PASOS A SEGUIR POR EL USUARIO PARA REALIZAR PAGOS DE LOS EXCESOS POR CONSUMOS EN

DIVISAS DEL MONTO AUTORIZADO POR SOLICITUD Y/O DEL MONTO ANUAL AUTORIZADO DESTINADO
A PAGOS CON TARJETA DE CRDITO EN EL EXTRANJERO A TRAVS DEL SISTEMA DE
ADMINISTRACIN DE DIVISAS
I.

INFORMACIN PRELIMINAR
1.

El Centro Nacional de Comercio Exterior (CENCOEX), podr autorizar hasta un monto mximo de tres mil

dlares de los Estados Unidos de Norteamrica (USD 3.000) o su equivalente en otras divisas por ao, a cada
usuario, para el pago en divisas a proveedores en el extranjero mediante tarjeta de crdito, con ocasin de viajes al
exterior, asimismo podr autorizar hasta un monto mximo de cuatrocientos dlares de los Estados Unidos de
Norteamrica (USD 400) o su equivalente en otras divisas por ao, para el pago mediante tarjeta de crdito de los
consumo de bienes y servicios mediante operaciones de comercio electrnico con proveedores en el extranjero
desde la Repblica Bolivariana de Venezuela.
2.

El Centro Nacional de Comercio Exterior (CENCOEX), una vez obtenido por parte del operador cambiario

autorizado la informacin sobre la totalidad de los consumos efectuados por el usuario, proceder a notificar a
ste, va electrnica, el monto del exceso incurrido.
3.

El usuario que haya excedido el monto autorizado por solicitud y/o el monto anual autorizado para realizar

pagos en divisas con tarjeta de crdito en el extranjero con ocasin de viaje al exterior o pagos de consumos de
bienes y servicios efectuados con tarjeta de crdito mediante operaciones de comercio electrnico con
proveedores en el extranjero desde la Repblica Bolivariana de Venezuela, debe cancelar el monto en bolvares
equivalente a la cantidad de divisas consumidas en exceso, calculado al tipo de cambio vigente para la fecha de
consignacin del pago.
4.

El usuario, una vez notificado del monto del exceso incurrido, deber enterar al Tesoro Nacional, a travs

del operador cambiario autorizado, el monto en bolvares equivalente a la cantidad de divisas consumidas en
exceso, siguiendo las instrucciones que al efecto se establecen, en el presente instructivo.

PAGO DE EXCESO EN CONSUMOS DE DIVISAS / CENCOEX

MU/VAD/GOD-060-05 N Cert. 001 (sep 2014)

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II. INSTRUCCIONES PARA REALIZAR EL PAGO DE EXCESO POR LOS CONSUMOS EN DIVISAS
DESTINADAS AL PAGO A PROVEEDORES EN EL EXTRANJERO
1.

Ingrese al portal electrnico del Centro Nacional de Comercio Exterior (CENCOEX) (www.cencoex.gob.ve)

y el sistema presentar la siguiente pantalla:

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2.

En el panel izquierdo de la pantalla, haga clic en la opcin Usuario registrados y el sistema presentar

la siguiente pantalla:

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3.

Haga clic en la OPCIN 2 y el sistema presentar la pantalla Bienvenidos al Sistema de

Administracin de Divisas de la Comisin de Administracin de Divisas, CADIVI.:

4.

Ingrese la informacin correspondiente en los siguientes campos:

4.1. Documento de identidad: Ingrese el nmero de cdula de identidad del usuario (Ejemplo: V-

00000000, E-00000000).
4.2. Correo electrnico: Ingrese la direccin del correo electrnico con el cual se registr en el Sistema
de Administracin de Divisas.
4.3. Contrasea: Ingrese la clave asignada por el Sistema de Administracin de Divisas utilizando el
teclado virtual.

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A.

En caso que requiera corregir algn caracter, presione el botn Borrar.

B.

Para eliminar el texto ingresado, haga clic en el botn Limpiar.

C. Para continuar, haga clic en el botn Cerrar o en cualquier sitio fuera del teclado virtual.
4.4. Ingrese los caracteres de la imagen: Ingrese las letras y/o nmeros que se observan en el recuadro
en gota de agua (captcha). En caso que requiera cambiar la imagen, haga clic sobre el recuadro.
5.

Para continuar, haga clic en el botn Ingresar y el sistema presentar la pantalla Seleccione el tipo

de trmite de su inters::

6.

Haga clic en el botn Viajes y Operaciones Electrnicas y el sistema presentar la pantalla

Resumen de solicitudes:

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7.

Ubique en el panel izquierdo el men Men principal y haga clic en el submen GESTIN DE

SOLICITUDES.
8.

Seleccione la opcin Pago de Excesos y el sistema presentar la pantalla Consulta de solicitudes

con exceso de consumos de divisas en las transacciones realizadas en el exterior con tarjetas de crdito y
operaciones de comercio electrnico:

8.1. El sistema mostrar automticamente la informacin de las Solicitudes de Tarjeta de Crdito para
Viajes y/o Solicitudes de Operaciones de Comercio Electrnico, segn corresponda:
Sus solicitudes son las siguientes:

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A.

Nmero solicitud: Nmero(s) de la(s) solicitud(es) realizada(s).

B.

Tipo de solicitud: Tipo de trmite a que se refiere la(s) solicitud(es) realizada(s) por usted.

C. Fecha creacin: Fecha (dd/mm/aaaa) en que se realiz el trmite.

D. Monto autorizado: Cantidad de divisas cuya adquisicin se autoriz.
E.

Monto excedido: Monto en divisas del consumo en exceso incurrido.

F.

Monto a cancelar: Monto en bolvares del exceso incurrido que debe cancelar.

G. Accin: Muestra el enlace Generar Planilla. Haga clic en el mismo, en caso de requerir
generar la planilla PAGO DE EXCESO POR CONSUMOS DE BIENES Y SERVICIOS EN EL EXTERIOR
(OPERACIONES ELECTRNICAS Y/O VIAJES) (FORMA-014-D). El sistema presentar la pantalla Resultado
de la generacin de la planilla para pago de exceso, segn corresponda:
1)

En caso de realizar el pago de exceso de consumos de divisas en las transacciones

realizadas en el exterior con tarjetas de crdito, el sistema mostrar el siguiente mensaje:

2)

En caso de realizar el pago de exceso de consumos de divisas en las transacciones

realizadas por operaciones de comercio electrnico, el sistema mostrar el siguiente mensaje:

PAGO DE EXCESO EN CONSUMOS DE DIVISAS / CENCOEX

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3)

Para regresar a la pantalla Consulta de solicitudes con exceso de consumos de divisas

en las transacciones realizadas en el exterior con tarjetas de crdito y operaciones de comercio

electrnico, haga clic en el botn Volver.
4)

Para continuar, haga clic en el botn Ver planilla y el sistema presentar la planilla

PAGO DE EXCESO POR CONSUMOS DE BIENES Y SERVICIOS EN EL EXTERIOR (OPERACIONES

ELECTRNICAS Y/O VIAJES) (FORMA-014-D).

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a)

Para procesar la impresin, en el men principal, seleccione Archivo y seguidamente

la opcin Imprimir.
9.

Dirjase a su operador cambiario autorizado a travs del cual realiz la solicitud de Autorizacin de

Adquisicin de Divisas con la planilla PAGO DE EXCESO POR CONSUMOS DE BIENES Y SERVICIOS EN EL
EXTERIOR (OPERACIONES ELECTRNICAS Y/O VIAJES) (FORMA-014-D) y fotocopia legible de la cdula de
identidad. Solicite en la taquilla, el nmero de cuenta en el cual realizar el depsito en bolvares del monto
correspondiente al exceso de consumos incurrido respecto del monto autorizado por el Centro Nacional de
Comercio Exterior (CENCOEX).
10. Realizado el pago de exceso, solicite al operador cambiario autorizado copia de la planilla debidamente
sellada y firmada como constancia de haber realizado la transaccin.

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