UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA

GRAN MARISCAL DE AYACUCHO

FACULTAD DE POSTGRADO
MAESTRA EN INGENIERA DE MANTENIMIENTO
MENCIN GERENCIA DE SEGURIDAD Y CONFIABILIDAD INDUSTRIAL
NCLEO EL TIGRE - ESTADO ANZOTEGUI.

ENSAY
O
INDIVID
UAL
Lcda. Esp. Msc. Carlena Astudillo
Facilitadora:

Maestrante:
Ing. Bastardo, Gabriela
V-15.717.094
El Tigre, 16 de Julio de 2015

Actualmente, los Ingenieros tenemos el derecho y el deber de poseer una formacin

cientfica que nos permita actuar como ciudadanos autnomos, crticos y responsables.
Para ello es necesario poner al alcance de todos los ciudadanos esa cultura cientfica
imprescindible y buscar elementos comunes en el saber que todos deberamos
compartir, esto debido a que los cambios tecnolgicos que estamos viviendo no
funcionarn si no hay un profundo conocimiento cultural detrs.
Todo esto, para ir de la mano con la tecnologa y aplicar el conocimiento en nuestras
reas de trabajo, en lo personal a mi rea que es la gestin del aseguramiento y control
de la calidad de proyectos, y no a un departamento como tal ya que la empresa no
posee el mismo, sin embargo es necesario crear conciencia del peso que tiene la
calidad en todos los procesos de una organizacin y que no es ms que la satisfaccin
de las necesidades de los clientes (tanto internos como externos) por medio de un bien
o producto, el cual debe poseer, el mayor grado de perfeccin.
Aunque no es fcil, debemos conocer y manejar las Normas y Reglamentos la familia
de normas ISO 9000, se elaboraron para asistir a las organizaciones, de todo tipo y
tamao, en la implementacin y la operacin de sistemas eficaces de gestin de la
calidad. Dichas Normas son la ISO 9000, que describe los fundamentos de los sistemas
de gestin de la calidad y especifica la terminologa para los sistemas de gestin de la
calidad; la Norma ISO 9001 que especifica los requisitos para los sistemas de gestin
de la calidad y su objetivo es aumentar la satisfaccin del cliente; la Norma ISO 9004
que trata sobre la mejora del desempeo de la organizacin y la satisfaccin de los
clientes y de otras partes interesadas; y La Norma ISO 19011 que proporciona
orientacin a las auditoras de sistemas de gestin de la calidad y de gestin
ambiental. Es importante resaltar que la utilizacin del Ciclo PHVA (PLANEAR-HACERVERIFICAR-ACTUAR), es necesaria, y que la labor de lder en la bsqueda de la
calidad, debe involucrar a todas las personas de la organizacin, y a los operarios.
Entonces en esa bsqueda de la calidad planeamos y dirigimos actividades para lograr
estndares que cumplan con las expectativas de los clientes, quienes son al final de
cuentas los que imponen o determinan los requisitos, empleando

mtodos de

inspeccin para seguir la pista del comportamiento de las variables crticas a travs de

Facilitadora: Lcda. Esp. Msc. Carlena Astudillo.

Ing. Bastardo, Gabriela

mediciones, evaluaciones, registros, indicadores de gestin, auditorias internas y por

parte del cliente, anlisis y toma de decisiones, ya que debemos seleccionar aquellas
materias primas o insumos de calidad; tambin procesos internos, donde debe procurar
procesos eficientes, mejorar las operaciones de los empleados, mejorar el ambiente de
trabajo, entre otras; y se deben generar salidas o resultados que satisfagan las
expectativas y necesidades de los consumidores. Garantizar la gestin de la calidad en
cada uno de estos elementos conduce a la estabilidad y crecimiento de la organizacin,
que es el objetivo principal.
En esta rea o departamento de la calidad para un proyecto, se genera una cantidad
extensa de archivos y material fsico, almacenado en forma de dossier y archivados de
acuerdo al contrato que se este ejecutando tanto en digital como en fsico, los cuales
todo estn aprobados por el cliente y los responsables dentro de la empresa. Es
necesario, tener conocimiento de los equipos, programas y software adecuados para el
manejo y uso de esta informacin, a manera de resguardarla ya la hora de entregar el
producto al cliente tener la misma validada y aprobada, evitando as generar gran
cantidad de papel fsico.
Por todo esto es importante que nosotros como ingenieros, estemos al da con la
tecnologa, y para los que laboramos en el rea de la calidad, tener claro que el control
de la calidad que no muestra resultados no es control, tambin tener claro que
mediante la utilizacin continua del PHVA nos brinda una solucin que realmente nos
permite mantener la competitividad en lo que hacemos, mejorar la calidad, reduce los
costos, mejora la productividad, reduce los precios, aumenta la participacin de
mercado, supervivencia de la empresa, provee nuevos puestos de trabajo, aumenta la
rentabilidad de la empresa. Si la organizacin crea su sistema o control y
aseguramiento de la calidad brindara mejores productos, haciendo que estos tengan
aceptacin y xito en el mercado, adems de mejorar la calidad de vida de los
consumidores satisfaciendo sus necesidades y a su vez logrando ser ms competitiva,
y prosperaras.

Facilitadora: Lcda. Esp. Msc. Carlena Astudillo.

Ing. Bastardo, Gabriela