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DISEO MECNICO
Volumen 1
^
i
CURSO DE DISEO MECNICO
IPN. ESIME. SEPI
AO 2000
p
^
i.
VOLUMEN 1
r~>,
hAavibel
DISEO MECNICO
II
SECCIN DE
PROGRAMA
DISEO MECNICO
M
DISEO MECNICO
CONTENIDO
Pgina
Volumen 1
Captulo 1
1 Introduccin
Captulo 2
9
13
captulo 3
29
30
30
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captulo 4
4 introduccin al diseo mecnico
4.1 el diseo mecnico
4.1.1 la funcin diseo
41
38
41
44
45
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4.2.1 la mercadotecnia
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4.2.2 el diseo
53
54
54
54
55
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4.3.5 rediseo
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volumen 2
Captulo 5
5 metodologa del diseo
5.1 el mtodo
j
J
Captulo 6
6 despliegue de funciones de calidad
qu son las funciones de calidad?
3
3
4
6
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8
10
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18
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34
39
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volumen 3
Captulo 7
7 diseo conceptual
7.1 la creatividad
3
5
13
15
15
19
23
24
24
24
29
7.5.2 la sinctica
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33
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7.6.1
7.6.2
7.6.3
7.6.4
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Conocer yser capaz d aplicar una metodologa de diseo para realizar y/o dirigir la
adaptacin, mejora o innovacin de piezas o sistemas mecnicos
Los temas de los proyectos deben ser propuestos por los equipos en la sesin 4
Justificacin
En las sesiones 10 y 15, ceda equipo har una presentacin del avance de sus proyectos
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Volumen 1
Las tareas se realizarn en forma individual yse deben entregar en las fechas que se establezcan
para ello
Proyecto principal
50%
Tareas
25%
Exmenes
25%
ASISTENCIA
Se llevar control de asistencia; el mnimo necesario para tener derecho acalificacin ser el 80%
(el mximo numero de inasistencias es de 6durante el semestre)
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Volumen 1
1. INTRODUCCIN
R. DESCARTES [1]
El presente trabajo tiene que ver con el diseo mecnico. Aqu se aborda uno de
de fabricacin yel tiempo necesario para el desarrollo del producto, dependen en gran
medida del mtodo que se s gue durante el proceso de diseo.
diseo)
DISEO MECNICO
Volumen 1
Hasta hace escasamente una decena de aos, los libros de texto clsicos sobre
diseo mecnico dedicaban en su parte introductoria, algunos prrafos en los que se
describa de manera sucin ta, el proceso general del diseo. Bajo este patrn, la
que el estudiante se vea en a necesidad de pasar por las diferentes etapas del proceso
del diseo; entre otras, las qje corresponden a la sntesis, en las que el estudiante tiene
la oportunidad de poner en juego su creatividad, capacidad de observacin, desarrollo de
analogas, etc. Ms an, son pocos los programas de posgrado con especialidad en
diseo mecnico en los que se aborda el tema de la metodologa del diseo; la mayora
sigue el mismo patrn de los cursos de licenciatura: mucho'anlisis, poca sntesis y casi
nula metodologa. El resultado es desalentador. La mayora de los egresados de nivel
licenciatura y an de posgrado tienen serias dificultades para concretar el diseo de
sistemas mecnicos, aunque se trate de algo muy simple.
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Volumen 1
ms de 2000 componentes
por las decisiones tomadas durante el proceso de diseo. Para General Motors, el costo
de manufactura de transmisiones para camin es afectado en un 70%. Ullman 4cita el
caso de Toyota, que a travs de la aplicacin del QFD, logr reducir'ios costos para
desarrollar un nuevo modelo
Hoy da en que todas las empresas en el mundo luchan por vender sus productos
para asegurar su supervivencia, se habla mucho de la competitividad, sin embargo la
comeetjtivJad debe dejar de ser un trmino abstracto y referirse a tres parmetros
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Volumen 1
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CAPITULO 2
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logos, mientras que para la ryodernidad signific el logos de la techn. Con tecnologa los
griegos se referan al "estudio yconjunto de reglas ynormas que regan a un arte; al
conjunto de las reglas del discurso, las normas de la oratoria, la retrica". Para nosotros
la tecnologa es otra cosa.
."la palabra techn rue traducida por los latinos en el trmino ars, artis, que
imaginar, inventar, trazar, acomodar, adaptar, etc., y tiene
alguna relacin de significar, o con el trmino griego arete que los latinos tradujeron en
virtus. Arete significaba para los griegos: habilidad o eficacia eminente en una tarea
determinada: as se hablaba de la arete del zapatero, o bien de la arete del hermoso
corcel. Virtud para los romanos signific: capacidad y aptitud, habilidad, facilidad,
disposicin para llevar a cabo determinadas acciones del hombre"
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Los romanos disting uieron al homo faber, a aquel que posea habilidad en la
fabricatio, (poiesis), y que hac a las cosas artificiales. Artificial es un trmino compuesto
Con el tiempo, ars, artis, el arte, llega a significar un hbito productivo acompaado
de razn verdadera, que hace posible la realizacin de obras en las que se da coherencia
de la forma y funcin mediante la aplicacin de procedimientos adecuados.
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1
...por otro lado tenemos el trmino lgos, que es una de esas palabras que la
semntica consiente y privilegia, que posee mltiples significados. Lgos se deriva de
leg que signific primero juntar, recoger, escoger, colectar, seleccionar y luego signific
contar un cuento, historia o leyenda y por ltimo se emple para significar decir, hablar y
en este campo sus significaciones son mltiples dependiendo del modo de empleo y
contexto.
proporcin, que los latinos tradujeron en ratio, y nosotros por razn, relacin entre dos
trminos... y por ltimo, si gnifi c: explicacin, argumento, discurso, regla, principio, ley,
tesis, hiptesis, fundamento, definicin, debate interno y razn como facultad del hombre.
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tekhnologa con otro sentido / lo que s, es que su aparicin con su nuevo significado es
relativamente reciente (1765-83) ypor ello su significado actual es difcil de precisar. Por
ello como sucede con tantos otros trminos importantes de la lengua, es necesario
realizar un anlisis fenomenolgico de sus usos, para justificar el contenido que le
atribuimos"
Por otra parte, David F. Noble cita en su libro "America by Design"6, que Benjamn
Franklin (1706-1790), a la vez prominente cientfico y exitoso hombre de asuntos
prcticos, proclam hacia el fnal de su vida que la ciencia debera convertirse, en el siglo
que se avecinaba, en "sirvienta de las artes". Una generacin despus, en una serie de
lecturas en Harvard, el fsicc Jacob Bigelow introdujo el uso general de la palabra que
la literatura del hombre prctico de los das actuales. Bajo este ttulo se ha intentado
incluir una cantidad...de los principios, procesos, y nomenclatura de las artes ms
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Sbato y mackenzie
a) como cualquier otra mercanca, la tecnologa tiene un valor de uso yun valor de
cambio.
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antigripal, "son dos y se toman juntas", forman parte del discurso que los polticos "nos
recetan" con frecuencia para marcarnos el "camino hacia el progreso" y por lo tanto al
"bienestar de la poblacin"
y en
algunos casos militar, de un nmero reducido de pases del mundo est basado en sus
logros en los campos de la ciencia y la tecnologa. Desde la Inglaterra de los siglos XVIII
y XIX, primera potencia en e mundo, en el tiempo y por el tamao, que bas su evolucin
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sociales9. Algunos con escasos estudios, pero con mucho ingenio, como Brindley y
Murdoch; otros, como el terrateniente escocs James Hutton cuyos estudios sobre el
subsuelo lo convirtieron en el ms famoso gelogo-de su tiempo; aristcratas, como Lord
Lovell yCoke de Holkham; Tidicos, como John Roebuck y James Keir; clrigos, como
Cartwright y Dawson; todos ellos quienes bajo la influencia de una filosofa racionalista
abandonaron las humanidades por las ciencias fsicas, o sus empleos como soldados,
funcionarios pblicos o prrocos, para integrarse a las manufacturas donde encontraron
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1
posibilidades de desarrollo
hombres de empresa de \a talla de los Edison, Ford y Taylor, hasta los Bill Gates
contemporneos, basan su
Asegura que si bien es cierto que algunos productos nuevos fueron resultado de la
casualidad, la mayor parte de .las invenciones industriales fueron respaldadas por la
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aumentado por el genio de Boyle yNewton. Aunque la invencin aparece en todas las
pocas de la historia humana, rara vez -sostiene- "prospera en una comunidad
compuesta por simples aldeanos o de trabajadores manuales poco diestros; tan slo
En la edad media, las mejoras tcnicas tales como la collera de caballo, el molino
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r
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Yugo de madera. Desde hace 5000 aos los bueyes se uncen con un
yugo de madera con el qu se arrastra la carga. En tiempos medievales se
aadi una pieza de madera en Udebajo del cuello. Derecha: los yugos pri
mitivos iban atados a los cuernos yalventril del ano con unas correas.
Collera. Adiferencia del buey, el caballo tira con la base del cuello, yun
yugo lo anegarla. La collera rgida y acojinada distribuye la caiga por los hombros
del animal. La gamana lo obliga a mantener la cabeza erguida y unos tiranta
unen la wem con la lanza del carro.
]
Qu suceda a la sazn en la nueva Espaa?
Hacia la segunda mitad del siglo XVIII, Espaa emprendi las reformas polticas y
Espaa era la colonia ms opulenta del imperio espaol y la que ms ingresos aportaba
a la metrpoli. La minera, la actividad industrial ms importante de la poca fue exentada
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Mxico. Con esos ingresos *e fund el banco de avo para los mineros pero result un
fracaso: comenz a operar en 1784, pero antes de cumplir dos aos, el virrey mand
suspender sus actividades, pues en ese lapso haba prestado cerca de un milln ycuarto
de pesos a veintin empresas y slo haba recuperado medio milln. Adems de las
impericias administrativas se descubri que los dirigentes del tribunal se haban
autoprestado gruesas sumas, alguna coincidencia con el actual sistema financiero del
pas?
Una aportacin importante del Tribunal de Minera fue la difusin del conocimiento
tcnico ycientfico. El primei director del tribunal fue el distinguido mineralogista espaol
Fausto de Elhuyar quien despus de recibir el nombramiento visit Alemania y Hungra
con el propsito de integrar una misin de expertos que viniera a la Nueva Espaa para
mejorar las tcnicas de explotacin y beneficio de metales. Once tcnicos alemanes
novedades. Entre sus profesores haba hombres tan distinguidos como Don Manuel
Andrs del Rio, quien naci en Madrid, Espaa, en 1764, y habiendo radicado en Mxico,
pas al que consider su pat na desde 1794, descubri en 1800 un nuevo elemento al que
llam eritronio (vanadio)
A las vicisitudes de las guerras internas del Mxico independiente del siglo XIX y el
postrevolucionario de principios del XX, sigui un proceso de rpido crecimiento industrial
a partir de la dcada de los cuarenta. Entre 1940 y 1950 la tasa promedio de crecimiento
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su adhesin al Acuerdo General de Aranceles y Comercio 13. Este viraje implic una
de libre comercio con la Lnin Europea estn teniendo efectos muy favorables para
algunas empresas como las del ramo automotriz, cervecera, cementera, e incluso para
lapso muy corto, los industr ales mexicanos, muchos sin estar suficientemente enterados,
se encontraron jugando en jna cancha desconocida. Pocos, como los que se citan arriba
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se han adaptado con relativa rapidez a las nuevas reglas del juego ycompiten bien en el
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mismos estados nacionales cuya soberana, advierten autores como Lester C. Thurow,
tiene que ser sacrificada (an ms); "se necesitan polticas de cooperacin para hacer
que la economa global funcione, pero la cooperacin requerir la renuncia a una gran
proporcin de. la soberana nacional. Un fuerte impulso Keynesiano limita
considerablemente la libertad de accin de los gobiernos en la esfera econmica".
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en un mundo con criterios muy diferentes en cuanto al xito yal fracaso, pero aquellos
que ya estn viviendo bajo el capitalismo descubrirn que asimilar esta masa de
humanidad ygeografa altera profundamente a configuracin de su mundo econmico"
2.- Un cambio tecnolgico hacia una era dominada por las industrias basadas en la
capacidad intelectual del hombre
]
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En las sociedades industriales de los siglos XIX yXX, la mayora de las industrias
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jbicacin.
nueva clase de seres humanas: un grupo muy numeroso de personas de edad avanzada,
relativamente creciente, la mayor parte de las cuales no trabaja y depende para sus
ingresos de las pensiones estatales.
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puestas en vigor por sus economas dominantes: Gran Bretaa en el siglo XIX y los
Estados Unidos en el siglo XX. Pero el siglo XXI no tendr un poder dominante capaz de
formular, organizar y poner en vigor las reglas del juego econmico. La economa del
mundo unipolar dominado por los Estados Unidos ha quedado atrs..." Agrega: "cuando
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1
1
de vapor ylas grandes cantidades de equipos que podan agregarse, la produccin pudo
alcanzar una dimensin en a cual las economas de escala llegaron a ser posibles, el
rendimiento pudo aumentar proporcionalmente con ms rapidez que las inversiones. La
ms alta productividad condijo a ms altos ingresos, lo cual a su vez llev a una mayor
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doscientos aos de antigedad. Sin esta creencia, el incentivo del capitalismo no tiene
sentido y el crecimiento econmico est desprovisto de objetivo.
...China invent todas las tecnologas para iniciar la revolucin industrial cientos de
aos antes de que se descubrieran en Europa. Por lo menos ocho siglos antes de que
ocurriera en Europa, China haba inventado los altos hornos y los fuelles de pistn para
fabricar acero; la plvora y 3l can para las conquistas militares; la brjula y el timn
para explorar el mundo; el papel, el tipo mvil y la mquina de imprimir para difundir el
conocimiento; los puentes colgantes; la porcelana; el arado con ruedas metlicas, la
collera para el caballo, la trilladora rotativa y una sembradora mecnica para mejorar los
rendimientos agrcolas; una sonda que les permita obtener energa del gas natural; y el
sistema decimal, los nmeros negativos y el concepto de cero para analizar lo que
humilde carretilla y la cerilla se utilizaron antes en China.
integradas. Pero eso no sucedi. China no tena las ideologas adecuadas. Los chinos
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mundial. La
imponen las diferencias ideolgicas entre los indgenas de chiapas ylos mexicanos que
tienen acceso a internet. El progreso debe ser incluyente como lo sostiene Carlos
Fuentes 15: "tecnologa, s, pero con memoria histrica. Comercio con el mundo, s pero
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1
con base en la prosperidad interna. Participacin internacional, por supuesto, pero con la
herencia viva de Las Casas yvictoria, Morelos yJurez, Genaro estrada, Isidro Fabela,
Luis Padilla ervo, Alfonso Garca Robles yJorge Castaeda padre".
Por otra parte, en un estudio muy detallado, David F. Noble asocia el xito del
cambio tecnolgico de Norteamrica a tres elementos fundamentales: la
libro America by Design16 explica la forma en que un producto del capitalismo industrial
del siglo XIX , la corporacin privada, fue capaz al mismo tiempo de estimular y contener
a la tecnologa cientfica, aparentemente ms poderosa que aquella. Para Noble, la
ingeniera moderna es el eslabn clave que enlaza esas dos fuerzas, tecnologa
cientfica y corporaciones capitalistas, que han conformado la actual Norteamrica.
Otro aspecto que conviene observar es el relativo al concepto que en los pases
llamados de la periferia se tiene sobre la tecnologa y su desarrollo. En el libro "La
Produccin de Tecnologa", Sbato y Mckenzie explican cmo en diversas reuniones que
sobre Ciencia yTecnologas uedan evidencias de las confusiones que todava prevalecen
en torno al desarrollo tecnolgico:
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ms bien a su notoria habilidad en otras reas, como el manejo de los medios masivos
de informacin, las finanzas, las prcticas comerciales desleales, la corrupcin poltica,
etc. Es absolutamente cierto que el centro recurre a tales medios, pero esto no debiera
oscurecer su capacidad real en la produccin y comercializacin de tecnologa, capacidad
que le da, especialmente a travs de las empresas transnacionales, una slida ventaja
comparativa en el negocio de la tecnologa."
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todo difunda los avances tecnolgicos?. Las empresas privadas no tienen como'prioridad
difundir, al menos como en e
salvo aquellos que van incorporados en los productos yservicios que comercializan. En
el trabajo cientfico la productividad se mide en trminos d publicaciones; La bibliometra
se considera la forma ms ccnfiable yuniversal, en la mayora de las reas cientficas, de
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1
apoyo econmico oficial en la medida en que sus resultados tienen cabida en foros
sector privado, por el contrario, slo se difunden como tecnologa incorporada que
refuerce los "argumentos de venta". Ni The Coca Cola Company ni Sandvik Coromant
estn en la disposicin de ddifundir, una, la frmula de la famosa bebida gaseosa, ni la
exportacin, que pueden contar con recursos excedentes para invertir en investigacin y
desarrollo, es difcil que las empresas pequeas que carecen de capital de trabajo y
apoyo por parte de las instituciones financieras, cuenten con recursos para su desarrollo
tecnolgico. Sin una poltica oficial que respalde a las empresas pequeas, el aparato
productivo nacional se ir mi tilando poco a poco. A este propsito Carlos Fuentes seala
18.
francesa sobre la intervencin del Estado. Isabel Icre la marina mercante inglesa que le
tra
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dio a su pas el predominio comercial durante varios siglos. Y la riqueza de los Estados
Unidos proviene de un desarrollo ultraprotegido por tarifas altas durante las primeras
dcadas de su independencia, al grado que el presidente Mckinley pudo proclamar en el
ao 1900: "somos los primeros en agricultura, minera y manufacturas, y estos trofeos se
los practique". Chomsky 19 ros recuerda casos como el de la compaa Boing, principal
]
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exportador de los Estados Unidos, ofrecido como ejemplo de la gran visin del mercado
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CAPTULO 3
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r^-^/
v'/
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bajo costo yofrecer oportunamente los productos que cubran esas necesidades. El logro
El desarrollo del producto (fig. 3.1) es "el conjunto de etapas mediante las cuales
es posible que la informacin derivada de la deteccin de la necesidad, evolucione desde
su estado de idea hasta la consecucin ydistribucin del objeto fsico mediante el cual se
satisface la necesidad"20.
producto. Los modelos metcdolgicos que se plantean en este trabajo tienen aplicacin a
productos que deben reunir as siguientes tres caractersticas:
,^
Si bien los principios metodolgicos del diseo se pueden aplicar a casi cualquier
producto, lo que aqu se plantea tiene
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Estudio de mercado
/'
necesidad
diseo
isisiiKaSil!:
\,
..s
manufactura
wt
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1
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"La satisfaccin del cliente", "cero defectos", "cumplimiento de las normas", "respeto
de las tolerancias", "lo que jest bien hecho", "lo que funciona bien", "hacerlo bien ala
primera", etc., son algunas frases que surgen cuando se toca el tema de la calidad. Una
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98%
95%
93%
58%
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57%
48%
caractersticas
Para cualquier empresa el mayor indicador que sobre la calidad de sus productos tienen
los consumidores, se refleja en su posicin dentro del mercado. En la medida en que los
]
1
Cuando se trata del desarrollo de un producto nuevo, la recopilacin de los datos que
reflejen las expectativas del aliente tiene que hacerse de manera sistemtica. El proceso
OBI
es ms complicado que cuardo ya existe el producto, sin embargo para que su desarrollo
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proceso de rediseo; productos nuevos de los cuales se tiene poca onula experiencia;
ensambles completos o piezas independientes. Inclusive, algunos autores lo proponen
como una metodologa adecuada para aplicarse en el caso de servicios.
Otro indicador de la calidad del producto tiene relacin con los procesos de
fabricacin; en particular con las incidencias de problemas de ensamble entre las piezas
de un conjunto. Son mltiples las causas que, relacionadas con el diseo, originan
problemas durante el ensamble:
;!Q
na
Informacin ambigua
etapas del desarrollo del producto, no es extrao que en algunas empresas se presenten
situaciones aberrantes como las siguientes:
Las especificaciones del ciseo del producto no corresponden a las caractersticas del
producto que desea el cliente.
p
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,_DISEO MECNICO
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ensamble.
Evidentemente que una empresa que funciona con este tipo de irregularidades no
puede sostenerse mucho tiempo en el mercado.
na
E3
Si
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Los componentes del producto son piezas independientes que se pueden separar en
dos categoras:
-|
Las que se compran cono piezas elaboradas yestn listas para ser integradas en el
Las que se deben producir especficamente para aplicarse en el producto que se est
diseando. Aestos componentes les llamaremos "piezas fabricadas". Este tipo de
piezas se puede fabricar en las instalaciones de la empresa que desarrolla el
producto, o su fabricacin se puede subcontratar para que la produzca un proveedor
externo bajo especificaciones precisas. El menor costo del componente es el que
1
1
El costo de una pieza fabricada se puede determinar a partir de los siguientes tres
.1
1
elementos:
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Finalmente todos los gastos que se requiere hacer para respaldar las actividades
productivas; aseguramiento de calidad, compras, almacenes, ventas, administracin
entran en una categora de gastos generales que tambin inciden en el costo total de
fabricacin:
La figura 3.2 muestra en forma esquemtica el conjunto de costos que se han descrito
arriba:
1
COSTO DE FABRICACIN
Mm%:W>W*re^^^
1
PIEZAS
FABRICADAS
INDIRECTOS
&88MiSWisiiSiiis
mssam.
s&wSw&sS&SS&wJ&i
1
SI
ss
^^^^^^^^^SSSS^^^^"
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estudios que se han realizado para determinar el efecto que tienen las decisiones
tomadas en la fase del diseo, arrojen datos que son verdaderamente impactantes:
"Entre el 50 y el 80% del costo total de fabricacin dependen de ias decisiones tomadas
en la fase de diseo".
]
]
El tiempo de desarrollo cel producto es el lapso que transcurre desde que se identifica
la necesidad hasta que el producto terminado llega al mercado para el cual fu
desarrollado. Para ello se requiere pasar por varias etapas que se pueden agrupar en:
Estudio de mercado
Diseo
Manufactura
con el tiempo. Lo que en una poca puede ser un producto satisfactorio para el cliente y
que representa una ventaja competitiva para la empresa, en otra puede dejar de serlo por
diferentes motivos y provocar por consecuencia la prdida del nicho de mercado que se
tena. Cuando se sobreestima el conocimiento que se tiene del mercado, se puede caer
en la tentacin de obviar la
inmediato con la fase de fabricacin para obtener a la brevedad posible el modelo fsico
del producto, tal como ocurra en los albores de la revolucin industrial.
1
1
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producto. Los cambios son algo inherente al proceso de diseo. En la poca en que no se
contaba con herramientas computacionales para disear se consideraba a la goma de
borrar como la mejor aliada del diseador. Cualquier cambio que se lleva a cabo en el
papel es menos costoso que si se realiza en herramientas, materiales, dispositivos de
1
1
]
1
1
1
un "joint venture" decidieron desarrollar un producto nuevo siguiendo cada uno su propia
metodologa. Al equipo de rabajo japons, Ronald Day a le llam "proactivo" por su
predisposicin a anticipar de manera muy minuciosa todos los detalles que pudieran
afectar la calidad del produc o, y a mantener como eje director del proceso de diseo, lo
que los japoneses llaman " la voz del cliente". Al equipo norteamericano lo denomin
a mediada que las condiciores del proyecto lo iban requiriendo. La figura muestra que el
modelo japons desarroll el mayor nmero de cambios al principio del proyecto,
norteamericano se observa cue hay pocos cambios al principio del proyecto y el nmero
1
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aumenta considerablemente
en el modelo japons.
Numero de cambios
tiempo
mercado. Para ello se requieren recursos humanos, bienes materiales, tiempo y dinero.
Estos costos se pueden clasificar en concomitancia con las diferentes etapas del
desarrollo del producto. Por ejemplo, se pueden establecer los gastos necesarios para el
estudio del mercado, los gastos del diseo, los que corresponden a la fabricacin y
pruebas del prototipo, herramientas y dispositivos de produccin, maquinaria y equipo,
registros de marca, pago por registro de patentes, logotipos, etc. hasta los gastos que son
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y otros.
de productos:
Otros
Todos estos gastos representan por lo general cantidades de dinero muy elevadas
que no cualquier empresa est en condiciones de invertir. La eficacia del empleo de los
recursos econmicos destinados al desarrollo de productos es muy importante para la
salud financiera de cualquier empresa. Si el producto tiene buena aceptacin en el
mercado, la inversin comenzar a recuperarse en funcin del margen de utilidad y el
volumen de ventas. Si el producto no tiene buena aceptacin, el monto de las prdidas
puede poner en riesgo la estabilidad econmica de la empresa. Cuando una empresa
logra xito en el mercado, parte de sus utilidades las puede reinvertir para el desarrollo de
otros productos, produciendo un crculo virtuoso inversin-desarrollo-ganancia-inversin.
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CAPTULO 4
INTRODUCCIN AL DISEO MECNICO
1
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<sa
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4.- INTRODUCCIN AL DISEO MECNICO
4.1- El diseo mecnico
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anticipando, a travs de la ideacin, los medios con los cuales se busca satisfacer esas
necesidades. En consecuercia, el diseo tiene implicaciones con el futuro en tanto s
trata de una actividad proyectual. El diseo es creativo cuando busca la representacin
anticipada de algo que no existe todava yes reiterativo cuando repite o modifica para
adecuar lo ya existente.
La palabra diseo procede del italiano disegnare que a su vez se deriva del latn
designare que significa marcar, designar. "Disear es la etiqueta que ponemos a esta
accin que da significacin a las cosas, mediante la transformacin grave o ligera de las
mismas. La piedra al ser tallada es designada ysignifica flecha o mano de molcajete"24
Prcticamente toda actividad que pasa por un proceso de conceptuacin se considera
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H3
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/i-i.
v/
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isa
diseo tcnico, cuyos productos tiene una finalidad de uso. La escultura de un personaje
importante o un par de bellos aretes son dos ejemplos de diseo artstico; un engrane
1
na
para una caja de velocidades yun arado son dos ejemplos de diseo tcnico. La mayora
de los productos industriales requieren ser diseados bajo las dos perspectivas; la
funcional yla esttica. No basta con que los productos funcionen bien, es deseable que
adems sean bellos. La armazn de un par de lentes yun automvil son dos ejemplos de
productos diseados bajo esta doble perspectiva.
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produccin artesanal no se puede esperar que las caractersticas del producto se repitan
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Diseo
Diseo
cientnco
emprico
1
Enfoques del
diseo
Diseo artstico
Diseo artesanal
Diseo tcnico
Diseo
industrial
1
Figura 4.2- Enfoques del diseo
Difcilmente un producjto se disea bajo uno solo de los seis enfoques mostrados
en la figura 4.2; por lo general cada trabajo de diseo resulta de una combinacin de
consideraciones que depencen tanto de los antecedentes que se tengan del producto
como de los requerimientos cetectados para su desarrollo.
que se requiere aportar para su realizacin yse le clasifica junto con el diseo elctrico,
electrnico, civil, qumico, etc., como diseo en ingeniera. En el diseo en ingeniera
DISEO MECNICO
Volumen 1
objetivo comn. El trabajo en equipo es uno de los factores ms importantes hoy da para
lograr un producto exitoso yuna de las primeras actividades que tienen lugar durante el
desarrollo de un producto es precisamente la conformacin del equipo de diseo.
4.1.1 La funcin diseo
ncleo del equipo deber haber por ejemplo, integrantes de mercadotecnia, manufactura,
compras, diseo mecnico, diseo elctrico o electrnico si se requiere. Todos ellos
coordinados por un integrante con caractersticas de liderazgo y buenos conocimientos
de la metodologa del diseo para encauzar adecuadamente los esfuerzos de todos los
miembros del equipo.
44
DISEO MECNICO
Volumen 1
Diseo elctrico
Diseo electrnico
tesa$8SS88M!&p8a^
*^S^^^l|Pllll^"
Diseo mecnico
manufactura
&%mmiMM^i
compras
mercadotecnia
:5^vj:^j:':^'^!:!:^^!^^!^!^^^!J!WJ\'.',wJ
1
1
45
los
DISEO MECNICO
Volumen 1
primer lugar tener conciencia de que este existe y que es.necesario darle solucin. Los
elementos principales que definen un problema son:
1
ELEMENTOS DE UN PROBLEMA
;sissss&g^^
1
1
Al inicio del proceso de diseo de un producto nuevo se tiene por lo general poca
informacin sobre el problema a resolver. En esta parte inicial se tiene la mayor
flexibilidad para efectuar cambios en las decisiones que se van tomando, pero las bases
para sustentarlos son con frecuencia insuficientes. Conforme avanza el proyecto se va
reuniendo informacin con la que el problema se va comprendiendo cada vez mejor, pero
esa flexibilidad inicial se va-reduciendo hasta el grado en que los nicos cambios que se
permiten, son aquellos que tienen repercusiones econmicas mnimas. Al final del
1
46
DISEO MECNICO
Volumen 1
cambios es prcticamente
Cuando el problema
% de comprensin
% de comprensin
cambios
100
comprensin
, cambios
100
tiempo de desarrollo
tiempo de desarrollo
a) producto nuevo
b) producto rediseado
Figura 4.4- La paradoja del diseo: comprensin del problema ylibertad para hacer modificaciones
a.1.- Estado inicial opresente del problema
l
DISEO MECNICO
Volumen 1
En la etapa inicial c e
es un problema de ingeniera?
1
]
1
]
1
1
1
1
48
DISEO MECNICO
Volumen 1
En ocasiones el estado final del proyecto est definido desde el principio. El cliente
oel patrocinador del proyecto conocen con precisin lo que desean yel equipo de diseo
recibe la informacin sobre las caractersticas que debe lograrse en el producto. Esas
caractersticas se convierten entonces en los requerimientos tcnicos del producto o
^ft
it
s
sr>>*=
r.
U?
A pr.-pnswl t>y ift* (,f<;;<K:i 5;j*r Ai j>eft< ir, ;>.* Pro;f! <-<Si>'.t As d5s;jn<?4 fev *>w sw.er !*isn
ife?;#
/$>..
r ^^'1T
As in;i*d s; thauisr's sit
fljure M .N' hcw :h.-i.-sgn .tepcnd <r ihe viwprtiat <.-,( r~e idviJ-jsi who Jsftiw* fie ;;k>1>:<.-
Figura 4.5- Dferencia entre el producto fabricado y los deseos del cliente
Los riesgos de interpretar y transmitir mal alguna informacin son grandes cuando
no se recurre a documentos
DISEO MECNICO
Volumen 1
cliente yel proveedor yentre los propios miembros del equipo de diseo. Un ejemplo
clsico que en forma divertida presenta Dieter25 sobre la deformacin de los deseos del
cliente que en los diferentes niveles del desarrollo del producto se va produciendo, se
muestra en la figura 4.5. Este problema se presenta en muchas empresas con mayor
frecuencia de lo que cabra esperar, sin embargo en la realidad no resulta tan divertido
como el dibujo de Dieter. Ms aun, la definicin incorrecta o insuficiente del estado final
del problema puede convertirse ms adelante en otro problema, ya no solamente de
ingeniera, sino ahora de tipo legal.
El sistema de calidad internacional ISO 9000 prev en su captulo 4.3 "la revisin del
contrato" como uno de los requisitos para la formulacin de un sistema de aseguramiento
de calidad. Para ello el proveedor debe establecer procedimientos documentados para la
creacin, coordinacin y revisin de los contratos del cliente. Antes de que un contrato u
oferta pueda ser aceptada, el proveedor debe verificar que:
Todo contrato
proveedor
1
50
DISEO MECNICO
Volumen 1
modificaciones
a.3.- Obstculos qu. impiden el paso del estado inicial al estado final
Cuando se percibe que entre los estados inicial y final del problema existen
obstculos que separan ambos estados, es necesario en primer lugar reconocer el tipo y
magnitud de tales obstculos, y enseguida planificar la mejor forma de superarlos. Los
obstculos pueden ser de carcter legal, tecnolgico, financiero, poltico, limitacin de
tiempo, suministros de materiales, carencia de los medios de distribucin adecuados
I
falta de recursos humanos con la capacidad para desarrollar o fabricar el producto, etc.
La revisin amplia y detallada de los diferentes tipos de
'
obstculos que se
interponen entre los estados inicial y final del problema, debe basarse en informacin
I
est en proceso de desarrollar el producto. Las modificaciones a la poltica impositiva y
51
DISEO MECNICO
Volumen 1
1
1
1
1
1
52
DISEO MECNICO
Volumen 1
FUNCIN
MERCADOTECNIA
-11
FUNCIN
DISEO
mmmimmmm&nmmmmm
FUNCIN
Is
MANUFACTURA
^^^^^im^mmm^^^^
53
DISEO MECNICO
Volumen 1
uso del producto de manera que sea compatible con las necesidades de conservacin del
medio ambiente.
los medios de produccin que tiene disponibles, disear e implantar los procesos de
diseo mecnico
eccion
Fundamentalmente se trata de tomar una decisin para seleccionar entre varias opciones
que existen y estn disponibles en el mercado. Aunque en apariencia esto podra
considerarse la forma de diseo ms simple, podra ser todo un reto de ingeniera que
requiere un proceso de anlisis completo. La seleccin puede referirse a una pieza o
componente como un rodamiento, engranes, un tipo de tornillo, una empaquetadura,
hasta conjuntos completos como motores, variadores de velocidad, reductores, vlvulas
hidrulicas, etc.
54
DISEO MECNICO
Volumen 1
1
engraneslrectos, helicoidales, cnicos, tornillos sinfn, etc.
4.3.2.- Diseo por configuracin
importante en este tipo de problemas, otra restriccin puede ser la facilidad para tener
acceso a los diferentes com ponentes para poderlos reparar. Un ejemplo de este tipo de
diseo consiste en acomodar los componentes de un sistema hidrulico en un espacio
reducido de una prensa hidrulica: la bomba, el motor, las vlvulas, filtros, manmetros,
etc. son algunos de los componentes que habra que alojar e interconectar en ese
espacio.
1
1
DISEO MECNICO
Volumen 1
1
V= ti x r2 x I
1
1
De lo cual:
V = k x r x / = 4 m3
Los parmetros r y I pueden tener una infinidad de valores para un valor determinado de
]
56
DISEO MECNICO
Volumen 1
F: fuerza de empuje
P: presin hidrosttica
Nuevamente, para un valor ciado de la fuerza, hay una infinidad de posibles valores de
los parmetros p y d.
1
1
Principio funcional:
Desarrollo tecnolgico:
ai
57
DISEO MECNICO
Volumen 1
Completamente nuevos
1
1
1
1
:uchIlo para personas con limitaciones fsicas
1
4.3.5.- Rediseo
Consiste en tomar un diseo existente como base para generar un nuevo producto
que debe cumplir con nuevos requerimientos. En algunas ocasiones basta con realizar
1
1
1
58
DISEO MECNICO
Volumen 1
HFORE
A FU
como referencia una muestra fsica de un producto para reproducirlo total o parcialmente.
Se analiza para comprender perfectamente su funcionamiento. Se desarma. Se mide
pertinentes para validar el trabajo de diseo yse realizan las correcciones necesarias.
g^SSSBg&mSSSSSSS
Objeto fsico
mt-^tiimiimk^vifiimMimmm
Extraccin de
tecnologa
documentacin
-m
fabricacin
59
DISEO MECNICO
Volumen 1
.1
1
1
1
DISEO MECNICO
M. en C. JORGE RAMOSWATANAVE
Volumen 1
preferido por los clientes. La informacin se debe estudiar con cuidado para sacar de ella
las directrices en que deber basarse el rediseo del producto actual oel diseo de un
nuevo producto. En 199226
Fortune y prcticamente e
&&&&!SfeS8$S^
BENCHMARKING
Mfmmii%iiiis-mmm
is&&S883SEgiiSS8SSSJ5S5gtty
RRODUCTO
PROPIO
-fj PRODUCTOS
LDERES DE LA
1
1
COMPETENCIA
Comparacin
Confrontacin
referencias
&g&wsss8g^^^sl^^^^^^^&3
MEJORA CONTINUA
Innovacin
rediseo
1
1
61
IPNESIMESEPI
DISEO MECNICO
Volumen 1
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62
DISEO MECNICO
Volumen 1
NOTAS
1
63
DISEO MECNICO
Volumen 2
]
&
VOLUMEN 2
DISEO MECNICO
Volumen 2
ME
CAPTULO 5
ODOLOGA DEL DISEO
ttttle i: Spcriru'VtMt
It'te>p*w ni'ptahnJftg
F
^
^
OKrpt
j l' Mixto
f,v*)l( 1
Pb:o*S; ftfiirtwtni
SottiL!cn -*
;co!
DISEO MECNICO
Volumen 2
realizar para lograr un propsito. El mtodo debe estar basado en principios opreceptos
lgicos y coherentes y debe poderse aplicar con la mayor generalidad posible. La
metodologa por su parte es la ciencia del mtodo, es el conjunto de mtodos que se
siguen durante el desarrollo de un trabajo ode una investigacin. Actualmente el proceso
de diseo de un producto requiere la aplicacin de varios mtodos en sus diferentes
etapas, de all que sea comn referirse a la "metodologa del diseo" al conjunto de tales
mtodos. En el diseo mecnico la metodologa debe plantear los pasos a seguir para
que, con la aplicacin de Iqis conocimientos provenientes de diferentes fuentes, entre
ellas la ingeniera mecnica, se pueda llevar a cabo el desarrollo de productos, desde su
etapa de comprensin del problema, hasta la generacin de toda la informacin necesaria
racionalismo moderno- Rene Descartes (1596-1650). Las cuatro reglas para lograr la
captura de la verdad que plantea en la segunda parte de su obra " Discurso del mtodo"
se reproducen a continuacin en virtud del valor vigente de su contenido:
"No aceptar nunca como verdadero lo que con toda evidencia no reconociese como tal; es decir, se evitar
cuidadosamente la precipitacin y
presenten al espritu en forma tan clara y distinta que no sea admisible la ms mnima duda".
DISEO MECNICO
Volumen 2
"Dividir cada una de las dificultades que hallase a mi paso en tantas partes como fuere posible yrequiriera
su ms fcil solucin"
"Ordenar los conocimientos, empezando por los ms sencillos yfciles, para elevarme poco a poco ycomo
por grados hasta los ms complejos, estableciendo tambin cierto orden en los que naturalmente no lo
tienen"
"Hacer siempre enumeraciones tan completas yrevistas tan generales que se pueda tener la seguridad de
no haber omitido nada". La enumeracin verifica el anlisis. La revisin, la sntesis.
5.2.- LA METODOLOGA DEL DISEO MECNICO
tff$$<,f**fcwm<pxKwyy-WK
fffffi^j^ra-ff^^
J88^:;BS?SBSSj?S^
Identificacin de
Estudio de
la necesidad
mercado
Formacin del
si
equipo de
PROCESO DE
diseo
DISEO
Despus del proceso de diseo inicia el proceso de fabricacin y ensamble con todas
sus vicisitudes. No obstante
DISEO MECNICO
Volumen 2
separadas, es necesario repetir que el desarrollo del producto debe procurar el trabajo
simultneo de todas las funciones implicadas.
^^^^^^s^s^^s^^a
^^sssssassg^^^
DISEO
Refinamiento
Distribucin
del proceso
de planta
Fabricacin y
^^^gg^rosssgs&g
recursos
ensamble
SMJ8S^^Jgg88J8j
aprovisiona
mientos
manera eficaz para lograr los mejores resultados; por lo tanto deber responder a los
siguientes objetivos:
1
1
1
1
.1
1
1
S2I&
DISEO MECNICO
Volumen 2
Para estructurar la metodologa del diseo el proceso se puede dividir en tres grandes
etapas:
^^^^^^^^^^^^swBimss^^^sg
jjSjSjSggSSjS
1a etapa
Comprensin del problema
^^^^s^^^^^^^^^^^S^^^^^^^^^^^^^
2a etapa
Diseo conceptual
&j5^g^^S^33^sg^^^ms3&&$smjs
3a etapa
Diseo de detalle
1
Figura 5.4 las tres grandes etapas de la metodologa del diseo
DISEO MECNICO
Volumen 2
como una serie de metas de diseo, para que a partir de all el resto del proceso de
diseo se enfoque en el logro de esas metas. La informacin que se genere en esta
primera etapa del proceso de diseo, debe permitir a elaboracin del modelo funcional
del producto, que se trata en a etapa de diseo conceptual.
De manera general, la primera etapa del proceso de diseo debe permitir pasar de los
requerimientos del cliente a las metas de diseo a partir de la informacin obtenida
SsSSSKSSS
^^m^?^;ss^^ggj^;jg{
NECESIDAD
Y
sp-ss;;^^?;^^^^
t^^^^ismmmmmmmm
ESTUDIO
DE
MERCADO
REQUERIMIENTOS
-m
DEL CLIENTE
METAS DE
DISEO
1
2a etapa: diseo conceptual
1
La etapa de conceptualizacin se apoyar entre otras metodologas, en el anlisis
del valor, que ser descrito en el captulo 7. En este captulo se aprovechar la
informacin generada en la primera etapa del proceso de diseo, para definir en primer
lugar el modelo funcional del producto, para despus pasar a conceptualizar las posibles
soluciones al problema. Se trata aqu de identificar primero el "qu" y despus proponer
alternativas del "cmo". El "qu" consiste en la identificacin de todas las funciones que
es necesario que desarrolle el producto; desde las funciones ms generales hasta las
ms particulares con las cuales se puede lograr satisfacer las expectativas del cliente. El
"cmo" consiste en generar una serie de alternativas de solucin en base al modelo
ps
DISEO MECNICO
Volumen 2
avanzadas del proceso de diseo. Ei objetivo de la etapa del diseo conceptual es lograr
la mejor propuesta de solucin posibie para que en la siguiente etapa los esfuerzos del
concepto de diseo, tomando como base las metas de diseo establecidas en la primera
etapa:
^^JBBgSBSS:
^^^^^s^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^K^a^a^^
^^^-^^^^^^-^vWiftS
METAS DE
^jSSJSSSSSJJiSS^jjJSSJSiJJSJiJigSKS
DISEO
ijJMgjjj^jgsSgggjjjSj^gjj^Sgj^l
i
FUNCIN
CONCEPTO
El diseo de detalle se
producto de tal manera que s'ea posible su manufactura. Es decir, en esta etapa se debe
definir "el modelo de manufactura del producto". Los materiales, las formas
dimensiones,
tolerancias,-
rugosidades,
tratamientos
trmicos,
las
recubrimientos
superficiales, y todo aquello que sea necesario definir para que el producto se pueda
fabricar de modo que sus caractersticas puedan cumplir con las funciones previstas. El
DISEO MECNICO
Volumen 2
de diseo del producto. La nformacin que se genera en esta etapa sirve a la funcin
manufactura para fabricar el
ensamble.
]
1
Metas de diseo
Modelo funcional
Concepto de diseo
1
1
funcional entre todos los componentes, para posteriormente elaborar los dibujos de
fabricacin de cada una de lias piezas de manera independiente, con excepcin de las
piezas comerciales que se adquieren compradas.
mmm
^^^^^^i^M^^ii^^^^^y^^^
CONCEPTO DE
DISEO
ssa:;^
FUNCIONES
Y CONCEPTO
MODELO DE
-i
MANUFACTURA
DISEO MECNICO
Volumen 2
obsolescencia.
DIBUJOS DE DETALLE
:"ffi&w^^
PROCEDIMIENTOS ESPECIALES DE
FABRICACIN
ESPECIFICACIONES DE ARMADO
MANUFACTURA
ESPECIFICACIONES DE PRlllEBA
ESPECIFICACIONES DE EMBALAJE
ESPECIFICACIONES DE TRANSPORTE Y
MANIPULACIN
INSTRUCCIONES DE OPERACIN
ESPECIFIACIONES DE MANTENIMIENTO
PRODUCTO
DISEO DE HERRAMIENTAS
DISEO DE DISPOSITIVOS DE SUJECIN
DISEO DE DISPOSITIVOS DE ENSAMBLE
OTROS
10
DISEO MECNICO
Volumen 2
Ejemplo de un esquema
PARTE- 2.
6.-TAMBOR DE ENROLLAMIENTO
'
7.- CABLE
3r CORONA OE 10 DIENTES
-mzm
4r RUEDA DENTADA
9r POLEA MVIL
5r RUEDA DENTADA
11
DISEO MECNICO
Volumen 2
4 Tornillos
4 Tornillos
HM6X1-20
HM6 xt'-16/
65io.z
?',!'<?
fc5 6/0 (/'^'Vy
ac
12
DISEO MECNICO
Volumen 2
Ot>SI-*V
NOTA
1
(Ditollt g'rfWJo o 90*)
1
1
1
1
lSM-7108
IWK-590
AP.OSCLLO
l-lll
WK-389
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ttliCRTO C* PIAJTICO
|49.28l
P.IIOKTE
48.276
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TAPO* ot AJUSTE
WK-5513
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SM-4CI
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" I
NOM- lOlt
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13
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E. Romo W.
J. Plomo w
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A4-1540
DISEO MECNICO
Volumen 2
09Z-W
<*U*i CSRO0I074O
INGENIERA
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[ CONTROL DE cALlDAOj
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A4-2569
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1
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3.2
CCVtAHIOfTO:
14
0-E3- A4-2607
DISEO MECNICO
Volumen 2
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CORTE A-A
'OJCO nltnor
I"-14 hpp
29.5 0.15
15
DISEO MECNICO
Volumen 2
CAPTULO 6
1
Facback
1
"
J^...^ }<L
QFD
WH
OFM
FTA
i.,--'" &?
U-Wi
^l.
I Sunsys
SPC
The vosee
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Seiect
Study
Sustan
Fcedt>3ck
DISEO MECNICO
Volumen 2
1
1
objetivo ntegraoosjej^
]
d/se/_o
mediados de la dcada de los 70. En octubre de 1983, Yoji Akao uno de sus creadores,
en Quality Progress, revista mensual de American Society for Quality Control. Desde
el enfoque ms difundido del QFD se refiere al proceso del diseo, esta metodologa
trasciende a todas las etapas del desarrollo del producto: diseo, produccin, control.
Inclusive, algunos autores preponen al QFD como una excelente metodologa para las
empresas que prestan nicamente servicios.
pgSSS^,W^^S5wS^SS^^^^
Sg8Si8S?SgS3^g^ss3&^
CLIENTE
-i
QFD
mmmmzmmmmzmsmi
EMPRESA
PROVEEDORA
Figura 6.1 el QFD eslabona las necesidades ydeseos del cliente con la empresa proveedo
17
ra
DISEO MECNICO
Volumen 2
funciones de calidad.
que deben realizarse para ipgrar un producto de calidad. El QFD se apoya en grficos
Ullman27 seala cuatro aspejtos importantes en torno ala aplicacin del QFD:
1. Independientemente de la percepcin que el equipo de diseo tiene sobre su
comprensin del problema, debera utilizar el mtodo QFD para todos los proyectos
de diseo mecnico. Con su aplicacin, el equipo de diseo se percatar de qu tanto
ignora sobre el problema.!
qu significa "fcil", fcil significa aplicar una fuerza de 20N, 40N? La respuesta
debe aclararse antes de ir vertir ms tiempo yrecursos en el proceso de diseo.
3. El mtodo QFD se puede japlicar aun problema entero oaun subproblema. El diseo
del mecanismo de una puerta es un subproblema del diseo de un automvil.
.1
trminos de forma (cmo se ver). Estas imgenes nos predisponen a una cierta
1
18
DISEO MECNICO
Volumen 2
solucin y nos bloquean alrededor de ella. El QFD ayuda a superar esta limitacin
cognitiva.
Ya que uno de los objetivos del QFD es la mejora de la calidad de los productos, ella
misma como metodologa ha estado sujeta, desde su origen, a ciertas mejoras para que
su aplicacin sea ms simple y ms pragmtica. No obstante esto, la esencia de los
trabajos iniciales del Dr. Akao prevalecen en las propuestas de autores ms recientes que
^^^SS^^^^^^gjs^^y^
Los datos de entrada del proceso de diseo son los requerimientos yexpectativas
de los clientes. Esto significa escuchar la voz del cliente.
19
DISEO MECNICO
Volumen 2
pasos:
METODOLOGA QFD:
PRIMER PASO
SEGUNDO PASO
determinacin de los
requerimientos y expectativas
de los clientes
p?^^sjss^Bs^?^s;;sasBs;;y^^^^
TERCER PASO
Determinar la importancia
relativa de los requerimientos y
expectativas de los clientes
^Sg^^i^asft'g^^if;ara3a^;*gssg?3g$;
CUARTO PASO
Efectuar un estudio
QUINTO PASO
mensurables de ingeniera
jswyssswvSVj
I^o^w^^w^^ss^:
SEXTO PASO
20
DISEO MECNICO
Volumen 2
primer paso
utilizar oel padre que lo ccjmprar?. En realidad ambos lo son; yno slo ellos, tambin
son clientes, el organismo gubernamental que controla los aspectos de seguridad en el
uso de los juguetes y sus materiales, las empresas que lo comercializarn, los
patrocinadores del proyecto, la empresa fabricante, yen general, todas aquellas personas
oentidades que sean afectadas por las decisiones que se tomen durante el proceso de
diseo del producto.
Para Juran un Cliente es "todo aquel que sea impactado por el producto opor el proceso. Los clientes
pueden ser internos o externos.
Cliente externo: son impactados por el producto pero no son miembros de la compaa que lo produce. Los clientes
externos incluyen aquienes compran el producto, instituciones gubernamentales, yal pblico en general (que pueden
ser impactados por productos inseguros oque daan el entorno ambiental)
Cliente interno: son impactados por el producto ytambin son miembros de la compaa que lo produce. En general se
les considera como clientes aunque no corresponden exactamente al sentido literal de la palabra cliente."
Algunos productos se pueden disear con base a los requerimientos de un slo cliente
1
'
sin embargo lo ms comn es que existan varios clientes cuyos requerimientos debern
identificarse para dirigir los esfuerzos de diseo tomndolos como ejes directores. Lo
21
DISEO MECNICO
Volumen 2
importante es que no sea el equipo de diseo el que suponga cules son los
requerimientos yexpectativas de los clientes; (apercepcin que los integrantes del equipo
de diseo puedan tener sobre el problema probablemente no corresponda a los deseos
empresa Renault, en Francia, estaba dividida por medio de canceles con vidrio en dos
Day31 recomienda que durante la identificacin del cliente se consideren los siguientes
aspectos:
il
Distribucin geogrfica:-
1
22
IPNESIMESEPI
DISEO MECNICO
Volumen 2
. Las encuestas deben ser realizadas por empresas independientes, la empresa que
realice la encuesta debe asegurar la confidencialidad de la nformacin y debe
informarse bien del producto para aprovechar con eficacia el contacto con el cliente.
Se debe encuestar a gente externa a a organizacin.- al encuestan a gente de la
propia organizacin puede dar lugar a respuestas con algn prejuicio.
Segundo paso
DETERMINACIN DE LOS
1
Una vez identificados los clientes del proyecto, el siguiente paso consiste en
determinar cules son sus requerimientos y expectativas para saber qu es lo debera
disearse:
Es previsible (ver captulo 3.1) que el cliente-consumidor desee entre otras cosas
que el producto funcione corrjectamente, que sea durable, que su mantenimiento sea fcil,
que se vea atractivo, que tenga incorporadas las ltimas tecnologas, y que ofrezca
muchas caractersticas, adems de que su precio sea correcto.
1
23
DISE0 MECNIC0
Volumen 2
1
1
Los medios utilizados para recopilar la informacin que refleje los requerimientos
de los clientes puede ser de diferente tipo; entrevistas directas, entrevistas telefnicas,
encuestas, cuestionarios va correo, clnicas sobre el producto, registro de comentarios
1
]
1.- econmicos:
Gastos de la inversin
Costos de financiamiento
Contratacin de expertos
1
24
DISEO MECNICO
Volumen 2
2- funcionales
Temperatura
>
Corrosin
>
Humedad
Desempeo funcional
>
Cargas normales
Rendimiento
Fiabilidad
Durabilidad
Espacios disponibles
4.- apariencia
tamao
Forma
Color
Textura
25
IPNESIMESEP1
DISEO MECNICO
Volumen 2
Empaque
materiales
5- manufacturabilidad
Cantidades a fabricar
1
6.- conservacin
Facilidad de reparacin
Disponibilidad de refacciones
Perodos de mantenimiento
1
7.- restricciones de tipo legal
Restricciones ecolgicas
Trmites legales
26
DISEO MECNICO
Volumen 2
tercer paso:
1
1
los mejores resultados. El primer paso consiste en separar los requerimientos obligatorios
de los deseables. Alos requerimientos obligatorios se les asignar el mismo grado de
prioridad; es decir, todos ellos tienen el mismo nivel de importancia y los esfuerzos del
que cada requerimiento es ms importante o menos importante que aquel con el que se
importancia.
27
DISEO MECNICO
Volumen 2
^mzsmjz^t^^mimmiwj&mmz
Requerimientos obligatorios
^jmmmmmm?mmmm8Fmmim
Requerimientos deseables
ponderacin
Con objeto de que efectivamente la voz del cliente se integre al proceso de diseo,
la identificacin de los requerimientos obligatorios ydeseables, as como la ponderacin
de los requerimientos deseables se debe realizar siempre en conjunto con el cliente. Sin
1
.1
alfombra plana, lo que a los consumidores no les gustaba eran las costuras, los traslapes
y los pliegues. Apartir de esto, se desarrollaron las alfombras moldeadas para el interior
de los automviles.
importante que aquel con el que se compara, se le asigna un signo (+), si es menos
IPNESIMESEPI
DISEO MECNICO
Volumen 2
derecha del rengln se anota la suma de signos (+) de cada requerimiento. En el extremo
del rengln, se registra e
requerimientos. Este valor
1
1
Si N es el nmero de
comparaciones C es igual a:
C=N(N-1)/2
C=6(6-1)/2=15
Ir =(4/15)x100=26.66%
1
_b_
a
_L)
lr(%)
26.66
13.33
0
6.66
13.33
26.66
13.33
Total:
29
1=15
1=100%
DISEO MECNICO
Volumen 2
requerimiento d; ante los dems fue calificado como menos importante. La suma de
signes (+) sobre el rengln es 1, por lo que la importancia relativa Ir resulta/r=(1/15)x100=6.66%
cuarto paso
El cuarto paso de la
una necesidad pueden existir uno o varios productos que satisfacen los requerimientos de
los clientes de manera parcial o casi por completo. De entre estos productos, uno o dos
se distinguen porque comparten la mayor parte del mercado, y por esa razn se les
30
DISEO MECNICO
Volumen 2
considera como "productos lderes". El producto lder es aquel que ms aceptacin tiene
por parte de los consumidores, el que ms se vende en el nicho de mercado en el que se
quiere competir porque cumple mejor con sus requerimientos, al que hay que superar
para tener la posibilidad de tener xito en el mercado. En consecuencia, el estudio
comparativo debe hacerse tomando como referencia a los productos lderes.
En las etapas iniciales del desarrollo de un producto cuyo proyecto apenas est en
gestacin, se tienen muy pocos elementos como para incluirlo en un proceso de
comparacin con productos que ya existen en el mercado. Sera poco objetivo comparar
algo, que apenas est en proceso de clarificacin, con productos fsicos formados de
materia y que tienen definidas sus caractersticas funcionales. En cambio cuando se trata
1
1
evaluacin, se pueden considerar dos aspectos: los requerimientos expresados por los
clientes pueden ser mensurables o subjetivos. Los requerimientos mensurables son
fcilmente comparables. Por ejemplo si se trata de evaluar la capacidad de varios
sistemas de elevacin para cargar una masa de 1500 Kg, es fcil identificar cuales de
estos sistemas cumplen con este requerimiento. En cambio los requerimientos subjetivos
deben evaluarse con ayuda de los mismos clientes. Este tipo de requerimientos no son
directamente mensurables y por lo tanto su evaluacin no se basa en una mtrica. Por
ejemplo, si el requerimiento se expresa como: "que se instale fcilmente", ser mejor que
sean los mismos clientes, en este estado de avance del proyecto, quienes identifiquen
cuales productos de la competencia cumplen mejor con este requerimiento. Para apoyar
la evaluacin se puede utilizar algn sistema de calificacin, como el siguiente basado en
una escala de 1 a 5, donde:
31
DISEO MECNICO
Volumen 2
SSSSS-^
]
I
Los primeros cuatro pasos de la metodologa del QFD han permitido captar la voz
del cliente, es decir, hasta
32
DISEO MECNICO
Volumen 2
El cmo
w**^^
Listado de requerimientos
jonderacin d
estuc
Requerimientos
2 paso
io comparativo de productos
de la competencia
3er paso
4o paso
1
Figura 6.6 inicio de la construccin del grfico de despliegue de funciones de calidad
El siguiente ejemplo, traducico y adaptado de uno propuesto por Ullman 33, est basado
esta necesidad se tom al guarda lodos clsico que se instala de manera fija en las
bicicletas convencionales, y al impermeable como productos a evaluar.
33
H
IPN ESIME SEPI
DISEO MECNICO
'"')
Volumen 2
requerimiento
Importancia relativa %
Impermeable
Que no bambolee
Que no se doble
Que sea durable
10
N/A
10
N/A
15,000
cinco
aos
/ se ignora el dato
quinto paso
MENSURABLES DE INGENIERA
otro que sea concreto y pueda medirse. En algunos casos los requerimientos del cliente
estn planteados en trminos tcnicos perfectamente mensurables, para los cuales no es
34
DISEO MECNICO
Volumen 2
mecnico mayor, y que uno de los requerimientos del cliente consiste en "que se instale
fcilmente"; como tal, este requerimiento no se puede cuantificar a menos que se exprese
en otros trminos: por ejemplo; el nmero de movimientos necesarios, o la cantidad de
herramientas necesarias, o el tiempo lmite para llevar a cabo la instalacin. Estos tres
descomposicin del requerimiento "que se instale fcilmente", a fin de encontrar una serie
de trminos con los cuales cuantificario: la instalacin de un objeto sobre otro implica dos
tipos de esfuerzo: uno mental y otro fsico. El esfuerzo mental se realiza antes y durante
I
la instalacin. Antes de la instalacin para comprender el proceso a seguir, y durante ella
para aplicarlo. El esfuerzo fsico se realiza principalmente durante la instalacin.
instalar
Ejecucin de la instalacin
Esfuerzo fsico
35
DISEO MECNICO
Volumen 2
]
1
1
Requerimiento del cliente
Mnimo esfuerzo mental para llevar a
cabo la instalacin
Figura 6.10 - primer nivel de traduccin del requerimiento "que se instale fcilmente"
Sin embargo puede desmenuzarse, por ejemplo, en el tiempo que se requiere invertir
36
DISEO MECNICO
Volumen 2
mnimo necesario. En la
1
Mnimo esfuerzo mental para llevar a
cabo la instalacin
hacer la instalacin
1
Figura 6.11 -segundo nivel de traduccin del requerimiento "que se instale fcilmente"
1
1
37
DISEO MECNICO
Volumen 2
Prcticamente todos
trminos mensurables
Unidad de medicin
horas
la
Grado escolar
No de personas
% de probabilidad
nstalacin
Precisin
de
los
movimientos
corporales
cantidad
auxiliares
horas
N
No de movimientos
mxmxm
la relacin que en efecto puedan tener esos requerimientos con el proceso de diseo de
un producto particular.
especfico es probable que varios de los trminos mensurables se pueda descartar antes
de pasarlos a la grfica de despliegue de funciones de calidad, o bien, que la lista se
tenga que ampliar ms. Lo importante de este anlisis es que sea exhaustivo, para no
dejar fuera algn aspecto importante, y que de la lista se defina, con ayuda del cliente,
38
DISEO MECNICO
Volumen 2
Como complemento a
automvil; en un caso para los autos de competencia "frmula uno", y en otro para los
autos convencionales tipo turismo. En el primer caso, cuando el auto est en
competencia, el cambio de las cuatro ruedas tiene que poderse hacer en unos cuantos
segundos. El tiempo y la seguridad con que se instalen las ruedas son requisitos
prioritarios. No importa cuantas personas tengan que efectuar el cambio de ruedas,
cuanto tiempo deban entrenarse, oqu medios auxiliares yherramientas especiales haya
que emplear. Lo importante es que el cambio de las cuatro ruedas se haga en 5 6
segundos, que las ruedas queden bien instaladas y que las personas que efecten el
trabajo se expongan al menor riesgo posible. En el caso del auto de turismo, el cambio de
ruedas (una a la vez) lo debe poder hacer slo una persona, hombre o mujer, con un
mnimo de entrenamiento, ,y con el menor numero de herramientas y elementos
auxiliares. En uno y otro caso los trminos en que se traduce el requerimiento original
"que se instale fcilmente", son diferentes, y este tipo de diferencias deben ser
detectadas oportunamente por el equipo de diseo.
sexto paso
ESTABLECER LAS METAS DE DISEO
El sexto y ltimo paso de la metodologa del QFD consiste en fijar las metas de
diseo. Cada meta de dise debe expresar una caracterstica mensurable que debera
tener el producto, y que se debe alcanzar a travs del proceso de diseo
El establecimiento de las metas de disese lleva a cabo tomando en cuenta:
p,
39
DISEO MECNICO
Volumen 2
1
1
cada meta, las referencias jse obtienen de las caractersticas de los productos de la
1
1
1
que debe considerarse para satisfacer este requerimiento del cliente, deber pasarse por
productos lderes de la competencia, con objeto de obtener los valores de referencia que
producto en tres distintas ca egoras; cada una de ellas tiene efectos diferentes sobre el
40
DISEO MECNICO
Volumen 2
1
1
caractersticas son
son
las
que
se
descubrir
41
DISEO MECNICO
Volumen 2
representa el grado
producto.
La curva
]
Grado de satisfaccin
Encantadoras
(Calidad excitante)
satisfactorias
(calidad esperada)
Comportamiento real
100%
insatisfactorias
(calidad bsica)
1
sa
El modelo de Kano que relaciona las caractersticas del producto con el grado de
satisfaccin del cliente, confrma la importancia de la aplicacin de la metodologa QFD.
Entre otros aspectos se pued e sealar lo siguiente:
42
DISEO MECNICO
Volumen 2
necesidades y deseos.
La informacin generada en los pasos cinco yseis del QFD, debe ahora integrarse
traducidos los requerimientos del cliente (paso 5). En la parte inferior se anotan las metas
de diseo, expresadas mediante los valores y unidades de medicin de cada una de las
caractersticas tcnicas que se pretende obtener mediante el proceso de diseo. En esta
zona del grfico se puede registrar, a manera de referencia, los valores obtenidos del
estudio comparativo a productos de la competencia. En la zona central del grfico se
anota la relacin que existe entre los requerimientos del cliente y los trminos
mensurables. Puede no haber relacin, en tal caso el espacio se deja en blanco. Tambin
puede haber una fuerte relacin o una pequea relacin. Normalmente se utiliza un
-,35
Ullman
9 = fuerte relacin
3 = mediana relacin
1 = poca relacin
43
DISEO MECNICO
Volumen 2
5o paso
Traduccin de los requerimientos del cliente
Trminos de ingeniera
Listado de requerimientos
-onaeracionjae
Requerimientos
2o paso
3er paso
de la competencia
4o paso
6o paso
metas de diseo y referencias de la
comoetencia
Figura 6.14 - segunda parte de la construccin del grfico de despliegue de funciones de calidad
]
En la figura 6.15 se muestra un ejemplo del grfico de despliegue de calidad
desarrollado por Ullman para el caso del guarda lodos removible para la rueda trasera de
bicicletas de montaa.
1
1
44
DISEO MECNICO
Volumen 2
ENGINEER REOUIREMETO
Bench
mirks
Bicycte
spiashgard
Ej todciK
Wltitdiny
Cindftichohra
tetra din y
lMrfjcr
ithhile'
N04 rilch
tltT.eiC.
Li(Krt()M
Nof rtlcur
WUhdriw
Itiin
Wthli|h
2 i
Witk
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Fupuhr i.ttkw
.1 muftih*
<e**topn*<
M-jikejaWcifl
Mi ni mu o
QfMil <lj.tm
Minglacturinj
< 1.1 car h
3ll.UlV)Tll
ltSyvn
Tm(\-i>
NMtrritki>bMr (tndrf
bases para planificar las siguientes etapas del proceso de desarrollo del producto. Se
tendrn los elementos de juicio, en funcin de los requerimientos identificados, para
r
i
45
DISEO MECNICO
Volumen 2
1
BIBLIOGRAFA:
.1
26- AKAO yoji. Despliegue de funciones de calidad int^mHn de las necesidades del cliente en el
1
1
27- ULLMAN David. The mechanical desion process McGraw-Hill Co. Singapur. 1992. 113p
28- JURAN J. M. Juran on quality bv Pesian. The Free Press. USA. 1992 8p.
29- ULLMAN David. The mechanical desion process McGraw-Hill Co. Singapur. 1992. 114p
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31- DAY Ronald. Quality Function Deplovment. ASQ Quality Press. Milwaukee, Wisconsin 1993 29-32p
33JJLLMAN David. The mechanical desion process. McGraw-Hill Co. Singapur. 1992 121 p
34 COHN Lou. Quality Function Deplovment How to make QFD work for vou Adissnn Wesley Lonqman
\nn I ICA 1QQQ ICn
Inc.
USA 1999. 36p
QFb
o. \\ o- o 2c do.p
K , i. \ , i- o
46
DISEO MECNICO
Volumen 2
NOTAS
1
47
DISEO MECNICO
Volumen 3
VOLUMEN 3
DISEO MECNICO
Volumen 3
CAPTULO 7
DISEO CONCEPTUAL
1
"Especialidades efe gfl.Q&vm
T
HTriCA
MOJO
B6 0.OTE8
y OTROS
DISEO MECNICO
Volumen 3
TUAL
trata de aprovechar esa conprensin para generar conceptos de productos que cumplan
palabras, es una abstraccin, que se puede representar a diferentes niveles, de algo que
podra convertirse en el futuro en un producto. El concepto describe de manera
aproximada el tipo de tecnologa, los principios de funcionamiento y la forma general del
que se tomen en esta fase. Pero el diseo conceptual es importante no slo por la
originalidad de la solucin adoptada; tambin tiene un impacto significativo en el costo de
IPNESIMESEPI
DISEO MECNiCO
Volumen 3
diseo tiene, como un todo, sobre el costo de fabricacin del producto, es tambin
importante notar la forma en
Ullman sostiene que del orden del 75% del efecto que tiene el proceso de diseo
en el costo de fabricacin corresponde a las dos primeras fases: la relativa a la
costo de manufactura, mientras que el eje horizontal representa el tiempo necesario para
llevar a cabo el proceso de idiseo. Por lo general la fase de diseo detallado requiere
mayor tiempo para su desarrollo (60 a 80%), comparativamente con las dos primeras
fases, sin embargo el impacto de las dos primeras es verdaderamente alto.
% del efecto sobre el costo de fabricacin
100%
50
Tiempo
diseo conceptual
diseo detallado
Figura 7.1 - influencia del diseo conceptual en el costo de manufactura del producto
DISEO MECNICO
Volumen 3
El grado en que un
tener un desarrollo deficiente a nivel del diseo de detalle, y dar como resultado
producto de mala calidad; pero un mal concepto rara vez se puede convertir en un
un
]
1
perspectivas del costo ydel tiempo empleado en el diseo conceptual, no se justifica que
esta fase se desarrolle de manera incompleta oque simplemente se trabaje apartir de un
solo concepto, y que se pase por alto la exploracin del mayor nmero posible de
opciones.
Algunas situaciones
DISEO MECNICO
Volumen 3
La palabra creatividad deriva del latn creare: crear, hacer algo nuevo, algo que
antes no exista. El nmero de definiciones que se han dado de la creatividad es muy
elevado. En un simposio sobre este tema 37 los cientficos asistentes asociaron al
concepto de creatividad cerca de 400 significaciones diferentes. Los ms frecuentes
todos ypuede ser activada en cualquier circunstancia vital. Enseguida se listan algunas
de las caractersticas ms importantes del pensamiento creador tomadas del libro de
Matussek.
que ver con la "capacidad de anticiparse a lo que vendr", saber calibrar la importancia y
peso de una decisin y un descubrimiento, "olfatear", presentir y reconocer mucho antes
que los dems lo que es importante. En este sentido el estudio de la prospectiva toma
1
Fluidez de ideas: en las personas creadoras las deas fluyen, al revs de las no
creadoras, que por lo general piensan rgidamente. El no creador se aferra a lo que acaba
DISEO MECNICO
Volumen 3
otro con rapidez yfrecuencia. Son elementos de la creatividad no slo las ocurrencias ias
"inspiraciones sbitas", sino el modo de valorarlas. Guildford habla de flexibilidad
adaptiva, solucionados de problemas, y entiende por ella aquella combinacin de
impresiones que lleva a la recta solucin de un problema. La distingue de la flexibilidad
espontnea que es mucho njs frecuente, yde la cual se trata de sacar provecho apartir
de tcnicas como la sinctica, el mtodo 635, oel brain storming41
Sensibilidad para detectar los problemas: los creadores pueden "problematizar" las
cosas y los nexos casuales con mayor facilidad que los no creadores. Las personas
indiferentes no piensan creativamente, les falta sensibilidad para los matices y las
diferenciaciones de la realidad. Su fantasa es perezosa.
Matussek42 agrega:
r
i
DISEO MECNICO
Volumen 3
.j
"la interconexin entre el talento, lo aprendido ylo planificado es decisiva para el grado de
;|
-j
el mismo valor demostrativo que los dibujos de nios pequeos. El siguiente nivel es el
"productivo". Aqu ya no se trata slo de expresar, de reproducir, sino de configurar, de
:-|
modelar, las sensaciones ylas fantasas atravs de cualidades tanto adquiridas como
innatas. Puede tratarse de una poesa, un cuadro ouna construccin tcnica. La libertad
'1
yla espontaneidad quedan coartadas por el material ylos conocimientos, pero poseen,
en cambio mayor contenido comunicativo. Los otros entienden mejor lo que se quiere
~j
j
detienen en este nivel la evolucin de su creatividad. El siguiente nivel es, segn Taylor,
de los que seran ejemplos Fjreud, Plank. yEinstein ... no slo en lo grande, sino tambin
en lo pequeo pueden comprobarse las ms diversas combinaciones de talento, saber,
_
DISEO MECNICO
Volumen 3
creadoramente su espacio
jvital, por poco llamativo que sea... que su obra sea para los
dems grande opequea, que abra horizontes slo para uno opara muchos, es cosa de
poca importancia en el problema de saber realizar algo a partir de las propias
posibilidades. Si cada individuo realiza su potenciai creativo, aumentar el nivel de
creatividad de la generalidad."
EMERGENTE
Logra resultados y
descubrimientos
sorprendentes
INNOVADOR
Presupone un conocimiento ms
profundo de las conexiones e
interrelaciones
INVENTOR O DESCUBRIDOR
Opera con nuevas combinaciones
CONSTRUCTOR
EXPRESIVO
1
Figura 7.2 - niveles de creatividad segn Taylor
De manera ms concreta para el caso del diseo mecnico, y partiendo del hecho
de que algunas personas muestran mayor creatividad que otras, Ullman43 plantea dos
preguntas: cules son las caractersticas del diseador creativo? la creatividad se
puede mejorar?
DISEO MECNICO
Volumen 3
Primero explica lo quk debe entenderse por "creatividad". Una solucin creativa de
un problema debe cumplir con dos criterios: debe resolver el problema en cuestin ydebe
ser original. La solucin del problema implica entenderlo, generar soluciones, evaluarlas
decidir para seleccionar laj mejor, ydeterminar ios pasos siguientes. Por lo tanto la
creatividad es algo ms qu proponer buenas ideas. El segundo criterio, la originalidad,
depende del conocimiento jdel diseador yde la sociedad como un todo. Lo que es
original para una persona pede ser "un asunto ya viejo" para otra. Si alguien que jams
ha tenido una experiencia cdn la rueda, disea una, sta es original para esa persona.
Sin embargo quien califica laj originalidad es la propia sociedad, yes ella la que etiqueta si
una solucin o una persona son creativas.
I
~n
La creatividad yla inteligencia: parece existir poca correlacin entre la inteligencia yla
creatividad.
atencin slo en los aspectos que interesan. Si por ejemplo en la figura 7.3, que
10
DISEO MECNICO
Volumen 3
representa el dibujo de
La experiencia demuestra que aunque hay poca diferencia entre la generalidad de los
implica que los diseadores comienzan con lo que ya conocen y lo modifican hasta
que se cumple con los requerimientos del problema que se est manejando. En
cada paso que se da en este sendero, el proceso implica pequeos movimientos
que se alejan de lo ya conocido, pero an estos pequeos movimientos estn
DISEO MECNICO
Volumen 3
mediante un trabajo
posibilidad de cometer un error ode destinar demasiado tiempo aun diseo que
La creatividad yel conformismo: la gente creativa tiende aser inconforme. Hay dos
tipos de inconformes, los constructivos, y los obstructivos. Los inconformes
inconformes obstructivos fijan su posicin slo por oponerse. Los primeros pueden
aportar una buena dea; los segundos pueden atrasar el avance del diseo.
1
\
12
DISEN0 MECNICO
Volumen 3
aquellos ingenieros que rio tienen una slida habilidad creativa natural, la pueden
desarrollar con ayuda de buenas tcnicas de solucin de problemas.
Existen muchas tareas durante.el proceso de diseo que requieren talentos muy
diferentes que los descritos para las personas creativas. El diseo requiere mucha
Por lo tanto hay muchos diseadores muy buenos que no son particularmente individuos
creativos; por fortuna, un proyecto de diseo requiere gente con una amplia variedad de
habilidades y talentos.
:1
La metodologa en esta fase del proceso de diseo se basa en una estrategia muy
simple: "la estructura o la
siguiente paso consiste en generar conceptos de diseo; es decir, generar las deas con
las cuales se pretende dar solucin a cada una de las funciones definidas en el modelo
de conceptos con la finalidad de explorar todos los ngulos posibles del problema. El
siguiente paso consiste en. evaluar los conceptos generados con la finalidad de obtener
aquel que mejor cumple con los requerimientos que se identificaron en las etapas previas
del proceso. Al final de esta fase se deber tener claro un concepto de diseo que servir
13
DISEO MECNICO
Volumen 3
KiKiKSaKK^SSSKSEiJi^i^
Generacin de conceptos
^^^^^^s^SJgsss^fesssssa^j^^^^sggmB^sis^
Evaluacin de conceptos
^^fe8^WgW88S^SS^85SJ8ga
Concepto de diseo
14
IPNESIMESEPI
DISEO MECNICO
Volumen 3
enlace entre la primera etapa de! proceso de diseo (aplicacin del QFD) yla etapa
conceptual. Esto implica la revisin de los resultados de la aplicacin del despliegue de
integracin del equipo de diseo durante el desarrollo del producto; es probable que en
esta etapa de diseo conceptual haya integrantes que no participaron anteriormente y
que requieren adquirir conocimiento exacto de los resultados obtenidos hasta este
algn aspecto de los resultados del QFD, se hace con objeto de no avanzar sin tener
perfectamente clara la comprensin del problema. En este paso el equipo de diseo debe
ser capaz de describir el objetivo del proyecto de manera que incluya la funcin global de
servicio delproducto e identificar los lmites del sistema.
Para el caso del diseo mecnico, una funcin representa la utilidad oel papel que;
desempea un elemento o
funcin implica una actividad que realiza oes capaz de realizar el elemento oel conjunto. Por lo tanto la funcin lleva
combinacin de ellas.
Estado inicial
estado final
^^^^^^jS5!SS^>^i^>>>>3S^^^
Materia (a)
Materia (b)
Energa (a)
Energa (b)
Informacin (a)
Informacin (b)
Figura 7.5 - modelo de una funcin mecnica
15
DISEO MECNICO
Volumen 3
Las funciones asociadas aflujos de energa se pueden clasificar tanto por el tipo
de energa como por su ajccin en el sistema. En los sistemas mecnicos los tipos
comunes de energa son: mecnica, elctrica, trmica yfludica. Cuando estos tipos de
energa fluyen a travs de un sistema (figura 7.6), pueden someterse a una
transformacin, almacenamiento, conduccin, suministro, odisipacin.
sistema
Energa en estado inicial.
Mecnica
elctrica
Trmica
fludica
Transformar
Almacenar
Conducir
Suministrar
Disipar
Las funciones asociadas con flujos de materia se pueden clasificar en tres tipos:
1.- flujos conservativos, o procesos con conservacin de material. En estos
procesos (figura 7.7) el material se manipula para cambiarlo de posicin, para elevarlo,
*"1
Sostener
Materia (a)
Mover
Guiar
Trasladar
Posicionar
girar
16
Materia (a)
DISEO MECNICO
Volumen 3
2.- flujos divergentes- Son procesos en los que el material se divide en dos oms
partes. Algunos trminos que describen los procesos divergentes son: desensamblar,
cortar, separar, romper, filtrar, maquinar, etc.
1
1
Figura 7.8 - funcin como flujo divergente de material
materiales. Algunos trminojs que se utilizan para estos procesos son: pegar, unir, soldar,
ensamblar, atornillar, remachar, engrapar, etc.
Material a
giiiMsg^^iaattaiiiija^
Flujos convergentes de material:
Pegar
Material b
:1
Unir
Material c
Ensamblar
Atornillar
Remachar
Material d
soldar
Las funciones asociadas con flujos de informacin pueden ser llevadas a cabo a
DISEO MECNICO
Volumen 3
^m
Flujo de informacin:
Informacin de entrada
Seal mecnica
Seal elctrica
Seal de software
Informacin de salida
Por lo general cada producto cumple una ovarias funciones de servicio; de entre
superficie de la luna".
18
DISEO MECNICO
Volumen 3
El producto adisear, ya sea que se trate de una pieza ode un conjunto complejo
de componentes, debe ser visto como un sistema por medio del cual debe poderse llevar
a cabo la funcin global prevista. Como ningn sistema se disea independientemente de
su entorno, deben establecerse los lmites entre aquello que se va a disear yel entorno
que le rodea y restringe; en particular son importantes aquellos elementos del entorno
que tienen incidencia sobre lia funcin global.
19
DISEO MECNICO
Volumen 3
cafetera elctrica; de entre los elementos del entorno se destacan los siguientes:
Energa elctrica
Agua fra
Caf molido
Usuario
Caf caliente
20
IPNESIMESEPI
DISEO MECNICO
Volumen 3
Las funciones de servicio para la cafetera elctrica mostradas en la figura 713 se listan a
continuacin, sin que el orden de la numeracin implique un orden cronolgico en que las
funciones tienen lugar:
A1: dosificar el agua fra
A2: dosificar el caf molido
]
1j
1
1
1
|^^^^^^.5g;S{?5Sg>g5^5gS
I
^Sssg
Por su naturaleza
Funcin de servicio
^m^s&SBmvft^^sa
Por su importancia
.1
21
DISEO MECNICO
Volumen 3
S^SS8!BB858S88^jgjB!Ssma?
Funcin de estima
1
1
usuario
^m^mmmm^msmm^smm!^
Funcin global
1
1
Funciones complementarias
hacer el inventari de los elementos del entorno que tienen relacin con el
sistema.
j
determinar las funciones de servicio, es decir, el tipo de relacin que se
I
DISEO MECNICO
1
15
Volumen 3
funciones de servido
Datos de entrada
datos de salida
atravs da
COnS'ver
S'e su ""^
^ "^
-sparen.e"
atravs
de la cual se pueda
interior: Para
que ias"s^"*"
funciones"*
de servicio
puedn
curnr, es necesario que en e, interior de, sistema ocurran otras funcin aes
fundones se les llama fundones tcnicas.
que
" ""*"^'
""*"""**
que res'uTa'r'ir^3
resulta del trabap conceptual
del proyectista
ydel'S^^*""
constructor en el marco"*"*>
de b,
solucin de las funciones de servicio.
'
Datos de entrada
Figura 7.15-
>
Funciones tcnicas
Caja transparente
W^fW^'-U.
datos de salida
,PNESIMESEPI
DISEO MECNICO
Volumen 3
fc
^ ^S
Aplicando el principio fundamental d la metodologa del 'Anlisis del valor" que
)eflnicindel(modelo funcional^
que se desarrolle en equipo como en el resto de actividades del proceso de diseo. Para
proceder de manera sistemtica se puede aplicar el mtodo conocido como "Anlisis
funcional descendente"
Flechas.- las flechas establecen relaciones entre las cajas y representan las
nterfaces, los retomos, o las restricciones. Cada flecha debe estar
DISEO MECNICO
Volumen 3
1. Las flechas que entran muestran lo que requiere ia caja para cumplir las
exigencias especificadas en la salida.
4. Cada flecha que entra oque sale de una caja de un nivel dado, debe volver a
aparecer sobre el c agrama del nivel inferior.
Entradas
salidas
entradas
25
DISEO MECNICO
Volumen 3
Energa elctrica
> informacin de estado
Agua fra
(encendido-apagado)
Caf molido .
^. caf caliente
Cafetera elctrica
Figura 7.17.- diagrama funcional del mayor nivel para la cafetera elctrica
1
El diagrama funcional de la figura 7.17 muestra los elementos
producir caf caliente; estos
necesarios para
la
e nformacin:
1
La materia necesaria en la entrada es el agua fra yel caf molido; en la salida, la
materia es el caf caliente la preparado. Esto corresponde alo que en el prrafo 7.3.1
est definido como flujo convergente de material.
1
En cuanto al flujo de energa se refiere, en la entrada del sistema se tiene energa
elctrica que deber transformarse en energa trmica para calentar el agua fra.
Para que la funcin global se lleve a cabo se requiere nformacin al sistema
prrafo 7.3.2 y se identificaron como: "dosificar el agua fra"; "dosificar el caf molido";
"calentar el agua fra"; "percolar"; y"conectar la cafetera a la energa elctrica y encender
ea
ra
26
DISEO MECNICO
Volumen 3
en la
siguiente representacin:
Orden
agua dosificada
Agua fra
Dosificar el agua
Dosificado^
informacin
encendido-apagado
energa elctrica
Calentar el agua
agua a temperatura
orden
caf molido
5L_
Percolar
Dosificar caf
dosifcadorJ|
caf dosificado
percolador
caf elaborado'
cajas del nivel anterior yse cescomponen en las funciones que sean necesarias para que
se satisfaga la funcin descrita. Por ejemplo, si se considera la funcin "calentar el agua",
el segundo nivel podra representarse como sigue:
Descomposicin de la funcin "calentar el agua"
Agua dosificada
Presencia de energa
orden
Controlar temperatura
Informacin de estado
Energa elctrica
Transformar energa
elctrica en energa
energa trmica
Transferir energa
trmica al agua
trmica
i
Transformador de energa
Transmisor de calor
27
agua caliente
DISEO MECNICO
Volumen 3
Nuevamente, si el segundo
28
DISEO MECNICO
Volumen 3
>,M^^
1
1
g' y
1a regla:
Se excluye el juicio crtico; la crtica de las ideas se debe reservar para otro
momento.
2a regla:
4a regla:
combinar y mejorar las ideas; adems de las ideas propias, los participantes son
convocados a mejorar las deas de otros y a efectuar combinaciones entre las ideas
generadas.
O)
DISEO MECNICO
Volumen 3
Aunque el grupo se forrrje sin jerarquas especficas, algn miembro debe asumir las
limitadas. Si el planteamiento es ambiguo, las propuestas sern vagas. Una sesin tpica
20 y 30 minutos y sigue una secuencia como la que se
describe a continuacin:
por idea).
Cada participante lee el contenido de sus tarjetas esperando entre cada lectura un
lapso para que en el resto de participantes se estimule la generacin de nuevas ideas.
Despus de que todos los participantes han ledo sus propuestas, se les invita a
obtener combinaciones de las primeras deas.
El lder del grupo rene todas las tarjetas ylas organiza para su evaluacin posterior.
30
-1
DISEO MECNICO
Volumen 3
7.5.2.'- la sinctica.
progresivamente a buscar
nuestra visin del mundo por una visin "naif. Gordon propone "convertir lo inslito en
1
1
El sentido del humor juega nuevamente un papel relevante en este proceso creativo a
particiPQtexbjjjcjr^
cincelada ofrecida a,Nern I, tirano de Siracusa, y que dio origen al principio que
lleva su nombre.
31
DISEO MECNICO
Volumen 3
^analoga directa.
steJip^je_analoga se encuenJr^ctjajdojejD^^
^^.Pfobiema^simLLac. Por ejemplo, las observaciones de Brunel sobre ciertos
moluscos marinos de afamilia de los teredinidae que forman ellos mismos un tubo
al perforar la madera, le produjeron la idea de un cascarn para las construcciones
submarinas; el examen de la piel de los delfines contribuy a mejorar el diseo de
los torpedos submarinos; los investigadores de la NASA estudiaron el vuelo de las
3^ analoga simblic
CqmpJejnejitaJa^
recurriendo a lo maravilloso o a la
7-5"3-{^rnpliaciji^e^
Una de las formas comunes de bloqueo mental para el pensamiento creativo
consiste en estrechar los lmites dentro de los cuales se debe ubicar una solucin.
7\tguTTa^frnTc;a;siJa~atiy
aumentar los^pjdosjgTj^^
1.- transformacin
32
DISE0 MECN|C0
Volumen 3
1
1
Otra manera de extender el espacio de bsqueda consiste en, como hacen los
nios con curiosidad, plantejar una serie de preguntas, una tras otra, del porqu de las
cosas. Porqu se requiere ese dispositivo?, porqu no se puede eliminar?, etc. Puede
1
1
haber varias respuestas a cada pregunta yesto dar lugar a ensanchar rpidamente una
red de preguntas y respuestas, y de este proceso puede surgir inesperadamente una
solucin.
Las tcnicas descritas en los prrafos anteriores se han desarrollado para activar
el pensamiento creativo. Sin embargo tambin ocurre que las deas originales, parecen
33
DISEO MECNICO
Volumen 3
1
1
1
Aesta secuencia sigue lo que se denomina verificacin, esto es, todo el trabajo
posterior que implica desarrollar y comprobar la validez de la dea.
'7.5.5.racionales,
.los mtodos
-j
34
DISEO MECNICO
Volumen 3
Protegidas (puede operar en el exterior si se protege de la lluvia yde los rayos solares directos)
Interiores
Espacio exterior
5.
6.
El producto ser desplazado sobre la tierra, en subterrneos, sobre el agua, bajo el agua, en el aire,
en el espacio?
Cambios del medio ambiente (aire o agua), incluyendo el movimiento relativo con el producto, tales
como la fuerza del viento
r
r
35
DISEO MECNICO
Volumen 3
Lluvia, nieve, gotas de agua, roco de agua, chorro de agua, granizo, oleaje, flujos de agua
contenido de humedad.
Agua marina, roco salino! bixido de azufre, bixido de nitrgeno, ozono, hidrocarburos orgnicos,
amonia.
Cada libre
1
1
Vibraciones snicas
1. Alta temperatura
Ablandamiento, fusin
Sublimacin, vaporizacin
Baja temperatura
Fragilidad, congelamiento
Aumento de viscosidad
36
DISEO MECNICO
Volumen 3
4.
baja humedad
alta presin
compresin, distorsin
6.
baja presin
luz solar
deterioro superficial
fragilidad
incremento del ozono
incremento del calor diferencial (como entre los lados expuesto yoculto de los satlites)
decoloracin
aislante trmico
partculas cargadas
obstruccin
9. atmsfera qumica
corrosin
electrlisis
deterioro superficial
aumento de la conductividad
10. viento
fatiga
obstruccin
37
DISEO MECNICO
Volumen 3
11. lluvia
absorcin de agua
choque trmico
erosin
corrosin
12. granizo
distorsin mecnica
13. nieve/ hielo
carga mecnica
absorcin de humedad
choque trmico
14
ozono
oxidacin rpida
1
1
fatiga
resonancia
pruebas ambientales
1. los contenedores parja las pruebas son suficientemente grandes para soportar alas probetas?
2. Se han efectuado mediciones de temperatura y distribucin de humedad a los contenedores
vacos para asegurarse de que se encuentran dentro de los rangos especificados?
3. se han calibrado los nanmetros y los termmetros conforme a las normas? el margen de
error es aceptable?
4. Se ha verificado la pi reza del agua del deshumidificador? se han cambiado los filtros como
lo marcan las normas?
5. el agua usada en los contenedores de pruebas de humedad cumple con las normas
aplicables?
BH>
DISEO MECNICO
Volumen 3
9. el PH del agua usada en los contenedores de prueba cumple con las normas aplicables?
10. los entrepaos de los contenedores han sido contaminados de materia voltil de probetas
anteriores?
11. se han tomado las medidas de seguridad necesarias aun en el caso de explosin del
contenedor?
1
1
.1
13. se han establecido las medidas de seguridad necesarias para los casos de fugas de gases
txicos de una atmsfera corrosiva del contenedor?
14. los soportes que sostienen las probetas poseen suficiente resistencia estructural, resistencia a
la temperatura y resistencia a la humedad? son adecuados desde el punto de vista de
conductividad del calor?
15. las probetas se han fijado de manera que no se interfieran entre ellas el flujo de aire?
16. si se requiere aplican una carga elctrica en el contenedor, los cables poseen una resistencia
amplia a la temperatura, humedad, y corrosin?
19. si se han apilado dos contenedores para ahorrar espacio, se han considerado medidas
antivibratorias?
20. el dispositivo de pruebas de vibracin se ha calibrado para las mediciones de forma de onda,
frecuencia, y amplitud?
21. los dispositivos para soportar las probetas en las pruebas de vibracin estn construidos para
transmitir de manera confiable las vibraciones desde su fuente?
22. el dispositivo de pruebas de vibracin puede soportar las probetas ms grandes ypesadas?
23. la frecuencia general del dispositivo responde dentro del rango especificado?
24. el dispositivo de pruebas de vibracin se ha instalado de manera que las vibraciones yruidos
externos queden aislados?
25. se ha instalado una proteccin acstica para prevenir la induccin de ruido extemo en el caso
en que se aplique una carga elctrica durante la prueba de vibracin?
26. en pruebas de resonancia de onda senoidal se han'tomado precauciones para asegurar que
en los puntos de resonancia los sensores son monitoreados dentro de los rangos
especificados?
39
DISEO MECNICO
Volumen 3
Pruebas al personal
3. Las pruebas ambientales requieren procedimientos estrictos que deben permitir mejoras en los
productos, el personal ha sido adecuadamente entrenado para trabajar bajo estas condiciones
demandantes?
4. el personal de pruebas verifica continuamente las peores condiciones de operacin ylos usos
incorrectos a que se puede someter el producto?
5. el personal de pruebas est entrenado para dar mantenimiento al equipo de pruebas ypara
actuar en caso de alguna avera?
I
J[s_^nJie^ho_qu^^
jvariacijMte con
en el proceso
40
DISEO MECNICO
M. en C. JORGE
Volumen 3
Cantidad de cuadrados
12
35
108
369
16
13079255
rpidamente una cantidad muy grande. Este fenmeno es aprovechado por el mtodo de
matrices morfolgicas, por lo cual ste es uno de los ms populares entre los diseadores
para la generacin de conceptos.
partr de aj|r se
i
I
I
Por
41
DISEO MECNICO
Volumen 3
convencionales. Para ello se han agrupado una serie de ocho funciones que estn
listadas en la columna de la izquierda. En las diferentes columnas se han anotado entre
tres ycinco propuestas para cada funcin. La cantidad de posibles combinaciones que se
pueden lograr con las propuestas de esta matriz alcanza la cifra de: 5x4X5x5X3X3x4x5= 90,000.
Por supuesto que muchas de estas combinaciones no son viables ni prcticas, sin
embargo la posibilidad de obtener una solucin diferente que la de los montacargas
convencionales se ampla enormemente.
Funcin
ruedas
cadena de oruga
colchn de aire
correderas
patas articuladas
Impulsar el vehculo
ruedas motrices
empuje de aire
cable
induccin lineal
Suministrar energa
elctrica
'
petrleo
diesel
gas
vapor
bandas
cadenas
hidrulico
cables
Soportar el vehculo
Transmitir movimiento
engranes
Dirigir movimiento
ruedas giratorias
empuje de aire
rieles
Parar vehculo
frenos
empuje en reversa
trinquete
Elevar carga
gato hidrulico
pin cremallera
tornillo-tuerca
cadena
Operar vehculo
sentado al frente
sentado atrs
parado
caminando
control remoto
medida de lo posible, representaciones grficas de las diferentes soluciones con las que
se podra resolver cada funcin. Obsrvese que para la funcin "separar piedras" se
estn considerando dos soiuciones.
42
DISEO MECNICO
Volumen 3
1
1
1
1
1
Combipaton pl principies
.1
1
figura 7.21.- ejemplo de matriz morfolgica para cosechadoras de papas (fuente: Nigei cross)
encontr que algunas subsoluciones podran tener configuraciones alternas. Por ejemplo
para la funcin
"permitir movimiento
43
DISEO MECNICO
Volumen 3
Iwnclion*
wittt *il
O^ "W***1
^s#
COmcMOb'*
O' th m*in
function*
<2>
fi>
comtft*tio>n
(L>
f unction-ctffier
l<y
15
I-*
T*chntC*<
(w*k poi'ntij
function 3. II
figura 7.23.- conceptos para la funcin "permitir movimiento basculante" (fuente: Nigel Cross)
para el mantenimiento de jardines. En este caso las diferentes opciones se han generado
a partir de diferentes configuraciones de cuatro elementos: motor; dos ruedas motrices;
44
IPNESIMESEPI
DISEO MECNICO
Volumen 3
una rueda libre yel operadojr. En la parte final, la variante consiste en considerar
1
l,
1
1
1
h i
ii
K
:s
f4
<0
v\
I *
45
cuatro
DISEO MECNICO
Volumen 3
lexrfh.
1
a
1
1
1
1
1
Bbt-kiokuds.
<#:<#*>
figura 7.24.- anlisis
En la figura 7.25 se
Ulrich y Eppinger. En l se muestra una matriz morfolgica en donde las funciones estn
anotadas en la primera fila, y los conceptos para cada funcin estn anotados en las
columnas. En la parte inferior,, se muestran los croquis de tres posibles soluciones para la
combinacin de subsoluciones: "motor rotatorio con transmisin" para convertir la energa
elctrica en energa de translacin; "resorte" para acumular energa; "un slo impacto"
para transmitir la energa de translacin al clavo.
46
DISEO MECNICO
Volumen 3
Convert
Electrical Energy to
Translatlonal Energy
Apply
Accumulate
Translational
Energy
Energy to Nail
<//y<y.
Otras fuentes para obtener ideas durante la etapa de generacin de conceptos son
los catlogos de productos industriales, las patentes, revistas especializadas, etc. algunos
libros como "Practical studies in Systematic Design"48 de Hubka, Andreasen y Eder
contienen ejemplos interesantes ydetallados del desarrollo de conceptos a travs del uso
47
DISEO MECNICO
^Volumen 3
tcnica
base de la comparacin
Conjunto de conceptos
1
experiencia
1
absoluta
Disponibilidad tecnolgica
relativa
Matriz de decisin
Concepto seleccionado
48
DISE0 MECNICO
Volumen 3
Conforme a los fines que se persiguen en esta fase del proceso, la evaluacin
implica dos acciones ntimamente relacionadas: comparacin y toma de decisiones. Para
poder decidir cual es el mejor concepto es necesario someter a cada concepto generado,
Proceso de evaluacin
comparacin
Toma de decisiones
Por ejemplo, si para ula restriccin espacial se tiene un concepto definido por una
altura de 200mm, y por otra parte otro concepto definido de manera incompleta como
"corto", la comparacin es imposible ya que estos conceptos estn definidos en diferentes
49
DISEO MECNICO
M. en C. JORGE RAMOSWATANAVE
Volumen 3
La comparacin se efecta
Como se seala en jla figura 7.26, las tres primeras tcnicas de evaluacin se
1
1
identificar las causas que motivan su rechazo dando respuesta a la pregunta: porqu no
es factible?. Las causas pueden ser diversas; por ejemplo, se puede tener la claridad de
50
DISEO MECNICO
M. en C. JORGE RAMOSWATANAVE
Volumen 3
que tecnolgicamente no es factible. Otra causa puede ser que a primera vista no se
cumplen los requerimientos
aspectos de la vida del ser humano, entre ellos cuando tiene que decidir la compra de un
producto del que no posee suficientes antecedentes para asegurarse de que funcionar
bien. Por lo general el ser humano desarrolla hbitos, costumbres y tradiciones, y se
la tienen los diseadores, y no es algo del todo reprochable cuando los conceptos
tradicionales han probado que funcionan bien. Sin embargo, es evidente que tambin
confundir por mal concepto uno que potencialmente puede ofrecer cambios positivos
,-
tecnologa implicada, que se logre obtener cierta nformacin necesaria, o que pueda
desarrollarse algn componente del producto.
51
IPNES,MESEPI
DISEO MECNICO
Volumen 3
evaluacin. Aqu juegan un papel esencial los conocimientos yexperiencia del diseador
sin ellos no es posible estructurar un juicio coherente con las caractersticas del problema
a resolver.
1
1
]
1
para su utilizacin.
Si la tecnologa implicada formar parte del producto, esta tecnologa debe estar
suficientemente desarrollada ymadura, con objeto de no caer en la situacin de que sea
la investigacin sobre la tecnologa la que se convierta en el objetivo del proyecto. Por lo
general los proyectos de diseo tienen lmites temporales para su desarrollo, y estos
lmites tienden a ser cada vez ms cortos. Por otra parte, la competencia obliga a estar
atentos a detectar las oportunidades para incorporar nuevas tecnologas en los productos
disponible porque los derechos sobre su uso los posee una empresa de la competencia
que no est dispuesta a compartirlos para su explotacin. Puede tratarse de una
52
DISEO MECNICO
Volumen 3
Cmo evaluar si la tecnologa implicada est madura? Para ello es necesario dar
respuesta a las siguientes seis preguntas:
proyecto paralelo para los procesos de manufactura, con los riesgos que implica su
fracaso para el proyecto entero.
Por lo general en cada concepto de diseo hay un grupo de parmetros que son
crticos para su funcionamiento. Por ejemplo, las estadsticas muestran que entre
el 10 y el 15% de las cotas de las piezas mecnicas sonJas verdaderamente
esencial entonces conocer los lmites en que pueden variar los parmetros sin
los modos en que puede fallar el sistema forma parte de una tcnica importante
53
D|SEN0 MECNICO
Volumen 3
para el proceso de diseo. Se trata con ello de identificar las causas y las
consecuencias de las fallas que puede tener el producto. Algunas fallas podran
tener consecuencias menores, pero otras podran ser catastrficas.
5.- existen los elementos fsicos para obtener resultados positivos de las cuatro
preguntas anteriores ?
'
7.6.3.- evaluacin basada en los requerimientos del cliente: filtro pasa / no-pasa
Despus de haber evaluado la factibilidad tecnolgica del concepto, es necesario
confrontarlo ahora con los requerimientos del cliente. Al igual que la dos tcnicas
anteriores, sta tambin es una comparacin absoluta; la referencia para hacer la
evaluacin son los requerimientos del cliente, y cada concepto debe confrontarse con
todos los requerimientos del cliente para saber'si cumple o no con ellos. Si el concepto
cumple con todos los requerimientos, pasa al siguiente nivel de evaluacin; si no cumple
con alguno, el concepto no pasa. Si el concepto/cumple con la mayora de los
requerimientos, podra ser candidato a realizarle alguna modificacin para hacer que
cumpla con todos.
54
IPNESIMESEPI
DISEO MECNICO
Volumen 3
Esta tcnica es tambin conocida como mtodo Pugh.Su principio es muy simple yha
demostrado su efectividad
mtodo consiste en calificar cada concepto con relacin a otro en su capacidad para
cumplir con los requerimientos del cliente. La comparacin de los resultados proporciona
las bases para identificar las mejores opciones ypermite contar con una referencia para
tomar decisiones. Para obtener los mejores resultados se recomienda que cada miembro
del equipo de diseo haga la evaluacin por separado, y posteriormente todas las
evaluaciones individuales se comparen yse hagan iteraciones hasta que el equipo quede
satisfecho del resultado.
Criterios de
comparacin
(paso 1)
Totales (paso 4)
. _
*-'"'
con la aplicacin del QFD. Fjor otra parte se tiene un grupo de conceptos con un grado de
desarrollo todava incipiente, con el cual no es posible todava obtener resultados que
permitan hacer la evaluacin tomando como base al grupo de requerimientos de
ingeniera. Por lo tanto, para este tipo de evaluacin se tomarn como base los
requerimientos del cliente.
55
DISEO MECNICO,
Volumen 3
Durante la aplicacin
slo a los requerimientos deseables, ya que en el prrafo 7.6.3 se hizo un filtrado de los
conceptos que cumplen por
Es importante que todas las ideas por comparar estn expresadas en el mismo
nivel de abstraccin y en el mismo lenguaje.
Por lo general cada miembro del equipo de diseo tiene un concepto sobre el que
tiene predileccin; este concepto se tomar como la referencia para aplicar las
calificaciones al resto de conceptos. El concepto preferido ser designado como concepto
objetivo, y la calificacin se har de la siguiente manera: para cada requerimiento, el
concepto evaluado puede ser superior, igual o inferior al concepto objetivo. Si es superior
al objetivo, se le aplica una calificacin +; si es inferior, se le aplica una calificacin -; si
ambos conceptos cumplen de la misma manera con el requerimiento, se califica
simplemente con un 0.
-'''' '-''
56
DISEO MECNICO
Volumen 3
Despus de que caca miembro del equipo realiz la evaluacin por separado,
todos los integrantes comparan sus resultados individuales con objeto de clarificar los
criterios de evaluacin, obien, para hacer combinaciones entre los conceptos evaluados
aprovechando sus fortalezas, dando origen a nuevos conceptos. En la figura 7.30 se
uuu
IV
VI
vn
Easy detach
-_
si
Fast detach
Not mar
Not bend
"
Loog life
11
Lightweight
Streamlined
Total +
Total -
Overall total
Weighted total
10
jra 7.:30
0-
-1
17
-15
fig
57
,I:!S
"
Not wobble
j*
Not rattle
Motiven
10
-uyn.
wt
Easy attach
Fast attach
DISEO MECNICO
Volumen 3
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DISEO MECNICO
Volumen 3
fl
H
i
y.
59