocimientos en el rea, sin fines de lucro, aspecto que se va analizando
segn las caractersticas y propiedades delos grupos o personas que actan
en el presente estudio y al mismo tiempo se vaanalizando; este mtodo de
investigacin campo permite adems, establecer la necesidad yprioridad de
trabajar con las herramientas de la informtica, para que losestudiantes se
inserten en la cotidianidad actual dela tecnologa.En este enfoque de I.A.P. y
de investigacin de campo es muy satisfactorio ver la actualidad receptivay
positiva que van mostrando los estudiantes y los profesores en la medida
quepuedan tener ms contacto con la computadora como medio de
aprendizaje

36

4.2 Tipo de Proyecto

El tipo de proyecto que se est realizando es un proyecto Informtico
debido a que se trabaja en cuanto a todo lo referido a sta rea, tanto en
orientacin como en trabajo prctico.

4.3 Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de los Datos

Se utiliz un cuestionario de pregunta cerradas (SI; NO) para
determinar las necesidades y/o problemas que tienen los habitantes en
cuanto al rea a trabajar.
4.4 Procedimiento para el Anlisis de los Datos
Las encuestas se hicieron a cada persona que asisti a las charlas
dadas, para as poder conocer en qu nivel de conocimientos se
encontraban y de esta manera desarrollar las actividades planificadas tales
como charlas en base a dicho nivel.

37

Realiza un mantenimiento peridico a su equipo?

Tiene conocimientos amplios sobre el manejo de los programas de limpieza y antivirus?

% Si

Tiene usted conocimientos sobre el hardware?

% No

Tiene usted conocimientos sobre el software?

Tiene usted algn conocimiento sobre el manejo del computador?

0 20 40 60 80 100

Se puede observar en la grfica que, al principio de la encuesta, la

mayora de las personas afirmaban tener los conocimientos requeridos,
peroa medida que avanzaban en ella, bajaba el nivel de los mismos, puesto
que aumentaba el nivel de complejidad de las preguntas.

38

4.5 Plan de accin para el desarrollo del Producto o Servicio

Semana 2
Actividad
Introduccin al uso de la Tablet
Canaima
Repaso de lo anteriormente dado
Introduccin a Paquetes Office
Microsoft Word, Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel, Microsoft Publisher

Da 1 Da 2
X

Da 3

Da 4

Da 5

X
X
X
X

Semana 1
Da 1 Da 2
Actividad
Introduccin bsica a la computacin
X
Componentes del computador
X
Mantenimiento preventivo
Sistemas Operativos / Ventajas
Desventajas
Mantenimiento fsico-lgico (Charla)

Da 3

Da 4

Da 5

X
X
X

Semana 3
Da 1 Da 2
Actividad
X
Repaso de los paquetes Office
X
Mantenimiento Fsico-Lgico (Prctica)
Prezi
Principales programas a utilizar en
cada carrera
Principales programas a utilizar en
cada carrera

Da 3

Da 4

Da 5

X
X
X

39

Semana 4
Actividad
Repaso de lo anteriormente dado
Mantenimiento Fsico-Lgico (Prctica)
Implantacin de equipos para el uso de la
comunidad
Implantacin de equipos para el uso de la
comunidad
Implantacin de equipos para el uso de la
comunidad

Da 1

Da 2

Da 3

Da 4 Da 5

X
X
X
X
X

40

CAPTULO V
PRODUCTO O SERVICIO
5.1 Anlisis de los Resultados:
Debilidades
Poca regularidad

Oportunidades
Integrar a mucha

Fortalezas
Los asistentes

Amenazas
Manipular el

en los asistentes

ms gente al

aprenden a

computador sin

a los cursos.

rea referente a

prevenir o

tener suficientes

la informtica.

arreglar daos en conocimientos.

equipos

Pocos

Alfabetizacin

tecnolgicos.
Poder capacitar

Desercin

conocimientos

informtica a

equipos

altamente

por parte de los

gran nivel de

tecnolgicos para probable por

estudiantes.

forma gratuita.

el uso del Centro

parte de los

de Estudiantes.

asistentes debido
a la longitud del

Baja

Capacitacin de

Reparacin de

disponibilidad en

equipos

equipos

recursos

informticos a los informticos

tecnolgicos.

estudiantes de

como forma de

forma gratuita.

ingreso alterna.

curso.
Limitacin en
cuanto a la
disponibilidad de
herramientas de
mantenimiento.

41

5.2 Propuesta del Producto o servicio

Partiendo del requisito a cumplir como participantes del programa
Nacional de Formacin de Informtica, de la Universidad Nacional
ExperimentalSur del Lago Jess Mara Semprum, esta establece realizar
un Proyecto Socio-Tecnolgico donde el estudiantado se relacione con la
comunidad, para as resolver, aplicar planes de desarrollos que ayudan a
solventar las necesidades de la colectividad o comunidad donde sea aplicado
dicho proyecto.
Luego de una bsqueda extensa de organizaciones sociales o
comunidades que ameriten de necesidades en el rea de informtica, el
presente proyectopropicia una herramienta que contribuye al desarrollo
social e innovador para ser aplicadas en esta rea y as satisfacer y cumplir
su necesidad. Es por ello que el equipo participante se dirigi a la Federacin
de Centros Universitarios. Luego de aplicar diferentes mtodos de
investigacin dimos como resultado la deficiencia de conocimientos en el
rea de mantenimiento de dispositivos informticos y tambin la falta de
mantenimiento en los equipos presentes de la comunidad.
5.2.1 Objetivo de la Propuesta
Resolver la deficiencia encontrada en los asistentes a los cursos
impartidos por los investigadores de este proyecto, y a su vez, lograr
solucionar la situacin presente en cuanto a los equipos informticos
ubicados en la comunidad a tratar.

42

5.2.2 Memoria Descriptiva

Comenzando de la definicin de la informtica, que dice que es un
conjunto de conocimientos tcnicos que se ocupan del tratamiento
automtico de la informacin por medio de computadoras, nos basamos en
los conocimientos adquiridos a la hora de aplicar dicho proyecto.
Ubicacin
Federacin de Centros
Universitarios (FCUUNESUR), sta se
encuentra ubicada en la
parroquia Santa
Brbara, Municipio
Coln, Estado Zulia.

Descripcin
Proceso
Evaluar la situacin que
se presentaba en dicha
federacin en cuanto a
disponibilidad de
equipos informticos,
observar el nivel de
alfabetizacin en los
asistentes y crear cursos
didcticos a partir de
dicho nivel de
conocimientos.

Estado Final
Se presentaron los
cursos, elevando as el
nivel de conocimientos
en los asistentes
referente al rea de
informtica y
mantenimiento de
equipos informticos. Se
ofreci el servicio de
mantenimiento a la
Federacin y a los
estudiantes de forma
gratuita.

A. Descripcin del Producto o Servicio

Presentamos un breve manual que trata sobre el Mantenimiento Fsico y
el Mantenimiento Lgico que se le puede realizar a un computador, que
podr ser una herramienta muy til a la hora de diagnosticar algn problema
con el equipo.
B. Presentacin del Producto o Servicio
a. Mantenimiento Fsico
Por qu falla un PC? Puedo evitar mandar a reparar PC a un tcnico?
el siguiente artculo te ensear cmo darle mantenimiento preventivo a tu
PC en siete sencillos pasos.

43

Debemos tener siempre en cuenta que el calor y el polvo favorecen el

desgaste de los circuitos ya que los exponen a condiciones de trabajo
difciles, por ello hay que conservarlos ventilados, frescos y protegidos de los
cambios bruscos de voltaje.
Hay que tener en cuenta adems que existen dentro de una
computadora piezas electromecnicas que se desgastan con el uso y el
tiempo: los cabezales de lecturas, los discos duros, los coolers o
ventiladores, por ejemplo.
El mantenimiento preventivo, en siete pasos
Puede definirse como el conjunto de acciones y tareas peridicas que
se realizan a un ordenador para ayudar a optimizar su funcionamiento y
prevenir (como dice su nombre) fallos serios, prolongando as su vida til.
Estas acciones y tareas peridicas pueden sintetizarse en una serie de siete
pasos.
1. Limpieza interna del PC:
Esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al
interior en general de nuestro PC. Ante todo debe desconectarse los cables
externos que alimentan de electricidad y proveen energa a nuestra PC y de
los dems componentes perifricos.
Para esta limpieza puede usarse algn aparato soplador o una
pequea aspiradora especial acompaada de un pincel pequeo. Poner
especial nfasis en las cercanas al Microprocesador y a la Fuente.
2. Revisar los conectores internos del PC:
Asegurndonos que estn firmes y no flojos. Revisar adems que las
tarjetas de expansin y los mdulos de memoria estn bien conectados.

44

3. Limpieza del monitor del PC:

Se recomienda destapar el monitor del PC solo en caso que se vaya a
reparar pues luego de apagado almacena mucha energa que podra ser
peligrosa, si no es el caso, solo soplar aire al interior por las rejillas y limpiar
la pantalla y el filtro de la pantalla con un pao seco que no deje residuos ni
pelusas.
4. Atender al mouse:
Debajo del mouse o ratn hay una tapa que puede abrirse
simplemente girndola en el sentido indicado en la misma tapa. Limpiar la
bolita que se encuentre dentro con un pao que no deje pelusas as como los
ejes y evitar que haya algn tipo de partculas adheridas a ellos.
Si es un mouse ptico, mantener siempre limpio el pad (o almohadilla
donde se usa el mouse; esto es vlido para cualquier tipo de mouse) y evitar
que existan partculas que obstruyan el lente.
5. La disquetera:
Existen unos diskettes especiales diseados para limpiar el cabezal de
las unidades de diskette. Antes de usarlos, soplar aire por la bandeja de
entrada (donde se ingresan los diskettes).
6. Los CD-ROM, DVD, CD-RW:
Al contar todos ellos con un dispositivo lser no se recomienda abrirlos
si no se est capacitado para hacerlo. Existen unos discos especialmente
diseados para limpiar los lentes de este tipo de unidades.

45

7. La superficie exterior del PC y sus perifricos:

Es recomendable para esta tarea una tela humedecida en jabn lquido o
una sustancia especial que no contengan disolventes o alcohol por su accin
abrasiva, luego de ello usar nuevamente un pao seco que no deje pelusas.
b. Mantenimiento Lgico
Un PC necesita algunas atenciones y cuidados para que todo funcione
correctamente. As que en primer lugar se enumerar esos consejos de
mantenimiento y despus se explicar cmo realizar cada operacin.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Tener siempre el antivirus actualizado

Comprobar que todos los dispositivos funcionan correctamente
Liberador de espacio en disco
Limpieza y mantenimiento del Internet Explorer
Limpieza del arranque de Windows
Eliminacin de spywares, troyanos y cockies
Mantenimiento y limpieza del registro de Windows
Desfragmentacin de nuestros discos duros

Como ltimo consejo, estos pasos deberamos ejecutarlos en el mismo orden

que aqu se exponen.
1. Tener siempre el antivirus actualizado
Disponer de un antivirus es fundamental si estamos conectados a
Internet, un buen antivirus no es demasiado caro, est al alcance de casi
todos los usuarios, y todos los antivirus se actualizan regular y
automticamente sin que nosotros tengamos que hacer nada , de todos
modos si no dispones del dinero para comprar un antivirus puedes usar los
antivirus online (mira el tema los mejores antivirus online) o bien descargar
un antivirus gratuito; pasa por la seccin descargas de seguridad y podrs
descargar gratis cualquier programa de seguridad para tu ordenador.
2. Comprobar que todos los dispositivos funcionan correctamente

46

Es muy importante comprobar que todos los dispositivos que tenemos

instalados en nuestro PC funcionan correctamente y que no entran en
conflicto con el Sistema operativo o con otros dispositivos de hardware, si no
es as es muy probable que continuamente tengamos problemas: cosas que
no funcionan, pantallas azules , reinicios inesperados, programas que no
arrancan, y muchas cosas ms.

Para comprobar que todos nuestros

dispositivos estn instalados y funcionan correctamente, vamos a hacer lo

siguiente:
Situamos el puntero de nuestro Mouse sobre MI PC y abrimos el men
con el botn derecho, pinchamos sobre propiedades y nos aparece una
ventana, pinchamos sobre Hardware y a continuacin sobre Administrador de
Dispositivos. (En Windows Vista o Windows 7 haremos clic derecho sobre
Equipo,

pinchamos

en

Propiedades

luego

en

Administrador

de

Dispositivos).
Al seleccionar Administrador de dispositivos si observis que alguno de
los dispositivos est desplegado y aparece una seal de Interrogacin o
Exclamacin en color amarillo, es que algo no funciona bien.
Normalmente si tenemos ese signo en amarillo suele ser porque el
dispositivo no est usando el controlador apropiado, para instalarlo hacemos
clic sobre el dispositivo con el signo amarillo y abrimos el men con el botn
derecho y pinchamos sobre Actualizar Controlador nos aparece una ventana,
marcamos la primera opcin y le damos a Siguiente.
Ahora nos aparece otra ventana muy parecida a la anterior, aqu
marcamos Instalar automticamente el software, es muy importante que si
tenemos el disco o CD que vena con el dispositivo (webcam, scanner,
impresora, disco duro externo, controlador USB, etc) que metamos el disco
correspondiente en nuestra unidad de CD-ROM y le damos a Siguiente.

47

Comienza el proceso para instalar los controladores necesarios para el

dispositivo que vamos a instalar, cuando encuentre un controlador ms
adecuado que el que tenemos instalado puede instalarlo automticamente o
bien preguntarnos si queremos instalar un controlador distinto al que
tenamos, le decimos que s y esperamos a que acabe el proceso.
Una vez que termine de actualizar el controlador el signo desaparecer y
estar todo instalado correctamente.

3. Liberar espacio en disco

Es muy importante tener el disco duro limpio de basura y archivos
antiguos que ya no usa nuestra computadora, por lo tanto es fundamental
liberar regularmente espacio en nuestro disco duro, borrar archivos
innecesarios, temporales, etc.
El mtodo ms fcil para hacer la limpieza es el siguiente:
Pinchamos sobre Inicio->Programas->Accesorios->Herramientas de
Sistema->Liberador de espacio en disco; nos aparece una ventana en la que
nos pide en que disco queremos hacer la limpieza, seleccionamos el disco y
le damos a aceptar; durante unos segundos o minutos el ordenador buscar
los archivos antiguos o innecesarios, cuando acabe de buscar nos aparece
otra ventana donde veremos los archivos que tenemos en la papelera de
reciclaje, en archivos temporales, archivos antiguos, Etc.
Marcamos los que queremos limpiar o eliminar y le damos a Aceptar.
En unos minutos tendremos la operacin acabada y con unos megas ms de
espacio disponible.
Tenemos otro mtodo para limpiar el disco duro, todo lo que
necesitamos es abrir la herramienta Buscar (Find), presionando la tecla de
Windows (con el logotipo de Windows) y al mismo tiempo la letra F. Ahora

48

inicia la bsqueda de tipos especficos de archivos en el disco duro. Para

ello, pon el cursor en la ventana titulada Nombre y escribe un asterisco
seguido de un punto y del nombre de tres letras de una de las extensiones
que detallamos ms adelante. Es decir: *.extensin.
Haz clic en Buscar ahora, y Windows comenzar a hurgar el disco
duro en busca de todos los archivos que tengan esa extensin.
Cuando haya terminado de buscar, selecciona todos esos archivos
cliqueando Seleccionar todo en el men Edicin y pulsa la tecla Suprimir
(Delete). El programa te preguntar si quieres realmente eliminar esas
archivos. Responde que s. Los archivos sern eliminados.
A continuacin damos una lista de los archivos que hay que buscar en
el disco duro.
Si bien se puede eliminar sin riesgo todos los archivos con las
extensiones siguientes, quienes trabajen en una empresa deberan consultar
antes al administrador de redes (sobre todo antes de borrar los archivos
.LOG, .BAK y .OLD):
TMP Estos son archivos temporales. Borra con tranquilidad los que se
encuentran en el directorio c:\windows\temp, pero pueden estar tambin en
otros lugares. No hay razn alguna para temer eliminar estos archivos.
BAK Estas son copias de seguridad que Windows hace de un archivo
cuando se instala otro archivo del mismo nombre. Si tu PC est funcionando
bien, no hay razn para no eliminarlas.
OLD Los archivos con la extensin OLD son similares a los archivos BAK.
Si todo marcha bien en tu PC, puedes eliminarlos sin problemas.
LOG Estos archivos son tiles slo si deseas saber qu comandos se
usaron al realizarse automticamente determinadas operaciones en su

49

computador. Para la mayora de los usuarios estos archivos carecen de

utilidad y pueden ser eliminados.
000 Haz bsquedas peridicas de archivos con la extensin 000, al igual
que las terminadas en 001. Son copias de seguridad de archivos que han
sido actualizados.
TXT No estamos pidindote que borres los archivos que t has guardado
en alguna carpeta con el formato slo texto, pero existen muchos archivos
que explican el uso de un programa o de un hardware y que, una vez que el
programa ha sido instalado sin problemas, se pueden borrar con tranquilidad.
(Borrar con atencin.)
Ante la duda, abstente.
Tambin los archivos de imgenes y fotografas ocupan muchsimo
espacio. Busca en el disco duro las archivos con las terminaciones .bmp,
.jpg, .gif, .tif y .pcx. Tambin es conveniente poner estos archivos en un
directorio temporal antes de eliminarlos definitivamente.
Pero una advertencia importante: no elimines archivos con las
terminaciones .exe, .com o .bat. Estos son archivos de programas, y pueden
ser esenciales para el funcionamiento del sistema.
Cuando se navega por Internet, los browsers tambin guardan archivos
temporales. Para borrarlos en Netscape, escoge Edit, Preferences,
Advanced, Cache. Enseguida, haz clic en Clear Memory Cache y Clear Disk
Cache. En Internet Explorer, escoge Herramientas, Opciones de Internet y
Eliminar archivos donde dice Archivos temporales de Internet.
Si tienes dudas acerca de si eliminar o no un archivo, no hagas nada. Si
se trata del computador de tu empresa, consulta al administrador de redes.

50

En el peor de los casos, ese archivo se quedar donde est, ocupando lugar
en tu disco duro.
4. Limpieza y mantenimiento del Internet Explorer
Para hacer la limpieza del Explorador de Internet el proceso es muy
sencillo, basta con abrir el Explorer pinchamos en Herramientas y a
continuacin Opciones de Internet aqu seleccionamos la pestaa General
nos encontraremos con varias opciones, las que debemos ejecutar son:
Eliminar Cookies
Eliminar Archivos
Borrar Historial
Con esto es suficiente para hacer una limpieza de nuestro explorador de
Internet
Otra ltima opcin y la ms cmoda es usar un software, para ello
visita la seccin descargas Utilidades y elige uno o varios de los que
encontraras para su descarga gratuita como por ejemplo Ccleaner.
5. Limpieza y configuracin del arranque de Windows
Un PC cuantos menos elementos tenga que cargar al inicio, mejor y ms
rpido lo har. Para limpiar y configurar el inicio o arranque de Windows
vamos a hacer lo siguiente:
Pinchamos sobre Inicio (abajo a la izquierda) y a continuacin pinchamos
en Ejecutar nos aparece una ventana, escribimos la palabra msconfig y le
damos a aceptar. (En Windows Vista y Windows 7 esto se hace en Inicio y en
el cuadro de bsqueda Buscar programas y archivos se escribe msconfig).

51

Aparece una nueva ventana, en General hemos de tener marcada la

opcin Inicio Selectivo hecho esto, pinchamos sobre la pestaa Inicio (en W.
Vista y Windows 7 es la pestaa Inicio de Windows)
Nos aparece todas las opciones, las que estn marcadas, son los
elementos , programas y opciones que Windows ha de cargar cuando
arranca, lo ideal sera desmarcarlas todas, y que Windows arrancara en
limpio, para desmarcarlas es suficiente con ir pinchando sobre ella y estas
desaparecen, una vez que hemos desmarcado todas las opciones, le damos
a Aplicar y a continuacin a Aceptar, nos aparece un aviso indicando que
para que los cambios surtan efecto, hemos de reiniciar nuestra computadora.
La reiniciamos y seguramente notaremos la diferencia a la hora de arrancar
Windows, ahora debera arrancar ms rpido.
Os recomiendo dejis el antivirus y el firewall, si tenis instalado, para no
tenerlo que arrancar manualmente luego.
6. Eliminacin de spywares, troyanos y cookies
En multitud de ocasiones cuando estamos navegando, nos vemos
obligados a descargar spywares y cookies para poder acceder al contenido
de un sitio web. Muchos de esos archivos aunque aparentemente inocentes,
van haciendo que vayamos dejado rastro de nuestras actividades por
Internet, por lo que es recomendable limpiar nuestro PC o computador
regularmente de toda esta basura informtica. Para saber cmo se limpia
chale un vistazo al siguiente manual: Manual para eliminar de tu pc
spywares, troyanos, dialers, cockies, etc.

7. Mantenimiento y limpieza del registro de Windows

52

Cada vez que instalamos, desinstalamos un programa, modificamos algo

en la configuracin de nuestro PC se crea una clave en el registro de
Windows, con el tiempo este registro est lleno de claves invlidas, de
programas y configuraciones antiguas que no sirven para nada, slo para
entorpecer el funcionamiento de la Computadora, por lo tanto es muy
aconsejable que regularmente hagamos una limpieza del registro para
eliminar todas las claves invlidas o intiles, que lo nico que hacen es
estorbar y provocar errores.
8. Desfragmentacin de nuestros discos duros
Los ordenadores como otras mquinas necesitan una puesta a punto
regularmente, una de las herramientas de las que nos dota Windows es la
desfragmentacin del disco duro; Nuestro disco duro est formado por
clsteres, pequeas secciones en el disco duro donde la informacin se va
guardando, en el trabajo diario vamos instalando programas y desinstalando
otros que ya no usamos o se han quedado desfasados, con lo cual vamos
dejando clusters vacos, cuando instalamos algn programa ste busca los
sectores del disco duro que estn vacos, lo que suele ocurrir es que el
programa se instala en los primeros que encuentra y si no cabe todo en un
sector o clster, instala el resto de archivos en otro, con lo cual tendremos un
programa con sus correspondientes archivos dispersados por todo nuestro
disco duro.
Con la desfragmentacin lo que conseguimos es reunificar o juntar todos
los archivos correspondientes a un programa en el mismo sector, esto nos
ahorrar errores y har que nuestro ordenador sea ms rpido. Para
desfragmentar el disco duro debes leer el siguiente manual: Desfragmentar
el Disco Duro de tu PC.

53

CAPTULO VI
Conclusiones y Recomendaciones
Conclusiones
Primero, se diagnostic el nivel de conocimientos que posean los
estudiantes en las reas bsicas de informtica, y se decidi desarrollar el
plan de actividades tomando en cuenta dichos conocimientos, a partir de la
realizacin del diagnstico, tomando en cuenta los resultados dados, se
desarrollaron talleres, charlas y conversatorios para as mejorar el
entendimiento de los asistentes en el rea de mantenimiento fsico y
lgico.Se prest un servicio de mantenimiento fsico y lgico a los equipos de
la comunidad y se solucionaron problemas con los mismos. Proponiendo
actividades dirigidas a la enseanza de los componentes del computador,
tanto hardware como software.
Durante el perodo en el que se llevaba a cabo el proyecto se pudo
apreciar cmo los asistentes mejoraban sus conocimientos de forma rpida y
eficaz en cuanto al rea, as como tambin se interesaban por adquirir
nuevos conocimientos. Al grupo se presentaron estudiantados que ya
posean previos conocimientos en el rea y llegaban a las charlas slo a
reforzar sus conocimientos, dichos participantes aportaban ideas tiles al
curso, habiendo un feedback entre los exponentes y los asistentes a los
talleres.
El servicio prestado dirigido a la reparacin de equipos informticos que
se encuentran en la Federacin de Centros Universitarios fue satisfactorio

54

ya que se logr los objetivos planteados con el funcionamiento ptimo de los

mismos.

55

Recomendaciones
En este sentido y considerando cada uno de los objetivos especficos
establecidos

en

el

presente

trabajo,

se

presentan

las

siguientes

recomendaciones:

Mejorar la infraestructura del FCU o en su defecto, habilitar nuevas

salas, procurando que la misma rena las condiciones fsicas u
estructurales de higiene y seguridad acordes al volumen e importancia
de los insumos que se resguardan, para as poder realizar a futuro

ms proyectos de este tipo, con un mayor alcance.

Revisar el contenido del manual de Normas y procedimientos y hacer
las correcciones y actualizaciones pertinentes a fin de que este
instrumento sea preciso en la descripcin de las operaciones y as

facilitar su utilizacin.
Establecer modelos

cuantitativos

para

la

evaluacin

de

las

operaciones a travs de indicadores de gestin que permitan

determinar con mayor precisin los niveles de eficiencia, eficacia y
economa en cada uno de los procesos que se desarrollen en la

institucin o departamento.
Establecer programas de capacitacin y adiestramientos que permitan
el desempeo de los estudiantes en el rea de informtica y por

consiguiente el mejor aprovechamiento del tiempo y de los recursos.

Se recomienda cuidar el manual en cuanto al uso y conservacin del
mismo.

56

Referencias
Manual Prctico de Informtica
http://www.wordreference.com/
http://www.wikipedia.org/
http://www.blogkamilo.blogspot.es/1252603740/

57

ANEXOS

58

59

60

61