Descripcin del sector:

El Departamento de San Andrs y Providencia est ubicado en el

sector occidental del mar Caribe o de las Antillas, al noroeste del
territorio continental nacional, aproximadamente a 700 Km de la costa
norte colombiana. Es el territorio ms septentrional del pas y representa
la soberana nacional en el mar Caribe, sin interrupcin desde La Guajira
(punto norte de Colombia continental). Est localizado entre los 12 y
16 de latitud norte y los 78 y 82 de longitud oeste; debido a su
estratgica posicin geogrfica, a travs de su desenvolvimiento
histrico ha sido codiciado por otros pases.

En conjunto, el archipilago es de forma alargada, con direccin suroeste

- noreste; su superficie total es de 52,5 km2, lo cual convierte a este
departamento como la ms pequea de las divisiones poltico administrativas del pas, en cuanto a tierra firme se refiere, no obstante,
representa para el pas 350.000 km2 de mar patrimonial.
La economa del Departamento de San Andrs y Providencia est basada
principalmente en el turismo y el comercio; diariamente llegan a las islas
varios aviones procedentes de diferentes ciudades colombianas y
algunos del exterior, en busca de esparcimiento y descanso; las
anteriores actividades son complementadas por las propias de la
agricultura y la pesca de subsistencia, que son insuficientes para
abastecer las islas y ello hace que del interior del pas se deban importar
la mayor parte de los vveres de consumo cotidiano, tanto para los
naturales como para los turistas. El principal producto agrcola explotado
comercialmente en el archipilago, es el coco, pero adems se produce
aguacate, caa de azcar, mango, naranja, ame y yuca.
San Andrs y Providencia, las principales islas colombianas en el Mar
Caribe, ha argumentado que en el periodo que va desde fines del siglo
XVIII hasta comienzos de la dcada de 1850 el archipilago tuvo una
economa mono exportadora de algodn. Luego y hasta los aos 1950,
el algodn fue reemplazado por las exportaciones de coco. En este
ensayo argumentamos que la economa que haba en las islas antes de
la era del coco no estaba tan estrechamente especializada en la
produccin de algodn, y que se cultivaban una gran variedad de
productos agrcola.
Sector: Turismo, Gastronoma

Subsectores: El Turismo promueve la economa de la isla y la

generacin de empleo para la sociedad Sanandresana, es la principal
fuente de ingresos para los comerciantes isleos.
El pescado y los frutos de mar son habituales en la gastronoma de la
isla, con recetas que incluyen mariscos, langostinos, cangrejos y pargos.
Los principales acompaamientos son arroz con coco, patacn, yuca,
ame, fruta del pan y frijoles.8
Algunos de los platos tpicos de San Andrs son el rondn, la albndiga
de pescado, la sopa de caracol y el caracol guisado, as como diversas
preparaciones con carne vacuna y porcina.
Entre los postres tradicionales de la isla se encuentran la cocada, la bola
de coco, dulce de ajonjol, y torta de auyama, de maz y de banano.

Resea histrica del subsector:

El sector ferretero comprende agentes comerciales dedicados
principalmente a la compra venta (sin transformacin) de productos
finales que son vendidos a personas, hogares y constructoras en
general. En el negocio de ferretera se identifican algunos factores
claves: el tiempo y el inventario. El tiempo es un factor clave dado que
el cliente o contratista depende de que los materiales solicitados lleguen
a tiempo, o de lo contrario perdera tiempo en obra as como dinero.
Esto sin contar las posibles demandas que podra afrontar por
incumplimientos en las fechas de entregas de edificaciones. Un cliente
que no tenga total confianza en proveedor buscar otra alternativa
dando ms importancia a la puntualidad en la entrega que al precio
mismo. El inventario por su parte debe ser variado y completo. Es un
factor clave dado que un cliente que no encuentre todo lo que busca en
un solo lugar de seguro no volver, pues perder mucho tiempo y dinero
buscando todos los materiales y herramientas de un lugar a otro. En
trminos generales, la competencia del sector es abundante y agresiva;
y la tendencia a competir en precios se hace ms fuerte en la mayora
de productos, por lo que los mrgenes comerciales son reducidos.

En consecuencia la Ferretera Juan A. Gonzlez Y Ca. S.A.S segn su

actividad econmica es perteneciente al Sector de Comercio y al
Subsector Comercio al por mayor de materiales de construccin, vidrio,
equipo y materiales de fontanera los cuales se describen a
continuacin:
Sector de comercio: Hace parte del sector terciario de la economa, e
incluye comercio al por mayor, minorista, centros comerciales, cmaras
de comercio, San Andresitos, plazas de mercado y, en general, a todos
aquellos que se relacionan con la actividad de comercio de diversos
productos a nivel nacional o internacional.
Subsector
ACTIVIDAD ECONMICA CIIU
Comercio al por mayor de materiales de construccin, vidrio, equipo y
materiales de fontanera
5141 COMERCIO AL POR MAYOR DE MATERIALES DE CONSTRUCCIN,
FERRETERA Y VIDRIO
ANLISIS MATRICES PEST-CINCO FUERZAS PORTER DOFA- EFE- EFI- MPCSPACE
Descripcin de la cadena productiva:
Proveedores:
La ferretera Juancho Gonzlez Doit Center actualmente goza de
nueve (9) proveedores:
PROVEED
COLOMBIA
ORES
ARGOS
CACHARRERIA
MUNDIAL
COLOMBIT
ACESCO
PAVCO
USA
Do It Best
GLOBAL
INTERNATIONAL

PRODUCTOS
Cementos, concretos
Artculos de hogar y Jardn
Sistemas Hidrulicos y
Sanitarios
Materiales Para
Construccin
Acabados

Artculos de Ferretera
Sistemas Elctricos

PANAMA
KENNEDY CENTER Artculos de Ferretera
MAY's
Artculos de Ferretera

Principales procesos productivos:

La ferretera Juancho Gonzlez Doit Center maneja tres estndares
para contextualizar el proceso productivo: Compras- Inventarios-Ventas.
RAZON SOCIAL: FERRETERIA JUANCHO GONZLEZ DOIT CENTER
NIT: 900.126.155-1
DIRECCION: BARRIO ROCK HOLE CALLE 8 #8B-23 UBICACIN:
SAN ANDRES ISLA
TELEFONO: 57 8 512 6848 - 57 8 512 6227

SUBSISTE
MAS

FUNCIONES
BASICAS

TIPO DE
INFORMACION

COMPRAS

1.Orden de compra
2.Pagos a
proveedores
3.Facturas

Ordenes de
compras, contrato
de prestacin de
servicios, acuerdos
de suministros.

1.Recepcin de
Mcias
2.Verificacin
INVENTARI 3.Almacenamiento
O
4.Entradas de
Mcias
5.Salidas de Mcias
6.Traslados

VENTAS

1.Pagos
2.Facturas de
ventas
3.Cotizacin

macroeconmicas:

Control de ingresos
de la Mcia y salida.

USUARIO DE
LA
INFORMACI
N

MercadeoGestin
comercial.

Variables

La ferretera Juancho Gonzlez Doit Center ofrece ms de 1.800

productos importados de diferentes lneas (Hogar y Jardn, Automotriz y
Marina, Ferretera, Materiales para construccin, Sistemas elctricos e
Hidrulicas y Acabados. En los ltimos 6 aos ha haba un crecimiento
exponencial en infraestructura, valorizacin, mercancas, etc. Debido a
los avances tecnolgicos, a los sistemas computadorizados, informticos
que permite el acceso de nuevas y mejores oportunidades. La empresa
es una fuente contante de generacin de empresa para la comunidad
raizal.
Juancho Gonzlez Doit Center impacta de forma positiva en el
subsector promueve empleo y genera con de ingresos para empresas
contracturas, transportadoras de me mercancas, etc.
Juancho Gonzlez Doit Center
445.888.476 de pesos trimestral.
MATRIZ DOFA

desembolsa

proveedores

Juancho Gonzlez Doit Center, analiza la situacin competitividad de

la organizacin. Su principal razn es detectar las relaciones detectar las
relaciones entre las variables ms importantes para as disear
estrategias adecuadas, sobre la base del anlisis del ambiente interno y
externo.
FACTORES INTERNOS
FORTALEZAS: descripcin
-Cuenta con capital propio, y por lo tanto bajos costos operativos.
-Competitividad de precios
-Predisposicin y responsabilidad de los propietarios al trabajo grupal en
funcin de un objetivo comn.
-Posee lneas exclusivas de productos.
-Personal idneo y capacitado para ejercer las funciones.
-Buenas reputaciones con los clientes y proveedores
DEBILIDADES: descripcin
-Falta de publicidad
-No cuenta con un plan estratgico para la atencin a grandes clientes.
-No existe delegacin de funciones y responsabilidades definidas de
cada integrante.
-Falta de control de inventarios
-Falta de incentivos.
-Una sola sede.

FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES: descripcin
-Facilidad de ampliacin de local por la amplitud de terreno.
-Mercado insatisfecho.
-Incrementar las ventas frente a la competencia por tener lneas
exclusivas de productos.
-Expansin de la actividad comercial en el mercado local, nacional y
extranjero.
-Acceso a nuevas tecnologas.
- Incremento en el sector de constructor
-Crecimiento poblacional
AMENAZAS: descripcin
-Incremento de nuevos impuestos por parte del gobierno que afectan el
desarrollo del negocio.
-Alza de aranceles en la importacin de productos ferreteros.
-Competencia desleal
-Situacin econmica del pas
-Inflacin en los precios
-Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores

Dentro de cada una de los ambientes (externo e interno) se analizan las

principales variables que la afectan; en el ambiente externo
encontramos las amenazas que son todas las variables negativas que
afectan directa o indirectamente a la organizacin y adems las
oportunidades que nos sealan las variables externas positivas a
nuestra organizacin. Dentro del ambiente interno encontramos las
fortalezas que benefician a la organizacin y las debilidades, aquellos
factores que menoscaban las potencialidades de la empresa.
La identificacin de las fortalezas, amenazas, debilidades y
oportunidades es importante porque de la combinacin de estos factores
recae el diseo de estrategias y toma de decisiones de la organizacin.

MEFI

De acuerdo al resultado de la matriz MEFI representa el 2,98 de La

Ferretera Juancho Gonzlez Doit Center. Se obtiene de este entorno
un resultado no satisfactorio en cuanto al contexto interno, ya que se
observa que son ms las debilidades que las fortalezas con las que
cuenta la empresa. Se debe realizar un cambio en las fortalezas que
existen en la empresa con el fin de que esta matriz tenga una alta
ponderacin, y as la empresa sea eficiente y eficaz para con sus nuevos
objetivos y estrategias.

MEFE

La empresa supera el valor promedio de 2.5. Denota que la organizacin

est respondiendo de manera excelente a las oportunidades y amenazas
existentes en su industria.
Se obtuvo un total ponderado de 2.58, lo cual indica que se encuentra
por encima del promedio de calificacin aceptado, los factores que se
destacan son la Inflacin en los precios y se considera como amenaza
mayor, las oportunidades ms relevantes con las que cuenta la empresa

es la facilidad de ampliacin de local por la amplitud de terreno e

Incrementar las ventas frente a la competencia por tener lneas
exclusivas de productos.
ESTRATEGIAS A DESARROLAR
ESTRATEGIA Y ACCIONES FO
1. Hacernos reconocedores como una ferretera de credibilidad,
trabajadora, responsable y sociable.
2. Trabajar para lograr ser una ferretera de alto desempeo.
3. Desarrollar proyectos para lograr obtener otra sede.
4. Desarrollar acciones para proveer productos de calidad.
ESTRATEGIA Y ACCIONES DO
1. Sistematizar la ferretera para ser reconocidos va web.
2. Crear estrategias para fortalecer la ferretera econmicamente.
3. Mejoramiento en el desempeo de los empleados
4. Incentivar a los empleados para el mejoramiento de productividad.
5. Ejecucin de programas para la captacin de clientes potenciales.
ESTRATEGIA Y ACCIONES FA
1. Adquirir gran variedad de productos para satisfacer a los clientes.
2. Mejorar el desempeo de funciones.
3. Mantener comunicacin entre dueo-clientes
4. Desarrollar campaas de mercadeo.
5. Adquirir conocimientos para mejorar el trato con los clientes.
Aprovechar la buena relacin con los clientes para llamar nuevos
clientes, adems hacer que ellos sean nuestros principales informantes
de la competencia en aspectos como precio, producto, promocin. Para
contrarrestar las acciones de la competencia.
ESTRATEGIA ACCIONES DA
1. Mejorar el desempeo ante sus mercados objetivos
2. Capacitacin.
3. Mejoramiento de relaciones dueo-empleado.
4. Desarrollar actividades en pro de relaciones dueo-empleados con sus
familias.
5. Comprar mercanca en grandes cantidad para disminuir gastos y
contrarrestar el incremento de impuestos.
6. La publicidad es muy importante que exista, con el objetivo de
persuadir al cliente, dando a conocer el producto que se est ofreciendo
en la ferretera, tomando esto como una estratgica para lograr abarcar
la mayora de clientes posibles, como es la variedad de productos que
existe en el momento, y poder mantenerse en el entorno competitivo, el
cual es muy fuerte ya que es uno de los mercados ms reconocidos en la
Isla de San Andrs.