PLANEACIN DE RECURSOS HUMANOS

MAESTRO
Adrin Navarrete
ALUMNOS

Javier Eduardo Hernndez Alvarado

Erndira Limn Francisco
Venus del Roci Maciel Cruz
Alan Bernardo Prez Gonzlez
RESUMEN

Las tics en la gestin del RH

Tepic, Nayarit Junio de 2015.

TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN

EN LA GESTIN DE RECURSOS HUMANOS
pa

INTRODUCCIN

Las tecnologas de la informacin han evolucionado de manera considerable,

esto ha contribuido en el desarrollo de la evolucin de las organizaciones, las
organizaciones se desenvuelven en un mundo globalizado as que es de vital
importancia que la prctica de las nuevas tecnologas de la informacin. Cabe
destacar que debido al rpido, constante avance y cambio de las tecnologas
se produce una rpida obsolescencia de ellas, por lo que el constante
desarrollo es primordial.
Es esencial que las organizaciones adopten nuevas tecnologas de la
informacin, ya que en un futuro las empresas tendrn que innovar mediante la
diferenciacin con sus pares, siendo la Tics el principal factor estratgico para
dicha innovacin. Los cambios que afrontan las empresas en la actualidad
conducen a analizar y distinguir diversas estrategias que les permitan optimizar
sus procesos organizacionales de tal forma que se puedan considerar como
competitivas e innovadoras.
Los procesos administrativos han producido una metamorfosis en su forma de
operacin dado que a las organizaciones se les exige eficiencia y eficacia, por
lo tanto se recurre a emplear cada vez ms herramientas y a aprovechar las
ventajas que suministran las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin.

Entre los procesos administrativos ms importantes se encuentra la

administracin del talento humano, este aspecto ha presentado variaciones
relacionadas con su significado y manera de hacerlo dentro de la operacin en

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las organizaciones, atravesando por etapas importantes como; las relaciones

industriales, la administracin recursos humanos y la gestin del talento
humano, esta ltima implica un inters relevante dado que se aplica en la era
de la informacin, en esta, la gestin del talento humano es apoyada por
sistemas de informacin y base de datos que facilitan la toma de decisiones en
este contexto, el objetivo es que se interiorice la importancia que el talento ha
cobrado en la sociedad actual y conozca todas aquellas herramientas que nos
son favorecidas gracias a las Tics.
Es importante conocer el termino de Tics, tecnologas de la informacin y la
comunicacin,

son

todas

aquellas

herramientas,

mtodos,

procesos

tecnolgicos que nos ayudan a realizar de una manera ms fcil y sencillas

distintas actividades, con el fin de agilizar su proceso, ser ms efectivos, ms
productivos, en este trmino entran todo tipo de tecnologas.

MARCO TERICO

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CONCEPTOS
Tics
Tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) es un concepto que
tiene dos significados. En el uso comn por la gente de a pie, el trmino
tecnologas de la informacin se usa a menudo para referirse a cualquier forma
de hacer cmputo. Como nombre de un programa de licenciatura, se refiere a
la preparacin que tienen estudiantes para satisfacer las necesidades de
tecnologas en cmputo y comunicacin de gobiernos, seguridad social,
escuelas y cualquier tipo de organizacin.
Recursos humanos
En la administracin de empresas, se denomina recursos humanos (RRHH) al
trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una
organizacin. Pero lo ms frecuente es llamar as al sistema o proceso de
gestin que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener al
personal de la organizacin. Estas tareas las puede desempear una persona
o departamento en concreto junto a los directivos de la organizacin
Segn Werther, Jr. (1990), la planificacin de recursos humanos es una tcnica
para determinar de forma sistemtica la provisin y demanda de empleados
que una organizacin padecer en un futuro ms o menos prximo. Al
determinar el nmero y el tipo de empleados que sern necesarios el
departamento

de

recursos

humanos

puede

planear

sus

labores

de

reclutamiento, seleccin, capacitacin y otras.

La planeacin de recursos humanos es el proceso por el que los gerentes tienen la

seguridad de poseer el nmero y el tipo correcto de empleados, en los lugares
adecuados y en el momento oportuno, los cuales tienen la capacidad de desempear las
tareas asignadas de manera eficiente y eficaz. Robbins, S. (2005).

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Segn Gonzlez, R. (2005) Las Tics en la Gestin de Recursos Humanos.

Espaa. Netbiblo, S.L. dice que la revolucin digital trajo como consecuencia
importantes cambios, que han provocado una evolucin en el entorno
empresarial y son importantes para procesos
produccin, las ventas, la contabilidad

vitales como lo son la

y los recursos humanos, en las

empresas se cuenta con diferentes recursos, los cuales le permiten su

funcionamiento y el logro de sus metas, los empleados, trabajadores y
colaboradores son quienes conforman lo que conocemos como los recursos
humanos de la empresa.
As mismo Gonzlez, R. (2005) Las Tics en la Gestin de Recursos Humanos.
Espaa. Netbiblo, S.L. Menciona que la planeacin de recursos humanos y la
correcta seleccin de personal implican un

proceso mediante el cual una

empresa identifica sus requerimientos futuros, esta se disea por medio de

estrategias adecuadas para

llegar

a satisfacer esas necesidades de la

empresa, partiendo de la situacin actual

con el fin de aumentar la

productividad y su competitividad o con el pleno objetivo de lograr materializar

su funcin vital.
Adems al estimular y promover el desarrollo de tu personal en la empresa
permite que tus empleados se pongan la camiseta del de la empresa, ya que
apoyarlos en este sentido implica por parte del empresario, estar al pendiente
de su desempeo, de sus habilidades, necesidades de capacitacin, de las
deficiencias que tienen en el rea de trabajo, de sus opiniones las cuales
ayudan a crecer como organizacin, de sus deseos de superacin personal y
profesional dentro de la empresa.

En la economa actual, cada vez ms competitiva y global, los gerentes llevan a

cabo una bsqueda incesante de prcticas, polticas, procedimientos que les
permita consolidar una ventaja competitiva, pero el encargado de traducir esas
prcticas a capital humano, es el departamento de recursos humanos, es el
encargado de darle la forma, de otorgar ese medio pensante.

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La ventaja competitiva para las organizaciones puede lograrse de muchas maneras; por
ejemplo, al proporcionar bienes o servicios a un precio bajo, mejores

que la

competencia y al satisfacer necesidades especiales de ciertos segmentos del mercado.

En el campo de la informtica, la ventaja competitiva se refiere al uso de la informacin
para adquirir peso en el mercado. La idea es que la compaa no tiene que depender
nicamente de recursos fsicos superiores para competir; tambin puede usar recursos
conceptuales superiores tales como datos e informacin (McLeod, 2000, p. 36).

Es claro el enorme crecimiento que se ha presentado en el tema de la

tecnologa, en especial al hablar sobre

internet en todos los mbitos y

actividades empresariales en nuestros das y, ms an, lo que se espera en un

futuro no muy lejano y el rea de recursos humanos no poda quedar al atrs
en ello.
En el mundo globalizado en el que se desenvuelven; las organizaciones, es
fundamental la prctica y aplicacin de nuevas tecnologas de la informacin,
para as poder facilitar sus mtodos, es importante que las organizaciones
adopten nuevas tecnologas de la informacin, ya que en un futuro las
empresas tienen que innovar para diferenciarse, siendo las tics el principal
factor estratgico para su innovacin.
Las tics son herramientas poderosas que puestas al servicio incrementan las
oportunidades de acceso al aprendizaje continuo y hacen posible que los
conceptos de flexibilidad e interactividad se concreten, los principales factores
que han demostrado ser mejorados por las tic podemos mencionar la eficacia
de las tareas, reduccin de costes, productividad, mejora de la comunicacin
interna y la coordinacin, mejora del servicio, mejora de la calidad, reduccin
del tiempo para satisfacer las necesidades del cliente.
La revolucin digital y sus cambios para todos al igual que las empresas o
mbito empresarial, ya que son de vital importancia no solo afectan a las
relaciones de la organizacin con sus clientes, proveedores, incluso a
empleados, sino que son el elemento fundamental para los proceso como
produccin, ventas, contabilidad y hasta los recursos humanos, las empresas

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deben estar en constante competencia para ser diferentes al resto de los

dems y as lograr una ventaja competitiva esto para lograr beneficios.
De esta manera nos basaremos en el departamento de recursos humanos,
aquel departamento encargado de gestionar el proceso de seleccionar,
contratar, formar emplear y retener al personal de la organizacin,
relacionaremos las tics con las actividades que en esta rea se llevan a cabo.
Segn Gonzlez, R. (2005) Las Tics en la Gestin de Recursos Humanos.
Espaa. Netbiblo, S.L. Aqu es en donde entra el llamado bussines to employ,
es la relacin que existe entre empresa-empleado que no solo busca beneficio
econmico, tambin busca mimarlo y cuidarlo para obtener beneficios tanto
cuantitativos como cualitativos, esta es una plataforma digital integrada
normalmente en forma de intranet, centrada en la gestin del departamento de
recursos humanos de la empresa, teniendo como soporte fundamental las
nuevas tecnologas y as integrar soluciones como pueden ser herramientas de
gestin de conocimientos, comunicacin interna, planes de carrera, polticas
distributivas.
El objetivo estratgico de este nuevo enfoque logra la capacitacin, desarrollo
y retencin o fidelizacin de aquellos empleados con talento ya sea producto
del conocimiento o de la experiencia. Es decir las empresas deben ofrecer a
sus empleados condiciones de progreso tanto profesional

como personal,

ofrecer planes de reconocimiento y recompensa.

Ventajas y soluciones B2E (bussines to employ)
mejora de la comunicacin.
reduccin de los gastos en acogidad de nuevos empleados y su
formacin.
elemento motivador y potenciador de la implicacin de los empleados
con los objetivas empresariales.
soporte para la gestin del conocimiento.
reduccin de costos y tiempo en el departamento de recurso humanos
publicacin de los resultados de las evaluaciones del desempeo.

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 como objetivo fundamental radica en la atraccin desarrollo y retencin

de las personas con talento.
mejora continua de la gestin interna en las organizaciones.

Siempre tomando en cuenta que el talento es la aplicacin prctica del

conocimiento, es decir, como el paso a la accin, hace referencia a la
existencia de una serie de competencias en el individuo que han de ser
demostradas por medio de la accin.
El objetivo fundamental de las plataformas B2E consiste en aumentar los
beneficios intangibles en las organizaciones, la mejora de la comunicacin
interna, mayor satisfaccin personal, integracin del nuevo trabajador con la
figura de un tutor, inclusin de sistemas de tratamiento en los datos obtenidos
por la evaluaciones de desempeo, siendo, por lo tanto herramientas que
consigan compartir y generar talento.
De igual manera se puede hacer el llamado e-recruitmen que hace referencia
a la seleccin y contratacin de personal, este ocupa un papel muy importante
en el departamento de recursos humanos, su expansin radica en su
capacidad de atraer y retener talentos, por la rapidez y reduccin de costes que
puede implicar, a travs de esta herramienta podemos comparar curriculum
vitae, realizar preselecciones precisas e incluso las pruebas y entrevistas
realizadas.

La comunicacin a distancia e-lerning, que no es otra cosa que el aprendizaje a

distancia virtual a travs de canales electrnicos, como correo electrnico,
pginas web, foros de discusin, mensajera instantnea, plataformas de
formacin.

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Las redes sociales influyen de manera directa al departamento de recursos

humanos, siendo estas las causantes de facilitar algunas actividades a realizar,
esto como el reclutamiento y seleccin de personal, al usar las redes sociales
como medio de difusin para dar a conocer puestos vacantes u ofertas de
trabajo, recordemos que estas atraen infinidad de personas.
Tambin nos permiten desarrollar la comunicacin internet y externa de la
empresa con el capital humano, recepcin de mensajes, envi de mensajes e
informacin, creando as una red de intercomunicacin necesaria y efectiva.
De igual manera facilita el trabajo en equipo, ayuda a que los logros
organizaciones se cumplan, dividendo las actividades de manera ms rpida y
concreta, no cabe duda que las redes sociales son el medio que crece cada
vez ms, ocasionando que se puedan usar en diferentes mbitos o reas, que
nos beneficien.
Tambin el uso de internet facilita las actividades de recursos humanos, por su
vasta gama de posibilidades para comunicarse, o para buscar informacin o
compartirla, la intranet utilizada para la comunicacin dentro de una red
organizacional por medio de ordenadores que facilitan el compartir informacin
importante de manera rpida, y que ayuda a localizar al recurso humano.
La utilizacin de aparatos como el telfono, fax, en otros ayudan al
departamento de recursos humanos, el telfono para poder contactar al
personal en caso de necesitarlo, el fax para l envi de documentos a grandes
distancias,

con el fin de poder enviar expedientes completos que son

necesarios para la identificacin del personal.

Un error comn es considerar a las nuevas tecnologas de la informacin y
comunicacin como el fin, y no como el medio que ayuda a adaptar a nuestras
organizaciones a la econmica digital.

Para Gonzlez R (2005) Una organizacin no solo debe preocuparse por crear
valor a sus clientes y accionistas, sino tambin para su cliente interno, esto se
consigue mediante adecuadas polticas de motivacin, la empresa debe

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satisfacer las necesidades de motivacin

del empleado, siendo elementos

clave de la motivacin una cultura organizativa adecuada y un clima laboral

favorable.
En cuanto a Gonzlez R (2005) La seleccin de personal se constituye como
una de las fuentes principales de atraccin de nuevos talentos a la
organizacin, de esta forma las organizaciones deben atraer aquellas personas
que poseen un talento especfico para desarrollar determinado puesto de
trabajo para el que existe un vacante.

CONCLUSIN

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Hoy en da en el mundo tan globalizado en el que vivimos son de vital

importancia ya que las nuevas tecnologas de la comunicacin y la informacin
nos ayudan a optimizar, facilitar y ampliar las actividades diarias personales.
Como en cualquier organizacin en especial departamento de recursos
humanos.
Ocasionando esto que sean fciles de realizar, por medio de mtodos
esenciales e importantes de conectividad, por mencionar algunas Actualmente
como es el internet, intranet, telefona, fax, redes sociales,

software

empresariales etc. Cabe mencionar que si se trabaja de forma adecuada con

estos adelantos tecnolgicos

y se s logra cumplir con objetivos y metas

adecuadas para cada tipo de empresa y personal adscrito a ella estas lograran
el xito que se busca, como la reduccin de costos, mayores ventas,
eliminacin de tiempo muertos, distancias, comunicacin interna y externa,
seleccin de personal para diferentes departamentos o puestos, capacitacin
para una mayor rendimiento dentro de ella , propiciar una buena cultura laboral
y por ende una estabilidad interna.
Las tics en las pymes no son muy utilizadas, esto debido a la idea que se
tienen de que son costosas y solo las grandes empresas las tienen, esto no es
as se pueden implementar tanto en micro como pequeas y medias empresas,
de acuerdo a las necesidades y capacidades, haciendo que si eficiencia y
productividad mejore.
Las herramientas tecnolgicas dan el plus que cada organizacin necesita, se
adecuada a su presupuesto y no es necesario el invertir mucho ms, y en caso
de que as fuera las ganancias harn que paulatinamente se recupere, en
resumen las tecnologas de la informacin y la comunicacin son necesarias
para agilizar los procesos, incrementar la productividad y facilitar el manejo de
la organizacin.

RECOMENDACIONES

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Para

complementar

implementacin de

este

proyecto

las tics en

podemos

sugerir

la

las organizaciones y muy en

especial a las pymes, ya que son las que predominan en el

mercado, las cuales al utilizar la tecnologa se darn a conocer con
facilidad y as aumentar su rentabilidad, este solo sera uno de los
tantos beneficios que se vern reflejados en un futuro.
Que las empresas consideren a las tics como una inversin y no
como un gasto innecesario, que no lo vean como algo caro y difcil
de controlar, ofrecer los servicios tecnolgicos de una manera
personal con una capacitacin, utilizando un outsourcing para que
las pymes inviertan el mnimo.
Utilizar las tics como herramienta competitiva en sus negocios, para
aumentar su crecimiento y sus ingresos, esto de acuerdo a las
necesidades que se tengan, esto con programas de iniciativa
privada que hagan ver las ventajas de utilizar las tics para crecer y
aprovechar los cambios en sus procesos.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

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William B. Werther, Jr. Keith Davis Editorial: Mac Graw-Hill 5 Edicin (1996)
Administracin de Recursos Humanos y Seleccin de Personal.
Raquel Gonzlez Sabin, Editorial: Vigo Ideaspropias, 1ra, Edicin en espaol
(2005).Las TICs en la gestin de recursos humanos.
Raquel Gonzlez Sabin, Editorial: Vigo Ideaspropias, 1ra, Edicin en espaol
(2005). Nuevas Tecnologas aplicadas a la gestin de recursos humanos.

REFERENCIAS ELECTRNICAS
Las tics y recursos humanos disponibles en:
http://es.slideshare.net/csalazarc/tecnologia-y-recursos-humanos
http://es.slideshare.net/estebanrendonvargas/recursos-humanos-a-travs-de-lastics
Que es planeacin de RH
http://html.rincondelvago.com/planificacion-y-organizacion-de-los-rrhh.html
http://www.emprendepyme.net/planeacion-de-recursos-humanos.html
Concepto de tics:
http://profejoelpuente.com.mx/tics/
Recursos humanos disponible en;
http://es.wikipedia.org/wiki/Recursos_humanos
Pedraza Melo, Snchez Aldape y Garca Fernndez: "La importancia de la
adopcin de tic en las PYMES mexicanas" en Observatorio de la Economa
Latinoamericana, Nmero 66, agosto 2006. en
http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/index.htm

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