BURNS Y STALKER: DISEO DE ORGANIZACIONES

Mecanicistas: Estructuras formales orientadas a condiciones estables en las que prima la

eficiencia.
Orgnicas: Estructuras informales ms indicadas para condiciones inciertas que exigen
innovacin.
http://openmultimedia.ie.edu/OpenProducts/organizaciones/organizaciones/pdf/Organizaciones.
pdf
1)Capitulo 15, pagina 425, Estructura Organizacional, decima edicion.
Que es la estrutura organizacional?
"Como se dividen, agrupan y cordinan formalmente las tareas en el trabajo."*(1)
Posee 6 elementos distintivos.
-especializacion laboral
comienzos siglo xx, henry ford-> crea el concepto cadena de montaje asignandole a cada
trabajador una " tarea especifica y repetitiva"*(1)
Se basa en la division de el trabajo en distintos pasos o etapas, asignandole a cada trabajador
una tarea basada en solo uno de los pasos en ves de la realizacion de todo el trabajo.
objetivo/logros?
--> mayor eficiencia al aprobechar las cualidades laborales de los trabajadores
-->Ausencia de tiempos muertos presentes en cambio de actividades.
problemas?
-->baja la eficiencia cuando la especializacion es demaciado alta.
-->puede producir falta de animo en los trabajadores al repetir siempre la misma labor.
-departamentizacion
Agrupacion de individuos en base a labores, productos u objetivos comunes dentro de una
empreza en areas denominadas departamentos.
Tipos:
-por labor.
- por departamentos en base a productos de la organizacion.
-por geografia o territorio.
-por procesos.
-por tipo de cliente.
-cadena de mandos
Forma de estructuracion que define el como se delegan las responsabilidades y el control
dentro de una empresa. Esta estructura se basa en administrar la autoridad desde la parte
superior hasta la parte inferior de una empresa en distintos eslabones.
Lo principal es :
quien da ordenes, quien las ejecuta y a quien se le reporta el estado de la peticion.
Conceptos a fines:
Autoridad: derecho a emitir ordenes.
Unidad de mando: referente a la linea de mando.
-tramos de control
Capacidad de cada administrador para dirigir con eficacia a sus subordinados
-es lo que determina finalmente en cuantos niveles se dividira la organizacion.
-se dice que mientras grande sea el tramo de control, la eficiencia de la organizacion sera
mejor.
centralizacion y descentralizacion
Centralizacion: la toma de deciciones esta fuertemente concentrada en los altos mandos y solo
se delega a los eslabones inferiores la ejecucion de las ordenes.
Descentralizacion: Se delegan responsabilidades en la toma de decicones a lo largo de la

cadena de mando.
Formalizacion
Se refiere a cuan formal es la realizacion de las tareas
-descripciones explicitas de los puestos de trabajo
- a mayor grado de formalizacion, menor libertad en la ejecucion de la labor.
DISEOS ORGANIZACIONALES COMUNES
Estructura simple: la estructura organizacional tiende a la informalidad.
Burocracia: Alto grado de estandarizacion producto de la alta cantidad de tareas operativas
rutinarias.
Estructura Matricial: Caracterizada por la combinacion dentro de sus departamentos los
tipos por funciones y por productos y por ende posee una doble cadena de mando, rompe el
concepto de unidad de mando.
Ventaja:
facilita la coordinacin cuando la organizacin tiene muchas actividades de alta
complejidad y adems son interdependientes.
Desventaja: la confusin que genera tener ms de un jefe.

NUEVAS OPCIONES DE DISEO

Estructura por equipos: Descentraliza la toma de decisiones, dejndola a cargo de un equipo
de trabajo como medio central para esta actividad.
Organizacin Virtual: son organizaciones nucleares (contrastan con la burocracia comn)
que subcontratan las principales funciones administrativas porque otros las hacen mejor o sale
ms barato y solo se concentran en lo que mejor hacen. Para algn propsito especfico, se
rene un equipo durante cierto tiempo y luego se disuelve. Las organizaciones grandes por lo
general subcontratan la manufactura.
Ventaja:
Flexibilidad.

Desventaja:

reducido control de la administracin sobre partes importantes de su negocio.

Organizacin sin Fronteras: es un trmino acuado por Jack Welch. En esta se olvida de la
cadena de mandos y sus derivados. Depende mucho de las tecnologas de informacin, pues
las computadoras en red, le permiten comunicarse a travs de las fronteras internas y externas
de las organizaciones. La administracin aplana su jerarqua. Se sustituyen los departamentos
funcionales por equipos multifuncionales.
POR QU DIFIEREN LAS ESTRUCTURAS
Se presentan dos modelos extremos del diseo organizacional.
- Modelo Mecanico: Burocracia. Se caracteriza por la departamentalizacin excesiva.
Formalizacin elevada.
- Model Organico: Organizacin sin fronteras. Estructura plana, formada por equipos y
poca formalizacin.
Que influye?
Estrategia: la organizacin sigue una estrategia, si la administracin hace un cambio en su
estrategia organizacional, debe modificar la estructura para dar lugar y apoyo a dicho cambio.
- Estrategia de Innovacin: introduccin de productos o servicios nuevos
- Estrategia de minimizacin de costos: evita las innovaciones innecesarias, tiene un
control rgido de los costos
- Estrategia de imitacin: toman las ideas exitosas de los innovadores y las copian.
Tamao de la organizacin: Cuando la organizacin es grande y se suman ms empleados,
su impacto no ser de gran importancia, pues seguir siendo mecanicista. Pero diferente es el
caso donde en una empresa pequea se integra una oleada de nuevos empleados, esto puede
significar un cambio significativo hacia una estructura ms mecanicista.
Tecnologa: Como convierte la organizacin sus insumos en productos o servicios. El tema
comn que distingue las tecnologas es su grado de rutina, pues una tarea rutinaria se asocia
con estructura ms alta y con ms departamentos (estructura centralizada).
Entorno: Est compuesto por las fuerzas externas que pueden afectar el desempeo de la
empresa. Por ejemplo los proveedores, clientes, competencias, etc.
DISEOS ORGANIZACIONALES Y CONDUCTA DE LOS EMPLEADOS
Para lograr el mximo desempeo y satisfaccin de los empleados, hay que tomar en cuenta
las diferencias culturales en conjunto con las individualidades al hacer pronstico sobre cmo
afectar la estructura el desempeo y la satisfaccin de estos.
RESUMEN E IMPLICACIONES PARA LOS ADMINISTRADORES
La estructura interna de una organizacin contribuye a explicar y pronosticar el
comportamiento.
En la medida que la estructura de una organizacin reduce la ambigedad para los empleados
y aclaran las preocupaciones de ellos, moldea sus actitudes, los motiva y les ayudan a
aumentar su desempeo.
Las personas responden a sus percepciones ms que a la realidad objetiva.