Ing ADRIANA MARCELA VEGA ESCOBAR

Planeacin Estratgica de Sistemas de

Informacin

TICs y la estrategia corporativa

Las TICs se convierten en un
soporte
fundamental
para
mejorar la eficiencia y la
eficacia de los procesos de una
empresa.
Eficiencia hace referencia en la
mejor
utilizacin
de
los
recursos, en tanto que la
eficacia hace referencia en la
capacidad para alcanzar un
objetivo.

TICs y la estrategia corporativa

Tomado el 16 de noviembre de 2010. URL:

http://habilidadesgerenciales.bligoo.com/content/view/311036/Eficiencia-o-Eficacia.html

EJEMPLOS DE EFICIENCIA Y EFICACIA

Un caso de ineficacia es el de DisneyQuest, el centro
de atracciones virtuales propiedad de The Walt
Disney Company. Luego de operar durante dos aos
en la ciudad de Chicago, Illinois, en Julio del 2001
anunci que cerrara sus puertas definitivamente en
Septiembre del mismo ao. Aunque se mostraron
eficientes utilizando de la major manera posible sus
recursos, los mousequeteros de Eisner, con todo y
Buzz Lightyear en sus filas, fueron ineficaces al no
conseguir los objetivos econmicos de la compaa

EJEMPLOS DE EFICIENCIA Y EFICACIA

Por ejemplo: se es eficiente cuando en 12 horas de trabajo se hacen 100
unidades de un determinado producto. Ahora, se mejora la eficiencia si esas
100 unidades se hacen en slo 10 horas. O se aumenta a eficiencia si en 10
horas se hacen 120 unidades. Aqu vemos que se hace un uso eficiente de un
recurso (tiempo), y se logra un objetivo (hacer 100 o 120 productos)
Respecto a la eficacia, podemos definirla como el nivel de consecucin de
metas y objetivos. La eficacia hace referencia a nuestra capacidad para lograr
lo que nos proponemos.
Ejemplo: se es eficaz si nos hemos propuesto contribuir un edificio en un mes
y
lo
logramos.
Fuimos
eficaces,
alcanzamos
la
meta.
La eficacia difiere de la eficiencia en el sentido que la eficiencia hace
referencia en la mejor utilizacin de los recursos, en tanto que la eficacia hace
referencia
en
la
capacidad
para
alcanzar
un
objetivo.
Podemos ser eficientes sin ser eficaces y podemos ser eficaces sin ser
eficientes. Lo ideal sera ser eficaces y a la vez ser eficientes.).
Fuente(s):
http://www.gerencie.com/diferencias-entre-eficiencia-y-eficacia.html

 MENCIONE ALGUNOS
EJEMPLOS??????

TICs y la estrategia corporativa

Por tal razn la empresa se debe dirigir a
desarrollar estrategias en busca de repercusiones
sobre ella, que impacten el rea
positivas
administrativa,
recursos
humanos,
mejor
comunicacin, etc

TICs y la estrategia corporativa

Los cambios en las tecnologas de informacin
afectan a la gente, los procesos, la estructura y
la estrategia empresarial.
Debe existir un equilibrio dinmico entre:
Tareas o actividades
Tecnologa
Capital Humano
Estructura organizacional

Como apoyan las TICs las ventajas

competitivas de una organizacin??
Los diferentes puntos de vista se apoyan en
dos enfoques:

La cadena de valor
Marco de anlisis competitivo (Porter)

Anlisis Porter de las cinco fuerzas

Poder de
negociacin de
los
Compradores
o Clientes.
Rivalidad entre
competidores.

Poder de
negociacin de
los
Proveedores o
Vendedores.

Amenaza de
productos
sustitutivos.

Amenaza de
nuevos
entrantes.

Las TICs permiten soportar ventajas:

Penetrar barreras de entrada
Manejo de costos
Cambios en las bases de competicin
Balance del poder en las relaciones con
los proveedores y los clientes
- Generacin de nuevos productos

Las TICs permiten soportar ventajas:

- Mejoramiento

de

la

eficiencia

operacional
- Explotacin
de
las
sinergias
interorganizacionales
- La innovacin de productos soportadas
en las TICs

Por que no hay fuerza para el uso

estratgico de las TICs
* Desconocimiento de los directivos de las
tecnologas y sus potencialidades
* La poca y pobre comunicacin entre los
grupos tcnicos encargados de los SI
* Resistencia al cambio
* Falta de enfoque de las oportunidades para
tomar ventajas competitivas.
* Carencia de instrumentos para medir
beneficios.

Recomendaciones para el uso

estratgico de las TICs
* Diferenciar el uso estratgico de la
informacin con el uso de las TICs.
En algunos casos, la introduccin de la
tecnologa incrementa el valor de la
informacin existente mediante el desarrollo
de la velocidad de acceso y transferencia en el
tiempo, o, la informacin a travs de nuevos y
mejores usos proporciona una ventaja.

Recomendaciones para el uso

estratgico de las TICs
La informacin es un recurso que no se agota
por ser utilizado y en muchas ocasiones
adquiere mayor valor por ser usado.
La gente evala mas fcilmente el uso
estratgico de la TI que el uso de la
informacin, por que la TI se visualiza mas
frente al recursos intangible de la informacin.

Recomendaciones para el uso

estratgico de las TICs
* Usar en forma estratgica recursos de
informacin.
Por ejemplo, Un sistema de control de inventarios
(til para la eficiencia interna). Pregunta: Como
se empleara para lograr una ventaja
competitiva?
Debe jugar un papel directo en la
implementacin de la estrategia comercial de lo
contrario hace parte de un todo sin sentido.

TECNICAS PARA ALINEAR PECO CON

PESI
BSP - BUSSINESS SYSTEM PLANNING /
Sistema de Planificacin de Negocios
Mtodo para analizar, definir y disear
la arquitectura de informacin de las
organizaciones.
Se public por primera vez por IBM en 1981.
Pero se inicio en la dcada de 1970 para uso
interno de IBM.

BSP - Sistema de Planificacin de Negocios

Objetivos:
Comprender los problemas y oportunidades con
las aplicaciones actuales y arquitectura tcnica
Desarrollar un estado futuro y la ruta de
migracin de la tecnologa que soporta
la empresa
Proporcionar a los ejecutivos de negocios la
direccin y la toma de decisiones para los gastos
de capital de TICs
Transmitir el sistema de informacin (IS) con
un plan para el desarrollo de la empresa

BSP - Sistema de Planificacin de Negocios

CARACTERSTICAS
1. Planeacin en equipo. Dirigida por un experto de sistemas que acta
como enlace entre la alta gerencia, los usuarios y los analistas del
departamento de tecnologas de la informacin. Se toman en cuenta las
apreciaciones de cada nivel de la empresa.
2. Planeacin de arriba a abajo. (Top Down) Se fijan los objetivos
corporativos del negocio, establecidos por los ejecutivos. Se examinan los
datos que se necesitaran y se disea una arquitectura de informacin que
define la relacin existente entre los datos.
3. Desarrollo de abajo a arriba. (Bottom Up)
El desarrollo de los
sistemas se inicia en los niveles operacionales, donde el procesamiento
de datos es esencial para el proceso de la empresa. Permiten crear la
arquitectura de informacin de la empresa.

BSP - Sistema de Planificacin de Negocios

COMPONENTES
La metodologa BSP se ocupa de dos grandes reas:
Procesos de Negocio (Business Processes)
Clases de Datos (Data Class)

BSP - Sistema de Planificacin de

Negocios - FASES
FASE I:
REVISAR, ANALIZAR Y VALIDAR LAS ARQUITECTURAS
BSP ACTUALES.
Objetivos
Comprender ms claramente los negocios en que la
empresa opera.
Establecer y evaluar hasta que punto los sistemas
preexistentes informan adecuadamente la relacin entre
los negocios de la empresa.
Definir las relaciones funcionales y la informacin
necesaria para la administracin
Recomendar un plan de trabajo para la fase siguiente.

BSP - Sistema de Planificacin de

Negocios - FASES
Fase II: PROFUNDIZACIN DEL ANLISIS
Detalla mejor el anlisis de la fase I. Lo que distingue las dos fases
es que en la fase I el nfasis es en el compromiso de la alta
administracin en la implementacin de la planificacin de los
sistemas. Y en la segunda es obligatoria la participacin de todos
como fuerza de tarea o grupo de trabajo inicial.
Tiene varias etapas:
Identificar los principales procesos de negocio (empresariales).
Elaborar un mapa organizacional donde se puedan observar los
procesos de negocio.
Preparar y validar las arquitecturas del sistema de informacin.
Revisar y aprobar el plan de sistemas de negocios.

Revisar y aprobar el plan de sistemas

de negocios.
Un reporte del estudio BSP debe contener las siguientes secciones:
Resumen ejecutivo
Una seccin que explique los objetivos del estudio y mtodos usados.
Estudio de las perspectivas acentuando los objetivos expresados en el
plan estratgico, especialmente los objetivos innovadores.
Conclusiones con respecto a la informacin que el sistema requiere.
Restricciones potenciales basadas en la informacin de la
infraestructura del sistema.
Estrategias y recomendaciones de los sistemas de informacin basados
en las implicaciones del plan estratgico.
Apndices de arquitecturas detalladas que incluyan e inventario de
aplicaciones y estructuras de datos.

BENEFICIOS Y FORTALEZAS DEL BSP

Los beneficios que brinda la metodologa BSP son:
Coordinacin de la planeacin de procesos con
planes de mejoramiento tcnico.
Seguridad de que datos, aplicaciones y
arquitecturas son alineadas con requerimientos
de procesos funcionales.
Direccin de estrategias de sistemas de
informacin.
Planes de accin y requerimiento de recursos
para las estrategias de implementacin de
sistemas de informacin.

Metodologas derivadas del BSP

Programa de Planificacin (PROPLAN) , Consiste en un proceso en que la
alta administracin de la empresa desarrolla un trabajo conjunto, semiestructurado, por algunos das, en que son explotadas las percepciones del
grupo en trminos de los principales problemas y cuestiones estratgicas
de la empresa. De ese esfuerzo concentrado resultan proposiciones
relacionadas a los rumbos y problemas mayores de la empresa que pueden
ofrecer proposiciones relacionadas a los sistemas de informacin.
Tcnica de Planificacin de Sistemas (TPS), No se rene la alta
administracin como en la metodologa del PROPLAN. En el TPS se renen
en las diversas reas especficas (o funcionales) bajo la coordinacin de un
especialista. Cada rea establece y define las necesidades en sistemas de
informacin, relacionndolos a los objetivos de los negocios de la empresa.
Account Planning Extended (APX), Es ms directo que BSP. El APX se basa en
el mismo principio de procesos de negocios de la empresa, partiendo sin
embargo de los propios procesos de negocios y desarrollando un plan de
proyectos en cada una de las reas usuarias (o funcionales) .

INFORMACION PARA PESI

1. Definir las polticas que tiene la empresa con
relacin al rea de Informtica
2. Cual es el alcance y los objetivos que tiene el
sistema de informacin de la empresa
3. Como es la estructura organizacional de la
dependencia de sistemas de la empresa?

INFORMACION PARA PESI

4. Situacin actual:
A. DOTACIN DEL CENTRO DE COMPUTO
ITEM

DESCRIPCION

INFORMACION PARA PESI

4. Situacin actual:
B. APLICATIVOS Y SISTEMAS
Nombre aplicativo

Funcin

INFORMACION PARA PESI

4. Situacin actual:
C. RED DE COMUNICACIONES. Anexar diagrama de conectividad.
CANTIDAD

DESCRIPCION

INFORMACION PARA PESI

4. Situacin actual:
D. DESARROLLO, SOPORTE Y MANTENIMIENTO
NRO.

DESCRIPCION DE CONCEPTOS

INFORMACION PARA PESI

4. Situacin actual:
E. PRINCIPALES PROVEEDORES
Proveedor

Servicio(s) que presta

INFORMACION PARA PESI

4. Situacin actual:
F. INFRAESTRUCTURA DE SEGURIDAD
NRO.

DESCRIPCION DE CONCEPTOS

INFORMACION PARA PESI

4. Situacin actual:
G. PLANES DE CONTINGENCIA

PLANES DE CONTINGENCIA - TICS

INFORMACION PARA PESI

4. Situacin actual:
H. INVENTARIO DE ACTIVOS DE LAS TECNOLOGAS DE
INFORMACIN Y COMUNICACIONES
CANTIDAD

DESCRIPCIN DEL ACTIVO

INFORMACION PARA PESI

5. PROYECTOS DEFINIDOS
DESCRIPCION DEL PROYECTO:

OBJETIVOS A ALCANZAR CON EL PROYECTO. Estrategia a la que contribuye, o

debilidad o amenaza que combate o soluciona:
ENTREGABLES DEL PROYECTO

INDICADORES BASICOS DEL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO

FACTORES CRITICOS DE XITO DEL PROYECTO

INFORMACION PARA PESI

6. PLAN DE DIVULGACION
Para los grupos de interesados a quienes debe darse a
conocer el plan, junto con la estrategia definida para cada
uno, as como la dependencia o persona responsable de
ejecutar dicha estrategia para cada grupo objetivo
GRUPO OBJETIVO

ESTRATEGIA DE
DIVULGACIN

RESPONSABLE

Sistemas de apoyo a las estrategias

*Datamining (Data Ware House, Datamart)
CRM (Customer Relationship manager)
Sistemas expertos
Inteligencia artificial
Redes neuronales
E-Business
Tecnologas de Coordinacin (Worflow)
Tecnologas de comunicacin (Internet, XML, EDI,
WAP)
Sistemas ERP (SAP, Oracle, ERP, JD Edward)

En resumen, los pasos para la PESI son:

* Determinar los factores claves de xito para la organizacin e identificarlos
dentro del organigrama de la empresa.
* Identificar estrategias y objetivos.
* Examinar tendencias tecnolgicas y cmo pueden estas utilizarse para crear
nuevas oportunidades y ventajas competitivas para desarrollar los proyectos.
* Realizar entrevistas a los ejecutivos claves para determinar: problemas,
oportunidades y necesidades de informacin.
* Identificar los "requerimientos de informacin" de cada una de las actividades
de los procesos del Modelo. Al terminar este esfuerzo quedar claro qu
informacin es generada por cada actividad y qu informacin requiere para
generarla. De esta forma se obtiene la relacin existente entre los procesos. Los
"requerimientos de informacin" no son datos sino una expresin coloquial en el
lenguaje de los conocedores del proceso, por ejemplo Pronstico de demanda,
Disponibilidad de Servicios, Regulaciones, Costo operacional, etc.
* Crear una "Arquitectura de Datos", o sea identificar las "entidades de datos" del
negocio, sus atributos, sus relaciones y su dominio. A esto se llama tambin
"Modelo de Datos" y a las relaciones entre las entidades "Modelo EntidadRelacin". Estos modelos se logran en sesiones de "modelaje de datos" en que un
facilitador busca la colaboracin de los expertos de cada aspecto del negocio para
construir el modelo.
* Establecer la Arquitectura de Aplicaciones que agrupa requerimientos similares
de procesamiento de datos de los procesos en unidades de sistemas (tericos) y
las Bases de Datos (tambin tericas) para satisfacer los requerimientos de
informacin de la empresa.

VIDEO
http://www.slideshare.net/caaraya/planificaci
n-estrategica-de-sistemas

EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE HAN

DESARROLLADO PESI
AYUNTAMIENTO DE BILBAO
Proyecto "PYMENET"
La colaboracin en el programa Pymenet incluye cuatro
mbitos diferenciados:
Accin 1: Formacin en gestin de proyectos e-business
(basados en tecnologas de la informacin y la comunicacin).
Accin 2: Asesoramiento individualizado a pymes para la
realizacin de un diagnstico tecnolgico de la empresa.
Accin 3: Asesoramiento individualizado a pymes para la
preparacin del Plan de Negocio de proyectos de e-business.
Accin 4: Asesoramiento individualizado para la puesta en
marcha de los proyectos definidos.

EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE HAN

DESARROLLADO PESI
BANCO
GUIPUZCOANO
Proyecto "Plan integral de seguridad y banca
electrnica"
Este proyecto se enmarca dentro de las lneas definidas
por el cliente para la modernizacin de la banca,
adaptndose al nuevo canal (Internet) y aplicando las
medidas necesarias para su incorporacin paulatina,
asegurando la integridad, confidencialidad y
autenticidad de las comunicaciones establecidas con
los clientes. As, se aplican las tecnologas necesarias
para incorporar la firma electrnica y para este tipo de
operaciones.

EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE HAN

DESARROLLADO PESI
GOBIERNO VASCO

Departamento de Cultura
Plan Estratgico de Patrimonio Digital
Asesoramiento y soporte tcnico para el diseo, implantacin y seguimiento de un plan de accin para la difusin
y promocin de las aplicaciones de los motores de reconocimiento y sntesis de voz en euskera (Proyecto ADITU)

Departamento de Educacin
Plan estratgico para la aplicacin de tecnologas de la informacin en la enseanza

Departamento de Hacienda
Plan de Sistemas del Gobierno Vasco, IT Txartela - Carn de conducir ordenadores

Departamento de Interior
Plan Estratgico de Sistemas de Informacin y Recursos Informticos de la Polica Autnoma Vasca (1995 1997)
Plan Estratgico de Sistemas de Informacin y Recursos Informticos del Departamento de Interior (1998 2001)
Diagnstico y definicin de un modelo de seguridad informtica
Coordinacin policial en materia de Seguridad Ciudadana
Elecciones al Parlamento Vasco 2001: polticas de seguridad, anlisis de riesgos
Elaboracin de un Plan de Sistemas de la Direccin de Trfico

Departamento de Sanidad
P.E.S.I.S.- Plan Estratgico de Sistemas de Informacin para Sanidad del Gobierno Vasco

EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE HAN

DESARROLLADO PESI

VOLKSWAGEN
Proyecto "Adaptacin a la Ley de Proteccin de Datos de Carcter Personal"
Desarrollo de las siguientes etapas para la implantacin de la ley:
Estudio de la legislacin.
Inventario de ficheros y aplicaciones, con objeto de detectar aquellas que contienen datos de
carcter personal. Una vez identificadas, se realiza un inventario de datos para analizar los
niveles de proteccin requeridos.
Inscripcin de los ficheros en el registro de la Asociacin de Proteccin de Datos.
Implantacin de medidas de seguridad organizativas, a partir del desarrollo de la normativa
interna, entre la que se encuentra el documento de seguridad que exige el decreto 994/1999.
Implantacin de medidas de seguridad tcnicas, tales como control de accesos, copias de
seguridad, etc.
Acceso a los datos por cuenta de terceros, en virtud del artculo 12 de la LOPD, en lo referente
a contratos con aquellas empresas o entidades que, por prestar un servicio concreto a
Volkswagen Navarra, disponen de acceso a ficheros con datos personales e inscritos en
Asociacin de Proteccin de Datos.

BIBLIOGRAFIA

http://www.monografias.com/trabajos57/gerencia-sistemas-informacion/gerencia-sistemasinformacion.shtml#xplanea
http://books.google.com.co/books?id=VU2wxjDcNBUC&pg=PA220&lpg=PA220&dq=%22plan
eacion+estrategica+de+sistemas+de+informacion%22&source=bl&ots=FoDQGgEi_l&sig=o4u
ak3kgH12xO2Lzgia4iWRC3zw&hl=es&ei=oU_7Sr_tIMb8nAeWraGADQ&sa=X&oi=book_result
&ct=result&resnum=7&ved=0CCIQ6AEwBg#v=onepage&q=&f=false

http://athenea.umanizales.edu.co/facingenieria/ingsistemas/planingenieria/creditos/ic
c820804.htm
http://www.monografias.com/trabajos62/analisis-sistemas-computacion/analisissistemas-computacion2.shtml
http://www.google.com.co/search?hl=es&q=business+system+planning&btnG=Buscar
&meta=&aq=0s&oq=bussiness+syste
http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/020829171632-EFICACIA.html
http://www.ibermatica.com/ibermatica/consultoria2/estrategiaplanificaciontic/referen
cias
http://pilsos.nireblog.com/post/2007/11/27/planificacion-estrategica-de-sistemas-deinformacion
http://www.slideshare.net/caaraya/planificacin-estrategica-de-sistemas

PREGUNTAS