UPC

Direccin Estratgica

Unidad 3: Implantacin de la Estrategia,

Estructuras y asignacin de recursos

Estructura y estrategia

Unidad 3
Implantacin de la estrategia
Parte 1: Diseo Organizacional y
y Controles

Implantacin y Diseo Organizacional

Proceso de decidir en que
forma la compaa debe
crear, utilizar y combinar
la estructura
organizacional ,los
procesos, sistemas de
control y la cultura para
poner en marcha un
modelo de negocio
exitoso.

Se requiere de distintas
estructuras para aplicar diversas
estrategias.
El desempeo se optimiza
cuando se integran y refuerzan
la estructura y la estrategia.
Efectividad del gobierno
corporativo.

Implantar estrategia y diseo organizacional

Estructura

Diseo
organizacional

Sistema de
control

Coordinar y
motivar
empleados

Eficiencia
Calidad
Innovacin
Actitud sensible
ante el cliente

Cultura
organizacional

1. Estructura organizacional: elementos

Divisin del
trabajo
Agrupacin

Tareas en funciones
Funciones en unidades
Estructuras alineadas

Jerarqua de autoridad
Alcance de control
Centralizacin y
descentralizacin
Rendicin de cuentas

Autoridad

Coordinacin

Prof. Laura Huamn Pulgar Vidal

Funcin de la estructura organizacional

Divisin del trabajo :
tareas de creacin de
valor

Vinculacin entre
labores para:
la eficiencia,
calidad,
innovacin ,
vnculos con el cliente
desarrollo de
habilidades distintivas

Enlaces
Equipos
Procesos de trabajo
Procesos de comunicacin
Toma de decisiones

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Unidad 3: Implantacin de la Estrategia,

Estructuras y asignacin de recursos

Chandler: la estructura sigue a la estrategia

Metas Objetivos Actividades

ESTRATEGIA Y METAS
ESTRUCTURA
PRIMARIA:
Corporativa
Nueva
estrategia

Nuevos
problemas
administrativos

Declina el
desempeo
organizacional

Se establece
nueva
estructura
organizacional

Mejora el
desempeo de
la organizacin

OBJETIVOS Y ACTIVIDADES
ESTRUCTURA OPERATIVA:
reas Funcionales
UEN
Divisiones

Chandler 1962

La estructura refleja grficamente la estrategia

La estructura refleja que es un club con tres sedes

2. Controles estratgicos

Asamblea General de
Asociados

Controles estratgicos:

Junta Calificadora y
de Disciplina

Logro de la estrategia
Sostenibilidad de la
ventaja competitiva

Tribunal de Honor

Comit Electoral

Gerencia
General

Sistemas

1. Estructura:
Finanzas

Comercial

Servicios
Deportivos

Servicios
Sociales

Servicios anexos

Operaciones
Administracin
Sede Central

Recursos
Humanos

1.
2.
3.

Jerarqua
Procedimientos
Procesos

2. Controles
organizacionales
1.

Administracin
Sede Campo

Sistema de planeacin y
control

Administracin
Sede Playa

Niveles de control estratgico

Diseo de sistemas de control estratgico

Estndares
Metas
Objetivos

Medicin y
supervisin

Medir y
comparar

Evaluar

Gerencia
circulando
Sistemas de
informacin

Real vs
planeado

Rectificar
Mejorar

Directorio

Gerencia
Corporativa

Gerentes
Divisionales

Prof. Laura Huamn Pulgar Vidal

Gerentes
funcionales

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Unidad 3: Implantacin de la Estrategia,

Estructuras y asignacin de recursos

Tipos de sistemas de control estratgico

Control
personal

Control
de la
conducta

Control de
resultados

3. Cultura organizacional
Valores y normas
compartidas por las
personas y grupos que
integran una
organizacin:

Estndares

Apoyo: tecnologas de informacin y sistema de recompensas

Socializacin
organizacional
Cultura adaptable
Liderazgo estratgico

Marcos de referencia culturales

ASIGNACIN Y CONTROL DE RECURSOS

Funcional
Divisional

Profesional

Organizativo

Nacional

Industrial

Regional

Sectorial

Configuracin de recursos y
competencias:
QUE

Factores clave de xito:

Planes de recursos y
prioridades :
CUANTO Y
A QUIENES

Procesos y sistemas de
Control Estratgico

Identificar necesidades
Crear competencias
Recursos para actividades
Procesos vinculantes
Soporte Ventaja
Competitiva

Planes especficos
Proyectos Estratgicos
Asignar recursos por
factores clave y
ventaja competitiva

Sistemas de Planificacin
Indicadores
Objetivos de Rendimiento
Primas empleados
Fuerzas del Mercado
Control Cultural
Motivacin

Factores Crticos de xito

Factores Crticos de xito
elementos de la
estrategia en los que la
organizacin debe
sobresalir para superar a la
competencia.

Factores primarios.
primarios. marca,
innovacin, buen servicio, entrega
fiable, gama.

Factores secundarios:
secundarios: resolucin
de problemas de compradores,
flexibilidad, respuestas rpidas,
sistemas de distribucin y logstica.

Factores terciarios:
terciarios: gestin de
vnculos con proveedores,

Unidad 3
Implantacin de la estrategia
Parte 2: Estrategias y estructuras

distribuidores, urgencias,
subcontratacin, polticas generales
en el clster o en sistema de valor.

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Unidad 3: Implantacin de la Estrategia,

Estructuras y asignacin de recursos

Estrategias y estructuras
Partes bsicas de una organizacin: Mintzberg

Creatividad
Asesora
Apoyo especializado

Estandarizacin de
Procesos, productos y
Habilidades

CULTURA
ORGANIZACIONAL :
IDEOLOGIA
VALORES

Obtener resultados
Implantar estndares
coach

NUCLEO DE OPERACIONES
Actividades primarias de la cadena de valor

Desarrollo de
productos

Estructura por productos

Estructura por procesos

Desarrollo de
mercados

Estructura Geogrfica
Estructura por clientes
Estructura por regiones

Diversificacin
Relacionada

Estructura divisional
Unidades de negocio

Diversificacin no
relacionada

Estructura divisional
Unidades de negocio

Integracin
vertical

Estrategia de DESARROLLO DE PRODUCTOS:

estructura por productos

Estructura divisional
Unidades de negocio

Estrategia de DESARROLLO DE MERCADOS:

estructura de mercado (clientes)

Director
Ejecutivo
Mercadotecnia
Y Ventas

Finanzas

Director
Ejecutivo

Administracin
de materiales

Ingeniera

I&D
Planeacin
y control

Mayoristas

Productos
Inalmbricos

Telfonos
Mviles

Telfonos
inteligentes

Finanzas

Ventas

Minoristas

Administracin

Gobierno

RRHH

Corporativo

Redes
Telefnicas
inalmbricas

ESTRUCTURA MATRICIAL: respuestas rpidas

Administradores de proyectos

Director
Ejecutivo

Planeacin
y control

Ingeniera

Ventas

Administracin

I&D

Implantacin
de estrategias
en diversas industrias

Proyecto A

Proyecto B

Estrategia corporativa

Estrategia internacional

Proyecto C

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Unidad 3: Implantacin de la Estrategia,

Estructuras y asignacin de recursos

La estructura multidivisional
Responsabilidad
Estratgica

Ventajas E. Multidivisional
Control financiero corporativo mejorado

Empresa Matriz
Control Financiero

Planeamiento y
Control estratgico

Responsabilidad operativa
Divisin Autnoma

Divisin Autnoma 2

Divisin Autnoma 3

ROIC
Control logro de objetivos
Monitoreo del desempeo
Intervenciones selectivas

Control estratgico optimizado

Atencin a cambios entorno e industria
Manejo de escenarios y diseo de estrategias extendidas y a
largo plazo.

rea Funcional 1

La estructura le da soporte al la estrategia de crecimiento

Polticas de gestin por excepcin

rea Funcional 2

Exigencia de eficiencia interna

Implantacin
Estructura Multidivisional

Gestin en la Estructura Multidivisional

Nuevo nivel jerrquico: oficina o empresa corporativa.

Centralizacin y descentralizacin.
Distorsin de la informacin para mejorar el ROIC a costo
del largo plazo.
Competencia por recursos: reduccin de la coordinacin
entre divisiones. No hay aprendizaje ni capitalizacin del
conocimiento.
Fijacin de precios de transferencia. Rivalidad por
maximizacin de utilidades
Duplicacin de recursos funcionales: I&D, finanzas, servicios.

Estrategia, estructura y controles financieros y contables

Estrategia

Integracin

Control
financiero

Normalizacin

Cultura

Diversificacin no
relacionada

Baja

ROI

Presupuestos

POCO
Sombrilla

Integracin vertical

Media
Programacin
recursos

ROI
Precios
Transf.

Estandarizacin
Procesos
Cadena de valor

Normas y valores

Diversificacin
relacionada

Alta
Sinergias

Poco

Reglas
presupuestos

Normas, valores
Lenguaje

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Mecanismos de
coordinacin e
integracin:
Estructura
Control
Estrategia

Modelo
multinegocio:
multinegocio:
Diversificacin no
relacionada
Integracin vertical
Diversificacin
relacionada

Implantacin de estrategias
en distintos pases
Multinacional : descentralizacin para respuesta
local
Internacional: centraliza I&D y comercializacin,
descentralizacin valor empresas locales.
Global: reduccin de costos y principales funciones
de valor en lugar ptimo.
Transnacional: respuestas locales y bajos costos.
Algunas funciones se centralizan otras no, segn
los objetivos.

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Unidad 3: Implantacin de la Estrategia,

Estructuras y asignacin de recursos

Estrategia Global

Estrategia internacional
Oficina
Corporativa
Central

Divisin A

EEUU

Divisin
Internacional

Japn

Divisin C

Francia

Estrategias de cooperacin

Estrategia transnacional
OFICINAS
CORPORATIVAS
CENTRALES

Lnea
Productos 1

Lnea
Productos 2

Lnea
Productos 3

EEUU

Japn

Francia

Empresa
Centro
Estratgico

Red estratgica: grupo de

empresas que se han unido
para crear valor con su
participacin en diversos
arreglos de cooperacin.
La red es fuente de ventaja
competitiva
Es una constelacin de
alianzas.
El centro estratgico
recurre principalmente al
outsourcing estratgico.

ESTRUCTURA HIPERTEXTO (Nonaka y Takeuchi, 1995)

Valor de las Tecnologas

de Informacin
ACCESO A LA
INFORMACION
EXTERNA

PROCESAMIENTO Y
CODIFICACION DE LA
INFORMACION

Capa
Capa Equipo
Equipo de
de Proyecto
Proyecto

IDEA

Colaboracin entre
equipos de proyecto
para promover la
creacin de
conocimiento

EXPERIENCIA

Los equipos estn

vinculados de forma
relajada en torno a la
visin organizacional

ALMACENAMIENTO
INFORMACION

CONOCIMIENTOS
TCITOS

Mercado

KNOW HOW

Los movimientos de los

equipos forman una
metarred a lo largo de
los sistemas de
negocios

Alta accesibilidad en
la base de
conocimiento por
parte de los
miembros
individuales

Capa Sistema de Negocios

APRENDIZAJE
ORGANIZATIVO

Facilitan el control y la integracin a travs

de la informacin en las empresas
multinegocios
Control de las complejas actividades de la
cadena de valor
Integra a partcipes externos: proveedores,
outsourcing, facilita las estructuras de red

Capa
Capa Base
Base de
de Conocimiento
Conocimiento
El ciclo dinmico de
conocimiento, crea, explota
y acumula conocimiento
organizacional

Nuevas estructuras

Visin corporativa, cultura

organizacional, tecnologa y
bases de datos, etc.

COMPETENCIAS
BSICAS DISTINTIVAS

Prof. Laura Huamn Pulgar Vidal