Mdulo 1

Funcionamiento
Organizacional

La Organizacin y los
Sistemas
Al comenzar esta materia se entrecruzan, mezclan y confunden muchas
palabras, muchas definiciones, muchas ideas Pero cules son esas
palabras? Seguramente algunas de estas: organizacin, empresa, sistema,
sistemas de informacin.
Si bien la gran meta de nuestro recorrido es comprender acabadamente la
interaccin y conjuncin entre estas palabras (y muchas ms) resultar
bueno acercar el entendimiento en una primera aproximacin.
Comencemos.

Qu es una organizacin?
Podras encontrar tantas definiciones como veces intentes buscar
Aqu se presentan algunas muy parecidas entre s, y otras no tanto.
Las organizaciones son sistemas sociales diseados para lograr
metas y objetivos por medio de los recursos humanos y de otro
tipo.
Compaa, corporacin, firma, empresa, autoridad o institucin, o
parte o combinacin de ellas, organizada en forma societaria o
no, pblica o privada, la cual tiene sus propias funciones y
administracin.
Estructura que adopta cualquier asociacin humana para lograr un
propsito comn y sus correspondientes objetivos. Las hay de
todos los tamaos, tendencias, fines y especialidades.
Conjunto de personas con los medios adecuados que funcionan
para alcanzar un fin determinado.
Conjunto de personas que realizan una serie de actividades
dirigidas a la consecucin de un objetivo comn por medio de

determinados recursos que la organizacin pone a disposicin de

los mismos.
Unidad social que ha sido creada con la intencin de alcanzar unas
metas especficas.
Conjunto de personas e instalaciones con una disposicin de
responsabilidades, autoridades y relaciones.
Quedmonos con esta:

Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por

dos o ms personas; la cooperacin entre ellas es esencial para la
existencia de la organizacin. Una organizacin slo existe cuando hay
personas capaces de comunicarse y que estn dispuestas a actuar
conjuntamente para obtener un objetivo comn.

Qu es una empresa?
A ver estas definiciones.
Unidad econmica bsica que, mediante la coordinacin de los
factores de produccin (capital y trabajo), produce y comercializa
productos o servicios.
Es el conjunto de bienes y servicios puestos en marcha para generar
riqueza.
Toda organizacin conformada por recursos humanos,
materiales y financieros ordenados bajo una direccin para el
logro de los fines econmicos.
Son unidades econmicas de produccin porque la funcin que
cumplen en el desarrollo de la actividad econmica es producir o
prestar servicios.

Como sntesis, sta sera muy adecuada:

Se entiende por empresa al organismo social integrado por elementos

humanos, tcnicos y materiales cuyo objetivo natural y principal es la
obtencin de utilidades, o bien, la prestacin de servicios a la comunidad,
coordinados por un administrador que toma decisiones en forma oportuna
para la consecucin de los objetivos para los que fueron creadas. Para
cumplir con este objetivo, la empresa combina naturaleza y capital.

Y, qu es un sistema?
Tambin es posible encontrar muchsimas definiciones.
Es un conjunto de cosas que ordenadamente relacionadas entre s
contribuyen a determinado objeto.
Conjunto de elementos interactuantes e interdependientes.
Conjunto de elementos interrelacionados y regidos por normas
propias, de modo tal que pueden ser vistos y analizados como una
totalidad. El sistema se organiza para producir determinados
efectos, o para cumplir una o varias funciones.
Sistema es una coleccin organizada de hombres, mquinas y
mtodos necesaria para cumplir un objetivo especfico.

Quedmonos con esta:

Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y
relacionados que interactan entre s para lograr un objetivo. Se relacionan
con su exterior, pues tienen frontera. Cada sistema existe dentro de uno
ms grande y este, a su vez en otro mayor.

Y por ltimo.

Qu es un sistema de informacin?
A partir de estas variadas definiciones
Conjunto de medios que permiten recolectar, clasificar, integrar,
procesar, almacenar y difundir informacin interna y externa
que la organizacin necesita para tomar decisiones en forma
eficiente y eficaz.
Se denomina Sistema de Informacin al conjunto de
procedimientos manuales y/o automatizados que estn orientados
a proporcionar informacin ...
Sistema estandarizado de recopilacin, registro, interpretacin,
anlisis, y difusin de datos para que estn disponibles para la
toma de

 Conjunto de elementos que interactan entre s para generar y

distribuir aquellos datos de utilidad que permitan optimizar los
procedimientos de gestin y mejorar el control y la eficacia de la
intervencin.

Tomemos esta como apropiada:

Un sistema de informacin (SI) es un conjunto organizado de elementos, los
cuales formarn parte de alguna de las siguientes categoras:
Personas.
Datos.
Actividades o tcnicas de trabajo.
Recursos materiales en general (tpicamente recursos informticos y
de comunicacin, aunque no tienen por qu ser de este tipo,
obligatoriamente).
Todo ese conjunto de elementos interactan entre s para procesar los
datos y la informacin (incluyendo procesos manuales y automticos) y
distribuirla de la manera ms adecuada posible en una determinada
organizacin, en funcin de sus objetivos. Normalment,e el trmino es
usado de manera errnea como sinnimo de sistema de informacin
informtico.

Anticipemos tambin que Sistema de Informacin y Sistema Informtico no

son sinnimos. Estos ltimos deben considerarse como parte (o un
subconjunto) de los Sistemas de Informacin pues constatan una aplicacin
tecnolgica o una manera de organizar y procesar los datos.

A esta altura de la redaccin es posible encontrar y establecer la relacin

entre todas las palabras intervinientes con sus respectivas definiciones.
De all que habr que preguntarse:
Cul es el conjunto mayor o ms amplio?
EL SISTEMA.
Cul es el conjunto intermedio?
LA ORGANIZACIN.
Y el siguiente conjunto o subconjunto?
LA EMPRESA.
Cmo se relacionan los Sistemas de Informacin con los Sistemas?
Corresponde a una CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS.
Y los SISTEMAS INFORMTICOS?
Corresponde a una CLASIFICACIN de los SISTEMAS DE INFORMACIN.
Si adems tenemos en cuenta la gran CLASIFICACIN de las
ORGANIZACIONES en:

 Sin fines de LUCRO: asociaciones, fundaciones.

Con fines de LUCRO: empresas.
es posible presentar todo lo dicho en el siguiente esquema.

ORGANIZACIN Y SISTEMA / SISTEMA Y ORGANIZACIN

SISTEMAS
SISTEMAS DE
INFORMACIN

ORGANIZACIONES

SISTEMAS DE
INFORMACIN
INFORMTICOS

EMPRESAS

A medida que avancemos en el desarrollo de la materia se trabajar en

profundidad con estas premisas fundamentales.
En este momento es vital y bsico que entiendas que:
Las Organizaciones son Sistemas.
Las Empresas son Organizaciones.
Los Sistemas de Informacin se desarrollan para ser aplicados en las
Organizaciones.

 Los Sistemas Informticos son Sistemas de Informacin.

El desarrollo de la materia, entonces, parte de la premisa que la
Organizacin es un Sistema. A continuacin dedicaremos tiempo, espacio y
esfuerzo a estudiar el funcionamiento de la Organizacin a travs del
conocimiento y aplicacin de la ciencia de la Administracin, y al final
volveremos a los Sistemas.

Cmo funciona una organizacin?

La definicin elegida
Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por
dos o ms personas; la cooperacin entre ellas es esencial para la
existencia de la organizacin. Una organizacin slo existe cuando hay
personas capaces de comunicarse y que estn dispuestas a actuar
conjuntamente para obtener un objetivo comn.
habla de actividades conscientemente coordinadas y de cooperacin.
Vale decir que debe existir una SINERGIA determinada entre las personas
de la organizacin que cumplen determinados roles (papeles,
desempeos) asignados.
Una sinergia es unida y vuelta entre las personas que interactan en la
organizacin.
Es as como vamos a determinar que en toda organizacin hay un
Patrn Sinergtico; este correspondera a las relaciones establecidas entre
las personas y sus roles.
Grficamente:

PATRN SINERGTICO

ROL 1

ROL 2

ROL 3

ROL n

Cada organizacin necesita un punto de partida para funcionar como tal y

es la cantidad mnima de roles que se deben interrelacionar para lograr un
objetivo.
La relacin establecida entre los distintos roles hace que la organizacin
tenga sus caractersticas particulares. Si esa relacin establecida entre los
roles da por resultado una organizacin diferente.
Termino esta lectura completando la definicin de Organizacin.
Los Sistemas tienen una primera gran clasificacin:
Sistema Cerrado: es un sistema aislado; es aquel que no tiene intercambio
con su entorno; slo interacta en su interior. Los Sistemas Sociales no
pueden considerarse cerrados por la definicin misma de Sociedad
(Agrupacin natural o pactada de personas, que constituyen unidad
distinta de cada uno de sus individuos, con el fin de cumplir, mediante la
mutua cooperacin, todos o alguno de los fines de la vida segn
Diccionario de la Real Academia Espaola).

Sistema Abierto: es el que interacta con su entorno, con otros sistemas;

recibe informacin, energa y recursos de su exterior; procesa todas esas
entradas y enva al exterior los resultados. Ese circuito virtuoso permite
su enriquecimiento y evolucin.
Entonces:

Las Organizaciones son Sistemas Abiertos.

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Bibliografa de la Lectura 1
Koontz, H. y Weihrich, H. (obra citada): captulo 1

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