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Captulo 1 Correspondencia
1.1.
La correspondencia.........................................................................................6
1.2.
Correspondencia Mercantil.............................................................................8
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
1.7.
1.8.
Carta Solicitud...............................................................................................30
1.9.
Carta Remisin.............................................................................................33
1.10.
Carta Aviso.................................................................................................36
1.11.
Carta de Enterado.....................................................................................39
1.12.
1.13.
Carta Reclamacin....................................................................................45
1.14.
Carta Rectificacin.....................................................................................48
1.15.
Carta Cobro...............................................................................................51
1.16.
Carta Renuncia..........................................................................................54
1.17.
1.18.
Oficio..........................................................................................................60
1.19.
Circular.......................................................................................................68
1.20.
Memorndum.............................................................................................72
1.21.
Constancia.................................................................................................76
1.22.
Certificado..................................................................................................80
1.23.
Convocatoria..............................................................................................85
Pg. 1
Captulo 2 Documentacin
2.1. El comercio......................................................................................................89
2.2. Tipos de comercio............................................................................................93
2.3. Agentes auxiliares del comercio.....................................................................95
2.4. Obligaciones legales del comercio..................................................................97
2.5. La Factura......................................................................................................101
2.6. El cheque.......................................................................................................106
2.7. Nota de Remisin..........................................................................................109
2.8. Vale de caja....................................................................................................112
2.9. Curriculum Vitae.............................................................................................115
2.10. Carta Poder..................................................................................................121
2.11. Recibo de dinero..........................................................................................124
2.12. Recibo de Honorarios..................................................................................127
2.13. Recibo de Arrendamiento............................................................................130
2.14. Contra Recibo..............................................................................................133
2.15. Letra de cambio...........................................................................................136
2.16. Pagare..........................................................................................................139
2.17. Solicitud de empleo......................................................................................142
2.18. Pliza de cheque.........................................................................................147
2.19. Nmina de sueldos......................................................................................151
2.20. Contrato individual de trabajo......................................................................154
2.21. Contrato de arrendamiento..........................................................................162
2.22. AFIL #1 Aviso de alta del patrn o inscripcin al IMSS...............................171
2.23. AFIL #2 Aviso de alta del trabajador............................................................174
2.24. AFIL #3 Aviso de modificacin de salario....................................................177
2.25. AFIL #4 Aviso de baja del trabajador...........................................................180
Pg. 2
Captulo 3 Contabilidad
3.1. Concepto de contabilidad..............................................................................186
3.2. Fines de la contabilidad.................................................................................188
3.3. Concepto de contador....................................................................................190
3.4. Servicios de presta contador.........................................................................192
3.5. Activo, pasivo y capital...................................................................................194
3.6. Definicin de contabilidad..............................................................................197
3.7. Tipos de Capital.............................................................................................198
3.8. Definicin de activo........................................................................................200
3.9. Definicin del pasivo......................................................................................202
3.10. Definicin de capital.....................................................................................204
3.11. Cuentas de activo y pasivo..........................................................................206
3.12. Clasificacin del activo.................................................................................214
3.13. Clasificacin del pasivo................................................................................218
3.14. Balance general...........................................................................................219
3.15. Definicin del balance general.....................................................................221
3.16. Teora del balance general en forma de reporte..........................................223
3.17. Practica del balance general en forma de reporte......................................225
3.18. Teora del balance general en forma de cuenta..........................................226
3.19. Practica del balance general en forma de cuenta.......................................227
3.20. Estado de prdidas y ganancias..................................................................228
3.21. Principales cuentas......................................................................................230
3.22. Definicin del estado de prdidas y ganancias...........................................232
3.23. Practica del estado de prdidas y ganancias..............................................237
Pg. 3
Glosario.................................................................................................................282
BIBLIOGRAFA.....................................................................................................284
Pg. 4
Pg. 5
1.1. La correspondencia
Es un medio de comunicacin entre dos personas, el cual est a larga distancia y
usan este mtodo para comunicarse entre s. Es el trato entre dos personas que
intercambian cartas, tarjetas, folletos, catlogos etc. En algunas empresas se le
considera como el alma del comercio y de las industrias, pero con el paso del
tiempo se ha perfeccionado ya que ahora utilizamos el e-mail, ya que es una
forma ms rpida y segura para enviar la informacin a su destinatario.
Importancia de la correspondencia
La correspondencia es importante porque de ella depende el desarrollo de las
operaciones comerciales, el xito de un negocio, y ms que nada por su eficacia y
rapidez es por lo cual han hecho que las empresas aumenten sus ventas, ya que
es la parte intermedia de los clientes, proveedores y el lazo que une con las
transacciones comerciales.
La correspondencia presenta una variedad de formas con caractersticas propias.
Pg. 6
Pg. 7
Pg. 8
Cartas de pedido
Solicitud de informacin
Carta de aceptacin
pedido
del
Pg. 9
Carta de reclamacin
Esta carta las envan los clientes a los proveedores por desacuerdos o
desperfectos que ha encontrado y observado en la mercanca.
Esta carta la redactan los proveedores a los clientes cuando ellos no han
cumplido con el pago acordado de dicho pedido.
Moderno
Moderno modificado
Profesional
Por el destino
Publicas
Privadas
Por su contenido
Carta de agradecimiento
El remitente utiliza esta carta para agradecer algo en particular ya sea una
hospitalidad, alguna ayuda o algn favor que le haya realizado el
destinatario.
Carta solicitud
Carta de felicitacin
Carta de condolencias
Son esas cartas que nadie quisiera mandar nunca pero que se utiliza para
expresar sus condolencias o el psame sobre una muerte reciente que
afecta a quien la recibe.
Carta de invitacin
Carta de disculpas
Carta de recomendacin
Por su tramitacin
Postal
Ordinaria
Certificada
Esta se define, cuando el remitente paga una tarifa doble y exige un recibo
para su entrega al destinatario.
Telegrfica
Por su puntuacin
Abiertas
Cerradas
Mixtas
Por su extensin
Largas
Medianas
Cortas
Por su forma
Divisin de la correspondencia
Correspondencia comercial
Correspondencia oficial
Claridad
Precisin
Propiedad
Concisin
Sencillez
Cohesin
Sintaxis
Motivacin
Positivismo
Ortografa
Modernismo
Formal
Coloquial o informal
Extremadamente formal
Elementos de la carta
Imagen o logotipo
Ejemplo:
Membrete
Ejemplo:
Gamaliel Becerra
Aristteles #148
Tepic Nayarit
Fecha
Ejemplo:
Domicilio
Ejemplo:
Agustn Partida
Mxico, D.F.
Vocativo
Ejemplo:
- Estimado Seor
- A quien Corresponda
- Me dirijo a usted
- Querida amiga
Texto
Ejemplo:
Despedida
Ejemplo:
Ejemplo:
Fragancias Ariel SA DE CV
Posdata
Firma
Ejemplo:
Coordinador General
Referencias finales
Ejemplo:
JPL/fse
PJS/ieh
Otros datos
Estilo Bloque
Estilo Semibloque
Este estilo tiene su propia caracterstica pues se distingue por cada prrafo
el cual deja una sangra de 5 a 10 espacios.
Estilo Sangrado
Cada una de las lneas de la direccin acepto la primera, lleva una sangra
de 5 espacios, de la misma manera se hace con la despedida, la antefirma,
las referencias y la firma.
_____________
_____________
FECHA
_______________
_______________
DIRECCIN
________________
________________
VOCATIVO
_________________
_________________
TEXTO
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
______________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
______________________________
DESPEDIDA
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
____________________
ANTEFIRMA
FIRMA
____________________________________________
REFERENCIAS FINALES
ESTILO BLOQUE
MEMBRETE
_____________________________
_____________________________
_____________________________
FECHA
___________________________________________
DIRECCION
_______________________
_______________________
_______________________
VOCATIVO
_________________________________________________________________________
_____
DIRECCION
________________________
________________________
________________________
TEXTO
_____________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
____________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_______
DESPEDIDA
_____________________________________________
_________________________________________________________________________
_________
ANTEFIRMA
FIRMA
________________________
REFERENCIAS FINALES
ESTILO SEMIBLOQUE
MEMBRETE
______________________
_______________
_______________________
FECHA
_______________________________________
DIRECCCION
_______________________
_______________________
_______________________
VOCATIVO
_____________________________________
TEXTO
_________________________________________________________________________
___
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
____________________
_________________________________________________________________________
__
_________________________________________________________________________
__________
_________________________________________________________________________
__________
DESPEDIDA
_________________________________________________________________________
_____
_________________________________________________________________________
_________
ANTEFIRMA
___________________________
REFERENCIA FINALES
ESTILO SANGRADO
MEMBRETE
________________
FECHA
_____________________________
DIRECCION
____________________
___________________________
___________________
VOCATIVO
_____________________
________________________
_________________
TEXTO
_______________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
____________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_______
____________________________________________________________
_____
DESPEDIDA
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________
ANTEFIRMA
__________________________
FIRMA
_________________________
CATEGORIA DEL FIRMANTE
______________________________
REFERENCIAS FINALES
La estructura de las cartas deben ser las adecuadas para cada carta que
realicemos y sobre todo para las necesidades del lector.
Al analizar una carta debemos verificar que tenga las 3 principales partes
ms importantes:
Encabezado
Membrete
La fecha
Los aos se escriben sin puntos.
Destinatario y direccin
Saludo vocativo
Querido amigo
Estimado amigo
Estimado colaborador
El cuerpo de la carta
Prrafos de contenido
El mensaje que se quiere enviar en una carta, tiene que ser un prrafo
corto, exponerlo con claridad y evitar repeticiones, as como utilizar un
prrafo por cada aspecto.
Conclusin al final
No existen normas para concluir una carta pero debemos hacerlo para que
tenga alguna relacin con el saludo o el encabezamiento.
La despedida
Un saludo
A la espera de
La firma
Firma
Nombre
Cargo
La antefirma
Esta carta es motivada por una persona que desea realizar una solicitud,
otorgando formalidad al pedido y permite que el interesado exponga sus
intereses de manera correcta.
Debe de expresarse de manera clara y precisa al fin del que recibe el
escrito, no tenga duda de lo que se solicita.
Frases de cortesa.
Practica #1
Toda Moda Nashtaly
Calle: Guatemala #110
Col. Cantera
Tepic, Nayarit
Apreciable Seorita:
ATENTAMENTE
Miriam Gutirrez
Coordinador General
Toda Moda Nashtaly
MG/fse
Estimados Seores:
ATENTAMENTE
Shirley Becerra
Directora General
Zapatera Maestra SA de CV
SB/fse
Zapatera Maestra SA e CV, Calle: Miguel Hidalgo #290 sur, Col. Buenos Aires
Tepic, Nayarit
Va de envi.
Forma de pago.
Garanta de la mercanca.
Practica #1
Farmacia Cristina
Calle: Venustiano Carranza #23
Col. Linda Vista
Tepic, Nayarit
Farmacia Gabriela
Av. Nueva Inglaterra #290
Col. Hermosa
Guadalajara, Jalisco
Estimado Seor:
ATENTAMENTE
Catalina Obrero
Coordinadora General
Farmacia
Cristina
CO/fse
Estimada Licenciada:
ATENTAMENTE
Mariana vila
Gerente General
Cosmticos Ada
MA/fse
La carta aviso es muy utilizada por los bancos y las empresas que prestan
algn servicio que debe de ser pagado mensualmente, a travs de la carta
informan a la persona que le corresponda ya sea promociones, adeudos.
Es comn realizar un simple aviso con la finalidad de recordar al interesado
la circunstancia planeada.
Practica #1
Caja Popular
Calle: Hidalgo #78
Col. Amado Nervo
Tepic, Nayarit
ATENTAMENTE
JCV/fse
Estimados Seores:
ATENTAMENTE
Susana Coria
Gerente General
Auto Express
SC/fse
Auto Express, Av. Limn #789, Col. Buenos Aires, Tepic, Nayarit.
Esta carta puede ser de tipo formal o informal y esta se realiza ya que el
remitente se ha enterado de dicho asunto, esta carta se puede utilizar en el
medio laboral, comercial, y tambin suele utilizarse en la poltica y para
asuntos personales.
Entre los asuntos que puede tratar una carta de enterado se encuentran los
siguientes:
Medico
Comercial
Se realiza para avisar que est enterado y han recibido ciertos, catlogos,
cotizaciones o informacin sobre descuentos.
Poltica
Se usa para manifestar ciertos eventos o asuntos que tengan algo que ver
con la poltica.
Expresin de agradecimiento.
Practica #1
Dogo S.A de C.V.
Av. Francisco Bocanegra #30
Col. San Juan
Colima, Colima
Tepic, Nayarit
Estimados Seores:
ATENTAMENTE
Gerardo Vzquez
Coordinador General
Dogo S.A. de C.V.
GV/fse
Caja Popular
Estimado Seor:
ATENTAMENTE
JAV/fse
Caja Popular S.A. de C.V. Calle: Marisol #24, Col. Villa Hermosa, Colima,
Colima
Forma de pago
Indicaciones especiales
Practica #1
Oxxo Shelsy
Calle: Aristteles #148
Col. Burcratas Federal
Tepic, Nay.
Estimado Seor:
ATENTAMENTE
SCS/fse
Estimados Seores:
ATENTAMENTE
Teresa Espinoza
Gerente General
Imprenta Vector
TE/fse
Imprenta Vector, Av. Bulevar Tepic Xalisco, Col. Los limones, Tepic Nayarit.
Las cartas reclamo deben de ser claras para evitar en todo momento
malentendidos y confusiones, un vez realizando la carta se tiene que ir
directamente al motivo de la reclamacin.
Membrete
Fecha
A quien va dirigida
La informacin
Motivo de la reclamacin
Los aspectos de la cortesa
Quien la expide
Practica #1
Zapatera MODINI
Av. Zapopan #98 Col. Sauces
Tepic, Nayarit
Proveedores
Av. Proyecto #207
Col. Fresnos
Ciudad
Estimado Seor:
Por tal motivo quiero informarle que el pedido que le encargamos fue
de tres mquinas de tenis y una mquina de zapatos, una vez aclarado le
agradezco anticipadamente entregar el pedido adecuado lo ms pronto posible.
ATENTAMENTE
Irma Hernndez
Directora
MODINI
IH/fse
Proveedores Fhara
Av. Nueva Zelanda #54
Col. Benito Jurez
Ciudad
Estimado Seor:
ATENTAMENTE
Grecia Becerra
Directora
GUCCI
GB/fse
Practica #1
Refaccionaria California
Calle: Lerdo #951
Col. Centro
Tepic, Nayarit
Automotores Ford SA de CV
Av. Insurgentes #361
Col. Rodeo
Ciudad
Estimados Seores:
Por este conducto, quiero informarles del gran error que cometimos
al enviarles el pedido incorrecto que nos solicitaron el da 18 de octubre del ao
en curso.
Por tal motivo, les ofrecemos una disculpa por este percance,
comunicndoles que le enviaremos el pedido correcto lo ms pronto posible, as
como ofrecindoles un descuento del 10% en su siguiente compra.
ATENTAMENTE
Jess Arael
Director General
Refeccionaria California
JA/fse
Boutique Olva
Calle: Meln #61
Col. Gobernadores
Ciudad
Estimada Seora:
ATENTAMENTE
Shirley Altamirano
Directora General
SA/fse
Zapatera Punta Tacn, Calle: Mxico #901, Col. Centro, Tepic Nayarit.
1.15.
Carta Cobro
En esta carta tenemos que ser cordiales y francos para pedirle al cliente
que nos pueda pagar lo adeudado.
Recordar el vencimiento
Indicar el deudor
Frases de cortesa
Expresin y terminaciones finales
Practica #1
Banco Banorte
Av. Juan Escutia #307
Col. Buenos Aires
Tepic, Nayarit
ATENTAMENTE
Paulina Gonzlez
Directora de Cobranza
Banco Banorte
PG/fse
ATENTAMENTE
Directora de Cobranza
Mega Cable
FJF/fse
Mega Cable, Av. Monte Carlo #395, Col. Sol de Cristal, Tepic, Nayarit
Los motivos por el cual el empleado desea renunciar casi siempre son los
mismos ya que la mayora, es porque encontr un mejor trabajo con un
sueldo ms alto, por superacin acadmica, por problemas de salud, o
porque el sueldo es muy mnimo.
Lugar y Fecha
Datos personales
Datos de la empresa
Saludo de apertura
Prrafo de inicio
Prrafo de desarrollo
Prrafo final
Saludo de despedida
Firma
Practica #1
Susana Coria
Auto Express
Av. Bulevar Tepic Xalisco #710
Col. Los Fresnos
Ciudad
ATENTAMENTE
Cajera
FSE/fse
Practica #2
Estimado Seor:
ATENTAMENTE
Maestra
ALM/fse
Practica #1
Estimado Sr.
ATENTAMENTE
Isaura Medina
IM/fse
Practica #2
Estimado Seor:
ATENTAMENTE
Fernanda Ponce
FP/fse
1.18. Oficio
Clases de Oficios
Oficio Mltiple
La estructura del oficio mltiple, es igual que la del oficio simple, la nica
diferencia es que el nmero de oficio es el mismo para todas las personas
a las que se les va distribuir el oficio.
Oficio de transcripcin
Este oficio se dirige a los subordinados o entre autoridades del mismo nivel
dentro y fuera de la misma institucin.
Dependencia
Seccin
Mesa
Numero de oficio
Asunto
En este punto se plantea de una forma muy concreta que debe de contener
el documento es decir; de que trata el oficio, lleva todos los datos de la
persona a la que va girada ese oficio.
Expediente
Ejemplo: B8934.
Nota
Membrete
Lugar y fecha
Cuadro clasificador
Destinatario
Asunto
Cuerpo o texto
Despedida
Firma y posfirma
Iniciales
Son las iniciales del remitente con letras maysculas y minsculas las de la
persona quien mecanografi el documento.
Anexo
Distribucin
Caractersticas de un Oficio
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
Logo de la
institucin
DEPENDENCIA:
SECCIN:
MESA:
N DE OFICIO:
EXPEDIENTE:
ASUNTO:
Fecha
Dirigido a:
Nombre
Puesto
Domicilio
Texto
C.c.p
Referencias
ATENTAMENTE
Sufragio Efectivo No Reeleccin
Nombre de quien emite
Cargo
Practica #1
ATENTAMENTE
Secretario de Salud
C.c.p. Archivo
FPO/fse
Practica #2
SECCIN: Ordinaria
MESA: Cuarta
N DE FOLIO: 1857
EXPEDIENTE: A6787
ATENTAMENTE
C.c.p. Archivo
IPC/fse
1.19. Circular
Membrete de la institucin.
Despedida.
Texto.
Firma.
Antefirma.
Referencias.
Presentacin agradable.
Solo se incluye un tema por cada circular para que no haya confusiones.
Practica #1
Circular FG99
ATENTAMENTE
Director
DTB/fse
Practica #2
Circular
ATENTAMENTE
C.c.p. Archivo
JAOS/fse
1.20. Memorndum
Su redaccin debe ser breve, clara y precisa, aun cuando en este tipo de
comunicacin no se acostumbre usar la despedida, hay ocasiones en las
que se debe utilizar para poder darle ms personalidad y cortesa al
mensaje.
Es importante mencionar que se puede omitir algunos elementos cuando el
memorndum contenga datos de poca trascendencia.
Elementos de un memorndum
Remitente
Destinatario
Fecha
Asunto
Texto
Firma
Despedida
Antefirma
Referencias
Caractersticas de un memorndum
Practica #1
Memorndum
Estimadas Seoritas:
ATENTAMENTE
Tutora
MGJ/fse
Practica #2
Memorndum
ATENTAMENTE
Secretaria
PRS/fse
1.21. Constancia
Membrete
Fecha
Destinatario
Texto
Firma
Antefirma
Suele ser elaborada por una institucin y sirve para hacer constar que una
persona ha estado trabajando o trabajo en esa institucin en uno o ms
puestos y por un tiempo especfico y por salarios determinados.
Practica #1
INSTITUTO MERCURIO
A quien corresponda:
ATENTAMENTE
Karina Flores
Directora Acadmica
Instituto Mercurio
KF/fse
Practica #2
A quien corresponda:
ATENTAMENTE
MV/fse
1.22. Certificado
Tipos de certificados
Certificado Digital
Certificado Personal
Certificado de Representante
Introduccin
Comunicacin
Contiene los hechos o datos que se declaran como ciertos, se inicia con la
palabra CERTIFICA, seguida de dos puntos y situada en el lugar
destacado, los datos que se declaran se introducen por qu y se escriben
en prrafos aparte.
Cierre
Practica #1
Practica #2
ATENTAMENTE
Humberto Zaragoza
Director General
1.23. Convocatoria
Fecha de elaboracin
A quien va dirigida
Lugar de convocatoria
Bases de la convocatoria
Anexos.
Personas a quien se les haya enviado la convocatoria.
Puede referirse a
Convocatoria deportiva
Convocatoria de elecciones
Convocatoria de exmenes
Practica #1
CONVOCATORIA
REQUISITOS
- Disponibilidad de tiempo
- Llevar lpiz y borrador
- Participacin
- Inters por el puesto
ATENTAMENTE
Mnica Miramontes
Directora
MM/fse
Practica #2
CONVOCATORIA
ATENTAMENTE
Mario Mendiola
Profesor de Natacin
2.1. El comercio
Tambin es una persona fsica o moral que realiza el comercio con fines de
ganancias o utilidad.
operaciones.
Auxiliares
Comercionistas
Persona que ejerce actos de comercio como compra y venta pero por su
propia cuenta a terceras personas.
Contador pblico
Notarios
Personas que tiene la ley que los reconoce y los publica para realizar actos
mercantiles.
Agente aduanal
1- Cdigo de comercio
Seala que toda persona que perciba un salario debe pagar impuestos.
Ley de infonavit
Comercio interior
Es el que realiza todo dentro de un mismo pas.
Comercio exterior
Es el que realiza todo dentro de dos naciones. La importadora es la que
compra y la exportadora es la que vende.
Balanza comercial
Balanza de pagos
Comercio mayorista
Comercio minorista
Comercio interior
Este comercio se realiza solo con las persona que son del mismo pas o
de las misma jurisdiccin.
Comercio exterior
Interno
Exterior
Los corredores
Los encargados son empleados con mayor jerarqua estn al frente del
establecimiento pero sin mandato del comerciante.
Comisionistas o consignatarios
Son aquellos que actan por nombre propio pero por cuenta ajena.
Son agentes auxiliares todas aquellas personas que tiene en comn la nota
econmica de querer colaborar directamente en las actividades jurdicas
del empresario.
Subordinados
Son los que estn relacionados con los comerciantes por subordinacin o
dependencia.
El comerciante hace contratos de trabajo con ciertas personas mediante
estas entran de forma por parte del establecimiento.
Autnomos
El personal interno
Son las personas que estn incluidos en el comercio como factores, los
empleados y dependientes.
El personal externo
Son las personas o en este caso se les llama viajantes del comercio.
La autorizacin del padre o tutor para continuar los negocios del menor.
Horarios comerciales
a) Tendrn la libertad de escoger los das y las horas en las cueles tengan la
disponibilidad adecuada para estar abiertos al pblico.
Precios
Promocin de ventas
Rebajas
Promocin
Devoluciones
Obligaciones Fiscales
Comprobante compra
Cobros anticipados.
Facturas
Ticket de compra
Domicilio dl establecimiento.
El CIF y el NIF.
Obligaciones laborales
2.5. La Factura
Total a pagar.
La Facturacin Electrnica
Dentro de la pgina del SAT tambin existe una forma de disear y realizar
tu factura electrnica de una manera gratuita.
Reducir errores.
Mejorar el servicio al cliente, eliminar los gastos en papel.
Practica #1
Dulcera La Rubia S.A. con domicilio Av. Venus #456, colonia Morelos de
Tepic Nayarit, con su respectivo R.F.C. CKMP- 784513 realiza una venta al
contado el da 9 de Septiembre del 2012, a la seora Yolanda Lpez
Martnez con domicilio de la calle independencia #45, colonia Benito Jurez
de Tepic Nayarit, con su R.F.C.LOMY-780912, ya que su pedido fue el 3456
de la factura 0903 con los siguientes artculos:
REMISION
FACTUR
A
FECHA:
9 de Septiembre
del 2012
0903
No. DE
PEDIDO:
3456
CONDICIONES DE
VENTA: Al contado
REMISION
ES:
VENDIDO A: Yolanda
Lpez Martnez
Calle: Independencia #45
Col. Benito Jurez
R
.
LOMY78091
F
.
C
.
Tepic, Nayarit
CANTI
DAD
20
DESCR
IPCION
C
L
A
V
E
UNI
DAD
P
R
E
C
I
O
I
M
P
O
R
T
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Paleta de
corazn
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
Bolsas
$
2
4
.
0
0
2
5
.
0
0
$9
6.0
0
Borrachito
16
Caramelos
Globos
Rojos
Cajas
Bolsas
3
6
.
0
0
Bolsas
_
_
_
_
_
_
S
u
b
t
o
t
a
l
1
3
.
0
0
Cantidad
con
letra:
(Un mil
50
0.0
0
72.
00
20
8.0
0
$8
76.
00
diecisis
pesos
16/100
M.N.)
I.
V
.
A
T
o
t
a
l
$1
40.
16
$1,
01
6.1
6
Practica #2
Fragancias Dogo S.A. con domicilio Av. Proyecto #923 Col. Moctezuma de
Tepic Nayarit, con su respectivo R.F.C. CPAO- 947183 realiza una venta al
contado el da 23 de Marzo del 2008, a la seor Hctor Gonzlez Curiel
con domicilio de la calle: Carranza Maldonado #90 Col. Flores Magn de
Tepic Nayarit, con su respectivo R.F.C. GOCH-650511, ya que su pedido
fue el 2376 de la factura 9761 con los siguientes artculos:
REMISION
FACTUR
A
FECHA:
23 de Marzo del
2008
9761
No. DE
PEDIDO:
2376
CONDICIONES DE
VENTA: Al contado
REMISION
ES:
VENDIDO A: Hctor
Gonzlez Curiel
Calle: Carranza Maldonado
#90
Col. Flores Magn
Tepic, Nayarit
R
.
F
.
C
.
GOCH
65051
1
CANTI
DAD
20
DESCR
IPCION
C
L
A
V
E
UNI
DAD
P
R
E
C
I
O
I
M
P
O
R
T
E
Armorall
para
interiores
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
_
Litros
$
3
4
.
0
0
1
5
.
0
0
$6
80.
00
Aroma
canela
30
10
Franelas
rojas de
fibra
Armorall
para
exteriores
Cantidad
con
letra:
(Dos mil
cincuenta
y tres
pesos
20/100
Litros
Franel
as
_
_
_
_
_
_
Litros
2
7
.
0
0
2
5
.
0
0
S
u
b
t
o
t
a
l
I.
V
.
30.
00
81
0.0
0
25
0.0
0
$1,
77
0.0
0
$2
83.
20
M.N.)
T
o
t
a
l
$2,
05
3.2
0
2.6. El cheque
El librador
El librado
El beneficiario
Practica #1
Fecha
30 de Noviembre del
Fecha
2013
A favor de:
Manuel Duarte
Valle
Concepto:
Pago del gasto de
la mensualidad
Saldo
Anterior$5,300.00
Deposito
1,360.00
Suma
6,557.80
Este Cheque
1,360.00
Saldo
$5,197.80
Cheque nmero
07625
Moneda
Nacional
1,257.80
F I R M A (S)
____________________
Practica #2
Fecha
24 de Mayo del 2007
A favor de:
Margarita Duarte
Sols
Concepto:
Saldo
Anterior$6,800.00
Deposito
Suma
7,830.80
Este Cheque
1,167.00
Saldo
$6,663.80
Fecha
1,167.00
Cheque nmero
9519
Moneda
Nacional
1,030.80
F I R M A (S)
2
.
7
.
____________________
Nota de Remisin
Cliente
Es la persona que compra los artculos o productos.
Vendedor o comerciante
Encargado de vender artculos o productos de cualquier tipo.
Practica #1
NOTA DE REMISIN
FECHA: 9 de
Septiembre del 2014
NOMBRE: Christian
Martnez Navarrete
CONDUCTO:
Tepic,
REMITO A UD.(S) LO
SIGUIENTE
CONDICIONES:
I
M
P
O
R
T
E
$
7
0
0
.
0
0
6
.
0
0
2
4
0
.
PR
EC
IO
Cajas de lpices
N 2 Color
amarillo
$3
5.0
0
c/u
Cartulinas verdes
3.0
0
c/u
15
Cajas de plumas
negras
20
4
5
6
8
En
tre
ga
al
mo
me
nt
o
Al
Co
nt
ad
o
DESCRIPCION
CANTIDAD
N
U
M.
CIUDAD:
Nayarit
16.
00
c/u
0
0
Borradores
pelikan
10
2
0
.
0
0
2.0
0
c/u
(Novecientos
sesenta y seis
pesos 00/100
M.N.)
Christian
Martnez
Navarrete
FIRMA DE
CONFORMIDAD
$
9
6
6
.
0
0
TO
TA
L
Practica #2
NOTA DE REMISIN
FECHA: 29 de
Diciembre del 2009
NOMBRE: Priscila
Soriano Espain
DOMICILIO: Calle
Aristteles #148
Col. Burcratas Federal
CIUDAD:
Nayarit
CONDUCTO:
Tepic,
REMITO A UD.(S) LO
SIGUIENTE
CANTIDAD
30
CONDICIONES:
DESCRIPCION
Fusibles de
estaadas
En
tre
ga
al
mo
me
nt
o
Al
Co
nt
ad
o
I
M
P
O
R
T
E
$
9
0
.
0
0
1
9
0
.
0
0
1
5
.
0
0
2
0
0
.
PR
EC
IO
$3.
00
c/u
Bendix Honda
Juegos de
carbones
0
2
0
6
N
U
M.
Porta carbones
Mitsubishi
19
0.0
0
c/u
5.0
0
c/u
10
0.0
0
c/u
0
0
(Cuatrocientos
Cantidad con letra
noventa y cinco
pesos 00/100
M.N.)
FIRMA DE
CONFORMIDAD
Priscila Soriano
Espain
TO
TA
L
$
4
9
5
.
0
0
Fecha.
Cantidad de dinero que ampara con nmero y letra.
Especificacin clara sobre el concepto.
Rubrica de autorizacin.
Firma de la persona que recibe el dinero.
Practica #1
VALE DE CAJA
$ 2,270.00
CONCEPTO
LUGAR
FECHA
18 de enero del
2014
Tepic, Nay.
AUTORIZADO POR
Agustn Partida
Carlos Mendoza
RECIBIDO POR
Practica #2
$ 771.00
VALE DE CAJA
CONCEPTO
LUGAR
FECHA
6 de Octubre del
2014
Tepic, Nay.
AUTORIZADO POR
Jaqueline Prez
RECIBIDO POR
Amador Cisneros
La tarjeta de identificacin.
Cartas de recomendacin.
Contiene los mismos datos que una solicitud de empleo, solo que la
diferencia es que en este caso son ms extensos y sin necesidad de seguir
un patrn, es solo redactar aspectos de tu vida y de la manera ms original
posible.
Datos personales
Formacin acadmica
Estudios que has realizado, indicando fechas, centros y lugar donde han
sido realizados.
Experiencia profesional
Idiomas
Informtica
DATOS GENERALES
Nombre
Domicilio
Telfono
Estado civil
Fecha de nacimiento
R.F.C.
EDUCACION
Primaria
Secundaria
Preparatoria
Carrera Tcnica
Cursos
EXPERIENCIA LABORAL
ACTIVIDADES CULTURALES
REFERENCIAS PERSONALES
Practica #1
DATOS GENERALES
EDUCACION
Primaria: Juan Espinoza Babara, 2000 2006, en Tepic Nayarit,
Obteniendo certificado.
Preparatoria: Centro de Bachillerato Tecnolgico
Agropecuario #244,
2010 2013, Xalisco, Pantanal, Obteniendo certificado.
EXPERIENCIA LABORAL
Nombre de la Empresa
Puesto
Telfono
Automotriz Valle
Cajera
2-14-8119
Auto Express
Cajera
181-1288
REFERENCIAS PERSONALES
Practica #2
DATOS GENERALES
EDUCACION
Preparatoria:
Carrera Tcnica:
EXPERIENCIA LABORAL
Nombre de la Empresa
Puesto
Telfono
Auto Express
Tunelero
181-1288
REFERENCIAS PERSONALES
Juan Carlos Rentera Daz, con domicilio calle chabacano #55 Col.
Ampliacin paraso, Telfono 311-201-39-52, Comisin Federal de
electricidad y lo conozco desde 14 aos.
Carlos Daniel, con domicilio Calle Ignacio Zaragoza #23 Col. Infonavit el
mirador, Telfono 311-105-76-23, estudiante y lo conozco desde hace 8
aos.
Este documento tiene un valor inferior al poder que se dice llamar notario y
es de valor meramente representativo.
Fecha.
Practica #1
OTORGO EL PODER
ACEPTO EL PODER
TESTIGO
Irma Hernndez
Jos Guadalupe
Agustn
Partida
Practica #2
El da 6 de enero del 2009, en Tepic Nayarit, se elabora un carta poder
para otorgar poder pblico al Sr. Miguel ngel Obregn para que en mi
nombre cobre la renta mensual del inmueble que est ubicada en la calle:
Marisol #654 Col. Pedro Zaragoza, de Tepic Nayarit, dicha renta es de la
cantidad de $1,200.00, lo cual ser cobrada cada mes los das 9 debido a
que la Sra. Mariana vila se ausentar de la ciudad por motivos
personales, teniendo 4 das de tolerancia y en caso de que se atrase con
las mensualidades se le cobrar el 10% de inters y la cantidad ser
depositada en el banco BANAMEX al nmero de cuenta 00943561.
Firmando como testigos Gamaliel Becerra y Ricardo Salazar.
CARTA-PODER
ACEPTO EL PODER
TESTIGO
Gamaliel Becerra
Salazar
OTORGO EL PODER
Mariana vila
TESTIGO
Ricardo
Es utilizado para constar por parte de una empresa de que fue lo que se
pag.
Practica #1
RECIBO DE DINERO
RECIBO DE
DINERO
FECHA:
30 de Octubre del
2006
RECIBO No. 512
RECIBI(MOS) DE:
RECIBI(MOS) DE:
Mnica Lizbeth Fernndez
Ibarra
LA CANTIDAD DE:
BUEN
O
POR$
1,867.
00
LA CANTIDAD DE:
DOMICILIO:
DOMICILIO:
LOCALIDAD:
LOCALIDAD:
Tepic, Nayarit.
Tepic, Nayarit.
ACREDITESE A:
ACREDITESE A:
$1,867.00
EFECTIVO CHEQUE
RECIBI
EFECTIVO CHEQUE
No.__________BANCO________
No.__________BANCO______
____
FIRMA
Practica #2
RECIBO DE
DINERO
RECIBI(MOS) DE:
RECIBO DE DINERO
RECIBI(MOS) DE:
Mensualidad correspondiente
por el curso de computacin
NOMBRE:
DOMICILIO:
BUEN
O POR
$1,80
0.00
Mensualidad
correspondiente por el curso
de computacin
NOMBRE:
DOMICILIO:
LOCALIDAD:
LOCALIDAD:
Tepic, Nayarit.
Tepic, Nayarit.
ACREDITESE A:
ACREDITESE A:
EFECTIVO CHEQUE
EFECTIVO CHEQUE
RECIBI
No.__________BANCO________
No.__________BANCO______
____
FIRMA
IVA
Practica #1
RECIBO DE HONORARIOS
No.
5
2
9
CONCEPT
O:
HONORARIOS
$4,6
00.0
0
IVA%
SUBTOTAL
736
.00
$
5,33
6.00
$
490
.00
$
4,8
46.
00
LUG
AR
Tepi
c,
Nay
FECHA
15 de Enero de
2012
RETENCION
TOTAL
FIRMA: Abogado
Hernndez
arit
Practica #2
RECIBO DE HONORARIOS
No.
1
0
5
Nayarit
R.F.C.LOHF-880128CURP:_______LOHF-880128MNYH301_____
CONCEPT
O:
HONORARIOS
$11,
700.
00
IVA%
1,8
72.
00
$
13,5
72.0
0
SUBTOTAL
$
1,2
48.
00
$
12,
324
.00
LUG
AR
FECHA
Tepi
c,
15 de Abril del
2009
RETENCION
TOTAL
Nay
arit
Arrendador (propietario)
Practica #1
NUM:34
Recibo de
Arrendamiento y
Subarrendamiento
Re
cib
o
CALLE Y NMERO:
REGISTRO FED. DE
CONTRINUYENTES:
CALLE Y NMERO:
FEMM-870214PAK
CALLE Y NUMERO:
Av.
Guatemala #90 Col. Tuxpan
Tepic, Nay.
POBLACION:
NU
M:3
POBLACION : Tepic
ENTIDAD FEDERATIVA:
Nayarit
FEMM-870214PAK
R
E
N
T
A:
$
8,
0
0
0.
0
0
R
E
T
E
IV
SUBTOTAL:
$9,280.00
APELLIDOS PATERNO
MATERNO Y NOMBRE:
LUGAR Y
FECHA
Tepic, Nay.,
a
LUGAR Y FECHA
Tepic, Nay., a 12 de Marzo de
2013
CANTIDAD CON LETRA
RENT
A
$8,00
IVA:
$1,28
0.00
SUBT
OTAL
:
$9,28
0.00
RE
TE
NC
IO
N
S/
RE
NT
A
NE
TO
$8
52.
00
TO
TA
L:
$8,
42
8.0
0
FIRM
A
N
CI
O
N
$8
52
.0
0
12/Marzo/13
Practica #2
Recibo de
Arrendamiento y
Subarrendamiento
NUM:25
Re
cib
o
CALLE Y NMERO:
Lomas Bonitas
REGISTRO FED. DE
CONTRINUYENTES:
DATOS DEL INMUEBLE
CALLE Y NUMERO:
#285
Col. Huicholes
POBLACION: Los ngeles,
California
Av. Allende
NU
M:2
CALLE Y NMERO:
GOMM-671201LKE
GOMM-671201LKE
Allende #285
Col.
Huicholes
POBLACION
: Los ngeles
ENTIDAD FEDERATIVA:
California
R
E
N
T
A:
1
2,
8
0
0.
0
0
R
E
T
E
IV
A
:
$
2,
0
4
8
SUBTO
TAL:
$14,84
8.00
APELLIDOS PATERNO
MATERNO Y NOMBRE:
T
O
T
A
LUGAR
Y
FECHA
LUGAR Y FECHA
RENT
A
$12,8
IVA:
$2,04
8.00
SUBT
OTAL
:
$14,8
48.00
RE
TE
NC
IO
N
S/
RE
NT
A
NE
TO
$1,
36
4.0
0
TO
TA
L:
$1
3,4
84.
00
FIRM
A
N
CI
O
N
$1
,3
64
.0
0
L
$
1
3,
4
8
4.
0
0
Los
ngeles
,
Californ
ia, a
15/Juni
o/2009
Practica #1
CONTRA
RECIBO
FECHA
13 de Marzo
del 2008
NUMER
O
45
FECHA
13/Marzo/
08
0
1
2
13/Marzo/
08
0
1
3
D
I
A
S
R
E
V
I
C
I
O
N
P
A
G
O
IMPORTE
$2,812.50
1,190.00
13/Marzo/
08
TOTAL
L
J
M
V
M
S
FIRMA
OBSER
VACION
ES
225
Cajas de
Paracet
amol
100
Cajas de
Diclofen
aco
1,640.30
$5,642.80
47
Cajas de
Netx
HORARIO
DE 8A 2
HRS.
DE 8 A 2
HRS.
FECHA
DE
PAGO
16/Marz
o/08
16/Mar
zo/08
SELLO
Practica #2
CONTRA
RECIBO
FECHA
24 de Junio
de 2014
NUMER
O
76
FECHA
24/Junio/1
4
0
6
8
24/Junio/1
4
0
6
9
24/Junio/1
4
IMPORTE
$18,450.9
0
390.00
19,842.80
OBSER
VACION
ES
741
Bloques
de
Hojas
blancas
de 100
50
Cajas de
correcto
res
452
Cajas de
cuadern
os
azules
TOTAL
D
I
A
S
R
E
V
I
C
I
O
N
P
A
G
O
L
J
M
V
M
S
$38,683.7
0
DE 8 A 2
HRS.
FIRMA
HORARIO
DE 8A 2
HRS.
FECHA
DE
PAGO
11/Julio/
14
11/Julio
/14
SELLO
Endosatario: es la persona quien recibe la letra de cambio.
Practica #1
LETRA DE CAMBIO
BUENO POR
$6,000.00
.
2013
Lugar y fecha de
Fech
a
expedicin
Pago
esta primera ,
Letra de cambio en, a la orden de
Lugar de pago
Tepic, Nayarit.,
Manuel Duarte
nombre de la persona a
quien ha de pagarse
la cantidad de:
(Seis mil pesos 00/100 M.N. )
cantidad con letra
cuenta
segn aviso de:
Nombre Dominga Flores
Mirador
S.S.S
Tel
311-260-
25-09
FIRMA
Practica #2
LETRA DE CAMBIO
2009
Lugar y fecha de
$8,000.00
.
Pago
Colima, Colima.,
Miranda Salazar
nombre de la persona a
la cantidad de:
(Ocho mil pesos 00/100 M.N. )
cantidad con letra
S.S.S
Tel
2-14-25-
02
quien ha de pagarse
cuenta
segn aviso de:
Nombre Mnica Covarrubias
BUENO POR
Fech
a
expedicin
Lugar de pago
esta primera ,
Letra de cambio en, a la orden de
FIRMA
POBLACIN Colima, Colima TELEFONO: 311-265-35-48
FIRMA
2.16. Pagare
La fecha de vencimiento
Debe de contener el titulo Pagare
El nombre de quien se le realiza el pago
La fecha en la que se expidi el pagare
Los datos de otorgante
Los datos de deudor
Firma del otorgante
Practica #1
B
U
E
$10,00
N
PAGAR
O
0.00
P
O
R
En Tepic, Nayarit a 23 de
LUGAR Y FECHA DE EXPEDICION
Junio del 2012.
Acepto(amos)
Centro
Tel: 2-13-45-89
Poblacin:
Firma(s)
Tepic, Nayarit
311-245-87-
24
FIRMA
Practica #2
El da 28 de Enero del 2009, en Tepic, Nayarit, se elabor un pagare, por la
cantidad de $8,000.00 por motivos de prstamo, con un plazo de tres
meses a la orden de Cesar Salazar, la liquidacin ser la misma fecha ya
mencionada, a la orden de Mario Crdenas, con domicilio en la Av.
Zapopan #89 Col. Los limones, con telfono 2-13-67-32, en casa de un
atraso se le cobrara el 10% de inters y firmando como aval Irma
Fernndez con domicilio en la Calle: Leyes de reforma #209, Col. Lzaro
Crdenas, con numero de Celular 311-245-87-34 de la misma ciudad.
PAGAR
B
U
E
N
O
P
O
R
$8,000.
00
En Tepic, Nayarit a 28 de
LUGAR Y FECHA DE EXPEDICION
Enero del 2009.
Poblacin:
Acepto(amos)
Firma(s)
34
Tepic, Nayarit
FIRMA
Practica #1
FECHA
01/Enero/2015
SOLICITUD DE EMPLEO
DATOS PERSONALES
Nombre
Apellido Paterno
Apellido
Estado Civil
Soltera
Femenino
Telfono
Religin
311-260-25-09
Catlica
Fecha de
Edad
Nacionalidad
Nacimiento
19 aos
Mexicana
Estatura
1.63 cm.
Peso
64 Kg.
Francia
Domicilio
Soriano
Colonia
Puesto Deseado
Cajera
Ingreso
Mensualmente
Deseado
$2,000.00
Espain
Zona Postal
Burcratas Federal
63961
Lugar de Nacimiento
Tepic, Nayarit.
Bueno
Regular
S
_______________
No
En sus trabajos anteriores ha
Superiores
S
No
No
Tiene usted alguna aficin o actividad fuera del trabajo?
NO
DOCUMENTACIN
Reg. Fed. De
Causantes No.
SOEF-950711
Tiene Licencia de
Manejo
No
DATOS FAMILIARES
NOMBRE
Malo
11/07/1995
Masculino
Aristteles #148
Sexo
Materno
Padre
No. Afiliacin al
I.M.S.S.
Cartilla Servicio
Militar No.
Clase y Nmero de
Licencia
DOMICILIO
Pasaporte No.
OCUPACION
FI
Aristteles #148
Fontanero
Profesional
Aristteles #148
Enfermera
Madre
Irma Espain Hernndez
Esposa (o)
ESTUDIOS REALIZADOS
NOMBRE DE LA ESCUELA
Primaria
Juan Espinoza Babara
Profesional
Comercial u Otras
FECHA
DE
A
Certificado
Certificado
Certificado
Tepic, Nayarit
Preparatoria o Vocacional
C.B.Ta #244 Pantanal
Tepic, Nayarit.
CIUDAD Y
ESTADO
200
200
201
Xalisco,
Nayarit
201
201
O
S
TITULO RECIBIDO
CONOCIMIENTOS GENERALES
Espaol
computadora.
Sue
CONCEPTO
EMPLEO ACTUAL
O ULTIMO
Tiempo que
prest sus
servicios
Empresa o
Propietario
De
Telfono
Puesto
desempea
do
_Inic
Av. Bulevar
Tepic-Xalisco
181-12-88
EMPLEO
ANTERIOR
De
2014
2014
Auto Express
Domicilio
De
EMPLEO
ANTERIOR
Motivo de
su
separacin
Nombre de
su jefe
inmediato
Cajera
$882.00 Semanal
$882.00 Semanal
___________
_________
_________
_________
_
De
EMPLEO ANTERIOR
Alejandro Galvn
_________________
_________
Puesto de
su jefe
inmediato
Podemos
solicitar
informes de
Ud.?
Directora
No
No
No
No
NOMBRE
Jess Cervantes
Valdivia
DOMICILIO
Venus #35
TEL
EFO
NO
3117430885
Atencin al
Cliente
19 aos
3111624423
Capturador
de datos
26 aos
3111176880
20 aos
Juan Escutia
#209
Mariana vila
Cantera
OCUPACIO
N
Estudiante
TIEMPO DE
CONOCERLO
Ha estado afianzado?
No
Si (nombre de la Ca.)
Suma
$
En cuanto lo dispongan
Comentarios
del entrevistador
Entrevista
do por
Susana
Coria
Referencias
confirmadas por
Aceptado por
Practica #2
Inici el da
Se separ el da
FECHA
07/Marzo/2015
SOLICITUD DE EMPLEO
DATOS PERSONALES
Nombre
Apellido Paterno
Apellido
Estado Civil
Soltera
Femenino
Telfono
Religin
311-743-08-85
Catlica
Fecha de
Edad
Nacionalidad
Nacimiento
19 aos
Mexicana
Estatura
1.56 cm.
Peso
53 Kg.
Jaqueline
Domicilio
Prez
Colonia
Puesto Deseado
Cajera
Ingreso
Mensualmente
Deseado
$2,000.00
Lpez
Zona Postal
Miguel Hidalgo
63458
Lugar de Nacimiento
Tepic, Nayarit.
Masculino
Venus #35
Sexo
Materno
28/03/1995
Bueno
Regular
Malo
S
_______________
No
En sus trabajos anteriores ha
Superiores
S
No
No
Tiene usted alguna aficin o actividad fuera del trabajo?
NO
DOCUMENTACIN
Reg. Fed. De
Causantes No.
SOEF-950711
Tiene Licencia de
Manejo
No
DATOS FAMILIARES
NOMBRE
No. Afiliacin al
I.M.S.S.
Cartilla Servicio
Militar No.
Clase y Nmero de
Licencia
Padre
FI
Joaqun Prez
Pasaporte No.
DOMICILIO
OCUPACION
Mecnico
Madre
Yolanda Lpez
Esposa (o)
Maestra
Venus #35
ESTUDIOS REALIZADOS
NOMBRE DE LA ESCUELA
CIUDAD Y
ESTADO
FECHA
DE
TITULO RECIBIDO
Primaria
Juan Espinoza Babara
Tepic, Nayarit.
Tepic, Nayarit
Preparatoria o Vocacional
C.B.Ta #244 Pantanal
Profesional
UT
Comercial u Otras
O
S
200
200
201
Xalisco,
Nayarit
201
201
Xalisco,
Nayarit
201
201
Certificado
Certificado
Certificado
En Proceso
Horario:
Curso o Carrera:
Grado:
CONOCIMIENTOS GENERALES
Espaol
Computadora.
sue
CONCEPTO
EMPLEO ACTUAL
O ULTIMO
Tiempo que
prest sus
servicios
Empresa o
Propietario
De
Av. Bulevar
Tepic-Xalisco
Telfono
Puesto
desempea
do
_Inic
181-12-88
EMPLEO
ANTERIOR
De
2014
2014
Auto Express
Domicilio
De
EMPLEO
ANTERIOR
Motivo de
su
separacin
Nombre de
su jefe
inmediato
Puesto de
su jefe
inmediato
Podemos
Cajera
$882.00 Semanal
$882.00 Semanal
___________
_________
_________
_________
_
Alejandro Galvn
De
EMPLEO ANTERIOR
Directora
_________________
_________
solicitar
informes de
Ud.?
No
No
No
No
NOMBRE
DOMICILIO
Venus #35
Cesar Daz
Miguel hidalgo
#67
TEL
EFO
NO
TIEMPO DE
CONOCERLO
3112602509
Secretaria
19 aos
3112026308
Estudiante
21 aos
OCUPACIO
N
Ha estado afianzado?
No
Si (nombre de la Ca.)
Suma
$
En cuanto lo dispongan
Comentarios
del entrevistador
Entrevista
do por
Emiliano
Duarte
Referencias
confirmadas por
Aceptado por
Inici el da
Se separ el da
La empresa que libra el cheque, requiere una fotocopia del mismo con una
pliza, que sirve para fines contables por que describe cuanto y para que
se usa dicho cheque.
De diario.
De egresos.
De cheques.
Practica #1
POLIZA DE
CHEQUE
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54
23
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del 2015.
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CONCEPTO
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DEL PAGO
RECIBIDO
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Ibarra
Practica #2
El da 23 de Septiembre del 2009 se realiz una pliza de cheque,
elaborado por la secretaria Mnica Altamirano, al Seora Valentn
Solrzano, por la compra de mercanca para construccin por la cantidad
de $10,100.00, revisado por la Seora Gabriela Montes y autorizado por el
Seor Jess Briseo, quien es el propietario de la empresa, nmero de
folio, 387422
POLIZA DE
CHEQUE
N
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38
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Tepic, Nay., a 23 de
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42
CONCEPTO
FIRMA CHEQUE
DEL PAGO
RECIBIDO
Compra de material
para construccin
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Gabriela
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90
Cabecera o encabezamiento
Devengos o percepciones
Deducciones
Practica #1
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NOMBRES Y
APELLIDOS
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Mara
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Practica #2
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Remuneraciones fijas
Remuneraciones variables
Remuneraciones mixtas
Practica #1
Se elabora un contrato individual de trabajo al Seora Georgina Navarro,
de 30 aos de edad, casado, con su domicilio en la Av. Duarte #90 Col.
Centro de Mxico, D.F. trabaja 8 horas diarias descansado los Sbados y
Domingos, recibiendo un salario semanal de $2,000.00, se paga el quinto
da de cada semana, en las instalaciones de la Agencia de viajes Vallejano,
iniciando sus vacaciones el da 9 de abril, como asistente personal
administrativo, el patrn el Seor Fernando Humberto Mendiola Gonzlez
con domicilio en la Av. Juan Escutia #78 Col. Mariposas, con su respectivo
nmero de Celular 311-254-23-45, con fecha de elaboracin el 16 de
Febrero del 2009.
CLAUSULAS
2. Este contrato se celebra por tiempo indefinido y solo podr ser modificado,
suspendido o terminado en los casos y con los requisitos establecidos por la ley
federal del trabajo
5. El salario o sueldo convenido como retribucin por los servicios a que este
contrato se refiere es el siguiente:
Salario o sueldo fijo por semana $ 2,000. Sometindose a los descuentos que
deban hacerse por orden expresada de la ley del seguro social y de la ley del
impuesto sobre la renta10%.
El pago de este salario o sueldo se har en moneda mexicana del cuo corriente
a los das 3 de cada semana en las instalaciones de la Agencia de viajes Vallejano.
11. Si el trabajador es mayor de 14 aos pero menor de 16, debe autorizar este
contrato el padre o tutor y a falta de ellos, el sindicato al que el trabajador
pertenezca, la junta de conciliacin y arbitraje, el inspector del trabajo o la
autoridad poltica de acuerdo con el art, 23 de la ley.
Ledo que fue por ambas partes este documento ante los testigos que firman, e
impuestos de su contenido y sabedores de las obligaciones que por virtud del
contraen, as como de las que la ley les impone, los firman por comn acuerdo en
Mxico D.F. A los 16 das del mes de febrero de 2009 quedando un ejemplar en
poder del trabajador y otro en poder del patrn.
Fernando Humberto Mendiola Gonzlez
Georgina Navarrete
Testigos
Testigos
Practica #2
Que celebran, Samuel Gutirrez como patrn y el Sr. Domnguez Garca como
trabajador o empleado bajo las siguientes clusulas:
CLAUSULAS
2. Este contrato se celebra por tiempo indefinido y solo podr ser modificado,
suspendido o terminado en los casos y con los requisitos establecidos por la ley
federal del trabajo
5. El salario o sueldo convenido como retribucin por los servicios a que este
contrato se refiere es el siguiente:
Salario o sueldo fijo por Quincenal $ 5,000. Sometindose a los descuentos que
deban hacerse por orden expresada de la ley del seguro social y de la ley del
impuesto sobre la renta10%.
El pago de este salario o sueldo se har en moneda mexicana del cuo corriente
a los das 15 de cada mes en las instalaciones de MEGACABLE.
11. Si el trabajador es mayor de 14 aos pero menor de 16, debe autorizar este
contrato el padre o tutor y a falta de ellos, el sindicato al que el trabajador
pertenezca, la junta de conciliacin y arbitraje, el inspector del trabajo o la
autoridad poltica de acuerdo con el art, 23 de la ley.
Samuel Gutirrez
Testigo
_____________________
_____________________
Domnguez Garcia
Obrero o trabajador
Testigo
Recibe el nombre de renta el precio o suma de dinero pagada una sola vez
o bien una cantidad peridica de una cosa mueble o inmueble.
Arrendador o propietario
Arrendatario o inquilino
Aval
Tipo de inmueble (casa habitacin o local comercial).
Arrendamiento
Este crea un vnculo personal, por virtud del cual puede exigir el
arrendatario, el uso y disfrute de aquellas, en tanto sepa sobre este la
obligacin de pagar.
Prestacin de servicios.
Arrendamiento de obra.
En este contrato una persona se compromete con otra a realizar una obra
o un trabajo determinado mediante el pago de un precio.
Practica #1
REUNIDOS
INTERVIENEN
EXPONEN
PRIMERA:
El ARRENDADOR da en arrendamiento al ARRENDATARIO, la vivienda
reseada en el expositivo I del presente contrato, libre de cargas y
ocupantes, y cuya extensin, circunstancias, usos, caractersticas y
servicios comunes y privativos conoce y acepta el ARRENDATARIO, el cual
declara recibir la expresada finca en perfectas condiciones.
SEGUNDA:
La vivienda arrendada tendr como nico y exclusivo destino satisfacer la
necesidad de vivienda permanente del ARRENDATARIO y su familia.
TERCERA:
El contrato de arrendamiento tendr una duracin de aos a partir de la
firma del presente contrato. (Establecer en su caso los diferentes periodos
de prrroga).
CUARTO:
El ARRENDATARIO satisfar al ARRENDADOR, como precio del
arrendamiento la cantidad de, $5,000.00 pesos mensuales pagaderos por
meses anticipados, dentro de los 5 primeros das de cada mes. Mediante
transferencia bancaria a la cuenta nmero 8934592084 Durante la vigencia
del presente contrato, la referida renta se actualizar anualmente, segn
los trminos establecidos en el artculo 18 de la vigente LAU. En el precio
de alquiler o renta no van comprendidos el consumo de suministros, tales
como agua, gas, electricidad, telfono, con que cuenta la vivienda
arrendada que corrern, en todo caso, por cuenta del ARRENDATARIO.
QUINTA:
El ARRENDATARIO no podr practicar en la vivienda obras que modifiquen
la configuracin de la misma, o de sus accesorios, o provoquen una
disminucin de la estabilidad o seguridad de la misma sin el permiso del
ARRENDADOR expresado por escrito.
SEXTA:
El ARRENDATARIO viene obligado a satisfacer los arbitrios e impuestos
que recaigan sobre la vivienda arrendada o que afecten a la misma, as
como los gastos de comunidad y/o gastos por servicios comunes que
correspondan a la vivienda en funcin de la cuota de participacin atribuida
OCTAVA:
El ARRENDATARIO entrega al ARRENDADOR en el acto de la firma de
este contrato la cantidad de pesos en concepto de fianza, equivalente a
una mensualidad de renta, la cual ser devuelta a la terminacin de este
contrato una vez cumplidos por el ARRENDATARIO, a satisfaccin del
ARRENDADOR, las estipulaciones dimanantes del mismo, a cuya
responsabilidad queda afecta.
NOVENA:
Garanta adicional:
a) Aval: En garanta del cumplimiento por el ARRENDATARIO de las
obligaciones dimanantes del presente contrato (y en particular de las
relativas al pago de la renta y gastos) ste entrega en este acto aval
bancario a primer requerimiento copia del cual se deja unida por Anexo I
por un importe equivalente a 2 mensualidades de renta. Dicho aval ser
exigible por quien sea en cada momento propietario del edificio y ser
independiente de la fianza legal a que se refiere el apartado anterior. El
aval permanecer vigente durante la duracin del presente contrato, y ser
devuelto al ARRENDATARIO en el momento de finalizacin del
arrendamiento siempre que este haya cumplido con todas las obligaciones
contractuales que dicho aval garantiza.
DCIMA:
Las partes expresamente renuncian a la aplicacin de los artculos 21, 23 y
25 de la LAU.
UNDCIMA:
En todo lo no previsto en este contrato ser de aplicacin el Ttulo II de la
vigente Ley de Arrendamientos Urbanos.
Y en prueba de conformidad, las partes firman el presente contrato,
extendido en 2 folios de papel comn por duplicado ejemplar y a un solo
efecto, en el lugar y fecha expresados en su encabezamiento.
EL ARRENDATARIO
Nombre: Manuela Crdenas con domicilio en Av. Del bosque #54 col.
Centro de Tepic, Nayarit
EL ARRENDADOR
Nombre: Mario Gonzlez domicilio Av. Mxico #12 Col. Miguel ngel
Practica #2
REUNIDOS
INTERVIENEN
EXPONEN
PRIMERA:
El ARRENDADOR da en arrendamiento al ARRENDATARIO, la vivienda
reseada en el expositivo I del presente contrato, libre de cargas y
ocupantes, y cuya extensin, circunstancias, usos, caractersticas y
servicios comunes y privativos conoce y acepta el ARRENDATARIO, el cual
declara recibir la expresada finca en perfectas condiciones.
SEGUNDA:
La vivienda arrendada tendr como nico y exclusivo destino satisfacer la
necesidad de vivienda permanente del ARRENDATARIO y su familia.
TERCERA:
El contrato de arrendamiento tendr una duracin de aos a partir de la
firma del presente contrato. (Establecer en su caso los diferentes periodos
de prrroga).
CUARTO:
El ARRENDATARIO satisfar al ARRENDADOR, como precio del
arrendamiento la cantidad de, $2,000.00 pesos mensuales pagaderos por
meses anticipados, dentro de los 5 primeros das de cada mes. Mediante
transferencia bancaria a la cuenta nmero 8463598237 Durante la vigencia
del presente contrato, la referida renta se actualizar anualmente, segn
los trminos establecidos en el artculo 18 de la vigente LAU. En el precio
de alquiler o renta no van comprendidos el consumo de suministros, tales
QUINTA:
El ARRENDATARIO no podr practicar en la vivienda obras que modifiquen
la configuracin de la misma, o de sus accesorios, o provoquen una
disminucin de la estabilidad o seguridad de la misma sin el permiso del
ARRENDADOR expresado por escrito.
SEXTA:
El ARRENDATARIO viene obligado a satisfacer los arbitrios e impuestos
que recaigan sobre la vivienda arrendada o que afecten a la misma, as
como los gastos de comunidad y/o gastos por servicios comunes que
correspondan a la vivienda en funcin de la cuota de participacin atribuida
a la misma en los Estatutos de la Comunidad de Propietarios o en su caso
de la parte proporcional que la vivienda represente sobre el total del
inmueble del que forma parte.
Establecidos en el art.20 de la LAU.
OCTAVA:
El ARRENDATARIO entrega al ARRENDADOR en el acto de la firma de
este contrato la cantidad de pesos en concepto de fianza, equivalente a
una mensualidad de renta, la cual ser devuelta a la terminacin de este
contrato una vez cumplidos por el ARRENDATARIO, a satisfaccin del
ARRENDADOR, las estipulaciones dimanantes del mismo, a cuya
responsabilidad queda afecta.
NOVENA:
Garanta adicional:
a) Aval: En garanta del cumplimiento por el ARRENDATARIO de las
obligaciones dimanantes del presente contrato (y en particular de las
relativas al pago de la renta y gastos) ste entrega en este acto aval
bancario a primer requerimiento copia del cual se deja unida por Anexo I
por un importe equivalente a 2 mensualidades de renta. Dicho aval ser
exigible por quien sea en cada momento propietario del edificio y ser
independiente de la fianza legal a que se refiere el apartado anterior. El
aval permanecer vigente durante la duracin del presente contrato, y ser
devuelto al ARRENDATARIO en el momento de finalizacin del
arrendamiento siempre que este haya cumplido con todas las obligaciones
contractuales que dicho aval garantiza.
DCIMA:
Las partes expresamente renuncian a la aplicacin de los artculos 21, 23 y
25 de la LAU.
UNDCIMA:
En todo lo no previsto en este contrato ser de aplicacin el Ttulo II de la
vigente Ley de Arrendamientos Urbanos.
Y en prueba de conformidad, las partes firman el presente contrato,
extendido en 2 folios de papel comn por duplicado ejemplar y a un solo
efecto, en el lugar y fecha expresados en su encabezamiento.
EL ARRENDATARIO
EL ARRENDADOR
Nombre: Carlos Manzano con domicilio en Av. Morado #45 Col. Azules
Practica #1
TIP
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EXCLUSIVO
IMSS
EN SEGUROS
ESPECIALES
12/Feb/200
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MES FORMA DE
PAGO S.S.F.
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Briseo
10 DIGITOS
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932751853090
VER
BIDG-930916
EXCLUSIVO I.M.S.S
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DOMICILIO
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Los Buitres
CALLE Y/O MANZANA
NUMERO
COLONIA
DEL
PATRON
63440
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MUNICIPIO
CIUDAD
C.P
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ACTIVIDADES
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Practica #2
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Magdalena Luz
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FR
EXCLUSIVO
IMSS
EN SEGUROS
ESPECIALES
23/Marzo/2
010
MES FORMA DE
PAGO S.S.F.
DIG.
Verdn
10 DIGITOS
VER
PAVM-880128
EXCLUSIVO I.M.S.S
T
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DOMICILIO
.
Av. Macano#81
Centro
CALLE Y/O MANZANA
NUMERO
COLONIA
DEL
PATRON
6220
T EPIC
NAYARIT
MUNICIPIO
CIUDAD
C.P
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PATRO
CAMNIO
DOMICILI
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CIRCUNSCRIPCION
REANUDACION
ACTIVIDADES
CAMBIO
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NOMBRE
O RAZON
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LEGAL
TERMINO
INEXISTENTE
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GACIO
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SUBDELE
GACION
823
72
Guadalupe Espinoza
NOMBRE Y FIRMA DEL PATRON SUJETO OBLIGADO O SU
REPRESENTANTE LEGAL (ANOTAR CARGO)
LOS MOVIMIENTOS QUE AMPATA ESTE FORMATO SUTEN EFECTO TANTO PARA EL IMSS COMO PARA EL INFONAVIT
CONFORME A SUS RESPECTIVAS LEYES
CONCERVE ESTE DOCUMENTO PARA CUALQUIER ACLARACION
AVISOS ORIGINALES
Practica #1
La empresa Soriana S.A. De C.V., quien tiene su domicilio en Av.
Insurgentes #209 de Tepic, Nayarit, dio de alta al trabajador Hctor
Jimnez Garca quien desempeara su labor como cajero y tendr un
salario fijo de $2,000.00, ya que su fecha de ingreso fue el da 24 de Julio
del 2014 con su R.F.C. JIGH-880414MNY, el nombre de sus papas, el
Seor Fernando Jimnez Velasco y la Seora Yolanda Garca Lerma con
IMM
SERVICIOS DE AFILIACION-VIGENCIA DE
DERECHOS
CLAV
TIPO DE
CONTRATA
CIONES
DEL
TRABAJAD
OR
PER
EVNE
3759205718
10 DIGITOS
JIMENEZ
APELLIDO PATERNO
TIP
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DE
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FIJO
SALARIO
BASE
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COTIZAC
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$90.00
FECHA
DE
INGRESO
AL
TRABAJ
O
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07/2014
DIA(2DIG)
MES(2
DIG)
ANO(4DG)
LUGAR DE
NACIMIEN
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(ESTADO)
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GARCIA
APELLIDO MATERNO
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EN CASIO DE JORNADA
O SEMANA REDUCIDA
ANOTAR LOS DIAS QUE
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HORARIO
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04/
88
Cajero
U.M.F.
DIURNA
GUATEMALA
NO.83
COLONIA:
CENTRO
NUMERO
COLONIA
DOMICILIO
DEL
TEPIC
TRABAJADOR
NAYARIT
63000
MUNICIPIO
CIUDAD
CALLE Y /O MANZANA
C.P.
NUMERO
COLONIAN Y / O
POBLACION
DEL CENTRO
DE TRABAJO TEPIC
MUNICIPIO
NAYARIT
63000
ENTIDAD
OCUPACIN DEL
TRABAJADOR
TEPIC,
NAYAR
IT.
HECTOR
NOMBRE (S)
MI
XT
2
O
3927461947______
______
____________
10 DIGITOS
DIG. VE.
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O
EVEN
DIG. VER
NUMERO DE SEGURIDAD
SOCIALDEL TRABAJADOR
C.P.
EXCLUSIVO I.M.S.S
FECHA Y HORA DE
REGCEPCION DE ESTE
AVISO EN EL IMSS
HERCTOR JIMENEZ
GARCIA
_______________________________________________________________
___________________________________
ESTE
MPOR
ANEO
Practica #2
IMM
SERVICIOS DE AFILIACION-VIGENCIA DE
DERECHOS
CLAV
TIPO DE
CONTRATA
CIONES
DEL
TRABAJAD
OR
PER
3759205718
10 DIGITOS
SORIANO
SALARIO
BASE
DE
COTIZAC
ION
$100.0
0
FECHA
DE
INGRESO
AL
TRABAJ
O
28 /
03/2009
DIA(2DIG)
MES(2
DIG)
ANO(4DG)
EVEN
DIG. VER
APELLIDO PATERNO
TIP
O
DE
SAL
ARI
O
FIJO
MA
SC:
ESPAIN
APELLIDO MATERNO
V
A
R
I
A
B
L
E
EN CASIO DE JORNADA
O SEMANA REDUCIDA
ANOTAR LOS DIAS QUE
LABORA O EL
HORARIO
OCUPACIN DEL
TRABAJADOR
SEX
O
FEM
:X
FRANCIA
NOMBRE (S)
MI
XT
2
O
2015113481______
______
____________
10 DIGITOS
DIG. VE.
EVNE
NUMERO DE SEGURIDAD
SOCIALDEL TRABAJADOR
EXCLUSIVO I.M.S.S
FECHA Y HORA DE
REGCEPCION DE ESTE
AVISO EN EL IMSS
LUGAR DE
NACIMIEN
TO
(ESTADO)
FECH
A DE
NACI
MIEN
TO
TEPIC,
NAYAR
IT.
11/
07/
95
Asistente Personal
DIURNA
LEYES DE REFORMA
U.M.F.
NO.209
LAZARO
CARDENAS
NUMERO
COLONIA
DOMICILIO
DEL
TEPIC
TRABAJADOR
63000
MUNICIPIO
NAYARIT
CIUDAD
CALLE Y /O MANZANA
C.P.
AGENCIA DE VIAJES
COL. LOS LIMONES
NUMERO
COLONIAN Y / O
POBLACION
DEL CENTRO
DE TRABAJO TEPIC
NAYARIT
MUNICIPIO
63000
ENTIDAD
C.P.
FRANCIA SORIANO
ESPAIN
_______________________________________________________________
___________________________________
ESTE
MPOR
ANEO
Practica #1
SERVICIOS DE AFILIACION-VIGENCIA DE
DERECHOS
I
M
S
S
C
L
A
V
E
2834-F2838
10 DIGITOS
DIG. VER
TIPO DE
CONTRATACIO
NES
DEL
TRABAJADOR
P
E
R
M
A
N
E
N
T
E
E
V
N
E
T
U
A
L
E
V
E
N
T
U
A
L
D
E
A
R
G
U
M
E
N
T
O
2378427290
____________
10 DIGITOS
DIG. VER.
AGTA 89723
C
O
N
S
T
.
SALAZAR
SALARIO
SALARIO BASE DE
COTIZACION
$100.00
ANTERIOR
MENDEZ
APELLIDO PATERNO
TIPO
DE
SALA
RIO
FIJO
GLORIA
APELLIDO MATERNO
VARI
NOMBRE (S)
SALARIO BASE DE
COTIZACION
$200.00
EXTEMPORANEO
SECRETARIA
EXCLUSIVO IMSS
FECHA DE LA
MODIFICACION
25 /NOV/ 2010
DIA(2 DIG) MES(2 DIG) AO
(4DIG)
UBICACION DEL
LLUVIA
CENTRO DE
VIOLETA
NO. 98
CALLE O MANZANA
NUMERO
GOTITAS DE
COLONIA Y/O
POBLACION
TRABAJO
TEPIC
NAYARIT
63000
MUNICIPIO
ENTIDAD
C.P.
GLORIA SALARZAR
MENDEZ
_______________________________________________________________
_____________________________________
FIRMA DEL PATRON SUJETO OBLIGADO O SU REPRESENTANTE LEGAL
FIRM O HUELLA DEL
TRABAJADOR
LOS MOVIMIENTOS QUE AMPATA ESTE FORMATO SUTEN EFECTO TANTO PARA EL IMSS COMO PARA EL INFONAVIT
CONFORME A SUS RESPECTIVAS LEYES
CONCERVE ESTE DOCUMENTO PARA CUALQUIER ACLARACION
Practica #2
SERVICIOS DE AFILIACION-VIGENCIA DE
DERECHOS
I
M
S
S
C
L
A
V
E
2642-D2783
10 DIGITOS
DIG. VER
TIPO DE
CONTRATACIO
NES
DEL
TRABAJADOR
P
E
R
M
A
N
E
N
T
E
E
V
N
E
T
U
A
L
E
V
E
N
T
U
A
L
D
E
A
R
G
U
M
E
N
T
O
0921674356
____________
10 DIGITOS
DIG. VER.
AGTA 3456
C
O
N
S
T
.
ESPINOZA
SALARIO
SALARIO BASE DE
COTIZACION
$2,000.00
ANTERIOR
SALARIO BASE DE
COTIZACION
VARI
NOMBRE (S)
FECHA DE LA
MODIFICACION
09 /OCT/ 2009
FARMACIA GUADALAJARA
ATENCION AL CLIENTE
EXTEMPORANEO
$3,000.00
TIPO
DE
SALA
RIO
FIJO
DANIEL
APELLIDO MATERNO
TALAMANTES
APELLIDO PATERNO
_____________________________________________________________________________________
__________
EN CASO DE PERSONA FISICA NOMBRES (s) APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO
EXCLUSIVO IMSS
UBICACION DEL
CENTRO DE
VENUSTIANO
NO. 51
CALLE O MANZANA
NUMERO
COLOSIO
COLONIA Y/O
POBLACION
TRABAJO
TEPIC
NAYARIT
63000
MUNICIPIO
ENTIDAD
C.P.
FARMACIA GUADALAJARA
TALAMANTES
DANIEL ESPINOZA
_______________________________________________________________
_____________________________________
FIRMA DEL PATRON SUJETO OBLIGADO O SU REPRESENTANTE LEGAL
FIRM O HUELLA DEL
TRABAJADOR
LOS MOVIMIENTOS QUE AMPATA ESTE FORMATO SUTEN EFECTO TANTO PARA EL IMSS COMO PARA EL INFONAVIT
CONFORME A SUS RESPECTIVAS LEYES
CONCERVE ESTE DOCUMENTO PARA CUALQUIER ACLARACION
Causa de la baja.
Practica #1
El banco HSBC SA. De C.V. ubicado en la Av. Brasil #2164 Col. Centro, da
de baja a la Seora Andrea Cceres Mendoza, con fecha de nacimiento el
13 de Junio de 1966, por motivos de salud, que tiene como nmero de
registro patronal 7394562184 y seguro social 8239562094, siendo el ultimo
da el 1 de Julio del 2013 y elaborndose el mismo da el documento
siendo su CURP CAMA-660713NYT.
SERVICIOS DE AFILIACION-VIGENCIA DE
DERECHOS
IMSS
CLAVE DE ARGUMENTO
NUMERO DE SEGURIDAD
SOCIALDEL TRABAJADOR O
ASEGURADO
8239562094
10 DIGITOS
DIG.
VE.
7394562184
CAMA660713NYT
10 DIGITOS
DIG VER
EXTEMPORANEO
CACERES
MENDOZA
ANDREA
APLICACIN ART. 37
L.S.S.
APELLIDO PATERNO
APELLIDO MATERNO
NOMBRE (S)
EXCLUSIVO IMSS
FECHA Y HORA DE
RECEPCION DE ESTE AVISO
EN EL IMSS
APELLIDO PATERNO
APELLIDO
AV. BRASIL
NO. 2164
CENTRO
NUMERO
COLONIA Y/O
TEPIC
63000
NAYARIT
MUNICIPIO
ENTIDAD
FECHA DE BAJA DEL TRABAJADOR O ASEGURADO
ULTIMO DIA DE SALARIO
C.P.
CAUSA DE LA BAJA
01/ 07 / 2013
DIA (2 DIGITOS)
PROBLEMAS DE SALUD
Practica #2
La sucursal suiza SA. De C.V. ubicado en la Av. Monte Carlo #876 Col.
Fresnos, da de baja a la Seora Jaqueline Prez Lpez, con fecha de
nacimiento el 28 de Marzo de 1995, por motivos de cambio de residencia,
que tiene como nmero de registro patronal 8208234796 y seguro social
6590453375, siendo el ultimo da el 4 de Noviembre del 2015 y
elaborndose el mismo da el documento siendo su CURP JAPJ950328NTS.
SERVICIOS DE AFILIACION-VIGENCIA DE
DERECHOS
IMSS
CLAVE DE ARGUMENTO
NUMERO DE SEGURIDAD
SOCIALDEL TRABAJADOR O
ASEGURADO
6590453375
10 DIGITOS
DIG.
VE.
8208234796
JAPJ950328NTS
10 DIGITOS
DIG VER
EXTEMPORANEO
PEREZ
LOPEZ
JAQUELINE
APLICACIN ART. 37
L.S.S.
APELLIDO PATERNO
APELLIDO MATERNO
NOMBRE (S)
EXCLUSIVO IMSS
FECHA Y HORA DE
RECEPCION DE ESTE AVISO
EN EL IMSS
APELLIDO PATERNO
APELLIDO
NO. 876
NUMERO
COLONIA Y/O
TEPIC
63000
NAYARIT
MUNICIPIO
ENTIDAD
FECHA DE BAJA DEL TRABAJADOR O ASEGURADO
ULTIMO DIA DE SALARIO
C.P.
CAUSA DE LA BAJA
CAMBIO DE
RESIDENCIA
DIA (2 DIGITOS)
LOS MOVIMIENTOS QUE AMPARA ESTE FORMATO SURTEN EFECTO TANTO PARA EL IMSS COMO PARA EL
INFONAVIT CONFORME A SUS RESPECTIVAS LEYES
CONSERVE ESTE DOCUMENTO PARA CUALQUIER ACLARACION.
El SUA
Se utiliza para
Las cuotas obreras patronales a los dems ramos de seguro social (riesgos
de trabajo, enfermedades y maternidad, invalidez, vida guarderas y
prestaciones sociales).
Portabilidad de reportes a
otros medios de consulta.
Integra versiones anteriores
del SUA.
Rutina para verificar los RFC
y CURP de todos los
registros patronales.
Objetivos de la contabilidad
Controlar
Registrar
Verificar
Cumplir correctamente con las obligaciones fiscales y laborales.
Financiera (externa)
Costes o gestin
Impuestos
Esta contabilidad sigue y calcula los balances que son requisitos para la
agencia de impuestos.
Capital
Ejemplo:
Capital econmico
Capital financiero
Capital contable
Activo
Activo circulante
Activo fijo
Activo diferido
Pasivo
Los pasivos son deudas que durante el tiempo que estn relacionados con
el activo diferido donde la empresa tiene la obligacin tanto como los
beneficios al cobrar.
Emitido
Fijo
Este capital vale por los bienes de una empresa que forman parte del
proceso de produccin, los bienes no se consumen al menos a un corto
plazo como los edificios y los inmuebles.
Circulante
Variable
Capital contable
Capital social
Capital constante
Capital liquido
Capital publico
Capital privado
Son todos los bienes, valores y recursos que pertenecen a una persona
natural o empresa privada.
Capital inmaterial
Activo circulante
Activo fijo
Activo diferido
En este activo lo integran todos los gastos pagados por anticipo por los que
la empresa recibe un servicio o beneficio no solo en el ao en que se
efectan, sino tambin en varios aos posteriores. Se consideran como
activo por que le dan a la empresa el derecho de disfrutar un servicio o
beneficio equivalente al importe pagado anticipadamente
Pasivo no exigible
Pasivo exigible
Clases de capital
$ 6, 000, 000.00
$ 2, 500, 000.00
$ 3, 500, 000.00
$ 4, 000,000.00
$ 6, 000,000.00
$ 2, 000.000.00
$ 5, 000,000.00
$ 3, 000,000.00
Capital de trabajo
$ 2, 000,000.00
Capital propio
Capital social
Capital contribuido
Capital ganado
Caja
Bancos
Inversiones temporales
Son las que estn representadas por acciones y otros valores de inmediata
realizacin, que la empresa adquiere en casas de bolsa o en otros
organismos del sector financiero, con el propsito de obtener un
rendimiento o ganancia en plazo corto, y evitar con ello que su efectivo
disponible no produzca beneficios. Es cuenta del activo por que representa
el importe de las acciones y otros valores de inmediata realizacin que son
propiedad de la entidad.
Mercancas
Clientes
Son las entidades que deben a la empresa por haberles vendido mercanca
a crdito, sin exigirles especial garanta documental. Es cuenta del activo
por que representa el valor de las ventas efectuadas a crdito que la
empresa tiene el derecho de cobrar.
Documentos por cobrar
Son los ttulos de crdito a favor de la entidad, tales como letras de cambio
y pagares. Es cuenta del activo por que representa el valor nominal de las
letras de cambio y pagares que la empresa tiene derecho de cobrar.
Deudores diversos
Anticipo a proveedores
Terrenos
Son los predios, propiedad de la entidad. Es cuenta del activo por que
representa el precio de adquisicin de los terrenos propiedad de la
empresa.
Edificios
Mobiliario y equipo
Depsitos en garanta
Son los contratos mediante los cuales amparan las cantidades que la
empresa deja en guarda para garantizar valores o servicios que va a
disfrutar, por ejemplo el deposito que se deja como garanta para el
arrendamiento de un edificio, el que se deja para garantizar el
arrendamiento de una caja de seguridad, que avala los posibles daos que
llegase a sufrir dicha casa, as como el extravi de las llaves de la misma.
Es cuenta del activo por que representa el importe de las cantidades
dejadas en guarda que la empresa tiene el derecho de exigir le sean
devueltas por el depositario al terminarse el plazo.
Inversiones permanentes
Son las que estn representadas por acciones y otros valores negociables
convertibles en efectivo en un plazo mayor de un ao, que la empresa
adquiere en organismo del sector financiero, con el propsito de obtener un
rendimiento o beneficio mayor del que producen las inversiones temporales
de inmediata realizacin.
Son los gastos que hace la empresa durante su etapa preoperatoria, cuya
actividades se encuentran encaminadas a iniciar sus operaciones
comerciales o industriales, tales como adquirir equipos, organizar su
administracin y su produccin, desarrollar los productos y los servicios
que plantea vender desarrollar su mercado contratar y capacitar a su
personal, tambin se presentan en empresas ya en operacin que adoptan
un nuevo giro o un ramo de actividad diferente. Es cuenta del activo porque
representa el valor de los gastos en etapas preoperativas de organizacin y
administracin pendientes de aplicacin a resultados de operacin futuros.
Gastos de mercadotecnia
Gastos de organizacin
Gastos de instalacin
Son todos los gastos que efecta la empresa para acondicionar el local de
su negocio, as como para darle al mismo cierta comodidad y presentacin.
Es cuenta del activo porque representa el costo de las instalaciones que
son propiedad de la empresa naturalmente, la baja del valor que valla
sufriendo las instalaciones por el uso o por el transcurso del tiempo es la
que debe de considerarse gasto.
Papelera y tiles
Propaganda y publicidad
Primas de seguros
Son los gastos que hace la empresa a las compaas aseguradoras, por
los cuales adquiere el derecho de asegurar los bienes de su negocio contra
incendios, riesgos y accidntenles, robos, etc. Es cuenta del activo por que
representa el importe de las primas de seguro que la empresa a pagado
por las cuales tiene derecho a exigir a las compaas aseguradoras, en
caso de algn siniestro, el pago correspondiente a los daos ocasionados,
naturalmente la parte que de dichos intereses haya disminuido es la que
debe de considerarse gasto.
Son los intereses que la empresa paga antes del vencimiento de un crdito
en los cuales los intereses se descuentan de la cantidad originalmente
solicitada dos aos que es el plazo del crdito. Es cuenta del activo porque
representa el importe de los intereses que la empresa ha pagado por
anticipado por los cuales tiene el derecho de pagar el prestamos hasta el
final del plazo que comprenden los intereses, naturalmente la parte que de
dichos intereses se haya disminuido es la que se debe de considerar gasto.
Proveedores
Son las entidades a quienes la empresa les debe por haberles comprado
mercancas a crdito, sin darles ninguna garanta documental. Es cuanta
del pasivo porque representa el importa, de las compras de mercanca
efectuadas a crdito que la empresa tiene la obligacin de pagar.
Acreedores diversos
Son las entidades a quienes la empresa les debe por concepto distinto de
la compra de mercancas. Es cuenta del pasivo por que presenta el valor
de los adeudos que no preceden de la compra de mercancas que la
empresa tiene la obligacin de pagar.
Anticipo de clientes
Activo Circulante
Caja y Bancos
Inversiones temporales
Clientes
Deudores diversos
Anticipo a proveedores
Activo fijo
Los principales recursos o cuentas que integran el grupo del activo fijo de
una entidad comercial son los siguientes:
Terrenos
Edificios
Mobiliario y equipo
Activo diferido
Pagos anticipados
Gastos diferidos
Activo intangibles
Gastos de mercadotecnia
Gastos de organizacin
Gastos de instalacin
Papelera y tiles
Propaganda y publicidad
Primas de seguro
Pasivo circulante
Proveedores
Acreedores diversos
Anticipo de clientes
Pasivo fijo
Pasivo diferido
Valor razonable
Activo
Activo Circulante
Otros Activos
$80
0,00
0
400,
000
Total Activo
Pasivo
$30
0,00
0
$1,200
,000
Pasivo Circulante
Otros Pasivos
Total Pasivo
200,
000
500,00
0
700,00
0
Capital
Activo
Activo Circulante
Otros Activos
$40
0,00
0
600,
000
Pasivo
$60
0,00
0
Total Activo
$1,000
,000
Pasivo Circulante
Otros Pasivos
Total Pasivo
200,
000
800,00
0
Capital
200,00
0
Encabezado
Cuerpo
Nombre de la cuentas que constituyen el activo, correctamente valuadas y
clasificadas
Nombre de las cuentas que forman el pasivo, correctamente valuadas y
clasificadas
Nombre de las cuentas que constituyen el capital contable, con su
respectivo valor y correctamente clasificadas
Pie
Para que el balance general tenga buena presentacin deben observar las
siguientes indicaciones.
$__
Activo
___
___
_
___
___
___
___
___
___
___
___
___
$7
,0
00
,0
00
$__
___
___
___
___
__
___
___
__
Total
de
Activo
Pasivo
Total
de
Pasivo
Capital
Contab
le
2,
00
0,
00
0
$5
,0
00
,0
00
Activo
Circulante
Caja
Bancos
Mercancas
Clientes
Deudores Diversos
Fijo
Edificios
Mobiliario y Equipo
Equipo de Reparto
Cargos diferidos
$
1,300,000
.00
800,000.0
0
1,000,000
.00
400,000.0
0
300,000.0
0
900,000.0
0
$
2,900,000
.00
1,800,000
.00
400,000.0
0
Gastos de instalacin
Total Activo
$
4,700,000.
00
5,100,000.
00
900,000.00
Pasivo
Circulante
Proveedores
Acreedores Diversos
Fijo
Acreedores Hipotecarios
$
3,000,000
.00
600,000.0
0
400,000.0
0
$
10,700,
000.00
$
4,000,000.
00
5,000,000.
00
700,000.00
Elaborado
por
Francia
Soriano
Cargos diferidos
Rentas cobradas por
anticipado
Total Pasivo
Capital contable
Autorizado por
J. Jess Garca
9,100,0
00.00
1,
600,000
.00
Activo
Total del
activo
Pasivo
$9,600,000.
00
Total pasivo ms
capital
$3,400,0
00.00
6,200,00
0.00
$9,600,0
00.00
Como puede observarse, el total del activo es igual al total del pasivo ms
el
Capital.
cuenta
La Comercializadora Duran S.A. DE C.V. Balance General con Forma de Cuenta al 13 de Marzo del 2009
Activo
Circulante
Caja
Bancos
Mercancas
Clientes
Documentos
por Cobrar
$
1
,
7
0
0
,
0
0
0
1
0
0
,
0
0
0
.
0
0
1
,
0
0
0
,
0
0
0
.
0
0
1
,
2
0
0
,
0
0
0
.
0
0
4
0
0
,
0
Pasivo
Circulante
Proveedores
Documentos por
Pagar
$
1,
0
0
0,
0
0
0.
0
0
8
0
0,
0
0
0.
0
0
Acreedores
Diversos
Fijo
Acreedores
Hipotecarios
2,
0
0
0,
0
0
0.
0
0
$
3
,
8
0
0
,
0
0
0
$
5
,
0
0
Deudores
Diversos
0
0
.
0
0
9
0
0
,
0
0
0
.
0
0
0
,
0
0
0
$
5,
3
0
0,
0
0
0.
0
0
Fijo
Cargos diferidos
Rentas cobradas
por anticipado
Edificios
$
2
,
8
0
0
,
0
0
0
Total Pasivo
Mobiliario y
Equipo
Equipo de
Reparto
Cargos
diferidos
Gastos de
instalacin
Total Activo
3
,
3
0
0
,
0
0
0
4
0
0
,
0
0
0
.
0
0
6,
5
0
0,
0
0
0.
0
0
8
0
0,
0
0
0.
0
0
$
1
3,
4
0
0,
Capital contable
Total Pasivo ms
Capital
2
,
1
0
0
,
0
0
0
.
0
0
$
1
0
,
9
0
0
,
0
0
0
$
2
,
5
0
0
,
0
0
0
$
8
,
7
0
0
,
0
0
0
0
0
0
Autorizado
por
J. Jess
Garca
Elaborado por
Francia Soriano
Debe de indicar el periodo que corresponde por ejemplo del 1ro de enero al
31 de diciembre, no como el balance general, que se refiere a una fecha
determinada por ejemplo al 31 de diciembre.
A las ventas netas, que aparecen en primer trmino se le resta el valor del
costo de lo vendido para obtener la utilidad o perdida bruta. Es utilidad
cuando el costo es menor que el importe de las ventas netas, perdidas, en
el caso contrario.
Ventas totales
Compras
Gastos de compra
Son las erogaciones que se efectan para que las mercancas adquiridas
lleguen hasta su destino, las principales son: los derechos aduanales, los
fletes y acarreos, los seguros, las cargas y descargas.
Inventario inicial
Inventario final
Son los gastos que tienen relacin directa con la promocin, realizacin y
desarrollo del volumen de las ventas.
Son los gatos que tienen como funcin el sostenimiento de las actividades
destinadas a mantener la direccin y administracin de la empresa, y que
solo de un modo indirecto estn relacionados con la operacin de vender.
Otros gastos y productos
Ventas netas
Ventas
Totale
s
menos Devoluciones
sobre ventas
Descuentos
sobre ventas
igual
Venta
s
Netas
M
Igu
as
al
Co
Gastos de
Compras
mp
ras
compra
totales
Compras netas
Devoluciones sobre
compras
ig
en
ua
os
Compras
totales
Compras
netas
Descuentos sobre
compras
Costo de lo vendido
C
o
m
pr
a
s
n
et
a
s
me
Inv
Tot
In
ent
al
ve
ari
de
nt
Costo
o
me
ari
ini
rca
o
de lo
cia
nc
fin
vendi
l
a
al
do
Utilidad de ventas
ig
e
u
n
al
o
s
Ventas
netas
Costo de lo
vendido
Utilidad en
ventas
Gastos de operacin
Gastos
Gasto de
ventas
de
administ
racin
ig
Gasto
s
financi
eros
Gas
tos
de
oper
aci
n
Gast
os
finan
ciero
igual
Prod
ucto
s
finan
ciero
s
i
g
u
a
l
men
os
Ga
sto
s
de
ve
nta
Gastos
de
administ
racin
Prdi
das
finan
ciera
s
Gastos
de
operaci
n
Utilidad de operacin
m
ig
en
ua
os
l
Utilidad
Gastos de
Utilidad de
bruta
operacin
operacin
Para obtener el valor neto entre otros gastos y otros productos se deben
clasificar en primer trmino los otros gastos, si su valor es mayor que el de
los otros productos, pero se debern clasificar en primer trmino otros
productos, si su valor es mayor que el de los otros gastos.
m
e
n
o
ig
s
Ot
ro
s
Otros
ga
os
ctos
gasto y productos
Utilid
ad
neta
del
ejerci
cio
Participacin de los
trabajadores
en las utilidades
Ventas Totales
VENTAS NETAS
Inventario inicial
Compras
COMPRAS TOTALES
50,
000
.00
$8
00,
00
0.0
0
20,
00
0.0
0
$6
0,0
00.
00
$
3
0,
0
0
0.
0
0
2
0,
0
0
0.
0
0
$1,
950
,00
0.0
0
10,
00
0.0
0
$1,
250
,00
0.0
0
$
8
2
0,
0
0
0.
0
0
7
0,
0
0
0.
0
0
$1,900,0
00.00
COMPRAS NETAS
Utilidad Bruta
GASTOS DE OPERACIN:
Gastos de venta
Renta de almacn
Propaganda y Publicidad
$1
7,0
00.
00
9,0
00.
00
32,
00
0.0
0
16,
00
0.0
0
Consumo de luz
Gastos de administracin
Papelera y tiles
Consumo de luz
Productos Financieros
Intereses cobrado
Utilidad en cambios
1,0
00.
00
$1
2,0
00,
.00
43,
00
0.0
0
3,0
00.
00
COSTO DE LO VENDIDO
1,400,00
0.00
$500,000
.00
750
,00
0.0
0
$2,
000
,00
0.0
0
600
,00
0.0
0
2,0
00.
00
$7,
00
0.0
0
5,0
00.
00
$
7
5,
0
0
0.
0
0
6
0,
0
0
0.
0
0
$
1
2,
0
0
0.
$13
5,0
00.
00
0
0
Gastos Financieros
Intereses pagados
Perdida en cambios
Gastos de situacin
50
0
Otros Gastos
Otros Productos
Comisiones cobradas
Dividendos cobrados
Prdidas netas entre otros gastos y
productos
UTILIDAD ANTES DE ISR Y DE LA
PTU
1
0,
0
0
0.
0
0
2,0
00.
00
133,000.
00
$367,000
.00
$
2
0,
0
0
0.
0
0
6,
0
0
0.
0
0
$
2,
0
0
0.
0
0
4,
0
0
0.
0
0
$26
,00
0.0
0
6,0
00.
00
UTILIDAD DE OPERACIN
$5,
00
0.0
0
4,5
00.
00
$97
,16
0.0
0
34,
700
.00
Autorizado por
J. Jess Garca
Propietario
131,860.
00
$215,140
.00
Elabora
do por
Francia
Soriano
Contad
ora
General
20,000.0
0
$347,000
.00
Discrecin
Lealtad
Eficiencia
Presentacin Personal
Buenos Hbitos
Disciplina en el trabajo
Espritu de responsabilidad
Espritu de colaboracin
Iniciativa
4.2. Discrecin
- Est de viaje
- no se encuentra
No criticar
4.3. Eficacia
4.4. Presencia
El cabello
El maquillaje
Las uas
El labial
El vestido
Los pantalones
Las minifaldas
Las medias veladas
El calzado
El bolso
Ya sea que consideres un hbito como bueno o malo, una vez que tu
mente hace que se establezca una conexin en tu cerebro para que tu
cuerpo responda a ciertas circunstancias, es decir, una vez que aprendiste
un hbito, ste posee ahora una fuerza muy poderosa y difcil de detener.
4.6. Disciplina
Esta cualidad se explica por si sola: sin embargo, conviene resaltar que en
cualquier circunstancia se obtiene mayor xito en su propsito si se trata
en forma amable. Siempre es ms grato un asunto por sencillo o
importante que este sea, sabiendo de antemano que se va a tratar con
amabilidad y cortesa, pues esta actitud humana obliga a la reciprocidad.
Salude al cliente
Identificarnos
4.9. Iniciativa
Puntualidad
Juicio
Honestidad
Atencin
4.10. Comunicacin
Elementos importantes
Cdigo
Canal.
El proceso de comunicacin que emplea ese cdigo precisa de un canal
para la transmisin de las seales. El canal sera el medio fsico a travs
del cual se transmite la comunicacin.
.
La comunicacin es un proceso de dos vas, en donde se debe saber
escuchar y comprender que esta no es solo verbal, si no tambin corporal.
Las formas de comunicacin son con las que nos trasmitimos y decimos
las cosas pero hay 3 formas de comunicarse las secretarias.
La Comunicacin Verbal
Comunicacin No Verbal
Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las
acciones son actividades de comunicacin no verbal que tienen igual
importancia que la palabra y las ilustraciones, puede ser por medio del
movimiento corporal como posturas, gestos, expresiones faciales, tono de
voz, patrones de contacto, movimientos.
Comunicacin Grfica
Confianza
Respiracin
Sonrisa
Sencillez y Brevedad
Orden
Conviccin
4.13. Confianza
.
Sin embargo, el trmino confianza tambin se aplica a nivel social porque
la misma es una virtud que el ser humano establece no slo sobre s
mismo sino tambin sobre otros. As, la confianza en los compaeros y
pares es uno de los elementos bsicos y ms importantes para el
desarrollo de un nivel de convivencia adecuada.
4.14. Respiracin
La fase de inspiracin
La de expiracin
Inhalacin y exhalacin
Hematosis
Respiracin celular
4.15. Sonrisa
mismo; por el contrario, cuando un perro mueve sus labios y exhibe sus
dientes, significa que est a punto de atacar o en estado de alerta.
4.16. Sencillez
Por tanto, podemos decir que una persona sencilla respeta a los dems por
encima de todo, no se siente superior en ningn aspecto respecto al resto,
no menosprecia a los dems, no tiene afn por destacar ni por presumir y
no necesita sentirse admirada.
4.17. Orden
Adems de estar atenta de las gestiones diarias, llamadas, visitas, etc. una
buena secretaria debe saber cmo mantener el orden en su oficina.
Clasificacin
Orden
Limpieza
Normalizacin
Disciplina
4.18 Convivencia
Todas las tareas, por ms mnimas o poco importantes que sean, deben
llevarse a cabo con la misma eficacia y competencia que aquellas de
Siempre que lo soliciten, deben estar disponible para lo que necesiten tus
superiores, aunque sin llegar a parecer obsesivo su afn por estar
pendiente de ellos. Otro punto que habla muy bien de ti es no negarte a
realizar ciertas actividades o mandados que se encuentren fuera de sus
estrictas tareas. Siempre es bueno ver que se puede contar contigo.
No sea egocntrico.
Recriminar al interlocutor.
Ser confrontador.
Diferencias de lenguaje.
Timidez o indiferencia.
Diferencias de profesin, estatus o condicin social.
Sentimientos, estados de nimo.
Escala de valores (lo que es poco para una persona, puede ser mucho
para otra persona, o lo que es caro para una persona, puede ser barato
para otra persona).
verbal
Entiende?
Y qu esperaba?
Esta tcnica consta de tres tipos de preguntas
Abierta
- Qu se le ofrece?
- En qu le puedo ayudar?
- Est contento cmo lo atendieron?
Directa o Cerrada
Naturalidad
Acte con naturalidad, sin poses extraas o que hagan sentir mal al cliente.
Contacto visual
Mire al rostro, vea a los ojos, esto revela decisin, sinceridad y valenta.
Labios
Forma de sentarse
No cruce las piernas, mantenga ambos pies sobre el piso, las manos sobre
las rodillas o escritorio e inclnese ligeramente hacia delante, esto sugiere
seguridad en s mismo, mantener las piernas cruzadas y balancear una de
ellas sugiere nerviosismo o impaciencia, timidez, temor.
La voz
Las manos
Aprenda a escuchar
No interrumpa y no se distraiga.
Haga preguntas.
Gestos de adaptacin
No interrumpir
Practicar la Empata
Ser Asertivo
Documentos
Al realizar una llamada tenga delante todos los documentos que pueda
necesitar, sin olvidar con que anotar.
Sonra
Vocalice
Hable lentamente
Escuche
Anote
Explique
Gane tiempo
Identifquese
Lograr que tanto usuarios internos como externos reciban una excelente
atencin.
Motivar a los funcionarios para que valoren y faciliten las relaciones con los
usuarios, actuando en forma independiente.
Este debe estar presente en todos los aspectos del negocio en donde haya
alguna interaccin con el cliente, que debe ir desde el saludo del personal
encargado de la seguridad, hasta la llamada contestada por la secretaria.
Para ello debemos capacitar a todo nuestro personal, todos deben estar
motivados en brindar una buena atencin al cliente, todos deben mostrar
siempre un trato amable y cordial con todos y cada uno de los clientes.
Amabilidad
Se debe mostrar amabilidad con todos y cada uno de los clientes, y bajo
cualquier circunstancia. sta debe estar presente en todos los trabajadores
del negocio, desde el encargado de la puerta hasta el dueo del negocio.
Siempre se debe saludar, mostrar una sonrisa sincera, ser corts, atento,
servicial, y siempre dar las gracias.
Ambiente agradable
Comodidad
El cliente debe contar con todas las comodidades posibles. Para ello el
local del negocio debe contar con un espacio lo suficientemente amplio
como para que el cliente se sienta a gusto. Se debe contar con sillas o
sillones cmodos, mesas amplias, estacionamiento vehicular, un lugar en
donde el cliente puede dejar guardadas sus pertenencias, etc.
Trato personalizado
Rapidez en el servicio
Higiene
No slo se debe contar con un local que cumpla con todas las normas de
higiene establecidas, sino tambin, hacer que todos los empleados estn
bien presentados, bien aseados, y con el uniforme o la vestimenta limpia.
Seguridad
El local debe contar con todas las medidas de seguridad posibles, no solo
para que puedan ser usadas en caso de alguna emergencia, sino tambin,
para que el cliente est consciente de ellas y se sienta seguro. Se debe
contar con suficiente personal de seguridad, marcar las zonas de
seguridad, sealizar las vas de escape, contar con botiquines mdicos,
etc.
Sonra
Sonra primero
Ofrezca la mano
No tiene que esperar a que sea el usuario quien lleve la iniciativa. Debe
proyectarse como un funcionario clido, y ofrecer la mano al usuario, lo
cual denota seguridad.
Sea hombre o mujer, ofrezca su mano a usuarios de uno u otro sexo. Evite
el uso del beso, incluso entre mujeres. En el mbito laboral en el trato con
los usuarios esa accin no es bien vista, adems, muchos resienten esa
diferencia de trato. Si hay mujeres y hombres, salude primero a las mujeres
y luego en orden de edad, primero a los de mayor edad.
Mantenga Contacto visual con el Usuario
Es tmido e inseguro.
Es descorts.
Se da aires de superioridad.
Est asustado.
Consejos
No fije su mirada en el usuario sin parpadear o gesto serio. Esto puede ser
interpretado como agresividad.
Ver a los ojos del usuario es especialmente importante cuando ste est
explicando alguna situacin anormal, o est expresando alguna
inconformidad.
Mire a los ojos, no a la boca ni a las reas cercanas al pecho.
Glosario
Transaccin:
Cohesin:
Coloquial:
Crucial:
Faena:
Prever:
Subyacer:
Que est formado por elementos con una serie de caractersticas comunes
referidas a su clase o naturaleza que permiten establestablecerentre ellos u
na relacin de semejanza.
Principiar:
Prospecto:
Restriccin:
BIBLIOGRAFA
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http://www.mailxmail.com/curso-contabilidad-financierabasica/balance-general
http://www.grupomega.es/?p=93
http://www.crecenegocios.com/la-importancia-de-brindar-un-buen-servicio-alcliente/