CAPITULO V:

5.1. OBJETIVOS A LARGO PLAZO

Para desarrollar esta matriz es importante analizar los principios

cardinales, en primer lugar las influencia de terceras partes, en segundo
lugar los lazos pasados y futuros, en tercer lugar, el contra balance de
intereses y finalmente la conservacin de los enemigos.

5.2. PRINCIPIOS CARDINALES

5.2.1. Influencia de terceros
La empresa es consciente que tiene que conservar buenas relaciones
con los proveedores de repuestos puesto que podran ser influenciados
por la competencia.
5.2.2. Los lazos pasados y futuros
Las relaciones con los colaboradores de la empresa es histricamente
sana, no hubo competencia afectada por malas artes y deslealtad, la
empresa se proyecta a mantener en un futuro estas relaciones.
5.2.3. Contra balance de intereses
Si se identifico intereses externos puesto que la empresa aumento sus
sucursales.
5.2.4. Conservacin de los enemigos
Es necesario tener competencia ms no enemigos para tener un
crecimiento que a lo largo har ms productiva

en bsqueda de la

mejora continua.
5.3. MATRIZ DE INTERS ORGANIZACIONAL
INTERS ORGANIZACIONAL

Ser lder en el Per en el rubro de

servicio de cromados
Mantener buenas relaciones con los
colaboradores mediante el
cumplimiento de contratos y plazos.
Conservar las relaciones existentes
con los colaboradores de la
empresa
Ser competitivos y
mejorar
continuamente.

VITAL
(PELIGRO
SO)

IMPORTAN
TE
(SERIO)
X

X
X
X

PERIFRIC
O
(MOLESTO
)

5.4. AREAS DE RESULTADO CLAVE

ARC EMPRESA INGALCO S.A.C.
ARC

MEDIDAS

CORPORATIVO

Imagen corporativa

MARKETING Y VENTAS

Nuevos servicios

SERVICIO

Calidad

OBJETIVOS
Incrementar la publicidad de la
empresa en un periodo de 5 aos
30% apoyando eventos pblicos,
teniendo relaciones redituables
con la sociedad
Incrementar nuestras sucursales
del Per en lugares donde an no
llega como: Arequipa y Trujillo.
Obtener
una
certificacin
internacional de calidad (ISO
9001) en un periodo de 5 aos

7.1.4 ESTRATEGIAS GENERICAS COMPETITIVAS

ARC:
OLP:

IMAGEN CORPORATIVA, NUEVOS SERVICIOS Y

CONTROL DE CALIDAD
LOGRAR LOS OBJETIVOS PLANTEADOS EN EL LAPSO DE 5 AOS

ESTRATEGIAS
GENERICAS
COMPETITIVAS

ESTRATEGIAS EXTERNAS
ALTERNATIVAS

ESPECIFICAS

INTEGRACION VERTICAL
HACIA ADELANTE

LIDERAZGO

Establecer tiempos de entrega

ESTRATEGIAS

GERENC

Medir los tiempos

utilizados y elegir el
proceso ms optimo

Hacer m
CAL
Monitorear constantem

REINGENI
Reorganizar el proc

TURNAROUND / D

IMPLANTAR UN
ESTANDAR DE
SERVICIO DE
CROMADOS

INTEGRACION

Mejora de
INTEGRACION VERTICAL
HACIA ATRS

GERENC

Realizar un cronograma de

CAL
Establecer un calendario de
atencin

Planear la atencin al
cliente anual

Establecer
REINGENI

Investigar mtodos d
TURNAROUND / D
Tener referen
INTEGRACION HORIZONTAL

Asociarse con una empresa

de servicio de diseo

GERENC
Evaluar empresas de
servicio de diseo que
tengan certificacin y
elegir la ms
adecuada

Evaluar empre
CAL

Evaluar constantem
REINGENI

Retroalimentaci