Monografia Mantenim Industrial Reingenieria y Globalizaciãn2

AO DE LA DIVERSIFICACIN PRODUCTIVA Y
FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIN
FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA
TEMA
: Ingeniera Industrial
: Mantenimiento Industrial, Reingeniera y
Globalizacin
CURSO
: Introduccin
DOCENTE
: Ing. Palomino Tiznado
CICLO
: II
INTEGRANTES
Araujo Bautista, Miguel ngel

Berges Quispe, Pedro Junior
Estupin Bazalar, Karla Thala
Rojas Avila, Cristian Alexander
Mantenimiento Industrial, Reingeniera y Globalizacin
INTRODUCCIN A LA INGENIERIA INDUSTRIAL
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Mantenimiento Industrial,
Reingeniera y
Globalizacin
AGRADECIMIENTO
El
fue
presente
trabajo
realizado
con
participacin de todos
los
integrantes
de
este grupo. Gracias al apoyo, sugerencia y dedicacin de

cada uno se hizo posible la pronta terminacin de nuestro
trabajo.
Agradecemos a nuestros padres por darnos la oportunidad
de cursar una carrera profesional en tan prestigiosa
universidad. Por la confianza que depositan en nosotros y
por su cario incondicional.
MUCHAS GRACIAS A TODOS.
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DEDICATORIA
Este presente trabajo est dedicado a nuestros padres que con gran esfuerzo
nos apoyan en este largo caminar, tambin a Ing. Mximo Tiznado palomino, que
con sus enseanzas, experiencias y su gran didctica de enseanza nos inculca
unas grandes virtudes para nuestra vida laboral y personal.
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INTRODUCCION
Con la globalizacin de los mercados, las empresas en el mundo se han
visto obligadas a cumplir con estndares
de calidad internacionales que les
permita ser competitivas a nivel regional, nacional e internacional. En todas las

organizaciones que deseen demostrar la calidad de sus productos o servicios,
deben certificarse cumpliendo con los requisitos de la Norma
Para satisfacer los requerimientos que esta norma exige, es indispensable
que las empresas cuenten con un apropiado plan de mantenimiento que les
permita conservar sus equipos, herramientas e instalaciones en las mejores
condiciones de funcionamiento.
El mantenimiento empieza a adquirir importancia a partir de los aos 30
cuando Henry Ford implement en su empresa un rea destinada a las
actividades de reparacin de los equipos pertenecientes a su sistema de
produccin.
Con el paso de los aos, los empresarios han entendido la importancia que
tiene el correcto funcionamiento de los equipos que participan en los sistemas de
produccin con respecto a las ganancias de sus organizaciones. Por tal motivo
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invierten parte de sus recursos para mejorar su rea de mantenimiento
contratando
personal
altamente
calificado
que
planifique
actividades
de
prevencin y deteccin de fallas que les permita garantizar la operacin ptima de

su proceso de produccin facilitando con esto, el xito del Sistema de Gestin y
evitando prdidas en materias primas y paradas de produccin.
Mantenimiento
Industrial
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DEFINICIN DE MANTENIMIENTO INDUSTRIAL:

El mantenimiento industrial est definido como el conjunto de actividades
encaminadas a garantizar el correcto funcionamiento de las mquinas e
instalaciones que conforman un proceso de produccin permitiendo que ste
alcance su mximo rendimiento.
Definimos habitualmente mantenimiento como el conjunto de tcnicas destinado a
conservar equipos e instalaciones industriales en servicio durante el mayor tiempo
posible (buscando la ms alta disponibilidad) y con el mximo rendimiento.
A lo largo del proceso industrial vivido desde finales del siglo XIX, la funcin
mantenimiento ha pasado diferentes etapas. En los inicios de la revolucin
industrial, los propios operarios se encargaban de las reparaciones de los equipos.
Cuando las mquinas se fueron haciendo ms complejas y la dedicacin a tareas
de reparacin aumentaba, empezaron a crearse los primeros departamentos de
mantenimiento, con una actividad diferenciada de los operarios de produccin. Las
tareas en estas dos pocas eran bsicamente correctivas, dedicando todo su
esfuerzo
solucionar
las
fallas
que
se
producan
en
los
equipos.
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DEFINICIONES IMPORTANTES. A continuacin se definen algunos conceptos

importantes que facilitan la comprensin del presente artculo.
1 Proceso de Produccin: Secuencia de operaciones dirigidas a transformar
materias primas en productos, bienes o servicios, utilizando las instalaciones, el
personal y los medios tecnolgicos adecuados.
2 Falla: Deterioro o dao presentado en una de las piezas de una mquina el cual
produce trastorno en su funcionamiento.
3 Parada: Interrupcin ocasionada por fallas presentadas en las mquinas que
conforman un proceso de produccin.
4 Reparacin: Conjunto de actividades orientadas a restablecer las condiciones
normales de operacin de una mquina.
5 Produccin en Cadena: Modelo de fabricacin en etapas continuas y
consecutivas, las cuales permiten disminuir el tiempo requerido para la
elaboracin de un producto.
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CONCEPTOS SOBRE MANTENIMIENTO

Dada la relacin tan estrecha entre los conceptos de servicio, calidad de servicio y
mantenimiento, es necesario definirlos haciendo una relacin entre ellos.
Mquina: Es todo artefacto capaz de transformar un tipo de energa en otro.
Servicio: Es la utilidad que presta una cosa o las acciones de un persona fsica o
moral, para lograr la satisfaccin directa o indirecta de una necesidad, siendo algo
subjetivo ya que se determina por el concepto que una persona tiene , de lo que
debe obtener de otra, en retribucin del pago que de alguna manera efecta
Calidad de servicio: Es el grado de satisfaccin que se logra dar a una necesidad

mediante la prestacin de un servicio, implicando la presencia de dos personas o
entidades diferentes, el que recibe el servicio y el que lo proporciona. Dicha
calidad de servicio podr ser evaluada y estar en relacin directa con las
expectativas del receptor del servicio.
Conservacin Industrial (preservacin y mantenimiento): Por definicin
tenemos que la conservacin es toda accin humana que, mediante la aplicacin
de los conocimientos cientficos y tcnicos, contribuye al ptimo aprovechamiento
de los recursos existentes en el hbitat humano, y propicia con ello, el desarrollo
integral del hombre y de la sociedad. Y como concepto tenemos que es la funcin
capital para conseguir que el producto final sea de alta calidad, ya que atiende al
recurso en forma integral: su parte fsica (preservacin) y mantener el servicio que
proporciona el recurso dentro de la calidad esperada.
Preservacin: Es la accin humana encargada de evitar daos a las mquinas
existentes, se refiere al cuidado de la mquina y el costo de su ciclo de vida;
puede ser correctiva si se ejecuta para repararlo o preventiva si se ejecuta para
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proteger la mquina.
Existen dos tipos de preservacin:
La preventiva
La correctiva
Lo que las distingue, es el tiempo en que se ejecutan las acciones para evitar o
corregir el dao de la mquina
CLASIFICACIN DE PRESERVACIN:
Peridica. Hace referencia al cuidado y proteccin racional de la mquina

durante y en el lugar donde est operando. Esta a su vez se subdivide en dos
niveles: el primero hace referencia al nivel del usuario de la mquina, y el segundo
al
de
un
tcnico
medio.
Progresiva. Se refiere a la revisin y reparacin que se le ejecuta a la mquina

cuando sta no est funcionando. Se subdivide en tercero y cuarto nivel, donde el
tercero hace referencia a la labor de los talleres artesanales y el cuarto a la labor
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de
terceros
que
cuentan
con
personal
talleres
especializados.
Total (overhaul). A ella pertenece el quinto nivel, que es ejecutado por el

fabricante del equipo en sus propios talleres, pudiendo ejecutar cualquier tipo de
reparacin, reconstruccin o modificacin.
OBJETIVO GENERAL DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL: El objetivo general

del mantenimiento industrial es el de planear, programar y controlar todas las
actividades encaminadas a garantizar el correcto funcionamiento de los equipos
utilizados en los procesos de produccin.
OBJETIVOS ESPECFICOS DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL: Los

objetivos especficos del mantenimiento industrial son los siguientes:
Realizar listados de los equipos que conforman el proceso de produccin.

Asignar cdigos de identificacin a cada uno de los equipos listados.
Realizar fichas tcnicas que contengan la informacin de las caractersticas
generales, tcnicas y operacionales de cada uno de los equipos
codificados.
Generar listados codificados con cada una de las actividades de
mantenimiento elctrico, mecnico, de lubricacin, de instrumentacin, de
metrologa y civil en todas las reas de la empresa.

Asignar las tareas de mantenimiento requeridas con su correspondiente
fecha de inicio y frecuencia de ejecucin para cada uno de los equipos
codificados.
Listar los repuestos, herramientas y tipo de personal requerido para la
ejecucin del mantenimiento.

Realizar rdenes de trabajo del mantenimiento programado sistematizado.
Digitar la informacin de las rdenes de trabajo en el correspondiente
software de mantenimiento.
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Generar informes que permitan controlar el manejo del presupuesto para la

mano de obra propia y contratada, los repuestos y los materiales
empleados en el mantenimiento.
VENTAJAS DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL:

Una buena programacin del mantenimiento hace que las empresas cuenten con
las siguientes ventajas:
Elaboracin de productos de alta calidad y a bajo costo.

Satisfaccin de los clientes con respecto a la entrega del producto en el
tiempo acordado.
Reduccin de los riesgos en accidentes de trabajo ocasionados por el mal
estado de las mquinas o sus componentes.
Disminucin de costos provocados por paradas del proceso de produccin
cuando se presentan reparaciones imprevistas.

Deteccin de fallas producidas por el desgaste de piezas permitiendo una
adecuada programacin en el cambio o reparacin de las mismas.

Evita los daos irreparables en las mquinas.
Facilita la elaboracin del presupuesto acorde con a las necesidades de la
empresa.
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PRDIDAS QUE SE PRESENTAN POR LA FALTA DEL MANTENIMIENTO

PROGRAMADO:
Cuando en las empresas no se cuenta con un mantenimiento bien planeado, las
prdidas se pueden presentar por los siguientes inconvenientes:
Paradas del proceso de produccin.

Averas inesperadas de los equipos.
Daos en la materia prima.
Elaboracin de productos defectuosos.
Incumplimiento en los tiempos de entrega de los productos.
Accidentes laborales.
CLASIFICACIN DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL:

Segn Enrique Dounce Villanueva en su obra la Productividad en el
Mantenimiento Industrial (1998), el mantenimiento se divide en dos ramas:
MANTENIMIENTO CORRECTIVO. Es la actividad que el ser humano realiza en

los recursos fsicos de una empresa, cuando a consecuencia de una falla han
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dejado de brindar la calidad de servicio estipulado. Este se subdivide a su vez en:
a) Correctivo Contingente. Refirindose a las actividades que se realizan de

forma
inmediatas.
b) Correctivo Programable. Refirindose a las actividades que se llevan a

cabo en aquellas mquinas que an no lo necesitan, pero por proporcionar
un
mejor
servicio
se
realizan
con
anterioridad.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO.
Es la actividad que el hombre desarrolla en los recursos fsicos de una empresa,
con la finalidad de garantizar que la calidad de servicio que stos proporcionan
siga dentro de los lmites establecidos. Este tipo de mantenimiento siempre es
programable y cuenta con diversos procedimientos para llevarlo a cabo:
A) Predictivo. Es un sistema permanente de diagnstico que permite identificar
con anterioridad la probable prdida de calidad de servicio que est entregando la
mquina.
B) Peridico. Este procedimiento se lleva a cabo peridicamente como su
nombre lo seala con el fin de aplicar las actividades, despus de determinadas
horas de funcionamiento del equipo, en el que se le ejecutan pruebas y se realizan
algunos cambios de piezas pertinentes.
C) Analtico. Se basa en un anlisis muy profundo de la informacin que se obtiene
de las mquinas ms importantes de la empresa, y por medio de visitas pueden

ser inspeccionados con la frecuencia necesaria para que el analista pueda contar
con
material
de
consulta
necesario.
D)Progresivo. Consiste en efectuar el mantenimiento por partes, progresando en
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l
de
acuerdo
los
tiempos
ociosos
de
la
mquina.
E) Tcnico. Es una combinacin del mantenimiento peridico y del progresivo.
MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL (TPM). Es un sistema de

mantenimiento enfocado hacia una mejora continua del proceso productivo y que
involucra la participacin de todos los trabajadores hacia la ptima disponibilidad
de las mquinas. (Nakajima, 1993).
El TPM es realizado por todos los empleados a travs de actividades de pequeos
grupos, con la finalidad de:
Maximizar la efectividad del equipo
Desarrollar un sistema de mantenimiento productivo para los equipos
Envolver totalmente a los directivos y empleados

Promover el TPM a travs de la motivacin en actividades autnomas en
pequeos grupos.
Las seis grandes prdidas que impiden la efectividad en el equipo:
Fallas. Prdidas debidas a fallas espordicas por problemas crnicos.
Ajustes. Prdidas por paros originados por cambios de producto y ajustes.
Paros Menores. Prdidas por paros provocados por problemas transitorios.
Reduccin de velocidad. Prdidas por falta de paridad entre la velocidad de
operacin actual y la velocidad especificada en el equipo.
Defectos y retrabajos. Prdidas por fallas en la calidad.
Arranques y produccin reducida. Prdidas en las que se incurre entre el
arranque y a produccin estable.
Los cinco pilares del TPM:
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Mantenimiento Autnomo.
El mantenimiento autnomo comprende las rutinas de mantenimiento que el
operador brinda a su maquinaria y/o equipo, cabe sealar que es un trabajo de
equipo que involucra a todo el personal de la organizacin como ingeniera,
produccin y por supuesto mantenimiento; adems es un programa que permite el
mejoramiento de las habilidades del operador y enriquece la integracin y
comunicacin entre departamentos.
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POLITICAS
DE
MANTENIMIENTO
1.- Reparacin o sustitucin a intervalo fijo antes del fallo . Para modelos de
fallo claramente dependientes del tiempo
Se espera a que se agote la vida del elemento

Costos totales de sustitucin mucho menores que los de fallo y reparacin
ADECUADO PARA ELEMENTOS DE FCIL SUSTITUCIN
Cuanto ms complicado es un elemento hay menos probabilidad de que su

patrn de fallo dependa del tiempo
Los elementos complejos son caros de sustituir o reparar y tienen problemas
despus de la manipulacin
2.- Mantenimiento segn condicin
Para determinar cundo se debe realizar el mantenimiento correctivo
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Se monitoriza algn parmetro caracterstico del funcionamiento del

elemento
SU CONVENIENCIA Y PERIORICIDAD DEPENDEN DE LAS

CARACTERSTICAS DE DETERIORO DEL EQUIPO Y DE LOS COSTES DE
MONITORIZACIN
Equipos de fcil sustitucin: Se comprueban a intervalos cortos con poco coste

Equipos de difcil sustitucin: Se comparan los costes de monitorizacin con los
de reparacin y prdidas por indisponibilidad
3.- Mantenimiento de oportunidad: Acciones de mantenimiento realizadas
cuando en otros elementos:
Se ha producido el fallo y hay que para para reparacin
Se han realizado reparaciones o sustituciones a intervalo fijo o segn el

estado
CONVENIENTE PARA ELEMENTOS DE DIFCIL SUSTITUCIN O EN
FUNCIONAMIENTO CONTINUO, CON ALTOS COSTES DE PARADA Y/O

INDISPONIBILIDAD
4.- Operacin hasta fallo y mantenimiento correctivo
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Mantenimiento correctivo
Cuando un elemento falla

Basado en la condicin
ELECCIN DEL MTODO MS ECONMICO PARA LA RECUPERACIN DEL

EQUIPO
REPARACIN IN-SITU
Indisponibilidad
SUSTITUCIN DELELEMENTO COMPLETO

Indisponibilidad
Funcin de los costos de reparacin y sustitucin

5.- Mantenimiento modificativo
INTENTA ELIMINAR LAS CAUSAS DEL FALLO
Ingeniera
Mantenimiento
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Reingeniera
La reingeniera de procesos es el rediseo radical y la re concepcin

fundamental de los procesos de negocios para lograr mejoras dramticas en
medidas como en costos, calidad, servicio y rapidez. Es la actividad destinada a
incrementar las capacidades de gestin del nivel operativo y complementario de
las apuestas estratgicas y polticas de una organizacin. Es un modo planificado
de establecer secuencias nuevas e interacciones novedosas en los procesos
administrativos, regulativos y sustantivos con la pretensin de elevar la eficiencia,
la eficacia, la productividad y la efectividad de la red de produccin institucional y
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alcanzar un balance global positivo. Se trata de una reconfiguracin profunda del
proceso que se trate e implica una visin integral de la organizacin en la cual se
desarrolla. Preguntas como: por qu hacemos lo que hacemos? y por qu lo
hacemos como lo hacemos?, llevan a interpelarnos sobre los fundamentos de los
procesos de trabajo. La reingeniera de procesos es radical de cierta manera, ya
que busca llegar a la raz de las cosas, no se trata solamente de mejorar los
procesos, sino y principalmente, busca reinventarlos con el fin de crear ventajas
competitivas osadas e innovar en las maneras de hacer las cosas. Una confusin
usual es equiparar la reingeniera de procesos al rediseo o diseo organizacional,
no hay que confundir, son los procesos y no las organizaciones los sujetos a
reingeniera.
La Reingeniera, en un primer momento, es un proceso que debe realizarse de
arriba hacia abajo, es decir que debe ser iniciada por el lder de una organizacin
o de un pas (lder transformacional). Si no existe voluntad poltica de llevarla a
cabo, si no hay decisin y si no se canalizan recursos a la misma, esta no
prosperar.
Pero, en un segundo momento, la reingeniera requiere de un impulso de refuerzo
en sentido inverso, es decir de abajo hacia arriba, ya que si no se involucra en la
misma a todos los miembros de la organizacin, entonces fracasar, porque en el
mejor de los casos la gente de abajo trabajar en otro sentido o direccin, o en el
peor sabotear o boicotear el cambio.
Lo interesante de la reingeniera es que no hay un modelo de reingeniera. En
otras palabras: el modelo es que no hay modelo. Cada quien tiene que hacer su
propio proyecto de reingeniera, aunque s hay ciertos principios de valor universal
que pueden ser aplicados en prcticamente todas las organizaciones, asimismo,
hay una cierta metodologa que se puede rescatar de la experiencia de casos
exitosos. Pues como dice el dicho: es ms fcil copiar que inventar todo
desde cero (benchmarking).
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Las principales empresas del mundo ya hicieron o estn haciendo reingeniera,
para pasar de la era de la industrializacin a la nueva era de la informacincomunicacin. El mundo no detendr su marcha como no se detuvo en el salto del
feudalismo al capitalismo. En 20 o 30 aos todas las empresas que sobrevivan
habrn hecho reingeniera o se fundarn en base a sus principios. Adelntate al
cambio, antes que el cambio te cambie a ti o te deje obsoleto!
LOS 13
CONCEPTOS
FUNDAMENTALES
DE
LA
REINGENIERA
1. Consiste en empezar de cero, en una hoja en blanco. Se considera que

prcticamente todo lo que hacamos antes como personas, empresas,
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instituciones o gobierno parecera estar mal hecho, considerando los resultados
obtenidos.
2. Consiste en cambios radicales, brutales, espectaculares. La reingeniera es
enemiga de los cambios graduales, moderados e intrascendentes. Se habla de
cambios de 100%, no de cambios incrementales de 20 o 30%.
3. Est enfocada a procesos. No a departamentos o reas, trabajos, personas o
estructuras. Los viejos principios de la administracin que fragmentaban el trabajo
en varias unidades ya no funcionan, ahora hay nuevos principios. Se define un
proceso como una coleccin de actividades que reciben una o ms entradas y
generan una salida que es de valor para el cliente.
4. Tiene una visin holstica. Observa todos los procesos desde una perspectiva
integral.
Ve el
todo
no
las
partes.
Tiene
una
perspectiva
global.
5. La divisin del trabajo ya no funciona. La divisin de tareas que fue clave

para la revolucin industrial (pensamiento lineal) ya es obsoleta. Hoy da ya no
procede trabajar en serie, sino en forma integrada y dinmica. Tenemos que
reintegrar los procesos. Los actores de la reingeniera deben ser capaces de
desempear ms de un rol.
6. Es enemiga de la especializacin. Es multiespecializacin (generalista).
La reingeniera es anti-especializacin. La especialidad tiene virtudes pero su
defecto es la prdida de flexibilidad. En reingeniera lo que ms requieres es
flexibilidad.
7. Se apoya en el principio de la incertidumbre (Teora del Caos). En
reingeniera todo es pulso y vista. Pura intuicin pero no ciega. Parte del
supuesto de que el determinismo no existe y por lo tanto no existe nada
establecido ni predeterminado. Hay que aprender a administrar o manejar la
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incertidumbre. Hay que tener una tolerancia a la vaguedad, ya que no hay guas ni
precisin. Es construir un puente al vacio sin conocer la otra orilla.
8. Su herramienta principal es la destruccin creativa. Lo anterior ya no
funciona y por lo tanto hay que destruirlo, pero de una manera creativa,
construyendo los nuevos procesos. Se basa en el principio de que en un espacio
slo cabe un edificio, para construir lo nuevo tiene que hacerse sobre las ruinas o
cenizas de lo viejo. Tienes que destruir tu empresa tu viejo yo tu organizacin
para hacer una nueva de cero, pero esta destruccin tiene que hacerse de manera
sistemtica en base a los principios de la transformacin organizacional.
9. No hay un modelo de reingeniera. No hay un plan preestablecido.
El modelo es que no hay modelo. Cada quien tiene que hacer su propio proyecto
de reingeniera. En el momento que rompas con lo anterior te quedas en el aire,
por eso debes tener una tolerancia a la ambigedad hasta que recompongas los
procesos. Sin embargo, debes tener conciencia de que para realizar reingeniera
necesitaras asesora o consultora externa. Tu slo podrs avanzar en la mitad de
la reingeniera, la otra mitad deber contar con supervisin externa, porque de lo
contrario existe el riesgo de caer en la autocomplacencia, en el autoengao. Slo
una auditora externa evitar que sigas haciendo lo mismo de antes con un
nombre nuevo. No cualquier cambio es reingeniera, slo un cambio que cumpla y
respete todos los conceptos y su metodologa.
10. Lo ms importante es un cambio de mentalidad o de enfoque. Metanoia.

No debemos pensar en tareas aisladas, sino en procesos integrados. Si sigues
viendo el mundo como era antes. Si piensas que no hay nada nuevo bajo el sol y
que no debes cambiar tus actitudes, tus comportamientos, tu forma de trabajar o si
no ests dispuesto a enfrentar la incertidumbre o la vaguedad, entonces la
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reingeniera no es para ti. El da que cambies de mentalidad, el da que tengas un
cambio cultural, una Metanoia, ese da podrs hacer reingeniera. Un concepto
fundamental es que no podrs hacer la reingeniera de una empresa o de un
organismo o de una institucin cualquiera si primero no haces una reingeniera de
ti mismo. Si no cambias de mentalidad no ests listo para entrar al futuro.
11. En un primer momento debe realizarse de arriba hacia abajo. Debe ser
iniciado por el lder de la organizacin (lder transformacional), porque si no hay
voluntad y decisin, si no se canaliza poder y recursos, no prosperar.
12. En un segundo momento, la reingeniera requiere un impulso en sentido
inverso, de abajo hacia arriba. Si no involucra a todos los miembros de la
organizacin fracasar, porque estos lo boicotearn, lo sabotearn o lo harn ms
lento. El involucramiento debe hacerse por convencimiento o por amor a la
camiseta.
13.
Si
uno
no
est
convencido
es
mejor
no
hacer
reingeniera.
Los resultados pueden ser desastrosos, ya que se desmantelara lo que

funcionaba en el pasado y no se acabara de instalar los nuevos procesos. Nos
quedaramos en el peor de ambos mundos: todo lo malo del pasado sin lo bueno
del
futuro.
Si ests convencido de las bondades de la reingeniera, de sus conceptos y de su

metodologa, no esperes ms, ponla en prctica cuanto antes. El mundo ya
cambi, ahora falta que cambies t o tu empresa o tu organizacin
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HERRAMIENTAS DE DIAGNSTICO Y EVALUACIN DE PROCESOS

Para realizar en forma adecuada el diagnostico y la evaluacin de los procesos es
necesario utilizar las herramientas y tcnicas especficas que existen para ese
cometido.
Herramientas usuales recomendadas:
Brainstorming
Diagrama de afinidades
Diagrama de interrelaciones
Matriz de actividades con problemas
Diagrama de Causa y Efecto
Grfico de control.
Diagrama de Pareto.
Histograma.
Benchmarking.
BRAINSTORMING O TORMENTA DE IDEAS

Es una tcnica que puede aplicarse tanto para identificar, comprender y
dimensionar problemas, como para determinar sus causas o las soluciones a los
mismos.
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Contempla dos etapas, la primera es el desarrollo de ideas y la segunda es el
mejoramiento de las mismas, utilizando reglas como: eliminar las ideas
dominantes, no realizar crticas, darle la bienvenida a toda idea, incorporar una
idea por vez pero generando muchas. La idea es potenciar el pensamiento
divergente. Es importante que el grupo de trabajo conformado, incluya al
responsable principal del proceso en cuestin y a personal de las distintas reas
funcionales que intervienen en su desarrollo.
DIAGRAMA DE AFINIDADES
Es una representacin grfica y visual de la realidad, cuya meta es organizar
mejor la informacin y encontrar afinidades en las ideas expuestas. Forma de
aplicacin:
Agrupar ideas, hechos comentarios, opiniones o problemas surgidos del
Brainstorming.
Detectar afinidades segn sector, problema, producto que los origina, puede ser
una gua.
Esta informacin luego es contenida en conjuntos con nombres especficos, ej.:
conjunto "x".
Aquellos elementos que no encuentren afinidad con otros se sitan en el conjunto
"mixto" para un anlisis posterior.
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DIAGRAMA DE INTERRELACIONES.
Es utilizado para comprender problemas que tienen un vnculo de causa-efecto. El
objetivo de esta herramienta es encontrar la raz de uno o ms problemas. El
aspecto que recibe un mayor nmero de flechas (efecto clave), necesita ser
rpidamente atacado porque puede ser un cuello de botella.
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MATRIZ DE ACTIVIDADES CON PROBLEMAS

Se utiliza como medio para vocalizar el anlisis de los problemas que el equipo de
trabajo haya logrado establecer. Permite adems, enfocar el mejoramiento de
reas especficas del proceso con valor agregado. Es un instrumento adecuado
para ser utilizado una vez obtenidos los resultados del Brainstorming, el diagrama
de procesos y otras herramientas y tcnicas (entrevistas, encuestas, etc.). Una
recomendacin es que sea lo ms simple posible.
DIAGRAMA DE ISHIKAWA O DE CAUSA Y EFECTO

La originalidad y particularidad de este diagrama es que circunscribe las causas
probables de los problemas en categoras bien definidas y diferenciadas,
aplicables a todo tipo de procesos. Las categoras usuales -Mano de Obra,
Mquinas, Mtodo, Materia Prima y Medio Ambiente- pueden ser sustituidas por
cualquier otro conjunto de categoras en funcin de las caractersticas del proceso
analizado.
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El diagrama tiene dos reglas fundamentales:

1. Causa probable: todo aquello que genere un determinado efecto.
2. Problema: efecto que se constituye en un elemento mensurable.
La apariencia de este diagrama se relaciona con el esqueleto de un pez, donde la
ubicacin del problema es en la cabeza y las causas probables en las espinas.
Siendo las espinas grandes las causas primarias, las espinas medias las causas
secundarias que afectan a las primarias y las espinas pequeas las causas
terciarias que afectan a las secundarias. El fin ltimo de esta herramienta es
ordenar el trabajo mediante una segmentacin de reas de trabajo a mejorar y
cambiar.
GRFICO DE CONTROL
Se utiliza en el anlisis de procesos con el fin de detectar de manera rpida,
cuales son los desajustes o deficiencias producidas e investigar sus causas.
El grfico est acotado por:
1. un lmite de calidad superior (LCS) y
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2. un lmite de calidad inferior (LCI),
Entre los cuales se fija un lmite de calidad (LC) definido por la organizacin. Lo
importante ser observar que desajustes (problemas/errores), se posicionan por
debajo o por encima del lmite de calidad (LC), segn sea el caso y establecer sus
causas.
DIAGRAMA DE PARETO
Uno de los mayores aportes de W. Pareto (wiki) ha sido el demostrar que gran
parte de los efectos, surgen de pocas causas. As a pesar de que la proporcin no
se cumpla en forma precisa, este mtodo ha demostrado que, en general, el 20%
de las causas, produce el 80% de los efectos. El objetivo principal de este
diagrama es detectar frecuencias de errores o problemas, determinar su
importancia relativa en relacin al resto de los problemas encontrados en el mismo
proceso. En este diagrama se muestran los problemas por incidencia, en orden
decreciente y al mismo tiempo se indica la participacin porcentual individual y
acumulada. Este tipo de anlisis adems de resultar gil y prctico requiriendo
poco esfumo, permite concentrar esfuerzos en pocas causas fundamentales,
dejando las causas triviales para ser atacadas posteriormente. la utilizacin de
este tipo de diagrama slo es vlida en aquellos casos done existe un nivel de
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precisin y un tiempo de observacin adecuados, ya que si el muestreo es
superficial y/o parcial, el resultado no ser coherente.
HISTOGRAMA
Es un grfico que vuelve visible la dispersin de datos de un proceso y define
acciones requeridas para su control y seguimiento. Su uso ms habitual es
determinar los desvos o variaciones de los datos o informacin que fluye por los
procesos en relacin a las especificaciones y tolerancias determinadas para los
mismos. El histograma se representa mediante un grfico conformado por
rectngulos verticales de igual base y con una altura proporcional a la frecuencia a
la que hace referencia. Pasos para elaborar un histograma:
Se define la amplitud de los datos que fueron recolectados, donde
Se determinan los intervalos de clase, para definir la estructura y

parmetros (barras) a incluir en el grfico.
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Se elabora una tabla de frecuencia mostrando los datos que fueron

recolectados y que deben servir de base para la confeccin del histograma.
Se elabora el histograma donde cada barra o rectngulo vertical asumir la

altura en proporcin al nmero de observaciones incluidas en cada
intervalo.
La esencia de esta herramienta es detectar patrones comportamentales difciles

de percibir en tablas o listados.
BENCHMARKING
Se trata de explorar como se realizan actividades iguales o similares a la que
estamos analizando, en otras reas o sectores de la propia organizacin o de una
organizacin ajena. Es de utilidad para comparar y evaluar, adoptando aquellos
elementos (tecnologas, tipos especficos de hacer) que permitan mejorar nuestro
proceso. El benchmarking es un excelente mtodo estructurado para medir
procesos y productos de manera comparativa buscando la excelencia de las
mejores prcticas, teniendo como punto de partida al usuario. Esta herramienta
constituye una gua poderosa hacia las prcticas que deberan adoptarse, a las
ideas que pueden adaptarse y a las necesidades particulares que las
organizaciones necesitan satisfacer para cumplimentar sus objetivos. En este
sentido el benchmarking debera aportar una agenda para el cambio sustentada
en experiencias reales de las mejores prcticas.
PROBLEMAS USUALES QUE SE IDENTIFICAN EN EL

FUNCIONAMIENTO DE UN PROCESO
Procesos con tecnologa obsoleta.
Recursos ociosos o faltantes.
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Deficiente calidad de los recursos.
Excesivo consumo de recursos.
Tareas sobrantes y/o duplicadas.
Tareas faltantes.
Recursos faltantes.
Gastos injustificables.
Demoras/atrasos.
Cuellos de botellas.
Excesiva documentacin.
Deficientes sistema de informacin.
Tiempos excesivos.
POR QUE HACER REINGENIERA?

El ritmo del cambio en la vida de los negocios se ha acelerado a tal punto que ya
no pueden ir al paso las iniciativas capaces de alcanzar mejoras incremntales en
rendimiento. La nica manera de igualar o superar la rapidez del cambio en el
mundo que nos rodea es lograr avances decisivos, discontinuos.
Sucede que muchas veces se culpa a los empleados, a los encargados o la
maquinaria cuando las cosas no marchan bien; cuando en realidad la culpa no es
de ellos sino de la forma en qu se trabaja. Tambin es importante hacer notar que
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no es porque el proceso sea malo, sino que es malo en la actualidad debido a que
el proceso fue diseado para otras condiciones de mercado que se daban en el
pasado. (Hamar 1994)
Segn Hammer y Champy las Tres Cs: Consumidores, Competencia y Cambio,
son las tendencias que estn provocando estos cambios. Estas tres fuerzas no
son nada nuevas, aunque si son muy distintas de cmo fueron en el pasado.
CONSUMIDORES
Los vendedores ya no mandan, los consumidores s. Ahora los consumidores le
pueden pedir al vendedor qu quieren, cundo lo quieren, cmo lo quieren y en
algunos casos hasta cunto estn dispuestos a pagar y de qu forma.
COMPETENCIA
Antes la competencia era simple y casi cualquier empresa que pudiera entrar en el
mercado y ofreciera un producto aceptable, a buen precio, lograra vender. Ahora
no slo hay ms competencia sino que compiten de distintas formas.
Se puede competir con base al precio, con base a variaciones del producto, con
base a calidad o con base al servicio previo, durante y posterior a la venta.
Por ltimo, no hay que olvidar que la tecnologa moderna ha introducido nuevas
formas de competir y nueva competencia, Internet por ejemplo. Por lo tanto hay
que estar atento a esto para poder hacerle frente y estar preparados a ese nuevo
tipo de competencia.
CAMBIO
Ya se ha hecho notar que los consumidores y la competencia ha cambiado, pero
tambin hay que hacer nfasis al hecho de que la forma en que se cambia ha
cambiado. Sobre todo se tiene que el cambio ahora se ha vuelto ms esparcido y
persistente; adems, el ritmo del cambio se ha acelerado.
Con la globalizacin las empresas se enfrentan a ms competidores; tambin la
rapidez de los cambios tecnolgicos promueve innovacin.
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Antes se crea que la automatizacin era la solucin, pero esto lo nico que hace
es hacer ms rpidos los procesos actuales, lo cual est mal si el proceso es
inadecuado y peor an si ni siquiera hay necesidad de realizarlo, lo que a la larga
sera una ligera mejora a expensas de una inversin sumamente fuerte. Por eso
es que la nica forma de afrontar este nuevo mundo es conociendo cmo hacer
mejor el trabajo actual, lo cual se podr realizar al analizar dicho trabajo.
Lo anterior nos lleva a la raz de la Reingeniera; olvidarse de que es obligatorio
organizar el trabajo de acuerdo a los principios de la divisin del trabajo y hacerse
de la idea que es necesario organizar el trabajo alrededor de los procesos. Lo
anterior es necesario debido a que es fundamental tener enfoque hacia el cliente y
no hacia el jefe, el departamento o la empresa.
GLOBALIZACIN
Otro factor a tomar en cuenta en explicar porque realizar un reingeniera es la
globalizacin. La globalizacin presenta nuevos retos a la forma de realizar
negocios. El comercio y la industria deben cambiar, deben adaptarse y evolucionar
hacia la nueva estructura del mercado.
Reingeniera versus el mejoramiento continuo
Reingeniera significa cambio radical. La tendencia de las organizaciones es evitar
el cambio radical, la mejora continua esta ms de acuerdo con la manera como las
organizaciones se entienden naturalmente con el cambio.
La mejora continua hace hincapi en cambios pequeos, incremntales, pero se
debe notar que el objeto es mejorar lo que una organizacin ya esta haciendo.
As, la situacin ideal es afrontar una reingeniera inicial de procesos para a partir
de ah, trabajar con los conceptos de mejora continua. Para ello proponemos la
siguiente metodologa:
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Esta grafica explica como una reingeniera bien hecha logra mejorar drsticamente
el rendimiento porque se basa en redisear totalmente el proceso. Esto no implica
que se est desechando la mejora continua, al contrario esta se deba realizar
despus de la reingeniera para seguir mejorando. De igual forma con el Control
total de calidad. El control total de calidad examina todos los procesos, pero para
mejorarlos incrementalmente, no para disearlos.
QUE IMPLICA LA REINGENIERA?

Se necesita reingeniera en una empresa cuando:
Cuando el rendimiento de la organizacin esta por detrs de la
competencia.
Cuando la organizacin esta en crisis; como una cada en el mercado.
Cuando las condiciones del mercado cambian; como por ejemplo
tecnologa.
Cuando se quiere obtener una posicin de lder del mercado.
Cuando hay que responder a una competencia agresiva.
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Cuando la empresa es lder y sabe que debe seguir mejorando para

mantener el liderazgo.
Segn Stamatis, reingeniera no necesariamente implica corte de personal,

aunque puede suceder. Debe ser aplicada siempre con una visin a largo plazo ya
que cualquier intento a corto plazo ser un fracaso. Las nuevas tendencias creen
que el futuro es que las empresas se den cuenta rpidamente las reas de
oportunidad en sus reingenieras y vuelvan a realizarlas constantemente.
Segn Omachumo, LAS VENTAJAS de la reingeniera son:

1. Mentalidad revolucionaria. Induce a pensar en grande en la organizacin.
2. Mejoramiento decisivo. Cambios notables en tiempos cortos para responder a la
satisfaccin del cliente.
3. Estructura de la organizacin. Enfocarse a las verdaderas necesidades del
cliente.
4. Renovacin de la organizacin. Aumenta participacin en el mercado,
rentabilidad y mejor posicin frente a la competencia.
5. Cultura corporativa. Ayuda a evolucionar la cultura de la organizacin.
6. Rediseo de puestos. Crea empleos ms incitantes y satisfactorios.
Existen factores necesarios para que una reingeniera sea

efectiva. Estos son:
Orientacin hacia el proceso

Ambicin
Rompimiento de reglas
Creatividad en el uso de la tecnologa.
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Las caractersticas comunes despus de realizar una reingeniera

son:
Varios trabajos se comprimen en uno solo

Se comprimen verticalmente los procesos
Los pasos del proceso siguen un orden natural
Existen procesos en mltiples versiones
Se realiza el trabajo donde tiene sentido
Se reducen chequeos y controles
Se da la administracin por casos
Opera de forma centralizada y descentralizada
La reingeniera no trata de componer algo, la reingeniera significa que se

comienza de nuevo desde cero. Lo nico que debe importar es cmo se quiere
organizar el trabajo en el presente dadas las demandas de los mercados y el
poder de la tecnologa de la actualidad se debe hacer nfasis en que no debe
importar cmo se ha hecho el negocio en el pasado. Por esto para analizar los
procesos no se deben hacer preguntas como las siguientes: Cmo hacer el
proceso ms rpido? Cmo lo podemos hacer mejor? o Cmo hacerlo a un
costo ms bajo? En cambio la reingeniera debe cuestionarse porqu se hace lo
que se est haciendo? Para poder contestar esto se debe tener claro que todo
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proceso relevante debe llevar un valor agregado para el cliente, esto puede ser de
calidad, precio justo, proveer excelente servicio, etc., es decir que nunca se debe
realizar un proceso solo por satisfacer alguna demanda interna de la organizacin
de la empresa.
CMO SE HACE UNA REINGENIERA?

Para poder reinventar empresas los gerentes tienen que deshacer los conceptos
antiguos que saben sobre cmo organizar y manejar los negocios: deben
abandonar los principios y procedimientos organizacionales y operacionales que
actualmente utilizan y crear otros completamente nuevos. Esto crear que las
nuevas organizaciones no se parezcan a las actuales.
Las empresas deben realizar estos 5 pasos generales para dar un nuevo diseo a
sus procesos de operacin:
1. Desarrollar la visin y los objetivos de los procesos de la empresa. Establecer
prioridades y metas.
2. Identificar los procesos que es necesario volver a disear. Identificacin de los
procesos crticos, cuellos de botellas, etc.
3. Entender y medir los procesos actuales
4. Reunir a las personas involucradas y realizar sesiones de trabajo.
5. Disear y elaborar un prototipo del proceso. Implementacin tcnica.
Adems de estos pasos generales las empresas deben seguir los siguientes
principios para hacer una reingeniera:
1.
Organizar en torno a los resultados y no a las tareas. Una persona lleve a

cabo todos los pasos de un proceso, este diseo debe ser hecho para lograr un
objetivo o resultado y no una tarea.
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2.
Que el proceso sea diseado por los que van a usar el producto del mismo.
3.
La tecnologa lleva a automatizar procesos y a eliminar interfases y

vnculos.
4.
Incluir la labor del procesamiento de la informacin en el trabajo real que la

produce. Trasladar la informacin y las tareas.
5.
Considere los recursos geogrficamente dispersos como si estuvieran

centralizados.
6.
Eficiencia e innovacin en las comunicaciones.
7.
Vincule las actividades paralelas en lugar de integrar sus resultados. Forjar

vnculos entre funciones y coordinar mientras las actividades se realizan.
8.
Coloque el sitio de la decisin en el lugar donde se realiza el trabajo e

incorpore el control a ese proceso. Quienes realizan el trabajo deben tomar las
decisiones. Comprimir la organizacin piramidal en plana.
El papel de la gerencia al iniciar una reingeniera es bsico. Para la realizar la

reingeniera la gerencia debe:
1. Persuadir al personal para aceptar el cambio
2. Educar desde el principio del proceso
3. Dar mensajes claros
4. Aclarar donde se encuentra la compaa y porque debe cambiar.
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En general, los participantes de la reingeniera son:
1.
Lder. Que autorice y motive el cambio.
2.
Dueo del proceso. Que conozca todos los detalles y sea responsable de
estos.
3.
Equipo de reingeniera. Diagnostica el proceso, lo redisean e implementan

el nuevo proceso
BENEFICIOS DE LA REINGENIERA
Procesos sencillos, fciles de administrar y controlar

Menores costos por reduccin o eliminacin de duplicidad de funciones,
trabajos que no agregan valor, retrabajos y errores, reduccin del ciclo de
los procesos
Mayor satisfaccin de los clientes, como resultado de un mejor desempeo
en las reas crticas y estratgicas del negocio

Mejor imagen de la empresa ante el mercado
Oportunidades de aumentar ventas
Mejor clima organizacional, como resultado de la mayor responsabilidad y
autoridad de los empleados, del desarrollo de su potencial y habilidades, y
del mayor involucramiento entre la administracin y la fuerza de trabajo.
GLOBALIZACI
N
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La globalizacin es un proceso econmico, tecnolgico, social y cultural a gran

escala, que consiste en la creciente comunicacin e interdependencia entre los
distintos pases del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, a
travs de una serie de transformaciones sociales, econmicas y polticas que les
dan un carcter global. La globalizacin es a menudo identificada como un
proceso dinmico producido principalmente por las sociedades que viven bajo el
capitalismo democrtico o la democracia liberal y que han abierto sus puertas a la
revolucin informtica, plegando a un nivel considerable de liberalizacin y
democratizacin en su cultura poltica, en su ordenamiento jurdico y econmico
nacional, y en sus relaciones internacionales
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Este proceso originado en la Civilizacin Occidental y que se ha expandido
alrededor del mundo en las ltimas dcadas de la Edad Contempornea (segunda
mitad del siglo XX) recibe su mayor impulso con la cada del comunismo y el fin de
la Guerra Fra, y contina en el siglo XXI. Se caracteriza en la economa por la
integracin de las economas locales a una economa de mercado mundial donde
los modos de produccin y los movimientos de capital se configuran a escala
planetaria (Nueva Economa) cobrando mayor importancia el rol de las empresas
multinacionales y la libre circulacin de capitales junto con la implantacin
definitiva de la sociedad de consumo. El ordenamiento jurdico tambin siente los
efectos de la globalizacin y se ve en la necesidad de uniformizar y simplificar
procedimientos y regulaciones nacionales e internacionales con el fin de mejorar
las condiciones de competitividad y seguridad jurdica, adems de universalizar el
reconocimiento de los derechos fundamentales de ciudadana. En la cultura se
caracteriza por un proceso que interrelaciona las sociedades y culturas locales en
una cultura global (aldea global), al respecto existe divergencia de criterios sobre
si se trata de un fenmeno de asimilacin occidental o de fusin multicultural.
En lo tecnolgico la globalizacin depende de los avances en la conectividad

humana (transporte y telecomunicaciones) facilitando la libre circulacin de
personas y la masificacin de las TICs y el Internet. En el plano ideolgico los
credos y valores colectivistas y tradicionalistas causan desinters generalizado y
van perdiendo terreno ante el individualismo y el cosmopolitismo de la sociedad
abierta. Mientras tanto en la poltica los gobiernos van perdiendo atribuciones ante
lo que se ha denominado sociedad red, el activismo cada vez ms gira en torno a
las redes sociales, se ha extendido la transicin a la democracia contra los
regmenes despticos, y en polticas pblicas destacan los esfuerzos para la
transicin al capitalismo en algunas de las antiguas economas dirigidas y la
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transicin del feudalismo al capitalismo en economas subdesarrolladas de
algunos pases aunque con distintos grados de xito. Geopolticamente el mundo
se debate entre la unipolaridad de la superpotencia estadounidense y el
surgimiento de nuevas potencias regionales, y en relaciones internacionales el
multilateralismo y el poder blando se vuelven los mecanismos ms aceptados por
la comunidad internacional.
La valoracin positiva o negativa de este fenmeno, o la inclusin de definiciones
o caractersticas adicionales para resaltar la inclusin de algn juicio de valor,
pueden variar segn la ideologa del interlocutor. Esto porque el fenmeno
globalizador ha despertado gran entusiasmo en algunos sectores, mientras en
otros ha despertado un profundo rechazo (antiglobalizacin), habiendo tambin
posturas eclcticas y moderadas.
LA GLOBALIZACIN COMO UNA TEORA DEL DESARROLLO

En trminos generales la globalizacin tiene dos significados principales:
Como un fenmeno, implica que existe cada vez ms un mayor grado de
interdependencia entre las diferentes regiones y pases del mundo, en particular
en las reas de relaciones comerciales, financieras y de comunicacin;
Como una teora del desarrollo, uno de sus postulados esenciales es que un
mayor nivel de integracin est teniendo lugar entre las diferentes regiones del
mundo, y que ese nivel de integracin est afectando las condiciones sociales y
econmicas de los pases.
Los niveles de mayor integracin que son mencionados por la globalizacin tienen
mayor evidencia en las relaciones comerciales, de flujos financieros, de turismo y
de comunicaciones. En este sentido, la aproximacin terica de la globalizacin
toma elementos abordados por las teoras de los sistemas mundiales. No
obstante, una de las caractersticas particulares de la globalizacin, es su nfasis
en los elementos de comunicacin y aspectos culturales.
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Adems de las relaciones tecnolgicas, financieras y polticas, los acadmicos de
la globalizacin argumentan que importantes y elementos nunca antes vistos de
comunicacin econmica estn teniendo lugar entre naciones. Esto se pone de
manifiesto preferentemente mediante novedosos procesos tecnolgicos que
permiten la interaccin de instituciones, gobiernos, entidades y personas alrededor
del mundo.
Los principales aspectos de la globalizacin son resumidos en los puntos
siguientes:
Los sistemas de comunicaciones globales estn teniendo una crecimiento
importancia en la actualidad; es por medio de estos procesos que las naciones,
grupos sociales y personas estn interactuando de manera ms fluida tanto dentro
como entre naciones.
Aun cuando los sistemas ms avanzados de comunicacin estn operando
preferentemente entre las naciones ms desarrolladas, estos mecanismos
tambin estn haciendo sentir sus efectos en las naciones menos avanzadas.
Esta situacin puede permitir la interaccin de grupos a partir de las naciones ms
pobres en su comunicacin con otros centros ms desarrollados de manera ms
fcil.
En esto cobrara sentido hasta cierto punto el pregonado principio de la aldea

global en cuanto a las comunicaciones y las transacciones comerciales y
financieras;
Respecto a las actividades econmicas, los nuevos avances tecnolgicos en las
comunicaciones estn llegando a ser cada vez ms accesibles a pequeas y
medianas empresas locales. Esta situacin est creando un nuevo escenario para
las transacciones econmicas, la utilizacin de los recursos productivos, de
equipo, intercambio de productos y la presencia de los "mecanismos monetarios
virtuales". Desde una perspectiva cultural, los nuevos productos para la
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comunicacin estn desarrollando un patrn de intercambio e interconexin
mundiales;
El concepto de minoras dentro de los diferentes pases est siendo afectado por
los patrones de comunicacin. A pesar de que las minoras pueden no estar
completamente integradas dentro de los nuevos circuitos de comunicacin,
reciben la influencia incluyendo el hecho de que los sectores de mayor poder
econmico y poltico si se estn integrando en la nueva esfera de interconexin.
En ltima instancia continua el factor de que son las lites de negocios y polticas
las que determinan las decisiones polticas dentro de los estados-nacin;
Elementos de ndole econmica y social que se haya bajo la influencia de las
condiciones actuales del fenmeno de la globalizacin ofrecen circunstancias
dentro de las cuales se desarrollan las condiciones sociales dentro de los pases.
Con base en los principales aspectos que incluye la teora de la globalizacin, los
principales supuestos de esta teora se resumen en los siguientes. Primero,
factores econmicos y culturales estn afectando cada aspecto de la vida social
de una manera cada vez ms integrada. Segundo, en las condiciones actuales y
respecto a los estudios especficos de particulares esferas de accin-por ejemplo
comercio, finanzas o comunicaciones- la unidad de anlisis basada estrictamente
en el concepto de estado-nacin tiende a perder vigencia.
En particular las comunicaciones estn haciendo que esta categora no posea

como antes, una preponderancia causal en muchos aspectos del comportamiento
a nivel de naciones.
Uno de los elementos claves de la globalizacin es su nfasis en el estudio de la
creciente integracin que ocurre especialmente entre las naciones ms
desarrolladas. Esta integracin afecta especialmente las reas de comercio,
finanzas, tecnologa, comunicaciones y coordinacin macroeconmica (DeMar
1992; Carlsson 1995). A nivel subsistmico, es decir dentro de las sociedades de
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los pases, se observa un fenmeno de integracin social, pero tambin de
creciente discriminacin y marginalidad econmica en varios sectores (Sunkel
1995; Paul 1996; Scholte 1996).
Durante
los
ltimos
aos,
el
trmino
globalizacin
ha
sido
utilizado
preferentemente en relacin con la revolucin tecnolgica en el rea de

comunicaciones y la creacin del ciberespacio. Sin embargo, uno de los
principales argumentos ya substanciales con las condiciones actuales de la
economa y los flujos informativos, que incluso formulaba el concepto de la
"globalizacin de los mercados" en sus formas actuales, puede ser encontrado en
un artculo de 1983 firmado por Theodore Levitt en el Harvard Business Review.
El aspecto funcionalista de la globalizacin es el que distingue esta teora del
concepto de la internacionalizacin econmica. De conformidad con Peter
Kickens, la globalizacin contiene procesos que son cualitativamente distintos de
la internacionalizacin. En ellos se involucra no solamente la extensin geogrfica
de las actividades econmicas, procesos de internacionalizacin, sino tambin y
ms importante, la integracin funcional de actividades que antes se encontraban
dispersas. Esto ltimo siendo el rasgo peculiar de la globalizacin dentro de las
innovaciones tecnolgicas ms recientes. El actual proceso de globalizacin
redunda, por ello, en la formacin de unidades funcionales a nivel planetario.
LA GLOBALIZACIN Y OTRAS TEORAS DEL DESARROLLO

Adems de la globalizacin, las otras teoras que tienen un papel central en los
estudios del desarrollo son: (i) modernizacin; (ii) de sistemas mundiales; y (iii) de
la dependencia. Desde una ptica ms comparativa, la teora de la globalizacin
coincide en ciertos aspectos con la teora de la modernizacin. Uno de esos
aspectos es que ambos enfoques establecen que la "direccin orientativa" del
desarrollo son las condiciones propias de Europa Occidental y de Estados Unidos.
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Se enfatiza el hecho de que los avances tecnolgicos y los patrones de
acumulacin que se establecen en esos polos de desarrollo son los instrumentos
para
alcanzar
mejores
niveles de vida.
No obstante, la perspectiva
de la modernizacin difiere
de la globalizacin en varios
aspectos, incluyendo el que
se
refiere
modernizacin
que
sigue
la
una
exposicin ms normativa el desarrollo debiera ser un

seguimiento de la "ruta" de
los
pases
ms
desarrollados. Indica cmo el

desarrollo debiera ser. La
globalizacin por su parte contiene un carcter ms descriptivo e interpretativo con
base en una aproximacin ms "positiva" de los fenmenos que se hacen
evidentes.
En cuanto a que la globalizacin enfatiza que los aspectos econmicos y
culturales determinan los procesos sociales, esta teora ofrece rasgos similares a
los de la "sociologa comprehensiva" de Max Weber. Desde esta ptica, el sistema
de valores, creencias y los patrones de identidades son aspectos claves para
entender la dinmica social. Ya sea que esos caracteres se refieran a los grupos
dominantes o a grupos subalternos dentro del contexto social. Para la
globalizacin, los planteamientos weberianos de los aos veinte deben ser
adaptados a las actuales condiciones de principios del siglo XXI tomando en
cuenta la difusin de ideas, valores culturales y la influencia en general de los
medios de comunicacin en las sociedades.
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Las anteriores consideraciones dan base para afirmar que la teora de la
globalizacin y la teora de los sistemas mundiales toman como unidad
fundamental de anlisis lo global, ms que la categora de estado-nacin, la cual
es ms utilizada en los estudios de modernizacin y de dependencia. El sentido
contrastante entre la globalizacin y la teora de los sistemas mundiales se refiere,
no obstante, a que esta ltima contiene adaptaciones de principios de
materialismo dialctico e histrico, mientras que la globalizacin acenta sus
fundamentos ms bien estructurales y funcionalistas. De all que los globalistas
consideren formas de transformacin ms tendientes a las secuencias graduales
de sucesos, que a saltos revolucionarios de intensa y rpida transformacin. Para
la globalizacin el reto de las sociedades es adaptarse secuencialmente a las
innovaciones que plantean los nuevos escenarios con sus cambios en las esferas
de comunicacin y la economa.
La teora de la globalizacin, la de los sistemas mundiales y hasta cierto punto la
teora de la dependencia toman en cuenta los cambios que ms acentuadamente
han ocurrido en la esfera econmica. Por ejemplo: (a) en marzo de 1973, los
gobiernos de las naciones ms desarrolladas principiaron a operar con tasas de
intercambio flexibles en sus mercados monetarios, lo que limit la permanencia de
polticas de tasas fijas para el valor de las monedas; esta condicin impact con
drasticidad en el movimiento de inversiones, de capitales especulativos y de
colocacin de recursos en bonos y en bolsas de valores; (b) especialmente desde
1976 las transacciones comerciales han reforzado su carcter especulativo en los
valores a futuro, lo que se ha visto ms favorecido con la implementacin de
innovaciones tecnolgicas en el campo de la informtica, computadores y
comunicaciones en general; (c) la revolucin de las computadoras personales de
los ochentas contribuy a un ms fluido movimiento de capitales, situacin que
tambin cont con el apoyo del fax en esa dcada; (d) durante los noventas la
principal caracterstica ha sido la promocin y acceso a los servicios de internet lo
que ha dado un carcter de mayor rapidez y flexibilidad a las intercomunicaciones.
Es internet quien ha creado mayormente en los ltimos aos el escenario para una
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"economa virtual", afectando significativamente con ello a las operaciones de
mercados especficos.
En la actualidad, los principales aspectos que se encuentran en estudio dentro de
la corriente terica de la globalizacin se refieren a: (a) nuevos conceptos,
definiciones y evidencias empricas relacionadas con las variables culturales y
como las mismas afectan los cambios nacionales y regionales; (b) procesos
especficos en los cuales se concretan los mecanismos de una "sociologa
comprehensiva" dentro de las condiciones de la "aldea global"; (c) integracin a
diferentes niveles de poder tanto dentro como entre naciones y en trminos
comparativos con las diferentes modalidades de integracin/marginacin que
ocurren a nivel mundial; (d) formas dinmicas mediante las cuales los nuevos
patrones de comunicacin estn afectando a los grupos minoritarios dentro de las
sociedades; (e) conceptos relacionados con la autonoma relativa de los estados y
la relacin de los mismos con las sociedades civiles, y dentro de ese contexto, la
eficacia de la toma de decisiones nacionales respecto al campo macroeconmico;
y (f) formas en que el regionalismo y el multilateralismo estn afectando los
procesos de integracin econmica y social.
La globalizacin en sus aspectos econmicos y polticos es:
Un proceso en el que, a travs de la creciente comunicacin e

interdependencia entre los distintos pases del mundo se unifican
mercados, sociedades y culturas.
Un conjunto de transformaciones sociales, econmicas y polticas en los

diferentes pases que les acerca un modelo de carcter global.
El predominio de unos modos de produccin y de movimientos de capital a

escala planetaria, impulsados por loa pases ms avanzados.
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La ubicacin en diversos pases de distintas fases de la produccin, con

componentes originarios de pases diferentes.
La venta de productos similares internacionalmente, con estndares

universalmente aceptados.
La prdida de atribuciones de los gobiernos de pases.
La globalizacin en sus aspectos tecnolgicos:
Un proceso que resulta del avance en la tecnologa, telecomunicaciones y

transporte.
El acceso inmediato a informacin y, potencialmente al conocimiento, con

una concepcin de interconectividad va Internet.
La globalizacin como prospectiva, una tendencia hacia un modelo

especfico (la mundializacin):
La progresiva eliminacin de fronteras financieras (mundializacin) a travs

de la progresiva integracin de los mercados financieros mundiales.
El impacto de la internacionalizacin cada vez ms acentuada de los

procesos econmicos, tiene implicaciones sociales y fenmenos polticoculturales importantes. Lleva consigo una tendencia hacia la eliminacin de:
- fronteras
- diferencias tnicas,
- credos religiosos,
- ideologas polticas
- condiciones socio-econmicas o culturales, entre los pases y bloques
econmicos
- esto es: un proceso homogeneizador a escala planetaria.
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La creacin de un nuevo sistema econmico de alcance mundial, influido

por las nuevas tecnologas y la comunicacin.
Una tendencia hacia la concentracin de medios de comunicacin de

masas que limita el acceso a la libertad de informacin y potencia la
concentracin del poder econmico y financiero a escala planetaria.
CARACTERSTICAS DE LA GLOBALIZACIN
1. Deshumanizante resta valor a la condicin humana ya que siguen esto las
relaciones entre las naciones est determinada por su capacidad de
consumo
2. Esta cimentada por los medios de comunicacin y por lo que estos
transmiten
3. Los mercados, el capital, la produccin, el conocimiento y la tecnologa se
organizan en flujos que atraviesan las fronteras nacionales.
4. La competencia y las estrategias econmicas de las empresas se define en
un espacio delimitado
5. La globalizacin empuja a las empresas y mercados a organizarse en redes
estrechamente hilvanadas
6. El conocimiento, la ciencia, la tecnologa, etc. Escapan de los lmites
nacionales y al igual que los mercados asumen una lgica de red
transnacional
7. Es un proceso universal ya que afecta a todos los pases del planeta
8. Existen pases mejor colocados que otros econmicamente hablando
9. El gobierno queda en segundo plano frente a los mercados
10. El comercio mundial de bienes y servicios se ha multiplicado
espectacularmente.
11. Nuevos pases se han industrializado de forma espectacular en Asia y
Amrica Latina (China, Brasil).
12. El sistema financiero se ha internacionalizado dando lugar a un mercado
de capitales mundial.
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13. Las polticas favorables al libre comercio se han impuesto en la mayora
de los pases.
14. Las grandes corporaciones multinacionales han tenido un papel clave
en este proceso econmico que ha sido apoyado por
grandes
instituciones internacionales como el Banco Mundial o el Fondo

Monetario Internacional.
GLOBALIZACIN: OPORTUNIDADES Y RIESGOS

La globalizacin es un proceso histrico de mltiples facetas, polticas,
econmicas, culturales y medioambientales, que ofrece grandes oportunidades
para avanzar en el desarrollo mundial. El comercio, los flujos financieros y la
modernizacin de las comunicaciones electrnicas han permitido una creciente
integracin de las economas de todo el mundo.
Pero la globalizacin no avanza de manera uniforme. Segn un estudio del Fondo
Monetario Internacional, algunos pases se han integrado a la economa mundial
con mayor rapidez que otros; los que lo han hecho han registrado un crecimiento
econmico ms rpido y han logrado disminuir la pobreza. El FMI sostiene que la
mayor parte de los pases de Asia Oriental, que se contaban entre los ms pobres
del mundo hace 40 aos, se han convertido en pases dinmicos y prsperos
gracias a la aplicacin de polticas de apertura al exterior. Adems, a medida que
mejoraron las condiciones de vida, avanzaron en su proceso democrtico; en el
plano econmico, lograron progresos en cuestiones como el medio ambiente y las
condiciones
de
trabajo.
Las oportunidades que ofrece la globalizacin tienen, sin embargo, como

contrapartida el riesgo de la volatilidad de los flujos de capital y el riesgo de
deterioro de la situacin social, econmica y ambiental. Segn el FMI, para que
todos los pases se beneficien de la globalizacin, la comunidad internacional
debera esforzarse por ayudar a los pases ms pobres a integrarse en la
economa mundial, respaldando reformas que fortalezcan las economas y el
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sistema financiero mundial para lograr un crecimiento ms rpido y garantizar la
reduccin de la pobreza.
PROCESO DE GLOBALIZACIN. La globalizacin es un proceso econmico,

tecnolgico y social que consiste en la creciente comunicacin e interdependencia
entre los distintos pases unificando sus mercados, sociedades y culturas, a travs
de una serie de transformaciones que les dan un carcter global.
Este proceso se ha expandido alrededor del mundo en las ltimas dcadas de la
edad contempornea, recibe su mayor impulso con la cada del comunismo y el fin
de la guerra fra. Se caracteriza por la integracin de las economas locales en una
sola economa de nivel mundial donde los modos de produccin y los movimientos
de capital se realizan a es cala planetaria cobrando mayor importancia en el rol de
las
empresas
la
implantacin
de
una
sociedad
de
consumo
En cuanto al aspecto jurdico tambin se ve afectado debido a la necesidad de

uniformizar los procedimientos y regulaciones nacionales e internacionales con el
fin de mejorar la competitividad y seguridad jurdica
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Desde el punto de vista econmico, la globalizacin es un proceso de integracin
de los mercados a escala mundial. Para ello, ha sido indispensable la formacin
de bloques econmicos orientados bajo la lgica de libre comercio, con el fin de
reproducir el capital. Este proceso, ha implicado la creciente interconexin de los
mercados de todo el mundo. De ese modo, los eventos, crisis del sistema
econmico cada vez afectan con mayor velocidad y fuerza a todos los pases del
mundo.
En el campo social, implica la reduccin de las distancias entre todos los pases.
Juega un papel primordial el desarrollo de las comunicaciones, ejemplo de ello es
el uso de Internet.
Ese proceso ha tomado mayor fuerza a partir del fin de la guerra fra, hecho que
permiti que el poder y las relaciones econmicas estn dominadas por los
Estados Unidos, pero esta hegemona se enfrenta hoy a bloques como la Unin
Europea, y otros bloques en Asia, Amrica Latina y frica.
VENTAJAS:
Apertura de mercados, como en la Unin Europea.

Medios de comunicacin, especialmente Internet.
Crecimiento y fusiones entre empresas.
Privatizacin de empresas pblicas.
La desregularizacin financiera internacional.
Economa y mercado globales.
Acceso universal a la cultura y la ciencia.
Mayor desarrollo cientfico-tcnico.
Se disminuyen los costos de produccin y por lo tanto se ofrecen productos
a precios menores.
Aumenta el empleo en los lugares donde llegan las multinacionales,
especialmente en los pases subdesarrollados.
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Aumenta la competitividad entre los empresarios y se eleva la calidad de
los productos.
Se descubren e implementan mejoras tecnolgicas que ayudan a la
produccin y a la rapidez de las transacciones econmicas.

Mayor accesibilidad a bienes que antes no se podan obtener en los pases
subdesarrollados.
DESVENTAJAS
Aumento excesivo del Consumismo

Posible desaparicin de la diversidad biolgica y cultural.
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Desaparicin del Estado de Bienestar.

Se pone ms nfasis en la Economa financiera que a la Economa real.
Su rechazo por grupos extremistas conduce al Terrorismo.
Pensamiento nico, que rechaza doctrinas sociales y polticas distintas de
las globalizadas.
Mayores desequilibrios econmicos y concentracin de la riqueza: los ricos
son cada vez ms ricos, los pobres son cada vez ms pobres.
Mayor flexibilidad laboral, que se traduce en un empeoramiento de las
condiciones de los trabajadores.

Daos al medio ambiente, al poderse mover sustancias o procesos dainos
a otros pases, donde pueden no conocer realmente sus riesgos.

Mayor desigualdad econmica entre los pases desarrollados
subdesarrollados debido a concentracin de capital en los pases
desarrollados (acumulacin externa de capital).

Desigualdad econmica dentro de cada nacin ya que la globalizacin
beneficia a las empresas grandes y poderosas.
En los pases desarrollados aumentar el desempleo y la pobreza porque

las empresas grandes emigran hacia otros lugares en busca de mano de
obra y materia prima barata.

Mayor injerencia econmica de parte de los pases desarrollados hacia los
pases subdesarrollados o en vas de desarrollo.

Degradacin del medio ambiente por la explotacin de los recursos.
Menor oportunidad de competir con las grandes empresas multinacionales.
Mayor fuga de capitales porque cuando las empresas multinacionales lo
decidan, se trasladan hacia otros pases que les ofrezcan mejores ventajas
en su produccin.
Los beneficios de la globalizacin: casi siempre superan a los perjuicios, pero

hay perjuicios y para contrarrestarlos, se necesitan instituciones adecuadas.
Cuando las empresas de capital extranjero causan contaminacin en los pases en
desarrollo, la solucin no es impedir la inversin extranjera o cerrar esas
empresas, sino disear soluciones puntuales y sobre todo organizar la sociedad,
con ministerios, normas medioambientales y un aparato judicial eficaz que las
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imponga.
Argumentos a favor de la globalizacin

Los liberales libertarios y otros proponentes del laissez-faire capitalista dicen
que altos niveles de libertades polticas y econmicas, en la forma de
democracia y capitalismo, han sido fines evaluables en s mismo en el mundo
desarrollado y han tambin producido altos niveles de riqueza material. Ellos
ven en la globalizacin un proceso benfico de extensin de la libertad y el
capitalismo.
Aquellos que apoyan el Libre comercio proclaman que el aumento tanto de la
prosperidad econmica como de oportunidades, especialmente en los pases
en desarrollo, incrementara las libertades civiles. Las teoras econmicas de la
ventaja comparativa sugieren que el mercado libre produce una acelerada y
efectivo manejo de los recursos.
Hay tambin los llamados globalistas o mundialistas, que proponen una
globalizacin democrtica. Ellos creen que la primera etapa de la
globalizacin, orientada al mercado o a asuntos econmicos, debe ser seguida
por una etapa de creacin de instituciones polticas globales que representen
las visiones o aspiraciones del ciudadano mundial Su diferencia con otros
globalistas es que ellos no definen por adelantado una ideologa para
orientar esta voluntad, dejndola a la voluntad de esos ciudadanos a travs de
un proceso democrtico
El porcentaje de personas que viven en menos de dos dlares de ingreso al
da ha cado mucho en reas afectadas por la globalizacin, mientras que las
tasas de pobreza ha permanecido estable en otras reas. En Asia del
Este, incluyendo China, ese porcentaje ha decado en un 50.1%, comparado
con
un
incremento
del
2.2%
en
frica
subsahariana.
Argumentos en contra de la globalizacin.

La apertura generalizada de los mercados de bienes y capitales que sugiere el
fin de los bloques comerciales, tratados regionales e independencia
econmica de los pases.
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La creciente Privatizacin de los sectores econmicos, junto al auge de la
empresa multinacional y el decaimiento de empresas y estado nacionales.
El intercambio cultural que amenaza una prdida en la integridad de las
culturas o identidades nacionales de los pases participantes versus la
oportunidad de diversificar y enriquecer las costumbres.
Conflicto entre la concepciones de la cultura como civilizacin o Alta Cultura
versus la extensin de la Cultura del Hombre Comn o cultura popular)
Posible sobrevaloracin de lo material por sobre lo social o moral versus la
satisfaccin de necesidades materiales mnimas de amplios sectores.
CAUSAS
Entre las causas del fenmeno y del proceso de la globalizacin cabe mencionar:
La nueva reestructuracin geopoltica del mundo acontecido despus del trmino
de la guerra fra; la aceleracin de los ritmos de apertura econmica y de
intercambios de mercancas, bienes y servicios; la liberalizacin de mercados de
capitales que conforman plazas financieras y Bolsas de Valores de todo el mundo;
y, la revolucin de la informacin y la comunicacin, que ha conectado el tiempo
real con el espacio tras la convergencia de tecnologas avanzadas.
CONSECUENCIAS
Segmentacin, diferenciacin y marginacin de personas, grupos sociales,
actividades, regiones y pases.
Los estados democrticos pierden la capacidad de control de los flujos de
informacin y de comunicacin horizontal entre los ciudadanos, con la
aparicin de la Internet.
La globalizacin del crimen organizado, el trfico de drogas y de armas, la
prostitucin, la globalizacin de la tecnologa, el blanqueo de dinero, la
agresin violenta y que se conectan a travs de la Internet constituyen una
amenaza seria para los Estados-nacin.
Pgina 59
Los estados emergentes pierden poder anterior, autonoma, soberana,

capacidad para decidir por s solos la solucin de sus problemas.
Surgimiento de tendencias deshumanizadoras, elitistas, centralistas,
discriminatorias, marginadoras, empobrecedoras y de exclusin social.
Desarrollo del mercado como juez y parte.
Especulacin y blanqueo como fuentes de mximo lucro.

Supe concentracin de ingresos y de riqueza en pocas manos, haciendo a
los ricos cada vez ms ricos y a los pobres cada vez ms pobres.
Creciente prdida de la capacidad de compra de la poblacin en los pases
lentos.
Degradacin de condiciones de trabajo y del medio ambiente.
Incremento de la economa informal, economa criminal y del capital

especulativo.
Creciente poder de las empresas multinacionales y de los medios de
comunicacin social.
Fragmentacin y debilitamiento de las organizaciones populares y
sindicales.
Incremento incesante de la migracin social y la urbanizacin.
Aparicin y desarrollo de una cultura uniformizada, alienada y empobrecida

en valores.
Fragmentacin de los procesos productivos, de los mercados de trabajo, de
las entidades polticas y de las sociedades.
Disolucin de la resistencia a la explotacin que imprime el sistema
capitalista.
El ascenso de un poder poltico global en la estructura de autoridad de los
Estados del mundo.
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INFLUENCIA EN EL MEDIO AMBIENTE.

En este proceso, contradictorio en sus manifestaciones y efectos, el debate sobre
el ambiente ha tenido un papel fundamental. Desde la aparicin de las primeras
crticas a la industrializacin por sus efectos nocivos sobre la naturaleza y el
ambiente en general, no se ha dejado de discutir acerca del valor que tiene la
preservacin y conservacin de los recursos naturales renovables y no renovables
con que cuenta el planeta, as como de la influencia de estos recursos en la
calidad de vida de la poblacin. Un ejemplo claro de esto se encuentra en la nueva
nocin de desarrollo. Si bien el desarrollo se conceptualiz en un primer momento
como crecimiento econmico y ms tarde se le incluyeron elementos relacionados
con la distribucin del ingreso y la justicia social, ahora es la conservacin del
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ambiente el nuevo aadido. Es as como nos encontramos con el concepto de
desarrollo sostenible, el cual implica el crecimiento econmico, con el resguardo
de los aspectos sociales y la conservacin de los recursos naturales.
Este concepto tiene severas implicaciones para Amrica Latina, en tanto modelo
de desarrollo. Si partimos de la idea de que el desarrollo es algo deseable y un
objetivo para nuestros pases, nos encontramos en que este modelo lo hace
inviable. Decimos esto porque no existe otro tipo que no sea el capitalista, cuyo
modelo es el del los pases industrializados. Todos sabemos que los pases
europeos, as como Estados Unidos, han basado su alto desarrollo industrial en la
degradacin y destruccin salvaje del ambiente y de los recursos naturales; por lo
tanto, el modo privilegiado de alcanzar el modelo deseado se encuentra vetado
para Amrica Latina. Esto es, si no podemos hacer uso de los recursos naturales,
en tanto factores productivos, no podemos tener un desarrollo capitalista.
El factor ambiente tiene otras formas de expresin en el marco de la globalizacin,
las cuales tambin representan serios problemas para la regin. Dada la
importancia de la proteccin del entorno natural, en los ltimos tiempos se ha
creado una importante legislacin ambiental, la cual se orienta bsicamente hacia
los estndares de calidad que deben tener las empresas y sus productos para
producir el menor impacto ambiental. Muchos gobiernos parten de esa normativa
para evaluar los productos y las empresas con posibilidades de ingresar en el
mercado interno de su pas, es decir, aquellos productos contaminantes (segn
sus criterios) y aquellas empresas de alto impacto ambiental no pueden entrar ni
funcionar en su territorio. Ese es el caso de muchos productos y empresas de
Amrica Latina.
Para nadie es un secreto que los estndares de proteccin ambiental exigidos a
las empresas y productos slo pueden ser cumplidos si se trabaja con tecnologa
de punta, recurso escaso en Latinoamrica. Por lo tanto, esta normativa ha
servido para la consolidacin de los grandes monopolios industriales de los pases
industrializados, en la medida en que excluyen de la posibilidad de competir a
nuestras empresas.
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Por su parte, las grandes corporaciones no dejan de quebrantar las normas. En un
momento no muy lejano las grandes empresas se desplazaban por el mundo
hacia donde la mano de obra fuese ms barata, buscando incrementar su nivel de
productividad a travs de la sper explotacin del factor trabajo. En esos
movimientos lo deseado era quebrantar la legislacin laboral que tantas luchas
cost a los trabajadores. Ms recientemente, las transnacionales ya no slo se
desplazan buscando escapatoria de la legislacin laboral, sino tambin de la
legislacin ambiental. Como no todos los pases cuentan con al mismo poder para
la implementacin de las leyes, ahora la "migracin empresarial" se dirige hacia
aquel territorio donde menos obstculos exista a la hora de ejecutar actividades
proclives a la degradacin ambiental. No por casualidad son los pases
latinoamericanos los ms dbiles en la proteccin del ambiente, motivo por el cual
las firmas ms importantes del mundo han instalado sus maquilas en nuestro
continente. El impacto de esto es doblemente grave, pues no slo se explota a la
poblacin con largas jornadas de trabajo y bajos salarios, sino que tambin se
est dejando una secuela de destruccin y contaminacin de consecuencias
impredecibles para la poblacin.
Por otra parte, so pretexto del resguardo del ecosistema ms importante del
mundo y con la excusa de la necesidad de conocerlo y protegerlo, la selva
amaznica se ha convertido en el lugar predilecto de cientficos norteamericanos y
europeos que realizan cualquier cantidad de investigaciones sin mnimo control y
para los fines ms insospechados. Recientemente se discuti el caso de un
antroplogo norteamericano que caus la muerte a cientos de indgenas
Yanomami en Venezuela, gracias a que los utiliz como "conejillos de indias" para
una vacuna que estudiaba. Esta situacin no es nueva, ya varios antroplogos
venezolanos han denunciado que las grandes empresas farmacuticas tienen
gran apego en utilizar a los aborgenes de la regin para sus experimentos,
gracias a
los "beneficios"
brindados para
las
investigaciones
por sus
particularidades genticas y sanguneas. De igual forma se encuentran en esta

regin otro tipo de cientficos, los cuales se encargan de investigar sobre la
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presencia de nuevos materiales para la industria, que de ser explotados causaran
el total destrozo de ese ecosistema.
Como podemos notar, igual que en muchos otros aspectos, a pesar de la belleza
del discurso ambientalista que sustenta estas prcticas, las mismas no benefician
a Latinoamrica. Las polticas ambientales son un factor reproductor de las bajas
condiciones de vida de la poblacin latinoamericana, en vista de que disminuyen
las posibilidades de nuestros pases de insertarse en la economa global. Adems,
da pi para cualquier cantidad de aberraciones por parte de la ciencia de los
pases industrializados. En fin, no debemos dejarnos arrastrar por los discursos
ambientalistas, sin realizar una evaluacin exhaustiva de las implicaciones que
tengan para los pases de la regin latinoamericana.
En sntesis, la globalizacin muestra implicaciones a nivel mundial. La
conservacin de los recursos naturales se ha constituido en una tarea de todos los
seres humanos. Esto por cuanto el desarrollo industrial desmedido y no planificado
de los ltimos aos implica mayores perjuicios al medio ambiente, ya que se han
contaminado los ros y ocanos, y tambin han aumentado los problemas en el
manejo de los desechos slidos y la globalizacin pone de manifiesto lo que
podemos llamar amenazas globales, entre ellas tenemos el manejo de los
desperdicios nucleares y el uso de mayor cantidad de aerosoles, que agravan el
problema de la capa de ozono.
ENTIDADES QUE APOYAN LA GLOBALIZACIN

FMI: Fondo Monetario Internacional. Formado por 183 pases. Sus estatutos
declaran como objetivos principales la promocin de polticas cambiarias
sostenibles a nivel internacional, facilitar el comercio internacional y reducir la
pobreza.
BM: Banco Mundial. Su propsito declarado es reducir la pobreza mediante
prstamos de bajo inters, crditos sin intereses a nivel bancario y apoyos
econmicos a las naciones en desarrollo. Est integrado por 185 pases
miembros.
Pgina 64

OMC: Es un foro de negociaciones comerciales multilaterales; administra los
procedimientos de solucin de diferencias comerciales (disputas entre pases);
supervisa las polticas comerciales.
ONU: una asociacin de gobiernos global que facilita la cooperacin en asuntos
como el Derecho Internacional, la Paz y Seguridad Internacional, el desarrollo
econmico y social, los asuntos humanitarios y los Derechos Humanos.
Pgina 65
ANEXOS
MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
Pgina 66
REINGENIERIA
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Monografia Mantenim Industrial Reingenieria y Globalizaciãn2

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AO DE LA DIVERSIFICACIN PRODUCTIVA Y

: Ing. Palomino Tiznado

Araujo Bautista, Miguel ngel

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de calidad internacionales que les

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DEFINICIONES IMPORTANTES. A continuacin se definen algunos conceptos

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CONCEPTOS SOBRE MANTENIMIENTO

Calidad de servicio: Es el grado de satisfaccin que se logra dar a una necesidad

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Peridica. Hace referencia al cuidado y proteccin racional de la mquina

Progresiva. Se refiere a la revisin y reparacin que se le ejecuta a la mquina

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Total (overhaul). A ella pertenece el quinto nivel, que es ejecutado por el

OBJETIVO GENERAL DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL: El objetivo general

OBJETIVOS ESPECFICOS DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL: Los

Realizar listados de los equipos que conforman el proceso de produccin.

metrologa y civil en todas las reas de la empresa.

ejecucin del mantenimiento.

INTRODUCCIN A LA INGENIERIA INDUSTRIAL

Mantenimiento Industrial, Reingeniera y Globalizacin

Generar informes que permitan controlar el manejo del presupuesto para la

VENTAJAS DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL:

Elaboracin de productos de alta calidad y a bajo costo.

Disminucin de costos provocados por paradas del proceso de produccin

cuando se presentan reparaciones imprevistas.

adecuada programacin en el cambio o reparacin de las mismas.

INTRODUCCIN A LA INGENIERIA INDUSTRIAL

Mantenimiento Industrial, Reingeniera y Globalizacin

PRDIDAS QUE SE PRESENTAN POR LA FALTA DEL MANTENIMIENTO

Paradas del proceso de produccin.

CLASIFICACIN DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL:

MANTENIMIENTO CORRECTIVO. Es la actividad que el ser humano realiza en

INTRODUCCIN A LA INGENIERIA INDUSTRIAL

Mantenimiento Industrial, Reingeniera y Globalizacin

a) Correctivo Contingente. Refirindose a las actividades que se realizan de

b) Correctivo Programable. Refirindose a las actividades que se llevan a

de las mquinas ms importantes de la empresa, y por medio de visitas pueden

D)Progresivo. Consiste en efectuar el mantenimiento por partes, progresando en

INTRODUCCIN A LA INGENIERIA INDUSTRIAL

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E) Tcnico. Es una combinacin del mantenimiento peridico y del progresivo.

MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL (TPM). Es un sistema de

Envolver totalmente a los directivos y empleados

INTRODUCCIN A LA INGENIERIA INDUSTRIAL

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Se espera a que se agote la vida del elemento