SEGUNDO CICLO

CAPITULO 12 ENTRENAMIENTO
GUIA DE ESTUDIO
RRHH
1. Qu es entrenamiento?
Es un proceso cclico y continuo a corto plazo que permite mejorar las habilidades,
aptitudes, conocimientos y destrezas de los empleados para poder desempear
eficientemente sus cargos, ser ms productivos y permitan alcanzar los objetivos
organizacionales.
2. Cul es la diferencia entre?
Entrenamiento
Desarrollo de personas
Es un proceso de aprendizaje que se orienta Es un proceso de aprendizaje el cual se
al presente y se enfoca en el cargo actual.
centra en los cargos de la organizacin, en
las nuevas habilidades y capacidades
exigidas.
3. Qu es aprendizaje?
Cambio en el comportamiento de las personas, mediante la implementacin de
nuevas habilidades, aptitudes, conocimientos y destrezas.
4. Cules son los cambios de comportamiento obtenidos por el entrenamiento?
TRANSMICION DE
INFORMACION
Aumentar el conocimiento
de las personas
Sobre la organizacin, su
misin, su visin, los
productos , las polticas, los
clientes

DESARROLLO DE
HABILIDADES
Mejorar
destrezas
Capacita
tareas

habilidades
para

ejecutar

DESARROLLO DE
ACTITUDES

DESARROLLO DE
CONCEPTOS

Modifica
los
comportamientos
Cambia actitudes negativas,
en actitudes favorables para
tratar con clientes internos
y externos.

Eleva
el
nivel
de
Abstraccin
Desarrollo de ideas para
pensar y actuar en trminos
globales

5. Cules son las etapas del proceso de entrenamiento?

1-DIAGNOSTICO
Un inventario de las necesidades de entrenamiento
que se deben satisfacer

1- EVALUACION
1- DISEO
Verifica los resultados de entrenamiento, monitorea
los proceso, compara la situacin actual con la
anterior, realiza un anlisis de costo benefico

Elaboracin de un programa de entrenamiento

1IMPLEMENTACIO
Conduccin y aplicacin del programa de
entrenamiento. Donde acta el gerente de lnea y la
asesora de RRHH y terceros

6. Qu son las necesidades de entrenamiento?

Es la carencia de preparacin profesional, informacin, habilidades, conocimientos
destrezas, aptitudes estas pueden ser pasadas, presentes y futuras.
7. Qu se debe hacer para aumentar la eficiencia, eficacia y productividad?
Desarrollar las necesidades de entrenamiento
8. A quin beneficia las necesidades de entrenamiento?
La organizacin, los empleados y los clientes
9. Cules son los mtodos empleados para identificar las necesidades de
entrenamiento?
Evaluar los procesos
Retroalimentacin
Visin del futuro
directa
productivos
Productos rechazados el La persona informa que tipo Introduccin de nuevas
jefe lleva control por medio de habilidades o actitudes tecnologa
o
equipos
de una hoja de desperdicio necesita.
nuevos.
de material.
10. Cules son los indicadores de necesidades de entrenamiento?
A Priori

A posteriori