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1er.Semana
Entregable
Valor 15%
4 al 10 mayo
2. Semana
Entregable
Valor 15%
11 al 17 mayo
3er. Semana
Test Examen
Valor 20%
18 al 24 mayo
4. Semana
Entrega trabajo
final 30%
25 al 31 mayo
Calificacin mnima
aprobatoria 8.0
Semana 5
Entrega de
calificaciones
Finales
Total del curso
100%
ADMINISTRACIN DE MARCAS
OBJETIVO DE LA ASIGNATURA
Al terminar el curso el alumno ser capaz de:
Generar ideas innovadoras de productos y/o servicios tendientes a la
1.1.
1.2.
Relacin entre las marcas y los estilos de vida del mercado actual
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
Hacia finales de 1950, publicistas como David Ogilvy estaban buscando ir ms all
Pensaban que si una marca poda construir una imagen mejor que la de sus
Un buen producto con una mala imagen (marca) tendra que luchar por sobrevivir,
T, un concepto intelectual que consideraba que una marca era como una sntesis de
trabajo, pensamientos y proyecciones emocionales.
Una marca era algo sobre lo que uno saba, algo sobre lo que uno era capaz de exponer
Pensamientos
2.
Proyecciones
3.
Emociones
Qu nos puede ensear la historia de las marcas? Que las marcas hoy en da son, en
A pesar de la continuidad de tantos nombres en el mundo, las marcas, y las ideas tras las
informacin de las marcas tuvo que moderarse y hacia la mitad del siglo XX las marcas
se haban asentado en personalidades ms estables. As los gestores de las marcas
empezaron a lanzarse hacia ofertas y promesas ms bien simples, como una forma de
otorgar una personalidad a la marca.
Un ejemplo de como las marcas deban crear una idea creble para el mercado, nace
con la USP (del ingls Unique Selling Proposition, que significa propuesta nica de
ventas) que intentaba otorgar a las marcas una ventaja competitiva muy simple.
Algunos USP permanecen intactos, por ejemplo Volvo todava posee la idea de
La marca Volvo poda poseer la seguridad como su USP, pero efectivamente las
Las marca que han podido construir respuestas emocionales han sido capaces de
ganar ventaja en el mercado durante ms tiempo. La marca era un camino no solo para
crear una ventaja competitiva, sino hacia una mayor estabilidad a largo plazo.
Algunas marcas claramente realizan un mayor trabajo por construir su imagen que
otras. No es slo una cuestin de dinero, sino tambin de consistencia y del buen uso
de una estrategia.
Una buen marca har que el consumidor se sienta bien cuando compra y use el
producto.
En primer lugar, una buen marca la ayuda a elegir, y lo pondr hacer porque sabe
cmo hacerle sentir bien. La buena marca es un crculo virtuoso de accin y reaccin,
debe dar y tomar la retroalimentacin del mercado.
1.
conexin emocional
2.
sustentabilidad
3.
aprovechamiento financiera
4.
utilizan, evalan y desechan los productos y servicios que, consideran, satisfarn sus
necesidades.
desde los aos 60' y se enfoca en la forma que los individuos toman decisiones para
gastar sus recursos disponibles (tiempo, dinero y esfuerzo) en artculos relacionados con
el consumo.
que se podran vender ms bienes y servicios con mayor facilidad si se producan los
artculos que se hubieran determinado previamente que el consumidor comprara.
del consumo del mercado y en consecuencia las empresas deben ofrecer a sus
clientes una atencin personalizada con el fin de vender experiencias y estilos
de vida.
producto
2. Capturar la atencin: por muy innovador o til que sea un producto, si se quiere
tienen mucho cuidado con el dinero, que el producto responda a una interpelacin real
del consumidor.
8. Desventajas aceptables: casi todos los productos tienen desventajas, por lo que es
9. Facilidad para encontrarlo: por mucho que un producto sea el mejor o el ms innovador,
si el consumidor no lo ve, no lo sabr. Por ello hay que determinar su visibilidad, cul es
su pblico y cul es la mejor forma de que ste lo vea as como el canal de venta.
10. Costos aceptables: el consumidor tiene que sentirse cmodo con el coste que tendr
comprar y utilizar ese nuevo producto. No se trata slo de dinero, sino lo que ofrece desde
el precio hasta cualquier otro tipo de atributos y servicios post venta.
11. Cumplir expectativas: una vez que el consumidor queda expuesto al mensaje de la
campaa, el producto tendr que cumplir sus expectativas. Por ello, hay que asegurarse
de que el producto es, al menos, tan bueno como se afirma en la publicidad.
12. Productos leales: muchas empresas suelen tener un producto que es lder en la
industria. Pero para mantener ese xito es importante que los productos sean leales. Por
ello, aunque se cumplan las promesas hay que evitar la complacencia y el conformismo y,
en su lugar, construir y fomentar la lealtad hacia el producto mantenindose en la
vanguardia del mercado.
competencia haya ignorado. Por ejemplo Papa Johns Pizza se posicion como la
pizza de "los ingredientes de calidad".
caracterstica o atributo, pero las estrategias que incluyen muchos atributos, son
difciles de implementar y el consumidor tiende a confundirse y a no recordarlas,
es recomendable posicionarse sobre un solo punto (USP) y reforzarlo en la mente
del consumidor.
Estrategia
producto
Estrategia
precio
Estrategia
distribucin
Estrategia
promocin
INTRODUCCIN
CRECIMIENTO
Modelos y
caractersticas
limitadas, cambios
frecuente en
producto
Introduccin nuevos
modelos y
caractersticas,
cambios en producto
Precios de
penetracin para
establecer una
presencia en el
mercado
Ampliacin de
la
disponibilidad
del producto,
en detallistas y
mayoristas.
Promocin de
venta intensa
para estimular
la prueba del
producto
Intensificar
esfuerzo para
ampliar el alcance
y la
disponibilidad de
los productos
MADUREZ
DECLIVE
Lnea de modelo
completa, aumento
productos
complementarios para
la diferenciacin del
producto
Eliminar modelos
y marcas que no
sean rentables
Precios a la baja
para vencer a la
competencia
Amplia disponibilidad
del producto, conservar
espacio o en anaqueles,
eliminar las tiendas o
canales no productivos.
Publicidad , promocin
ventas agresiva de la
marca para fomentar el
incremento de mercado
Beneficios de la
marca,
actualizacin del
producto o la
marca.
Los precios se
estabilizan en su
nivel ms bajo del
producto.
Conservar a clientes
que son leales a la
marca, eliminar los
canales que no son
productivos
Reducirla a un
nivel mnimo o
eliminarla por
completo
2.