CRITERIOS

PARA

EVALUACIN

DE

SITIOS

WEB

COMERCIALES

PERUANOS
Empresa: HunterDouglas; Pgina Web: http://www.hunterdouglas.com.pe
1.- LEGISLACIN PERUANA: Constitucin, Cdigo Civil, Cdigo de Defensa al
Consumidor, etc. y dems normas pertinentes.
Segn lo analizado en la pgina web, no he encontrado ningn problema con la
legislacin ya que es una empresa de Holanda que tiene sucursales en 80 pases; por
lo que, en nuestro pas se dedica nicamente a la distribucin de sus productos por
medio de sus distribuidoras correspondientes en forma fsica.
En cuanto al cdigo de defensa al consumidor, no he encontrado un libro de
reclamaciones en su pgina web, por lo cual es una falta ya que debera existir al ser
un derecho de todo consumidor, tener la posibilidad de utilizar un libro de
reclamaciones ante cualquier queja reclamacin.
En cuanto a la Ley General de Sociedades, en nuestro pas opera como una Sociedad
Annima Cerrada, cuyas operaciones las realizan sus distribuidoras localizadas en la
ciudad de Lima.
En cuanto a nuestro Cdigo Civil y nuestra Constitucin, la empresa se maneja por el
principio de libertad de empresa; por lo cual, no existe mayor problema en cuanto a
su constitucin y operaciones realizadas.
2.- Criterios generales.- Debern evaluar (si existen) los siguientes elementos,
circunstancias u opciones:
a) Tipo de sitio Web:
a. Portal: El sitio web de la empresa HunterDouglas es de tipo Portal porque
la empresa fabrica y comercializa una gama de productos para
recubrimiento de ventanas, el embellecimiento del hogar, y para la
Arquitectura, adems de comercializar metales y produccin y
distribucin de maquinaria.

b) Identificacin de la empresa:
Denominacin: Hunter Douglas Per.
Razn Social: Hunter Douglas Peru S.A.C.
Nombre de Dominio: HunterDouglas.
Pgina Web: http://www.hunterdouglas.com.pe
Inscripcin registral: 09/07/2007.
Domicilio: Jr. Jose Galdeano y Mendoza N 750, Lima, Per.
c) Cdigos o prcticas relevantes;
Afiliada a la Cmara de Comercio de Lima.
Empadronada en el Registro Nacional de Proveedores.
Certificacin ISO 9001:2000: Desde el mes de enero del ao 2005, este proceso
fue llevado a cabo por la empresa certificadora SGS.
d) Es necesario registrarse previamente, facilitando datos como nombre,
direccin, e-mail, telfono, fecha de nacimiento, edad, DNI? Brindan un
cdigo y una contrasea para futuras oportunidades?
No es necesario registrarse, pero si ofrece esa posibilidad para lo cual uno debe
llenar los siguientes datos: Email; Clave; Nombre; Apellidos; Profesin; Empresa;
Sexo; Telfono; Pas; Ciudad; Comuna y Direccin.
Estos datos son llenados en caso que una persona quiera crear sus propias
descripciones tcnicas y proyectos arquitectnicos para futuras oportunidades.
e) Usan protocolos de seguridad (como SSL) al momento de recabar los datos?
Y al pagar?
No ofrecen la posibilidad de hacer compras online, sino que posibilitan nmeros
de los respectivos distribuidores; por lo cual, no es necesario protocolos de
seguridad ya que no se introduce ningn tipo de tarjeta de crdito o dbito.
f) Existe forma de contactar (electrnica o no) a la empresa: dudas,
sugerencias, quejas?

Si existe forma de contactar, para eso tienes la posibilidad de realizar llamadas a

los nmeros que figuran en su pgina web, en todo caso llenar el formulario
para poder tener un Id y Contrasea, para poder escribir por medio electrnico a
la empresa Hunter Douglas
g) Existen trminos o condiciones de uso y contratacin?:(costos, cargos,
comisiones; ley y jurisdiccin aplicables; mecanismos alternativos de solucin
de conflictos, reparacin de daos, limitaciones, etc.). Son fcilmente
visibles o ubicables? Son legibles (tamao, color de letra/fondo) y
comprensibles? Existe limitacin de tiempo para su lectura?
No existen trminos y condiciones ya que no se puede comprar via online, ni
siquiera al momento de registrarse existen trminos y condiciones.
h) Posibilidad de pago (on-line, depsito en cuenta, giro, contra entrega, fsico,
etc.) o sitio meramente publicitario? Usa pasarela de pagos?
No especifican ningn medio de pago; por lo que hace suponer que es de forma
fsica mediante los distribuidores autorizados
i) Se muestra el estado de la transaccin? Avisos para acceder, confirmar,
corregir, cambiar la transaccin? Es posible conservar un registro (impreso
o digital) de la misma?
No existe la posibilidad de pago electrnico
j) Preguntas ms frecuentes.
No existe el link de preguntas ms frecuentes
k) Aviso de uso de cookies? Poltica de privacidad?
No existe algn aviso de uso de cookies; sin embargo, si existen polticas de
privacidad en el siguiente link:
http://www.hunterdouglas.cl/ap/pe/politica-de-privacidad

l) Existen imgenes de los productos, o informacin sobre sus caractersticas

(dimensiones, material, precauciones a tomar etc.)? Hay indicacin sobre la
propiedad intelectual del material multimedia usado en el sitio?
Si existen imgenes de los productos que ofrecen con sus respectivas
caractersticas a detalle. Todos los productos son elaborados por la misma
empresa; por lo cual mantienen la propiedad intelectual con su aviso respectivo en
la parte inferior de la pgina web.
m) Proteccin/avisos de advertencia/prohibicin a menores de edad?
No existen prohibiciones a menores de edad, ni avisos de advertencia o
proteccin.
n) Disponibilidad del sitio en otros idiomas.
La pgina web: www.hunterdouglas.com.pe no ofrece la posibilidad de leer en
otro idioma; sin embargo, su pgina web principal www.hunterdouglas.com si se
encuentra en ingls.
o) Disponibilidad del sitio para personas con discapacidad, o limitaciones
sensoriales.
No existe la posibilidad de que personas con discapacidad o limitaciones puedan
acceder libremente a todos los links del sitio web.
p) Calidad del diseo del sitio Web (colores; tiempo de carga, videos, audio,
hipervnculos, disponibilidad para dispositivos mviles, etc.). Facilidad de
uso
-Colores: Toda la pgina utiliza los colores Plomo; Negro y Blanco, a excepcin
de las fotos que son bien ntidas en cuanto a sus colores utilizados
-Tiempo de carga: la pgina web carga al instante ya que no tiene demasiados
elementos que demoren su carga.
-Videos: No existen videos disponibles
-Audio: No existe audio disponible

-Hipervnculos: Si existen hipervnculos en toda la pgina de forma bien

estructurada.
-Disponibilidad para dispositivos mviles: La visibilidad en dispositivos mviles
sigue siendo la misma; por lo cual, el tiempo de carga en dispositivos mviles es
mayor.
-Facilidad de uso: La facilidad de uso es muy sencilla; por lo cual, no he
encontrado mayores problemas para acceder a todos los links que contiene la
pgina web
q) Autorizacin para enviar publicidad y retirar la autorizacin (expresa o
implcita; autorizacin para aceptar o accin del consumidor para
retirarse?)
Si existe la posibilidad de recibir publicidad, siempre y cuando sigas los pasos
descritos en el email de confirmacin de usuario.

3.- EN CUANTO LA TRANSACCIN Y EL PAGO:

a) Indicacin clara de trminos, condiciones y formas de pago (diferencia de
costo como consecuencia del medio de pago; delimitacin de responsabilidad
por uso no autorizado o fraudulento del sistema de pago, reembolso de
tarjeta de crdito/dbito, etc.).
Las formas de pago son en forma fsica por medio de los distribuidores
autorizados
b) Costos totales.
Los costos son los detallados por el distribuidor autorizado
c) Trminos de entrega del producto o prestacin del servicio.
La entrega de los productos se coordinar con el distribuidor respectivo del pas.

d) Restricciones, limitaciones o condiciones de compra (autorizacin de padres,

restricciones geogrficas o de tiempo, etc.).
Limitaciones de acuerdo a stock y las condiciones son acordadas con el
distribuidor autorizado
e) Instrucciones para el uso adecuado del producto, incluyendo advertencias de
seguridad y cuidado de la salud.
No existen instrucciones publicadas en la pgina web
f) Informacin relativa a la disponibilidad de servicios posteriores a la venta,
etc.
No existe informacin relativa a la disponibilidad de servicios posteriores a la
venta
g) Informacin y condiciones relacionadas con la retractacin de la compra,
terminacin, devolucin, intercambio o cancelacin, y/o polticas de
reembolso.
No existen polticas de reembolso publicadas explcitamente en la pgina web
h) Plizas y garantas disponibles.
No he encontrado plizas ni garantas disponibles.

Empresa: Obsekio; Pgina Web: http://obsekio.pe/nosotros.php

1.- LEGISLACIN PERUANA: Constitucin, Cdigo Civil, Cdigo de Defensa al
Consumidor, etc. y dems normas pertinentes.
a) Propiedad Intelectual: Se cumple con respetar los derechos de propiedad
intelectual.
b) Proteccin de Datos y Privacidad. Se cumple con respetar la privacidad de los
datos personales de los clientes donde se crea una cuenta que permitir realizar
las compras. Lo cual est regulado en la Constitucin Poltica de 1993, art. 2; la
Ley N 27489, que regula las centrales privadas de informacin de riesgos y de
proteccin al titular de la Informacin.
c) Comercio Electrnico Se cumple con respetar la Ley N 27291, que permite la
utilizacin de los medios electrnicos para la manifestacin de voluntad.
2.- Criterios generales.- Debern evaluar (si existen) los siguientes elementos,
circunstancias u opciones:
A. Tipo de sitio Web:
a. Portal: Al Analizar el sitio web de la empresa Obsekio se pudo determinar
que se trata de un sitio web de tipo Portal, porque dicha empresa se dedica
a la venta de productos, ya que ofrece y comercializa gran variedad de
regalos diseados por artistas peruanos, como por ejemplo: joyera,
artculos de cuerina, madera pintada, cermica, porcelana, madera con
plata, ropa de bebs, albnes, entro otros; estos artculos se ofrecen
mediante una galera / boutique donde se encuentran regalos para todo tipo
de ocasin especial como matrimonios y cumpleaos.
B. Identificacin de la empresa:
Denominacin: Obsequio

Nombre de Dominio: Obsequio.pe

Pgina Web: http://obsekio.pe/contacto.php
E-mail: info@obsekio.pe
Telfonos: 98142*4535 / 99165 8845
C. Cdigos o prcticas relevantes;
En esta pgina web podemos encontrar el nombre de la empresa, su correo
electrnico y pasos para realizar la compra de manera detenida, tambin se deber
tener presente que se debe crear una cuenta personal en la pgina, adjuntando
datos personales, los cuales incluyen correo electrnico.
D. Es necesario registrarse previamente, facilitando datos como nombre,
direccin, e-mail, telfono, fecha de nacimiento, edad, DNI? Brindan un
cdigo y una contrasea para futuras oportunidades?
S, es necesario registrarse previamente para poder realizar la compra, creando
una cuenta personal, donde se adjunten datos personales como nombre y apellido,
fecha de nacimiento, direccin, ciudad, correo electrnico, clave.
E. Usan protocolos de seguridad (como SSL) al momento de recabar los datos?
Y al pagar?
Si ofrecen la posibilidad de hacer compras online escogiendo el pedido y
siguiendo los pasos que se indican en la misma pgina, se llenan los datos del
envo y se escoge la forma de pago y posteriormente llega un correo de
confirmacin del pedido, lo que otorga seguridad, en cuanto al pago se hace a una
cuenta que es ofrecida en la misma pgina Web, puede ser por medio de la pgina
web con tarjeta de crdito por el sistema 2checkout.com, o por depsito en una
cuenta, se brinda el nmero de cuenta y el nombre de la cuenta y posteriormente
se debe enviar el nmero de transferencia.

F. Existe forma de contactar (electrnica o no) a la empresa: dudas,

sugerencias, quejas?
Si existe forma de contactar a la empresa, se proporcionan los nmeros de
telfono de ella que figuran en la su pgina web, tambin proporciona correo
electrnico para cualquier duda y a la vez en la pgina existe un formulario para
ser llenado y poder escribir la consulta.
G. Existen trminos o condiciones de uso y contratacin?:(costos, cargos,
comisiones; ley y jurisdiccin aplicables; mecanismos alternativos de solucin
de conflictos, reparacin de daos, limitaciones, etc.). Son fcilmente
visibles o ubicables? Son legibles (tamao, color de letra/fondo) y
comprensibles? Existe limitacin de tiempo para su lectura?
Si existen trminos y condiciones para realizar la compra via online, ellos figuran
el parte inferior de la pgina hay un link que lleva el ttulo de trminos y
condiciones, aqu se muestran datos sobre los precios y colores de los productos,
la disponibilidad de ellos, la garanta, la poltica de devolucin, son legibles y
fcil de entender, se encuentran en un fondo y color pertinentes con un tamao de
letra adecuado, no existe limitacin de tiempo para la lectura lo que ayuda mucho
al cliente.
Por otro lado, no existen estipulaciones sobre los mecanismos alternativos de
solucin de conflicto, ni ley ni jurisdiccin aplicable.
H. Posibilidad de pago (on-line, depsito en cuenta, giro, contra entrega, fsico,
etc.) o sitio meramente publicitario? Usa pasarela de pagos?
S especifica esta posibilidad por medio del sistema 2checkout.com con tarjeta de
crdito, as mismo brinda cuentas bancarias en el banco BCP para poder realizar
depsitos.

I. Se muestra el estado de la transaccin? Avisos para acceder, confirmar,

corregir, cambiar la transaccin? Es posible conservar un registro (impreso
o digital) de la misma?
En cuanto a este punto se debe de enviar el nmero de transaccin realizada para
que proceda el pedido, no se muestra el estado de transaccin en la pgina.
J. Preguntas ms frecuentes.
No existe el link de preguntas ms frecuentes, pero si un link de contctenos
donde se puede hacer una consulta.
K. Aviso de uso de cookies? Poltica de privacidad?
No existe algn aviso de uso de cookies; sin embargo, si existen polticas de
privacidad en el siguiente link http://obsekio.pe/politicas_privacidad.php
L. Existen imgenes de los productos, o informacin sobre sus caractersticas
(dimensiones, material, precauciones a tomar etc.)? Hay indicacin sobre la
propiedad intelectual del material multimedia usado en el sitio?
Si existen imgenes de los productos que ofrecen con sus respectivas
caractersticas a detalle para ser conocidos por el cliente, en cuanto a la propiedad
intelectual se estipula que son realizados por productores peruanos en el link de
concenos.
M. Proteccin/avisos de advertencia/prohibicin a menores de edad?
No existen prohibiciones a menores de edad, ni avisos de advertencia o
proteccin.
N. Disponibilidad del sitio en otros idiomas.

La pgina web no ofrece la posibilidad de poder ser leda en otro idioma.

O. Disponibilidad del sitio para personas con discapacidad, o limitaciones
sensoriales.
No existe esta posibilidad de que personas con discapacidad o limitaciones
puedan acceder libremente a todos los links del sitio web.
r) Calidad del diseo del sitio Web (colores; tiempo de carga, videos, audio,
hipervnculos, disponibilidad para dispositivos mviles, etc.). Facilidad de
uso
-Colores: Toda la pgina utiliza los colores Blanco, Plomo y Amarillo con unas
fotos ntidas.
-Tiempo de carga: la pgina web carga al instante.
-Videos: No hay videos disponibles.
-Audio: No existe audio disponible.
-Hipervnculos: Si existen hipervnculos en toda la pgina de forma bien
estructurada.
-Disponibilidad para dispositivos mviles: La visibilidad en dispositivos mviles
sigue siendo la misma; por lo cual, el tiempo de carga en dispositivos mviles es
mayor.
-Facilidad de uso: La facilidad de uso es muy sencilla; ya que no hay problemas
para acceder, hasta un menor de edad puede acceder a ella.
s) Autorizacin para enviar publicidad y retirar la autorizacin (expresa o
implcita; autorizacin para aceptar o accin del consumidor para
retirarse?)
No existe la posibilidad de recibir publicidad.

3.- EN CUANTO LA TRANSACCIN Y EL PAGO:

i) Indicacin clara de trminos, condiciones y formas de pago (diferencia de
costo como consecuencia del medio de pago; delimitacin de responsabilidad
por uso no autorizado o fraudulento del sistema de pago, reembolso de
tarjeta de crdito/dbito, etc.).
Las formas de pago son en cuentas bancarias.
j) Costos totales.
Los costos son los detallados por el distribuidor incluyendo los gastos por el envo
a ciertos destinos.
k) Trminos de entrega del producto o prestacin del servicio.
La entrega de los productos es previo pago, en un horario establecido en la misma
pgina los das tiles o el mismo da si es delibery.
l) Restricciones, limitaciones o condiciones de compra (autorizacin de padres,
restricciones geogrficas o de tiempo, etc.).
Limitaciones de acuerdo a stock y las condiciones son acordadas con el
distribuidor autorizado.
m) Instrucciones para el uso adecuado del producto, incluyendo advertencias de
seguridad y cuidado de la salud.
No existen instrucciones publicadas en la pgina web
n) Informacin relativa a la disponibilidad de servicios posteriores a la venta,
etc.

No existe informacin relativa a la disponibilidad de servicios posteriores a la

venta
o) Informacin y condiciones relacionadas con la retractacin de la compra,
terminacin, devolucin, intercambio o cancelacin, y/o polticas de
reembolso.
Si

se

encuentra

estipulacin

del

tema

en

el

siguiente

link

http://obsekio.pe/terminos_condiciones.php y puede haber devoluciones por fallas

o por ser un producto no solicitado, se da 7 das para realizar el proceso.
p) Plizas y garantas disponibles.
La empresa estipula que se obrar de acuerdo a la poltica de devolucin.

Empresa: RIVELSA S.R.L. Los ms completo en acabados.

Pgina Web: http://activatumusica.pe
1.- LEGISLACIN PERUANA: Constitucin, Cdigo Civil, Cdigo de Defensa al
Consumidor, etc. y dems normas pertinentes.
La pagina analizada no cuenta con ningn tipo de contradiccin con las normas de
nuestro Pas, operando en nuestra sociedad como una sociedad de responsabilidad
limitada, realizando todas sus operaciones dentro de la cuidad de Lima.
En cuanto a nuestro Cdigo Civil y nuestra Constitucin, la empresa se maneja por el
principio de libertad de empresa; por lo cual, no existe mayor problema en cuanto a
su constitucin y operaciones realizadas.
Bsicamente su rubro es la venta minorista de materiales de construccin, siendo
importador y exportador.
2.- Criterios generales.- Debern evaluar (si existen) los siguientes elementos,
circunstancias u opciones:
t) Tipo de sitio Web:
a. Portal: El sitio web de la empresa RIVELSA S.R.L. Da a conocer al rubro
que se dedica dicha empresa que es la venta minorista de materiales de
construccin, siendo importador y exportador. Proveer a clientes,
arquitectos, decoradores, ingenieros, constructoras y hoteles del pas con
materiales y acabados para la construccin; con altos estndares de
calidad, y tecnologa de punta, que protege el planeta y permite ahorrar
agua y energa sin sacrificar su funcionamiento.

u) Identificacin de la empresa:
Denominacin: RIVELSA Los ms completo en acabados.
Razn Social: RIVELSA S.A.C.
Nombre de Dominio: RIVELSA.
Pgina Web: http://activatumusica.pe
Inscripcin registral: 09/07/2007.
Domicilio: Av. Toms Marsano 2596, Miraflores - Lima 18. Per.
v) Cdigos o prcticas relevantes;
Ninguna.
w) Es necesario registrarse previamente, facilitando datos como nombre,
direccin, e-mail, telfono, fecha de nacimiento, edad, DNI? Brindan un
cdigo y una contrasea para futuras oportunidades?
No es necesario registrarse, pero si ofrece esa posibilidad para lo cual uno debe
llenar los siguientes datos: Nombre; Email; Telfono.
Estos datos son necesarios para tratar de asuntos sobre la compra o consulta de
algunos productos que presenta RIVELSA.
x) Usan protocolos de seguridad (como SSL) al momento de recabar los datos?
Y al pagar?
La web no presenta ningn modo de compras online, solo brinda diferentes
nmeros, email y hasta la direccin de la empresa en Lima para cualquier
consulta. Por lo que no demandara ningn tipo de seguridad de tarjetas de
crdito.
y) Existe forma de contactar (electrnica o no) a la empresa: dudas,
sugerencias, quejas?

Si existe forma de contactar, para eso tienes la posibilidad de realizar llamadas a

los nmeros que figuran en su pgina web, en todo caso llenar el formulario
parecido al correo electrnico lo cual permite el contacto con la empresa.
z) Existen trminos o condiciones de uso y contratacin?:(costos, cargos,
comisiones; ley y jurisdiccin aplicables; mecanismos alternativos de solucin
de conflictos, reparacin de daos, limitaciones, etc.). Son fcilmente
visibles o ubicables? Son legibles (tamao, color de letra/fondo) y
comprensibles? Existe limitacin de tiempo para su lectura?
No existen trminos y condiciones ya que no se puede comprar via online, no
existiendo ningn tipo de condicin para el llenado del formulario para tratar
diferentes asuntos sobre la compra de sus productos.
aa) Posibilidad de pago (on-line, depsito en cuenta, giro, contra entrega, fsico,
etc.) o sitio meramente publicitario? Usa pasarela de pagos?
No nos da a conocer ningn medio de pago, siendo una pgina web solo para
checar los productos y servicios que ofrece la empresa.
ab) Se muestra el estado de la transaccin? Avisos para acceder, confirmar,
corregir, cambiar la transaccin? Es posible conservar un registro (impreso
o digital) de la misma?
No hay medios de pago online.
ac) Preguntas ms frecuentes.
No existen un espacio en la referida web que trate sobre este tema.
ad) Aviso de uso de cookies? Poltica de privacidad?
No existe algn aviso de uso de cookies.

ae) Existen imgenes de los productos, o informacin sobre sus caractersticas

(dimensiones, material, precauciones a tomar etc.)? Hay indicacin sobre la
propiedad intelectual del material multimedia usado en el sitio?
Si existen imgenes de los productos dando a conocer sus caractersticas, es decir
un buen detalle que permite al usuario poder realizar una buena compra a los
gustos de cada uno. De igual manera sealan el nombre del fabricante del
producto y pas de origen.
af) Proteccin/avisos de advertencia/prohibicin a menores de edad?
No existen prohibiciones a menores de edad, ni avisos de advertencia o
proteccin.
ag) Disponibilidad del sitio en otros idiomas.
No ofrece la posibilidad de leer en otro idioma por ser una empresa nacional y
que funciona solo en lima.
ah) Disponibilidad del sitio para personas con discapacidad, o limitaciones
sensoriales.
No existe la posibilidad de que personas con discapacidad o limitaciones, a mi
parecer es porque es una empresa nacional.
ai) Calidad del diseo del sitio Web (colores; tiempo de carga, videos, audio,
hipervnculos, disponibilidad para dispositivos mviles, etc.). Facilidad de
uso
-Colores: Toda la pgina utiliza los colores en blanco y negro, a excepcin de las
fotos que son bien ntidas en cuanto a sus colores utilizados
-Tiempo de carga: la pgina web rpidamente por ser una web sencilla en los
elementos que presenta.
-Videos: Sus videos son alusivos a los productos describiendo su tecnologa y el
pas de origen.
-Audio: No existe audio disponible

-Hipervnculos: Si existen hipervnculos lo cual ayuda a navegar al usuario en la

web.
-Disponibilidad para dispositivos mviles: La visibilidad en dispositivos mviles
sigue siendo la misma; por lo cual, el tiempo de carga en dispositivos mviles es
mayor.
-Facilidad de uso: La facilidad de uso es muy sencilla; por lo cual, no he
encontrado mayores problemas para acceder a todos los links que contiene la
pgina web
aj) Autorizacin para enviar publicidad y retirar la autorizacin (expresa o
implcita; autorizacin para aceptar o accin del consumidor para
retirarse?)
Si existe la posibilidad de recibir publicidad, siempre y cuando sigas los pasos
descritos en el email de confirmacin de usuario.

3.- EN CUANTO LA TRANSACCIN Y EL PAGO:

q) Indicacin clara de trminos, condiciones y formas de pago (diferencia de
costo como consecuencia del medio de pago; delimitacin de responsabilidad
por uso no autorizado o fraudulento del sistema de pago, reembolso de
tarjeta de crdito/dbito, etc.).
Las formas de pago son en forma fsica por medio de los distribuidores
autorizados
r) Costos totales.
Los costos son los detallados por el distribuidor autorizado
s) Trminos de entrega del producto o prestacin del servicio.
La entrega de los productos se coordinar con el distribuidor respectivo del pas.

t) Restricciones, limitaciones o condiciones de compra (autorizacin de padres,

restricciones geogrficas o de tiempo, etc.).
Limitaciones de acuerdo a stock y las condiciones son acordadas con el
distribuidor autorizado
u) Instrucciones para el uso adecuado del producto, incluyendo advertencias de
seguridad y cuidado de la salud.
No existen instrucciones publicadas en la pgina web
v) Informacin relativa a la disponibilidad de servicios posteriores a la venta,
etc.
No existe informacin relativa a la disponibilidad de servicios posteriores a la
venta
w) Informacin y condiciones relacionadas con la retractacin de la compra,
terminacin, devolucin, intercambio o cancelacin, y/o polticas de
reembolso.
No existen polticas de reembolso publicadas explcitamente en la pgina web
x) Plizas y garantas disponibles.
No he encontrado plizas ni garantas disponibles

PAGINA WEB: MAILING PERU

ak) Tipo de sitio Web:
Mailing Peru es una pgina web, por medio de la cual se gestionan las necesidades de las
empresas, tanto de sus necesidades de organizacin ( como informes, mensajera
tradicional, procedimientos de control de calidad, etc), Mailing Peru se dedica a
desarrollar y mantener con el mundo, tecnologas y soluciones de informacin de gran
valor para sus clientes y usuarios.
I.

Portal: Dentro de este portal cuentan con venta de sus productos y/o servicios
como por ejemplo boletines empresariales, hosting para pequeas y medianas
empresas, servidores VPS. Cada usuario que haga uso de Mailing Peru debe
resgistrarse y crear una cuenta de correo electrnico para recibir las ofertas, y
estar enterados en realidad de todas las polticas, etc.

II.

Tiendas especializadas: bsicamente est en un tienda especficamente

informtica y tecnolgica que trabaja con pequeas empresas.

al)

Identificacin de la empresa:
La empresa se denomina MAILING PERU.
Su nombre de dominio es Mailingperu.com
Fue diseado por LatinTechnologies INC en Junio de 2008

Y el domicilio esta ubicado en la ciudad de Trujillo. Su servidores estn ubicados

estratgicamente en Orlando Florida USA por lo que mantienen comunicacin directa
con su central administrativa en el pas residente para el envo y administracin de sus
listas, de esa manera su comunicacin entre servidores es ptima y segura
am)

Cdigos o prcticas relevantes; membresa o afiliacin a algn esquema de

autorregulacin, asociacin empresarial u organismo de certificacin (sellos de

confianza, cdigos de conducta, certificados, etc.); mtodo sencillo de comprobacin.

Es necesario registrarse previamente, facilitando datos como nombre, direccin, email, telfono, fecha de nacimiento, edad, DNI? Brindan un cdigo y una contrasea
para futuras oportunidades?

Cuando te colocas como cliente o miembro en LatinTechnologies.com, debes registrar tu nombre,

email direccin y t informacin del Web site de modo que poder instalar correctamente tu cuenta
y enviarte la informacin relevante a la cual has solicitado o has suscrito.
Colocndose como miembro en LatinTechnologies.com, acuerdas aceptar esta poltica de
privacidad y ests enterado de la poltica puede cambiar en cualquier momento. Esta poltica
estar siempre disponible para los usuarios en la pgina para los miembros para leer.

Usan protocolos de seguridad (como SSL) al momento de recabar los datos? Y al

pagar?

MailingPeru.com - LatinTechnologies.com respeta la privacidad. LatinTechnologies.com

no vende, no alquila ni da ninguna informacin personal identificable con respecto a sus
miembros a cualquier tercero a menos que el miembro haya suscrito a tales servicios por
los medios correctos. Cualquier informacin que nos des se lleva a cabo con el cuidado y
la seguridad extrema.
Todos los archivos de nuestros clientes, tales como imgenes, animaciones. Msica entre
otros, son alojados en nuestros servidores, dndoles una seguridad 24/7 en asegurar que
sus archivos, anuncios y dems este siempre disponible.

Existe forma de contactar (electrnica o no) a la empresa: dudas, sugerencias, quejas?

Si, los clientes pueden comunicarse con la empresa para ms informacin acerca de ellos
y sus servicios anexos, contactndose a presidencia@latintechnologies.com o a
Administrador MailingPeru.
Correo Electrnico: soporte@mailingperu.com

Existen trminos o condiciones de uso y contratacin?:(costos, cargos, comisiones;

ley y jurisdiccin aplicables; mecanismos alternativos de solucin de conflictos,
reparacin de daos, limitaciones, etc.). Son fcilmente visibles o ubicables? Son
legibles (tamao, color de letra/fondo) y comprensibles? Existe limitacin de tiempo
para su lectura?
Si los hay, los clientes de MailingPeru - LatinTechnologies han acordado no enviar
correo electrnico comercial no solicitado a travs de nuestros sistemas. Cualquier
cliente que viole este acuerdo est sujeto a regirse a las leyes del pas residente, a la
terminacin de los servicios ya las acciones legales permitidas en el pas residente.
Ellos recogen informacin de los usuarios de negocios y de los usuarios-receptores a
travs de un 'Contacto, Formularios de registros, Campaas de publicidad' entre
otros medios que prueben el registro de dicha informacin adems de datos como
nombre, compaa, direccin de correo electrnico y nmero de telfono. Tambin
recopilan informacin a travs de su sitio web blog, sistemas de captura desea de
correos, webs afiliadas y webs de propiedad de MailingPeru, de LatinTechnoliges, y
de GrupoEnVIVO. No venden, alquilan o comparten esta informacin con terceras
partes a menos que sea en cooperacin con una investigacin de la aplicacin de la ley
y creen que la divulgacin es necesaria para proteger nuestros derechos y / o para
cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial, o proceso legal servicios en su
sitio Web.

No son ni muy fciles ni difciles de ubicar, puesto que tiene que irte a la parte inferior
de la pgina web, y entrar a la opcin que dice Trminos y Condiciones, el tamao
no es pequeo, pero si es un poco amplio para leer, por lo cual para algunas personas
puede resultarles tedioso, s es comprensible y por ultimo lo bueno, es que no hay
limitacin de tiempo para su lectura, se puede tomar el tiempo que desee uno leyendo.

Posibilidad de pago (on-line, depsito en cuenta, giro, contra entrega, fsico, etc.) o
sitio meramente publicitario? Usa pasarela de pagos?
La posibilidad de pago que te permite es hacerla por medio de tarjetas de crdito.

Se muestra el estado de la transaccin? Avisos para acceder, confirmar, corregir,

cambiar la transaccin? Es posible conservar un registro (impreso o digital) de la
misma?

Solamente cuentan con polticas para remover correos, los cuales pueden tardar alrededor
de 48 horas. Sus peridicos mantenimientos remueven completamente adems todos los
correos que hayan sido solicitados para ser removidos, adems de almacenar todos los
correos que lo hicieron. Todo cliente o persona que solicite removerse de la lista, se
procura que sea removido al 100% de las listas, bloqueando de por vida, cualquier envo

Aviso de uso de cookies? Poltica de privacidad?

Si decidimos cambiar nuestra poltica de privacidad, publicaremos los cambios a esta

declaracin de privacidad, y otros lugares que estimen convenientes a fin de que usted
sepa qu informacin recogemos, cmo la usamos y en qu circunstancias, si las hubiere,
que revelamos.

Existen imgenes de los productos, o informacin sobre sus caractersticas

(dimensiones, material, precauciones a tomar etc.)? Hay indicacin sobre la
propiedad intelectual del material multimedia usado en el sitio?

Si existen imgenes de los productos que ofrecen, aunque son muy poco y la imagen
es un poco pequea, lo que te describen en algunas es: los paquetes que tienen, el
precio, si es para pequeas empresas o medianas, su disponibilidad y debajo dcada
imagen dice Descripcin; en algunas hay esta descripcin, en otras no.

Proteccin/avisos de advertencia/prohibicin a menores de edad?

No hay, pero se sobreentiende que es para empresas interesadas en usar sus servicios.

Disponibilidad del sitio en otros idiomas.

No, solo est la pgina web en espaol.

Disponibilidad del sitio para personas con discapacidad, o limitaciones sensoriales.

No hay esta opcin.

Calidad del diseo del sitio Web (colores; tiempo de carga, videos, audio,
hipervnculos, disponibilidad para dispositivos mviles, etc.). Facilidad de uso
Los colores que utiliza en realidad no son muy llamativos, pero si son claros, usan
mucho el blanco de fondo y las letras en azul y negro.
No cuenta con audio, todo es para leer.
Los hipervnculos si son claros y grandes.
En realidad es fcil usar, pero sobre los producto que ofrecen o sobre sus polticas de
seguridad o contratacin, debera tenerla en un hipervnculo visible cosa que no es as,
porque esta se encuentra en la parte inferior de la pgina web.

Autorizacin para enviar publicidad y retirar la autorizacin (expresa o implcita;

autorizacin para aceptar o accin del consumidor para retirarse?)

Si desea que lo remuevan de la lista de MailingPeru - LatinTechnologies en nombre de

cualquiera de sus clientes, tienen que enviar un mensaje de correo electrnico
(preferiblemente con la copia del correo electrnico incluido o adjunto con la plena
remitente cabecera ') a: abuso@mailingperu.com.

De igual manera, los clientes no pueden hacer nada que no les autorize Mailing.
EN CUANTO LA TRANSACCIN Y EL PAGO:
No hay en realidad una indicacin clara de los trminos de pago, solamente hay una
opcin que dice que para pagar, se har por medio del uso de tarjetas de crdito. En cada
producto que quieras comprar te aparece el precio, por lo tanto el cliente ya sabe cunto
pagar; sin embargo no te especifican tampoco las condiciones de la compra.
Si cuentan con polticas de reembolso, en caso el producto haya sido defectuoso o no
haya cumplido las expectativas del cliente ( bsicamente si no fue lo que se le prometi
que se le iba a entregar)
LEGISLACION:
Tenemos que la Ley 29733 tiene como importancia, generar las garantas necesarias para
la proteccin de los datos personales previstos en el artculo 2 numeral 6 de la
Constitucin Poltica del Per.
Dicho artculo dice que, toda persona tiene derecho a que los servicios informticos,
computarizados o no, pblicos o privados, no suministren informaciones que afecten la
intimidad personal y familiar., en ese entendido, la norma debi proteger en primer lugar
la intimidad de las personas y su familia, y luego hacerse extensiva a los datos
personales; asimismo, es importante recordar que no todos los datos personales requieren
proteccin. Con respecto a esto, dicha pgina web si cumple con la proteccin de los
datos personales de sus clientes.