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UNMSM Diagrama de Flujo de Datos

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE

SAN MARCOS
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
E. A. P. DE ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS
INTERNACIONALES

CURSO:

Nuevas Tecnologas de
Informacin y
Comunicaciones

PROFESOR:

Aquiles Bedriana

INTEGRANTES:
ALLENDE ARRUNTEGUI, Cecilia.
LOLI TARAZONA, Ricardo.
ORTIZ CUBAS, Anthony
PINEDA MOGOLLN, Sara.
RUIZ GSTIR, Yessica.
CICLO:

II

AULA:

301

TURNO:

Tarde

Ciudad Universitaria, Noviembre del 2008

UNMSM Diagrama de Flujo de Datos

Este trabajo de investigacin est

dedicado a todas las personas que
dedican sus conocimientos a la
informtica y a lograr un ptimo uso
de la tecnologas informticas.

UNMSM Diagrama de Flujo de Datos

La fuente de todas las miserias para el

hombre no es la muerte, sino el miedo a
la muerte."

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CONTENIDO

INTRODUCCIN..........................................................................

CAPTULO I: CONCEPTOS Y CLASIFICACIONES....................

I.1 DIAGRAMA..............................................................

I.2 FLUJO.....................................................................

I.3 DATO........................................................................

I.4 DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS.........................

ANTECEDENTES Y ORIGEN......................................

I.6 CARACTERISTICAS DE DFD.................................

I.7 TIPOS DE DFD........................................................

I.8 NIVELES DE DFD....................................................

11

CAPTULO II: ELABORACIN DE DFD.......................................

13

II.1 SIMBOLOGIA .........................................................

13

II.2 ELABORACIN DE DFD........................................

14

II.3 EJEMPLIFICACION................................................

15

CAPTULO III: LOGROS Y FINES DE SU USO..........................

16

CAPTULO IV: EJERCICIOS DE APLICACION...........................

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INTRODUCCIN

El mundo ha ido evolucionando y cambiando a travs de la

historia, es por esto que cada da nos sorprende con una nueva
tecnologa, la ms importante en la actualidad es la informtica.
En este trabajo dedicamos la investigacin al desarrollo de
diagramas de flujo de datos, ya que este es una importante
herramienta en la actualidad, para de una manera sistemtica,
sinttica y ordenada organizar la informacin que fluye en los
diferentes procesos.

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CAPTULO I
CONCEPTOS Y CLASIFICACIONES

DIAGRAMA
Un diagrama o grfico es un tipo de esquema de informacin que
representa datos numricos tabulados. Los diagramas siempre se utilizan
generalmente para facilitar el entendimiento de largas cantidades de datos
y la relacin entre diferentes partes de los datos.

FLUJO

La palabra flujo se puede referir a varios conceptos de diversos campos, en

el campo de la informtica que es la cual nos dedicamos tenemos,
tenemos:

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El Flujo de trabajo es el estudio de los aspectos operacionales de una

actividad de trabajo: cmo se estructuran las tareas, cmo se realizan, cul
es su orden correlativo, cmo se sincronizan, cmo fluye la informacin que
soporta las tareas y cmo se le hace seguimiento al cumplimiento de las
tareas.

DATO
El dato es una representacin simblica (numrica, alfabtica, algortmica
etc.), atributo o caracterstica de una entidad. El dato no tiene valor
semntico en s mismo, pero convenientemente procesado se puede utilizar
en la realizacin de clculos o toma de decisiones. En otras palabras un
dato por s mismo no constituye informacin, es el procesado de los datos
lo que nos proporciona informacin.
Es de empleo muy comn en el mbito informtico.

Despus de tener una clara definicin sobre estos tres conceptos, se podr
entender lo que es un Diagrama de Flujo de Datos, a travs del siguiente
concepto:

DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS (DFD)

Un diagrama de flujo de datos es una representacin gua grfica del "flujo"
de datos a travs de un sistema de informacin.

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Se le considera como un tipo de herramienta de modelado que describe los

flujos de datos o tuberas, los procesos que cambian o transforman los
datos en un sistema, las entidades externas que son fuente o destino de los
datos (y en consecuencia los lmites del sistema) y los almacenamientos o
depsitos de datos a los cuales tiene acceso el sistema, permitiendo as
describir el movimiento de los datos a travs del sistema.
Es una prctica comn para un diseador dibujar un contexto a nivel de
DFD que primero muestra la interaccin entre el sistema y las entidades
externas.
El Diagrama de Flujo de Datos describe:
1. Los lugares de origen y destino de los datos (los lmites del sistema),
2. Las transformaciones a las que son sometidos los datos (los
procesos internos),
3. Los lugares en los que se almacenan los datos dentro del sistema, y
4. Los canales por donde circulan los datos.

ANTECEDENTES Y ORIGEN
Los diagramas de flujo de datos fueron inventados por Larry Constantine, el
desarrollador original del diseo estructurado, basado en el modelo de
computacin de Martin y Estrin: "Flujo Grfico de Datos" . Los diagramas de
flujo de datos (DFDs) son una de las tres perspectivas esenciales de
Anlisis de Sistemas Estructurados y Diseo por Mtodo SSADM.

CARACTERSTICAS

UNMSM Diagrama de Flujo de Datos

Relevante: Ya que posibilitar comunicar diferentes modelos para as

facilitar el entendimiento entre el usuario y el analista de sistemas.
Lgico: Ya que no identifica soporte fsico.
Descendente: Se construye en forma descendente, de lo general a lo
particular.

TIPOS DE DIAGRAMAS DE FLUJO DE DATOS

Los diagramas de flujo de datos son de dos tipos:
1. Diagramas fsicos de flujo de datos.
Proporcionan un panorama del sistema en uso, muestra las tareas que se
llevan a cabo y como se hacen. Las caractersticas fsicas incluyen:
Nombre de personas
Nombre o formatos de documentos
Nombres de departamentos
Archivo de maestro y de transacciones
Equipo y dispositivos utilizados
Ubicaciones, entre otros.
El empleo de estos diagramas es aconsejable por tres razones:
Para los analistas de sistema es ms fcil describir la interaccin
entre los componentes fsicos que comprender las polticas
empleadas. De modo que identifican las personas, lo que hacen, los
documentos que inician las actividades y el equipo para su
procesamiento.

UNMSM Diagrama de Flujo de Datos

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Los diagramas fsicos de flujos de datos son de utilidad para

comunicarse con los usuarios. Estos relacionan con facilidad a las
personas, las ubicaciones y los documentos ya que trabajan todos
los das con estas entidades (Los diagramas lgicos van a resultar
abstractos para los usuarios).
Los diagramas fsicos proporcionan un camino para validar o
verificar el punto de vista del usuario sobre la forma en que opera el
sistema en uso.
2. Diagramas lgicos de flujo de datos.
Proporcionan un panorama del sistema independiente de la implantacin,
que se centra en el flujo de datos entre los procesos sin considerar los
dispositivos especficos y la localizacin de almacenes de datos o personas
en el sistema.
Los diagramas fsicos de flujos de datos, no son un fin en si mismos, sino
son un medio para describir la implantacin del sistema existente. El
diagrama lgico es una visin retrospectiva de la implantacin actual y
proporciona la base para examinar la combinacin de procesos, flujo de
datos, almacenes de datos, entrada y salida sin importarnos los dispositivos
fsicos, personas o aspectos de control que caracterizan la implantacin.
As que el diagrama lgico se obtiene del diagrama fsico al llevar a cabo lo
siguiente:
Sealar los datos necesarios en este momento para un proceso, no
documentos que los contienen.
Indicar los flujos entre los procedimientos y no entre

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personas, oficinas o localidades.

Eliminar herramientas y dispositivos.
Eliminar informacin de control.
Consolidar los almacenes de datos redundantes.
Eliminar los procesos innecesarios (v.gr los que no cambian los
datos, independientes de los dispositivos donde ocurren, los que
representan un proceso nico dentro del sistema).

NIVELES DE LOS DFD

Los niveles se refieren a la cantidad de detalles asociados a cada proceso
que se realice a los datos de entrada.
Los diagramas derivados de los procesos principales se clasifican en
niveles, los cuales son:
Nivel 0: Diagrama de contexto.
Nivel 1: Diagrama de nivel superior.
Nivel 2: Diagrama de detalle o expansin.

Diagrama de Contexto: Nivel 0

En el diagrama de contexto solo se dibuja el proceso principal y los flujos
entre este y sus entidades externas.

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Diagrama de Nivel Superior: Nivel 1

En el diagrama de nivel superior se plasman todos los procesos que
describen al proceso principal. En este nivel los procesos no pueden
interrelacionarse directamente, sino que entre ellos siempre debe existir
algn almacenamiento o entidad externa que los una.

Diagrama de Detalle o Expansin: Nivel 2

A partir del nivel 2 de detalle, los procesos pueden interrelacionarse
directamente, sin necesidad de almacenamiento que los una. Cabe
destacar que en el nivel 1 y 2 siempre los procesos deben tener las
entradas y las salidas dadas en el diagrama de contexto.
Los diagramas de contexto pueden ser considerados como el nivel 0 de los
diagramas de lujo de datos

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CAPTULO II
ELABORACIN DE DFD

SIMBOLOGA
Un sistema puede representarse empleando varios diagramas de flujos de
datos, cada flujo de datos puede representar una parte "ms pequea" del
sistema.
Los DFD permiten una particin por niveles del sistema. El nivel ms
general se representa con un DFD global llamado diagrama de contexto.
El diagrama de contexto DFD representa a todo el sistema con una simple
burbuja o proceso, las entradas y salidas de todo el sistema, y las
interacciones

con

los

terminadores.

Primero daremos a conocer los siguientes elementos que nos ayudarn a

realizar de manera sencilla y eficaz los diagramas de lujo de datos.
Procesos: Son las transformaciones de la informacin. Se
representa:

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Almacn de informacin: depsito (temporal o permanente) que

ser usado por uno o varios procesos. Se representa:

Flujo de datos: informacin que se desplaza entre procesos y otros

elementos. Se representa:

Entidad externa: personas o entes generadores o receptores de

informacin. Se representa:

ELABORACIN DE DFD
Primero se deber determinar lo siguiente(general a lo particular):
Las entidades externas involucradas
Las entradas de datos que proporcionan estas entidades
Qu procesos deben componer el sistema

UNMSM Diagrama de Flujo de Datos

Qu datos entran y salen de cada proceso del sistema
Se dibuja el primer nivel
Se explotan los procesos que lo requieran

EJEMPLO

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CAPTULO III
LOGROS Y FINES DE SU USO

Con un diagrama de flujo de datos, los usuarios van a poder visualizar la

forma en que el sistema funcione, lo que el sistema va a lograr, y cmo el
sistema se pondr en prctica. El antiguo sistema de diagramas de flujo de
datos puede ser elaborado y se compar con el nuevo sistema de
diagramas de flujo para establecer diferencias y mejoras a aplicar para
desarrollar un sistema ms eficiente. Los diagramas de flujo de datos
pueden ser usados para proporcionar al usuario final una idea fsica de
cmo resultarn los datos a ltima instancia, y cmo tienen un efecto sobre
la estructura de todo el sistema. La manera en que cualquier sistema es
desarrollado puede determinarse a travs de un diagrama de flujo de datos.
El desarrollo de un DFD ayuda en la identificacin de los datos de la
transaccin en el modelo de datos.

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CAPTULO IV
EJERCICIOS DE APLICACIN

EJERCICIO 1
Modelizar el sistema de informacin "empresa de ventas de productos de
limpieza" utilizando la tcnica de los diagramas de flujo de dato s (DFD).
Obtener diagrama de contexto, diagrama de nivel 1 y diagrama de nivel 2
La actividad principal de la empresa objeto de estudio consiste en ofertar
productos de limpieza. El funcionamiento es el siguiente: A partir del
informe que enva el departamento de estudio de mercado de la empresa,
se contacta telefnicamente con los posibles clientes y se concierta con
ellos una cita en la empresa para ofertarles algn producto. Al contactar
telefnicamente con ellos se les toman sus datos personales para
posteriormente realizar mailings de ofertas. Tambin se guardan los datos
referentes a la cita. Para todas las citas concertadas se debe de realizar un
control de acceso de las visitas que bsicamente consiste en: solicitar la
identificacin de cualquier persona que acceda al recinto. No se permitir
entrar a ninguna persona que no tenga cita previa. A las personas que
tengan cita concertada se les entregar una tarjeta de entrada, la cual
debern entregar a la salida firmada por el empleado al que han visitado.

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Semanalmente los empleados de la empresa generan un informe detallado

a partir de los resultados obtenidos en las visitas realizadas que se enva al
departamento de marketing (para ello, primero se clasifican los resultados
de las visitas por perfiles de empresa).
La actividad principal de la empresa objeto de estudio consiste en ofertar
productos de limpieza. El funcionamiento es el siguiente:
DFD DE CONTEXTO

Departament
o de estudio
de mercado

Empresa de
ventas de
productos
de limpieza

Inform
e

DFD NIVEL I

Departame
nto de
estudio de
mercado

Inform
e

Empresa de
ventas de
productos
de limpieza

Identifi
cacin

Cita

Clientes

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DFD NIVEL II

Departame
nto de
estudio de
mercado

Empresa de
ventas de
productos
de limpieza

Inform
e

Tarjeta
de
entrada

Empleado

Cita

Inform
e
detalla
do

Tarjeta
de
entrada

Clientes

Person
a
citada

Identifi
cacin

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EJERCICIO 2
Especificar el sistema con un DFD que muestre: diagrama de contexto,
diagrama de nivel 1 y diagrama de nivel 2. El caso en estudio es una
Municipalidad, concretamente una costea, cuya labor bsica es
gestionar el uso y mantenimiento de las instalaciones portuarias ya que es
su principal fuente de ingresos. Las empresas consignatarias de barcos
comunican a la Comisara de Puertos del Municipio, la entrada de barcos y
sus caractersticas (petrolero, granelero, ...), se registran estas entradas
para la posterior realizacin de los trabajos solicitados as como las
peticiones generadas por el departamento de supervisin referentes a la
realizacin de algn servicio interno para el mantenimiento de las
instalaciones del Puerto. Las empresas consignatarias reciben por cada
uno de los servicios prestados un albarn de notificacin (carga, descarga,
almacn, gras, contenedores, atraque, etc.), a finales de mes la Comisara
del Puerto genera una factura que especifica importe global de todos los
albaranes enviados durante ese mes. Los albaranes facturados se arcarn
para saber que estn facturados. El total de cada factura se enva al Dpto.
de Contabilidad para su registro. Una vez se encuentra el barco en el
Puerto se procede a la Gestin de las Mercancas en l depositadas,

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UNMSM Diagrama de Flujo de Datos

bsicamente la Gestin de Carga y Descarga de stas. Partiendo del

registro de entradas producido por la Comisara del Puerto (la cual contiene
el nombre de los barcos, las caractersticas de los mismos, los das de
permanencia, la facturacin de atraque, los servicios solicitados y las
caractersticas de la mercanca), se obtienen las necesidades especficas
de transporte, de personal necesario para el trabajo y de los contenedores
a utilizar. La gestin de almacenes aunque es una de las funciones que
realiza el Municipio, se considera como un sistema aparte, y enva
informacin sobre la disponibilidad y grado de ocupacin de los
almacenes, en funcin de las previsiones de ocupacin y demanda de
stos, es lo que se conoce como planificacin de almacn. El
Mantenimiento de Instalaciones se realiza a partir de la informacin que
proporciona la Comisara sobre los servicios internos a realizar. En funcin
del personal disponible, se aceptar o no la realizacin de ese servicio.
Posteriormente se comprueba que exista stock del material necesario para
el trabajo, si no hay se paraliza (el jefe de mantenimiento se pone en
contacto con los proveedores para el suministro adecuado, los proveedores
envan sus facturas y reciben sus pagos), en caso contrario se procede a
su realizacin. El personal necesario para gestionar las mercancas y
mantener las instalaciones, se obtiene mediante peticiones al departamento
de personal del Municipio quien comunica la disponibilidad o no de stos,
siempre exigiendo informacin referente al cmputo de horas trabajadas en
la tarea encomendada.
DFD DE CONTEXTO
MUNICIPALIDAD

Gestin uso y
mantenimient
o

INSTALACIN
PORTUARIA

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DFD DE NIVEL I

EMPRESAS
CONSIGNATARIAS

Almacn de datos

Envia
r
pedid
os

MUNICIPIO

Enviar
solicitud

Enviar facturas y
programacin de
mantenimiento

Procesam
iento de
pedidos

DEPARTAMENT
O DE
SUPERVISION

DEPARTAMEN
TO DE
CONTABILIDA
D

Enviar
inform
acin

Almacn de datos

COMISARIA

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EJERCICIO 3
En un Campus Universitario de reciente creacin, la informacin
suministrada por la Centralita de Telfonos es procesada actualmente de
forma manual. Esto hace imposible la generacin de informes y estud ios
estadsticos de dicha informacin. Por este motivo, se quiere desarrollar un
sistema que permita realizar de forma automatizada la recogida de la
informacin producida por la Centralita como resultado de las llamadas que
realizan las distintas extensiones y a los departamentos del Campus; el
mantenimiento de toda la informacin relativa a las extensiones y a los
departamentos y, por ltimo; la generacin de los listines telefnicos de la
informacin relativa a las extensiones de la universidad. La infraestructura
del Campus Universitario es la siguiente: La Direccin o Decanato, los
Departamentos, y el Centro de Clculo encargado de gestionar el Sistema.
El sistema emitir, al terminar cada mes, los informes de gastos para el
ecanato y los Departamentos. La generacin de los informes se realiza a
partir de los datos emitidos por la Centralita como resultado de las llamadas
efectuadas por las distintas extensiones telefnicas. Adems de los
informes anteriores, el Decanato y/o los Departamentos podrn solicitar
informes de un perodo de tiempo determinado. El Decanato notificar al
sistema las modificaciones que se produzcan en los datos de las

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Extensiones y los Departamentos. Se desea mantener almacenada la

informacin correspondiente a las llamadas realizadas. A partir de la
escripcin textual anterior, modelizar el sistema de informacin "Control de
llamadas telefnicas" utilizando los diagramas de flujo de datos (DFD).
Obtener diagrama de contexto, y diagrama de nivel 1.

DFD DE CONTEXTO
Decanato
SISTEMA

INFO
RME

Departamento

DFD DE NIVEL I

Decanato
SISTEMA

Inf.
mensua
l

Depart.
Notifica
-ciones

Dato
s
Llamada
s telefn.

Centralista

Alamcn de datos

Extensiones
telefnicas

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EJERCICIO 4
La actividad principal de la empresa objeto de estudio es el alquiler de
vehculos sin conductor. Normalmente, la empresa compra los vehculos al
comienzo de temporada y los vende al finalizar sta. El conjunto de
vehculos que en un momento dado posee la compaa para el desarrollo
de su actividad se denomina flota. Cuando se compra un vehculo a un
concesionario, antes de incluirse en la flota se debe de clasificar segn el
tipo de uso al que est destinado (turismo, furgoneta, combi, industrial) y
debe de pasar una revisin inicial (limpieza, verificacin de niveles,
combustible, agua, etc.) para comprobar que est en perfecto estado. Los
clientes con los que trata la compaa pueden dividirse en 2 categoras,
clientes directos que son personas particulares que acuden a alquilar un
vehculo, o agencias que se encargan de alquilar coches para sus clientes.
Para el caso de los clientes directos, la solicitud de alquiler de un vehculo
se materializa en un contrato donde figuran las condiciones de uso y los
datos relativos a dicho acto. Cuando todos los datos del contrato estn
formalizados, se calcula el importe de la fianza (fianza es la cantidad
que se anticipa a cuenta en concepto de garanta) en funcin del tipo de
vehculo y posteriormente el cliente hace una liquidacin previa. El contrato
queda abierto hasta la devolucin del vehculo, momento en que se
realizar la liquidacin definitiva del mismo. Para el caso de las agencias,

UNMSM Diagrama de Flujo de Datos

stas pagan mensualmente a la empresa por el importe total de los

vehculos alquilados en ese periodo, gestionando individualmente todos los
aspectos vinculados a la actividad del contrato (fianzas y liquidaciones).
Adems anualmente reciben por parte de la empresa una comisin segn
el nmero de vehculos alquilados. En ambos casos, al asignar un vehculo
hay que tener en cuenta las reservas pendientes de asignacin por si se
produjera alguna peticin simultnea de un mismo vehculo y siempre que
se devuelva un vehculo ste debe de pasar una revisin peridica para
prepararlo antes de volver a ser utilizado. La empresa tambin puede
realizar operaciones de venta de algunos vehculos de la flota a clientes
particulares al cabo de cierto periodo de tiempo de pertenencia (6 meses).
Estas operaciones de venta se pueden facturar segn dos tipos de pago:
contado o mediante la financiera de la empresa. En el primer caso el dinero
se ingresa directamente en la cuenta bancaria de la empresa mientras que
en el segundo caso la empresa recibe de la financiera el importe total del
vehculo y entrega al cliente la documentacin del prstamo formalizado
con la financiera. Utilizando la metodologa del anlisis estructurado,
analizar el sistema de informacin alquiler de vehculos, especificando el
sistema con los siguientes DFDs: diagrama de contexto, nivel 1 y nivel 2.

DFD DE CONTEXTO

PROVEE
DORES

COMP
RA DE
FLOTA

EMPRES
A

ALQUI
LER
DE
VEHC
ULOS

SIN
CON
DUC
TOR

CLIENTE
S

UNMSM Diagrama de Flujo de Datos

DFD NIVEL I

PROVEEDO
RES

COMPRA
DE FLOTA

EMPRESA

REVISIN
INICIAL

FLOTA

ALQUILER
DEL
VEHCULO

CLIENTES
CLIENTES
DIRECTOS

MEDIO
DE PAGO

AL
CONTADO

CONTRATO
FINANCIERO

AGENCIAS

PAGO
TOTAL

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DFD NIVEL II
PROVEEDORES

COMPRA
DE FLOTA

EMPRESA
FLOTA

REVISI
N
INICIA
L
ALQUIL
ER DEL
VEHCU
LO

COMISIN

CLIENTES

AGENCIAS

PAG
O
TOTA
L

LIQUID
ACIN
FINAL

REVISI
N PARA
SER
REUTILI
ZADO

DEVOLU
CIN
DEL
VEHCU
LO

CLIENTES
DIRECTOS

CONTRATO

FIANZA

LIQUID
ACIN
PREVIA

MEDI
O DE
PAG
O
FINA
N
CIER
O