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com

Programa de Formacin y Certificacin Profesional en:

Metodologa BPM:RAD

Rapid Analysis & Design

BPM
Programa de Certificacin Profesional

Este programa otorga los siguientes certificados profesionales:

BPM:RAD-C - Nivel Conocimiento

BPM:RAD-E - Nivel Experiencia

Club-BPM define y promueve el conocimiento profesional sobre

Business Process Management y sus tecnologas como fruto de
la experiencia acumulada de ms de 20 aos en proyectos de
automatizacin y gestin por procesos.

Formacin, Certificacin y
Asesoramiento

Programa de Formacin y Certificacin Profesional en Metodologa BPM:RAD

Business Process Management

A nivel mundial, an existe mucha confusin con respecto al trmino BPM, Business Process Management
(Gestin por Procesos). Se piensa que nicamente adquiriendo tecnologa (software) para la automatizacin de
procesos se pueden resolver los problemas empresariales y la mejora en eficiencia vendr como resultado
inmediato. Nada ms lejano a la realidad. La tecnologa es slo un conjunto de piezas de software, que no
incluyen tcnicas, ni metodologas de implementacin, ni conocimientos de una gestin transversal de los
procesos de negocio, de principio a fin, a lo largo de todas las unidades funcionales de la empresa, ni el
compromiso de liderazgo a nivel directivo.
Dado que en dichas implementaciones no se ha
gestionado el cambio organizacional, ni los impactos
sobre las personas implicadas, ni se ha adquirido la
metodologa adecuada para la gestin empresarial por
procesos, no se ha creado una cultura BPM. En
muchos casos, las empresas se encuentran totalmente
perdidas para dar un paso ms all, cuestionando en
muchos casos la utilidad de las tecnologas BPM y el
retorno de la inversin.
El BPM, que va ms all del aspecto tecnolgico
(Software), es un sistema de gestin empresarial
enfocado

perseguir

la

mejora

continua

del

funcionamiento de los procesos y recursos de una

organizacin, y a su vez, que los procesos estn
alineados y totalmente articulados con la estrategia
empresarial, con la gestin de recursos humanos, gestin de riesgos, gestin financiera, de la informacin,
calidad, seguridad y salud laboral, ambiental, etc..
A su vez, la Gestin por Procesos es impulsada y hecha realidad por un conjunto de tecnologas (BPM Systems)
totalmente maduras y que aportan excelentes resultados a cualquier tipo de organizacin.

BPM
n de
n por
as BPM
Gesti
Gesti
Tecnolog
BPM =
= Gesti
Gestin
de Procesos,
Procesos, Gesti
Gestin
por Procesos
Procesos yy Tecnolog
Tecnologas
BPM

Club-BPM

Programa de Formacin y Certificacin Profesional en Metodologa BPM:RAD

Metodologa BPM:RAD Rapid Analysis & Design

La Metodologa BPM:RAD ha sido desarrollada en base a
la experiencia de ms de 20 aos en la aplicacin de diversas
metodologas orientadas a la automatizacin y a la gestin de
procesos,

arquitecturas

empresariales.

sta

logra

implementar en cualquier organizacin, un conjunto de tcnicas y estndares formales de modelizacin, diseo e integracin, enmarcadas en un enfoque metodolgico
gil y dinmico que permite:

Acelerar la primera etapa de proyectos BPM entre un 70-80%. BPM:RAD es una metodologa gil.

Entender y simplificar los procesos, y asegurar la transversalidad (end-to-end) de los mismos.

Alinear los procesos a la estrategia empresarial.

Aplicar una metodologa comn, nica, entre Organizacin, Sistemas (TI) y Negocio.

Disear la Inteligencia Operacional para la anticipacin a problemas y situaciones, patrones de

comportamiento y mitigacin de riesgos operacionales.

Modelizar y disear los procesos en su totalidad, holsticamente, con recursos, servicios, datos, reglas
de negocio, formularios, salidas e indicadores.

Disear detalladamente procesos orientados a tecnologas BPM de forma independiente del software
que se implemente.

Lograr una gestin del cambio ms rpida y efectiva, para el desarrollo de capacidades y conocimiento
en gestin por procesos y tecnologas BPM en la organizacin..

Fomentar el trabajo en equipo y sembrar entusiasmo.

Generar inteligencia colectiva a travs de tcnicas formales que permiten aprovechar al mximo el
conocimiento y el talento humano.

La construccin de una Arquitectura Empresarial, de abajo hacia arriba.

Asegurar la calidad de los modelos y diseos.

MODELIZACIN,
MODELIZACIN, DISEO
DISEO YY ALINEACIN
ALINEACIN ESTATGICA
ESTATGICA DE
DE PROCESOS
PROCESOS BPM
BPM

DESARROLLO/
DESARROLLO/
IMPLANTACIN
IMPLANTACIN BPM
BPM

PRINCIPALES RESULTADOS

BPM:RAD

Diseos de Procesos BPM

Rapid Analysis & Design

Modelos Lgicos de
Procesos
Modelo de Datos

Modelos
Modelos
Lgicos
Lgicos

Modelos
Modelos
De
De
Funcionamiento
Funcionamiento

Diseos
Diseos
BPM
BPM

Servicios Funcionales
(SOA)
Reglas de Negocio
Diseos de Pantallas,
Salidas e Interfaces

TTcnicas
cnicas Estructuradas
Estructuradas yy BPMN
BPMN

Indicadores
Alineacin a la estrategia
empresaria

Negocio

Organizaci
Organizacin/
Procesos

Expertos de
Negocio

Analistas/Arquite
ctos de Procesos

Sistemas/TI

Diseo de Inteligencia
Operacionall

Jefes de proyectos/
Analistas Funcionales
Metodologa de Club-BPM

Club-BPM

En cualquier software
de BPM:Workflow del
mercado y bajo
cualquier arquitectura
tecnol
tecnolgica.
Procesos simplificados
y optimizados.

Programa de Formacin y Certificacin Profesional en Metodologa BPM:RAD

Esquema del Programa de Formacin y Certificacin

CURSOS
N
CAPACITACI
CURSOS DE
DE CAPACITACI
CAPACITACIN
Curso: BPMRAD01

CERTIFICACIONES
CERTIFICACIONES

Curso: BPMRAD02

Metodologa BPM:RAD
Nivel Bsico

Metodologa BPM:RAD
Nivel Avanzado

---------------- MATERIAS ---------------

---------------- MATERIAS ---------------

Certificado

Certificado

BPM:RAD -C

BPM:RAD-E

Metodologa BPM:RAD
Conocimiento

Metodologa BPM:RAD
Experiencia

Desarrollo y
Presentacin de
Trabajo Final +
Exmen Terico

Participacin en al
menos 1 Proyecto Real
+ Presentacin Proyecto
+ Exmen Terico

(A distancia)

(A distancia)

BPM01- Fundamentos BPM

BPM04 - Diseo BPM Avanzado

BPM02 - Anlisis y Modelizacin de

Procesos
BPM03- Diseo de Procesos BPM
----- MODALIDADES DE ESTUDIO ----

BPM05 - Alineacin de los Procesos

a la Estrategia Empresarial
y Diseo de Inteligencia
Operacional
---- MODALIDADES DE ESTUDIO ----

Presencial: 24 horas / 3 das

Presencial: 16 horas / 2 das

eLearning: 40 horas / 5 semanas

eLearning: 30 horas / 4 semanas

* Los objetivos y contenidos de las materias de los cursos, se detallan en las siguientes pginas.

Este programa de formacin y certificacin va dirigido a:

Responsables de Sistemas (TI)

Responsables de Calidad
Responsables de Organizacin y Procesos
Responsables de Nuevas Tecnologas

Jefes de Proyectos Informticos

Jefes de Proyectos de Procesos
Analistas de Procesos
Analistas Funcionales de Sistemas

Certificaciones Profesionales BPM:RAD

Los alumnos de este programa tienen la posibilidad de obtener las Certificaciones Profesionales Club-BPM
en Metodologa BPM:RAD.
Club-BPM certifica tanto los conocimientos como la experiencia en Metodologa BPM:RAD a aquellas
personas que se hayan capacitado en la metodologa y hayan pasado un proceso riguroso de evaluacin
terica y prctica, con el fin de ofrecer a las empresas y organizaciones la mxima garanta profesional de
conocimientos y experiencia en fundamentos BPM, y en la aplicacin de la Metodologa BPM:RAD.
A travs de este programa, Club-BPM emitir dos (2) tipos de certificados:

Nivel

Nivel

Conocimiento Experiencia

Cmo se obtienen?

Certificados Profesionales BPM

Metodologa BPM:RAD - Rapid Analysis & Design

Certificados dirigidos a profesionales que desempean sus

funciones en el mbito de:

Programa de Formacin y
Certificacin en
Metodologa BPM:RAD

BPM:RAD-C

Anlisis y Modelizacin de Procesos

Diseo de Procesos orientados a automatizacin BPM
Alineacin de Procesos a la Estrategia Empresarial
Inteligencia de Procesos

Club-BPM

BPM:RAD-E

Presentacin de un
proyecto BPM real,
aplicando la Metodologa
BPM:RAD

Programa de Formacin y Certificacin Profesional en Metodologa BPM:RAD

Contenido del Programa

- Cursos y Materias -

Club-BPM

Programa de Formacin y Certificacin Profesional en Metodologa BPM:RAD

CURSO 1
BPMRAD01 - Metodologa BPM:RAD - Nivel Bsico
MATERIAS:
BPM01 - Fundamentos BPM. Introduccin a la Gestin por Procesos y
Tecnologas BPM
BPM02 Metodologa BPM:RAD Anlisis y Modelizacin de Procesos
BPM03 Metodologa BPM:RAD Diseo de Procesos BPM

Modalidades de Estudio:
Curso Presencial: 24 horas / 3 das

eLearning: 40 horas / 5 semanas

CURSO 2
BPMRAD01 - Metodologa BPM:RAD - Nivel Avanzado
MATERIAS:
BPM04 - Metodologa BPM:RAD Diseo BPM Avanzado
BPM05 - Metodologa BPM:RAD Alineacin de los Procesos a la
Estrategia Empresarial y Diseo de Inteligencia Operacional

Modalidades de Estudio:
Curso Presencial: 16 horas / 2 das

eLearning: 30 horas / 4 semanas

En las siguientes pginas se detallan los objetivos y contenidos de cada una de las materias.

Club-BPM

Curso: BPMRAD01 - Metodologa BPM:RAD - Nivel Bsico

MATERIA:
BPM01 - Fundamentos BPM
Introduccin a la Gestin por Procesos y Tecnologas BPM

OBJETIVO:
Obtener conocimientos slidos sobre la Gestin por Procesos, Gestin de Procesos y Tecnologas BPM (BPA,
BPM:Workflow, SOA, BRMS, BAM, OI, ) para la gestin, orquestacin, integracin y monitorizacin de procesos,
sistemas y recursos empresariales.

CONTENIDO:
Introduccin al BPM Business Process Management
Gestin de Procesos y Mejora continua Estrategia y Competitividad
Arquitectura Empresarial Mapas, Procesos, Datos, Sistemas, Organizacin

Entender la Automatizacin de Procesos (BPMS)

Qu y cules son los BPMS BPM Systems
Tecnologa (Software) BPM:Workflow La pieza clave. Funciones, caractersticas y ejemplos.
Estndares y Organizaciones Internacionales

Conocer qu es Modelizacin, Anlisis, Diseo y Monitorizacin de Procesos

Modelizacin, Anlisis y Diseo de Procesos orientados a tecnologas BPM
Introduccin a la Metodologa BPM:RAD - Rapid Analysis & Design - Visin General
Monitorizacin: Trazabilidad y estadsticas que generan los BPM:Workflow
Tecnologa (Software) de Arquitectura Empresarial Funciones, caractersticas y ejemplos.

Estrategias y Factores Crticos para una exitosa implantacin

Tpicos errores que se cometen.
Factores crticos de xito y diferentes estrategias a seguir.

DURACIN:

Curso Presencial:
eLearning:

TEORA / PRCTICA: 100% Teora

Club-BPM

3 horas
5 horas
CRDITOS:

0,5

Curso: BPMRAD01 - Metodologa BPM:RAD - Nivel Bsico

MATERIA:
BPM02 Metodologa BPM:RAD Anlisis y Modelizacin de Procesos

OBJETIVO:
Aprender aplicar la fase de Anlisis y Modelizacin de Procesos de la Metodologa BPM:RAD Rapid
Analysis & Design con tcnicas de modelizacin y estructuracin de procesos, actividades, tareas, reglas y
datos, aplicando las mejores prcticas y el estndar de notacin de flujo de procesos BPMN-Business
Process Modeling Notation. Conocer qu y cmo son las Sesiones de Trabajo BPM:RAD, aplicadas para
lograr la mxima agilidad con un ahorro de tiempo en modelizacin y diseo de hasta el 100%, y como
mtodo eficiente para la Gestin del Cambio BPM.

CONTENIDO:
Introduccin al Anlisis y Modelizacin de Procesos
- Niveles de visin del negocio
- Modelizacin Lgica y Fsica

Tcnicas de Modelizacin de Procesos, Datos e Integracin

Tcnicas de Modelizacin
- Eventos
- Estructuracin de Procesos
- Diagramas de Flujos de Procesos (con BPMN)
- Especificaciones de Actividades y Reglas de Negocio
- Modelo Conceptual de Datos
- Integracin de Modelos de Procesos, Datos, Organizacin y Sistemas
- Diseo Derivado (Modelos de Funcionamiento)
BPMN Business Process Modeling Notation
- Objetos bsicos del BPMN
- Objetos detallados para la Modelizacin de Procesos
- Ejemplos de Modelizacin con BPMN

Caso Estudio Analizar y Modelizar Procesos

Qu y cmo son las Sesiones BPM:RAD (Rapid Analysis & Design)
- En que consisten las sesiones BPM:RAD. Beneficios.
- Alcance y dinmica de las sesiones.
- Ejemplos de resultados en proyectos.

DURACIN: Curso Presencial:

eLearning:
TEORA / PRCTICA:

Club-BPM

10 horas
17 horas

CRDITOS:

50% Teora 50% Prctica

Curso: BPMRAD01 - Metodologa BPM:RAD - Nivel Bsico

MATERIA:
BPM03 Metodologa BPM:RAD Diseo de Procesos BPM
OBJETIVO:
Aprender aplicar la fase de Diseo de Procesos BPM de la Metodologa BPM:RAD Rapid Analysis &
Design con las tcnicas, elementos y criterios para el diseo detallado de procesos orientados a la
automatizacin BPM:Workflow, aplicando las mejores prcticas y el estndar BPMN-Business Process
Modeling Notation.

CONTENIDO:
Introduccin al Diseo de Procesos con tecnologas BPM
Diseo de Procesos BPM
Ejemplo de Diseos BPM:Workflow

Diseo de Procesos con tecnologas BPM

Patrones de BPM:Workflow Nivel 1
- Introduccin a los patrones de BPM:Workflow
- Patrones bsicos y avanzados de control de flujo
- Patrones Estructurales y de Mltiples Instancias
- Otros Patrones
Pasos a seguir para realizar los diseos BPM
Elementos y criterios aplicados al diseo
- Actividades, Subprocesos y procesos encadenados
- Organizacin y roles
- Asignacin de recursos
- Manejo de excepciones
- Temporizadores y acciones de consecuencia
- Lista de tareas (Worklist). Priorizacin y escalado de actividades
- Documentos adjuntos y documentos generados
- Especificacin de Pantallas, Salidas, Interfaces y Requisitos

Caso Estudio - Disear procesos BPM

DURACIN: Curso Presencial:

eLearning:
TEORA / PRCTICA:

Club-BPM

11 horas
18 horas

CRDITOS: 1

50% Teora 50% Prctica

Curso: BPMRAD02 - Metodologa BPM:RAD - Nivel Avanzado

MATERIA:
BPM04 - Metodologa BPM:RAD Diseo BPM Avanzado
OBJETIVO:
Aprender cmo abordar y realizar diseos avanzados de procesos BPM a travs de los patrones de manejo de
recursos y de excepciones, asi como la identificacin y especificacin de los Servicios Funcionales orientados a un
entorno de automatizacin e integracin SOA. Otro objetivo del curso es aprender cmo identificar y especificar los
Indicadores Operacionales (KPIs), para su implantacin y posterior monitorizacin de los procesos.

CONTENIDO:
Introduccin al Diseo Avanzado BPM
Patrones de BPM:Workflow II
Patrones principales para el Manejo de Recursos
- Creator Patterns
- PushPatterns
- Pull Patterns
- Detour Patterns
- Otros
Patrones principales para el Manejo de Excepciones
- Tipos de Excepciones
- Excepciones en actividades
- Excepciones en procesos

Identificacin y Especificacin de Servicios Funcionales (SOA)

Qu son Servicios Funcionales y qu es SOA? - Conceptos para no tcnicos informticos.
Tcnica de Identificacin de Servicios Funcionales
Especificacin de Servicios Funcionales

Caso Estudio Modelizacin, Diseo Bsico y Diseo Avanzado de un proceso

DURACIN:

Curso Presencial:
eLearning:

TEORA / PRCTICA:

Club-BPM 2006-2012

8 horas
15 horas

CRDITOS:

50% Teora 50% Prctica

Curso: BPMRAD02 - Metodologa BPM:RAD - Nivel Avanzado

MATERIA:
BPM05 - Metodologa BPM:RAD Alineacin de los procesos a la
Estrategia Empresarial y Diseo de Inteligencia Operacional
OBJETIVO:
Aprender cmo lograr, con tcnicas formales, el otro principal objetivo de la Gestin de Procesos, que corresponde a
que los procesos del negocio estn alineados a la estrategia empresarial con el fin de dar soporte a los objetivos y
metas a corto, medio y largo plazo. Esta materia ensea la tcnica para lograr la alineacin, as como la identificacin
y especificacin de indicadores tcticos y estratgicos para la monitorizacin de la misma.
Aprender tambin qu es Inteligencia Operacional y cmo se disea para implementarla.

CONTENIDO:
Introduccin a la Alineacin Estratgica y Tctica de los Procesos
Tcnica para la Alineacin de los Procesos a la Estrategia Empresarial
Plan Estratgico del Negocio y Organizacin. Conceptos y Realidades.
Requisitos, Objetivos y Metas de la organizacin
Aplicacin de la Tcnica
Ejercicio Prctico sobre un Caso de Estudio

Identificacin y Especificacin de Indicadores Tcticos y Estratgicos

Qu son Indicadores Tcticos e Indicadores Estratgicos?
Tcnica de Identificacin de Indicadores Tcticos y Estratgicos
Especificacin de Indicadores Tcticos y Estratgicos

Diseo de Inteligencia Operacional

Qu es y cmo funciona la Inteligencia Operacional (IO)?
Cmo nos podemos anticipar a situaciones o problemas con la IO?
Tecnologas (Software) que la sustentan (CEP, BAM, Real-Time BI)
Ejemplos de aplicacin
Tcnica de Diseo para la Inteligencia Operacional (Indicadores, Eventos, Acciones, etc..)

Caso Estudio Alineacin, Indicadores y Diseo de Inteligencia Operacional

DURACIN:

Curso Presencial:
eLearning:

TEORA / PRCTICA:

Club-BPM

8 horas
15 horas

CRDITOS:

50% Teora 50% Prctica

Programa de Formacin y Certificacin Profesional en Metodologa BPM:RAD

Precios

En cursos presenciales de calendario, la cuota de inscripcin incluye matrcula, material didctico, certificado de estudios y refrigerios.
(*) Espaa: + IVA 21%
(*) Latinoamrica: Precios netos sin incluir impuestos/retenciones

Calendario e Inscripciones en
www.club-bpm.com/Formacion.htm

Para ms informacin:
Email: formacion@club-bpm.com
Tlf.:

(+34) 648 268662

Skype: club-bpm.olga

Cancelaciones
El Club-BPM se reserva el derecho de limitar el nmero de asistentes por curso presencial.
Igualmente, los cursos presenciales, de calendario, se realizarn con un nmero mnimo de
participantes. Si hubiese que cancelar o replanificar algn curso, se informar por lo menos 5
das antes de la fecha de inicio. En este caso, el cliente puede cambiar a otro curso planificado o
cancelar la inscripcin y recibir el reembolso total.
Cualquier cancelacin deber ser comunicada por escrito, via email, a Club-BPM. Si el solicitante
decidiera cancelar la inscripcin, deber hacerlo con una antelacin mnima de 10 dias antes de
la celebracin del encuentro. En este caso, Club-BPM reembolsar la cantidad previamente
abonada, salvo un 10% en concepto de gastos de administracin.
Si la cancelacin se efectuase una vez transcurrido ese perodo, Club-BPM no reembolsar
cantidad alguna, quedando el pago en cuenta para asistir a otro curso en otra fecha o en
modalidad eLearning. De igual manera, el solicitante podr pedir por escrito, al menos 2 das
antes de la celebracin del encuentro, la sustitucin de su plaza por otra persona.

Le asesoramos en su proyecto de
implantacin BPM.

Organizamos planes de formacin

BPM, seminarios para directivos,
cursos y talleres de entrenamiento

BPM:RAD
en
modalidad
InCompany para su empresa.

Centro de Estudios y Certificaciones Profesionales en

Business Process Management (BPM)

Carrera profesional en BPM

mbito de la educacin en BPM

Los programas de formacin y certificacin de Club-BPM tienen como objetivo la preparacin de los profesionales
en el mbito completo de la automatizacin y gestin de los procesos y recursos empresariales, tanto a nivel
metodolgico como tecnolgico, e independiente de cualquier marca de software. Para el xito en la implantacin
y evolucin del BPM en cualquier organizacin, es fundamental la preparacin de los profesionales de organizacin,
procesos y sistemas (TI), as como toda la organizacin, en las siguientes reas y tipos de conocimientos:

Club-BPM

Centro de Estudios y Certificaciones Profesionales en

Business Process Management (BPM)

El alcance de nuestro modelo educativo en BPM abarca todo el ciclo de vida de los procesos de negocio, tanto en la
automatizacin con tecnologas BPM como en la gestin de los procesos y recursos empresariales, hasta alcanzar una
gestin empresarial por procesos.
El siguiente grfico muestra el alcance tecnolgico y metodolgico del BPM.

Arquitectura Empresarial
Modelizacin, Simulacin y Publicacin
Publicacin /
Comunicacin

BPA
Anlisis de
Procesos y
Recursos
Diseo/Rediseo
de Procesos

Automatizacin /
Orquestacin

BPM:Workflow
Motores de Reglas de Negocio
SOA
ESB (Enterprise Service Bus)
Gestin Documental
Gestin de Contenidos

BPM:Workflow
SOA
BRMS
ECM
EAI/ESB

Monitorizacin y
Optimizacin
de Procesos y
Recursos

BAM

BAM - Business Activity Monitoring

Balanced Scorecard (Cuadros de Mando)
BI - Business Intelligence
CPM -Corporate Performance Management
CEP - Complex-Events Processng
OI - Operational Intelligence

Director de Formacin y Certificacin Profesional

D. Renato de Laurentiis
- Director Ejecutivo de Club-BPM
- Asesor estratgico BPM
- Experto en BPM, Automatizacin y Gestin por Procesos
- Creador de la Metodologa BPM:RAD
- Conferencista y profesor internacional en BPM

Con una dilatada experiencia en automatizacin y procesos, Renato de Laurentiis, uno de los pioneros en BPM en Espaa, ha
desarrollado una larga trayectoria profesional en proyectos orientados a procesos y al uso de muchas Tcnicas y Metodologas.
Ha creado la Metodologa BPM:RAD - Rapid Analysis & Design - para la modelizacin y diseo rpido de procesos BPM y la
gestin del cambio.
Licenciado en Informtica y Diplomado en Administracin de Empresas, con especializacin en Organizacin y Sistemas, tiene
ms de 25 aos de experiencia en grandes empresas, de los cuales los ltimos 22 aos los ha dedicado plenamente a la
Ingeniera de la Informacin, Planificacin Estratgica de Sistemas, y a la Gestin y Automatizacin de Procesos Empresariales
(BPM) en prestigiosas empresas tales como : Shell Oil Co., CLH (Hidrocarburos Espaa), Iberdrola, Gobierno Vasco, 3M,
Telefnica Sistemas, INDRA, Banco de Portugal, Ericsson, Tabacalera, Citibank, Bankinter, Caja de Ahorros El Monte, Seguros
Tranquilidade, y Renault Financiacin entre otras.

Club-BPM

BPM
Programa de Certificacin Profesional

Acerca del Club BPM

Club-BPM es una iniciativa impulsada por pioneros y expertos
en BPM que se ha convertido, tras su fundacin en enero del
2006, en el centro de referencia y de formacin BPM en
Espaa y Latinoamrica. Teniendo como principal misin la
promocin, difusin y enseanza sobre BPM y las tecnologas
BPMS es, adems, centro de encuentro profesional, centro de
investigacin y asesora, de capacitacin y certificacin, un
foco creador y difusor de cultura y, al mismo tiempo,
renovador de la enseanza del BPM y sus Tecnologas. Entre
sus mltiples actividades de divulgacin destaca la
organizacin de congresos anuales, webinars, cursos
presenciales, eLearning e In-Company, un Master y dos
Diplomaturas en BPM y otras iniciativas que fortalecen el
conocimiento y la expansin del BPM en el tejido empresarial
y administracin pblica tanto en Espaa como
Latinoamrica.
Mediante
su
Observatorio,
analiza
constantemente el mercado BPM para ser la fuente de
referencia del estado y evolucin del BPM en los pases foco.
del estado y evolucin del BPM en los pases foco.

wwww.club-bpm.com
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