SEN

Nombre del
Software:
Biblioteca
BookSet(Reserva)

Documentacin
Tcnica
Devin Stiven Zapata
Areiza Diego Alejandro
Ortega
Angie Lopera Restrepo
Jeferson David Paredes Angel

2015

CASO DE ESTUDIO BLIBLIOTECA BOOKS SET- HERNAN VILLA BAENA.

LA BIBLIOTECA BOOKS SET LLEVA MAS DE 35 AOS FUNCIONANDO COMO SERVICIO
PBLICO PARA LOS ESTUDIANTES DE LA INSTITUCION EDUCATIVA HERNAN VILLA BAENA
UBICADA EN EL MUNICIPIO DE BELLO, LA CUAL OFRECE UN SERVCIO DE PRESTAMO O
RESERVA DE LIBROS O COMPUTADORAS.
ESTA BIBLIOTECA ESTA CONFORMADA POR:
UN EQUIPO DIRTECTIVO, 1 ADMINISTRADOR Y 3 AUXILIARES.
CUANDO EL CLIENTE SOLICITA UN PRESTAMO O UNA RESERVA SE DIRIGE A LA BIBLIOTECA
Y ES ATENDIDO POR EL ADMINISTRADOR, ESTE POR MEDIO DE UN CODIGO PLANILLADO
OBSERVA SI EL CLIENTE YA A RESERVADO LIBROS, EN CASO CONTRARIO LE VERIFICAN:
NOMBRE, APELLIDO Y DOCUMENTO DE IDENTIDAD, Y LE DAN UN CODIGO AL CLIENTE
PARA PODER IDENTIFICARLO.
CUANDO EL CLIENTE SOLICITA EL LIBRO, SU ORDEN ES ATENDIDA POR EL
ADMINISTRADOR, QUIEN TOMA LA ORDEN, LA PASA A LOS AUXILIARES PARA QUE ESTOS
SE HAGAN CARGO DE VERICAR SI TIENE EL LIBRO O NO, EN CASO DE NO TENERLO
DEBEN DE INDICARLE AL EQUIPO DIRECTIVO PARA QUE ESTE SE HAGA CARGO DE
TRAERLO A LA BIBLIOTECA.
LOS AUXILIARES SE DIVIDEN EN PARTES PARA PODER HACER EL TRABAJO; EL 1 AUXILIAR
SE ENCARGA DE TENER ASEADO EL LUGAR PARA TENER MEJOR COMODIDAD, EL 2 SE
ENCARGA DE ORGANIZAR LOS LIBROS POR AREAS Y ALFABETICAMENTE Y TODOS LOS
LIBROS QUE TRAEN LOS CLIENTES DESPUES DE USAR EL SERVICIO Y EL 3 SE ENCARGA
DE ENTREGAR LOS LIBROS DESEADOS POR LOS CLIENTES.
DESPUES DE HABER HECHO LA RESERVA AL CLIENTE ESTE SE LLEVARA EL LIBRO QUE
PIDA, CON UN PLAZO PARA ENTREGARLO DE 15 DIAS MAXIMO, SINO HA TERMINADO DE
LEER EL LIBRO ESTE DEBE HACER UNA NUEVA RESERVA PARA PODER TENERLO MAS
TIEMPO.
EN CASO DE DAO O PERDIDA DEL LIBRO LA PERSONA RESPONSABLE DEBE DE PAGAR
LOS DAOS Y FUERA DE ESTO DEBE PAGAR UNA MULTA QUE EQUIVALE A UN 10 % DEL
COSTO DEL DAO.

AREA Y SU RESPONSABILIDAD
RESPONSABILIDAD
Se encarga de hacer la reserva en la
biblioteca, con el objetivo de satisfacer su
necesidad con la lectura
administrador
El administrador es el encargado de
planear, organizar, dirigir y controlar la
biblioteca, tanto los recursos humanos
como los materiales, y debe tener los
rasgos de un lder.
Auxiliares
El Auxiliar de biblioteca es la persona que
se encarga tanto de colocar los libros en
los estantes como de atender a las
personas tanto en bsqueda de libros
como en recogida y devolucin de
prstamos.
Equipo directivo
Se encarga de dirigir la biblioteca, cuando
es necesario un libro o algn objeto que le
haga falta a este.
ACTORES
CLIENTE

AREA DEL PROBLEMA

Uno de los problemas esta en el rea comercial ya que no hay un control al

entregar el libro por que cuando este devuelve el libro puede encontrarse
en un mal estado y esto puede ocasionar una inconformidad para el cliente
ya que el administrador no se fija en el estado que se encuentra el libro,
cuando le hace entrega del libro al cliente y a este le tocara responder por
los daos haiga o no hecho el dao.

ROL

PROCES
O

OBJETIV
O

DURACIO
N

DONDE/COM
O

PROBLEM
A

Cliente

Entrar a la
biblioteca

Pedir un
libro

7 minutos

Personalmente

Biblioteca
saturada.

Zona de
administracin
administr
ador

Recibe el
cliente

Tener
registros

7 minutos

Personalmente
Zona de
administrador

administr
ador

Cliente

administr
ador

administr
ador

auxiliar

Verificar si
tiene el
cdigo

Da cdigo

Tener
registro

15 minutos

Zona de
administracin

Dar
comodida
d al
administr
ador

15 minutos

Recibe
notificaci
n

Dar
comodida
d al
cliente

10 minutos

Enviar
informaci
n a zona
de
despacho

Ordenar
pedido
del
cliente

20 minutos

Buscar el
libro

Personalmente

Satisfacer
la
necesidad
del
cliente y
la orden
del
administr
ador

Personalmente
Zona de
administracin
Personalmente
Zona de
administracin
Personalmente
Zona de
administracin

15
minutos

Personalmente
Zona de
despacho

Se le
pierde el
cdigo
Se le
pierde la
lista de
cdigos
Biblioteca
saturada
No
encontrar
el cdigo

Cdigo del
cliente
incorrecto
Mala
verificacin
Poca
informaci
n
Mala
informaci
n
Demora en
la
bsqueda
del libro
Mala
atencin
No existe
el libro
Mala
informaci
n

auxiliar

administr
ador
Junta
directiva

Junta
directiva

Administr
ador
rea de
despacho

Cliente

Informa al
administra
dor

Indica a la
junta
directiva
Recibe
informaci
n

Poner
queja de
alguna
necesidad

Poder
tener el
libro
deseado
Conseguir
el libro

5 minutos

Personalmente
Zona de
despacho

30 minutos

Personalmente

1 hora

Personalmente
librera

Dar
calidad a
biblioteca

Recibe
libro

Mas libros
a la
biblioteca
Satisfacer
la
necesidad
del
cliente

10 minutos

Personalmente

5 minutos

Biblioteca
Personalmente

Satisface
r su
necesida
d

5 minutos

Recibe el
libro

Poca
informaci
n
Datos mal
tomados

biblioteca

Enva
libro al
rea de
administra
cin

Entrega el
libro al
cliente

Mala
informaci
n

10 minutos

Personalmente

Ausencia
del libro
Costo del
libro
Demora en
la entrega

Biblioteca

Mal horario

Zona de
despacho
Personalment
e
Zona de
despacho

Libros
errneos

Demora de
entrega del
libro
Libro no
deseado
Libro en
mal
estado
Libro no
deseado
Contenido
no
deseado
Demora al
entregar
el libro

1.

Propuesta/ Solucin

El propsito es desarrollar un sistema de software que ayude a

controlar y atacar el problema principal para as mejorar algunas
reas que se integran al problema.

2.

Caractersticas generales de la solucin

En el diagrama Causa-Efecto se ha especificado el siguiente

problema con cada una de sus causas:

Problema para realizar una reserva deseada

por el cliente
Causas y la propuesta del nuevo sistema:

Falta de Organizacin:
Con el nuevo software podemos organizar los datos de los libros
en el momento de la reserva ya que el administrador deber
ingresar los datos que se le pide

Mal manejo de informacin:

Se podr realizar un mejor manejo en computador ya
que as se pueden tener los datos bien organizados.
Planilla a mano:
Con el nuevo proyecto ser ms fcil facilitar que los
clientes se pueden registrar ms rpido y con ms
acceso en sistema.
Demora de pedido:
Se puede tener un mejor control acerca de los libros reservados
ya que se tiene un control especfico de donde se encuentran.
Poco personal:
No necesita mucho personal y que por medio de este software
se puede dividir mejor el trabajo de los trabajadores.
Mala informacin:
Se puede tener un software el cual me evite perdida de
informacin ya sea del cliente o el libro.

Perdida del cdigo:

Al obtener este proyecto se puede guardar de manera ordena
los cdigos de cada cliente para as no causar inconformidad.
Demora de reservas:
Gracias al programa podemos facilitar agilidad en el proceso de
informacin.

4
5

Casos de uso
Casos de uso

CASO DE
USO
VERSION

1.0

AUTOR

Book Set

FUENTE
PROPOSI
TO EL
QUE?
OBJETI
VO
Resumen

Actores
Precondicin
SECUENCIA
NORMAL DE
INTERACCIO
NES

FECHA

INICIAR
SESION

Book Set
Crear un caso de uso que permita entrar a la zona
restringida por cargo del sistema para poder realizar
reservas, nuevos libros , y actividades del operario
Permite controlar el acceso al sistema por usuario y
clave.
Este caso de uso permite que los usuarios puedan
ingresar al sistema de manera
controlada y segura.
Cliente, Administrador, Auxiliar

Ningun
a.
USUARIO

SISTE
MA

El usuario se
dispone para
ingresar a la
aplicacin

Ingresa al
aplicativo por
un acceso
directo.
Ingresa tipo
de documento
y cdigo da
clic en el
botn
Iniciar

Muestra pantalla de Inicio de Sesin

Valida los datos de tipo de documento y

cdigo para indicar si el usuario existe
en el sistema y si la clave es vlida.

Usuario vlido, abre la pantalla principal del

aplicativo segn su perfil cargo en
el sistema.

Secuen
cia
alternat

USUARIO

SISTE
MA

En el paso 3-N, si la combinacin del tipo de

documento y cdigo no es vlida, limpia los
campos y muestra un mensaje: cuenta
errnea verifique su tipo de documento o
cdigo

CASO DE
USO
VERSION
FUENTE
PROPOSI
TO EL
QUE?
OBJETI
VO
Resumen

Actores

1.0

REGISTRAR
RESERVA
FECH
A
ADMINISTRACION

Crear un caso de uso que permita ingresar los datos de

una reserva y conformar el catlogo de los libros
de la biblioteca
El administrador permite realizar una reserva en el
sistema, tambin permitiendo realizar registro como
libros y usuario
Este caso de uso se puede registrar el editar del libro,
tiempo de prstamo
Administrador,Auxiliar

PreHaber entrado al sistema (ver caso de uso Iniciar

condicin
Sesin)
SECUENCIA
NORMAL DE ADMINISTRACIO
SISTE
INTERACCIO N
MA
NES
El usuario
obtiene los datos
1
de una nueva
reserva.
Ingresa a la
Carga la pantalla de registro de
seccin
de
administracin
de reservas con dos
2
registro de
opciones, una de buscar reserva y otra de
reservas.
crear una nueva reserva.
3

Da clic en el
botn
Ingresar

Carga una ventana modal donde estn

los campos para registrar el
nuevo reserva

Escribe los datos

del reserva y
presiona el
botn Crear
Producto

El sistema recoge los datos del reserva y

los guarda en la base de datos, siempre y
cuando el cdigo del reserva no est ya
registrado en otro reserva..
Cierra la ventana modal, limpia los
campos e indica que la reserva ha sido
guardado exitosamente.

Secuen
cia
alternat

USUARIO

SISTE
MA

En el paso 4-N, si el cdigo del producto

existe, cancela la accin de guardado,
limpia el campo de cdigo y muestra un
mensaje: El libro ya se ha reservado.

CASO DE
REGISTRAR USUARIO
USO
VERSION
1.0
FECH
A
AUTOR

STIVED
OSORIO
ADMINISTRADOR

FUENTE
PROPOSI
TO EL
QUE?
OBJETI
VO

Crear un caso de uso que permita ingresar los datos de un

usuario.
Permiter que el administrador no tenga problema al hacer una
reserva

Para
Resumen
Este caso de uso se puede registrar el Nombre, apellido,
telfono, direccin, numero del celular, tipo de documento
Actores
Precondicin
SECUENCIA
NORMAL DE
INTERACCIO
NES
1

Administrador y usuario
Haber entrado al sistema (ver caso de uso
IniciarSesion)
COMERCIAL
El usuario
obtiene los datos
de un nuevo
usuario.

SISTE
MA

Ingresa a la
seccin de
registro de
usuario.
Da clic en el
botn
Ingresar
Escribe los datos
del usuario y
presiona el
botn Crear
Usuario

Carga una ventana modal donde estn

los campos para registrar el
nuevo usuario.
El sistema recoge los datos del cliente y los
guarda en la base de datos, siempre y
cuando el tipo de documento no est
relacionado a otro cliente.
Cierra la ventana modal, limpia los
campos e indica que el Usuario ha sido
guardado exitosamente.

Secuen
cia
alternat

Carga la pantalla de registro de

administracin de
usuario.

USUARIO

SISTE
MA

En el paso 4-N, si el NIT ya ha sido

relacionado a otro cliente, cancela la accin
de guardado, limpia el campo de tipo de
documento y muestra un mensaje:
Usuario ya registrado o intente de
nuevo
.

CASO DE
USO
VERSION

1.0

AUTOR

TO EL
QUE?
OBJETI
VO
Para
Resumen

Actores
Precondicin
SECUENCIA
NORMAL DE
INTERACCIO
NES

FECHA

STIVED
OSORIO
ADMINISTRACION

FUENTE
PROPOSI

ADMINISTRAR
RESERVA

Crear un caso de uso que permita seleccionar los libros

solicitados por Usuario y agruparlos para formar una reserva
.que tambin permita ver si el libro se encuentra ya en reserva
o no se encuentra disponible
Para controlar la hacer mejores las reservas y tener un mejor
control con los libros
El caso de uso debe permitir el registro de una nueva reserva de
uno o varios libros, y saber cuntos libros cuenta la biblioteca

ADMINISTRACION
Haber entrado al sistema (ver caso de uso
Iniciar Sesin). Haber registrado al menos un
cliente y un libro

COMERCIAL

SISTE
MA

Obtiene los datos

del nuevo
reserva.
Ingresa a la
seccin de
registro de
Da clic en el
botn
Registrar
Da clic en el
botn
Buscar
Reserva.
Selecciona un
criterio de
bsqueda
(Nombre autor),
escribe en el
campo el texto a
buscar y

Carga una pantalla en donde se muestra un

listado vaco donde se van a listar los libros
que desea reservar.
Carga una ventana modal en donde se
muestra una pantalla donde se observa las
categoras del libro y un motor de bsqueda
de libros por nombre o autor.

Recoge el valor del campo de texto y

busca en el maestro de libros el listado
que coincida con el nombre escrito por el
usuario.
Lista en pantalla los libros encontrados por el
usuario. Como primera columna de cada
producto en el listado debe haber un botn
llamado: Agregar a la reserva que
permita agregar un producto a la reserva.

Carga la pantalla donde se pueden ver los

ltimos reserva, y la seccin de registro de
reserva

Da clic en el
botn
Agregar a la
reserva

Recoge el nombre o cdigo del libro

seleccionado y lo agrega en una variable
para almacenar el libro en la reserva.
Al hacer esto en la base de datos el libro ya
reservado no aparecer como disponible.

Da clic en el
botn:
Reservar

Da clic en el
botn:
Finalizar
Pedido

Recoge todos los datos de la reserva y las

guarda en la base de datos.

Secuen
cia
alternat

USUARIO

SISTE
MA

En el paso 5-N, si el nombre o el autor

ingresado en el campo de bsqueda no
obtiene ningn libro, muestra un mensaje:
Los datos de la bsqueda no han
obtenido ningn libro. Por favor
Intentelo de nuevo.

CASO DE
USO
VERSION

REGISTRAR PRODUCCIN DE RESERVAS

1.0

FECH
A

AUTOR
FUENTE
PROPOSI
TO EL
QUE?
OBJETI
VO
Para
Resumen

AUXILIAR
Crear un caso de uso que permita una adecuada organizacin
de los libros, de actualizar el inventario de libro ingresado y
actualizar el estado de una reserva. Si existe una novedad en la
organizacin de los libros, tambin se debe registrar.
Mantener informado al usuario sobre el estado del libro y
controlar la organizacin de lo los libros son la principal labor
de este caso de uso. Tambin registrar alguna novedad
ocurrida en la organizacin que requiera descartar los libros.
Una vez estn los libros ordenados, el auxiliar debe registrar
los libros que se encuentran en reserva o en mal uso y si lo
estn debe reportar al area administrativa para que cambien el
libro.

Actores
Precondicin
SECUENCIA
NORMAL DE
INTERACCIO
NES

STIVEN

Auxiliar
Haber entrado al sistema (ver caso de uso
IniciarSesion). Debe existir al menos un registro de
libros, reservas y usuarios.
AUXILIAR

SISTE
MA

El operario ha
terminado de
organizar los
libros

Ingresa a la
seccin de
registro libros.

Carga la pantalla de nuevos libros, libros

destacados.

Selecciona un
producto y da
clic en el botn:
Registrar Libro

Carga una ventana modal donde se ingresa

la cantidad de libros que se va a ingresar a
la biblioteca y la cantidad de libros que se
deben reportar como una novedad para
descartarlos y un botn: Guardar.

Cierra la ventana modal, limpia los

campos e indica que el valor ha sido
guardado exitosamente.

CASO DE
USO
VERSION
FUENTE
PROPOSI
TO EL
QUE?

REGISTRAR ACTIVIDAD DE VERIFICACIN

1.0

FECH
A

AUXILIAR

Crear un caso de uso que permita registrar una novedad

acerca del estado del libro. Si existe una novedad de
calidad, se enva una notificacin al administrador, y al
equipo directivo.

OBJETI
VO
Para
Resumen

Mantener informada al equipo directivo sobre los daos o

percances en los libros.
El auxiliar debe realizar un tanteo del libro nuevo, indicar al
equipo directivo si esta bueno o hay que realizar un cambio.

Actores

Auxiliar, equipo
directivo
Haber entrado al sistema (ver caso de uso

Precondicin

IniciarSesion). Debe existir al menos un registro de

libro, reserva y usuario.
Debe existir un libro con alguna novedad para que el

SECUENCIA
NORMAL DE
INTERACCIO
NES

COMERCIAL

SISTE
MA

Verifica si el
libro est en
buen estado o
tiene que
realizarse el
cambio.

Ingresa a la
seccin de
novedades de
calidad.
Selecciona un
registro y da clic
en el botn:
Reportar
novedad de
Confirma el libro
que se deben
descartar,
selecciona una
causa y
finalmente
ingresa una
descripcin y da
clic en el botn

Carga la pantalla de ingreso de registros de

novedades de calidad. Aparece un listado
de registros realizados por el auxiliar con
novedades.
Carga una ventana modal con un campo
para confirmar el libro, una lista para
seleccionar la causa, un campo para
ingresar una observacin y el botn:
Guardar.

El sistema recoge los datos ingresados y

guarda la novedad. Enva un correo
electrnico con la novedad al equipo
directivo para que este pueda buscar la
solucin lo ms pronto posible

Cierra la ventana modal, limpia los

campos e indica que los datos han sido
guardado exitosamente.

Diagramas de secuencias

Caso de uso: Iniciar Sesin

Esquema de autorizaciones

Usuario
Acciones de
autorizacin
Tablas

Cliente

Administar Auxiliar
dor
C R U D C R U D
C R U D
X

X X X

Usuario

X X

Reserva

X X

X X X X

Libros

X X X X

X X X

Registro de
reserva
Novedad del libro

X
X

X X

X X X X
X XX X