PLAN DE MEJORA

Para poder hacer un plan de mejora

siguientes pasos:

Identificar el
proceso o
problema a
mejorar

Identificar
las causas
que
originan el
problema

Definir los
objetivos
generales de
la empresa

se deben de seguir los

Definir los
proyectos y
acciones de
mejora

Planear y
dar
seguimiento
a las
acciones

MODELO DE NEGOCIOS

Criterios para evaluar ideas de negocios

Segn Porter, estos criterios se pueden clasificar partiendo
desde un entorno general hasta llegar a un entorno
especfico, de la siguiente forma:
Barreras de entrada
Generacin de empleos
Competencia
Rentabilidad
Diferenciacin
Riesgo
Desarrollo continuo
Vida til del producto
Impacto ambiental

Mercado potencial
Viable financieramente
Funcionalidad
Experiencia
Tiempo para implementacin
Posibilidad de expansin a nivel
internacional
Viabilidad de manufactura
Monto de inversin
Estructura de mercado

Criterios para evaluar ideas de negocios

INTERNACIONAL:
Volumen de importaciones o
exportaciones
SECTOR:
Barreras de entrada
Rivalidad
Poder de Negociacin productores y
clientes
Productos sustitutos.

M. Chalco fmchalco@ipae.edu.pe

INDUSTRIA:
Estructura
Abastecimiento de materia prima
Canal
EMPRESA:
Inversin inicial
Tecnologa conocimiento

Macrofiltro

Microfiltro

DIAGNSTICO EMPRESARIAL

El diagnstico es un procedimiento ordenado,

sistemtico, para conocer, para establecer de
manera clara una circunstancia, a partir de
observaciones y datos concretos.
El diagnstico conlleva siempre una evaluacin, con
valoracin de acciones en relacin con objetivos y
as facilitar la toma de decisiones

M. Chalco fmchalco@ipae.edu.pe

DIAGNSTICO EMPRESARIAL

La globalizacin de los mercados es una realidad, la fuerza que

ejerce sta en la actualidad ha llevado a las empresas a expandir
sus mercados y a internacionalizar sus estrategias de
crecimiento para enfrentar cambios, lograr sobrevivir en el
medio y ser ms competitivas frente a otras empresas del
mismo sector.

DIAGNSTICO EMPRESARIAL
La realizacin de un adecuado diagnstico se podr demostrar
como la herramienta permitir evaluar la competitividad de la
empresa, sus debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades
en el marco internacional y, por all, identificar y disear los
mecanismos a implementar, con el fin de mantenerla en el
tiempo, condicin primordial para la supervivencia de las
organizaciones.

El diagnstico implica siempre una evaluacin de la situacin y

toda evaluacin corresponde a un proceso que permite
valorar acciones y/o resultados en relacin con ciertos
objetivos que los generaron
Un diagnstico, entonces, es una
investigacin sobre lo esencial, lo
particular, lo singular, lo inherente a
una
situacin
para
evaluarla,
comprenderla y poder actuar sobre
ella,
Es, en sntesis, una investigacin
sobre lo individual

DIAGNSTICO EMPRESARIAL
La importancia del diagnstico radica en que
posibilitan el conocimiento de la situacin de la
empresa en la que se encuentra la organizacin en
un momento determinado, especficamente en lo
que respecta a la deteccin de problemas y a la
bsqueda de soluciones, al igual que al hecho de
descubrir oportunidades que puedan ser
aprovechadas por la empresa

DIAGNSTICO EMPRESARIAL

El diagnstico empresarial, se hace necesario para que la

direccin de sta conozca la realidad situacional en que se
encuentra con la finalidad de que genere soluciones de
carcter correctivo y preventivo, que faciliten su desarrollo y
su permanencia en el mercado local y pueda abrirse a
mercados internacionales

DIAGNSTICO EMPRESARIAL
Aunque las organizaciones posean los parmetros para
realizar un examen objetivo de su situacin actual en los
contextos local, regional y nacional y, gracias a ellos
proyectar su negocio en el tiempo, lo cierto es que tales
mediciones y los respectivos indicadores varan cuando la
organizacin se pone en el contexto global, es decir, cuando
son otras la condiciones y otra la competencia, otras las
culturas y, en fin, otras las circunstancias.
All, entonces, es necesario
hallar otros indicadores y
otros parmetros para hacer
tales exmenes.

BASES METODOLGICOS DEL DIAGNSTICO

ASPECTOS GENERALES
Objetivo
Examinar el problema y los
objetivos que persigue el proyecto,
poniendo al descubierto los
factores y las fuerzas que influyen
Averiguar la capacidad potencial
del cliente para efectuar cambios y
resolver el problema con eficiencia

BASES METODOLGICOS DEL DIAGNSTICO

Alcance
Reunir, escrutar y analizar datos
de acuerdo a los objetivos del
proyecto
Replantamiento del problema y
objetivo

Marco conceptual
Claro de manera de no dejarse
influir o pasar por alto
informacin oportuna

BASES METODOLGICOS DEL DIAGNSTICO

Consideraciones especiales
Preparar la organizacin
Participar a las personas involucradas
Tacto para el planteamiento de situaciones no gratas para el
cliente

CONTENIDO

PROBLEMA
Existe un problema si hay una diferencia entre lo real y lo
deseado y si alguien est preocupado acerca de esta
diferencia y desea cambiarla. Esta diferencia enmarca el
problema del que debe ocuparse el consultor accin futura

CONTENIDO
DIMENSIONES PRINCIPALES PARA DESCRIBIR
LA SITUACIN REAL:
Descripcin de los sntomas del problema.
Sustancia o identidad: base de comparacin y cmo se
justifica. Ej: porqu decimos bajo rendimiento; en
comparacin con qu?
Ubicacin fsica y en la organizacin
Magnitud absoluta y relativa
Perspectiva cronolgica

CONTENIDO

CAUSAS DEL PROBLEMA

Fuerzas y factores que lo originan
Eliminar las hiptesis que no se pueden justificar con
hechos
Aplicar mtodo cientfico riguroso

CONTENIDO
OTRAS RELACIONES IMPORTANTES
Factores atenuantes y agravantes
Nuevos o potenciales problemas
Posibilidades reales del cliente para resolver el problema
Actitudes del cliente: percepcin, motivacin a esfuerzo
especial
Orientaciones posibles de accin futura

RELEVAMIENTO1
PLAN PARA LA RECOPILACIN DE DATOS
Verificar costo y beneficio de la informacin
Aspectos abarcados:
Regla general: solo los elementos vitales
Evaluar el grado de detalle y de precisin requerido
Perodo (evolucin)
Fuentes del relevamiento
Tcnicas a emplear
Mtodos para verificar los datos

Determinar la situacin existente en el sistema actual

RELEVAMIENTO
TECNICAS DE RELEVAMIENTO
Recuperacin de datos registrados
Registros especiales
Observacin
Informes especiales
Cuestionarios
Entrevistas individuales y colectivas
Estudio de actitud del personal
Estimaciones

RELEVAMIENTO
ORGANIZACIN Y AGRUPAMIENTO DE LOS DATOS
Seleccionar criterios: acontecimientos, personal (edad, sexo),
procesos, etc.

ANLISIS DE LOS HECHOS

PREPARACIN DE DATOS
Verificacin de integridad, claridad de registros y presentacin,
comprobacin de criterios empleados
Verificacin cruzada

ANLISIS DE LOS HECHOS

CLASIFICACIN:
Criterios: tiempo, lugar, responsabilidad, estructura, procesos,
factores determinantes

ANLISIS DE LOS HECHOS

ANLISIS
Empleo de herramientas estadsticas (media, varianza, etc.),
Modelos matemticos y tcnicas grficas
Empleo de razones
Anlisis causal: descubrir relaciones de causa efecto en base a
teora empleada e hiptesis iniciales
Anlisis de campo de fuerzas (kurt lewin): fuerzas impulsoras y
restrictivas
Comparaciones
Anlisis del futuro (estimar los datos futuros y analizar su
tendencia)
Sntesis y definicin de alternativas
Se realiza en paralelo con el anlisis

MODELO OIT
ESFERAS DE ESTUDIO - OIT

MODELO OIT
1. Caractersticas generales de la organizacin: Actividad
(sector, productos,
nacional o multinacional, complejidad), Historia (fundacin,
crecimiento, fusiones, personas destacadas en la historia),
Importancia (volumen de actividad, estructura de recursos),
Propiedad, Influencias (centros de control, funcin de los consejos
de administracin, Ubicacin.
2. Factores ambientales: econmico, recursos naturales,
humanos, aspectos
socioculturales, Adm. Pblica, Aspectos polticos, jurdicos y fsicos,
profesionales, Infraestructura, Capacidades tecnolgicas.
3. Objetivos y estrategias: Enfoque y metodologa,
Propsitos y objetivos,
Opciones estratgicas, Inversiones (polticas y planes principales)

MODELO OIT
4. a 8. Funciones:
Para cada una: objetivos, polticas, planes, estructura, actividades y
rendimiento
9. Sistemas y prcticas de gestin:
Directores (caractersticas profesionales y personales, actitudes
frente al cambio, motivacin) Estructura (descentralizacin,
especializacin, niveles), Forma en que se toman y aplican
las decisiones, Coordinacin, Comunicacin, Informacin,
planificacin y sistema de control, tecnologa, constitucin de
redes con otras organizaciones, Uso de servicios de expertos
externos

MODELO OIT
10.Rendimiento (global):
Indicadores de rendimiento, competitividad, posicin en el sector,
tendencias, aplicacin de cambios, prcticas y repercusin de la
evaluacin del rendimiento, mejoramiento del rendimiento,
Imagen.