Normalizacin de subestaciones Transformadoras de

13.2 Kv/380V
1) La empresa SINCALID tiene la capacidad para cumplir con los
requisitos definidos, tanto los especificados por el cliente como los no
especificados pero necesarios para el desarrollo de la actividad, de la
misma manera conoce los requisitos reglamentados y legales y
cualquier requisito adicional del servicio. Asegurndose as que todas
las exigencias del cliente sean satisfechas.
2) La empresa SINCALID llevara un control de la prestacin del servicio
con informacin de las caractersticas del producto, con instrucciones
de trabajo y uso de equipo apropiado implementando una medicin y
seguimiento de los procesos. Los controles sern llevados a cabo por
el jefe de calidad con criterios definidos para la revisin y aprobacin
de los procesos, as como tambin la aprobacin de los equipos y
calificacin del personal con un correspondiente registro de la
actividad.
3) Cuando se detecten fallas en el proceso de normalizacin de la
instalacin con respecto al requerimiento del cliente se analizarn las
mismas. Este control se llevar a cabo por el responsable de calidad
Roberto Mndez, quin se asegurar de que todo producto no
conforme se identifica y controla para prevenir su uso y entrega no
intencionados. Asimismo, se mantendrn registros de la naturaleza
de las no conformidades y de cualquier accin tomada
posteriormente.
Para prevenir este tipo de eventualidades en el futuro, la empresa
SINCALID revisar las no conformidades, al mismo tiempo que se
determinan las causas de las mismas, evaluando la necesidad de
adoptar acciones para que estas no vuelvan a ocurrir. Adems, se
determinarn e implementarn las acciones necesarias, registrando
sus resultados y revisando la eficacia de las mismas.
4) La empresa SINCALID, como medida del desempeo del sistema de
gestin de calidad, se compromete a aceptar las auditorias de sus
clientes en virtud de realizar el seguimiento de la informacin relativa
a la percepcin del cliente con respecto al cumplimiento de sus
requisitos por parte de la empresa.
5) La empresa SINCALID aplicar mtodos apropiados para el
seguimiento y la medicin de los procesos del sistema de gestin de
calidad, los cuales debern demostrar la capacidad de los procesos
para alcanzar los resultados planificados. Estos controles
corresponden a la medicin de: tensin de cortocircuito, corriente de
vaco, potencia, tensiones de entrada y salida, etc.; los cuales se
llevarn a cabo en las instalaciones de la empresa proveedora.
Mientras que los materiales complementarios que pertenecen a la
actividad que compete a la empresa, sern analizados visualmente.
6) La empresa posee un registro detallado de los proveedores en funcin
de su capacidad para suministrar sus productos y la calidad de los

mismos. Los cuales, todos aquellos, cumplen con los requisitos por
parte de la empresa.
7) Para asegurarse de la estabilidad en el tiempo de la exactitud de los
instrumentos de medicin, la empresa mantendr identificado todo
instrumento para determinar su estado de calibracin y verificar los
mismos a intervalos especificados segn patrones de medicin. A su
vez, se protegern contra ajustes que puedan invalidar los resultados
obtenidos as como tambin de daos debidos a la manipulacin,
mantenimiento y almacenamiento.