GLOSARIO

Marketing Operativo: El marketing operativo se refiere a las actividades de organizacin

de estrategias de venta y de comunicacin para dar a conocer a los posibles compradores
las particulares caractersticas de los productos ofrecidos. Se trata de una gestin
voluntarista de conquista de mercados a corto y medio plazo, ms parecida a la clsica
gestin comercial sobre la base de las cuatro .El marketing operativo gestiona las
decisiones y puesta en prctica del programa de marketing-mix y se concreta en decisiones
relativas al producto, precio, distribucin y comunicacin.

Merchandising: Es el conjunto de tcnicas basadas principalmente en la presentacin, la

rotacin y la rentabilidad, comprendiendo un conjunto de acciones llevadas a cabo en el
punto de venta destinadas a aumentar la rentabilidad, colocando el producto en el lugar,
durante el tiempo, en forma, al precio y en la cantidad ms conveniente. El merchandising
incluye toda actividad desarrollada en un punto de venta, que pretende reafirmar o cambiar
la conducta de compra, a favor de los artculos ms rentables para el establecimiento. Los
objetivos bsicos del merchandising son: llamar la atencin, dirigir al cliente hacia el
producto, facilitar la accin de compra.

Diagrama de Gantt: Es una herramienta que se emplea para planificar y programar tareas a
lo largo de un perodo determinado de tiempo. Gracias a una fcil y cmoda visualizacin
de las acciones a realizar, permite realizar el seguimiento y control del progreso de cada
una de las etapas de un proyecto. Reproduce grficamente las tareas, su duracin y
secuencia, adems del calendario general del proyecto y la fecha de finalizacin prevista. as
acciones entre s quedan vinculadas por su posicin en el cronograma: por ejemplo, el
inicio de una tarea que depende de la conclusin de una accin previa se ver representada
con un enlace del tipo fin-inicio.

Matriz B.C.G: Esta matriz es un mtodo de anlisis estratgico, especialmente diseado

para la planificacin estratgica corporativa. No obstante, al estar estrechamente
relacionado con el marketing estratgico es una herramienta muy vinculada y empleada en
esta rea. Este mtodo analtico ayuda a decidir enfoques para las distintas Unidades
Estratgicas de Negocio (UEN) y/o carteras de productos, para discernir donde es necesario
invertir, desinvertir o llegado el caso abandonar. La Matriz de Boston Consulting Group
tienes cuatro cuadrantes 22, cada uno de los cuales propone una estrategia diferente para
las unidades de negocio.
Cadena de valor: La cadena de valor es esencialmente una forma de anlisis de la actividad
empresarial mediante la cual descomponemos una empresa en sus partes constitutivas,
buscando identificar fuentes de ventaja competitiva en aquellas actividades generadoras de
valor. Esa ventaja competitiva se logra cuando la empresa desarrolla e integra las
actividades de su cadena de valor de forma menos costosa y mejor diferenciada que sus
rivales.
Exportacin: una exportacin es cualquier bien o servicio enviado fuera del territorio
nacional. La exportacin es el trfico legtimo de bienes y/o servicios desde un territorio
aduanero hacia otro territorio aduanero. Las exportaciones pueden ser cualquier producto
enviado fuera de la frontera aduanera de un Estado o bloque econmico. Las exportaciones
son generalmente llevadas a cabo bajo condiciones especficas. La complejidad de las
diversas legislaciones y las condiciones especiales de estas operaciones pueden presentarse,
adems, se pueden dar toda una serie de fenmenos fiscales.
FODA: La matriz FODA es una herramienta de anlisis que puede ser aplicada a cualquier
situacin, individuo, producto, empresa, etc, que est actuando como objeto de estudio en
un momento determinado del tiempo. El anlisis FODA es una herramienta que permite
conformar un cuadro de la situacin actual del objeto de estudio (persona, empresa u
organizacin, etc.) permitiendo de esta manera obtener un diagnstico preciso que permite,
en funcin de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y polticas formulados.