UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PANAM

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL

TRABAJO DE GRADUACIN PARA OPTAR POR EL TTULO DE

LICENCIATURA EN INGENIERA INDUSTRIAL

TEMA:

CONTROL DE INVENTARIOS DE INSUMOS Y MEDICAMENTOS EN

CLNICAS DE RHSB DE LA AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAM

PRESENTADO POR:
CORAL BERNAL
8-863-1903
PROFESORA ASESORA:
AURA JAN

MARZO
2015

NDICE
INTRODUCCIN............................................................................................... I
ANLISIS PRELIMINAR DE LA EMPRESA...........................................................2
ASPECTOS GENERALES DE AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAM...................2
MISIN..................................................................................................... 2
VISIN...................................................................................................... 2
DEFINICIN DEL PROBLEMA............................................................................3
HIPTESIS....................................................................................................... 4
OBJETIVOS...................................................................................................... 4
OBJETIVO GENERAL..................................................................................... 4
OBJETIVOS ESPECFICOS........................................................................... 4
JUSTIFICACIN DEL TRABAJO..........................................................................5
DELIMITACIONES............................................................................................ 6
LIMITACIONES................................................................................................ 6
METODOLOGA............................................................................................... 6
REVISIN LITERARIA...................................................................................... 8
SISSEI - SISTEMA DE INFORMACIN SALUD Y SEGURIDAD INTEGRAL.............8
OBJETIVOS DE SISSEI.................................................................................... 8
BENEFICIOS................................................................................................. 8
EJEMPLO DE UN PROYECTO DE CONTROL DE INVENTARIO Y SUS
IMPLICACIONES................................................................................................. 10
PLANEACIN DEL ALMACENAMIENTO.......................................................10
CONDICIONES DE TEMPERATURA Y HUMEDAD............................................11
NO CONTACTO CON EL PISO........................................................................11
MANTENIMIENTO DE LA CADENA DE FRO..................................................11
MEDIDAS DE SEGURIDAD...........................................................................11
DOCUMENTACIN................................................................................... 12
KRDEX................................................................................................. 12
TARJETAS MURALES................................................................................ 12
FICHEROS DE UBICACIN........................................................................13
FORMATOS............................................................................................. 13
INSPECCIN DE LOS PRODUCTOS RECIBIDOS..............................................13
CONTROL DE FECHAS DE VENCIMIENTO.....................................................13
MEDICIN, ANLISIS Y MEJORA CONTINUA.................................................14

REGISTROS................................................................................................... 15
EJEMPLOS............................................................................................... 15
ESTRUCTURA CAPITULAR TENTATIVA............................................................16
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE PROYECTO DE CONTROL DE
INVENTARIOS DE INSUMOS Y MEDICAMENTOS EN CLNICAS DE RHSB..............18
BIBLIOGRAFA............................................................................................... 19
LIBROS...................................................................................................... 19
REFERENCIAS WEB..................................................................................... 19

INTRODUCCIN
La Autoridad del Canal de Panam es una entidad autnoma del gobierno a la cual le
corresponde en forma privada la administracin, funcionamiento, conservacin,
mantenimiento y modernizacin del Canal de Panam, junto a sus actividades conexas, de
modo que funcione de manera segura, eficiente y rentable.
Como parte de las actividades conexas, la Unidad de Salud y Bienestar Laboral (RHSB)
es la encargada de administrar los programas mdicos, de enfermera, consejera y
fortalecimiento para el empleado en sus funciones.
Esta unidad se encuentra dentro de la Vicepresidencia de Recursos Humanos y ofrece
atencin de primeros auxilios, exmenes fsicos y educacin preventiva. De igual manera,
organiza y realiza campaas de promocin de la salud. El propsito de sus programas es
fomentar y preservar el bienestar laboral de los empleados como fuerza motora de la
organizacin. Actualmente, cuentan con siete clnicas ubicadas en Gatn, Monte Esperanza
(Centro de Exmenes Fsicos del Atlntico - CEFA), Gamboa, Pedro Miguel, Miraflores,
Corozal y Balboa (Centro de Exmenes Fsicos del Pacfico - CEFP).
Las siete Clnicas de Salud Ocupacional, estn a cargo de la prestacin de servicio de
salud ocupacional para todos los empleados del Canal de Panam, a travs de un grupo
calificado de mdicos y enfermeras. Cada clnica cuenta con un inventario de suministros y
medicamentos que se reciben, almacenan y utilizan.
Este proyecto ha iniciado con el objetivo de maximizar la eficiencia en el manejo y
registro del inventario mdico en las diferentes clnicas. Se incluye la utilizacin y
adecuaciones del Sistema de Informacin Salud y Seguridad Integral (SISSEI) para la
captura de datos de los medicamentos y su posterior uso. La clave en el control exitoso del
inventario de una empresa requiere un estudio para analizar los procesos involucrados en el
mismo y la creacin de un sistema de control interno que permita minimizar errores.

ANLISIS PRELIMINAR DE LA EMPRESA

ASPECTOS GENERALES DE AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAM
MISIN
Nuestro negocio: Somos la empresa que opera, mantiene y mejora el Canal de Panam
para ser la ruta preferida de nuestros clientes. Administramos privativamente el patrimonio
del Canal de Panam de manera rentable, eficiente y competitiva, con excelencia, calidad y
transparencia, garantizando el trnsito interocenico expedito, confiable, seguro e
ininterrumpido. Invertimos en capacidad y tecnologa; crecemos para fortalecer la posicin
competitiva de la empresa y asegurar su viabilidad futura. Administramos y conservamos el
recurso hdrico del Canal, participamos activamente en la proteccin del medio ambiente y
en el desarrollo sostenible de nuestra cuenca hidrogrfica.
Nuestra gente: Reconocemos que nuestra gente es el recurso ms importante para el
logro de la excelencia en el servicio. Reclutamos y promovemos a los mejores. Valoramos
la diversidad y fomentamos el trabajo en equipo, a la vez que capacitamos continuamente a
nuestra gente, creando las oportunidades para que cada persona contribuya, aprenda, crezca
y avance en funcin de sus mritos y sea justamente recompensada por sus contribuciones.
VISIN
Lder mundial en servicios a la industria martima y en el desarrollo sostenible para la
conservacin de la cuenca del Canal de Panam; piedra angular del sistema de transporte
global e impulsora del progreso, desarrollo y crecimiento de Panam; modelo de
excelencia, integridad y transparencia en nuestra gestin; comprometida con el desarrollo
integral de nuestro equipo humano.

DEFINICIN DEL PROBLEMA

Los problemas relacionados con inventarios, desde inventarios fsicos que no coinciden
con los reportes, grandes cantidades de insumos y medicamentos daados o caducados,
hasta excedentes importantes de inventario de un periodo a otro; ocurren diariamente en
todo tipo de empresa.
No obstante, este tipo de problemas pueden llegar a representar importantes prdidas
monetarias para las empresas y encienden la alarma de que algo est fallando. Cabe
destacar que la falta de documentacin y control de inventario estricto dificulta la tarea de
encontrar el problema principal.
Por esta razn, se quiere estandarizar y documentar los procesos de control de
inventario realizados en todas las clnicas y realizar un sistema de control interno que
permita detectar errores, irregularidades y manejos inadecuados. A lo largo de este proyecto
a realizarse en las siete clnicas de RHSB se busca encontrar y atacar la raz de estos
problemas, como parte fundamental de todo proceso de mejora.
De igual forma se plantea revisar minuciosamente el Sistema de Informacin Salud y
Seguridad Integral, mejor conocido como SISSEI, el cual es el Software en ambiente
intranet para el control de la informacin de las reas de Seguridad, Higiene, Salud
Ocupacional y Calidad Ambiente para el registro de datos. Dentro de sus funciones existe la
opcin para controlar el inventario, sin embargo se requiere evaluar su funcionalidad, hacer
simulaciones para confirmar su dinamismo y encontrar los puntos en que se requiere un
cambio para poder adaptarlo a las necesidades de la empresa.

HIPTESIS
A travs de esta investigacin se desea comprobar los siguientes supuestos:

Al estandarizar y documentar los procesos de control de inventario de

medicamentos e insumos en las clnicas de RHSB se podr tener un mejor

manejo de inventario, optimizando su rendimiento.

Al estandarizar y documentar los procesos de control de inventario de
medicamentos e insumos en las clnicas de RHSB se mantendr una base de
datos que est siempre actualizada.

OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Confeccionar un documento administrativo que estandarice y mejore la eficiencia de los
procesos de registro, almacenamiento y salida de medicamentos e insumos para el control
de inventarios de los mismos en las siete clnicas de la Unidad de Salud y Bienestar Laboral
(RHSB).
OBJETIVOS ESPECFICOS

Identificar el estado actual del manejo de inventario en las clnicas de

RHSB.
Evaluar la utilidad del Sistema de Informacin Salud y Seguridad Integral

(SISSEI) para captura de datos y manejo de inventario.

Implementar el manejo correcto de base de datos para que est siempre

actualizada mediante la creacin de una gua para su correcta utilizacin.

Determinar fallas encontradas en el proceso.
Recolectar los datos encontrados.
Revisar o disear modelos de formularios que ayuden al control de

inventario.
Analizar la informacin obtenida y plantear propuestas de mejora.

Revisar las leyes o normas y aspectos legales que involucren el manejo de

inventario de insumos y medicamentos.

JUSTIFICACIN DEL TRABAJO

Los controles de inventario suelen ser un tema sensitivo en toda empresa, es de suma
importancia tener un mnimo de errores en inventario sobre todo en el rea de
medicamentos e insumos, debido a que representan prdidas significativas para la
organizacin e influyen directamente con la calidad de atencin y satisfaccin al cliente.
Estandarizar los procesos no es una tarea sencilla, pero presenta muchas ventajas a la
hora de ser aplicadas a una empresa. Cuando nos referimos a estandarizacin, hablamos
sobre el conjunto de acciones mediante el cual se garantiza que los distintos procesos y
actividades que se realizan se limiten a patrones fijos previamente definidos. Al tener este
tipo de controles en los procesos se garantiza que la calidad del mismo se mantenga
constante, remediando en ste caso, que medicamentos e insumos lleguen a su fecha de
caducidad sin ser utilizados. De esta forma se evita el riesgo de errores accidentales como
el suministrar medicamentos en mal estado a un paciente, situacin que pondra en riesgo
tanto al cliente como a la empresa.
Por otra parte al elaborar un documento administrativo completo para control de
inventario, facilita la induccin y capacitacin de los empleados, podemos asegurarnos de
que cada colaborador tenga conocimiento de sus responsabilidades dentro del equipo de
trabajo y se garantiza que se puedan cumplir las tareas an en ausencia del dueo del
proceso.
Otra ventaja es que al establecer un patrn base definido se puede proceder a realizar
las mediciones y mejorar la calidad de los procesos necesarios en un futuro, accin que
resultara muy difcil de no tener un esquema para comparar.
Este trabajo tiene la finalidad de contribuir a la empresa, especficamente en el rea de
Salud y Bienestar Laboral de la vicepresidencia de Recursos Humanos, identificando el
estado actual del sistema de inventario e identificando las debilidades de los procesos
actuales y del Sistema de Informacin Salud y Seguridad Integral (SISSEI), para su
posterior documentacin.

DELIMITACIONES
El proyecto se realizar en la Autoridad del Canal de Panam (ACP) especficamente en
las clnicas de la Vicepresidencia de Recursos Humanos, manejadas por la Unidad de Salud
y Bienestar Laboral.
El periodo de realizacin del proyecto es de seis meses, en los cuales se harn las visitas
pertinentes a las siete clnicas, se entrevistarn a los empleados, se recolectar la
informacin para su posterior anlisis. De igual forma se evaluara la funcionalidad del
Sistema de Informacin Salud y Seguridad Integral (SISSEI) para el control de inventario.
Finalmente, se implementaran las mejoras necesarias para lograr la eficiencia del
control de inventario en cada una de las clnicas y as corregir los errores encontrados.

LIMITACIONES
Dentro de las limitaciones del proyecto se pueden encontrar:

El periodo de seis meses para la realizacin total del proyecto.

Disponibilidad del personal a la hora de realizar las visitas.
Falta de documentacin previa para conocer el estado actual del manejo de

inventario.
Falta de conocimiento del Sistema de Informacin Salud y Seguridad Integral
(SISSEI).

METODOLOGA
El anlisis y diseo del sistema de mejora, se refiere al proceso de examinar la situacin
actual de los procedimientos que se realizan en la empresa, referentes a inventario, con el
propsito de encontrar o definir mtodos y procedimientos ms adecuados para el manejo
eficiente del mismo.
Es de vital importancia en proyectos de sta categora, analizar documentos con validez
cientfica que avalen aquellos puntos importantes que se deben implementar o incluir para
un manejo eficiente de inventario de medicamentos e insumos. Por tal motivo, se revisarn

diversos proyectos que han sido ejecutados exitosamente y que ms se asemejen a las
necesidades presentadas por la Autoridad del Canal de Panam.
Se realizarn visitas repetidas a las diferentes clnicas con el objetico de conocer cmo
se lleva el control de inventario actualmente, evaluar el grado de familiaridad que tienen los
colaboradores encargados de ingresar la data a el Sistema de Informacin Salud y
Seguridad Integral (SISSEI).
Finalmente se levantar un documento administrativo que sirva para estandarizar los
procesos realizados en el rea de inventario, que incluya puntos importantes que se deben
tener en cuenta al almacenar medicamentos e insumos mdicos, las mejoras que se quieren
implementar y una gua para el uso adecuado de SISSEI.
Por tales motivos, la investigacin a realizar ser:

Cuantitativa: se reunir datos acerca del estado actual de inventario.

Descriptiva: se estar redactando los procesos tal y como se dan en las

clnicas actualmente para posteriores recomendaciones de mejora.

Investigativa: Se examinarn modelos de manuales de procedimientos de
inventario de insumos y medicamentos realizados por otras empresas como
posibles referencias.

REVISIN LITERARIA
SISSEI - SISTEMA DE INFORMACIN SALUD Y SEGURIDAD INTEGRAL

Es un Software en ambiente intranet para el control de la informacin de las reas de

Seguridad, Higiene, Salud Ocupacional y Calidad Ambiente. Con acceso desde cualquier
punto de la intranet, obtiene indicadores grficos y numricos, reportes inmediatos y
permite dar seguimiento a las acciones preventivas y correctivas de las reas involucradas.

OBJETIVOS DE SISSEI

Contar con una herramienta de software para:

Organizar y estructurar la informacin.

Estandarizar Criterios (Las Mejores Prcticas).
Dar seguimiento de las acciones preventivas y correctivas.
Explotar la informacin de manera clara, concisa y contundente.
Optimizar la relacin de accesibilidad y confidencialidad.
Controlar los riesgos laborales fijando metas basadas en su clasificacin.

BENEFICIOS

Acceso a la informacin.

Acceso remoto desde cualquier punto de la intranet a la informacin

permitiendo hacer consultas y registro de datos, obtencin de indicadores,

seguimiento de acciones y planes.

Se cuenta con Informacin Inmediata por rea, Departamento, Gerencia, Planta

o Divisin desde cualquier computadora de su intranet.

Liga con la informacin de Recursos Humanos y actualizacin automtica.
Obtiene indicadores, reportes y estadsticas automticamente.
Ayuda a Identificar y controlar los factores de riesgos laborales.

EJEMPLO DE UN PROYECTO DE CONTROL DE INVENTARIO Y SUS

IMPLICACIONES
A continuacin se presentan algunos de los puntos ms relevantes encontrados en la
realizacin de un proyecto similar de control de inventario. Se busca conocer cuales
procesos deben ser documentados y las condiciones que debe tener un rea destinada al
almacenamiento de medicamentos e insumos mdicos. En ste caso el sistema para control
e ingreso de data es conocido como KARDEX.
PLANEACIN DEL ALMACENAMIENTO
La planeacin de las reas de almacenamiento debe tener en cuenta el producto: lo que va a
almacenarse y distribuirse; la cantidad o volumen, el recorrido: el proceso y orden de las
operaciones, y el tiempo: para qu perodo se deben prever el almacenamiento de
medicamentos y dispositivos mdicos.
Para la disposicin de las diferentes reas se debe realizar un plan general. En ciertos casos
parece sencillo disponer los elementos y equipos sobre la superficie, despus de hacer un
ejercicio de distribucin, una y otra vez hasta conseguir un resultado satisfactorio. Pero en
una bodega o almacn esta solucin conducir a una prdida de tiempo, a dejar
instalaciones inutilizadas, o a molestar al personal. Estos problemas pueden evitarse si se
dedica el tiempo a proyectar la instalacin segn procesos lgicos, flujos de materiales y
personal.
9

El almacenamiento debe planificarse, teniendo en cuenta los siguientes aspectos:

Seleccin del sitio.

Diseo de instalaciones.
Establecimiento de criterios, procedimientos y recursos para el cuidado y la

conservacin de los medicamentos y dispositivos mdicos.

Aplicacin de mtodos de inventarios que aseguren la rotacin adecuada de los
medicamentos y dispositivos mdicos y apoyen la planificacin de las
adquisiciones.

CONDICIONES DE TEMPERATURA Y HUMEDAD

En las reas de almacenamiento se debe contar con mecanismos que garanticen las
condiciones de temperatura y humedad relativa recomendadas por el fabricante. Rangos de
temperatura de almacenamiento, de acuerdo con lo especificado por los fabricantes de
medicamentos y dispositivos mdicos.
NO CONTACTO CON EL PISO
Los medicamentos y dispositivos mdicos no deben estar en contacto directo con el
piso. Se ubicarn en estibas o estanteras de material sanitario, impermeable y fcil de
limpiar.
MANTENIMIENTO DE LA CADENA DE FRO
Los medicamentos que requieran refrigeracin sern almacenados en cuartos fros,
refrigeradores o congeladores. Se debe contar con un plan de emergencia que garantice el
mantenimiento de la cadena de fro, en caso de interrupciones de la energa elctrica.
Adicionalmente, deber disponerse de mecanismos que registren la temperatura. La
cantidad de medios de refrigeracin ser determinada por las necesidades de
almacenamiento y verificada por la entidad territorial de salud, quien podr disponer el
aumento del nmero de los mismos.
MEDIDAS DE SEGURIDAD

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Un buen manejo administrativo del almacn elimina problemas de ndole legal. Sin
embargo, algunas condiciones de seguridad son determinantes en el adecuado manejo de
los almacenes:

Atender a los clientes y visitantes en la zona destinada a la recepcin (dotarla

cmodamente) y con horarios y fechas determinadas (recepcin de productos,
atencin a proveedores, consulta de carteleras y convocatorias a cotizacin,
etc.). Estas medidas pueden facilitar un registro de visitantes y mejor manejo del

tiempo.
Establecer reas restringidas, sealizarlas e impedir el ingreso a terceros.

DOCUMENTACIN
Para una buena administracin del almacn o bodega se requiere sistematizar la
informacin a travs de la siguiente documentacin:
KRDEX
Indica el movimiento de los productos con fecha, destino, cantidad y precio, entre otros.
Cada producto debe tener una tarjeta de movimiento en donde la descripcin corresponda a
la denominacin comn internacional del producto (nombre genrico), a la unidad mnima
de despacho o unidad de consumo10 (por ejemplo tableta, ampolla, unidad, etc.)
En la actualidad el krdex se maneja mediante diversos programas o software. Manual o
automatizado lo importante es que la informacin sea unificada, clara y precisa, que se
mantenga actualizada, que los procedimientos para su manejo estn estandarizados
(entregas, descargues, recepcin, etc.) y sean conocidos por todo el personal del almacn.
Para la clasificacin y manejo del krdex se sugiere organizarlo con la misma estructura de
las subcuentas del plan contable de la entidad por funcionalidad y facilidad para la
elaboracin de los informes requeridos por contabilidad.
TARJETAS MURALES
Se asimila a una tarjeta de krdex visible, pegada al frente del sitio donde se encuentra
ubicado el producto. Permite saber la cantidad exacta del producto en cualquier momento,

11

se actualiza en el instante en que se despacha o dispensa el elemento y es un buen

mecanismo de control de krdex a travs de la confrontacin de datos.

12

FICHEROS DE UBICACIN
Previa numeracin de estantes, entrepaos y calles del almacn debe establecerse un
directorio de ubicacin de los productos. Garantiza la ubicacin rpida en caso de
emergencia, ausencia o reemplazo del personal del almacn y facilita la realizacin de
inventarios. El fichero de ubicacin es la herramienta fundamental del almacenamiento
catico.
FORMATOS
Los formatos diseados para el manejo del almacn deben ayudar a manejar la
informacin y consolidarla. Se recomienda que no sea un nmero muy elevado y que cada
vez que se vaya a implementar se evale su conveniencia (pedidos, despachos, recepcin
tcnica por tipo de producto y recepcin administrativa).
INSPECCIN DE LOS PRODUCTOS RECIBIDOS
El responsable de este proceso es el jefe del Servicio Farmacutico y/o jefe de
almacn. Las caractersticas tcnicas del producto que llega al almacn o Servicio
Farmacutico deben ser las estipuladas en la orden de compra.

Producto: En los medicamentos debe garantizarse que el principio activo sea

exactamente el solicitado, en la forma farmacutica y concentracin estipulada.

Fecha de vencimiento: No debe recibirse en producto que tenga menos de dos

terceras partes de su vida til, o por lo menos, un ao para su vencimiento.

Nmero de lote. El nmero de lote es importante porque en caso de presentarse un
problema de calidad, el nmero de lote orienta el seguimiento. No se debe
fraccionar un pedido en un nmero elevado de lotes de fabricacin, no se deber
aceptar ms de dos lotes en un mismo pedido de un producto.

CONTROL DE FECHAS DE VENCIMIENTO

El servicio farmacutico o establecimiento farmacutico contar con criterios,
procedimientos y recursos que permitan verificar continuamente la fecha de vencimiento de

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los medicamentos y dispositivos mdicos, para que sean distribuidos o dispensados dentro
de la fecha de vigencia o se solicite con la debida antelacin la devolucin o cambio al
proveedor, de acuerdo con las condiciones de negociacin. Se debe tomar como factor de
anlisis bsico el mtodo PVPS (Primeros en Vencer Primeros en Salir) y su respectiva
presentacin de informes sobre los productos prximos a vencerse (mnimo tres meses) con
nmero de lote y fecha de vencimiento para tomas las acciones pertinentes.
MEDICIN, ANLISIS Y MEJORA CONTINUA

Los controles y evaluaciones deben corresponder a la realidad de cada institucin y a

los requerimientos administrativos o informes de gestin. Los controles que adelante se
sugieren son solo algunos ejemplos:

14

REGISTROS
Los registros deben ser controlados a travs de la verificacin de la evidencia
de actividades desempeadas durante la realizacin de los mismos. Este
control es realizado mediante auditoras internas de acuerdo con listas de
verificacin de cada uno de los registros elaborados.

Control ambiental. En zonas de humedad y temperatura crtica o por la

estabilidad de los productos (vacunas en nevera, etc.).

Fichero de ubicacin. Actualizacin y revisin peridica de ubicacin de
productos.

EJEMPLOS

15

16

ESTRUCTURA CAPITULAR TENTATIVA

Dedicatoria
Agradecimientos
ndice General
ndice de cuadros y figuras
Introduccin
Captulo 1. Descripcin de la Empresa
1.1. Historia
1.2. Generalidades de la Empresa
1.2.1. Misin
1.2.2. Visin
1.2.3. Valores
1.3. Organigrama
1.3.1. Organigrama del departamento de recursos humanos
Captulo 2. Generalidades del Problema
2.1.

Definicin
problema

2.2.

Objetivos
2.2.1. Objetivo General
2.2.2. Objetivos Especficos

2.3.
2.4.
2.5.
2.6.
2.7.
2.8.

Justificacin
Delimitaciones
Limitaciones
Hiptesis
Metodologa
Marco terico

Captulo 3. Informes del estado Actual de los Procesos por Clnica

3.1. Datos recolectados por Clnica
3.1.2. Clnica 2
3.1.3. Clnica 3

17

del

3.1.4. Clnica 4
3.1.5. Clnica 5
3.1.6. Clnica 6
3.1.7. Clnica 7
Captulo 4. Manual de Procedimientos Propuesto
4.1. Revisin de datos
4.2. Mapeos del Proceso
Captulo 5. Mejoras Sugeridas para SISSEI
5.1. Ventana de Entrada
5.2. Ventana de Salida
5.3. Ventana de Inventario
Captulo 6. Anlisis
6.1. Posibles fallas
6.2. Propuestas de mejora
Glosario de trminos
Conclusiones
Recomendaciones
Bibliografa
Anexos

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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE PROYECTO DE CONTROL DE INVENTARIOS DE INSUMOS Y

MEDICAMENTOS EN CLNICAS DE RHSB

BIBLIOGRAFA
LIBROS
Handy T. (2004).INVESTIGACIN DE OPERACIONES SPTIMA EDICIN.
Prentice, Mxico.
Render, B.; Stair R. (2012) MTODOS CUANTITATIVOS PARA LOS NEGOCIOS,
Editorial Pearson, Mxico.
Hillier, F. (2010). INTRODUCCIN A LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES
NOVENA EDICIN. Mc Graw Hill, Mxico.
Arango A. (2010). PROCEDIMIENTO PARA LA TOMA DE INVENTARIOS DE
MEDICAMENTO E INSUMOS PARA LA SALUD; Puebla.
Ballou, R.(2004). Logstica, ADMINISTRACIN
SUMINISTRO. Quinta Edicin. Mxico, D. F.

DE

LA

CADENA

DE

Carretero, Pires, L. y S. (2007). GESTIN DE LA CADENA DE SUMINISTROS.

Editora Mc Graw Hill. Espaa.
Fernndez Surez, Nieves, Gestin de Stocks: MODELOS DE OPTIMIZACIN Y
SOFTWARE, Universidad de Valladolid. Secretariado de Publicaciones e Intercambio
Editorial, Espaa.
Guevara Rodas, Mnica, MODELO DE ADMINISTRACIN DE MANEJO DE
INVENTARIOS EN EMPRESAS COMERCIALIZADORAS POR MEDIO DE REDES
DE DISTRIBUCIN, El Salvador, Junio de 2004.
Claudia E. Gonzlez C., Omar de J. Correa C., Carlos Moreno R., Gloria Y. Jaramillo.
CURSO DE GERENCIA Y ADMINISTRACIN DE SISTEMAS DE SUMINISTRO DE
MEDICAMENTOS ESENCIALES. UNIDAD 5
Ruiz
Vctor
E.
ASESORA
SOBRE
BUENAS
PRCTICAS
DE
ALMACENAMIENTO PARA LAS COOPERATIVAS DE HOSPITALES DE
COLOMBIA. 6 El manejo de los medicamentos de control est sujeto a la normatividad
expedida por el Fondo Nacional de Estupefacientes y la Secretara de Salud del ente
territorial correspondiente.
REFERENCIAS WEB
http://salud.edomexico.gob.mx/html/uma/manual/MP-CONTROL
%20INVENTARIOS_texto_2.pdf

http://www.sissei.com/