Cmo incrementar tu ranking

en Tripadvisor de tu hotel

En los ltimos aos Tripadvisor a ido ganando cada vez ms peso en la

toma de decisiones a la hora de preparar un viaje, situndose como la
pgina web lder cmo referencia de viajes. Con ms de 150 millones de
crticas y opiniones, y 100 nuevos comentarios publicados cada minuto,
supone una gran influencia sobre los clientes potenciales de tu hotel.
Los hoteles posicionados en las primeras posiciones del los ranking de
Tripadvisor obtienen grandes ventajas frente a sus competidores que se
sitan por debajo, y todava ms notorias con aquellos hoteles que no
aparecen en la web.
Disponer de una buena reputacin online va a ayudar a tu hotel a generar
mayor nmero de reservas y por lo tanto, aumento de los ingresos. Para
lograr mejorar tu reputacin es fundamental ofrecer un buen servicio y
que tus clientes lo transmitan en pginas web de referencia como
Tripadvisor.

La primera condicin para que esto ocurra es estar presente en

Tripadvisor. Aunque probablemente ya lo has hecho, pero por si acaso
eres nuevo Reclama aparecer en el listado de hoteles introduciendo el
nombre de tu hotel en la casilla de bsqueda.
Asegrate de que la informacin publicada est actualizada, incluida la
direccin de tu hotel, tipos de habitaciones, servicios, instalaciones y
transportes que van a tu hotel. Trata de reflejar una descripcin
convincente y diferente al resto de los hoteles que te permita destacar.
Incorpora fotos de alta resolucin para incentivar a los viajeros a pasar
ms tiempo en el perfil de tu hotel y que muestren un aspecto
profesional.
Pero Tripadvisor no es solo una web donde publicar un perfil y olvidarse,
sino que la clave de posicionarte en el ranking es la interaccin con los
usuarios y lograr que tus clientes publiquen reseas y comentarios
positivos. Para conseguir estas reseas tienes que incitarles a hacerlo,
sobre todo si quieres obtener valoraciones positivas.

Por desgracia la gente habla ms cuando estn molestos. Pero cuando

estn felices, necesitan un pequeo empujn. Pdeselo y lo recibirs. No
dudes en enviarles recordatorios mediante correo electrnico, y
entregarles tarjetas recordatorio donde les agradeces que dejen un
comentario sobre tu hotel en TripAdvisor durante su estancia en el hotel.
Y por supuesto responde a todos los comentarios reflejados sobre tu
hotel, ya sean positivos o negativos. Lo ideal es responder en las
siguientes 24 o 48 horas, de lo contrario cuanto ms tarde respondas
peor imagen refleja el hotel. Cuando los usuarios observan que
respondes a los comentarios, perciben que el equipo del hotel se
preocupa por sus clientes
A mayor nmero de reseas positivas sobre tu hotel, y mayor interaccin
con los usuarios tu hotel subir como la espuma en el ranking de
tripadvisor.

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OTAs
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